現(xiàn)代企業(yè)管理制度課件

現(xiàn)代企業(yè)管理

1-現(xiàn)代企業(yè)管理1-企業(yè)治理結(jié)構(gòu)：1.股東會2.董事會3.總經(jīng)理4.組織架構(gòu)5.管理制度2-企業(yè)治理結(jié)構(gòu)：1.股東會2-戰(zhàn)略沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即使有足夠的錢，它也永遠(yuǎn)不會有足夠的人才。它必須分清輕重緩急，最糟糕的是什么事都做，但都只做一點(diǎn)點(diǎn)，這必將一事無成。3-戰(zhàn)略沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即使有足夠3-戰(zhàn)略管理成功的企業(yè)都有很好的戰(zhàn)略管理過程，他們將大量精力用于解決下面的問題：

我們是誰？我們要做什么？我們怎么做？4-戰(zhàn)略管理成功的企業(yè)都有很好的戰(zhàn)略管理過程，他們將大量精力用于戰(zhàn)略支持三要素：現(xiàn)金流量產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)，人才。5-戰(zhàn)略支持三要素：現(xiàn)金流量5-投資三原則：

1.有好項(xiàng)目沒錢不能做2.有錢沒好項(xiàng)目不能做3.有錢有好項(xiàng)目沒人也不能做6-投資三原則：

1.有好項(xiàng)目沒錢不能做6-企業(yè)成長的四個階段

17-企業(yè)成長的四個階段

17-企業(yè)成長的四個階段

階段定義1.草創(chuàng)期：穩(wěn)定營利前的階段；2.學(xué)步期：從營利到進(jìn)行規(guī)范化管理前；3.青春期：推行規(guī)范管理到『團(tuán)隊(duì)＋管理』成熟；4.壯年期：能集中焦點(diǎn)，并全面系統(tǒng)化提高.老化---失去焦點(diǎn)，無法繼續(xù)有效的提高8-企業(yè)成長的四個階段

階段定義8-企業(yè)=戰(zhàn)略+經(jīng)營+管理經(jīng)營是選擇對的事情做，管理是把事情做對；經(jīng)營是指涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；管理是指涉及制度、人才、激勵的問題；經(jīng)營關(guān)乎企業(yè)生存和盈虧，管理關(guān)乎效率和成本。這就是兩者的區(qū)別；經(jīng)營大于管理，因?yàn)榻?jīng)營決定生死。如果做的事情本身是錯的，那么不管管理做得如何好，其實(shí)都是沒有意義的。9-企業(yè)=戰(zhàn)略+經(jīng)營+管理經(jīng)營是選擇對的事情做，管理是把事情做對企業(yè)必須解決的三大問題:

第一個是企業(yè)戰(zhàn)略的問題，第二個是企業(yè)制度的問題，第三個是企業(yè)文化的問題.10-企業(yè)必須解決的三大問題:

第一個是企業(yè)戰(zhàn)略的問題，10-

企業(yè)戰(zhàn)略第一,戰(zhàn)略是決定企業(yè)經(jīng)營活動成敗的關(guān)鍵性因素

第二,戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己理性目標(biāo)的前提條件

第三,戰(zhàn)略是企業(yè)長久高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)

第四,戰(zhàn)略是企業(yè)充滿活力的有效保證

第五,戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領(lǐng)11-

企業(yè)戰(zhàn)略第一,戰(zhàn)略是決定企業(yè)經(jīng)營活動成敗的關(guān)鍵性因素1企業(yè)制度

第一，企業(yè)制度是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ).第二，企業(yè)制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則.第三，企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范.第四，企業(yè)制度是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉.

第五，企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架.第六，企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營活動的體制保證.

12-企業(yè)制度

第一，企業(yè)制度是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ).12-制定一項(xiàng)制度應(yīng)遵循四個原則：

一是科學(xué)；

二是實(shí)用；

三是簡單易操作；

四是處罰措施明確，追責(zé)機(jī)制健全。13-制定一項(xiàng)制度應(yīng)遵循四個原則：

13-

企業(yè)文化

第一，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

第二，企業(yè)文化是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障第三，企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)第四，企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉

第五，企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束

14-

企業(yè)文化14-優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：

在該行業(yè)立足具有一定知名度能夠穩(wěn)定營利已建立核心團(tuán)隊(duì)具有發(fā)展的潛力15-優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：15-卓越企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：

持續(xù)十五年增長與同業(yè)有明顯差異化獲利能力遠(yuǎn)高于同業(yè)具有清晰核心競爭力、并持續(xù)有效積累股票累積收益率為大盤三倍以上16-卓越企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：

持續(xù)十五年增長16-管理就是溝通溝通再溝通管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制.

管理就是走流程，沒有規(guī)范流程，管理一切為零.“協(xié)調(diào)力是第一領(lǐng)導(dǎo)力”是衡量一個管理者水平和能力的最重要指標(biāo)。17-管理就是溝通溝通再溝通管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制.17-管理方法制度化管理；程序化運(yùn)作；信息化管控。18-管理方法制度化管理；18-管理理念基業(yè)長青的企業(yè)要：象學(xué)校一樣地教導(dǎo)思想象家庭一樣地凝聚感情象軍隊(duì)一樣地規(guī)范行為象宗教一樣的對企業(yè)文化充滿信仰19-管理理念基業(yè)長青的企業(yè)要：19-生產(chǎn)經(jīng)營理念銷售圍繞市場轉(zhuǎn)；生產(chǎn)圍繞銷售轉(zhuǎn)；其它圍繞生產(chǎn)轉(zhuǎn)。20-生產(chǎn)經(jīng)營理念銷售圍繞市場轉(zhuǎn)；20-企業(yè)競爭力的關(guān)鍵是系統(tǒng)力目標(biāo)管理、過程管控和企業(yè)管理體系建設(shè)缺一不可，不可偏廢，是企業(yè)運(yùn)行管理的重要法寶。21-企業(yè)競爭力的關(guān)鍵是系統(tǒng)力目標(biāo)管理、過程管控和企業(yè)管理體5W管理

1.what---要做什么？2.who---誰來做？3.how---怎么做？4.where---在那里做？5.when---什么時候做？22-5W管理1.what---要做什么？22-7S生產(chǎn)現(xiàn)場管理1.整理seiri2.整頓seiton3.清掃seiso4.清潔setketsu5.素養(yǎng)shitsuke6.節(jié)約saving7.安全security23-7S生產(chǎn)現(xiàn)場管理1.整理seiri23-

CEO品質(zhì)的三要素：

●領(lǐng)導(dǎo)者要慈愛對待下屬

●要節(jié)儉，沒有節(jié)儉的精神就管不好企業(yè)

●在自身利益上不要走在眾人的前面24-CEO品質(zhì)的三要素：●領(lǐng)導(dǎo)者要慈愛對待下屬24-CEO如何領(lǐng)導(dǎo)成長型項(xiàng)目

沒有良好的領(lǐng)導(dǎo)力，資金，衡量機(jī)制和治理結(jié)構(gòu)，成長型項(xiàng)目注定失敗。成長型項(xiàng)目必須要建立學(xué)習(xí)型組織和文化。要有追求成長的決心。25-CEO如何領(lǐng)導(dǎo)成長型項(xiàng)目

沒有良好的領(lǐng)導(dǎo)力，資金，衡量機(jī)制和CEO要能主持卓有成效的會議一、具有遠(yuǎn)見：未開會之前充分地厘清會議的主題、目的及所要的成果，能召開會前會、籌備會。唯有遠(yuǎn)見，才不致近憂。二、確定合適的參會人數(shù)：參加會議的人數(shù)過多，以至于效能、效率均不彰。適當(dāng)?shù)娜藬?shù)，適當(dāng)?shù)臅r數(shù)，才能焦點(diǎn)集中，專注有效。三、健全組織結(jié)構(gòu)：會議過多，充分說明了組織不健全，或職務(wù)設(shè)計(jì)的不當(dāng)，屬于結(jié)構(gòu)的問題，須進(jìn)行組織重新設(shè)計(jì)，否則再多的會議，也無法對癥下藥。四、完善資訊系統(tǒng)：溝通失調(diào)、資訊傳遞出現(xiàn)斷層、未能及時主動告知、或過多的專業(yè)術(shù)語造成跨部門或事業(yè)的溝通障礙，而導(dǎo)致資訊系統(tǒng)失靈。大家掌握信息不一致，會議難以獲得有效的結(jié)果。26-CEO要能主持卓有成效的會議26-CEO必須很好地處理好的十項(xiàng)任務(wù)1.定位企業(yè)：愿景；2.制定清晰的目標(biāo)：戰(zhàn)略；3.明確責(zé)任：結(jié)構(gòu)；4.發(fā)現(xiàn)人才：員工；5.合理授權(quán)：戰(zhàn)術(shù)；6.高效運(yùn)作：產(chǎn)生資金；7.向前看：領(lǐng)導(dǎo)變革；8.選擇最優(yōu)的項(xiàng)目：高回報(bào)率的投資；9.管理業(yè)務(wù)：使交易產(chǎn)生效益；10.潤滑企業(yè)：內(nèi)部和外部的溝通。27-CEO必須很好地處理好的十項(xiàng)任務(wù)27-成就優(yōu)秀經(jīng)理人的八條建議

1、要成為經(jīng)理，就要努力使自己具備勝任各種業(yè)務(wù)的能力；時刻想到，如果我是總經(jīng)理該怎樣經(jīng)營公司；充分掌握營銷理念。2、對于一個經(jīng)理人來說，保持冷靜的頭腦和自知之明非常重要。3、要明確工作重點(diǎn)。4、經(jīng)理應(yīng)該成為部門內(nèi)部的改革者，一味埋頭于維持生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)是不夠的。5、業(yè)務(wù)經(jīng)理要想辦法提高工作業(yè)績。6、要運(yùn)用自己的影響力帶動下屬，經(jīng)理的言行直接影響下屬。7、主動的思維、經(jīng)理是部門內(nèi)部作風(fēng)的一面鏡子，公司至上的價值觀可以幫助樹立自己的威信。8、經(jīng)理應(yīng)發(fā)揮自己的潛能，提高公司業(yè)績，促進(jìn)員工人際關(guān)系，成為一個改革者、創(chuàng)新者。28-成就優(yōu)秀經(jīng)理人的八條建議

1、要成為經(jīng)理，就要努力使自己具備總經(jīng)理的使命

創(chuàng)造價值制定策略執(zhí)行策略守護(hù)企業(yè)激勵團(tuán)隊(duì)問題終結(jié)者29-總經(jīng)理的使命

創(chuàng)造價值制定策略29-團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的管理者；儲備未來的人才；

進(jìn)行管理培訓(xùn)；

配合目標(biāo)的激勵政策30-團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的管理者；30-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

1.領(lǐng)悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。31-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

1.領(lǐng)悟能力：做任何一件事以前，中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

2.計(jì)劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。3.指揮能力：為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。32-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

2.計(jì)劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力4.控制能力：控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失?？刂迫羰遣僦^急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。5.協(xié)調(diào)能力：主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。。33-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力4.控制能力：控制就是追蹤考核，確中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

6..授權(quán)能力：任何人的能力都是有限的，經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機(jī)會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的7..判斷能力：企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。34-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

6..授權(quán)能力：任何人的能力都中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力8..創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。35-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力8..創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個人高級管理人才的八項(xiàng)能力●敏銳的調(diào)整能力；

●靈敏的應(yīng)變能力；

●出色的想象能力；

●感染力和凝聚力；

●培養(yǎng)員工的能力；

●說服與交流能力；

●尊重別人的能力。

36-高級管理人才的八項(xiàng)能力●敏銳的調(diào)整能力；

●靈敏的應(yīng)變能公司請你來做什么？請你來是解決問題而不是制造問題！如果你不能發(fā)現(xiàn)問題或解決不了問題，你本人就是一個問題！你能解決多大的問題，你就坐多高的位子你能解決多少問題，你就能拿多少薪水讓解決問題的人高升，讓制造問題的人讓位，讓抱怨問題的人下課！37-公司請你來做什么？請你來是解決問題而不是制造問題！37-問題就是你的機(jī)會1、公司的問題：就是你改善的機(jī)會；2、客戶的問題：就是你提供服務(wù)的機(jī)會3、自己的問題：就是你成長的機(jī)會；4、同事的問題：就是你提供支持建立合作機(jī)會；5、領(lǐng)導(dǎo)的問題：就是你積極解決獲得信任的機(jī)會6、競爭對手的問題：就是你變強(qiáng)的機(jī)會。38-問題就是你的機(jī)會1、公司的問題：就是你改善的機(jī)會；38-節(jié)約一分錢比掙一分錢容易39-節(jié)約一分錢比掙一分錢容易39-木桶理論一個木桶能裝多少水取決于木桶上最短的一塊板，企業(yè)要尋找自己的短板并“加長”40-木桶理論一個木桶能裝多少水取決于木桶上最短的一塊板，企業(yè)單位里的“七種人”

每個單位都有七種人，即任何人、每個人、多數(shù)人、有些人、個別人、沒有人。單位里有嚴(yán)格的規(guī)章制度，要求“任何人”必須遵守不得違反?！懊總€人”都知道應(yīng)該遵守，“多數(shù)人”遵守了，可是“少數(shù)人”違反了，“個別人”認(rèn)為是針對“有些人”的。但“沒有人”意識到“個別人”不愿意遵守，結(jié)果“每個人”都不愿意遵守“任何人”都應(yīng)該遵守的規(guī)章制度。單位里有很重要的工作?！懊總€人”都知道“有些人”要做這個工作，“任何人”都會做，可是“沒有人”做?！坝行┤恕狈浅Ｉ鷼?，因?yàn)槟鞘恰懊總€人”的工作?！吧贁?shù)人”在想，“多數(shù)人”都應(yīng)該做。但“沒有人”意識到“每個人”都不愿意做，結(jié)果“沒有人”做“任何人”都能做的工作。單位里每年評選先進(jìn)，“任何人”都想進(jìn)入這個只有“少數(shù)人”才能進(jìn)入的行列，“每個人”都爭取進(jìn)入“任何人”都能進(jìn)入的行列?！岸鄶?shù)人”認(rèn)為，評先進(jìn)這項(xiàng)工作是“有些人”做的事，“個別人”則覺得無所謂。但“沒有人”認(rèn)識到“有些人”能進(jìn)入這個行列，結(jié)果“有些人”和“個別人”在“沒有人”的支持下照樣入選成為先進(jìn)。專家點(diǎn)評：不是“繞口令”，不是教人“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，而是提醒單位的領(lǐng)導(dǎo)者對本單位的人員事事處處都能作這樣的細(xì)細(xì)分別和歸類，然后因材施用，因人施治。41-單位里的“七種人”

每個單位都有七種人，即任何人、每個人、多怎樣有效提升企業(yè)的執(zhí)行力1、在企業(yè)內(nèi)部提倡下級“服從第一”的原則；2、公司內(nèi)部成員犯錯沒有任何借口；

3、在企業(yè)內(nèi)部崇尚“沒有困難，只有挑戰(zhàn)+機(jī)會”的文化；4、制定并完善合適的管理制度；

5、發(fā)布執(zhí)行命令者自身要信守承諾；

6、發(fā)布指令者必須以身作則；

7、要有適合的企業(yè)文化做背景；8、完善的監(jiān)督；

9、完善的評估與考核制度；

10、請給我結(jié)果；

11、在企業(yè)內(nèi)部營造良好的溝通環(huán)境；

12、執(zhí)行的關(guān)鍵：能否堅(jiān)持貫徹。42-怎樣有效提升企業(yè)的執(zhí)行力1、在企業(yè)內(nèi)部提倡下級“服從第一”的執(zhí)行力差的五大原因

員工不知道干什么；不知道怎么干；干起來不順暢；不知道干好了有什么好處；知道干不好沒什么壞處。43-執(zhí)行力差的五大原因

員工不知道干什么；43-提高執(zhí)行力的五大方法：

目標(biāo)明確；方法可行；流程合理；激勵到位；考核有效。44-提高執(zhí)行力的五大方法：

目標(biāo)明確；44-慶功是激勵團(tuán)隊(duì)最有效的方式經(jīng)商不能沒有樂趣，慶功永遠(yuǎn)是激勵整個組織的有效方法。

尋找任何一個進(jìn)步大張旗鼓地進(jìn)行肯定，這是激勵團(tuán)隊(duì)最有效的方式。

慶功，為員工每一個小的進(jìn)步喝彩，就一定會換來員工更大的進(jìn)步。45-慶功是激勵團(tuán)隊(duì)最有效的方式經(jīng)商不能沒有樂趣，慶功永遠(yuǎn)是激勵整能干事會干事干成事不出事的人才必備的7種工作素養(yǎng)

1.匯報(bào)工作說結(jié)果；2.請示工作說方案；3.總結(jié)工作說流程；4.布置工作說標(biāo)準(zhǔn)；5.關(guān)心下級問過程；6.交接工作講道德；7.回憶工作說感受。46-能干事會干事干成事不出事的人才必備的7種工作素養(yǎng)46職業(yè)生涯六項(xiàng)修煉一、鑄造在“壓力”下工作的心態(tài)；

二、培養(yǎng)在“制度”中工作的習(xí)慣三、養(yǎng)成在“變化”中工作的習(xí)慣四、正直的人格魅力；

五、解決問題的能力；

六、個人管理能力。47-職業(yè)生涯六項(xiàng)修煉一、鑄造在“壓力”下工作的心態(tài)；

二、培養(yǎng)在用三個多少來衡量制度實(shí)施效果

。員工掌握了多少？

。制度執(zhí)行了多少？

。檢查了多少？48-用三個多少來衡量制度實(shí)施效果

48-三個代表的管理思想公司上下從CEO到普通員工都有三個代表：●代表廣大的客戶的利益●代表廣大的員工的利益●代表股東的利益49-三個代表的管理思想公司上下從CEO到普通員工都有三個代表：管理者的三個代表：●在下屬面前代表公司

●在上司面前代表下屬

●在同僚面前代表部門50-管理者的三個代表：●在下屬面前代表公司50-

管理者對企業(yè)的貢獻(xiàn)

體現(xiàn)在三個方面：●第一是直接的經(jīng)濟(jì)成果貢獻(xiàn)●第二是要有價值的創(chuàng)新與實(shí)現(xiàn)●第三是人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)51-管理者對企業(yè)的貢獻(xiàn)

體現(xiàn)在三個方面：●第一是直接做事三要素：

●永遠(yuǎn)要知道目標(biāo);

●永遠(yuǎn)要有計(jì)劃;

●永遠(yuǎn)不要忘了看時間!52-做事三要素：52-執(zhí)行力三要素：

●紀(jì)律●速度●細(xì)節(jié)53-執(zhí)行力三要素：53-改變?nèi)说娜▽殻骸駵贤ā衽嘤?xùn)●激勵54-改變?nèi)说娜▽殻骸駵贤?4-企業(yè)失敗的三方面原因：

●1/3源于情報(bào)的不準(zhǔn)確●1/3源于商機(jī)●1/3源于執(zhí)行力55-企業(yè)失敗的三方面原因：55-一個優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最需要的三個素質(zhì)：

●一個是理念●一個是愿景●一個是激情56-一個優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最需要的三個素質(zhì)：

56-企業(yè)老板要有“三只眼”

●看市場，研究消費(fèi)者●看內(nèi)行，研究競爭者●看自己，研究創(chuàng)造者57-企業(yè)老板要有“三只眼”57-干自己核心的

作為一個企業(yè)首先要弄清楚自己是干什么的，自己的核心是什么。除去核心的必須自己做以外，將附屬的東西給專業(yè)的公司來完成，更能有效地保證質(zhì)量及降低成本，更好更快發(fā)展自己。反之盲目地把產(chǎn)線擴(kuò)大，只會分散自己有限的精力，從而削弱自己的競爭力。58-干自己核心的

作為一個企業(yè)首先要弄清楚自己是干什58-領(lǐng)導(dǎo)者三力：

●思考力●決策力●執(zhí)行力59-領(lǐng)導(dǎo)者三力：●思考力59-企業(yè)家的三種精神：●創(chuàng)新精神●合作精神●敬業(yè)精神60-企業(yè)家的三種精神：●創(chuàng)新精神60-把自己培養(yǎng)成公司最需要的人忠誠：忠心者不被解雇；敬業(yè)：每天比老板多做一小時；自動自發(fā)：不要事事等人交代；負(fù)責(zé)：絕對沒有借口，保證完成任務(wù)；注重效率：算算你的使用成本；結(jié)果導(dǎo)向：咬定功勞，不看苦勞；善于溝通：當(dāng)面開口，當(dāng)場解決；合作：團(tuán)隊(duì)提前，自我退后;積極進(jìn)取：永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐；感恩：想想是誰成就了今天的你。61-把自己培養(yǎng)成公司最需要的人忠誠：忠心者不被解雇；61-一張價值2.5萬美金的紙條

伯利恒鋼鐵公司總裁辭瓦普請效率專家利進(jìn)行企業(yè)診斷，總裁介紹說：我們知道自己的目標(biāo)，但不知怎樣更好地執(zhí)行計(jì)劃。利說可以在10分鐘內(nèi)給他一樣?xùn)|西，這東西至少能把公司業(yè)績提高50%。利遞給總裁一張空白紙條，讓他在紙上寫下第二天要做的6件最重要的事?？偛脤懲?件事后，利讓他在紙條上用數(shù)字標(biāo)明每件事對總裁及公司的重要性次序。利接著說：“現(xiàn)在把這張紙放進(jìn)口袋。明天早晨第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)。不要看其他的，只看第一項(xiàng)。著手辦第一件事，直到完成為止。然后用同樣的方法做第二項(xiàng)，第三項(xiàng)……直至你下班為止。如果你只做完第五件事或者第四件事，那也不要緊。因?yàn)槟憧偸亲鲋钪匾氖?。”整個會見歷時不過半個小時。幾個星期后，利收到一張2.5萬美元的支票和一封信。辭瓦普在信中說，從錢的觀點(diǎn)看，那是他一生中最有價值的一課。62-一張價值2.5萬美金的紙條

伯利恒鋼鐵公司總裁辭瓦普心態(tài)有多大生意就有多大對自己充滿信心，一切都不是問題。有了明確的目標(biāo)，全世界都會給你讓路!63-心態(tài)有多大生意就有多大63-

創(chuàng)業(yè)德龍你我同行；創(chuàng)造價值成就你我！

64-64-始于責(zé)任，成于精細(xì)!65-始于責(zé)任，成于精細(xì)!65-

立即去做，

永遠(yuǎn)是成功法則！66-立即去做，

永遠(yuǎn)是成功法則！66-現(xiàn)代企業(yè)管理

67-現(xiàn)代企業(yè)管理1-企業(yè)治理結(jié)構(gòu)：1.股東會2.董事會3.總經(jīng)理4.組織架構(gòu)5.管理制度68-企業(yè)治理結(jié)構(gòu)：1.股東會2-戰(zhàn)略沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即使有足夠的錢，它也永遠(yuǎn)不會有足夠的人才。它必須分清輕重緩急，最糟糕的是什么事都做，但都只做一點(diǎn)點(diǎn)，這必將一事無成。69-戰(zhàn)略沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即使有足夠3-戰(zhàn)略管理成功的企業(yè)都有很好的戰(zhàn)略管理過程，他們將大量精力用于解決下面的問題：

我們是誰？我們要做什么？我們怎么做？70-戰(zhàn)略管理成功的企業(yè)都有很好的戰(zhàn)略管理過程，他們將大量精力用于戰(zhàn)略支持三要素：現(xiàn)金流量產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)，人才。71-戰(zhàn)略支持三要素：現(xiàn)金流量5-投資三原則：

1.有好項(xiàng)目沒錢不能做2.有錢沒好項(xiàng)目不能做3.有錢有好項(xiàng)目沒人也不能做72-投資三原則：

1.有好項(xiàng)目沒錢不能做6-企業(yè)成長的四個階段

173-企業(yè)成長的四個階段

17-企業(yè)成長的四個階段

階段定義1.草創(chuàng)期：穩(wěn)定營利前的階段；2.學(xué)步期：從營利到進(jìn)行規(guī)范化管理前；3.青春期：推行規(guī)范管理到『團(tuán)隊(duì)＋管理』成熟；4.壯年期：能集中焦點(diǎn)，并全面系統(tǒng)化提高.老化---失去焦點(diǎn)，無法繼續(xù)有效的提高74-企業(yè)成長的四個階段

階段定義8-企業(yè)=戰(zhàn)略+經(jīng)營+管理經(jīng)營是選擇對的事情做，管理是把事情做對；經(jīng)營是指涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；管理是指涉及制度、人才、激勵的問題；經(jīng)營關(guān)乎企業(yè)生存和盈虧，管理關(guān)乎效率和成本。這就是兩者的區(qū)別；經(jīng)營大于管理，因?yàn)榻?jīng)營決定生死。如果做的事情本身是錯的，那么不管管理做得如何好，其實(shí)都是沒有意義的。75-企業(yè)=戰(zhàn)略+經(jīng)營+管理經(jīng)營是選擇對的事情做，管理是把事情做對企業(yè)必須解決的三大問題:

第一個是企業(yè)戰(zhàn)略的問題，第二個是企業(yè)制度的問題，第三個是企業(yè)文化的問題.76-企業(yè)必須解決的三大問題:

第一個是企業(yè)戰(zhàn)略的問題，10-

企業(yè)戰(zhàn)略第一,戰(zhàn)略是決定企業(yè)經(jīng)營活動成敗的關(guān)鍵性因素

第二,戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己理性目標(biāo)的前提條件

第三,戰(zhàn)略是企業(yè)長久高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)

第四,戰(zhàn)略是企業(yè)充滿活力的有效保證

第五,戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領(lǐng)77-

企業(yè)戰(zhàn)略第一,戰(zhàn)略是決定企業(yè)經(jīng)營活動成敗的關(guān)鍵性因素1企業(yè)制度

第一，企業(yè)制度是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ).第二，企業(yè)制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則.第三，企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范.第四，企業(yè)制度是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉.

第五，企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架.第六，企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營活動的體制保證.

78-企業(yè)制度

第一，企業(yè)制度是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ).12-制定一項(xiàng)制度應(yīng)遵循四個原則：

一是科學(xué)；

二是實(shí)用；

三是簡單易操作；

四是處罰措施明確，追責(zé)機(jī)制健全。79-制定一項(xiàng)制度應(yīng)遵循四個原則：

13-

企業(yè)文化

第一，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

第二，企業(yè)文化是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障第三，企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)第四，企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉

第五，企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束

80-

企業(yè)文化14-優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：

在該行業(yè)立足具有一定知名度能夠穩(wěn)定營利已建立核心團(tuán)隊(duì)具有發(fā)展的潛力81-優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：15-卓越企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：

持續(xù)十五年增長與同業(yè)有明顯差異化獲利能力遠(yuǎn)高于同業(yè)具有清晰核心競爭力、并持續(xù)有效積累股票累積收益率為大盤三倍以上82-卓越企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：

持續(xù)十五年增長16-管理就是溝通溝通再溝通管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制.

管理就是走流程，沒有規(guī)范流程，管理一切為零.“協(xié)調(diào)力是第一領(lǐng)導(dǎo)力”是衡量一個管理者水平和能力的最重要指標(biāo)。83-管理就是溝通溝通再溝通管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制.17-管理方法制度化管理；程序化運(yùn)作；信息化管控。84-管理方法制度化管理；18-管理理念基業(yè)長青的企業(yè)要：象學(xué)校一樣地教導(dǎo)思想象家庭一樣地凝聚感情象軍隊(duì)一樣地規(guī)范行為象宗教一樣的對企業(yè)文化充滿信仰85-管理理念基業(yè)長青的企業(yè)要：19-生產(chǎn)經(jīng)營理念銷售圍繞市場轉(zhuǎn)；生產(chǎn)圍繞銷售轉(zhuǎn)；其它圍繞生產(chǎn)轉(zhuǎn)。86-生產(chǎn)經(jīng)營理念銷售圍繞市場轉(zhuǎn)；20-企業(yè)競爭力的關(guān)鍵是系統(tǒng)力目標(biāo)管理、過程管控和企業(yè)管理體系建設(shè)缺一不可，不可偏廢，是企業(yè)運(yùn)行管理的重要法寶。87-企業(yè)競爭力的關(guān)鍵是系統(tǒng)力目標(biāo)管理、過程管控和企業(yè)管理體5W管理

1.what---要做什么？2.who---誰來做？3.how---怎么做？4.where---在那里做？5.when---什么時候做？88-5W管理1.what---要做什么？22-7S生產(chǎn)現(xiàn)場管理1.整理seiri2.整頓seiton3.清掃seiso4.清潔setketsu5.素養(yǎng)shitsuke6.節(jié)約saving7.安全security89-7S生產(chǎn)現(xiàn)場管理1.整理seiri23-

CEO品質(zhì)的三要素：

●領(lǐng)導(dǎo)者要慈愛對待下屬

●要節(jié)儉，沒有節(jié)儉的精神就管不好企業(yè)

●在自身利益上不要走在眾人的前面90-CEO品質(zhì)的三要素：●領(lǐng)導(dǎo)者要慈愛對待下屬24-CEO如何領(lǐng)導(dǎo)成長型項(xiàng)目

沒有良好的領(lǐng)導(dǎo)力，資金，衡量機(jī)制和治理結(jié)構(gòu)，成長型項(xiàng)目注定失敗。成長型項(xiàng)目必須要建立學(xué)習(xí)型組織和文化。要有追求成長的決心。91-CEO如何領(lǐng)導(dǎo)成長型項(xiàng)目

沒有良好的領(lǐng)導(dǎo)力，資金，衡量機(jī)制和CEO要能主持卓有成效的會議一、具有遠(yuǎn)見：未開會之前充分地厘清會議的主題、目的及所要的成果，能召開會前會、籌備會。唯有遠(yuǎn)見，才不致近憂。二、確定合適的參會人數(shù)：參加會議的人數(shù)過多，以至于效能、效率均不彰。適當(dāng)?shù)娜藬?shù)，適當(dāng)?shù)臅r數(shù)，才能焦點(diǎn)集中，專注有效。三、健全組織結(jié)構(gòu)：會議過多，充分說明了組織不健全，或職務(wù)設(shè)計(jì)的不當(dāng)，屬于結(jié)構(gòu)的問題，須進(jìn)行組織重新設(shè)計(jì)，否則再多的會議，也無法對癥下藥。四、完善資訊系統(tǒng)：溝通失調(diào)、資訊傳遞出現(xiàn)斷層、未能及時主動告知、或過多的專業(yè)術(shù)語造成跨部門或事業(yè)的溝通障礙，而導(dǎo)致資訊系統(tǒng)失靈。大家掌握信息不一致，會議難以獲得有效的結(jié)果。92-CEO要能主持卓有成效的會議26-CEO必須很好地處理好的十項(xiàng)任務(wù)1.定位企業(yè)：愿景；2.制定清晰的目標(biāo)：戰(zhàn)略；3.明確責(zé)任：結(jié)構(gòu)；4.發(fā)現(xiàn)人才：員工；5.合理授權(quán)：戰(zhàn)術(shù)；6.高效運(yùn)作：產(chǎn)生資金；7.向前看：領(lǐng)導(dǎo)變革；8.選擇最優(yōu)的項(xiàng)目：高回報(bào)率的投資；9.管理業(yè)務(wù)：使交易產(chǎn)生效益；10.潤滑企業(yè)：內(nèi)部和外部的溝通。93-CEO必須很好地處理好的十項(xiàng)任務(wù)27-成就優(yōu)秀經(jīng)理人的八條建議

1、要成為經(jīng)理，就要努力使自己具備勝任各種業(yè)務(wù)的能力；時刻想到，如果我是總經(jīng)理該怎樣經(jīng)營公司；充分掌握營銷理念。2、對于一個經(jīng)理人來說，保持冷靜的頭腦和自知之明非常重要。3、要明確工作重點(diǎn)。4、經(jīng)理應(yīng)該成為部門內(nèi)部的改革者，一味埋頭于維持生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)是不夠的。5、業(yè)務(wù)經(jīng)理要想辦法提高工作業(yè)績。6、要運(yùn)用自己的影響力帶動下屬，經(jīng)理的言行直接影響下屬。7、主動的思維、經(jīng)理是部門內(nèi)部作風(fēng)的一面鏡子，公司至上的價值觀可以幫助樹立自己的威信。8、經(jīng)理應(yīng)發(fā)揮自己的潛能，提高公司業(yè)績，促進(jìn)員工人際關(guān)系，成為一個改革者、創(chuàng)新者。94-成就優(yōu)秀經(jīng)理人的八條建議

1、要成為經(jīng)理，就要努力使自己具備總經(jīng)理的使命

創(chuàng)造價值制定策略執(zhí)行策略守護(hù)企業(yè)激勵團(tuán)隊(duì)問題終結(jié)者95-總經(jīng)理的使命

創(chuàng)造價值制定策略29-團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的管理者；儲備未來的人才；

進(jìn)行管理培訓(xùn)；

配合目標(biāo)的激勵政策96-團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的管理者；30-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

1.領(lǐng)悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。97-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

1.領(lǐng)悟能力：做任何一件事以前，中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

2.計(jì)劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。3.指揮能力：為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。98-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

2.計(jì)劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力4.控制能力：控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失?？刂迫羰遣僦^急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。5.協(xié)調(diào)能力：主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。。99-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力4.控制能力：控制就是追蹤考核，確中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

6..授權(quán)能力：任何人的能力都是有限的，經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機(jī)會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的7..判斷能力：企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。100-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力

6..授權(quán)能力：任何人的能力都中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力8..創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。101-中層經(jīng)理人不可缺的八項(xiàng)能力8..創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個人高級管理人才的八項(xiàng)能力●敏銳的調(diào)整能力；

●靈敏的應(yīng)變能力；

●出色的想象能力；

●感染力和凝聚力；

●培養(yǎng)員工的能力；

●說服與交流能力；

●尊重別人的能力。

102-高級管理人才的八項(xiàng)能力●敏銳的調(diào)整能力；

●靈敏的應(yīng)變能公司請你來做什么？請你來是解決問題而不是制造問題！如果你不能發(fā)現(xiàn)問題或解決不了問題，你本人就是一個問題！你能解決多大的問題，你就坐多高的位子你能解決多少問題，你就能拿多少薪水讓解決問題的人高升，讓制造問題的人讓位，讓抱怨問題的人下課！103-公司請你來做什么？請你來是解決問題而不是制造問題！37-問題就是你的機(jī)會1、公司的問題：就是你改善的機(jī)會；2、客戶的問題：就是你提供服務(wù)的機(jī)會3、自己的問題：就是你成長的機(jī)會；4、同事的問題：就是你提供支持建立合作機(jī)會；5、領(lǐng)導(dǎo)的問題：就是你積極解決獲得信任的機(jī)會6、競爭對手的問題：就是你變強(qiáng)的機(jī)會。104-問題就是你的機(jī)會1、公司的問題：就是你改善的機(jī)會；38-節(jié)約一分錢比掙一分錢容易105-節(jié)約一分錢比掙一分錢容易39-木桶理論一個木桶能裝多少水取決于木桶上最短的一塊板，企業(yè)要尋找自己的短板并“加長”106-木桶理論一個木桶能裝多少水取決于木桶上最短的一塊板，企業(yè)單位里的“七種人”

每個單位都有七種人，即任何人、每個人、多數(shù)人、有些人、個別人、沒有人。單位里有嚴(yán)格的規(guī)章制度，要求“任何人”必須遵守不得違反?！懊總€人”都知道應(yīng)該遵守，“多數(shù)人”遵守了，可是“少數(shù)人”違反了，“個別人”認(rèn)為是針對“有些人”的。但“沒有人”意識到“個別人”不愿意遵守，結(jié)果“每個人”都不愿意遵守“任何人”都應(yīng)該遵守的規(guī)章制度。單位里有很重要的工作?！懊總€人”都知道“有些人”要做這個工作，“任何人”都會做，可是“沒有人”做?！坝行┤恕狈浅Ｉ鷼?，因?yàn)槟鞘恰懊總€人”的工作?！吧贁?shù)人”在想，“多數(shù)人”都應(yīng)該做。但“沒有人”意識到“每個人”都不愿意做，結(jié)果“沒有人”做“任何人”都能做的工作。單位里每年評選先進(jìn)，“任何人”都想進(jìn)入這個只有“少數(shù)人”才能進(jìn)入的行列，“每個人”都爭取進(jìn)入“任何人”都能進(jìn)入的行列?！岸鄶?shù)人”認(rèn)為，評先進(jìn)這項(xiàng)工作是“有些人”做的事，“個別人”則覺得無所謂。但“沒有人”認(rèn)識到“有些人”能進(jìn)入這個行列，結(jié)果“有些人”和“個別人”在“沒有人”的支持下照樣入選成為先進(jìn)。專家點(diǎn)評：不是“繞口令”，不是教人“腦筋急轉(zhuǎn)彎”，而是提醒單位的領(lǐng)導(dǎo)者對本單位的人員事事處處都能作這樣的細(xì)細(xì)分別和歸類，然后因材施用，因人施治。107-單位里的“七種人”

每個單位都有七種人，即任何人、每個人、多怎樣有效提升企業(yè)的執(zhí)行力1、在企業(yè)內(nèi)部提倡下級“服從第一”的原則；2、公司內(nèi)部成員犯錯沒有任何借口；

3、在企業(yè)內(nèi)部崇尚“沒有困難，只有挑戰(zhàn)+機(jī)會”的文化；4、制定并完善合適的管理制度；

5、發(fā)布執(zhí)行命令者自身要信守承諾；

6、發(fā)布指令者必須以身作則；

7、要有適合的企業(yè)文化做背景；8、完善的監(jiān)督；

9、完善的評估與考核制度；

10、請給我結(jié)果；

11、在企業(yè)內(nèi)部營造良好的溝通環(huán)境；

12、執(zhí)行的關(guān)鍵：能否堅(jiān)持貫徹。108-怎樣有效提升企業(yè)的執(zhí)行力1、在企業(yè)內(nèi)部提倡下級“服從第一”的執(zhí)行力差的五大原因

員工不知道干什么；不知道怎么干；干起來不順暢；不知道干好了有什么好處；知道干不好沒什么壞處。109-執(zhí)行力差的五大原因

員工不知道干什么；43-提高執(zhí)行力的五大方法：

目標(biāo)明確；方法可行；流程合理；激勵到位；考核有效。110-提高執(zhí)行力的五大方法：

目標(biāo)明確；44-慶功是激勵團(tuán)隊(duì)最有效的方式經(jīng)商不能沒有樂趣，慶功永遠(yuǎn)是激勵整個組織的有效方法。

尋找任何一個進(jìn)步大張旗鼓地進(jìn)行肯定，這是激勵團(tuán)隊(duì)最有效的方式。

慶功，為員工每一個小的進(jìn)步喝彩，就一定會換來員工更大的進(jìn)步。111-慶功是激勵團(tuán)隊(duì)最有效的方式經(jīng)商不能沒有樂趣，慶功永遠(yuǎn)是激勵整能干事會干事干成事不出事的人才必備的7種工作素養(yǎng)

1.匯報(bào)工作說結(jié)果；2.請示工作說方案；3.總結(jié)工作說流程；4.布置工作說標(biāo)準(zhǔn)；5.關(guān)心下級問過程；6.交接工作講道德；7.回憶工作說感受。112-能干事會干事干成事不出事的人才必備的7種工作素養(yǎng)46職業(yè)生涯六項(xiàng)修煉一、鑄造在“壓力”下工作的心態(tài)；

二、培養(yǎng)在“制度”中工作的習(xí)慣三、養(yǎng)成在“變化”中工作的習(xí)慣四、正直的人格魅力；

五、解決問題的能力；

六、個人管理能力。113-職業(yè)生涯六項(xiàng)修煉一、鑄造在“壓力”下工作的心態(tài)；

二、培養(yǎng)在用三個多少來衡量制度實(shí)施效果

。員工掌握了多少？

。制度執(zhí)行了多少？

。檢查了多少？114-用三個多少來衡量制度實(shí)施效果

48-三個代表的管理思想公司上下從CEO到普通員工都有三個代表：●代表廣大的客戶的利益●代表廣大的員工的利益●代表股東的利益115-三個代表的管理思想公司上下從CEO到普通員工都有三個代表：管理者的三個代表：●在下屬面前代表公司

●在上司面前代表下屬

●在同僚面前代表部門116-管理者的三個代表：●在下屬