理論模擬考試題第二套

理論模擬考試題第二套本套題滿分：分下載試卷糾錯(cuò)共65道題1.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：BDSR評(píng)分高低與（）無(wú)關(guān)。A、寶貝詳情頁(yè)B、競(jìng)品數(shù)量C、物流服務(wù)D、客服態(tài)度答案解析：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）是指客戶對(duì)店鋪“寶貝與描述相符”、“賣(mài)家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項(xiàng)的評(píng)判打分。2.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B報(bào)表的組成要素不包括（）A、報(bào)表主題B、報(bào)表目錄C、報(bào)表指標(biāo)D、分析維度3.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D淘寶平臺(tái)中，下列違規(guī)行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)行為的是（）。A、發(fā)布違禁信息B、泄露他人信息C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)D、不當(dāng)注冊(cè)答案解析：嚴(yán)重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物等。4.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A異常數(shù)據(jù)鑒別的步驟一般不包括（）。A、對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗B、獲取診斷的相關(guān)數(shù)據(jù)C、對(duì)比分析，找出差距，分析異常原因D、制定優(yōu)化對(duì)策答案解析：異常數(shù)據(jù)鑒別的一般步驟：步驟1：獲取診斷的相關(guān)數(shù)據(jù)；步驟2：對(duì)比分析，找出差距，分析異常原因；步驟3：制定優(yōu)化對(duì)策。5.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D對(duì)客戶提出的商品問(wèn)題、頁(yè)面問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行反饋，這屬于電子商務(wù)中（）的崗位工作。A、打包客服B、售中客服C、售后客服D、售前客服6.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的工作流程，正確的是（）。A、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化B、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤C(jī)、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤D、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化7.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么（）。A、免單B、秒殺C、銷售D、折扣8.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A一般通過(guò)政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體這些渠道進(jìn)行采集的是()。A、行業(yè)數(shù)據(jù)B、市場(chǎng)數(shù)據(jù)C、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)D、人群數(shù)據(jù)9.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D以下不屬于數(shù)據(jù)采集原則的是（）。A、及時(shí)性B、有效性C、準(zhǔn)確性D、公開(kāi)性10.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D以下不屬于推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）A、直通車轉(zhuǎn)化率B、展現(xiàn)量C、點(diǎn)擊率D、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率11.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C對(duì)數(shù)據(jù)分析需求進(jìn)行分析，其流程課分解為（）A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹(shù)立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序D、需求收集、需求羅列、需求整理12.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D關(guān)于1688采購(gòu)指數(shù)和淘寶采購(gòu)指數(shù)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、前者反映1688市場(chǎng)供應(yīng)情況，后者反映淘寶市場(chǎng)的成交數(shù)量B、二者是對(duì)淘寶市場(chǎng)供應(yīng)情況和采購(gòu)數(shù)量的綜合反映C、二者均體現(xiàn)了淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量D、前者反映1688市場(chǎng)搜索頻率，后者反映淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量13.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C關(guān)于競(jìng)店分析，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、競(jìng)店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動(dòng)等展開(kāi)B、比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿C、競(jìng)店分析僅可以借助電商平臺(tái)工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開(kāi)D、網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以有意識(shí)地避開(kāi)競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)品類，在競(jìng)店的弱勢(shì)品類著力14.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B如要借助生意參謀分析淘系店鋪的內(nèi)容獲客力，以下哪個(gè)是關(guān)鍵指標(biāo)（）。A、新增粉絲數(shù)B、引導(dǎo)支付人數(shù)C、內(nèi)容互動(dòng)次數(shù)D、內(nèi)容瀏覽人數(shù)15.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C數(shù)字化的信息具有以下特點(diǎn)（）。A、易損耗性B、不易篡改性C、易復(fù)制性D、不易利用性16.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D制作報(bào)表的一般工作流程順序應(yīng)該是（）。①搭建報(bào)表框架②構(gòu)思報(bào)表的大綱③明確數(shù)據(jù)匯報(bào)的需求④進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇⑤報(bào)表填制與美化A、①②③④⑤B、①④②③⑤C、③④②①⑤D、③②④①⑤答案解析：制作報(bào)表的一般工作流程：步驟1：明確數(shù)據(jù)匯報(bào)的需求；步驟2：構(gòu)思報(bào)表的大綱；步驟3：進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇；步驟4：搭建報(bào)表框架；步驟5：報(bào)表填制與美化。17.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購(gòu)買(mǎi)（不考慮重復(fù)購(gòu)買(mǎi)了幾次），交易金額24560元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。A、0.15B、0.0037C、0.0244D、0.028118.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A企業(yè)在運(yùn)營(yíng)階段通過(guò)分析會(huì)員數(shù)據(jù)可以（）。A、提高復(fù)購(gòu)率，提高客單價(jià)B、提高復(fù)購(gòu)率，降低客單價(jià)C、降低復(fù)購(gòu)率，提高客單價(jià)D、降低復(fù)購(gòu)率，降低客單價(jià)19.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D運(yùn)營(yíng)在店鋪里需要起到的作用是什么（）。A、管理團(tuán)隊(duì)工作作用B、確定團(tuán)隊(duì)分工作用C、物流運(yùn)輸?shù)淖饔肈、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的作用20.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，客戶瀏覽網(wǎng)站頁(yè)面的次數(shù)是指（）。A、商品訪客數(shù)B、UVC、商品瀏覽量D、PV21.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。A、店鋪后臺(tái)B、物流行業(yè)調(diào)查報(bào)告C、生意參謀物流板塊D、店數(shù)據(jù)22.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A根據(jù)在1688市場(chǎng)里所在行業(yè)的搜索頻繁程度計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值是（）。A、1688采購(gòu)指數(shù)B、淘寶采購(gòu)指數(shù)C、1688供應(yīng)指數(shù)D、淘寶搜索指數(shù)23.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A某行業(yè)前50家企業(yè)集中度為0.0112，說(shuō)明該行業(yè)（）。A、集中度較低B、集中度較高C、已經(jīng)趨于壟斷D、是壟斷市場(chǎng)24.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列屬于客戶動(dòng)態(tài)屬性標(biāo)簽的是（）。A、性別B、婚戀階段C、活躍度D、出生日期25.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D（）通常價(jià)低質(zhì)高，曝光率、點(diǎn)擊率和銷售量都極高，用于獲取更多自然流量。A、形象產(chǎn)品B、利潤(rùn)產(chǎn)品C、常規(guī)產(chǎn)品D、人氣產(chǎn)品26.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程，稱為（）。A、產(chǎn)品整體概念B、產(chǎn)品使用壽命周期C、產(chǎn)品生命周期D、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)周期27.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺(tái)（）的體現(xiàn)。A、交易熱度B、交易難易度C、價(jià)格滿意度D、用戶滿意度28.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D數(shù)據(jù)分析報(bào)告的正文部分不應(yīng)該包括（）。A、評(píng)估分析結(jié)果B、數(shù)據(jù)展示C、具體分析過(guò)程D、附表和術(shù)語(yǔ)解析答案解析：附表和術(shù)語(yǔ)解析是數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)論部分的內(nèi)容。29.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的前言頁(yè)主要包括哪三個(gè)方面的內(nèi)容（）。A、標(biāo)題、目錄及前言B、分析背景、目的及思路C、分析背景、趨勢(shì)及整體結(jié)論D、目的、思路及框架30.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購(gòu)買(mǎi)地域劃分B、按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量劃分C、按購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)劃分D、按購(gòu)買(mǎi)行為劃分31.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C商品流量數(shù)據(jù)監(jiān)控中商品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)反饋的主要指標(biāo)包括（）。A、支付轉(zhuǎn)化率B、客單價(jià)C、支付買(mǎi)家數(shù)D、加購(gòu)買(mǎi)家數(shù)答案解析：商品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)反饋，主要指標(biāo)包括支付買(mǎi)家數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等。32.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C數(shù)據(jù)分析報(bào)告的主要類型包括（）。A、專題分析報(bào)告B、綜合分析報(bào)告C、日常數(shù)據(jù)通報(bào)D、異常數(shù)據(jù)報(bào)告答案解析：數(shù)據(jù)分析報(bào)告的主要類型：專題分析報(bào)告、綜合分析報(bào)告、日常數(shù)據(jù)通報(bào)33.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C為了能夠了解某一指標(biāo)的變化趨勢(shì)而又不占用其他單元格區(qū)域，可以考慮使用（）。A、數(shù)據(jù)透視圖B、迷你圖C、條件格式數(shù)據(jù)條D、切片器答案解析：迷你圖和數(shù)據(jù)條均能夠在不占用過(guò)多的屏幕區(qū)域前提下粗略展現(xiàn)某指標(biāo)的變動(dòng)趨勢(shì)。34.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D下單轉(zhuǎn)化率大幅下降，有可能是（）出了問(wèn)題。A、商品價(jià)格B、商品詳情頁(yè)C、客服引導(dǎo)D、商品評(píng)價(jià)答案解析：下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，說(shuō)明在商品價(jià)格、商品評(píng)價(jià)、商品詳情頁(yè)、客服引導(dǎo)話術(shù)等引導(dǎo)客戶下單環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了問(wèn)題。35.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B店鋪中某一類目下的產(chǎn)品如果搜索人氣和搜索熱度處于上升趨勢(shì)，可以酌情考慮（）。A、增加庫(kù)存B、增加促銷活動(dòng)C、減少庫(kù)存D、下降該產(chǎn)品36.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B對(duì)搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的品牌名稱，作為品牌詞，它具有（）特點(diǎn)。A、點(diǎn)擊率高B、轉(zhuǎn)化率高C、轉(zhuǎn)化成本高D、匹配度低37.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C對(duì)于利潤(rùn)產(chǎn)品下列說(shuō)法正確的是（）。A、利潤(rùn)空間大，主要以提升銷售利潤(rùn)為主B、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平C、經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進(jìn)行搭配銷售D、通常價(jià)低質(zhì)高，目標(biāo)人氣定位準(zhǔn)確38.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、D關(guān)于新客點(diǎn)擊量，下列說(shuō)法正確的是（）A、是針對(duì)首次訪問(wèn)網(wǎng)站或者首次使用網(wǎng)站服務(wù)的客戶進(jìn)行的點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)B、分析該指標(biāo)對(duì)于搶占市場(chǎng)份額、評(píng)估網(wǎng)站的推廣效果和發(fā)展速度至關(guān)重要C、新客點(diǎn)擊量越高，客戶的忠誠(chéng)度就越高D、可用于判斷產(chǎn)品所處的階段39.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D對(duì)客戶進(jìn)行分類的維度主要有（）。A、按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量劃分B、按購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)劃分C、按客戶屬性劃分D、按購(gòu)買(mǎi)行為劃分40.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C、D在進(jìn)行客戶特征分析時(shí)，常用到的指標(biāo)有（）。A、UVB、投入產(chǎn)出比C、轉(zhuǎn)化率D、PV41.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D目標(biāo)客戶是指需要電商企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且有購(gòu)買(mǎi)能力的客戶，目標(biāo)客戶分析包括（）。A、目標(biāo)客戶年齡分析B、目標(biāo)客戶職業(yè)分析C、目標(biāo)客戶地域分布分析D、目標(biāo)客戶性別分析42.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D市場(chǎng)需求分析包括（）這幾項(xiàng)內(nèi)容。A、行業(yè)集中度分析B、客戶屬性偏好分析C、客戶品牌偏好分析D、需求量變化趨勢(shì)分析43.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C、D通過(guò)分析競(jìng)店的屬性數(shù)據(jù)，可以了解（）。A、競(jìng)店的人群定位B、競(jìng)店的銷量數(shù)據(jù)C、競(jìng)店商品的適用場(chǎng)景D、競(jìng)店的基礎(chǔ)風(fēng)格44.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D影響關(guān)鍵詞展現(xiàn)量的因素有（）。A、商品定價(jià)B、關(guān)鍵詞數(shù)量C、關(guān)鍵詞市場(chǎng)情況D、關(guān)鍵詞推廣創(chuàng)意匹配模式45.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、D數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。A、顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄B、第三方平臺(tái)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告C、網(wǎng)站百度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D、百度指數(shù)數(shù)據(jù)46.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D屬于用戶運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系的是（）。A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊(cè)用戶47.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C數(shù)據(jù)分析中市場(chǎng)類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，下列屬于市場(chǎng)類指標(biāo)的是（）。A、行業(yè)增長(zhǎng)率B、平均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額D、活躍客戶比率48.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、D數(shù)據(jù)檢查是數(shù)據(jù)采集后至關(guān)重要的一步，以下屬于數(shù)據(jù)檢查內(nèi)容的是（）。A、完整性檢查B、規(guī)范性檢查C、保密性檢查D、準(zhǔn)確性檢查49.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D以下屬于用戶運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系的是（）A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊(cè)用戶50.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)主要有（）A、轉(zhuǎn)化率B、客單價(jià)C、UVD、投資回報(bào)率51.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B衡量賣(mài)家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投放廣告的終極效果指標(biāo)是帶來(lái)的UV。A、對(duì)B、錯(cuò)52.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A活動(dòng)能給我們帶來(lái)的好處是：薄利多銷、清庫(kù)存、打爆款、引流。A、對(duì)B、錯(cuò)53.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B數(shù)據(jù)采集時(shí)需要數(shù)據(jù)采集人員不惜任何手段獲取所有需要的數(shù)據(jù)。A、對(duì)B、錯(cuò)54.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B數(shù)據(jù)采集與處理方案可以不包含背景介紹。（）A、對(duì)B、錯(cuò)55.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A競(jìng)爭(zhēng)商品的加購(gòu)人氣和收藏人氣，直接影響商品的交易指數(shù)。A、對(duì)B、錯(cuò)56.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A目標(biāo)客戶是電商企業(yè)營(yíng)銷及銷售的前端，明確了目標(biāo)客戶的各項(xiàng)屬性，有助于進(jìn)一步展開(kāi)具有針對(duì)性的營(yíng)銷舉措。A、對(duì)B、錯(cuò)57.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B產(chǎn)品在進(jìn)入成長(zhǎng)期后，年增長(zhǎng)率迅速提高，到成長(zhǎng)期后期利潤(rùn)會(huì)達(dá)到最高點(diǎn)。A、對(duì)B、錯(cuò)58.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A對(duì)于企業(yè)而言，復(fù)購(gòu)率越高，說(shuō)明客戶的忠誠(chéng)度越高。A、對(duì)B、錯(cuò)59.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B數(shù)據(jù)分析報(bào)告在撰寫(xiě)的過(guò)程中需注意以下四項(xiàng)原則：規(guī)范性原則、突出重點(diǎn)原則、創(chuàng)新性原則及多樣性原則。A、對(duì)B、錯(cuò)60.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A利用RFM模型進(jìn)行客戶分層，通常將客戶分為重要價(jià)值客戶、重要發(fā)展客戶、重要保持客戶、重要挽留客戶、一般價(jià)值客戶、一般發(fā)展客戶、一般保持客戶、一般挽留客戶8大類。A、對(duì)B、錯(cuò)61.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A所謂的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，即銷售同品類商品或服務(wù)的企業(yè)，是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。