2021-2022學年山東省棗莊市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年山東省棗莊市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織中以工作團隊為基礎單位對象進行信息交流和傳遞的方式是（）

A.個體間溝通B.團隊溝通C.組織間溝通

2.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業(yè)資源計劃D.客戶關系管理

3.當事人一方將其技術、商標或?qū)＠氖褂脵噢D(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為，指的是（）

A.特許B.合同制造C.管理合同D.加盟

4.某高科技公司為完成特定項目，從各職能部門臨時抽調(diào)人員組建團隊，形成了縱向、橫向雙重職權關系的項目組。這種組織結構是（）

A.事業(yè)部制B.矩陣制C.直線職能制D.委員會制

5.管理者的永恒主題、正確地做事、做正確的事。分別指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

6.以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心，強調(diào)人、社會和環(huán)境關系的整體協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理

7.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

8.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產(chǎn)率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

9.在平衡積分卡中，（）不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點

A.財務B.客戶C.內(nèi)部經(jīng)營過程D.學習和成長

10.被稱為悲觀原則的不確定型決策方法是（）

A.小中取大法B.大中取小法C.線性規(guī)劃法D.最大最小后悔值法

11.（）是面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率

A.確定型決策B.風險型決策C.非確定型決策D.追蹤決策

12.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.法約爾C.泰羅D.甘特

13.某文化局局長退休后感慨人走茶涼，這說明他在職時擁有的是（）

A.專長性權力B.法定性權力C.感召性權力D.獎賞性權力

14.事業(yè)部制中的最高管理當局擁有的決策權，以下哪個不是（）

A.事業(yè)發(fā)展的決策權B.資金分配的決策權C.人事安排的決策權D.經(jīng)營安排的決策權

15.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

16.與管理的社會屬性相聯(lián)系的是（）

A.生產(chǎn)力B.社會環(huán)境C.社會化大生產(chǎn)D.生產(chǎn)關系

17.（）職能是各項管理職能的靈魂和生命

A.決策B.領導C.創(chuàng)新D.控制

18.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

19.企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場銷售等價值活動中進行合作，相互利用對方資源的戰(zhàn)略是（）

A.混合多元化B.虛擬運作C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.市場滲透

20.下列屬于書面溝通的優(yōu)點的是（）

A.含義十分明確，內(nèi)涵豐富，含義隱含靈活

B.快速傳遞、信息容量大、廉價

C.快速傳遞、快速反饋、信息量很大

D.持久、有形、可以核實

21.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，下列不是其決策重點的是（）

A.如何改善生產(chǎn)條件B.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模C.如何降低生產(chǎn)成本D.如何完善營銷網(wǎng)絡

22.根據(jù)領導生命周期理論，對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇（）

A.授權型領導方式B.指導型領導方式C.成就導向型領導方式D.參與型領導方式

23.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）

A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性

24.競爭優(yōu)勢歸根結底產(chǎn)生于公司能為顧客所創(chuàng)造的價值，這是誰的觀點（）

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.泰羅D.弗雷德·R·戴維

25.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

26.依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功的觀點對應的領導理論是（）

A.領導特性論B.領導行為論C.路徑—目標理論D.領導生命周期理論

27.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求

28.一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

29.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.行為轉(zhuǎn)化階段

30.激勵過程的出發(fā)點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

二、填空題(15題)31.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

32.創(chuàng)新活動的過程是尋找機會，____、____堅持不懈

33.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

34.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。這指的是____

35.有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，這種領導類型是____

36.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

37.領導的核心在權力,領導的本質(zhì)在____

38.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

39.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

40.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是____

41.按照____的不同，組織變革可以分為以人為重點的變革、以組織為重點的變革、以技術為重點的變革

42.合乎道德的管理以____為行為導向

43.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

44.按產(chǎn)權的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

45.按領導者在領導過程中進行的____方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

三、判斷題(5題)46.設置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

47.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

48.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體（）

A.否B.是

49.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

50.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.法約爾提出了（）

A.管理三原則B.管理十四項原則C.管理四原則D.管理五原則

52.效率專家利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

53.你認為公司應當對梅西采取些什么措施？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述有效領導者的共同特性

55.試述權變理論的基本思想以及菲德勒權變理論中的環(huán)境因素

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.B

2.A在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，物料需求計劃簡稱MRP；制造資源計劃簡稱是MRPⅡ

3.AA當事人一方將其技術、商標或?qū)＠氖褂脵噢D(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為，指的是特許

4.BB矩陣制組織結構的特點是：既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng),又有按產(chǎn)品或項目劃分的橫向領導關系,每一名下屬同時接受兩名上司的領導。題干中高科技公司形成了縱橫雙重職權關系的項目組，這屬于矩陣制組織結構

5.BB效益是管理者的永恒主題，正確地做事指的是效率、做正確的事指的是效果

6.AA人本原理指的是管理者要達到組織目標，則一切管理活動都必須以人及人的主動性、積極性和創(chuàng)造性為核心和動力來進行管理

7.CC有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面

8.BB本題考查科學管理理論。科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率

9.AA平衡積分卡包括四個指標：財務、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長。財務是出發(fā)點和落腳點

10.AA小中取大法又稱悲觀原則，這是一種保守的決策，適用于對未來情況估計很悲觀的決策者，即他認為未來最可能發(fā)生的情況是效價最小的情況（最差的情況）

11.BB本題主要考查對：確定型決策、風險型決策、非確定型決策等的理解。風險型決策是面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率

12.DD甘特提出計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資

13.BB法定性權力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位，因而獲得了相應的法定權力和權威地位

14.DD事業(yè)部中的最高管理當局擁有的決策權，主要有三：事業(yè)發(fā)展的決策權、資金分配的決策權、人事安排的決策權。不包括：經(jīng)營安排的決策權

15.D組織文化載體又稱顯現(xiàn)層，又稱物質(zhì)層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

16.DD管理的二重性即與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，與生產(chǎn)關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

17.CC創(chuàng)新職能是通過組織提供的服務或產(chǎn)品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進來表現(xiàn)其存在的，對一個有活力的組織來說，創(chuàng)新無處不在、無時不在。創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命

18.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

19.CC戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場銷售等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

20.DD書面溝通持久、有形、可以核實

21.DD如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，則其決策重點通常在于：如何改善生產(chǎn)條件，如何擴大生產(chǎn)規(guī)模，如何降低生產(chǎn)成本等

22.BB根據(jù)領導生命周期理論，對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式

23.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產(chǎn)力（勞動）相聯(lián)系的屬性，管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性

24.AA邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》一書中指出，競爭優(yōu)勢歸根結底產(chǎn)生于公司能為客戶創(chuàng)造的價值

25.BB首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現(xiàn)概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

26.DD此題考查領導生命周期理論。該理論主要研究領導行為同下屬成熟度之間的權變關系

27.BB本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產(chǎn)品門類，所以該超市是按照產(chǎn)品的分類來劃分部門的

28.AA本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義。戰(zhàn)略聯(lián)盟——企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

29.A此題考查盧因的組織變革的過程。解凍階段目的是轉(zhuǎn)變觀念、變革階段目的是行為轉(zhuǎn)換，再凍結階段目的是鞏固成果

30.CC需要引發(fā)動機，動機引起行為。激勵過程的出發(fā)點是未滿足的需要

31.衡量績效

32.提出構思、迅速行動

33.提高勞動生產(chǎn)率

34.負強化

35.魅力型領導者

36.成本—收益

37.影響力

38.頭腦風暴法

39.目標和結果

40.遠景和使命陳述

41.工作對象

42.組織價值觀

43.目標集聚

44.合伙制企業(yè)

45.制度創(chuàng)新

46.Y

47.N×組織處在成長期，需要大量的高素質(zhì)人才，多選擇外源渠道；穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道

48.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

49.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

50.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

51.B法約爾提出了企業(yè)存在的6種基本活動，管理的5種職業(yè)，管理基本14項原則

52.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現(xiàn)在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

53.可以對梅西進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手。（可發(fā)揮。）

54.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功。（2）具有強烈的權力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息。每個領導者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領導者各自的個性和領導風格。權力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權；反之則更樂于實行民主。特別重視正直誠信、渴望成功的人，可能更愿意采取務實的事務型領導風格；知識和信息方面特強的人，可能更傾向于進行戰(zhàn)略思維

55.（1）權變理論的基本思想：不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響，因此要研究組織與環(huán)境的關系，根據(jù)環(huán)境尋求相應的管理模式。（2）菲德勒權變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，職位權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的