2022-2023學年安徽省阜陽市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022-2023學年安徽省阜陽市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.（）是指企業(yè)利用目標市場國廠商現有的設備和條件生產規(guī)定產品的經營方式

A.合同制造B.國際直接投資C.特許D.管理合同

2.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

3.把股東利潤最大化作為企業(yè)目標內容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

4.采用集中決策，分散經營的組織結構是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

5.在企業(yè)生產活動剛開始前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

6.布萊克和穆頓提出的管理方格理論中，任務型對應的領導方式是（）

A.（1.9）型B.（9.9）型C.（1.1）型D.（9.1）型

7.某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區(qū)的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區(qū)經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令。這種做法最大的風險是（）

A.權責對等原則B.多頭指揮C.集權化原則D.分權化原則

8.即使發(fā)現財產丟失也不得對顧客搜身最符合（）

A.功利主義道德觀B.權利至上道德觀C.公平理論道德觀D.社會契約道德觀

9.控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

10.統(tǒng)計分析表明，關鍵的事總是少數，一般的事總是多數，這意味著控制工作最應重視（）

A.突出重點，強調例外B.靈活、及時和適度C.客觀、精確和具體D.協調計劃和組織工作

二、填空題(10題)11.伍德沃德等根據制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術、大批量生產技術和____

12.成果控制的主要作用是通過總結過去的經驗和教訓，為____提供借鑒

13.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

14.管理的核心是____

15.____和____是計劃的兩大顯著特征

16.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現場反饋

17.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

18.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

19.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

20.組織變革的第一步是____

三、名詞解釋(10題)21.平衡積分卡

22.績效評估

23.地域部門化

24.程序化決策

25.技術技能

26.領導權力

27.戰(zhàn)略決策

28.組織沖突

29.雙向溝通

30.行為科學

四、案例分析(2題)31.高校招聘信息

某地區(qū)一高校面向社會發(fā)布了招聘信息：鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創(chuàng)業(yè)；（四）對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇；（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優(yōu)越，措施得力，應聘人員絡繹不絕

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

32.該公司采取從各部抽調人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種什么樣的組織結構？它的優(yōu)缺點是什么？

五、論述題(2題)33.聯系實際論述影響組織分權程度的主要因素

34.試論述強化理論的主要內容，以及該理論帶來的啟示

參考答案

1.AA合同制造是介于許可貿易與直接投資之間的一種市場進入方式。它是指企業(yè)利用目標市場國廠商現有的設備和條件生產規(guī)定產品的經營方式

2.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

3.AA企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段：①工業(yè)化初期：股東利潤最大化；②工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化，兼顧員工利益；③工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關利益者價值最大化；④后工業(yè)化時期：追求企業(yè)相關利益者價值最大化的同時要保護和增進社會福利

4.CC本題考查各組織結構的特征。集中決策，分散經營是事業(yè)部組織結構的特征

5.AA前饋控制是在企業(yè)生產活動剛開始前進行的控制

6.DD布萊克和穆頓提出的管理方格理論，提出了五種有代表性的領導行為：鄉(xiāng)村俱樂部型、貧乏型、任務型、團隊型、中庸之道型。其中，任務型對應的是（9.1）型

7.B各地區(qū)經銷辦事處的經理需要同時對兩位上司負責，分別是副總經理和總會計師，這顯然違反了指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則，容易出現多頭指揮的現象

8.BB發(fā)現財產丟失也不得對顧客搜身，這是保障個人的人身權。這屬于權利至上道德觀，即能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

9.AA本題考查對控制類型的理解?？刂茦藴适菚r間的函數，這種控制類型屬于程序控制

10.A做好控制工作的關鍵是控制好關鍵點。例外原理必須與控制關鍵點原理相結合

11.流程生產技術

12.未來計劃的制定和活動的安排

13.提高勞動生產率

14.處理人際關系

15.面向未來

16.口頭

17.需要層次

18.維持

19.再凍結

20.通過組織診斷，發(fā)現變革征兆

21.平衡積分卡是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

22.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度

23.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動

24.程序性決策，也稱規(guī)范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現的決策

25.技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力

26.領導權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

27.戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

28.組織沖突是指組織內部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致性導致彼此相抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為

29.雙向溝通是指發(fā)送者與接受者的信息傳遞位置不斷變化，發(fā)信者以協商、討論或征求意見的方式面對接受者，信息發(fā)出后，又立即得到反饋

30.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科

31.馬斯洛需求層次理論將人類需求從低到高劃分五種層次，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。該校采取的招聘措施包括：一是滿足生理需要：即給予50萬元安家費，免費使用80平方米左右的周轉房；二是滿足社交需要和安全需要：學校與其簽訂長期就業(yè)合同，并解決配偶的工作安排和小孩入學的問題；三是滿足尊重的需要：對在學術上有突出成就的可直接聘學術帶頭人，或給予行政職務待遇；對能力和勝任感特別強的教師，撥100萬元科研經費，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰；四是滿足自我實現的需要：鼓勵教師成立學術團體或公司，允許教師從事社會服務或創(chuàng)業(yè)

32.該公司采取從各部抽調人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種矩陣制的組織結構。優(yōu)點：（1）將組織的縱向聯系和橫向聯系很好地結合起來，有利于加強各職能部門之間的協作和配合，及時溝通情況，解決問題。（2）它具有較強的機動性，能根據特定需要和環(huán)境的變化，保持高度的適應性。（3）把不同部門、具有不同專長的專業(yè)人員組織在一起，有利于互相啟發(fā)、集思廣益，攻克各種復雜的技術難題。它在發(fā)揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點：（1）在資源管理方面存在復雜性。（2）穩(wěn)定性差。（3）權責不清

33.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內部各個方面的政策是統(tǒng)一的，集權最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環(huán)境是復雜多變的，為了靈活應對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。（3）員工的數量和基本素質。如果員工的數量和基本素質能夠保證組織任務的完成，組織可以更多地分權；組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員，其基本素質不能符合分權式管理的基本要求，分權將會受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務目標的實現，如何對分散的各類活動進行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權的管理方式；隨著組織的成長，管理的復雜性逐漸增強，組織分權的壓力也就比較大，管理者對權力的偏好就會減弱。此外，活動的分散性和培訓管理人員的需要也是促進組織分權的原因。（6）聯系實際略

34.（1）強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現；若對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此，管理要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組織的目標。根據強化的性質和目的，強化可以分為正強化和負強化兩大類型。（2）依據強化的目的，可以將強化理論分為四種類型：正強化、負強化、懲罰和自然消退。前兩種可以增強或保持行為，后兩種則會削弱或減少行為。其中，正強化主要是指通過出現積極的、令人愉快的結果而使某種行為加強，從而有利于組織目標的實現。當然，正強化的刺激物不僅包含物質獎勵，同時也包含精神獎勵；負強化是指預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，引導職工按照要求行事，以此來回避令人不愉快的處境；懲罰就是指對令人不快或不希望的行為給予處罰，也就是當該行為已經發(fā)生后而采取的行動，以減少或削弱該行為再次出現；自然消退是指通過不提供個人所期望的結果來減少某行為的發(fā)生。（3）依據強化的方式，強