2022年營銷專員個人總結

第4頁共4頁2021年?營銷專員個?人總結不?知不覺中，?___已接?近尾聲，加?入___房?地產發(fā)展有?限公司公司?已大半年時?間，這短短?的大半年學?習工作中，?我懂得了很?多知識和經(jīng)?驗。___?是房地產不?平凡的一年?，越是在這?樣艱難的市?場環(huán)境下，?越是能鍛煉?我們的業(yè)務?能力，更讓?自己的人生?經(jīng)歷了一份?激動，一份?喜悅，一份?悲傷，最重?要的是增加?了一份人生?的閱歷?？?以說從一個?對房地產“?一無所知”?的門外人來?說，這半年?的時間里，?收獲額多，?非常感謝公?司的每一位?領導和同仁?的幫助和指?導，現(xiàn)在已?能獨立完成?本職工作，?現(xiàn)將今年工?作做以下幾?方面總結。?一、學習?方面：學習?，永無止境?，這是我的?人生中的第?一份正式工?作，以前學?生時代做過?一些兼職銷?售工作，以?為看似和房?地產有關，?其實我對房?產方面的知?識不是很了?解，甚至可?以說是一無?所知。來到?這個項目的?時候，對于?新的環(huán)境，?新的事物都?比較陌生，?在公司領導?的幫助下，?我很快了解?到公司的性?質及房地產?市場，通過?努力的學習?明白了置業(yè)?顧問的真正?內涵以及職?責，并且深?深的喜歡上?了這份工作?，同時也意?識到自己的?選擇是對的?。二、心?態(tài)方面：剛?進公司的時?候，我們開?始了半個月?的系統(tǒng)培訓?，開始覺得?有點無聊甚?至枯燥。但?一段時間之?后，回頭再?來看這些內?容真的有不?一樣的感觸?。感覺我們?的真的是收?獲頗豐。心?境也越來越?平靜，更加?趨于成熟。?在公司領導?的耐心指導?和幫助下，?我漸漸懂得?了心態(tài)決定?一切的道理?。想想工作?在銷售一線?，感觸最深?的就是，保?持一顆良好?的心態(tài)很重?要，因為我?們每天面對?形形色色的?人和物，要?學會控制好?自己的情緒?，要以一顆?平穩(wěn)的、寬?容的、積極?的心態(tài)去面?對工作和生?活。三、?專業(yè)知識和?技巧：在培?訓專業(yè)知識?和銷售技巧?的那段時間?，由于初次?接觸這類知?識，如建筑?知識，所以?覺的非常乏?味，每天都?會不停的背?誦，相互演?練，由于面?對考核，我?可是下足了?功夫。終于?功夫不負有?心人，我從?接電話接客?戶的措手不?及到現(xiàn)在的?得心應手，?都充分證明?了這些是何?等的重要性?。（范本）?當時確實感?覺到苦過累?過，現(xiàn)在回?過頭來想一?下，進步要?克服最大的?困難就是自?己，雖然當?時苦累，我?們不照樣堅?持下來了嗎??當然這份?成長與公司?領導的幫助?關心是息息?相關的，這?樣的工作氛?圍也是我進?步的重要原?因。在工作?之余我還會?去學習一些?實時房地產?專業(yè)知識和?技巧，這樣?才能與時俱?進，才不會?被時代所淘?汰。四、?細節(jié)決定成??。簭慕涌?戶的第一個?電話起，所?有的稱呼，?電話禮儀都?要做到位。?來訪客戶，?從一不起眼?的動作到最?基本的禮貌?，無處不透?露出公司的?形象，都在?于細節(jié)?？?似簡單的工?作，其實更?需要細心和?耐心，在整?個工作當中?，不管是主?管強調還是?提供各類資?料，總之讓?我們從生疏?到熟練。在?平時的工作?當中，兩位?專案也給了?我很多建議?和幫助，及?時的化解了?一個個問題?，從一切的?措手不及到?得心應手，?都是一個一?個腳印走出?來的，這些?進步的前提?涵蓋了我們?的努力與心?酸。有時缺?乏耐心，對?于一些問題?較多或說話?比較沖的客?戶往往會針?鋒相對。其?實，對于這?種客戶可能?采用迂回、?或以柔克剛?的方式更加?有效，所以?，今后要收?斂脾氣，增?加耐心，使?客戶感覺更?加貼心，才?會有更多信?任。對客戶?關切不夠。?有一些客戶?，需要銷售?人員的時時?關切，否則?，他們有問?題可能不會?找你詢問，?而是自己去?找別人打聽?或自己瞎琢?磨，這樣，?我們就會對?他的成交喪?失主動權。?所以，以后?我要加強與?客戶的聯(lián)絡?，時時關切?，通過詢問?引出他們心?中的問題，?再委婉解決?，這樣不但?可以掌握先?機，操控全?局，而且還?可以增加與?客戶之間的?感情，增加?客帶的機率?。五、展?望未來：_?__這一年?是最有意義?最有價值最?有收獲的一?年，但不管?有多精彩，?他已是昨天?它即將成為?歷史。未來?在以后的日?子中，我會?在高素質的?基礎上更要?加強自己的?專業(yè)知識和?專業(yè)技能，?此外還要廣?泛的了解整?個房地產市?場的動態(tài)（?范本），走?在市場的最?前沿。俗話?說“客戶是?___”，?接好來訪和?來電的客戶?是我義不容?辭的義務，?在客戶心理?樹立良好的?公司形象，?這里的工作?環(huán)境令我十?分滿意，領?導的關愛以?及工作條件?的不斷改善?給了我工作?的動力。同?事之間的友?情關懷以及?協(xié)作互助給?了我工作的?舒暢感和踏?實感。所以?我也會全力?以赴的做好?本職工作，?讓自己有更?多收獲的同?時也使自己?變的更加強?壯?？傊?，在這短短?半年工作時?間里，我雖?然取得了一?點成績與進?步，但離領?導的要求尚?有一定的差?距。六、?總結一年來?的工作，自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務員和同?行學習，_?__年自己?計劃在去年?工作得失的?基礎上取長?補短，重點?做好以下幾?個方面的工?作：(一?)、依據(jù)_?__年銷售?情況和市場?變化，自己?計劃將工作?重點放在中?重點類客戶?群。(二?)、針對購?買力不足的?客戶群中，?尋找有實力?客戶，以擴?大銷售渠道?。(三)?、為積極配?合其他銷售?人員和工作?人員，做好?銷售的宣傳?的造勢。?(四)、自?己在搞好業(yè)?務的同時計?劃認真學習?業(yè)務知識、?技能及銷售?實戰(zhàn)來完善?自己的理論?知識，力求?不斷提高自?己的綜合素?質，為企業(yè)?的再發(fā)展奠?定人力資源?基礎。(?五)、加強?自己思想建?設，增強全?局意識、增?強責任感、?增強服務意?識、增強團?隊意識。積?極主動地把?工作做到點?上、落到實?處。我將盡?我最大的能?力減輕領導?的壓力。?(六)制訂?學習計劃。?、做房地產?市場中介是?需要根據(jù)市?場不停的變?化局面，不?斷調整經(jīng)營?思路的工作?，學習對于?業(yè)務人員來?說至關重要?，因為它直?接關系到一?個業(yè)務人員?與時俱進的?步伐和業(yè)務?方面的生命?力。我會適?時的根據(jù)需?要調整我的?學習方向來?補充新的能?量。工業(yè)知?識、營銷知?識、部門管?理等相關廠?房的知識都?是我要掌握?的內容，知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?(在這方面?還希望公司?給與我們業(yè)?務人員支持?)。(七?)、為確保?完成全年銷?售任務，