百問百答培訓(xùn)課程題庫（A卷）試題含答案

百問百答培訓(xùn)課程題庫（A卷）1、題庫由單項選擇題、多項選擇題和判斷題組成，單項選擇題20題，多項選擇題與判斷題各10題；

2、每題必須作答。您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________一、單項選擇題（共20題，以下每題的四個選項中有且只有一項正確選項，選對得2.5分，不選或選錯不得分、不倒扣分）1.裝修時，下列哪一個選項不屬于物業(yè)的管控范圍？(

)[單選題]*A、對進(jìn)入小區(qū)的裝修材料進(jìn)行監(jiān)督B、每天對裝修單元進(jìn)行巡視C、發(fā)現(xiàn)不合規(guī)行為，及時與業(yè)主溝通，并要求其恢復(fù)原樣D、業(yè)主裝飾裝修流程設(shè)計【正確答案】2.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般不包括以下部分：(

)[單選題]*A、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等B、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；C、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；D、未經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用?！菊_答案】3.801住宅物管費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？(

)[單選題]*A、6.8元/平方B、5.8元/平方【正確答案】C、6.6元/平方D、5.9元/平方4.共用設(shè)施設(shè)備不包括______。(

)[單選題]*電梯綠地道路、路燈經(jīng)營性車場車庫【正確答案】5.下列屬于物業(yè)繳費(fèi)時間描述正確的是___。(

)[單選題]*A、自收樓（入伙）通知書載明的交付日期次月一日起開始計收。辦理收樓手續(xù)時一次性預(yù)繳一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)?！菊_答案】B、只繳納一個月物業(yè)費(fèi)。C、業(yè)主應(yīng)在所交費(fèi)用到期后第一個月的10號之前至少繳納后續(xù)6個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（以此類推）。6.我們的物業(yè)服務(wù)熱線是：_____。(

)[單選題]*A正確答案】D、0898-667352387.小區(qū)有獨(dú)立的后備供電設(shè)備，發(fā)電機(jī)瓦數(shù)達(dá)到多少？(

)[單選題]*A、300kwB、400kwC、500kw【正確答案】D、600kw8.1號樓有幾部電梯?(

)[單選題]*A、1部B、2部【正確答案】C、3部D、4部9.下列屬于兩輪電動車停放及收費(fèi)規(guī)定正確的是______。(

)[單選題]*A、兩輪電動車停放不收費(fèi)，充電按系統(tǒng)收費(fèi)?！菊_答案】B、兩輪電動車停放收費(fèi)30元/月，充電按系統(tǒng)收費(fèi)。C、兩輪電動車停放及收費(fèi)40元/月。10.下列裝修后驗(yàn)收時不屬于物管方驗(yàn)收人員的有______。(

)[單選題]*A、安保B、工程C、營銷【正確答案】D、客服11.小區(qū)隸屬于哪個派出所管轄?(

)[單選題]*A、?？诟劭瓦\(yùn)碼頭派出所【正確答案】B、紅島派出所C、海秀西路派出所D、金茂派出所12.交房后，業(yè)主要在多長時間內(nèi)完成裝修?(

)[單選題]*A、2023年6月1日之前B、2023年7月1日之前【正確答案】C、2023年8月1日之前13.下列關(guān)于小區(qū)安保的錯誤描述是______。(

)[單選題]*A、有智能安防設(shè)施。B、監(jiān)控系統(tǒng)只安排12小時人員值守?！菊_答案】C、監(jiān)控系統(tǒng)24小時人員值守。D、小區(qū)在特定的區(qū)域布置監(jiān)控。14.下列關(guān)于客服中心的上班時間的錯誤描述是______。(

)[單選題]*A、上午8點(diǎn)30分至12：00B、下午2：30-19：00【正確答案】C、下午2：30-20：00D、前臺有24小時值班人員15.電梯是什么品牌的?(

)[單選題]*A、通力【正確答案】B、三菱C、東芝D、日立16.小區(qū)景觀是由哪家單位設(shè)計?(

)[單選題]*A、奧雅【正確答案】B、信德誠C、中天宇D、順茵17.小區(qū)隸屬哪個社區(qū)管轄?[單選題]*A、長秀社區(qū)B、海榆東社區(qū)C、東方洋社區(qū)【正確答案】D、秀中社區(qū)18.交房前水、電表產(chǎn)生的底數(shù)由誰負(fù)責(zé)?(

)[單選題]*A、開發(fā)商【正確答案】B、物業(yè)C、業(yè)主19.下列選項中，不屬于裝修垃圾管理的是______。(

)[單選題]*A、建筑垃圾業(yè)主自行清理B、物業(yè)公司可以給業(yè)主推薦清理裝修垃圾的單位C、物業(yè)公司需承擔(dān)裝修垃圾管理費(fèi)【正確答案】20.下列選項中，不屬于高空拋物的管理項是______。(

)[單選題]*A、在各樓棟明顯位置安放禁止高空拋物標(biāo)識B、對高空拋物行為以溫馨提示、圖片、實(shí)物展覽等形式向住戶進(jìn)行公告C、未定期向小區(qū)宣傳高空拋物的危害案例【正確答案】D、向小區(qū)的住戶宣傳政府對此類行為采取的管理條例二、多項選擇題（共10題，以下每題的選項中至少有兩項正確選項，全部選對得3分，不選、漏選或選錯不得分、不倒扣分。）1.住宅專項維修基金是指專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。住宅共用部位包括住宅專項維修基金是指專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。住宅共用部位包括？（

）*A、承重墻體【正確答案】B、屋頂以及戶外的墻面【正確答案】C、門廳、樓梯間、走廊通道【正確答案】D、非經(jīng)營性車場車庫2.住宅專項維修基金是什么時候開始交？（

）*A、一次性交【正確答案】B、每個月交C、收樓時繳納完成D、收樓前繳納完成【正確答案】3.裝修后驗(yàn)收手續(xù)需要以下人員進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收？（

）*A、業(yè)主方【正確答案】B、物管方【正確答案】C、施工方【正確答案】D、營銷顧問4.樓層或樓棟附近垃圾收集點(diǎn)有哪些？（

）*A、樓宇一層B、樓宇負(fù)一層【正確答案】C、樓宇外場的垃圾投擲點(diǎn)【正確答案】D、樓宇內(nèi)場的垃圾投擲點(diǎn)5.日常生活垃圾物業(yè)每天分兩個時段進(jìn)行處理，分別是？（

）*A、早上7點(diǎn)B、早上8點(diǎn)【正確答案】C、下午4點(diǎn)D、下午5點(diǎn)【正確答案】6.裝修需要提供哪些資料？（

）*A、施工人員出入證所需照片【正確答案】B、身份證復(fù)印【正確答案】C、繳納辦理出入證費(fèi)用【正確答案】D、填寫裝修申請相關(guān)資料【正確答案】7.物業(yè)公司提供哪些服務(wù)？（

）*A、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理【正確答案】B、車輛停放秩序管理【正確答案】C、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理【正確答案】D、裝飾裝修管理服務(wù)【正確答案】8.下列屬于搬運(yùn)裝修垃圾規(guī)定？（

）*A、裝修垃圾須及時裝袋密封，日產(chǎn)日清【正確答案】B、不得在公共區(qū)域堆放【正確答案】C、運(yùn)輸沿途做好成品保護(hù)，防止運(yùn)輸途中灑漏【正確答案】D、每天19：00前需使用貨梯清運(yùn)完畢9.申請裝修押金需要繳哪些費(fèi)用?（

）*A、繳納裝修保證金5000元【正確答案】B、裝修出入證20元/套【正確答案】C、裝修馬甲20元/件【正確答案】D、滅火器200元/對【正確答案】10.裝修施工時間規(guī)定______。（

）*A、周一至周五：早上8點(diǎn)-12點(diǎn)，下午2點(diǎn)-18點(diǎn)【正確答案】B、春節(jié)、國慶五一長假期間：不允許任何施工。【正確答案】C、周六日早上8點(diǎn)-12點(diǎn),下午2點(diǎn)-18點(diǎn)（全天不允許進(jìn)行產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲及異味的施工）【正確答案】D、春節(jié)、國慶五一長假期間允許任何施工。三、判斷對錯題（共10題，請判斷以下每題的描述是正確還是錯誤，每題2分，判斷不準(zhǔn)確不得分、不倒扣分。）1.房屋維修基金不交，無法辦理房產(chǎn)證。（

)[判斷題]*對【正確答案】錯2.車位和房子是分開交付的。(

)[判斷題]*對錯【正確答案】3.不動產(chǎn)證統(tǒng)一由開發(fā)商辦理。（

）[判斷題]*對【正確答案】錯4.房屋備案滿五年并取得房產(chǎn)證即可進(jìn)行交易。(

)[判斷題]*對【正確答案】錯5.垃圾堆放點(diǎn)，每天日產(chǎn)日清并會及時清潔消毒。(

)[判斷題]*對【正確答案】錯6.交付前是可以前往項目查看房子情況。(

)[判斷題]*對錯【正確答案】7.室內(nèi)飄窗是不可以