公司客戶經理的演講稿3篇

公司客戶經理的演講稿（精選3篇）公司客戶經理的演講稿（精選3篇）

公司客戶經理的演講稿篇1我叫王宇，是中國煙草總公司深圳市公司的一名一般客戶經理。自從當上這個經理，我就常常成為伴侶們打趣的對象，他們說世界上最小的主任是學校的班主任，世界上最小的經理就是你們客戶經理了，戲稱我為世界上最小的官兒。

實際上，稱我為小官兒實在是恭維了，就職務上講，客戶經理根本就算不上官，統(tǒng)共只有自己單兵一個，名副其實的光桿兒經理。雖說是小官兒，咱也肩負著重要的職責。每天和零售戶、消費者打交道，一言一行代表著煙草行業(yè)的形象，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足。

今年4月起，根據國家局的統(tǒng)一部署，深圳作為第一批三個試點城市之一，開展按客戶訂單組織貨源的試點工作。通過這五個多月的工作實踐，我深深體會到了自身工作和兩個維護的緊密聯(lián)系，更加意識到作為一名客戶經理，職責和意義的重大：

官兒小責任重?？蛻艚浝恚櫭剂x，就是幫助客戶經手辦理各項事務的人。分析市場，猜測訂單，為滿足消費者需求盡心宣傳品牌，引導消費，為國有資產保值增值盡力。

上個月何澤華副局長來深圳市場調研，在和客戶經理座談時，他形象地把我們比作戰(zhàn)場上的偵察兵上級的決策要靠我們來實現(xiàn)，市場的情況要靠我們來了解，而一旦我們的工作有所松懈，收集的情況有所偏差，就會直接影響到公司的決策，影響到消費者需求的滿足，最終影響到國家利益的實現(xiàn)。

官兒小要求高?！秶揖株P于按客戶訂單組織貨源試點工作的意見》中明確要求，訂單識別和需求猜測要突出以客戶經理為中心。試點工作開展之初，我曾認為，訂單猜測好辦，按客戶要的訂就是了?？蓪嶋H上遠不是這么簡潔。作為經營主體，客戶具有趨利性的一面，假如我們一味滿足，而不加以引導，那消費者對低價低檔和批零差價小的卷煙需求就無法得到滿足，久而久之，形成消費空檔，市場就會遭到假煙、走私煙的侵蝕，最終損害國家利益和消費者利益。

因此，如何更加正確、準時地幫助客戶猜測出下個月的需求，就成了擺在我們面前的重要科題。為此，我們深入片區(qū)，走訪調研，幫助客戶摸清周遭消費者的需求層次和消費能力，再結合去年同期及前幾個月的歷史訂單，一家家、一戶戶、一步步、一個品牌一個品牌地幫助客戶進行分析。通過不斷的總結、提高，猜測的正確率有了明顯提升。賺到了該賺的錢，零售戶笑了，買到了想要的煙，消費者笑了，我們的工作也就取得了成果，得到了最好的肯定。

事兒小意義大。說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些詳細工作。其實啊，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡潔事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡潔事做好了就不簡潔。

就在來咱們鄭州參加競賽之前，在我身上還發(fā)生了這樣一件小事：那天我像往常一樣到片區(qū)的煙店走訪，遇到一位老先生想買兩條本地的好日子香煙郵寄回家。但當時中秋已過，廠家和郵局聯(lián)合舉辦的香煙免費郵遞活動已經結束了，煙店老板正在為難之際，看到我來了，就忙向他推舉：這個小伙子是煙草公司的，你找他吧。當時，我也徘徊了一下，免費速遞期已經過了，跟老先生解釋清晰也就沒事了?？煽吹剿诖难凵瘢褪掷锏南銦?，我意識到此時此刻擺在我面前的正是消費者的切實需求，而此時此刻的我代表的正是煙草公司的形象。我二話沒說，爽快地答應下來，記下郵編地址，當天替他辦理了郵政快遞手續(xù)。這只是一件再簡潔不過的小事，但就是這么件小事卻讓老先生和煙店老板對我的工作刮目相看，感謝的話說了一大堆。

貼心的服務，就是切實的維護。我們多做一件小事，就是給煙草行業(yè)添一份光榮，就會讓兩個維護多一分體現(xiàn)。我們又何樂而不為呢?

各位伴侶，假如把一個行業(yè)的和-諧進展比作康莊大道的話，中國煙草號列車就正在這條大道上飛速地行進。列車下面有兩條堅實的鐵軌，一條叫做國家利益，另一條叫做消費者利益，正是這兩條堅實的鐵軌，保證了中國煙草號列車持續(xù)穩(wěn)定健康協(xié)調的不斷向前!

而我們，在座的每一位煙草人，正是那鐵軌上一顆顆小小的道釘，崗位雖小，責任重大。由于每一顆道釘?shù)男傅《加锌赡茉斐设F軌的松動，從而影響列車的運行。

就讓我們每一顆小道釘都立足本職，決不放松。從我做起，當好服務客戶的小經理，干好兩個維護的大事業(yè)，讓中國煙草號快車沿著和-諧進展的康莊大道駛向世界，駛向將來。

公司客戶經理的演講稿篇2尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!我叫，現(xiàn)任電信。我今日競聘的是政企客戶經理職務。成功學大師卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務。由于有這句話的激勵，也憑借17的電信工作閱歷，今日我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經理競聘，我自信有能力挑起這份重擔。

下面，我先簡潔的介紹一下自己。

我今年**歲，大專學歷，企業(yè)管理專業(yè)客戶經理三級認證。自**年12月入電信公司工作至今,先后擔任電信營業(yè)班營業(yè)員城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等職務。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。

首先我談談自己的崗位熟悉。

我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調者，不僅能專心貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標任務，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司制造最大效益，提高客戶滿意度。

鑒于此，我認為，一個優(yōu)秀的中心經理應該具備以下素養(yǎng)：

一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵!必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優(yōu)良，待人寬厚。

二、要有較強的工作能力。包括目標掌控能力、執(zhí)行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，樂觀聯(lián)絡客戶、把握信息、培育品牌、指導客戶經營，實時響應和滿足客戶需求。

三、要有較強的協(xié)調管理能力和學習創(chuàng)新能力。作為客戶經理，會常常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務基礎知識，還要懂得市場營銷學與管理學等，與之營銷、服務、管理、分析、聯(lián)絡職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應變能力，有極強的溝通協(xié)調能力，妥善處理各種突發(fā)事件，樂觀為客戶及領導做好參謀。

總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經理，應該詳細包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內的各種能力，也就是說應該具備多方面的綜合素養(yǎng)。

各位領導，各位評委，經過綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任!

第一、我綜合素養(yǎng)好，有豐富的工作閱歷和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了20xx年，經歷了電信從起步到進展壯大的過程，我對電信布滿了熱愛之情。20xx年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務流程，較為系統(tǒng)地把握了相關業(yè)務知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經理等工作經歷，使我把握了較為扎實的業(yè)務技能，積累了大量的工作閱歷。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。

第二、我擅長學習，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱忱是遠遠不夠的，還必必要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注意加強自己的理論學習，我閱讀了大量通信行業(yè)相關書籍，樂觀參加系統(tǒng)內的各種培訓，并虛心向素養(yǎng)高業(yè)務好的同事請教。還主動參加了電大的學習，為做好工作做了大量的知識儲備。

第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調與緊急應變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經理職務的熬煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時，我能夠對各種應急事件和沖突，做出正確準時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調與應變能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。

各位領導，各位評委，假如我有幸當選為政企部客戶經理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：

一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我熟悉到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確熟悉和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多激勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

二是加強市場調研，作好綜合信息業(yè)務。信息工作是各級領導的目耳，只有準時把握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。另外，我還將根據客戶檔案,實施親情化服務，提高經營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最準時最到位的服務。

三是抓營銷，精確經營政企客戶，促進業(yè)務快速增長。

我將嚴格遵守強化科學定位、分層營銷和目標營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗動身推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標同時進行科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產品在細分客戶群的基礎上，注意以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。

詳細作法是：作為客戶經理，我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展業(yè)務推廣，在電子政務、平安城市、酒店完善聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網吧系統(tǒng)服務等領域推廣信息化應用提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標，并專心填寫《政企客戶單位精確營銷前后對比表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料正確率百分之百。

四是以服務為手段，幫助客戶理財，引導社會消費。我們的全部工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。作為客戶經理，我把握著大量的網絡產品信息，因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則，專心執(zhí)行上級領導的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現(xiàn)實經營的基礎上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，將服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，從而達到雙贏。

五是增加保密意識，提高自身素養(yǎng)建設。打鐵先要自身硬。假如我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完善。

尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請信任，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今日的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的進展貢獻自己的力氣，向各位領導和評委交上一份滿意的答卷!

感謝大家!

公司客戶經理的演講稿篇3我叫王宇，是中國煙草總公司深圳市公司的一名一般客戶經理。自從當上這個“經理”，我就常常成為伴侶們打趣的對象，他們說“世界上最小的主任是學校的班主任，世界上最小的經理就是你們客戶經理了”，戲稱我為“世界上最小的官兒”。

實際上，稱我為“小官兒”實在是恭維了，就職務上講，客戶經理根本就算不上官，統(tǒng)共只有自己單兵一個，名副其實的光桿兒“經理”。雖說是小官兒，咱也肩負著重要的職責。每天和零售戶、消費者打交道，一言一行代表著煙草行業(yè)的形象，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足。

今年4月起，根據國家局的統(tǒng)一部署，深圳作為第一批三個試點城市之一，開展按客戶訂單組織貨源的試點工作。通過這五個多月的工作實踐，我深深體會到了自身工作和兩個維護的緊密聯(lián)系，更加意識到作為一名客戶經理，職責和意義的重大：

官兒小責任重?？蛻艚浝?，顧名思義，就是幫助客戶經手辦理各項事務的人。分析市場，猜測訂單，為滿足消費者需求盡心宣傳品牌，引導消費，為國有資產保值增值盡力。

上個月何澤華副局長來深圳市場調研，在和客戶經理座談時，他形象地把我們比作戰(zhàn)場上的偵察兵——上級的決策要靠我們來實現(xiàn)，市場的情況要靠我們來了解，而一旦我們的工作有所松懈，收集的情況有所偏差，就會直接影響到公司的決策，影響到消費者需求的滿足，最終影響到國家利益的實現(xiàn)。

官兒小要求高?！秶揖株P于“按客戶訂單組織貨源”試點工作的意見》中明確要求，訂單識別和需求猜測要突出以客戶經理為中心。試點工作開展之初，我曾認為，訂單猜測好辦，按客戶要的訂就是了。可實際上遠不是這么簡潔。作為經營主體，客戶具有趨利性的一面，假如我們一味滿足，而不加以引導，那消費者對低價低檔和批零差價小的卷煙需求就無法得到滿足，久而久之，形成消費空檔，市場就會遭到假煙、走私煙的侵蝕，最終損害國家利益和消費者利益。

因此，如何更加正確、準時地幫助客戶猜測出下個月的需求，就成了擺在我們面前的重要科題。為此，我們深入片區(qū)，走訪調研，幫助客戶摸清周遭消費者的需求層次和消費能力，再結合去年同期及前幾個月的歷史訂單，一家家、一戶戶、一步步、一個品牌一個品牌地幫助客戶進行分析。通過不斷的總結、提高，猜測的正確率有了明顯提升。賺到了該賺的錢，零售戶笑了，買到了想要的煙，消費者笑了，我們的工作也就取得了成果，得到了的肯定。

事兒小意義大。說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些詳細工作。其實啊，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡潔事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡潔事做好了就不簡潔。

就在來咱們鄭州參加競賽之前，在我身上還發(fā)生了