銷售本部工作總結及計劃齊心聚力再創(chuàng)輝煌部長

政府出臺穩(wěn)增長政策經(jīng)濟走7.4%7.4%7.3%7.2%7.0%

行業(yè)下半年需下半下半年行業(yè)需求預全年行業(yè)需求預

14 2015年1-7

144

2014年1-7 2015年1-7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 122014年1-7 2015年1-7 同

- 2014年--- 德 法 韓 美 日 意 自

2015年1-7 同

----%-%--上海大 一汽大 上汽通 北京現(xiàn) 東風日 長安福 長安汽 長城汽 神龍汽

--SSI業(yè)第五744SSI業(yè)第五744CSI：行業(yè)第四（776分網(wǎng)絡4S :630家(+15家直營店14921家--

2014年1-7 2015年1-7

2014年1-7 2015年1-7KX33月K2(4月 合合47,637（↑達成率33,5747,379（↑6,684（↓

二手車官二手合置二手合置認收達成率16,7254133,883外部問

內(nèi)部問

商務政策力度強價稅無憂險勝一雙跑官降給利促時不我0跑青春庫存融四個月承兌匯票免返利轉保證

K5、秀爾等車型銷售人員獎政策傾臨店診斷輔1-7月營銷活動概覽1 2 3 4 5 6 7

價稅無憂險勝一籌

萬人自駕活 傲跑商圈營銷活

試乘試駕管理提書面文件管理強化閉環(huán)管加強督導臨店指導幫

商務政策制銷售返利政策制考核政策制 鼓勵建議和抱針對建議指

滿意度商務政策調(diào)整年度目標規(guī) 5-840場，394家參與輔優(yōu)化調(diào)研完善調(diào)研方銷售經(jīng)理優(yōu)秀獎專營店（綜合得分成績排名前3名/商代處銷售經(jīng)理進步獎專營店（綜合提升幅度排名前2名/商代處

○

夏季清

調(diào)整事業(yè)計

1、調(diào)整事業(yè)計2、優(yōu)化組織架3、創(chuàng)新營銷方4、提升傳播推廣質(zhì)

5、強化銷售支6、引入優(yōu)勢車7、提升售后產(chǎn)8、合理規(guī)劃網(wǎng)銷銷售前差異營

異業(yè)線索管理體系建 考核體系推

全生命周期跟 平臺二期建 年度課題匯8 9 10

11

12制定以020DYK

★銷售促進協(xié)助傳★重點車型強化傳★媒介形式創(chuàng)新運★分媒介個性化運★宣傳物料高檔化運★專營店廣告投放強★CPL基準投放目標強★專營店廣告支援強媒體DYK+DLR聯(lián)合第一層覆蓋-DYK投放以省市場為核心，輻射全第二層覆蓋-經(jīng)銷商聯(lián)放，夯實省會市DLR聯(lián)合DYK+DLR聯(lián)合一二線三四線 下市覆蓋選擇投放區(qū)域市場媒介接度較高形區(qū)域投放物料創(chuàng)意協(xié)區(qū)域重大活動廣宣支經(jīng)銷商網(wǎng)絡投放效果提

經(jīng)銷商移動端廣告強化投傳統(tǒng)互聯(lián) 移動互聯(lián)設定效果指以效果選擇媒高效執(zhí)行保證效

++

777未反或不合10個工作20個工作結算流程優(yōu)理、董事8個工作7個工作3個工作第一批入次月5號次月8號37個工作第二批入 10個工作20個工作7個工結算流程優(yōu)市場督市場公告取消支援按優(yōu)化后結算流程，5月份之前經(jīng)銷商所有廣告支援費用已結算完畢DLR廣告審核率100%執(zhí)行，一次性未通過率較14年減少品牌提 銷量提公關傳

多元化營

★★

★

重大體育項目贊助，提升品公關公關傳區(qū)下半年計發(fā)稿篇配圖A800字以持電視/電205分數(shù)字營區(qū)下半年計網(wǎng)絡發(fā)60000網(wǎng)絡廣點擊持官網(wǎng)訪問500持官網(wǎng)線結合全新K5上市，重點發(fā)布全新K5的相關信稿件內(nèi)容提增加促銷區(qū)車展下半?yún)^(qū)車展下半年計面場A2B1000m2-C600m2-DE合合體育營銷下半年計第四第五第六第七第八韓國珠海上海鹽城成都亞錦武漢女-配合賽事，開展銷活長沙男二期規(guī)劃援建20所希望小學，已確認12年年年年142015201641078668取消秀車型捆1、取消所有車型捆2、零售獎勵僅設一檔且為最高獎雙跑官1、新增零售/提車達成﹤100%檔2、長期庫存促銷支3、重點車型特別促4、金融費用支5、經(jīng)營費用支6、KX3/K4T動力車型官7、返利月中結持續(xù)推給予特別促銷費用支動金融支最大-度風險控制強專營店銷售能力培訓強★庫存庫存融消費信培訓支 CRM營銷&保K4/ForteR/K25DR/K5新保率

12312311-12月份，售后經(jīng)理/客服經(jīng)理按行調(diào)成績別，3輪/25目標用戶面訪/回訪，不滿用戶安撫（面訪率客戶座談會（306家/1700場

-限購城市聯(lián)合上門服務（21場/54店，1季度全國性的上門服務活動不做強制制作活動禮品進行發(fā)放&給予活動相應的補自7月份狠抓服務不到位車輛以來，共計受理2,395臺，至8月7日，反饋材料1,772臺，處理623檢舉方重復、錯誤、無證明檢舉；被檢舉方拒不反饋，大量作假；并出現(xiàn)部分經(jīng)銷商出目的的檢舉，以上問題點導致業(yè)務效率低下，處理抱怨制定嚴格的報備管理制度，嚴平衡商務政策，導入數(shù)據(jù)精準化管 政策平衡商務政策差異，減少區(qū)域價格差；零售政策不再捆提車達成率，確保庫存及終端數(shù)據(jù)的準確 購買包含車架號及上牌時間的上牌數(shù)據(jù)（地方性特殊支政策以上牌量進行結算對于特殊人員（大宗業(yè)務/團購等）購車資質(zhì)嚴格審導入RFID車輛運輸目的地；定期掃描銷售服務范圍外銷間嚴格報備，非報備車輛一旦報直接處理（備案制通過每年投放2～3個新車,加強商品競爭力及通過投放新車型強化產(chǎn)品 新車投入計區(qū)201622016420172018新全新（10月13日市智跑后自主品(華旗后中型C1福瑞迪后K3后續(xù)改造9月新special車(華旗K5輔導對象：重點城市50輔導模式2標桿店建標桿店提升（計劃173家開展提升會議、優(yōu)秀案例評比學樣板店建設（計劃30家，3家/商處加強現(xiàn)場管理、優(yōu)秀案例評比學習、營店參觀學

3、考核調(diào)考核項目優(yōu)化調(diào)權重減獎勵為4區(qū)域事業(yè)部應總部部分權限下放區(qū)事業(yè)本部執(zhí)總部與區(qū)域事業(yè)本部立雙向考評機建立窗口對應機

引導專營店規(guī)范保險業(yè)探索續(xù)保團購活動支援方6流失客戶管通過培訓和督導現(xiàn)場APP推廣：提高客戶黏輔助網(wǎng)絡建設：縮小服半

華北培訓中-15.08-西南培訓中-15.09-華南培訓中-15.10-華北培訓中-15.08-西南培訓中-15.09-華南培訓中-15.10-華東培訓中-管理培管理培訓：62期/1523技術培訓：49期/1214客服經(jīng)理專項培訓：22期/606客服專員專項培訓：17期/430二級網(wǎng)點專項培訓：4期/100復活賽（9月）、總決賽（10月參賽崗位：服務顧問、維修技師、油