內(nèi)訓感言（共3篇）

第14頁共14頁內(nèi)訓感言〔共3篇〕第1篇：內(nèi)訓師培訓工作聽起來很簡單，做起來也不難，做好了，不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓工作，有過被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷，也有得到客戶成認的心理滿足，在此把自己的一點點心得寫下來與諸位共勉。培訓的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點兒東西就算是拋磚引玉吧。我們出去講課，首先想到的不應(yīng)該僅僅是完成一個培訓工作，講完一堂課，假如這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學員沒有白花錢；第二，要讓他們得到正確，系統(tǒng)的知識；第三，一定要把培訓這么一個簡單的工作干出成績。如今看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。剛剛說的是一個心態(tài)問題。另外一個很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓工程師，我們必需要對自己講課的內(nèi)容了如指掌，這是做好培訓工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓工程師，我問他，"你對J2EE掌握了嗎？"，他答復(fù)的很精彩，"J2EE這么多的方面，博大精深，誰個敢說掌握？"，于是我又問，"那你以前開發(fā)過J2EE的應(yīng)用嗎？"，他告訴我沒有，"那您怎么講課呢？"，他答復(fù)的更精彩，"一個問路的人問我，到東直門怎么走？我告訴他往東，我需要去過東直門嗎？不需要，講課也是一樣，我告訴學生怎么做，需要我親自做嗎？"很精彩的答復(fù)，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學生跑光光的情況然后不久就被公司開除了。為什么要講這個故事呢？就是告訴我們要想把培訓課講好，就必須親自理論課本里的知識和相關(guān)的技術(shù)，理論出真知。光說不會練的教師，早晚是要出丑的。學員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來說？書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎？為什么要花這么多錢聽你的培訓？講課要講出東西。還有一點要強調(diào)的，就是我們作技術(shù)培訓的，不是去講這個產(chǎn)品有哪些技術(shù)，支持哪些技術(shù)，這個不用我們講，產(chǎn)品手冊里面已經(jīng)有了，學員也不想聽這個。我們要講技術(shù)怎么用，用在哪里，做什么的時候會用到這些技術(shù)。我們要給學員道路圖，不是地圖。培訓教師是一種工作，不過培訓教師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓。當我們對這個培訓的印象好的時候，往往都是對這個教師的印象好，而不會是因為課程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容，再先進的技術(shù)，假如講課的教師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，說話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標就是說話要流暢，這里有一個前面提到的技術(shù)根底的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術(shù)的純熟，并不等于課程的數(shù)量，技術(shù)好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必需要精心的準備教材，細致的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課?；脽羯厦娴拿恳豁棧脽粝旅娴拿烤浣忉尪急诚聛?，在講的時候照著背一遍，一個字不差，有用嗎？幻燈上的文字學員自己不會看嗎？課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是可以貫穿起來課程的內(nèi)容，細致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時候問自己一個問題："編寫教材地人為什么在這一頁放這些內(nèi)容？"假如這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學員就會覺得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的一位柴教師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚頓挫，一那么突出重點，二那么也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學員的反響，特別要觀察學員的表情，假如學員表現(xiàn)出困惑的表情，請務(wù)必停下來問一問。即便是學員臉上充滿著自信和理解的神色，我們也要經(jīng)常停下來，問一問。剛剛開場講課的時候自己經(jīng)常要面對一種情況：剛剛自己明明講過了，怎么這位同學就是沒聽到呢，就是記不住呢？不由自主的我們就會想"怎么回事，這么簡單的東西都記不?。?每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經(jīng)不錯了?；叵胱约荷蠈W的時候，專心聽課，又能聽的進去多少呢？所以講課的時候特別要把重點多作強調(diào)，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。學生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什么？沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的教師不是好教師。我們必需要把握一種心態(tài)，就是要堅信一點"學生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不適宜，是自己不理解對方的情況。"首先，學生不明白是正常的，明白人用你去講？讓明白的人繼續(xù)明白是無用功。培訓教師的價值就在于讓不明白的人聽明白。我們講課一定要用學生可以理解的語言來講課，講課的時候是行云流水啊。學生一般沒有太多時間去仔細琢磨教師的每一句話，所以我們說話假如象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復(fù)雜長句，怎么能把課講好。假如這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細琢磨，我們都要仔細琢磨，更何況在課堂上？一下子聽不明白的話不要說，不得不說的時候，要解釋。以前自己講課沒有講好的時候，去請教過我的姑姑，一位非常有經(jīng)歷的小學教師，她告訴講課其實很簡單，也很難，簡單在于原理簡單，難在于實現(xiàn)很難，她問我，"假如你如今是一個小學教師，學生問你什么是2，你怎么答復(fù)他？"我想了一想，確實不好答復(fù)，然后她接著說"你也可以舉起兩個指頭說，這就是2，舉起兩根粉筆，說這就是2，小孩子能明白嗎？我會告訴他，比1多1個就是2。多簡單？講課要有根底，利用根底，在根底之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢？你可以告訴她一根筷子，一個粉筆，不過小孩子會問，那么考試考第一是不是1呢？這個時候你必需要告訴他，1可以表示數(shù)量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢？就是我們必需要知道十本書的內(nèi)容才能把一本書講好。"最后她又問我，"怎么講0呢？"我當時很慚愧，因為不能舉一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級的時候，教師會告訴學生，0就是沒有；不過到了二年級，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個難點的問題，在講0℃的時候，我們整堂課就是強調(diào)，0℃是有溫度的，同時0既表示沒有，也表示分界。"我們關(guān)于講課的談話就說到這里，她沒有繼續(xù)講，但是我有繼續(xù)想。我想，為什么不在一年級的時候就告訴小孩子0表示分界呢？大概是因為假如一下子給那么多的信息，小孩子承受不了吧，所謂欲速那么不達吧。畢竟我們作為培訓工程師，不是給小學生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個角度來看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個方面，我面臨著新的挑戰(zhàn)。作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術(shù)人員做出評價，或者看人的時候總是傾向于首先持疑心的態(tài)度〔這大概是因為我持相信的態(tài)度的時候總是犯錯誤吧〕。將心比心，其他的技術(shù)人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓教師，一站上講臺面對的可能就是質(zhì)疑〔這一點來講，我們比小學教師要難受一點，小孩子沒有太多的私心雜念，教師的話比爸爸媽媽還好使〕。所以我們必須在最短的時間內(nèi)把我們的經(jīng)歷，我們的技術(shù)，我們的自信展現(xiàn)給學員，讓他有個信任。所以我們必須表現(xiàn)出來，因為高超的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足〔西裝，領(lǐng)帶，皮鞋〕；因為經(jīng)常講課，所以對于投影儀的使用非常的純熟；課程內(nèi)容很熟悉，以致于不需要看幻燈提示；因為自信，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮。最后一點想說的就是對學員的問題的態(tài)度，這里說的是艱深的問題。假如學員問了一個自己不會的問題怎么辦？假如學員把自己講課中的錯誤指出來怎么辦？直白的說，其實這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個，成認自己的無知和錯誤，然后認真的求解和請教，并及時反響。我們不需要擔憂客戶會不會覺得自己程度不行，會不會投訴。假如技術(shù)好，瑕不掩瑜；假如技術(shù)不好，準備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。不過這些只是輔助手段，歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度，對課程的理解，對于學生的反響的細致觀察，授課技巧的靈敏運用。附錄：IT培訓工作標準1．能純熟使用投影儀、筆記本電腦及其相關(guān)連接和切換。2．授課時要站姿標準、手勢標準、態(tài)度具有親和力，盡量防止口頭禪和其他不雅的行為，保持良好的儀態(tài)和風度。3．授課時盡量不看筆記本電腦，根據(jù)投影屏幕的內(nèi)容，面向?qū)W員教學，保持得體的眼神交流。4．授課前，要認真?zhèn)湔n，成竹于胸，注意教學內(nèi)容的連接性、充分考慮學員的承受才能、深化淺出，循序漸進，并能超前考慮到所授內(nèi)容的重難點，找出行之有效的打破方法。5．要精心準備上課前的"開場白"，運用概括性的語言闡述全課內(nèi)容，做到精彩、精練，使學員在聽課前目的明確、思路明晰。6．授課期間，要注意知識點的落實，將每一張幻燈片講透，不能簡單的照本宣科，每講完一節(jié)，要注重歸納和小結(jié)，理解學員的承受程度，判斷是否到達預(yù)期效果，并根據(jù)實際情況調(diào)節(jié)自己的教學進度和節(jié)奏。7．鼓勵學員不懂就問，帶著問題聽課，對待學員提出的問題，要耐心細致的予以解答，遇到自己無法正確答復(fù)或時間來不及的情況下，可以課后交流。嚴禁不懂裝懂，糊弄學員或回絕答復(fù)。8．授課過程中的英文單詞要發(fā)音準確，除專業(yè)術(shù)語之外盡量防止使用英文。9．授課時，做到講解生動、氣氛活潑，課上注意審時度勢，當學員出現(xiàn)反響疲憊、興趣不高時，可以用品味較高的故事、笑話來調(diào)節(jié)活潑氣氛，消除疲憊。還可講授一些自己駕馭起來得心應(yīng)手的知識點或生動的實例來充實課堂。10．課后及課間休息時間注重與學員多交流，及時總結(jié)課堂得失，歸納整理學員的提問及自己的解答方法，作為素材豐富公司的相關(guān)論壇，對于所遇到的棘手問題，要認真解決或通過其他渠道解決并及時反響給相關(guān)學員。諺語4條學習諺語：1、知識是智慧的火距。2、勞動是知識的泉，知識是生活的指南。成語諺語：1、知識就是力量。2、邊學邊問，才有又學203班，姜涵第2篇：企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓是為企業(yè)提供最新企業(yè)內(nèi)訓課程，量身定制的內(nèi)訓方案，專業(yè)的內(nèi)訓師進駐企業(yè)，真正為企業(yè)解決實際問題。企業(yè)內(nèi)訓包括消費內(nèi)訓、人力資內(nèi)訓、財務(wù)內(nèi)訓、采購內(nèi)訓、營銷內(nèi)訓、企業(yè)管理內(nèi)訓等。企業(yè)內(nèi)訓形式：咨詢式內(nèi)訓“咨詢式”培訓不同于通常的企業(yè)內(nèi)訓，它是通過培訓前期對企業(yè)外部的調(diào)研〔行業(yè)開展狀況、宏觀政策等〕和內(nèi)部調(diào)研〔企業(yè)開展階段、運營體系、文化、人力資管理等〕，結(jié)合培訓師多年管理咨詢的經(jīng)歷，形成對企業(yè)所存在問題的初步診斷，并在問題與診斷的根底上，有針對性地設(shè)計培訓課程。在培訓過程中，就問題與參訓者充分溝通并形成解決問題的思路。咨詢式內(nèi)訓的特點是：量身設(shè)計；問題導(dǎo)向；聚焦落實1、形成共識：通過課前調(diào)研和培訓中研討，使學員對企業(yè)和自身問題達成共識。2、尋找根：與參訓者共同尋找產(chǎn)生問題之根。3、形成思路：在培訓過程中，就問題與參訓者充分溝通并形成解決問題的思路。4、案例積累：每次培訓后，企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)會協(xié)助企業(yè)形成針對自身問題和解決方案的案例，建立企業(yè)內(nèi)部的管理案例庫，成為企業(yè)管理培訓的珍貴資。主題式內(nèi)訓“主題式”培訓是我們企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)根據(jù)企業(yè)每年不同的管理重點，或管理者的實際情況，而推出的一種新型實效培訓形式?！爸黝}式”培訓旨在結(jié)合企業(yè)主要的實際問題，進展針對性的實戰(zhàn)培訓設(shè)計，并協(xié)助企業(yè)展開一系列詳細行動，促成企業(yè)和員工的改變。如“改制年”、“企業(yè)文化年”、“管理提升年”、“質(zhì)量年”、“效勞提升年”、“平安月”、“本錢月”等企業(yè)管理重點和開展瓶頸，設(shè)計有針對性的培訓課程，并協(xié)助企業(yè)籌劃施行活動。企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)可根據(jù)企業(yè)實際情況進展有針對性地設(shè)計培訓方案，實現(xiàn)：一次“主題式”培訓，解決一類問題，并在以下方面有針對性地打破。詳細包含：員工執(zhí)行才能、企業(yè)文化、質(zhì)量提升、本錢節(jié)約、團隊建立、銷售業(yè)績提升、效勞程度提升、新員工入模、領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理提升、企業(yè)改制、學習型組織、員工職業(yè)化等教練式內(nèi)訓教練式內(nèi)訓對于企業(yè)來說，需要的不僅是規(guī)劃和方案，更需要的是如何將規(guī)劃和方案真正有企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)體系、有條不紊的執(zhí)行和落地，包括在執(zhí)行的過程中如何培養(yǎng)和進步管理者的才能，并形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢教練式咨詢不只是幫客戶建立管理框架、完善管理體系，其更本質(zhì)的目的是：通過咨詢過程的深化互動，幫助客戶進展思維的運動，執(zhí)行人才的培養(yǎng)，更直接達成客戶收益。體驗式內(nèi)訓“體驗式”培訓是聽課學員通過在真實或模擬環(huán)境中的詳細活動，獲得親身體驗和感受，通過反思或交流、總結(jié)提升為理論或成果，最后將理論或成果應(yīng)用到理論中，培訓師在培訓過程中起著指導(dǎo)作用。角色轉(zhuǎn)變：使學習者的思維與學習嚴密結(jié)合，并在這一過程中促使學習者的角色發(fā)生轉(zhuǎn)換，成為積極主動的考慮、學習主體。知行合一：從個人的體驗，到個人的認識的進步和升華，再到理論(企業(yè)的詳細活動)的過程，這一過程也是產(chǎn)生真知的過程，最終會使學習者到達知行合一的目的。行為轉(zhuǎn)變：通過培訓師的引導(dǎo)和考慮所引發(fā)的心靈感悟，學習者不斷整合自己的知識，并迅速將其轉(zhuǎn)化為行動。自我超越：體驗式培訓是學習者考慮、認識自我、本我，最終實現(xiàn)超我的過程?！绑w驗式”培訓整合了企業(yè)管理的理論精華，并將其巧妙地融入各個工程的施行過程中，讓學習者在快樂