加油站油氣回收監(jiān)理規(guī)劃

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)中石化天津石油分公司加油站油氣回收工程監(jiān)理規(guī)劃編制：年月日審核：年月日審批：年月日ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ公司ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ公司質量方針目標質量方針：守法、誠信、服務顧客；優(yōu)質、高效、爭創(chuàng)一流。質量目標：監(jiān)理合同履約率100%；監(jiān)理控制到位率100%；優(yōu)質服務滿意率90%以上。目錄工程概況油氣回收是節(jié)能環(huán)保型的高新技術，運用油氣回收技術回收油品在儲運、裝卸過程中排放的油氣，防止油氣揮發(fā)造成的大氣污染，消除安全隱患，通過提高對能源的利用率，減小經(jīng)濟損失，從而得到客觀的效益回報。二、監(jiān)理工作范圍“按照本工程監(jiān)理合同規(guī)定的工作范圍及業(yè)主所授予的權限，承擔工程項目施工階段的監(jiān)理服務?！奔此目?、二管、一協(xié)調。監(jiān)理工作內容（1）協(xié)助業(yè)主與承包單位參加設計圖紙會審及設計交底，編寫開工報告。審查施工和安裝承包合同，審查承建單位的預算報價。（2）審查承建單位編制的施工組織設計、施工技術方案及施工進度計劃并監(jiān)督檢查其實施，督促并審查承建單位做好目的劃分工作（單位、分部、分項、檢驗批的劃分工作）。（3）審查承建單位或業(yè)主提供的材料和設備清單及其所列的規(guī)格與質量，對不符合者不得使用在工程中，應提出更換要求。（4）督促、檢查承建單位嚴格執(zhí)行合同和嚴格按照國家及行業(yè)、地方技術規(guī)范、標準以及設計圖紙文件的要求進行施工。檢查施工過程中的主要部位、環(huán)節(jié)以及隱蔽工程的施工驗收簽證，未經(jīng)簽證不得進行下道工序?？刂乒こ藤|量，對違反規(guī)范、標準及安全規(guī)定者，有權向承建單位簽發(fā)停工通知單，工期延誤及發(fā)生的費用由承建單位負責，并及時向業(yè)主報告處理的情況。（5）用于工程的主要材料、構件的出廠合格證、材質化驗單等進行核定，如發(fā)現(xiàn)不合格或不符處，有權責成承建單位（并指定實驗單位）對材質進行再檢驗，防止不合格的材料或構件等用于工程。（6）檢查工程采用的主要設備及關鍵材料是否符合設計文件或標書所規(guī)定的廠家、型號和規(guī)格以及質量標準。在承建單位訂貨時，認為有必要時，經(jīng)業(yè)主同意可對生產(chǎn)廠家進行了解考查。（7）根據(jù)《建設工程施工合同》規(guī)定的合同工期，核查承建單位的工程進度及其填報的旬、月、季等報表，并及時向業(yè)主匯報對工程進度執(zhí)行情況的意見。（8）對于重大的設計修改和技術洽商決定，除提出監(jiān)理意見之外，應向業(yè)主方報告并得到業(yè)主的同意，設計修改應由原設計單位負責。（9）根據(jù)《建設工程施工合同》的付款規(guī)定，核實已完工程的質量、數(shù)量，簽署工程計量意見及工程款支付憑證，報業(yè)主作為工程付款依據(jù)。（10）監(jiān)督檢查工程的文明施工及安全防護措施，對不合格者督促承建單位定期整改。（11）根據(jù)承建單位提出的階段、部位、環(huán)節(jié)，各系統(tǒng)的分段工程的檢驗驗收以及整體工程的竣工驗收申請報告，負責組織初驗，簽署由承建單位提出的全部工程的竣工報告，參加業(yè)主組織的最終驗收。（12）督促檢查承建單位完成各階段及整體竣工圖的工作和整理各種必須歸檔的資料，竣工驗收后交相關單位歸檔。（13）協(xié)助業(yè)主主持與審查工程中出現(xiàn)的質量事故的處理，提出處理意見，由此所發(fā)生的費用支出由責任方負擔。（14）監(jiān)理人員實行全過程、全方位、全天監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把進度控制、質量控制、投資控制及合同管理、住處管理及現(xiàn)場文明施工、安全防護措施管理落到實處。認真處理好質量、進度、投資三者之間關系，把整個工程管理好。（15）督促業(yè)主與承建單位履行合同，協(xié)調合同條款的變更，調解合同雙方的爭議，處理違約索賠事項。（16）保修期內協(xié)助有關部門鑒定質量問題的責任，參與研究、分析質量問題的原因，在明確質量問題處理方案后，督促責任方處理。四、監(jiān)理工作目標1、投資控制目標：以本工程項目投資額（合同價款）為控制目標值，嚴格審核工程進度款，嚴格控制工程變更，向業(yè)主提供合理化建議，有效控制工程造價。2、工期控制目標：按照合同工期對工程進度嚴格進行控制。3、質量控制目標：根據(jù)本工程業(yè)主與施工總承包單位簽訂的施工合同（或協(xié)議書）所確定的質量要求為目標。即：工程必須達到國家施工驗收規(guī)范合格標準以及相關各專業(yè)工程施工質量驗收規(guī)范所規(guī)定的合格標準。5、安全目標“三杜絕一確?！保憾沤^工程特別重大、大事故、險性事故；杜絕責任職工死亡事故；杜絕重大火災、爆炸事故；確保施工安全。6、文明施工目標確保工程現(xiàn)場施工達到文明工地要求。五、監(jiān)理工作依據(jù)1、國家有關建設工程現(xiàn)行的法律、法規(guī)、法令以及當?shù)卣朴喌南嚓P管理條例、規(guī)定；2、國家現(xiàn)行的建筑工程相關的強制性規(guī)范、建設工程施工質量驗收規(guī)范和有關的技術標準；3、工程設計圖紙、變更、洽商記錄等有關設計文件；4、本項目的監(jiān)理合同；5、本公司的質量管理體系文件、職業(yè)健康管理體系文件等公司相關的各種管理性文件。六、項目監(jiān)理機構的組織形式和人員配備1、監(jiān)理組織結構圖總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師 監(jiān)理員資料員專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理員資料員專業(yè)監(jiān)理工程師2、項目部現(xiàn)場組成人員序號姓名崗位承擔監(jiān)理工作備注1總監(jiān)現(xiàn)場監(jiān)理2專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理3專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理4專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理5監(jiān)理員現(xiàn)場監(jiān)理6監(jiān)理員現(xiàn)場監(jiān)理7資料員資料監(jiān)理七、項目監(jiān)理機構的人員崗位職責監(jiān)理機構中全體監(jiān)理人員必須遵循《建設工程監(jiān)理規(guī)范》GB50319-2000中第3.2.2~3.2.6條的規(guī)定履行各自分工承擔的職責。此外，結合公司有關規(guī)定，各級監(jiān)理人員應該著重履行以下的職責：1、總監(jiān)理工程師職責：總監(jiān)是公司授權、委派的履行項目監(jiān)理委托合同義務的全權負責人。在公司監(jiān)理業(yè)務部指導下，全面負責項目監(jiān)理工作。確定現(xiàn)場監(jiān)理人員的分工和崗位責任；編制監(jiān)理規(guī)劃，并組織監(jiān)理交底工作和第一次工地會議；組織項目監(jiān)理部會審圖紙，參加工程設計圖紙交底會議，組織并主持審核承包單位編制的施工組織設計和重點部位施工技術方案，提出改進意見，對施工中的設計變更提出合理建議；審查分包單位資質，提出審查意見；簽署開工令、停工令、業(yè)務聯(lián)系單和工程質量、安全生產(chǎn)整改通知單；組織編寫整理監(jiān)理月報，指定專人負責填寫項目部的監(jiān)理日志并定期審閱；簽署當月合格工程量，計量支付證明書；主持工地例會及組織召開工程協(xié)調會議；按有關規(guī)定，確定并辦理、編寫工程監(jiān)理專題報告；組織監(jiān)理人員參加事故的調查和處理；工程竣工驗收前組織專業(yè)審核竣工資料，進行工程預驗收，工程結束后，編寫監(jiān)理工作總結。2、監(jiān)理工程師職責1）熟悉和掌握工程施工圖紙，施工操作規(guī)程和質量驗收標準內容；2）參加由總監(jiān)組織的審查設計圖紙和施工組織設計，并提出意見供總監(jiān)審定或處置，編寫監(jiān)理實施細則；3）審查重點部位施工技術方案和施工中擬采用的新技術、新工藝并提出意見供總監(jiān)審定；督促承包單位按批準的技術措施和工藝進行施工；4）審核承包單位進場的主要施工機械、設備的性能、規(guī)格、數(shù)量及安全技術資料，確保其能滿足工程進度的需求；5）復核承包單位施工放樣、預埋件、預留孔放樣工作，在工序進行中負責檢查和監(jiān)督，在施工方自檢合格的基礎上檢查驗收，并提出整改意見或簽署質量檢驗記錄（包括隱蔽工程驗收），批準下道工序施工；6）處理施工中發(fā)生的一般性質量事故或缺陷；7）審查承包單位提交的工程計量申報表或項目月度支付申報表，提供確實數(shù)據(jù)供總監(jiān)審核簽認；8）檢查現(xiàn)場材料、成品、半成品、構件、設備的質量情況和質量保證資料；9）編寫本專業(yè)旁站方案，報總監(jiān)審定，負責本專業(yè)監(jiān)理交底工作；10）掌握工程形象進度，提出整改意見；11）在日常巡視監(jiān)理過程中，及時發(fā)現(xiàn)施工安全隱患，提出補救措施，并督促施工方整改糾正；12）認真地填寫本專業(yè)監(jiān)理日志。3、監(jiān)理員崗位職責1）作為監(jiān)理工程師（或總監(jiān)）的助手，努力完成監(jiān)理工程師（或總監(jiān)）交辦的任務；2）認真學習設計圖紙等設計文件，正確理解設計意圖，嚴格按照監(jiān)理程序、監(jiān)理依據(jù)，進行檢查或驗收；3）按專業(yè)和崗位分工，經(jīng)常巡視工程，掌握工程全面進展的信息，及時報告專業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)；4）接受總監(jiān)或監(jiān)理工程師指令，履行旁站監(jiān)理職責；5）收集匯總各種監(jiān)理資料，交內業(yè)資料員統(tǒng)一歸檔；6）寫好本人分管業(yè)務的監(jiān)理日志。4、內業(yè)資料員職責1）負責現(xiàn)場各種信息采集；2）負責收集整理工地會議（包括例會、監(jiān)理專題協(xié)調會以及有監(jiān)理方參加的會議）紀要，交總監(jiān)審查并簽發(fā)；3）負責對工程建設各方相互往來的一切書面資料、信函、文件進行妥善保管、分類、整理和歸檔；4）對技術資料、各種文件、報告的收發(fā)負責及時辦理簽收登記手續(xù)及轉交有關人員，以便確認資料的準確性，時效性和完整性。八、監(jiān)理工作程序

施工階段監(jiān)理工作流程圖簽訂監(jiān)理委托合同，接受監(jiān)理任務簽訂監(jiān)理委托合同，接受監(jiān)理任務編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則對總包單位選定的分包單位對總包單位選定的分包單位進行資質審查，并提出意見審查承包單位現(xiàn)場管理體系和審查承包單位現(xiàn)場管理體系和質量保證體系審查施工組織設計，施工方案及施工進度計劃審查施工組織設計，施工方案及施工進度計劃施工進度計劃及質量保證體系參加設計交底及圖紙會審參加設計交底及圖紙會審檢查工程座標放樣及灰線簽證檢查工程座標放樣及灰線簽證第一次工地監(jiān)理會議（進行監(jiān)理交底）第一次工地監(jiān)理會議（進行監(jiān)理交底）巡視監(jiān)理施工過程檢驗批工程質量驗收驗收分部分項工程簽認隱、予驗工程巡視監(jiān)理施工過程檢驗批工程質量驗收驗收分部分項工程簽認隱、予驗工程參加質量事故的分析，監(jiān)督處理方案執(zhí)行分部、分項工程質量檢驗評定報告質量控制簽發(fā)開工令質量控制簽發(fā)開工令審核分部工程施工方案審核分部工程施工方案核定和簽發(fā)設計變更，洽商認定工程質量和進度認定完成工程量投資控制核定和簽發(fā)設計變更，洽商認定工程質量和進度認定完成工程量投資控制進度控制存在問題口頭通知發(fā)備忘錄發(fā)監(jiān)理通知進度控制存在問題口頭通知發(fā)備忘錄發(fā)監(jiān)理通知停（復）工通知審定工程總進度計劃對年、季、月進度計劃提出修改意見審批工程延期加強對進度計劃的動態(tài)控制施工過程控制施工過程控制整改整改材料控制各項材料出廠合格證、準用證各項材料試驗報告及復驗報告配合比通知單材料控制各項材料出廠合格證、準用證各項材料試驗報告及復驗報告配合比通知單承建單位組織單位工程進行初驗承建單位組織單位工程進行初驗返修返修合格不合格合格不合格整理有關技術資料編寫工程竣工評估報告整理有關技術資料編寫工程竣工評估報告協(xié)助建設單位辦理竣工驗收備案手續(xù)協(xié)助建設單位辦理竣工驗收備案手續(xù)驗收回修項目驗收回修項目再返修承建單位不合格合格再返修承建單位不合格合格合同終止合同終止九、監(jiān)理工作方法及措施質量控制：質量控制堅持超前預控，把質量問題消除在萌芽狀態(tài)，即以預防為主的原則；堅持樣板引路，跟蹤監(jiān)理的原則。質量超前預控：監(jiān)理人員認真審查設計圖，對圖中存在的問題以書面形式向業(yè)主（或設計單位）提出，協(xié)助業(yè)主組織設計交底會，防止由于錯誤領會設計意圖或施工圖的錯誤而造成質量問題；監(jiān)理人員認真審查施工方的施工組織設計或施工方案。督促施工單位建立完善的質量保證體系，制定明確的質量目標責任和保證措施。對修改后的施工組織設計或方案，應重新報監(jiān)理審查；監(jiān)理人員審查總包單位選擇的分包商的資質。對管理能力、技術素質或其資質不符的分包商，監(jiān)理人員在征得業(yè)主同意后，應令其退場；監(jiān)理人員審查施工方專職管理人員和特種作業(yè)人員的上崗資格證件。如項目經(jīng)理證、焊工操作證等，對不稱職或無證者，應令其退場；監(jiān)理人員對施工方報送的施工測量放線成果予以復驗和確認；監(jiān)理人員對工程所用的原材料、構配件、半成品要核查其出廠質量合格證明或技術鑒定資料，并按有關規(guī)定，采用見證取樣方式監(jiān)督，要求進行復試。嚴禁使用無出廠合格證或復試不合格的材料。監(jiān)理人員將對試件的取樣和試驗過程進行抽查和跟蹤；監(jiān)理人員對結構構件生產(chǎn)廠家要核查其生產(chǎn)許可證，并考查其工藝及質保體系；對混凝土供應商也應考察其資質及生產(chǎn)管理能力，以確保商品混凝土質量；在施工過程中，監(jiān)理人員要經(jīng)常檢查施工方的計量器具，試驗、檢測儀器設備，必須持有有效的計量檢定合格證書；監(jiān)理人員督促施工方做好各工序施工前的技術交底工作；根據(jù)工程的具體情況，監(jiān)理人員要設置質量控制點，對施工工序復雜或易出質量問題等施工難度大的關鍵工序，要制定有針對性的分項工程監(jiān)理實施細則實施控制。施工過程中的質量控制：嚴格工序間交接檢查，上道工序完工后由施工方自檢合格后，填寫報驗單，經(jīng)由監(jiān)理人員到現(xiàn)場共同檢驗，監(jiān)理人員在報驗單簽署認定合格后，方可進行下道工序施工；隱蔽工程完工后，由施工方自檢合格，填寫工程報驗單，再由監(jiān)理工程師復檢，未經(jīng)監(jiān)理方復檢或復檢不合格者，不能進行下部工序施工或私自隱蔽；施工單位不能自行變更設計或修改圖紙，未經(jīng)設計單位書面同意的設計變更，施工方不能擅自照此施工；各種材料和施工試驗，要嚴格按照規(guī)范進行，選擇的試驗機構資質應經(jīng)監(jiān)理方審核同意，所有的試驗結果均應報送監(jiān)理人員，以保證其結果真實有效；當發(fā)生工程質量缺陷或事故時，監(jiān)理人員要督促施工方組織對事故情況的上報、調查和原因分析，商定處理措施，并應按設計單位認可的技術措施方案予以整修，并對處理后質量情況進行簽認；當施工方在施工過程中發(fā)生嚴重違規(guī)作業(yè)，工程質量出現(xiàn)異常現(xiàn)象時，項目監(jiān)理部要及時下達監(jiān)理工程師通知單，責令施工單位整改，并對整改結果進行復查。如施工方整改不力，質量狀態(tài)繼續(xù)惡化時，監(jiān)理人員要按照業(yè)主委托及法規(guī)規(guī)定所賦予的質量監(jiān)督權，及時下達工程暫停令；監(jiān)理人員督促施工方做好工程技術資料的管理，按照國家規(guī)范及天津市質量監(jiān)督站的有關規(guī)定，保證資料內容真實、齊全、與施工作業(yè)進度同步。工程質量成果檢驗監(jiān)理工程師必須以高度責任心和科學、公平、公正的原則對工程質量做出準確的評價。按照施工質量驗收規(guī)范，對已經(jīng)完工的檢驗批、分項、分部（子分部）和單位工程進行質量驗收和評定；按有關規(guī)定對分部工程進行初驗，合格后，提出質量評估報告、協(xié)助業(yè)主做好分部工程驗收工作；對竣工報驗的工程，進行初驗，合格后，提出質量評估報告，協(xié)助業(yè)主組織和辦理工程竣工驗收及備案工作；督促施工單位整理竣工資料、竣工圖紙等工程施工檔案，監(jiān)理人員及時審核，以便施工單位向業(yè)主移交。工期控制項目監(jiān)理部根據(jù)施工承包合同的規(guī)定，要求施工方編制施工總進度計劃。對工程重點部位監(jiān)理人員必須要求施工單位編制并提供該部位的施工進度計劃，包括勞動力、料具及設備需求計劃；項目監(jiān)理部對計劃執(zhí)行者，要求明確目標責任，并在施工中經(jīng)常督促、檢查進度的落實情況；監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)偏離進度計劃的問題，要組織分析原因，責令施工單位積極采取措施保證進度計劃的實現(xiàn)；因特殊原因不能保證實現(xiàn)計劃進度時，監(jiān)理人員應責令施工方及時調整計劃，確?？傔M度計劃按時完成；6）施工單位不能完成月進度計劃，又不能采取有效措施積極補救的，監(jiān)理工程師有權不予簽發(fā)工程款支付證書，并及時向業(yè)主提出書面報告。3、投資控制施工承包合同所確定的的工程造價作為投資控制的總目標；業(yè)主批準的工程預算書，作為工程款支付的依據(jù)；施工方向監(jiān)理工程師報送工程量清單，監(jiān)理人員根據(jù)工程進度及質量情況進行審核，將審核意見上報業(yè)主；符合規(guī)定的款項，在規(guī)定期限內，簽發(fā)工程款支付證書并報業(yè)主審批；當發(fā)生下列情況時，監(jiān)理工程師不予簽發(fā)工程款支付證書：ⅰ工程質量不合格，且未按要求整改完；ⅱ技術資料報送不及時、不全面。關于工程變更的控制項目監(jiān)理部只接收設計單位出具的、由業(yè)主轉發(fā)的設計變更文件；因變更引起需要增減工程造價的事項，實施前，監(jiān)理工程師要對施工方提交的“工程變更簽證單”進行評估，及時與業(yè)主協(xié)商，達到共識后，由業(yè)主、設計、監(jiān)理三方共同簽署意見；根據(jù)工程變更單，施工單位實施變更，經(jīng)監(jiān)理人員檢驗合格后簽署相應的工程款支付證書。4、合同管理監(jiān)理人員要認真學習、研究、分析和掌握合同內容，熟悉有關法律、法規(guī)及合同涵蓋的相關文件；為做好合同管理預控工作，盡量避免發(fā)生合同爭議，監(jiān)理工程師應業(yè)主要求，可以參加合同談判或協(xié)助業(yè)主審核擬簽訂的合同文件；根據(jù)業(yè)主委托與授權，項目監(jiān)理部在施工中監(jiān)督施工單位履行合同責任；協(xié)助業(yè)主為施工方創(chuàng)造良好的施工條件，使工程建設能按計劃順利進行；協(xié)助業(yè)主采取協(xié)商、調解的方法，處理好合同糾紛事宜；按照公司《索賠管理工作標準》的規(guī)定，妥善處理施工過程中簽約雙方之間發(fā)生的索賠事宜。5、信息管理1）項目監(jiān)理部內部的信息管理要認真執(zhí)行公司建立的質量保證體系中《文件控制程序》和《記錄控制程序》中的規(guī)定，以及公司企業(yè)標準中有關文檔管理標準中的各項規(guī)定；2）項目監(jiān)理部要求承包商應該提供下列信息：質量、進度、投資控制信息（包括原始信息）；安全文明生產(chǎn)管理信息；其它方面應予提供的信息。3）信息的獲取及采集：增加巡視檢查頻率，加強旁站監(jiān)理，認真記錄監(jiān)理日志；堅持現(xiàn)場的量測檢驗，并認真、準確記錄相關數(shù)據(jù)；必要時利用照相、攝影等手段，真實記錄重要的關鍵部位的實施情況。4）信息的管理和分類①工程在監(jiān)過程中信息采集后，按天津市及公司有關規(guī)定，進行五卷式分類，便于查檢或搜索；②工程監(jiān)理完成后的監(jiān)理資料，按公司相關規(guī)定進行分類、整理、歸檔。6、安全生產(chǎn)管理項目監(jiān)理部應要求參建各方樹立安全生產(chǎn)、文明施工意識，自覺地遵守國家、地方有關安全施工的法規(guī)，制定本單位在本工程施工中的相關制度，建立安全生產(chǎn)管理體系；監(jiān)理人員要審查施工單位安全生產(chǎn)責任制及其安全生產(chǎn)保證體系的落實，審查施工組織設計中安全生產(chǎn)施工方案及措施，并對其實施情況進行監(jiān)督、檢查、指導；監(jiān)理人員要經(jīng)常督促協(xié)調施工單位從管理著手，全面地執(zhí)行各種規(guī)范，對可能發(fā)生的事故采取預防措施，及時制止和糾正各種違章作業(yè)；建立有監(jiān)理、業(yè)主、施工單位三方代表參加的安全文明生產(chǎn)檢查組，定期對施工現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時提出整改措施，限期整改，必要時可聯(lián)合下達停工整改通知書，以杜絕重大事故的發(fā)生；安全生產(chǎn)檢查，要認真按照國務院《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、天津市《建設工程施工安全管理規(guī)定》以及國家現(xiàn)行技術規(guī)范中有關安全措施或規(guī)定進行檢查。重點檢查內容：按照公司《安全文明施工監(jiān)理工作標準》中規(guī)定執(zhí)行。7、協(xié)調工作協(xié)調工作內容是在工程施工全過程，凡涉及進度、質量、安全文明生產(chǎn)、工程款支付、合同索賠、竣工驗收等實施過程中的相互配合存在的問題與爭執(zhí)；項目監(jiān)理部應按下列方法進行組織協(xié)調：采取原則性與靈活性相結合的方法，以不損害矛盾各方利益并圓滿地解決爭執(zhí)；監(jiān)理人員要充分掌握情況，善于抓住主要矛盾；堅持原則，用事實說話，按合同和有關法令辦事；以說服為主，耐心細致地處理問題。對存在的矛盾處理力求公正客觀，通過協(xié)商妥善解決；在協(xié)調過程中，努力建立寬松的人際關系，營造良好的協(xié)調氛圍；協(xié)調矛盾要徹底，不留后遺癥，防止同類矛盾的再次發(fā)生。3）監(jiān)理工程師先與矛盾各方單獨溝通，再進行各方聯(lián)席會議達到共識，并簽署協(xié)調會議紀要。十、監(jiān)理工作制度為實現(xiàn)我公司的質量方針、目標和對業(yè)主的承諾，公司制定了監(jiān)理工作制度二十一項（詳見公司監(jiān)理業(yè)務工作標準）?，F(xiàn)結合本工程將其中主要的工作制度簡要說明如下：1、工程監(jiān)理質量策劃根據(jù)本工程實際情況、工程特點和要求，編制具體的、有針對性的、有可操作性的監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則，并組織落實。2、監(jiān)理交底制工程開工前及重要分項工程施工前，由監(jiān)理工程師向施工單位進行監(jiān)理交底，使其了解監(jiān)理方的有關制度、程序、方法和要求，便于在工作中密切配合。3、現(xiàn)場協(xié)調會議制為解決施工過程中出現(xiàn)的問題，需要不