個(gè)人形象禮儀課件

案例討論

形象重要嗎？李江的口頭表達(dá)能力不錯(cuò)，人既樸實(shí)又勤快，在業(yè)務(wù)人員中學(xué)歷又高，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他抱有很大期望?？墒撬隽虽N售代表半年多了，業(yè)績(jī)總是沒(méi)有得到提升。到底問(wèn)題出在哪兒？原來(lái)，他是個(gè)不愛(ài)修邊幅的人，喜歡留著長(zhǎng)指甲，指甲里經(jīng)常藏著很多“東西”。脖子上的白衣領(lǐng)常常有一圈黑色的痕跡。他喜歡吃大蔥、大蒜之類的刺激性的食物。請(qǐng)從禮儀角度分析小李業(yè)績(jī)?yōu)槭裁瓷喜蝗サ脑颍堪咐懻撔蜗竽艹晒Υ钴噯?？心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他分別讓一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女；一位打扮入時(shí)、妝容精致的漂亮女郎；一位面部干凈、戴金絲眼鏡的青年學(xué)生；一位留著怪異頭發(fā)、臉上張兮兮的邋遢男青年在公路邊搭車。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，四個(gè)人當(dāng)中，搭車的成功率從高到低的順序是：漂亮女郎、青年學(xué)生、中年婦女、邋遢男青年。其中，邋遢男嘗試了幾十次，只成功了一次。能成功搭車嗎？心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他分別讓一位挎著菜籃點(diǎn)評(píng)：不同的儀表代表了不同的人，隨之就會(huì)有不同的機(jī)遇。這不僅僅是以貌取人的問(wèn)題，而是第一印象管理問(wèn)題。點(diǎn)評(píng)：三秒鐘印象60%外表儀表40%聲音談話內(nèi)容三秒鐘印象60%外表儀表美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形象是這樣分配的：——55%取決于你的外表——38%取決于你的自我表現(xiàn)——7%才是你講的內(nèi)容美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形象是這樣分配的：個(gè)人形象應(yīng)該是一個(gè)人精神面貌的外在表現(xiàn)，其總體要求基本上可以概況為48個(gè)字：容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠(chéng)懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。個(gè)人形象禮儀個(gè)人形象應(yīng)該是一個(gè)人精神面貌的外在表現(xiàn)，其總體要求基本上可以一、儀容禮儀

一、儀容禮儀

一、干凈整潔1、堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉2、去除分泌物3、定時(shí)剃須4、保持手部衛(wèi)生5、注意口腔衛(wèi)生6、保持發(fā)部整潔

一、干凈整潔1、堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉1、堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉洗澡：可以除去身上的塵土、油垢和汗味，并且使人精神煥發(fā)。有可能的話要常洗澡，至少也要堅(jiān)持每星期洗一次。在參加重大禮儀活動(dòng)之前還要加洗一次。洗頭：頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，因?yàn)槿藗兊陌l(fā)型多有不同，故此它頗受他人的關(guān)注。只有經(jīng)常堅(jiān)持洗頭，方可確保頭發(fā)不粘連，不板結(jié)，無(wú)發(fā)屑，無(wú)汗餿氣味。通常至少要三天左右洗一次頭。洗臉：若連上常有灰塵、污垢、淚痕或湯漬，難免會(huì)讓人覺(jué)得此人又懶又臟。所以除了早上起床后、晚上睡覺(jué)前洗臉之外，只要有必要、有可能，隨時(shí)隨地都要抽出一點(diǎn)時(shí)間洗臉凈面。1、堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉洗澡：2、去除分泌物眼角分泌物：它給人的印象很不雅，所以應(yīng)經(jīng)常及時(shí)地將其清除；戴眼睛者還應(yīng)注意，眼睛片上的多余物也要及時(shí)揩除。鼻孔分泌物：在外出上班或出席正式活動(dòng)之前，要檢查一下鼻孔內(nèi)有無(wú)鼻涕，若有要及早清除。口部的多余物：指口角周圍沉積的唾液、飛沫、食物殘?jiān)脱揽p間的牙垢，他們看起來(lái)讓人作嘔，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除。2、去除分泌物眼角分泌物：3、定時(shí)剃須除了具有宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，男性商務(wù)人員等不宜蓄留胡須，因?yàn)樵诮浑H場(chǎng)合它顯得不清潔，還對(duì)交往對(duì)象不尊重，因此男性最好每天堅(jiān)持剃一次胡須，絕對(duì)不可以胡子拉碴地上班或會(huì)面。此外還要注意經(jīng)常檢查和修剪“鼻毛”，在人際交往中，偶爾有一兩根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很會(huì)破壞他人對(duì)自己的看法的。3、定時(shí)剃須除了具有宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，男性商務(wù)人員等4、保持手部衛(wèi)生

每個(gè)人的身上，手是與外界進(jìn)行直接接觸最多的一個(gè)部位，它最容易沾染臟東西，所以必須首先勤洗手，除飯前、便后外，還要在一切應(yīng)當(dāng)有必要對(duì)其講究一下衛(wèi)生的時(shí)候。還要常剪手指甲，絕不要留長(zhǎng)指甲，因?yàn)樗环蜕虅?wù)人員等的身份，還會(huì)藏污納垢，給人不講衛(wèi)生的印象。手指甲的長(zhǎng)度以不長(zhǎng)過(guò)手指指尖為宜。

4、保持手部衛(wèi)生每個(gè)人的身上，手是與外界進(jìn)行直接接觸最多的5、注意口腔衛(wèi)生堅(jiān)持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生，是非常必要的。有可能的話，在吃完每頓飯以后都要刷一次牙，如沒(méi)有條件，可用水漱口和咀嚼口香糖等方法祛除口腔異味。還要養(yǎng)成平日不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習(xí)慣。

5、注意口腔衛(wèi)生堅(jiān)持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生，是6、保持發(fā)部整潔清洗頭發(fā)：除了要注意采用正確的方式方法之外，最重要的是要對(duì)頭發(fā)定期清洗，并且堅(jiān)持不懈。一般認(rèn)為，每周至少應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的頭發(fā)清洗兩三次。修剪頭發(fā)：與清洗頭發(fā)一樣，修剪頭發(fā)同樣需要定期進(jìn)行，并且持之以恒。在正常情況之下，通常應(yīng)當(dāng)每半個(gè)月左右修剪一次自己的頭發(fā)。至少，也要確保每個(gè)月修剪頭發(fā)一次。梳理頭發(fā)：梳理頭發(fā)是每天必做之事，而且往往應(yīng)當(dāng)不止一次。按照常規(guī)，在下述情況下皆應(yīng)自覺(jué)梳理一下自己的頭發(fā)。一是出門(mén)上班前，二是換裝上崗前，三是摘下帽子時(shí)，四是下班回家時(shí)，五是其他必要時(shí)。6、保持發(fā)部整潔清洗頭發(fā)：二、化妝適度1、化妝的原則

美化原則自然原則協(xié)調(diào)原則

二、化妝適度1、化妝的原則個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件三、發(fā)型美觀1、發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝2、發(fā)式與身材3、發(fā)式與臉型三、發(fā)型美觀1、發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝1、發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝直而硬的頭發(fā)容易修剪得整齊，故設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)應(yīng)盡量避免花樣復(fù)雜，應(yīng)以修剪技巧為主，做成簡(jiǎn)單而又高雅大方的發(fā)型。比如梳理成披肩長(zhǎng)發(fā)，會(huì)給人一種飄逸秀美的懸垂美感；用大號(hào)發(fā)卷梳理成略帶波浪的發(fā)型或梳成發(fā)髻等，會(huì)給人一種雍容、典雅的高貴的氣質(zhì)。細(xì)而柔軟的頭發(fā)，比較服帖、容易整理成型，可塑性強(qiáng)，適合做小卷曲的波浪式發(fā)型，顯得蓬松自然；也可以梳成俏麗的短發(fā)，能充分體現(xiàn)你的個(gè)性美。在現(xiàn)代美容中，一個(gè)人的發(fā)式與服裝有著十分密切的關(guān)系。什么樣的服裝應(yīng)當(dāng)有什么樣的發(fā)式相配，這樣才顯得諧調(diào)大方。假如一個(gè)高貴典雅的發(fā)髻配上一套牛仔服系列就顯得不倫不類，因此，只有和諧統(tǒng)一才體現(xiàn)美。1、發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝直而硬的頭發(fā)容易修剪得整齊，故設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)2、發(fā)式與身材身材高大威壯者，應(yīng)選擇顯示大方、健康灑脫美的發(fā)式，以避免給人大而粗、呆板生硬的印象。高大身材的女士，一般留簡(jiǎn)單的短發(fā)為好，切忌花樣復(fù)雜。燙發(fā)時(shí)，不應(yīng)卷小卷，以免造成與高大身材的不協(xié)調(diào)。身材高瘦者，適合留長(zhǎng)發(fā)型，并且適當(dāng)增加些發(fā)型的裝飾性。如若梳卷曲的波浪式發(fā)型，會(huì)對(duì)于高瘦身材更有一定的協(xié)調(diào)作用。但高瘦身材者不宜盤(pán)高發(fā)髻，或?qū)㈩^發(fā)削剪的太短，以免給人一種更加瘦長(zhǎng)的感覺(jué)。

2、發(fā)式與身材身材高大威壯者，應(yīng)選擇顯示大方、健康灑脫美的發(fā)身材矮小者，適宜留短發(fā)或盤(pán)發(fā)，因露出脖子可以使身材顯得高些，并可以根據(jù)自己的喜愛(ài)，將發(fā)式做得精巧、別致些，追求優(yōu)美、秀麗。但矮小身材者不宜留長(zhǎng)發(fā)或粗獷、蓬松的發(fā)型，那樣會(huì)使身材顯得更矮。身材較胖者，適宜梳淡雅舒展、輕盈俏麗的婦式，尤其是應(yīng)注意將整體發(fā)勢(shì)向上，將兩側(cè)束緊，使脖子亮出，這樣會(huì)使人產(chǎn)生視錯(cuò)覺(jué)，感覺(jué)你瘦些。但若留長(zhǎng)波浪，兩側(cè)蓬松，則會(huì)顯得更胖。身材矮小者，適宜留短發(fā)或盤(pán)發(fā)，因露出脖子可以使身材顯得高些，3、發(fā)式與臉型橢圓型臉：任何發(fā)式都與它配合，能達(dá)到美容效果。但若采用中分頭路，左右均衡、頂部略蓬松的發(fā)式，會(huì)更貼切，以顯示臉型之美。圓臉型：接近于孩童臉，雙頰較寬，因此應(yīng)選擇頭前部或頂部略半隆的發(fā)式，兩側(cè)則要略向后梳，將兩頰及兩耳稍微留出，這樣，既可以在視錯(cuò)覺(jué)上沖淡臉圓的感覺(jué)，又顯得端莊大方。圓臉型的人尤其適合梳縱向線條的垂直向下的發(fā)型或是盤(pán)發(fā)，使人顯得挺拔而秀氣。3、發(fā)式與臉型橢圓型臉：任何發(fā)式都與它配合，能達(dá)到美容效果。長(zhǎng)臉型：端莊凝重，但給人一種老成感。因此，應(yīng)選擇優(yōu)雅可愛(ài)的發(fā)式來(lái)沖淡這種感覺(jué)，頂發(fā)不宜太豐隆、前額部的頭發(fā)可適當(dāng)下傾，兩頰部位的頭發(fā)適當(dāng)蓬松些，可以留長(zhǎng)發(fā)，也可以齊耳，發(fā)尾要松散流暢，以發(fā)型的寬度來(lái)縮短臉的視覺(jué)長(zhǎng)度。若將頭發(fā)做成自然成型的柔曲狀，會(huì)更理想。方臉型：前額較寬，兩腮突出，顯得臉型短闊。適宜選擇自然的大波紋狀發(fā)式，使整個(gè)頭發(fā)柔和地將臉孔包起來(lái)，兩頰頭發(fā)略顯蓬松遮住臉的寬部，使人的視覺(jué)由線條的圓潤(rùn)沖淡臉部方正直線條的印象。長(zhǎng)臉型：端莊凝重，但給人一種老成感。因此，應(yīng)選擇優(yōu)雅可愛(ài)的發(fā)一是梳理頭發(fā)不宜當(dāng)眾進(jìn)行。作為私人事務(wù)，梳理頭發(fā)時(shí)當(dāng)然應(yīng)當(dāng)避開(kāi)外人。二是梳理頭發(fā)不宜直接下手，最好隨身攜帶一把發(fā)梳，以便必要時(shí)梳理頭發(fā)之用。不到萬(wàn)不得已，千萬(wàn)不要以手指去代替發(fā)梳。三是斷發(fā)頭屑不宜隨手亂扔。梳理頭發(fā)時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生少許斷發(fā)、頭屑等。信手亂扔，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

在梳理自己的頭發(fā)時(shí)，還有三點(diǎn)應(yīng)予注意：一是梳理頭發(fā)不宜當(dāng)眾進(jìn)行。作為私人事務(wù)，梳理頭發(fā)時(shí)當(dāng)然應(yīng)當(dāng)避－端正的發(fā)型(不留長(zhǎng)發(fā)要露出發(fā)髻線)前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔.－端正的面容(每日剃胡須).—不染發(fā)/燙發(fā)。男士發(fā)型－端正的發(fā)型(不留長(zhǎng)發(fā)要露出發(fā)髻線)前不男士發(fā)型二、服飾禮儀

人靠衣裝，佛靠金裝莎士比亞：一個(gè)人的穿著打扮，往往就是一個(gè)人身份、地位與教養(yǎng)的最形象的寫(xiě)照。

二、服飾禮儀著裝的三原則、五協(xié)調(diào)

三原則（TPO）：T：時(shí)間TimeP：地點(diǎn)PlaceO：場(chǎng)合Occasion五協(xié)調(diào)：與年齡、職業(yè)、體形、色彩的搭配、首飾相協(xié)調(diào)學(xué)生的著裝應(yīng)追求樸素、自然、本色之美，忌過(guò)于追求時(shí)髦、夸張、超齡。著裝的三原則、五協(xié)調(diào)三原則（TPO）：[時(shí)間原則]

著裝與時(shí)間相適應(yīng),時(shí)間的含義有三層：1.早上、日間和晚上2.每年春、夏、秋、冬3.人生不同的年齡階段[時(shí)間原則][時(shí)間原則]早上在家或戶外活動(dòng)著裝方便、隨意：運(yùn)動(dòng)服、便服、休閑服日間工作時(shí)根據(jù)工作特點(diǎn)和性質(zhì),以服務(wù)于工作,莊重大方為主晚上宴請(qǐng),舞會(huì)音樂(lè)會(huì)等正式活動(dòng)著裝講究一些,晚禮服[時(shí)間原則]早上在家或戶外活動(dòng)著裝方便、隨意：運(yùn)動(dòng)服、[時(shí)間原則]

服飾應(yīng)隨一年四季的變化而更替變化

夏·格調(diào)：以涼爽、輕柔、簡(jiǎn)潔·色彩與款式：給人視覺(jué)和心理上好感

冬·以保暖、輕便為原則,避免臃腫、太單薄·面老料厚型春、秋

著裝選擇面大[時(shí)間原則]服飾應(yīng)隨一年四季的變化而更替變化夏·[地點(diǎn)原則]地點(diǎn)原則是指不同的工作環(huán)境、不同的社交場(chǎng)合，著裝要有所不同。上班——端莊大方的西裝、襯衫、套裙，不能過(guò)于艷麗、裸露。[地點(diǎn)原則]地點(diǎn)原則[地點(diǎn)原則]探親訪友——沉穩(wěn)；看望病人——隨意大方；運(yùn)動(dòng)——輕松、隨便；晚會(huì)、舞會(huì)——鮮艷、華麗；上街——不可穿居家服、睡衣睡服[地點(diǎn)原則]探親訪友——沉穩(wěn)；[場(chǎng)合原則]公務(wù)場(chǎng)合：商務(wù)談判、慶典活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)

莊重保守：首選套裝、套裙、制服社交場(chǎng)合：宴會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、聚會(huì)

時(shí)尚個(gè)性：時(shí)裝、禮服、民族服飾 休閑場(chǎng)合：居家休閑、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物舒適自然：休閑服、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝[場(chǎng)合原則]公務(wù)場(chǎng)合：商務(wù)談判、慶典活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)公務(wù)場(chǎng)合

社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合[場(chǎng)合原則]公務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合[場(chǎng)合原則][與年齡相協(xié)調(diào)]年輕人的著裝要求：

鮮艷、活潑、隨意一些，可充分體現(xiàn)青年人的朝氣和蓬勃向上的青春之美，可以追求時(shí)尚，甚至可以前衛(wèi)。[與年齡相協(xié)調(diào)]年輕人的著裝要求：[與年齡相協(xié)調(diào)]中、老年人的著裝要求：

莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重，顏色方面比較深沉。[與年齡相協(xié)調(diào)]中、老年人的著裝要求：[與職業(yè)協(xié)調(diào)]職業(yè)：即社會(huì)角色如：教師、干部—莊重、大方、得體

醫(yī)生—穩(wěn)重和富有經(jīng)驗(yàn)，過(guò)于時(shí)髦給人以輕浮感[與職業(yè)協(xié)調(diào)]職業(yè)：即社會(huì)角色[與職業(yè)協(xié)調(diào)]演員、藝術(shù)家—較為時(shí)尚，甚至前衛(wèi)[與職業(yè)協(xié)調(diào)]演員、藝術(shù)家—較為時(shí)尚，甚至前衛(wèi)[與體形協(xié)調(diào)]矮—色：淺色花紋：直線條款式：套裙，上衣稍短胖—色：冷色簡(jiǎn)潔，中腰略收“V”領(lǐng)[與體形協(xié)調(diào)]矮—色：淺色花紋：直線條[與顏色搭配協(xié)調(diào)]顏色搭配協(xié)調(diào)：即服飾色彩與自己的體形、膚色、個(gè)性、愛(ài)好、季節(jié)、場(chǎng)所等協(xié)調(diào)。[與顏色搭配協(xié)調(diào)]顏色搭配協(xié)調(diào)：明朗、休閑色彩的象征意義黃色明朗、休閑色彩的象征意義黃色高貴、神秘色彩的象征意義紫色高貴、神秘色彩的象征意義紫色甜美、健康色彩的象征意義桔色甜美、健康色彩的象征意義桔色穩(wěn)重、華貴色彩的象征意義金色穩(wěn)重、華貴色彩的象征意義金色

白色色彩的象征意義純潔、平凡、古板、寂寞白色色彩的象征意義純潔、平凡、古板、寂寞紅色色彩的象征意義熱情、奔放、喜慶紅色色彩的象征意義熱情、奔放、喜慶黑色色彩的象征意義莊重、沉默、嚴(yán)肅黑色色彩的象征意義莊重、沉默、嚴(yán)肅綠色文靜、友好、安寧、舒適、冷漠色彩的象征意義綠色文靜、友好、安寧、色彩的象征意義藍(lán)色沉靜、深遠(yuǎn)、活潑色彩的象征意義藍(lán)色沉靜、深遠(yuǎn)、活潑色彩的象征意義發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝絲襪無(wú)破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長(zhǎng)度應(yīng)高于裙子的底部飾物佩帶不宜過(guò)于華貴、復(fù)雜香水、護(hù)膚品味道不宜過(guò)于濃烈鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)細(xì)商務(wù)形象要點(diǎn)——女士面部著淡妝職業(yè)外套不宜過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商個(gè)人形象禮儀課件穿著無(wú)袖上衣、無(wú)袖連衣裙、超短裙、短褲或休閑褲（如七分褲、九分褲等）等。無(wú)袖上衣短褲休閑褲無(wú)袖連衣裙女士職業(yè)裝穿著禁忌穿著無(wú)袖上衣、無(wú)袖連衣裙、超短裙、短褲或休閑褲（如七分褲、九皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致.鞋跟以4~6公分為宜,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。職業(yè)女性鞋襪穿著要點(diǎn)職業(yè)女性鞋襪穿著要點(diǎn)

職場(chǎng)著裝的禁忌職場(chǎng)著裝的禁忌忌亂忌亂忌艷忌艷

忌露忌露忌透忌透59可編輯59可編輯忌短忌短忌緊忌緊個(gè)人形象禮儀課件第一類，炫耀自己財(cái)富的首飾不能戴，即奢華珠寶類首飾一般不戴。第二類，過(guò)分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。在商務(wù)交往中，有兩類首飾不能戴。職場(chǎng)佩戴飾品的禮儀職場(chǎng)佩戴飾品的禮儀商務(wù)形象要點(diǎn)——男士發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部每天修面并經(jīng)常清洗西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三粒扣扣上面兩顆或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服協(xié)調(diào)領(lǐng)帶長(zhǎng)度以其下端正好抵達(dá)皮帶扣上端為宜并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)皮鞋天天擦亮與西服的顏色協(xié)調(diào)必備物品的選擇商務(wù)形象要點(diǎn)——男士發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部西裝二?？壑淮┪餮b的七原則

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要拆除衣袖上的商標(biāo)*要熨燙平整*要扣好紐扣*要不卷不挽*要慎穿毛衫*要巧配內(nèi)衣*

要少裝東西

穿西裝的七原則*要拆除衣袖上的商標(biāo)穿西裝“八忌”一忌西褲過(guò)短(標(biāo)準(zhǔn)西褲長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋)；二忌襯衫放在西褲外；三忌不扣襯衫扣；四忌西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖；五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；六忌領(lǐng)帶太短(一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶如)；七忌西服上裝兩扣都扣上(雙排扣西服則應(yīng)都扣上)；八忌西服配便鞋(休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等)。穿西裝“八忌”一忌西褲過(guò)短(標(biāo)準(zhǔn)西褲長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋)；個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件皮鞋應(yīng)以深色系列為主，黑色系帶皮鞋更顯莊重正規(guī)。不得穿白色皮鞋、帶孔的皮涼鞋或色彩過(guò)于鮮艷的皮鞋。皮鞋保持和腰帶、公文包顏色一致。皮鞋要上油擦亮。男士皮鞋穿著要訣永遠(yuǎn)不要相信一個(gè)穿著破皮鞋和不擦皮鞋的人?！A爾街俗語(yǔ)低頭看看他腳上穿的，就知道他真實(shí)的身份?！?guó)鞋商皮鞋應(yīng)以深色系列為主，黑色系帶皮鞋更顯莊重正規(guī)。不得穿白色皮個(gè)人形象禮儀課件二、服飾禮儀

人靠衣裝，佛靠金裝莎士比亞：一個(gè)人的穿著打扮，往往就是一個(gè)人身份、地位與教養(yǎng)的最形象的寫(xiě)照。

二、服飾禮儀案例分析國(guó)內(nèi)一家效益很好的大型企業(yè)的總經(jīng)理葉明，經(jīng)過(guò)多方努力和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的牽線搭橋終于使德國(guó)一家著名的家電企業(yè)董事長(zhǎng)同意與自己的企業(yè)合作。談判時(shí)為了給對(duì)方留下精明強(qiáng)干，時(shí)尚新潮的好印象，葉明上身穿了一件T恤衫，下穿一條牛仔褲，腳穿一雙旅游鞋。當(dāng)他精神抖擻、興高采烈地帶著秘書(shū)出現(xiàn)在對(duì)方面前時(shí)，對(duì)方瞪著不解的眼睛看著他上下打量了半天，非常不滿意。這次合作沒(méi)能成功。問(wèn)：葉明與德國(guó)家電企業(yè)合作失敗的原因？案例分析國(guó)內(nèi)一家效益很好的大型企業(yè)的總經(jīng)理葉明，經(jīng)過(guò)多方努力標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝及配飾標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝及配飾不適宜職業(yè)裝扮的服飾不適宜職業(yè)裝扮的服飾標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝淺口皮鞋包頭有攀皮鞋平底皮鞋膚色連褲襪標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝淺口皮鞋包頭有攀皮鞋平底皮鞋膚色連褲襪服裝顏色搭配淺色調(diào)和艷麗的色彩有前進(jìn)感和擴(kuò)張感，深色調(diào)和灰暗的色彩有后退感和收縮感。

“色不在多，和諧則美”。沒(méi)有不美的顏色，只有不美的搭配。服裝顏色搭配三、儀態(tài)禮儀

（一）儀態(tài)美的概念及認(rèn)識(shí)儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美。在人際交往中，它用一種無(wú)聲的體態(tài)語(yǔ)言向人們展示出一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品學(xué)識(shí)、文化品味等方面的素質(zhì)與能力。儀態(tài)美主要表現(xiàn)在站、立、行、臥等方面。三、儀態(tài)禮儀（一）儀態(tài)美的概念及認(rèn)識(shí)美國(guó)“總統(tǒng)”的儀態(tài)美國(guó)“總統(tǒng)”的儀態(tài)（二）站姿━━挺直如松規(guī)范的站姿：

頭正肩平臂垂軀挺

腿并

（二）站姿━━挺直如松常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿一

駝背常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿一常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿二

腹部外凸常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿二常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿三

單肩挎包時(shí)斜肩常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿三單站姿訓(xùn)練個(gè)人靠墻站立，要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻，每次訓(xùn)練20分鐘左右，每天一次。在頭頂放一本書(shū)使其保持水平促使人把頸部挺直，下巴向內(nèi)收，上身挺直，每天訓(xùn)練20分鐘左右，每天一次。站姿訓(xùn)練（三）走姿—從容、平穩(wěn)、直線、輕盈

規(guī)范的走姿：頭正

肩平

軀挺

步位直步幅適當(dāng)

步速平穩(wěn)

（三）走姿—從容、平穩(wěn)、直線、輕盈規(guī)范的走姿：

禁忌的行姿

方向不定瞻前顧后速度多變聲響過(guò)大八字步態(tài)低頭駝背

禁忌的行姿方向不定走姿訓(xùn)練在地面上畫(huà)一條直線，行走時(shí)雙腳內(nèi)側(cè)踩在繩、或線上。若稍稍碰到這條線，即證明走路時(shí)兩支腳幾乎是在一條直線上。訓(xùn)練時(shí)配上行進(jìn)音樂(lè)，音樂(lè)節(jié)奏為每分鐘60拍。走姿訓(xùn)練（四）坐姿—文雅，端莊，穩(wěn)重，大方入座注意順序

講究方位(左進(jìn)左出):

落座無(wú)聲入座得法離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開(kāi)×（四）坐姿—文雅，端莊，穩(wěn)重，大方入座×幾種常見(jiàn)坐姿

坐姿基本形

兩腿交疊：兩腿疊放式

幾種常見(jiàn)坐姿坐兩雙腳斜放:（雙腿斜放）

雙腳斜放:（雙腿斜放）坐姿訓(xùn)練按坐姿基本要領(lǐng)，著重腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓(xùn)練，可以配舒緩、優(yōu)美的音樂(lè)，以減輕疲勞，每天訓(xùn)練20分鐘左右，每天訓(xùn)練，堅(jiān)持經(jīng)常。坐姿訓(xùn)練（五）蹲姿——大方得體不雅的蹲姿

（五）蹲姿——大方得體

正確的蹲姿——高低式蹲姿

下蹲時(shí)左(右)腳在前，右(左)腳稍后(不重迭)，兩腿靠緊向下蹲。基本上以膝低的腿支撐。正確的蹲姿——高低式蹲姿

交叉式蹲姿下蹲時(shí)，右(左)腳在前，左(右)腳在后，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。交叉式蹲姿請(qǐng)檢查自己在站姿、坐姿和行姿等方面是否正確？找出自己的毛病并加以糾正。個(gè)人形象禮儀課件四、言談禮儀良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。交談是建立良好人際關(guān)系的重要途徑，也是日常接待的主體。四、言談禮儀良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。交談禮節(jié)的根本關(guān)鍵，在于尊重對(duì)方和自我謙讓，還要注意交談的表情、態(tài)度、內(nèi)容、表達(dá)方式等要點(diǎn)。言談禮儀言談禮儀談話的表情表情大方、自然，面帶微笑，語(yǔ)氣親切，語(yǔ)言表達(dá)得體。

態(tài)度誠(chéng)懇，神情專注，目光坦然、親切、有神。

談話的表情表情大方、自然，面帶微笑，語(yǔ)氣親切，語(yǔ)言表達(dá)得體。注意事項(xiàng)左顧右盼、打哈欠、頻頻看表、伸懶腰。不得邊埋頭工作邊與客人談話。不能坐著與站著的客人談話。

注意事項(xiàng)案例：與成功失之交臂喬·吉拉德向一位顧客推銷汽車，談判交易的過(guò)程比較順利，當(dāng)客戶正要付款時(shí)，另一位推銷員跟喬·吉拉德談起了昨天的足球賽，喬·吉拉德一邊跟這位推銷員談著足球，一邊伸手去接顧客的付款。不料顧客卻突然掉頭而去，連車也不買(mǎi)了。后來(lái)喬·吉拉德才明白，客戶在付款時(shí)，談起了自己家兒子考上大學(xué)一事，而自己卻和同伴談的是球賽。在這次談判交易過(guò)程中，喬·吉拉德與成功失之交臂。請(qǐng)分析喬·吉拉德這次生意失敗的根本原因。案例：與成功失之交臂喬·吉拉德向一位顧客推銷汽車，談判交易的1、談話的形式（1）講普通話；（2）放低聲音；（3）學(xué)會(huì)使用柔性語(yǔ)言；（柔性語(yǔ)言表現(xiàn)為語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、措辭委婉、說(shuō)理自然，常用商討的口吻與人說(shuō)話。）（4）使用禮貌語(yǔ)言。1、談話的形式禮貌用語(yǔ)謝謝你、對(duì)不起、請(qǐng)、您好、再見(jiàn)無(wú)論別人給予你的幫助是多么微不足道，都應(yīng)該誠(chéng)懇地說(shuō)聲“謝謝”。社交場(chǎng)合學(xué)會(huì)向人道歉，是緩和雙方可能產(chǎn)生的緊張關(guān)系的一帖靈藥。幾乎在任何需要麻煩他人的時(shí)候，“請(qǐng)”都是必須掛在嘴邊的禮貌語(yǔ)。禮貌用語(yǔ)謝謝你、對(duì)不起、請(qǐng)、您好、再見(jiàn)常用禮貌用語(yǔ)問(wèn)候的語(yǔ)言：早晨好、您早、晚上好、晚安。致謝的語(yǔ)言：謝謝您、多謝了、十分感謝。請(qǐng)托的語(yǔ)言：請(qǐng)多關(guān)照、承蒙關(guān)照、拜托、勞駕、麻煩您

。慰問(wèn)的語(yǔ)言：辛苦了、受累了、麻煩您了。贊賞的語(yǔ)言：太好了、真棒、美極了、您真有眼光。致歉的語(yǔ)言：對(duì)不起、實(shí)在抱歉、真過(guò)意不去、請(qǐng)?jiān)彙炷畹恼Z(yǔ)言：身體好嗎、怎么樣、還好吧。理解的語(yǔ)言：只能如此、深有同感、所見(jiàn)略同。常用禮貌用語(yǔ)問(wèn)候的語(yǔ)言：早晨好、您早、晚上好、晚安。交談要注意的問(wèn)題不要訓(xùn)斥別人不能傲慢失禮不能尖酸刻薄不要挖苦別人不要糾正對(duì)方不要隨便質(zhì)疑別人不要隨便去補(bǔ)充別人交談要注意的問(wèn)題不要訓(xùn)斥別人

要懂得少說(shuō)多聽(tīng)?wèi)B(tài)度：要接受別人（不挑毛?。?、聽(tīng)的方式漫不經(jīng)心地聽(tīng)挑剔式地聽(tīng)移情式地聽(tīng)2、聽(tīng)的禮儀

三心：耐心、專心、熱心要懂得少說(shuō)多聽(tīng)?wèi)B(tài)度：要接受別人（不挑毛?。?、談話的內(nèi)容

2、談話的內(nèi)容宜選的話題

雙方擬定的話題

格調(diào)高雅的話題

輕松愉快的話題

對(duì)方喜歡的話題

流行的話題

宜選的話題雙方擬定的話題交談的禁忌

一、忌打斷對(duì)方。雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話，你應(yīng)該說(shuō)“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說(shuō)。

二、忌補(bǔ)充對(duì)方。有些人好為人師，總想顯得知道得比對(duì)方多，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問(wèn)題，實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌龋瑢?duì)同一問(wèn)題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。譬如你說(shuō)北京降溫了，對(duì)方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。交談的禁忌一、忌打斷對(duì)方。雙方交談時(shí)交談的禁忌

三、忌糾正對(duì)方。“十里不同風(fēng)，百里不同俗?！薄扒逭舻聂~(yú)好吃還是紅燒的魚(yú)好吃？”一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。四、忌質(zhì)疑對(duì)方。意思是對(duì)別人說(shuō)的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú)，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫(xiě)在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來(lái)麻煩。質(zhì)疑對(duì)方，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。交談的禁忌三、忌糾正對(duì)方。“十里不同風(fēng)，百判斷正誤通常要三天左右洗一次頭女士出席宴會(huì)、舞會(huì)的場(chǎng)合，妝可以化得濃一些女士工作時(shí)間可以化妝身材嬌小者適宜留短發(fā)或盤(pán)發(fā)。穿西裝時(shí)一定要加穿背心女士不能采用蹺“二郎腿”的姿勢(shì)就坐。穿著要與年齡、職業(yè)、場(chǎng)合等相協(xié)調(diào)穿冷色、深色服裝使人感覺(jué)更苗條，這是因?yàn)槔渖?、深色屬于收縮色的緣故穿的是兩個(gè)扣子的西裝，一般只扣下面一個(gè)判斷正誤通常要三天左右洗一次頭第四講日常交往禮儀第四講日常交往禮儀作業(yè)一、介紹禮儀（第二組）二、握手禮儀（第二組）三、名片禮儀（第三組）四、電話禮儀（第三組）

第四講日常交往禮儀第四講日常交往禮儀?每一天都是我們?nèi)松械拿篮媒?jīng)歷非常高興有機(jī)會(huì)和大家一起學(xué)習(xí)社交禮儀的有關(guān)知識(shí)、技能和觀念。如果對(duì)本課程有什么意見(jiàn)、建議，請(qǐng)告訴我。謝謝大家！?每一天都是我們?nèi)松械拿篮媒?jīng)歷118可編輯118可編輯案例討論

形象重要嗎？李江的口頭表達(dá)能力不錯(cuò)，人既樸實(shí)又勤快，在業(yè)務(wù)人員中學(xué)歷又高，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他抱有很大期望?？墒撬隽虽N售代表半年多了，業(yè)績(jī)總是沒(méi)有得到提升。到底問(wèn)題出在哪兒？原來(lái)，他是個(gè)不愛(ài)修邊幅的人，喜歡留著長(zhǎng)指甲，指甲里經(jīng)常藏著很多“東西”。脖子上的白衣領(lǐng)常常有一圈黑色的痕跡。他喜歡吃大蔥、大蒜之類的刺激性的食物。請(qǐng)從禮儀角度分析小李業(yè)績(jī)?yōu)槭裁瓷喜蝗サ脑颍堪咐懻撔蜗竽艹晒Υ钴噯?？心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他分別讓一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女；一位打扮入時(shí)、妝容精致的漂亮女郎；一位面部干凈、戴金絲眼鏡的青年學(xué)生；一位留著怪異頭發(fā)、臉上張兮兮的邋遢男青年在公路邊搭車。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，四個(gè)人當(dāng)中，搭車的成功率從高到低的順序是：漂亮女郎、青年學(xué)生、中年婦女、邋遢男青年。其中，邋遢男嘗試了幾十次，只成功了一次。能成功搭車嗎？心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他分別讓一位挎著菜籃點(diǎn)評(píng)：不同的儀表代表了不同的人，隨之就會(huì)有不同的機(jī)遇。這不僅僅是以貌取人的問(wèn)題，而是第一印象管理問(wèn)題。點(diǎn)評(píng)：三秒鐘印象60%外表儀表40%聲音談話內(nèi)容三秒鐘印象60%外表儀表美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形象是這樣分配的：——55%取決于你的外表——38%取決于你的自我表現(xiàn)——7%才是你講的內(nèi)容美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形象是這樣分配的：個(gè)人形象應(yīng)該是一個(gè)人精神面貌的外在表現(xiàn)，其總體要求基本上可以概況為48個(gè)字：容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠(chéng)懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。個(gè)人形象禮儀個(gè)人形象應(yīng)該是一個(gè)人精神面貌的外在表現(xiàn)，其總體要求基本上可以一、儀容禮儀

一、儀容禮儀

一、干凈整潔1、堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉2、去除分泌物3、定時(shí)剃須4、保持手部衛(wèi)生5、注意口腔衛(wèi)生6、保持發(fā)部整潔

一、干凈整潔1、堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉1、堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉洗澡：可以除去身上的塵土、油垢和汗味，并且使人精神煥發(fā)。有可能的話要常洗澡，至少也要堅(jiān)持每星期洗一次。在參加重大禮儀活動(dòng)之前還要加洗一次。洗頭：頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，因?yàn)槿藗兊陌l(fā)型多有不同，故此它頗受他人的關(guān)注。只有經(jīng)常堅(jiān)持洗頭，方可確保頭發(fā)不粘連，不板結(jié)，無(wú)發(fā)屑，無(wú)汗餿氣味。通常至少要三天左右洗一次頭。洗臉：若連上常有灰塵、污垢、淚痕或湯漬，難免會(huì)讓人覺(jué)得此人又懶又臟。所以除了早上起床后、晚上睡覺(jué)前洗臉之外，只要有必要、有可能，隨時(shí)隨地都要抽出一點(diǎn)時(shí)間洗臉凈面。1、堅(jiān)持洗澡、洗頭、洗臉洗澡：2、去除分泌物眼角分泌物：它給人的印象很不雅，所以應(yīng)經(jīng)常及時(shí)地將其清除；戴眼睛者還應(yīng)注意，眼睛片上的多余物也要及時(shí)揩除。鼻孔分泌物：在外出上班或出席正式活動(dòng)之前，要檢查一下鼻孔內(nèi)有無(wú)鼻涕，若有要及早清除?？诓康亩嘤辔铮褐缚诮侵車练e的唾液、飛沫、食物殘?jiān)脱揽p間的牙垢，他們看起來(lái)讓人作嘔，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除。2、去除分泌物眼角分泌物：3、定時(shí)剃須除了具有宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，男性商務(wù)人員等不宜蓄留胡須，因?yàn)樵诮浑H場(chǎng)合它顯得不清潔，還對(duì)交往對(duì)象不尊重，因此男性最好每天堅(jiān)持剃一次胡須，絕對(duì)不可以胡子拉碴地上班或會(huì)面。此外還要注意經(jīng)常檢查和修剪“鼻毛”，在人際交往中，偶爾有一兩根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很會(huì)破壞他人對(duì)自己的看法的。3、定時(shí)剃須除了具有宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，男性商務(wù)人員等4、保持手部衛(wèi)生

每個(gè)人的身上，手是與外界進(jìn)行直接接觸最多的一個(gè)部位，它最容易沾染臟東西，所以必須首先勤洗手，除飯前、便后外，還要在一切應(yīng)當(dāng)有必要對(duì)其講究一下衛(wèi)生的時(shí)候。還要常剪手指甲，絕不要留長(zhǎng)指甲，因?yàn)樗环蜕虅?wù)人員等的身份，還會(huì)藏污納垢，給人不講衛(wèi)生的印象。手指甲的長(zhǎng)度以不長(zhǎng)過(guò)手指指尖為宜。

4、保持手部衛(wèi)生每個(gè)人的身上，手是與外界進(jìn)行直接接觸最多的5、注意口腔衛(wèi)生堅(jiān)持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生，是非常必要的。有可能的話，在吃完每頓飯以后都要刷一次牙，如沒(méi)有條件，可用水漱口和咀嚼口香糖等方法祛除口腔異味。還要養(yǎng)成平日不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習(xí)慣。

5、注意口腔衛(wèi)生堅(jiān)持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生，是6、保持發(fā)部整潔清洗頭發(fā)：除了要注意采用正確的方式方法之外，最重要的是要對(duì)頭發(fā)定期清洗，并且堅(jiān)持不懈。一般認(rèn)為，每周至少應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的頭發(fā)清洗兩三次。修剪頭發(fā)：與清洗頭發(fā)一樣，修剪頭發(fā)同樣需要定期進(jìn)行，并且持之以恒。在正常情況之下，通常應(yīng)當(dāng)每半個(gè)月左右修剪一次自己的頭發(fā)。至少，也要確保每個(gè)月修剪頭發(fā)一次。梳理頭發(fā)：梳理頭發(fā)是每天必做之事，而且往往應(yīng)當(dāng)不止一次。按照常規(guī)，在下述情況下皆應(yīng)自覺(jué)梳理一下自己的頭發(fā)。一是出門(mén)上班前，二是換裝上崗前，三是摘下帽子時(shí)，四是下班回家時(shí)，五是其他必要時(shí)。6、保持發(fā)部整潔清洗頭發(fā)：二、化妝適度1、化妝的原則

美化原則自然原則協(xié)調(diào)原則

二、化妝適度1、化妝的原則個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件三、發(fā)型美觀1、發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝2、發(fā)式與身材3、發(fā)式與臉型三、發(fā)型美觀1、發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝1、發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝直而硬的頭發(fā)容易修剪得整齊，故設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)應(yīng)盡量避免花樣復(fù)雜，應(yīng)以修剪技巧為主，做成簡(jiǎn)單而又高雅大方的發(fā)型。比如梳理成披肩長(zhǎng)發(fā)，會(huì)給人一種飄逸秀美的懸垂美感；用大號(hào)發(fā)卷梳理成略帶波浪的發(fā)型或梳成發(fā)髻等，會(huì)給人一種雍容、典雅的高貴的氣質(zhì)。細(xì)而柔軟的頭發(fā)，比較服帖、容易整理成型，可塑性強(qiáng)，適合做小卷曲的波浪式發(fā)型，顯得蓬松自然；也可以梳成俏麗的短發(fā)，能充分體現(xiàn)你的個(gè)性美。在現(xiàn)代美容中，一個(gè)人的發(fā)式與服裝有著十分密切的關(guān)系。什么樣的服裝應(yīng)當(dāng)有什么樣的發(fā)式相配，這樣才顯得諧調(diào)大方。假如一個(gè)高貴典雅的發(fā)髻配上一套牛仔服系列就顯得不倫不類，因此，只有和諧統(tǒng)一才體現(xiàn)美。1、發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝直而硬的頭發(fā)容易修剪得整齊，故設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)2、發(fā)式與身材身材高大威壯者，應(yīng)選擇顯示大方、健康灑脫美的發(fā)式，以避免給人大而粗、呆板生硬的印象。高大身材的女士，一般留簡(jiǎn)單的短發(fā)為好，切忌花樣復(fù)雜。燙發(fā)時(shí)，不應(yīng)卷小卷，以免造成與高大身材的不協(xié)調(diào)。身材高瘦者，適合留長(zhǎng)發(fā)型，并且適當(dāng)增加些發(fā)型的裝飾性。如若梳卷曲的波浪式發(fā)型，會(huì)對(duì)于高瘦身材更有一定的協(xié)調(diào)作用。但高瘦身材者不宜盤(pán)高發(fā)髻，或?qū)㈩^發(fā)削剪的太短，以免給人一種更加瘦長(zhǎng)的感覺(jué)。

2、發(fā)式與身材身材高大威壯者，應(yīng)選擇顯示大方、健康灑脫美的發(fā)身材矮小者，適宜留短發(fā)或盤(pán)發(fā)，因露出脖子可以使身材顯得高些，并可以根據(jù)自己的喜愛(ài)，將發(fā)式做得精巧、別致些，追求優(yōu)美、秀麗。但矮小身材者不宜留長(zhǎng)發(fā)或粗獷、蓬松的發(fā)型，那樣會(huì)使身材顯得更矮。身材較胖者，適宜梳淡雅舒展、輕盈俏麗的婦式，尤其是應(yīng)注意將整體發(fā)勢(shì)向上，將兩側(cè)束緊，使脖子亮出，這樣會(huì)使人產(chǎn)生視錯(cuò)覺(jué)，感覺(jué)你瘦些。但若留長(zhǎng)波浪，兩側(cè)蓬松，則會(huì)顯得更胖。身材矮小者，適宜留短發(fā)或盤(pán)發(fā)，因露出脖子可以使身材顯得高些，3、發(fā)式與臉型橢圓型臉：任何發(fā)式都與它配合，能達(dá)到美容效果。但若采用中分頭路，左右均衡、頂部略蓬松的發(fā)式，會(huì)更貼切，以顯示臉型之美。圓臉型：接近于孩童臉，雙頰較寬，因此應(yīng)選擇頭前部或頂部略半隆的發(fā)式，兩側(cè)則要略向后梳，將兩頰及兩耳稍微留出，這樣，既可以在視錯(cuò)覺(jué)上沖淡臉圓的感覺(jué)，又顯得端莊大方。圓臉型的人尤其適合梳縱向線條的垂直向下的發(fā)型或是盤(pán)發(fā)，使人顯得挺拔而秀氣。3、發(fā)式與臉型橢圓型臉：任何發(fā)式都與它配合，能達(dá)到美容效果。長(zhǎng)臉型：端莊凝重，但給人一種老成感。因此，應(yīng)選擇優(yōu)雅可愛(ài)的發(fā)式來(lái)沖淡這種感覺(jué)，頂發(fā)不宜太豐隆、前額部的頭發(fā)可適當(dāng)下傾，兩頰部位的頭發(fā)適當(dāng)蓬松些，可以留長(zhǎng)發(fā)，也可以齊耳，發(fā)尾要松散流暢，以發(fā)型的寬度來(lái)縮短臉的視覺(jué)長(zhǎng)度。若將頭發(fā)做成自然成型的柔曲狀，會(huì)更理想。方臉型：前額較寬，兩腮突出，顯得臉型短闊。適宜選擇自然的大波紋狀發(fā)式，使整個(gè)頭發(fā)柔和地將臉孔包起來(lái)，兩頰頭發(fā)略顯蓬松遮住臉的寬部，使人的視覺(jué)由線條的圓潤(rùn)沖淡臉部方正直線條的印象。長(zhǎng)臉型：端莊凝重，但給人一種老成感。因此，應(yīng)選擇優(yōu)雅可愛(ài)的發(fā)一是梳理頭發(fā)不宜當(dāng)眾進(jìn)行。作為私人事務(wù)，梳理頭發(fā)時(shí)當(dāng)然應(yīng)當(dāng)避開(kāi)外人。二是梳理頭發(fā)不宜直接下手，最好隨身攜帶一把發(fā)梳，以便必要時(shí)梳理頭發(fā)之用。不到萬(wàn)不得已，千萬(wàn)不要以手指去代替發(fā)梳。三是斷發(fā)頭屑不宜隨手亂扔。梳理頭發(fā)時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生少許斷發(fā)、頭屑等。信手亂扔，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

在梳理自己的頭發(fā)時(shí)，還有三點(diǎn)應(yīng)予注意：一是梳理頭發(fā)不宜當(dāng)眾進(jìn)行。作為私人事務(wù)，梳理頭發(fā)時(shí)當(dāng)然應(yīng)當(dāng)避－端正的發(fā)型(不留長(zhǎng)發(fā)要露出發(fā)髻線)前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔.－端正的面容(每日剃胡須).—不染發(fā)/燙發(fā)。男士發(fā)型－端正的發(fā)型(不留長(zhǎng)發(fā)要露出發(fā)髻線)前不男士發(fā)型二、服飾禮儀

人靠衣裝，佛靠金裝莎士比亞：一個(gè)人的穿著打扮，往往就是一個(gè)人身份、地位與教養(yǎng)的最形象的寫(xiě)照。

二、服飾禮儀著裝的三原則、五協(xié)調(diào)

三原則（TPO）：T：時(shí)間TimeP：地點(diǎn)PlaceO：場(chǎng)合Occasion五協(xié)調(diào)：與年齡、職業(yè)、體形、色彩的搭配、首飾相協(xié)調(diào)學(xué)生的著裝應(yīng)追求樸素、自然、本色之美，忌過(guò)于追求時(shí)髦、夸張、超齡。著裝的三原則、五協(xié)調(diào)三原則（TPO）：[時(shí)間原則]

著裝與時(shí)間相適應(yīng),時(shí)間的含義有三層：1.早上、日間和晚上2.每年春、夏、秋、冬3.人生不同的年齡階段[時(shí)間原則][時(shí)間原則]早上在家或戶外活動(dòng)著裝方便、隨意：運(yùn)動(dòng)服、便服、休閑服日間工作時(shí)根據(jù)工作特點(diǎn)和性質(zhì),以服務(wù)于工作,莊重大方為主晚上宴請(qǐng),舞會(huì)音樂(lè)會(huì)等正式活動(dòng)著裝講究一些,晚禮服[時(shí)間原則]早上在家或戶外活動(dòng)著裝方便、隨意：運(yùn)動(dòng)服、[時(shí)間原則]

服飾應(yīng)隨一年四季的變化而更替變化

夏·格調(diào)：以涼爽、輕柔、簡(jiǎn)潔·色彩與款式：給人視覺(jué)和心理上好感

冬·以保暖、輕便為原則,避免臃腫、太單薄·面老料厚型春、秋

著裝選擇面大[時(shí)間原則]服飾應(yīng)隨一年四季的變化而更替變化夏·[地點(diǎn)原則]地點(diǎn)原則是指不同的工作環(huán)境、不同的社交場(chǎng)合，著裝要有所不同。上班——端莊大方的西裝、襯衫、套裙，不能過(guò)于艷麗、裸露。[地點(diǎn)原則]地點(diǎn)原則[地點(diǎn)原則]探親訪友——沉穩(wěn)；看望病人——隨意大方；運(yùn)動(dòng)——輕松、隨便；晚會(huì)、舞會(huì)——鮮艷、華麗；上街——不可穿居家服、睡衣睡服[地點(diǎn)原則]探親訪友——沉穩(wěn)；[場(chǎng)合原則]公務(wù)場(chǎng)合：商務(wù)談判、慶典活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)

莊重保守：首選套裝、套裙、制服社交場(chǎng)合：宴會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、聚會(huì)

時(shí)尚個(gè)性：時(shí)裝、禮服、民族服飾 休閑場(chǎng)合：居家休閑、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物舒適自然：休閑服、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝[場(chǎng)合原則]公務(wù)場(chǎng)合：商務(wù)談判、慶典活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)公務(wù)場(chǎng)合

社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合[場(chǎng)合原則]公務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合[場(chǎng)合原則][與年齡相協(xié)調(diào)]年輕人的著裝要求：

鮮艷、活潑、隨意一些，可充分體現(xiàn)青年人的朝氣和蓬勃向上的青春之美，可以追求時(shí)尚，甚至可以前衛(wèi)。[與年齡相協(xié)調(diào)]年輕人的著裝要求：[與年齡相協(xié)調(diào)]中、老年人的著裝要求：

莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重，顏色方面比較深沉。[與年齡相協(xié)調(diào)]中、老年人的著裝要求：[與職業(yè)協(xié)調(diào)]職業(yè)：即社會(huì)角色如：教師、干部—莊重、大方、得體

醫(yī)生—穩(wěn)重和富有經(jīng)驗(yàn)，過(guò)于時(shí)髦給人以輕浮感[與職業(yè)協(xié)調(diào)]職業(yè)：即社會(huì)角色[與職業(yè)協(xié)調(diào)]演員、藝術(shù)家—較為時(shí)尚，甚至前衛(wèi)[與職業(yè)協(xié)調(diào)]演員、藝術(shù)家—較為時(shí)尚，甚至前衛(wèi)[與體形協(xié)調(diào)]矮—色：淺色花紋：直線條款式：套裙，上衣稍短胖—色：冷色簡(jiǎn)潔，中腰略收“V”領(lǐng)[與體形協(xié)調(diào)]矮—色：淺色花紋：直線條[與顏色搭配協(xié)調(diào)]顏色搭配協(xié)調(diào)：即服飾色彩與自己的體形、膚色、個(gè)性、愛(ài)好、季節(jié)、場(chǎng)所等協(xié)調(diào)。[與顏色搭配協(xié)調(diào)]顏色搭配協(xié)調(diào)：明朗、休閑色彩的象征意義黃色明朗、休閑色彩的象征意義黃色高貴、神秘色彩的象征意義紫色高貴、神秘色彩的象征意義紫色甜美、健康色彩的象征意義桔色甜美、健康色彩的象征意義桔色穩(wěn)重、華貴色彩的象征意義金色穩(wěn)重、華貴色彩的象征意義金色

白色色彩的象征意義純潔、平凡、古板、寂寞白色色彩的象征意義純潔、平凡、古板、寂寞紅色色彩的象征意義熱情、奔放、喜慶紅色色彩的象征意義熱情、奔放、喜慶黑色色彩的象征意義莊重、沉默、嚴(yán)肅黑色色彩的象征意義莊重、沉默、嚴(yán)肅綠色文靜、友好、安寧、舒適、冷漠色彩的象征意義綠色文靜、友好、安寧、色彩的象征意義藍(lán)色沉靜、深遠(yuǎn)、活潑色彩的象征意義藍(lán)色沉靜、深遠(yuǎn)、活潑色彩的象征意義發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝絲襪無(wú)破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長(zhǎng)度應(yīng)高于裙子的底部飾物佩帶不宜過(guò)于華貴、復(fù)雜香水、護(hù)膚品味道不宜過(guò)于濃烈鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)細(xì)商務(wù)形象要點(diǎn)——女士面部著淡妝職業(yè)外套不宜過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商個(gè)人形象禮儀課件穿著無(wú)袖上衣、無(wú)袖連衣裙、超短裙、短褲或休閑褲（如七分褲、九分褲等）等。無(wú)袖上衣短褲休閑褲無(wú)袖連衣裙女士職業(yè)裝穿著禁忌穿著無(wú)袖上衣、無(wú)袖連衣裙、超短裙、短褲或休閑褲（如七分褲、九皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致.鞋跟以4~6公分為宜,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。職業(yè)女性鞋襪穿著要點(diǎn)職業(yè)女性鞋襪穿著要點(diǎn)

職場(chǎng)著裝的禁忌職場(chǎng)著裝的禁忌忌亂忌亂忌艷忌艷

忌露忌露忌透忌透177可編輯59可編輯忌短忌短忌緊忌緊個(gè)人形象禮儀課件第一類，炫耀自己財(cái)富的首飾不能戴，即奢華珠寶類首飾一般不戴。第二類，過(guò)分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。在商務(wù)交往中，有兩類首飾不能戴。職場(chǎng)佩戴飾品的禮儀職場(chǎng)佩戴飾品的禮儀商務(wù)形象要點(diǎn)——男士發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部每天修面并經(jīng)常清洗西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服協(xié)調(diào)領(lǐng)帶長(zhǎng)度以其下端正好抵達(dá)皮帶扣上端為宜并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)皮鞋天天擦亮與西服的顏色協(xié)調(diào)必備物品的選擇商務(wù)形象要點(diǎn)——男士發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部西裝二粒扣只穿西裝的七原則

*

要拆除衣袖上的商標(biāo)*要熨燙平整*要扣好紐扣*要不卷不挽*要慎穿毛衫*要巧配內(nèi)衣*

要少裝東西

穿西裝的七原則*要拆除衣袖上的商標(biāo)穿西裝“八忌”一忌西褲過(guò)短(標(biāo)準(zhǔn)西褲長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋)；二忌襯衫放在西褲外；三忌不扣襯衫扣；四忌西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖；五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；六忌領(lǐng)帶太短(一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶如)；七忌西服上裝兩扣都扣上(雙排扣西服則應(yīng)都扣上)；八忌西服配便鞋(休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等)。穿西裝“八忌”一忌西褲過(guò)短(標(biāo)準(zhǔn)西褲長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋)；個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件個(gè)人形象禮儀課件皮鞋應(yīng)以深色系列為主，黑色系帶皮鞋更顯莊重正規(guī)。不得穿白色皮鞋、帶孔的皮涼鞋或色彩過(guò)于鮮艷的皮鞋。皮鞋保持和腰帶、公文包顏色一致。皮鞋要上油擦亮。男士皮鞋穿著要訣永遠(yuǎn)不要相信一個(gè)穿著破皮鞋和不擦皮鞋的人?！A爾街俗語(yǔ)低頭看看他腳上穿的，就知道他真實(shí)的身份?！?guó)鞋商皮鞋應(yīng)以深色系列為主，黑色系帶皮鞋更顯莊重正規(guī)。不得穿白色皮個(gè)人形象禮儀課件二、服飾禮儀

人靠衣裝，佛靠金裝莎士比亞：一個(gè)人的穿著打扮，往往就是一個(gè)人身份、地位與教養(yǎng)的最形象的寫(xiě)照。

二、服飾禮儀案例分析國(guó)內(nèi)一家效益很好的大型企業(yè)的總經(jīng)理葉明，經(jīng)過(guò)多方努力和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的牽線搭橋終于使德國(guó)一家著名的家電企業(yè)董事長(zhǎng)同意與自己的企業(yè)合作。談判時(shí)為了給對(duì)方留下精明強(qiáng)干，時(shí)尚新潮的好印象，葉明上身穿了一件T恤衫，下穿一條牛仔褲，腳穿一雙旅游鞋。當(dāng)他精神抖擻、興高采烈地帶著秘書(shū)出現(xiàn)在對(duì)方面前時(shí)，對(duì)方瞪著不解的眼睛看著他上下打量了半天，非常不滿意。這次合作沒(méi)能成功。問(wèn)：葉明與德國(guó)家電企業(yè)合作失敗的原因？案例分析國(guó)內(nèi)一家效益很好的大型企業(yè)的總經(jīng)理葉明，經(jīng)過(guò)多方努力標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝及配飾標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝及配飾不適宜職業(yè)裝扮的服飾不適宜職業(yè)裝扮的服飾標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝淺口皮鞋包頭有攀皮鞋平底皮鞋膚色連褲襪標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝淺口皮鞋包頭有攀皮鞋平底皮鞋膚色連褲襪服裝顏色搭配淺色調(diào)和艷麗的色彩有前進(jìn)感和擴(kuò)張感，深色調(diào)和灰暗的色彩有后退感和收縮感。

“色不在多，和諧則美”。沒(méi)有不美的顏色，只有不美的搭配。服裝顏色搭配三、儀態(tài)禮儀

（一）儀態(tài)美的概念及認(rèn)識(shí)儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美。在人際交往中，它用一種無(wú)聲的體態(tài)語(yǔ)言向人們展示出一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品學(xué)識(shí)、文化品味等方面的素質(zhì)與能力。儀態(tài)美主要表現(xiàn)在站、立、行、臥等方面。三、儀態(tài)禮儀（一）儀態(tài)美的概念及認(rèn)識(shí)美國(guó)“總統(tǒng)”的儀態(tài)美國(guó)“總統(tǒng)”的儀態(tài)（二）站姿━━挺直如松規(guī)范的站姿：

頭正肩平臂垂軀挺

腿并

（二）站姿━━挺直如松常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿一

駝背常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿一常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿二

腹部外凸常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿二常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿三

單肩挎包時(shí)斜肩常見(jiàn)錯(cuò)誤站姿三單站姿訓(xùn)練個(gè)人靠墻站立，要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻，每次訓(xùn)練20分鐘左右，每天一次。在頭頂放一本書(shū)使其保持水平促使人把頸部挺直，下巴向內(nèi)收，上身挺直，每天訓(xùn)練20分鐘左右，每天一次。站姿訓(xùn)練（三）走姿—從容、平穩(wěn)、直線、輕盈

規(guī)范的走姿：頭正

肩平

軀挺

步位直步幅適當(dāng)

步速平穩(wěn)

（三）走姿—從容、平穩(wěn)、直線、輕盈規(guī)范的走姿：

禁忌的行姿

方向不定瞻前顧后速度多變聲響過(guò)大八字步態(tài)低頭駝背

禁忌的行姿方向不定走姿訓(xùn)練在地面上畫(huà)一條直線，行走時(shí)雙腳內(nèi)側(cè)踩在繩、或線上。若稍稍碰到這條線，即證明走路時(shí)兩支腳幾乎是在一條直線上。訓(xùn)練時(shí)配上行進(jìn)音樂(lè)，音樂(lè)節(jié)奏為每分鐘60拍。走姿訓(xùn)練（四）坐姿—文雅，端莊，穩(wěn)重，大方入座注意順序

講究方位(左進(jìn)左出):

落座無(wú)聲入座得法離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開(kāi)×（四）坐姿—文雅，端莊，穩(wěn)重，大方入座×幾種常見(jiàn)坐姿

坐姿基本形

兩腿交疊：兩腿疊放式

幾種常見(jiàn)坐姿坐兩雙腳斜放:（雙腿斜放）

雙腳斜放:（雙腿斜放）坐姿訓(xùn)練按坐姿基本要領(lǐng)，著重腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓(xùn)練，可以配舒緩、優(yōu)美的音樂(lè)，以減輕疲勞，每天訓(xùn)練20分鐘左右，每天訓(xùn)練，堅(jiān)持經(jīng)常。坐姿訓(xùn)練（五）蹲姿——大方得體不雅的蹲姿

（五）蹲姿——大方得體

正確的蹲姿——高低式蹲姿

下蹲時(shí)左(右)腳在前，右(左)腳稍后(不重迭)，兩腿靠緊向下蹲?；旧弦韵サ偷耐戎?。