管理學(xué)選擇判斷題集(有答案)

管理學(xué)選擇判斷題集(有答案)管理學(xué)選擇判斷題集(有答案)管理學(xué)選擇判斷題集(有答案)xxx公司管理學(xué)選擇判斷題集(有答案)文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度習(xí)題集第一章思想一、判斷題1、管理學(xué)反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué)。（T）2、管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（F）3、效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達(dá)到最小化，而效率則是使組織活動實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。（F）4、不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點(diǎn)差別顯著，很難說管理活動有什麼共性。（F）5、新的管理理論層出不窮，對實(shí)際工作中的新問題做出了較好的解釋，因此可以說，泰勒的科學(xué)管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時(shí)，除了尚存歷史意義外，對管理實(shí)踐早已喪失了指導(dǎo)作用。（F）6、主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識匯集起來，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學(xué)科的學(xué)派是管理過程學(xué)派。（T）7、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。（T）8、管理科學(xué)是把科學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動，制定用于管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，并把這些模型通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理減低不確定性，最大限度地提高了管理活動的程序性，代表著管理理論的發(fā)展趨勢，因此優(yōu)于其它的管理理論。（F）9.馬克斯·韋伯的行政組織是有機(jī)式組織。（F）10.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)。（F）二、選擇題1、將管理要素按目標(biāo)的要求結(jié)合成一個(gè)整體，體現(xiàn)了管理的（B）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2、粗略劃分，管理有（ABCD）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3、下列（C）性質(zhì)不屬于管理的特性。A.綜合性B.應(yīng)用性C.精確性D.藝術(shù)性4、要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B）工作。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制5、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有（CD）的性質(zhì)。A.彼此獨(dú)立，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)B.各不相同，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)C.在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動D.形式不同而本質(zhì)相同6、一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。這些是組織中的（A）職能。A.計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制D.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制7、某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（C）工作存在問題。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能8、美國管理大師彼德.德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（A）A.有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B.是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理這應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論12、某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是（C）A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.無法推斷13、按照X理論的觀點(diǎn)，（CD）。A.憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作B.人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C.人天生懶惰、需要激勵(lì)D.金錢比地位重要14、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（D）A.人們看問題的角度不同B.人們所持的心態(tài)不同C.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能D.系統(tǒng)的整體功能不等于個(gè)體功能之和15、權(quán)變理論是根據(jù)（D）的觀點(diǎn)提出來的。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人18、法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過著名的管理五大職能，在計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)五個(gè)職能中，（D）職能是法約爾沒有提到的。A.計(jì)劃B.組織C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)E.協(xié)調(diào)19、某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是（B）A.完全正確B.不正確C.不能判斷D.沒有什麼正確與不正確20、關(guān)于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的（C）A.非正式組織既可對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài).非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C.非正式組織對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締D.非正式組織的消極作用的一個(gè)方面在于非正式組織的壓力有時(shí)會造成組織創(chuàng)新的惰性。21、下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是（B）Ａ．既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在Ｂ．非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系Ｃ．既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織Ｄ．在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用22、非正式組織是指（C）Ａ．未經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)的組織Ｂ．未在有關(guān)部門登記的組織Ｃ．由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織Ｄ．由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的組織23.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。這反映了管理學(xué)理論中的（C）A.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)特性理論C.管理萬能論D.管理象征論26.有人說，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點(diǎn)，正確的觀點(diǎn)是（B）A.教師是管理者，因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中同樣要行使計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。B.教師不是管理者，因?yàn)榻處煕]有下屬。C.教師是管理者，因?yàn)榻處煹墓ぷ魇菫閷?shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，是一種管理工作。D.教師不是管理者，因?yàn)闆]有行政級別而只有職稱的高低。第二章計(jì)劃二、選擇題1、在管理的基本職能中，屬于首位的是（A）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2、計(jì)劃職能的主要作用是（D）A.確定目標(biāo)B.管理C.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段D.A和C3、管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定（C）A.組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖B.組織的領(lǐng)導(dǎo)方式C.組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑D.組織中的工作設(shè)計(jì)4、可以依據(jù)（A）把計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃。A.決策層次B.對象C.時(shí)間D.范圍5、企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（D）A.定性和定量結(jié)合B.趨向與定性C.模糊而不可控D.具體而可控第三章組織一、判斷題1、組織變革的阻力是直接的、公開的。（F）2、組織變革的阻力是消極的，應(yīng)予以杜絕。（F）3、事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。（F）4、直線制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種古老的形式，對任何企業(yè)來說，它都劣于矩陣制組織結(jié)構(gòu)。（）5、因事設(shè)職是組織設(shè)計(jì)的基本原則，它與因人設(shè)職是不相容的。（F）6、綜合管理者的管理幅度大于專業(yè)管理者的管理幅度。（F）7、組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（T）8、環(huán)境變化劇烈時(shí)，組織結(jié)構(gòu)彈性應(yīng)該大一些。（T）9、組織就是兩個(gè)或兩個(gè)以上人組合成的人群集合體。（F）10、事事有人做是組織設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循的一條原則。（T）11、非正式組織的存在對正式組織的發(fā)展不利。（F）12、參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（F）13、事業(yè)部制實(shí)際上是一種集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)。（F）14、分工是社會化大生產(chǎn)的要求，所以分工越細(xì)，效率就越高。（F）15、考察一個(gè)組織的分權(quán)程度，關(guān)鍵看決策或命令權(quán)下放或保留程度。（T）16、規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。（F）17、參謀人員只能具有命令權(quán)限而不能具有職能權(quán)限。（F）18.“三個(gè)和尚沒水吃”的典故，反應(yīng)了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。（T）19.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解”，這是在管理活動中具有分權(quán)化傾向的管理者的表述。（F）20.信息手段越先進(jìn)，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。（T）21.上級為下級制定的計(jì)劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯。（T）二、選擇題1、以下關(guān)于組織的說法中不準(zhǔn)確的是（D）A.組織必須由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成Ｂ．組織必須有一定的行為準(zhǔn)則Ｃ．組織必須有既定的目標(biāo)Ｄ．任意一個(gè)群體都可稱為一個(gè)組織2、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（B）原則？A.責(zé)權(quán)對等原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分權(quán)管理原則D.專業(yè)管理原則3、某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（C）A.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬B.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C.總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則D.總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾4、企業(yè)冗員繁雜，這違背了組織設(shè)計(jì)中的（A）原則。A.因事設(shè)人B.按產(chǎn)品設(shè)人C.命令統(tǒng)一D.協(xié)調(diào)原則5、如果你是公司的總經(jīng)理，你獎(jiǎng)授予（B）以決策和行動的權(quán)利？A.參謀人員B.直線人員C.咨詢?nèi)藛TD.一線員工6、考察一個(gè)組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于（D）A.按地域設(shè)立部門B.按職能設(shè)立部門C.按顧客設(shè)立部門D.決策權(quán)或命令權(quán)是保留還是下放7、一個(gè)企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（D）A.管理人員的素質(zhì)較高B.高層主管比較開明C.組織集權(quán)程度較高D.組織分權(quán)程度較高8、比較嚴(yán)峻的外部環(huán)境在一定程度上會助長（C）A.授權(quán)B.分權(quán)C.集權(quán)D.放權(quán)21、管理層次的存在是由于（A）A.管理幅度的存在B.美學(xué)上的原因C.可使組織更加靈活D.有利于有效溝通22、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力較強(qiáng)，下屬的工作能力也較高時(shí)，則（D）A.管理幅度應(yīng)該大些B.管理幅度應(yīng)該小些C.管理層次應(yīng)該多些D.管理組織應(yīng)該松散些23、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（C）A.高層管理跨度>中層管理跨度>基層管理跨度B.高層管理跨度=中層管理跨度=基層管理跨度C.高層管理跨度<中層管理跨度<基層管理跨度D.高層管理跨度>中層管理跨度<基層管理跨度26、某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（B）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部27、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（C）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制28、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（B）A.職能型結(jié)構(gòu)B.直線制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)29、職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（D）A.是否設(shè)職能部門B.管理層次的多少C.業(yè)務(wù)是集中還是分散D.是集權(quán)還是分權(quán)30、職能式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)在于（C）A.管理集中，指揮統(tǒng)一B.能適應(yīng)靈活多變的經(jīng)營環(huán)境C.有助于管理工作的分工與專業(yè)化D.常表現(xiàn)為獨(dú)立企業(yè)的聯(lián)合體第四章領(lǐng)導(dǎo)一、判斷題1、領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是影響。（T）2、領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會對下屬有激勵(lì)力和鼓舞力。（F）3、在緊急情況下，專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。（T）4、分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效。（F）5、費(fèi)德勒模型認(rèn)為，某一領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性與他是否和其所處的環(huán)境相適應(yīng)無關(guān)。（F）6、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個(gè)性無關(guān)。（F）7、領(lǐng)導(dǎo)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與下屬的“成熟”程度一致。（T）8、在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，“四種領(lǐng)導(dǎo)方式”不能主觀確定哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好。（T）9、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)通常是以一種領(lǐng)導(dǎo)方式為主。（F）10、馬斯洛認(rèn)為：任何人對各層次的需要滿足都是相對的，如自我實(shí)現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對滿足了。（F）11、馬斯洛認(rèn)為只有個(gè)體低級層次的需要得到完全滿足后，才會轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。（F）12、文化層次不同，人們的需要層次也會不同。（T）13、每個(gè)工人都有很高的成就感。（F）14、每個(gè)人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內(nèi)容不同。（T）15、沒有需要?jiǎng)訖C(jī)的員工，其行為是無法激勵(lì)的。（T）16、雙因素理論認(rèn)為，消除了人們工作中的不滿意因素，就會使工作結(jié)果令人滿意。（F）17、依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵(lì)作用，只有激勵(lì)因素采起激勵(lì)作用。（T）18、保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。（F）19、挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。（F）20、根據(jù)激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。（F）21、非正式溝通就是傳播小道消息，應(yīng)予以杜絕。（F）22、非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會給組織帶來負(fù)面影響，因此應(yīng)杜絕非正式溝通。（F）23、非正式溝通是正式溝通的重要補(bǔ)充形式。（T）二、選擇題1、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（A）A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型2、如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報(bào)工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報(bào)工作之時(shí)講許多與工作無關(guān)的理論、教條，而你此時(shí)正有其他下屬在等待匯報(bào)工作。在這種情況下，你應(yīng)該（D）A.任其講下去，讓其他下屬耐心等待B.不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報(bào)工作C.情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講D.有策略地打斷其講話，指出時(shí)間寶貴，別人還等著呢3、一個(gè)企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)（A）A.提高在下屬中的威信性影響力B.盡量升到更高的位置C.采取嚴(yán)厲的懲罰措施D.增加對下屬的物質(zhì)刺激，因?yàn)槊總€(gè)員工都是“經(jīng)濟(jì)人”4、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）A.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.參與型領(lǐng)導(dǎo)C.說服型領(lǐng)導(dǎo)D.命令型領(lǐng)導(dǎo)5、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是（B）A.慎重原則B.公正原則C.例外原則D.有權(quán)不用過期作廢6、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（D）A.上下級之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要7、有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因?yàn)樗鲆暳耍–）A.提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力B.運(yùn)用現(xiàn)代的辦公設(shè)施C.過分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性D.鍛煉身體的重要性8、從管理方格理論中，我們體會到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（C）A.采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù)B.注重和諧的人際關(guān)系C.注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對職工的關(guān)心D.充分發(fā)揮激勵(lì)作用9、屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力的是（C）A.強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.專長權(quán)D.法定權(quán)10、某部門主管將注意力幾乎都放在了對任務(wù)的完成上，而對下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。根據(jù)管理方格理論，該主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（B）A.貧乏型B.任務(wù)型C.中庸型D.戰(zhàn)斗集體型11、根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（C）A.穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為B.領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威C.領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境D.是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)12、對“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是（A）將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)很好地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)激勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)運(yùn)用懲罰權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度13、俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出（A）更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時(shí)，也非常注意管理效率的提高雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高14.組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力（C）A.成員彼此之間差別懸殊，希望借此擴(kuò)大自己的精神世界。B.成員希望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體。C.處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體。D.在某些特別情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體。15.需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次，它們從低到高的順序是（A）生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要16.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時(shí)工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（C）A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做B.正式工人希望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值C.臨時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求E正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)一些，做這些活有些浪費(fèi)人才17.在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時(shí)，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（B）應(yīng)成為首選的主張。A.成立員工之家，開展文體活動，增強(qiáng)凝聚力B.從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C.表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣D.批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心18.以下哪種方式是物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)（C）A.參與決策B.休假C.分紅D.調(diào)動工作崗位19.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于（）.A.正強(qiáng)化因素B.激勵(lì)因素C.負(fù)強(qiáng)化因素D.保健因素20.比較馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵(lì)因素的是（A）A.自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要B.社交需要與安全需要C.生理需要與安全需要D.自尊與社交需要21.就馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，（C）。A.生理需要相當(dāng)于保健因素B.生理和安全需要相當(dāng)于保健因素C.生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素D.生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素22.如果有一新入廠的員工工作熱情飽滿，進(jìn)步明顯，你將（D）A.表揚(yáng)他的成績，詢問他打算如何進(jìn)一步提高B.不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效C.指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序D.表揚(yáng)他已取得的成績，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績23.可以使組織成員的行為得到改善的辦法是（D）A.認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)或勸告等B.批評、降薪或開除等C.對不合理的行為不予理睬D.上述三者均可28.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論得以解釋（C）A.期望理論B.公平理論C.需要層次理論D.強(qiáng)化理論29.某商場決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵(lì)員工的效果。這項(xiàng)改革利用了（C）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論32.張寧在大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋（C）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論33.赫茲伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點(diǎn)是（C）。A．得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意B.得不到則滿意,得到也未必滿意C.得不到則不滿意,得到則沒有不滿意D.得不到則不滿意,得到則滿意34.獨(dú)裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是（A）A.自上而下B.自下而上C.橫向交叉D.非正式溝通第五章控制二、選擇題1、管理是通過（D）促使能量和物質(zhì)進(jìn)行流動。A.機(jī)構(gòu)體制