旅游政策與法規(guī)第六章課件

第6章旅游交通及出入境管理法律制度航空運輸法規(guī)6.1鐵路運輸法規(guī)6.2公路運輸法規(guī)6.3旅游出入境管理法規(guī)6.4第6章旅游交通及出入境管理法律制度航空運輸法規(guī)6.1鐵路運輸6.1.1航空公司與旅客之間的權(quán)利義務(wù)

(一)航空公司的權(quán)利義務(wù)1．航空公司的權(quán)利(1)安全檢查權(quán)。(2)查驗機票權(quán)。(3)索賠權(quán)。(4)減輕、免除賠償責(zé)任權(quán)。6.1.1航空公司與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)航空公司2．航空公司的義務(wù)(1)出具客票的義務(wù)。(2)保證飛行安全、航班正常的義務(wù)。

(3)告知義務(wù)。(4)補救義務(wù)。(5)賠償義務(wù)。2．航空公司的義務(wù)（二）旅客的權(quán)利義務(wù)1．旅客的權(quán)利(1)安全權(quán)(2)知情權(quán)。(3)選擇權(quán)。(4)索賠權(quán)。（二）旅客的權(quán)利義務(wù)2．旅客的義務(wù)(1)按客票指定的日期和航班乘機。(2)接受安全檢查，不攜帶危險品乘機。(3)聽從機組人員指揮、安排，配合機組人員維護機內(nèi)公共秩序。(4)看管好自己隨身攜帶的物品。(5)按規(guī)定辦理行李托運手續(xù)，交納有關(guān)費用，到達目的地后，按規(guī)定及時領(lǐng)取托運行李。(6)由于旅客過錯造成航空公司或者第三者損失，旅客應(yīng)當(dāng)賠償損失。2．旅客的義務(wù)6.1.2航空承運人違反義務(wù)的情形及責(zé)任(一)航班延誤、航班取消(二)飛機劇烈顛簸致人傷亡(三)填錯機票6.1.2航空承運人違反義務(wù)的情形及責(zé)任(一)航班延誤6.1.3旅客違反義務(wù)的情形及責(zé)任（一）旅客誤機、漏乘、錯乘（二）旅客攜帶違禁品登機（三）旅客不聽從機組人員指揮安排6.1.3旅客違反義務(wù)的情形及責(zé)任（一）旅客誤機、6.2.1鐵路承運人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)鐵路運輸部門1．承運人的權(quán)利(1)依照規(guī)定收取運輸費用的權(quán)利。(2)安全檢查權(quán)。(3)索賠權(quán)。6.2.1鐵路承運人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)鐵路2．承運人的義務(wù)(1)保證旅客運輸安全正點。(2)采取有效措施做好旅客運輸服務(wù)工作。(3)賠償旅客的人身傷害和行李物品損失。2．承運人的義務(wù)(二)旅客的權(quán)利義務(wù)1．旅客的權(quán)利（1）依照車票票面記載的內(nèi)容乘車。（2）要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的服務(wù)并保證其旅行安全。（3）索賠權(quán)。(二)旅客的權(quán)利義務(wù)2．旅客的義務(wù)(1)持票乘車。(2)遵守鐵路法律法規(guī)規(guī)章。(3)愛護鐵路設(shè)備設(shè)施，維護公共秩序和運輸安全，及時領(lǐng)取托運行李。2．旅客的義務(wù)6.2.2承運人違反義務(wù)的行為及責(zé)任（一）火車晚點（二）承運人沒有盡到充分保護旅客安全的義務(wù)（三）承運人沒有提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施的行為6.2.2承運人違反義務(wù)的行為及責(zé)任（一）火車晚點6.2.3旅客違反義務(wù)的行為及表現(xiàn)(一)旅客無票或者持失效車票乘車(二)旅客傷害其他旅客或者損害其他旅客的物品6.2.3旅客違反義務(wù)的行為及表現(xiàn)(一)旅客無票或者6.3.1公路承運人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)客運承運人1．承運人的權(quán)利(1)承運人有權(quán)收取運輸費用，要求乘客買票并持有效客票乘車。(2)承運人有權(quán)禁止旅客攜帶國家規(guī)定的危險物品及其他禁止攜帶物品乘車。(3)承運人有不賠償乘客一定條件下的物品損失的權(quán)利。(4)承運人有權(quán)要求損壞車站設(shè)備和設(shè)施的乘客按照實際損失賠償。6.3.1公路承運人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)客運承2．承運人的義務(wù)(1)承運人應(yīng)當(dāng)為旅客提供良好的乘車環(huán)境，保持車輛整潔衛(wèi)生，保證旅客人身安全、財產(chǎn)安全。(2)班線承運人應(yīng)當(dāng)向公眾連續(xù)提供運輸服務(wù)。(3)從事包車客運的承運人應(yīng)當(dāng)按照約定的起始地、目的地和線路運輸，從事旅游客運的承運人應(yīng)當(dāng)在旅游區(qū)域按照旅游線路運輸。

(4)承運人對旅客誤乘、漏乘的賠償。

(5)承運人應(yīng)當(dāng)保證客車安全和駕駛員安全駕駛。2．承運人的義務(wù)(二)旅客的權(quán)利與義務(wù)1．旅客的權(quán)利(1)安全權(quán)(2)要求承運人遵守約定的權(quán)利(3)求償權(quán)(二)旅客的權(quán)利與義務(wù)2．旅客的義務(wù)(1)旅客向承運人支付運輸費用，購買車票。(2)旅客應(yīng)當(dāng)接受承運人的安全檢查和安全提醒，保證行車安全。(3)賠償損害其他旅客的損失。2．旅客的義務(wù)6.3.2承運人違反義務(wù)的行為及責(zé)任(一)交通肇事，損害旅客人身及財產(chǎn)(二)汽車晚點，旅客漏乘(三)承運人未盡到安全保護義務(wù)(四)承運人違背旅客意志的行為6.3.2承運人違反義務(wù)的行為及責(zé)任(一)交通肇事，損（一）旅客行包中藏匿危險品或者其他禁運物品上車（二）旅客過失傷害其他乘客、損壞他人物品（三）

旅客無票乘車，在中途?？空静话磿r上車，漏乘、誤乘6.3.3旅客違反義務(wù)的行為及責(zé)任（一）旅客行包中藏匿危險品或者其他禁運物品上車6.3.3(一)護照護照是主權(quán)國家發(fā)給本國公民出入境和在國外旅行、居留的證件，由公民所在國的外交機關(guān)或者公安機關(guān)頒發(fā)。(二)旅行證旅行證是中國公民因私事出入境時可替代護照使用的證件。6.4.1中國公民出入境的有效證件(一)護照6.4.1中國公民出入境的有效證件(三)通行證通行證是指中華人民共和國出入境通行證，是中國公民出入中國國(邊)境的通行證件。(四)簽證簽證是主權(quán)國家官方機構(gòu)發(fā)給本國和外國公民出入境或者外國人在本國居留、過境、居住的許可證。(三)通行證6.4.2中國公民出入境的權(quán)利、義務(wù)及出入境限制（一）中國公民出入境的權(quán)利、義務(wù)1．中國公民出入境的權(quán)利中國公民持護照出入中國國境無須辦理簽證，公民可以要求公安機關(guān)答復(fù)出境申請的審批結(jié)果及原因。6.4.2中國公民出入境的權(quán)利、義務(wù)及出入境限制（一）2．中國公民出入境的義務(wù)中國公民出國應(yīng)當(dāng)申請辦理護照等有效證件及出境登記卡，按照有關(guān)規(guī)定交納證件的工本費及手續(xù)費；公民要在指定的口岸通行，主動出示相關(guān)證件，接受海關(guān)安全檢查、邊防檢查、動植物檢驗檢疫、衛(wèi)生檢查，遵守中國及前往國家的法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。2．中國公民出入境的義務(wù)（二）中國公民出入境限制（1）《中華人民共和國公民出入境管理法》規(guī)定，有下列情形之一的不批準出境。①刑事案件的被告人、公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；②人民法院通知有未了結(jié)民事案件的；③被判處刑罰正在服刑的；④正被勞動教養(yǎng)的；⑤國務(wù)院有關(guān)機關(guān)認為出境后將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的。（二）中國公民出入境限制(2)有下列情形之一的，邊防檢查機關(guān)有權(quán)阻止出境，并依法處理。①持用無效出境證件者，持用他人出境證件者，持用偽造涂改的出境證件者。②持證人因非法進入前往國或者非法居留被送回國內(nèi)者，公民持護照或者證件招搖撞騙者，從事危害國家安全、榮譽和利益活動者。(3)非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出入境證件的，公安機關(guān)可以處以警告或者10日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。(2)有下列情形之一的，邊防檢查機關(guān)有權(quán)阻止出境，并依法處理6.4.3外國人入出中國國境的有效證件1．護照2．簽證3．旅行證6.4.3外國人入出中國國境的有效證件1．護照6.4.4外國旅游者的權(quán)利義務(wù)與外國人入出中國國境的限制1.外國旅游者的權(quán)利外國旅游者有人身自由不受侵犯、非經(jīng)人民檢察院批準或者人民法院決定不受逮捕等權(quán)利。2．外國旅游者的義務(wù)外國旅游者入出中國國境應(yīng)當(dāng)經(jīng)過中國政府主管機關(guān)許可，持有效證件入出中國國境，要遵守中國法律、法規(guī)，不得危害中國國家安全、損害社會公共利益、破壞社會公共秩序。3．外國人入出中國國境的限制。6.4.4外國旅游者的權(quán)利義務(wù)與外國人入出中國國境的限制16.4.5外國人在中國居留、住宿規(guī)定（一）居留1．居留證件種類(1)外國人居留證(2)外國人臨時居留證(3)外國人長期居留證6.4.5外國人在中國居