第五講-公共部門(mén)職業(yè)生涯管理完整

第五講公共部門(mén)員工的職業(yè)生涯管理第一節(jié)公共部門(mén)職業(yè)生涯概述第二節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃的有關(guān)理論范疇第三節(jié)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃第四節(jié)組織的職業(yè)生涯規(guī)劃第五節(jié)職業(yè)生涯周期的管理2022/3/31清華大學(xué)出版社1第一節(jié)公共部門(mén)職業(yè)生涯概述一、職業(yè)與職業(yè)生涯?（一）職業(yè)的內(nèi)涵?職業(yè)是與工作相聯(lián)系的，是人們?yōu)榱双@取經(jīng)常性的收入而從事連續(xù)性的某一特殊活動(dòng)。此外，職業(yè)還有相應(yīng)的社會(huì)意義，如獲得自我實(shí)現(xiàn)感，獲得與人交往的機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足社交與歸屬需要等，換言之,職業(yè)是人的社會(huì)角色的一個(gè)重要方面。2022/3/31清華大學(xué)出版社2職業(yè)具有以下特性：?1.職業(yè)存在相應(yīng)的分類(lèi)和分層。任何一個(gè)職業(yè)都是某種精細(xì)、專(zhuān)門(mén)具體的分工，同一職業(yè)內(nèi)部由于社會(huì)的價(jià)值取向的差異也存在不同的等級(jí)劃分。?2.職業(yè)具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。不能夠相對(duì)穩(wěn)定地從事某項(xiàng)工作，就沒(méi)有所謂的職業(yè)。?3.職業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。職業(yè)是勞動(dòng)者謀取生計(jì)的手段，沒(méi)有勞動(dòng)報(bào)酬的工作，即使其勞動(dòng)活動(dòng)較為穩(wěn)定、連續(xù)，如單獨(dú)從事家務(wù)勞動(dòng)的勞動(dòng)者，就不能稱(chēng)之擁有了真正的職業(yè)。?4.職業(yè)具有社會(huì)性。職業(yè)根源于社會(huì)分工與協(xié)作，每個(gè)職業(yè)都擁有不同的工作內(nèi)容、不同的職責(zé)、不同的勞動(dòng)角色、職業(yè)聲譽(yù)和的社會(huì)地位。2022/3/31清華大學(xué)出版社3（二）職業(yè)生涯從職業(yè)發(fā)展觀的角度分析，職業(yè)生涯是指一個(gè)人在其一生中所從事工作的歷程，包括與工作相關(guān)的活動(dòng)、行為、價(jià)值、愿望等。根據(jù)職業(yè)生涯所包含的內(nèi)容，可以將其分為外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯。職業(yè)生涯是個(gè)人與組織間相互選擇與提升的過(guò)程，是使個(gè)人需要與組織需要相匹配的過(guò)程，是雙方作出努力以使個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)與組織的需要相符合的過(guò)程2022/3/31清華大學(xué)出版社4內(nèi)職業(yè)生涯則是指外職業(yè)生涯的主觀層面，也可以視為是無(wú)形層面，它是個(gè)人對(duì)職業(yè)追求的一種主觀愿望，是勞動(dòng)者力圖將工作與他們的其他需要、家庭義務(wù)、社會(huì)義務(wù)以及個(gè)人閑暇之間取得均衡的過(guò)程。外職業(yè)生涯是相對(duì)組織而言的，是指勞動(dòng)者由接受教育開(kāi)始，經(jīng)工作、直至退休的職業(yè)經(jīng)歷，它是職業(yè)生涯的有形層面，包括職業(yè)的各個(gè)階段以及其中所顯示的地位階梯。2022/3/31清華大學(xué)出版社5二、職業(yè)生涯管理與職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃是指員工工作及職業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)員工個(gè)人的需求和公共組織的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成長(zhǎng)和發(fā)展。它的制定者即包括員工,也包括組織以及二者之間的反饋與互動(dòng)。職業(yè)生涯規(guī)劃體現(xiàn)了以人為中心的人本主義管理理念。2022/3/31清華大學(xué)出版社6組織機(jī)構(gòu)的要求個(gè)人的職業(yè)需求·組織機(jī)構(gòu)在未來(lái)二三年的戰(zhàn)略性目標(biāo)在組織機(jī)構(gòu)里我該怎樣發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)：·憑借我的實(shí)力·說(shuō)出自己的發(fā)展要求·提出疑問(wèn)·調(diào)適我的興趣·調(diào)適我的價(jià)值觀·調(diào)適我的個(gè)人作風(fēng)是什么？·組織機(jī)構(gòu)在未來(lái)二三年將面臨的最緊問(wèn)題是不是通過(guò)一種把個(gè)人效益和自我滿(mǎn)足與組織機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)的方式進(jìn)行員工的自我開(kāi)發(fā)？迫的需要和最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是什么？·迎接這些挑戰(zhàn)，需要哪些技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？·要求員工達(dá)到什么水平？·組織機(jī)構(gòu)是否需要迎接那些嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的后備力量？職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)模型——將組織機(jī)構(gòu)的需要與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求相聯(lián)系2022/3/31清華大學(xué)出版社7第二節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃的有關(guān)理論范疇一、職業(yè)生涯的周期（一）四分法職業(yè)生涯的“四分法”是將職業(yè)生涯發(fā)展階段劃分為四個(gè)階段：探索期、建立期、維持期和衰退期。階段探索嘗試不加入組織，發(fā)展滑坡，選擇是否繼解除約束、繼續(xù)同工作續(xù)發(fā)展探索期建立期維持期衰退期主要活動(dòng)學(xué)習(xí)幫助跟隨成為正式一員獨(dú)立的貢獻(xiàn)者培訓(xùn)者退出資源分配者決定組織決策關(guān)系學(xué)徒同事顧問(wèn)/負(fù)責(zé)人咨詢(xún)官員職責(zé)依賴(lài)獨(dú)立為其他人負(fù)責(zé)履行權(quán)利/職位權(quán)利重要性的降低年齡（歲）16~2525~3535~5555~752022/3/31清華大學(xué)出版社8（二）三分法職業(yè)生涯的三分法是將職業(yè)生涯發(fā)展階段分為早期、中期、后期三個(gè)階段。階段所關(guān)心的問(wèn)題應(yīng)開(kāi)發(fā)的工作早期職業(yè)生涯1.第一位是要得到工作1.了解和評(píng)價(jià)職業(yè)和工作單位的信息2.學(xué)會(huì)如何處理和調(diào)整日常工作中所遇到2.了解工作和職位的任務(wù)、職責(zé)的各種麻煩3.了解如何與上級(jí)、同事和其他人的協(xié)3.要為成功地完成所分派的任務(wù)而承擔(dān)責(zé)調(diào)工作方面的關(guān)系任4.開(kāi)發(fā)某一方面或更多方面的專(zhuān)門(mén)知識(shí)4.要做出改變職業(yè)和調(diào)換工作單位的決定中期職業(yè)生涯1選擇專(zhuān)業(yè)和決定承擔(dān)義務(wù)的程度1開(kāi)辟更寬的職業(yè)出路2確定從事的專(zhuān)業(yè)，并落實(shí)到工作單位2了解如何自我評(píng)價(jià)的信息（例如工作的3確定生涯發(fā)展的行程和目標(biāo)等成績(jī)效果）4在幾種可供選擇的生涯方案中，作出選擇3了解如何正確解決工作、家庭和其他利（如技術(shù)工作還是管理職位）益之間的矛盾后期職業(yè)生涯1取得更大的責(zé)任或縮減在某一點(diǎn)上所承擔(dān)1擴(kuò)大個(gè)人對(duì)工作的興趣，擴(kuò)大所掌握技的責(zé)任術(shù)的廣度2培養(yǎng)關(guān)鍵性的下屬和接班人2了解工作和單位的其他綜合性成果3退休3了解“合理安排生活”之道，避免完全被工作所控制2022/3/31清華大學(xué)出版社9二、職業(yè)生涯系留點(diǎn)及其分類(lèi)(職業(yè)錨理論)?職業(yè)生涯系留點(diǎn)理論是美國(guó)管理學(xué)家薛恩提出的，是在職業(yè)生涯發(fā)展理論中一個(gè)很重要的內(nèi)容。它反映人們?cè)谟辛讼喈?dāng)豐富的工作閱歷以后，真正樂(lè)于從事某種職業(yè)，并把它作為自己終身的職業(yè)歸宿的原因。職業(yè)研究專(zhuān)家將適合于不同群體的職業(yè)傾向及職業(yè)類(lèi)型形象地稱(chēng)這為職業(yè)錨，并將各類(lèi)職業(yè)錨編組以指導(dǎo)、制約、穩(wěn)定和整合各人的自我職業(yè)決策。職業(yè)錨是個(gè)人職業(yè)生涯早期個(gè)性特征與工作情景相互作用的產(chǎn)物。2022/3/31清華大學(xué)出版社10薛恩把麻省理工學(xué)院管理系畢業(yè)生的職業(yè)錨劃分為五種類(lèi)別：1、技術(shù)型職業(yè)錨：典型特征：在作職業(yè)選擇時(shí)，注意力主要集中在工作的實(shí)際技術(shù)內(nèi)容或職能內(nèi)容，而不愿意從事全面管理的工作。主要職業(yè)領(lǐng)域：工程技術(shù)、財(cái)務(wù)分析、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)劃、系統(tǒng)分析等。2022/3/31清華大學(xué)出版社112、管理型職業(yè)錨。典型特征：能在信息不全的情況下，分析解決問(wèn)題，能為感情危機(jī)所激勵(lì)，而不是被拖垮。主要職業(yè)領(lǐng)域：政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織及其各部門(mén)的主管。3、穩(wěn)定型職業(yè)錨。典型特征：傾向于根據(jù)組織要求行事，高度的感情安全，善于考慮各種保障問(wèn)題。主要職業(yè)領(lǐng)域：教師、醫(yī)生、研究人員和勤雜人員等。2022/3/31清華大學(xué)出版社124、創(chuàng)造型職業(yè)錨。典型特征：追求建立或創(chuàng)造完全屬于自己的成就，要求有自主權(quán)、管理能力，能有施展才華的空間，不斷地創(chuàng)新是其追逐的目標(biāo)。主要職業(yè)領(lǐng)域：成功的企業(yè)家，5、自主型職業(yè)錨。典型特征：善于制定自己的計(jì)劃、時(shí)間表、生活方式，與多數(shù)人有較大的差別。主要職業(yè)領(lǐng)域：學(xué)者、職業(yè)研究人員、手工業(yè)者、個(gè)體工商戶(hù)等。2022/3/31清華大學(xué)出版社13三、職業(yè)生涯維度職業(yè)生涯發(fā)展的三維結(jié)構(gòu)圖2022/3/31清華大學(xué)出版社14四、工作職業(yè)周期與生物/社會(huì)周期、家庭周期的關(guān)聯(lián)（一）人生的三大周期劃分及其內(nèi)容?1.生物∕社會(huì)周期。即生物成熟和社會(huì)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。隨著人的成長(zhǎng)和發(fā)展，身體和人體化學(xué)方面出現(xiàn)了預(yù)期的變化，形成諸如青春期和更年期的階段。2.家庭周期。年輕時(shí)期，一個(gè)人的家庭關(guān)系涉及到自己的親身父母以及能否取得獨(dú)立地位。3.工作/職業(yè)周期。薪金制條件下的工作和職業(yè)是員工維持個(gè)人和家庭生存的基本手段，因此是全部生活的重要組成部分。2022/3/31清華大學(xué)出版社15（二）三大周期運(yùn)行中的目標(biāo)、里程碑、選擇點(diǎn)和終點(diǎn)?三個(gè)周期的運(yùn)行過(guò)程中都伴隨有平滑、起伏和障礙。?通常，每個(gè)周期有各種目標(biāo)以及里程碑為標(biāo)志。表明這個(gè)人所處的位置，他（或她）完成的關(guān)鍵性事情等。?最后，這個(gè)人還面臨決定走什么道路的選擇點(diǎn)。2022/3/31清華大學(xué)出版社16第三節(jié)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃一、影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素?（一）教育背景?（二）家庭影響?（三）個(gè)人的需求與心理動(dòng)機(jī)?（四）機(jī)會(huì)?（五）社會(huì)環(huán)境2022/3/31清華大學(xué)出版社17二、個(gè)人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配（一）人格特性——職業(yè)因素匹配?所謂人格特性——職業(yè)因素匹配理論，指的是依據(jù)人格特性及能力特點(diǎn)等條件，尋找具有與之對(duì)應(yīng)因素種類(lèi)的職業(yè)，也稱(chēng)“特性一一因素匹配理論”。?該理論是由職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域的創(chuàng)始人、美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯（parsons）所創(chuàng)立。2022/3/31清華大學(xué)出版社18三、職業(yè)發(fā)展道路（一）立足本職的道路?人在職業(yè)成長(zhǎng)的初期，通常是把“發(fā)展本職工作”道路作為首選道路。（二）轉(zhuǎn)換職業(yè)的道路?在轉(zhuǎn)換職業(yè)決策過(guò)程中，應(yīng)把握的要點(diǎn)是?1.慎重選擇職業(yè)的領(lǐng)域和用人單位?2.清楚自己的現(xiàn)狀?3.流動(dòng)（離職）時(shí)機(jī)的選擇2022/3/31清華大學(xué)出版社20第四節(jié)組織的職業(yè)生涯規(guī)劃一、組織目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的兼容組織職業(yè)生涯規(guī)劃和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的視角對(duì)比組織職業(yè)生涯規(guī)劃的視角個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的視角確定組織未來(lái)的人員需要確認(rèn)個(gè)人的能力與興趣安排職業(yè)階梯評(píng)估每個(gè)員工的潛能與培訓(xùn)需要在嚴(yán)密檢查的基礎(chǔ)上，為組織建立一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃體計(jì)劃生活和工作目標(biāo)評(píng)估組織內(nèi)外可供選擇的路徑關(guān)注隨著職業(yè)與生命階段的變化，在興趣和目標(biāo)方面的2022/3/31系清華大學(xué)出版社變化22二、組織的職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容（一）組織的職業(yè)生涯規(guī)劃視角和重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題?1.職工自我評(píng)估手段，諸如借助于職業(yè)生涯規(guī)劃討論會(huì)、參考書(shū)目或電腦軟件等。?2.組織機(jī)構(gòu)潛力的評(píng)估程序。?3.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息交換，包括職業(yè)信息等。2022/3/31清華大學(xué)出版社23?4.員工與主管、人力資源顧問(wèn)或?qū)I(yè)化的職業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)之間的個(gè)人咨詢(xún)和職業(yè)生涯討論。?5.崗位任職、技能審核或調(diào)查、更替或人員接替規(guī)劃的職務(wù)調(diào)配制度等。?6.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，包括內(nèi)外結(jié)合的職業(yè)生涯規(guī)劃的活動(dòng)安排、研討班、崗位輪換、指導(dǎo)制度等。2022/3/31清華大學(xué)出版社24?縱向的職業(yè)途徑指員工在組織內(nèi)逐步向上晉升的過(guò)程。由于現(xiàn)代公共組織中等級(jí)層次減少，因而這種傳統(tǒng)的縱向職業(yè)途徑方式已經(jīng)難以反映員工的現(xiàn)實(shí)發(fā)展方向。?橫向途徑指通過(guò)橫向調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的潛力，在職位未提升的情況下增加工員滿(mǎn)意感。?網(wǎng)狀職業(yè)途徑是指綜合橫向和縱向的一系列工作職務(wù)發(fā)展，它比傳統(tǒng)的職業(yè)途徑更能代表員工在組織內(nèi)的進(jìn)步機(jī)會(huì)。多階梯職業(yè)途徑是為了解決受過(guò)技術(shù)培訓(xùn)且并不期望在組織中通過(guò)正常升遷程序調(diào)到管理崗位的員工而開(kāi)發(fā)的一種職業(yè)發(fā)展方法。2022/3/31清華大學(xué)出版社26三、職業(yè)生涯發(fā)展途徑步驟的管理（一）職業(yè)生涯途徑的特征?1.職業(yè)途徑表示的是員工實(shí)際發(fā)展的可能性（不論是橫向調(diào)動(dòng)還是縱向提升），而不是常規(guī)性的職位提升，也不是強(qiáng)制性的某個(gè)專(zhuān)業(yè)化領(lǐng)域的特殊安排。?2.職業(yè)途徑應(yīng)該能夠?qū)ぷ鲀?nèi)容、重點(diǎn)崗位、組織模式和管理需要的變化作出反應(yīng)和新的嘗試。2022/3/31清華大學(xué)出版社27?3.職業(yè)途徑應(yīng)該具有靈活性。?4.指明職業(yè)途徑發(fā)展過(guò)程中的每一職位能進(jìn)行有效工作所需要的技能、知識(shí)和其他資格條件，并指明怎樣才能獲得這些技能和知識(shí)。2022/3/31清華大學(xué)出版社28（三）組織的職業(yè)生涯管理失敗的原因1.員工認(rèn)為管理者不關(guān)心他們的職業(yè)發(fā)展。2.員工和組織都沒(méi)有充分意識(shí)到員工的需要和組織實(shí)際條件的限制。3.職業(yè)計(jì)劃實(shí)施中沒(méi)有考慮到完成計(jì)劃所需要的支持系統(tǒng)。2022/3/31清華大學(xué)出版社30第五節(jié)職業(yè)生涯周期的管理一、職業(yè)生涯早期管理?早期職業(yè)生涯中，第一份工作對(duì)以后的職業(yè)成功與否影響很大。另一個(gè)影響日后得到高成績(jī)的可能因素是最初期望。二、職業(yè)生涯中期管理與“職業(yè)高原”現(xiàn)象?解決“職業(yè)高原”的途徑之一是對(duì)職業(yè)成功進(jìn)行重新定義。解決“職業(yè)高原”的另一種方法是培訓(xùn)處于職業(yè)生涯中期的員工去指導(dǎo)年輕員工，這種方法對(duì)雙方都有益處。2022/3/31清華大學(xué)出版社31三、職業(yè)生涯晚期管理許多組織的成功做法是：?雇用新員工時(shí)不排除老年人，注意雇用那些對(duì)組織有用的老年人才，否則他們會(huì)由于退休而流失；?要注意留住老員工，不要輕率地用年輕的新員工替代老年員工；?使工作內(nèi)容更具有吸引力，讓老年員工感覺(jué)到工作比退休更有意義，等等。2022/3/31清華大學(xué)出版社32四、個(gè)人與組織職業(yè)生涯規(guī)劃