社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃篇一：新崗社區(qū)XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃新崗社區(qū)XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃為了進(jìn)一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，聽取各方人士的意見和建議，以黨的三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以關(guān)愛、服務(wù)老年人為出發(fā)點(diǎn)，努力通過完善組織絡(luò)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，整合社會(huì)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，探索完善新時(shí)期為老服務(wù)的新途徑、新方法。新的一年，我們將繼續(xù)在社區(qū)以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門服務(wù)為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會(huì)化養(yǎng)老新方式。具體工作計(jì)劃如下：（一）大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種“以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，專業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式?！保ǘ┻M(jìn)一步完善老年人生活照料絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。力爭通過一年的努力，實(shí)現(xiàn)“居家養(yǎng)老”全覆蓋。（三）保障特殊老年人的基本生活。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類服務(wù)對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。（四）為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。對一般老年人，逐步完善政府主導(dǎo)、社區(qū)主體、社會(huì)參與、市場運(yùn)作的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過整合政府、社會(huì)各類服務(wù)資源，采取專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合，推行定點(diǎn)服務(wù)與掛鉤結(jié)對服務(wù)等各種形式。（五）探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據(jù)不同對象、不同需求的老年人，通過設(shè)立“居家養(yǎng)老”服務(wù)點(diǎn)和發(fā)放“居家養(yǎng)老”服務(wù)卡等形式，積極探索福利化、社會(huì)化、市場化服務(wù)和無償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，構(gòu)筑十五分鐘生活服務(wù)圈，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。（六）突出生活照料絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。（七）關(guān)注老人健康問題，開展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)。定期上門走訪，為老人測血壓，測血糖，免費(fèi)按摩，免費(fèi)保健，積極開展老年人保健宣傳。（八）開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。具體工作安排如下：一~二月份：集中慰問孤寡老人、老黨員、空巢老人；為社區(qū)老人開展“送福進(jìn)門”活動(dòng)，對有需要的家庭開展“家政有償服務(wù)”；三月份：志愿者服務(wù)隊(duì)為老人義務(wù)勞動(dòng)；四?五月份：組織部分身體健康老人外出踏青；集中開展老年人書法繪畫娛樂展；五?六月份：邀請馬建門診部專家進(jìn)社區(qū)進(jìn)行義診，給老年人進(jìn)行健康知識講座；七月份：大學(xué)生志愿者進(jìn)社區(qū)開展關(guān)愛“空巢老人”活動(dòng)；八月份：舉辦電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織老年人觀看老影片；十月份：邀請老年文藝隊(duì)進(jìn)社區(qū)為老年人表演文藝節(jié)目；十^一月：開展法制知識講座，對有需要的老年人進(jìn)行法律援助；十二月：開展老年人座談會(huì)，總結(jié)一年的居家養(yǎng)老工作情況。以上是我社區(qū)XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃，我們將從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)做好居家養(yǎng)老工作，多為老年人解決困難、多辦實(shí)事，爭取把居家養(yǎng)老工作打造成為新崗社區(qū)的亮點(diǎn)工程。新崗社區(qū)XX年1月篇二：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案黃鎮(zhèn)鋪社區(qū)居委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案（XX年6月）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是一種以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，在家庭為核心，以社區(qū)為依托，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，加快本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，增進(jìn)老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)公平和諧，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，現(xiàn)就推進(jìn)本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，滿足我市廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求，落實(shí)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長”為目標(biāo)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)互助參與；居家養(yǎng)老為主、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔、社會(huì)化服務(wù)為依托的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系；動(dòng)員社會(huì)力量，運(yùn)用市場機(jī)制，完善社區(qū)為老服務(wù)功能，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)健康有序發(fā)展。二、基本原則按照實(shí)事求是、以人為本、立足長效的發(fā)展思路推進(jìn)本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。工作中遵循以下基本原則：（一）堅(jiān)持政府主導(dǎo)與扶持、社會(huì)參與，市場化運(yùn)作相結(jié)合的原則；（二）堅(jiān)持家庭養(yǎng)老為主、社會(huì)養(yǎng)老為輔的原則；（三）堅(jiān)持為老服務(wù)與推動(dòng)再就業(yè)相結(jié)合的原則；（四）堅(jiān)持先對特殊群體后逐步擴(kuò)大的原則；（五）堅(jiān)持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合原則；（六）堅(jiān)持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)原則；（七）堅(jiān)持無償、低償和有償相結(jié)合原則。三、服務(wù)對象黃鎮(zhèn)鋪聯(lián)合支部60歲以上的老年人，要求戶籍與居住地均在黃鎮(zhèn)鋪社區(qū)和鳳凰村社區(qū)轄區(qū)內(nèi)。四、服務(wù)方式主要依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)組織，對服務(wù)對象提供如下服務(wù)：1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護(hù)理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)。分為全護(hù)理、半護(hù)理、一般護(hù)理。2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間護(hù)理照顧服務(wù)。3、上門服務(wù)：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人提供生活照料護(hù)理為主。結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，首先在上級部門的指導(dǎo)下，啟動(dòng)上門服務(wù)，待下一步各方面條件成熟，再逐步開展日托和全托服務(wù)工作.五、服務(wù)內(nèi)容從本社區(qū)的實(shí)際出發(fā)，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，構(gòu)建以家庭為核心，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)絡(luò)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，倡導(dǎo)以上門照料服務(wù)為主、社區(qū)照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。1、開展以政府購買服務(wù)為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)。依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建服務(wù)隊(duì)伍，對特殊并需要生活照料的救濟(jì)對象老人、獨(dú)居老人、特困家庭老人、對社會(huì)有重大貢獻(xiàn)的老人等，依照特定評估程序提供數(shù)額不等的政府購買服務(wù)，對其他老人提供自費(fèi)購買服務(wù)。2、提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù)。一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運(yùn)用日托中心、康復(fù)站等形式開展服務(wù)；三是對救濟(jì)對象、特困、獨(dú)居、高齡和對社會(huì)有重大貢獻(xiàn)等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵(lì)支持他們參與社區(qū)公益活動(dòng)。3、為老年人家庭成員提供輔助性服務(wù)，積極協(xié)助和鼓勵(lì)家庭成員承擔(dān)對老年人的照料責(zé)任。2相關(guān)職能部門要積極為老年人家庭成員進(jìn)行護(hù)理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強(qiáng)家庭養(yǎng)老功能。4、有效利用、整合現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。本社區(qū)服務(wù)中心必須設(shè)置為養(yǎng)老服務(wù)窗口；有條件的社區(qū)“星光老年之家”要為老年人開設(shè)日托、上門照料、送餐、陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開展居家養(yǎng)老服務(wù)的義務(wù)工作基地。六、實(shí)施步驟居家養(yǎng)老服務(wù)工作要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，有重點(diǎn)地穩(wěn)步推進(jìn)，要著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，著力于建立長效機(jī)制。（一）調(diào)查確定服務(wù)對象。組織專門調(diào)查人員開展對居家養(yǎng)老對象的摸查、歸類、審核、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握老年人的基本情況和需求動(dòng)態(tài)，建立健全老年人信息庫。（二）服務(wù)內(nèi)容評估。由評估隊(duì)伍確定服務(wù)對象居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間。（三）組建服務(wù)隊(duì)伍。1、組織服務(wù)評估隊(duì)伍。評估隊(duì)伍由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站與醫(yī)院醫(yī)生共同組成，負(fù)責(zé)上門對服務(wù)對象身體狀況、居家環(huán)境進(jìn)行評估，確定老人需要護(hù)理的等級并確定需要服務(wù)的項(xiàng)目，建立老人個(gè)人居家檔案。2、組織服務(wù)員隊(duì)伍。服務(wù)員隊(duì)伍由社區(qū)提供，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站進(jìn)行篩選、錄用。結(jié)合社區(qū)再就業(yè)工作，重點(diǎn)吸納社區(qū)下崗職工，尤其是40—50歲的下崗職工到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)崗位上，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。有組織進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，使之具有職業(yè)責(zé)任感和組織歸屬感，形成專業(yè)化隊(duì)伍，持證上崗。七、所需資金及來源著力開展以政府購買為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)老齡人口的比例不斷增長，為使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作持續(xù)健康運(yùn)作，需要啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)。主要來源有：1、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)啟動(dòng)和運(yùn)作經(jīng)費(fèi)主要由市、區(qū)政府資助。2、低償收取有一定經(jīng)濟(jì)能力的老年人除補(bǔ)貼外（政府購買部分養(yǎng)老服務(wù)）自負(fù)部分費(fèi)用。3、少部分由社會(huì)募集方式籌集的資金。八、資金管理社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支應(yīng)按照?？顚Ｓ迷瓌t，嚴(yán)格按照區(qū)的有關(guān)規(guī)定使用。資金支出需依照開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的模式和服務(wù)成效，根據(jù)市統(tǒng)一制定的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)財(cái)政局、民政局核準(zhǔn)該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保資金規(guī)范管理，?？顚Ｓ?。4篇三：XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃三篇XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃三篇XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃（1）社區(qū)的居家養(yǎng)老工作堅(jiān)持〃以人為本，關(guān)注和關(guān)愛老年弱勢群體，提高老年人生活質(zhì)量〃的原則，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)的新路子，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，鼓樓區(qū)金湯社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站緊緊圍繞〃老有所養(yǎng)，老有所樂〃開展工作，我們社區(qū)今年主要做以下幾項(xiàng)：（一）大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，專業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式。（二）進(jìn)一步完善老年人生活照料絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。（三）保障特殊老年人的基本生活。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類服務(wù)對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。（四）探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據(jù)不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì)化、市場化服務(wù)和無償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。（五）突出生活照料絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。（六）關(guān)注老人健康問題，開展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)。定期上門走訪，為老人測血壓，測血糖，免費(fèi)按摩，免費(fèi)保健，積極開展老年人保健宣傳。（七）開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。在上級各部門的支持下，我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定在成效，但離上級的要求，居民群眾的需求還有差距，在今后工作中，我們將立足實(shí)際，依托居家養(yǎng)老服務(wù)站平臺，堅(jiān)持〃以人為本，服務(wù)至上〃的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)躍上新臺階。XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃（2）為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)〃空巢〃老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂XX年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案成立由社區(qū)黨支部書記為組長，為副組長，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。二、建立信息檔案發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。三、完善服務(wù)體系（一）規(guī)范名稱。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。（二）落實(shí)服務(wù)場所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場所等服務(wù)場所，就近開展為老年人服務(wù)。（三）配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。（四）建立工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。（五）明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（六）規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。四、規(guī)范基本服務(wù)（一）明確服務(wù)對象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務(wù)。明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購買服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。五、扎實(shí)開展服務(wù)根據(jù)服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實(shí)開展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃(3)為了進(jìn)一步做好社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)1、為社區(qū)老年人提供5項(xiàng)以上的居家養(yǎng)老服務(wù)。2、擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，與社區(qū)70歲以上的老年人結(jié)成幫扶對子，提供無償志愿服務(wù)。二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1、完善工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。2、壯大工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì)公開招聘。服務(wù)隊(duì)伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。3、制定工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)內(nèi)容1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。2、安全保障服務(wù)。通過建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對〃空巢〃老人等的幫扶聯(lián)系。在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)?？赐㈥P(guān)注，敲敲門、打打電話。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。4、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治（測血壓、量體溫等）、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。5、文化娛樂服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、知識講座、圖書閱覽等服務(wù)；積極引導(dǎo)老年人參與各類文體活動(dòng)。6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。7、法律維權(quán)服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。8、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類服務(wù)。四、實(shí)施步驟1、成立組織機(jī)構(gòu)站長：段俊剛副站長：張?zhí)罘汲蓡T：社區(qū)全體工作人員社區(qū)專職管理員：蔣寧社區(qū)助老服務(wù)員：杜淑芳王慧芳張忠明2、組織對轄區(qū)老年人狀況摸底并進(jìn)行詳細(xì)分類建檔①掌握困難老人、空巢老人、病殘老人、高齡老人，以及無償（指政府購買服務(wù)對象）、有償（主要指服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)對象）、志愿（主要指志愿者幫扶對象）服務(wù)的老年人情況，并建立花名冊。②建立老年人服務(wù)需求檔案。3、制定相關(guān)制度及服務(wù)流程，提供菜單式服務(wù)基本制度包括：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作職責(zé)、社區(qū)專職助老服務(wù)員職責(zé)、服務(wù)站工作人員制度、服務(wù)員崗位職責(zé)、居家養(yǎng)老服務(wù)申請流程等4、配置必要的硬件設(shè)施、設(shè)備有專門的場所，包括服務(wù)站辦公室（配備桌椅、電話、電腦、檔案柜（箱）等辦公設(shè)備）、室內(nèi)外老年活動(dòng)場所（配置電視、書報(bào)、文體器材等）等。5、對轄區(qū)為老服務(wù)資源進(jìn)行詳細(xì)摸底，組建各類服務(wù)隊(duì)伍重點(diǎn)有兩類：一支是專業(yè)助老服務(wù)隊(duì)伍。社區(qū)利用轄區(qū)資源，以有償或低償服務(wù)為主，為重點(diǎn)困難老人提供上門服務(wù)。另一支是志愿者、社區(qū)工作人員隊(duì)伍，主要是由社區(qū)黨團(tuán)員、社區(qū)工作人員、老年人鄰居、熱心人士等組成，以低齡健康老年人為主體，通過幫扶、鄰里守望等方式，為有服務(wù)需求的居家老年人提供安全看護(hù)、生活照料、精神慰藉等多種形式的無償服務(wù)。6、簽訂服務(wù)協(xié)議。在對轄區(qū)為老服務(wù)資源充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，尋找信譽(yù)好、服務(wù)有保障的家政、醫(yī)療、餐飲、超市等服務(wù)商，如:衛(wèi)生服務(wù)站、物業(yè)、液化氣站、家電維修中心、餐飲店、法律援助中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與之簽訂協(xié)議，成為居家養(yǎng)老服務(wù)加盟商，實(shí)行掛牌服務(wù)，做為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)提供單位或提供者。7、印制服務(wù)手冊。發(fā)放助老服務(wù)卡、愛心助老卡、愛心優(yōu)惠卡、社區(qū)便民服務(wù)卡等，發(fā)放到老年人手上，加大宣傳，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源為老年人服務(wù)，為老年人提供便利的目的。8、與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，建立老年人健康檔案9、做好服務(wù)活動(dòng)登記，填寫好《服務(wù)登記表》。篇四：社區(qū)XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃荷花塘社區(qū)XX年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃為切實(shí)提高我社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)。立足我社區(qū)實(shí)際情況，加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，特制訂XX年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：一、建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)隊(duì)伍建立由社區(qū)黨支部書記為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負(fù)責(zé)全面工作；社區(qū)民政專干為副組長，負(fù)具體抓落實(shí)，并組織2支志愿者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老日常服務(wù)工作。二、對社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。為志愿者隊(duì)伍建立信息檔案，并發(fā)動(dòng)社區(qū)在職黨員志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查。三、督促服務(wù)人員定期到服務(wù)對象家里做好服務(wù)工作，確保每個(gè)月工作20小時(shí)，務(wù)必使空巢老人家庭家里整潔，老人心里健康，做到老人健康快樂的生活。四、對轄區(qū)內(nèi)健康狀況差、生活不能自理、獨(dú)居空巢老人做好每周一問候，即每周一個(gè)電話，進(jìn)行關(guān)懷。五、及時(shí)掌握轄區(qū)獨(dú)居“空巢”老人的所想所盼所愿，真正為轄區(qū)老人送去溫暖。同時(shí)，我社區(qū)在新的一年里將繼續(xù)轄區(qū)老人上門慰問與電話慰問相結(jié)合，讓轄區(qū)老人老有所養(yǎng)，老有所學(xué)。荷花塘社區(qū)將長期啟動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)伍為轄區(qū)老人送去黨和政府的溫暖，使轄區(qū)老年人感到和諧大家庭的無比關(guān)懷！荷花塘社區(qū)篇五：居家養(yǎng)老工作計(jì)劃巡場鎮(zhèn)杉木樹社區(qū)XX年溫馨家園居家養(yǎng)老工作計(jì)劃為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂XX年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案成立由社區(qū)黨支部書記為組長，為副組長，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。二、建立信息檔案發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。三、完善服務(wù)體系（一）規(guī)范名稱。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。（二）落實(shí)服務(wù)場所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場所等服務(wù)場所，就近開展為老年人服務(wù)。（三）配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。（四）建立工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。（五）明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（六）規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。四、規(guī)范基本服務(wù)（一）明確服務(wù)對象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務(wù)。（三）明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購買服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。五、扎實(shí)開展服務(wù)根據(jù)服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實(shí)開展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。篇六：金塔社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)施方案及長期規(guī)劃金塔社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)施方案及長期規(guī)劃金塔社區(qū)轄區(qū)內(nèi)共有60歲以上老年人508人，其中男性250人，女性258人。身體狀況：患有身體殘疾的38人，患有疾病較重的28人。居住狀況60—69歲286人，70-79歲184人，80-89歲34人，90歲以上8人，根據(jù)掌握的具體情況，非常適宜籌建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。重視民生、解決民生、著力改善民生，這是黨“執(zhí)政為民”宗旨的直接體現(xiàn)。居家養(yǎng)老服務(wù)是以家庭為核心，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用各種資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。為貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神，加快我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展步伐，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，增進(jìn)老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)公平和諧，根據(jù)《寧夏社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)施方案》和吳忠市利通區(qū)金星鎮(zhèn)關(guān)于居家養(yǎng)老的規(guī)定精神，結(jié)合我社區(qū)社會(huì)福利社會(huì)化和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作的實(shí)際情況，特針對進(jìn)一步繼續(xù)深化我區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，制定本方案。一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快發(fā)展社會(huì)福利服務(wù)事業(yè)政策為依據(jù)，通過政府扶持與引導(dǎo)，整合社區(qū)資源，發(fā)揮民辦非企業(yè)單位、中介組織、服務(wù)實(shí)體，志愿者的作用。形成政府、市場、社區(qū)和家庭聯(lián)動(dòng)的養(yǎng)老服務(wù)體制。堅(jiān)持政府扶持、社會(huì)參與、市場運(yùn)作的工作方針，采取專業(yè)化服務(wù)與志愿者服務(wù)相結(jié)合的方式，逐步建立一個(gè)以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以社區(qū)服務(wù)為依托，以養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為輔助具有金塔社區(qū)特色的養(yǎng)老服務(wù)體系。二、建立健全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成立一社區(qū)黨支部為龍頭，共建單位以及相關(guān)社區(qū)協(xié)作部門為主的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三、建立居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍一支是評估員隊(duì)伍，一支是護(hù)理員隊(duì)伍、一支是監(jiān)督工作隊(duì)伍及志愿者隊(duì)伍。四、服務(wù)范圍戶籍且居住在本轄區(qū)的60歲以上老人均屬服務(wù)范圍。五、服務(wù)內(nèi)容以“立足社區(qū)、面向老人、專項(xiàng)服務(wù)”為特點(diǎn)，根據(jù)老人需求設(shè)立的服務(wù)項(xiàng)目分為生活照料、家政服務(wù)、精神文化三大類。具體分為六大類：（1）生活照料類：為老年人提供托老、購物、配餐、送餐、家政服務(wù)等一般照料和陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)。（2）醫(yī)療保健類：為老年人提供疾病防治、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。（3）法律維權(quán)類：為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)、婚姻等合法權(quán)利等服務(wù)。（4）文化教育類：為老年人提供老年電大、老年學(xué)校、知識講座、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、圖書電子閱覽等服務(wù)。（5）體育健身類：為老年人提供活動(dòng)場所、體育健身設(shè)施、健身團(tuán)隊(duì)等服務(wù)。（6）志愿服務(wù)類：為老年人提供鄰里互助、談心交流、精神慰藉等服務(wù)。六、服務(wù)原則1、運(yùn)行機(jī)制市場化。居家養(yǎng)老事業(yè)要按照產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作和市場化經(jīng)營的思路發(fā)展。設(shè)立民辦非企業(yè)性質(zhì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照政社分開、管辦分離的原則，整合全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資源，建立科學(xué)的居家養(yǎng)老管理體系，擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。2、服務(wù)對象公眾化。居家養(yǎng)老在確保國家供養(yǎng)的“三無”對象（無勞動(dòng)能力、無生活來源、無法定贍養(yǎng)人）和無子女享受“低?！崩先思捌渌凑咭?guī)定享受居家養(yǎng)老對象的服務(wù)需求的同時(shí)，面向全區(qū)老齡人口提供有償和低償?shù)木蛹茵B(yǎng)老服務(wù)。3、服務(wù)方式多樣化。以居家養(yǎng)老服務(wù)基本內(nèi)容為基礎(chǔ)，根據(jù)不同老年家庭的需求，提供完善的個(gè)性化服務(wù)。形成與各街道日間照料為主要內(nèi)容的日托所互相銜接的、形式多樣的居家養(yǎng)老服務(wù)。建立整合性的服務(wù)絡(luò)，因地制宜開展綜合家庭服務(wù)（清潔、膳食、探訪、轉(zhuǎn)介服務(wù)）、個(gè)人及家庭照顧服務(wù)（衣、食、住、行日常生活活動(dòng)能力的照顧）、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、支持及配套服務(wù)，滿足不同層次、不同需求的老年人養(yǎng)老意愿，形成完整的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。4、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化。居家養(yǎng)老服務(wù)是新興的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。積極引入社工專業(yè)人才，建立跨專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮區(qū)級居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，提高資源使用效率，擴(kuò)大協(xié)作單位之間的邊際合作效應(yīng)，最大限度的滿足老年人生理、心理、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)層面的需求，提高居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平。積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng)，建立社工帶義工的機(jī)制，促進(jìn)敬老助老風(fēng)氣的形成。七、主要任務(wù)1、探索居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新模式。積極推進(jìn)事業(yè)單位體制改革，建立政社分開、管辦分離的社會(huì)公共事業(yè)發(fā)展機(jī)制，是成立我社區(qū)專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)。成立民辦非企業(yè)性質(zhì)居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是新形勢下我區(qū)加強(qiáng)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)工作的重要探索實(shí)踐，對利通區(qū)的社會(huì)管理體制改革具有重大的現(xiàn)實(shí)和發(fā)展意義。2、承接全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)任務(wù)。新成立的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)是承接整個(gè)金星鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)任務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。它是政社合作的載體和抓手，也是金星鎮(zhèn)培育、扶持和發(fā)展社會(huì)組織參與公共服務(wù)的具體體現(xiàn)。3、建立居家養(yǎng)老社工服務(wù)隊(duì)伍。發(fā)展以受過專業(yè)訓(xùn)練、掌握了專業(yè)技能、能夠以專業(yè)手段開展“助人自助”的居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)社工隊(duì)伍，是建設(shè)專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的需要，也是向老人提供康復(fù)性、輔助性和發(fā)展性居家養(yǎng)老服務(wù)及專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的需要。4、構(gòu)筑專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，避免服務(wù)分割，有效發(fā)揮正式和非正式居家養(yǎng)老服務(wù)模式的相互補(bǔ)充作用，提高現(xiàn)有資源的最大使用效益，建立科學(xué)、規(guī)范的居家養(yǎng)老服篇七：居家養(yǎng)老工作計(jì)劃篇一：3-5年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站3-5年發(fā)展規(guī)劃為了進(jìn)一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，聽取各方人士的意見和建議，以關(guān)愛、服務(wù)老年人為出發(fā)點(diǎn)，努力通過完善組織絡(luò)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，整合社會(huì)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，探索完善新時(shí)期為老服務(wù)的新途徑、新方法。在未來3-5年，我們將繼續(xù)推行以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門服務(wù)為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會(huì)化養(yǎng)老新方式。具體工作計(jì)劃如下：（一）大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種“以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式?！保ǘ┻M(jìn)一步完善老年人生活照料絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。（三）保障特殊老年人的基本生活。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。（四）為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過社會(huì)各類服務(wù)資源，采取專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合，推行定點(diǎn)服務(wù)與掛鉤結(jié)對服務(wù)等各種形式。（五）突出生活照料絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。（六）關(guān)注老人健康問題，開展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)，積極開展老年人保健宣傳。（七）開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站XX年12月25日篇二：居家養(yǎng)老工作計(jì)劃二七新村XX年居家養(yǎng)老服務(wù)計(jì)劃一、建立居家養(yǎng)老根據(jù)地，形成居家養(yǎng)老長效機(jī)制。1、鞏固各社區(qū)服務(wù)站的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，以此為基點(diǎn)擴(kuò)大影響，加強(qiáng)宣傳，讓居家養(yǎng)老服務(wù)工作輻射整個(gè)轄區(qū)。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點(diǎn)，利用其自身資源優(yōu)勢統(tǒng)籌計(jì)劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)造出覆蓋整個(gè)轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)絡(luò)。2、初步改造社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)一樓南屋，預(yù)計(jì)投入萬元，將其改建成一個(gè)綜合性的居家養(yǎng)老服務(wù)中心一一“樂在其中”。計(jì)劃在此基礎(chǔ)上能夠逐步擴(kuò)大居家養(yǎng)老固定服務(wù)中心規(guī)模。二、完善整個(gè)服務(wù)工作體系，提升軟實(shí)力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)根據(jù)實(shí)際情況，我們堅(jiān)持以政策為標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)范圍;以需求為依據(jù)，制定服務(wù)項(xiàng)目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿意為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)制度的原則，根據(jù)一年來工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養(yǎng)老服務(wù)模式為基礎(chǔ)，繼續(xù)完善整個(gè)服務(wù)工作體系。1、根據(jù)上級民政局關(guān)于居家養(yǎng)老工作擴(kuò)面的要求，在轄區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對相關(guān)人員進(jìn)行登記，建立個(gè)人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。2、通過深入調(diào)研，收集服務(wù)對象的生活需求，根據(jù)市場上相關(guān)的服務(wù)、收費(fèi)情況，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真研討，制訂最為完整、詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。3、收集轄區(qū)與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，進(jìn)行考察測評，結(jié)合服務(wù)對象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當(dāng)?shù)母偁?，并繼續(xù)考察，實(shí)行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。4、以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)為依托，通過協(xié)會(huì)的號召力吸引更多商家關(guān)注，同時(shí)也利用其組織力約束服務(wù)人員，根據(jù)家協(xié)服務(wù)制度規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作，把誠信的理念、滿意的服務(wù)、舒心的生活帶進(jìn)老人家中。5、根據(jù)具體情況，將服務(wù)種類具體區(qū)分成兩類：上門送服務(wù)和集中組織服務(wù)。上門入戶服務(wù)就是為能夠接受服務(wù)人員入戶的老人或者行動(dòng)不便的老人上門送服務(wù)。此服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)菜單上所列項(xiàng)目為準(zhǔn)。集中組織服務(wù)即對于那些不接受外人入戶的老人或者孤單寂寞喜歡出來走走的老人，定期組織在某一地點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)行某項(xiàng)服務(wù)。此服務(wù)項(xiàng)目，居家養(yǎng)老服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況另做計(jì)劃，統(tǒng)一安排。初步計(jì)劃，每周末定期組織一次，地點(diǎn)在“樂在其中”活動(dòng)室，分別對老人們進(jìn)行理發(fā)、足療保健、文娛活動(dòng)（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項(xiàng)服務(wù)，每四周（約一個(gè)月）循環(huán)進(jìn)行一次。6、“老飯桌計(jì)劃”。對于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項(xiàng)目。一方面解決轄區(qū)內(nèi)困難家庭的就業(yè)問題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實(shí)際困難。具體實(shí)施方法簡介：服務(wù)人員：低收入家庭、困難家庭服務(wù)地點(diǎn)：家庭內(nèi)廚服務(wù)要求：①根據(jù)老人需求、合理營養(yǎng)搭配（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標(biāo)準(zhǔn)，分別發(fā)放食譜）；每天僅限一餐；協(xié)調(diào)老人，統(tǒng)一用餐日期，統(tǒng)一配送；每月每位老人免費(fèi)用餐不得超過15次（建議隔天一次）；可以打折用餐；統(tǒng)一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛(wèi)生、使用、消耗情況（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標(biāo)準(zhǔn)，分別發(fā)放食譜）；范圍范圍：根據(jù)由此需求老人分布情況就近，每個(gè)服務(wù)人員負(fù)責(zé)15戶（設(shè)兩個(gè)點(diǎn)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一人次/10元，送餐2元準(zhǔn)備工作：統(tǒng)計(jì)老人需要此項(xiàng)服務(wù)人數(shù)、分布情況、口味（由工作站負(fù)責(zé)）上級支持：培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師、律師、醫(yī)療師上門，協(xié)助監(jiān)管三、建立“二七地區(qū)社會(huì)養(yǎng)老問題研究檔案”，把居家養(yǎng)老工作升華到更高的境界根據(jù)相關(guān)政策，為確定居家養(yǎng)老服務(wù)對象，建立個(gè)人檔案一一“二七地區(qū)社會(huì)養(yǎng)老問題研究檔案”。一方面為做好現(xiàn)階段的居家養(yǎng)老工作服務(wù)；另一方面也為今后社會(huì)養(yǎng)老問題相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)研做好準(zhǔn)備，為其發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。獨(dú)生子女時(shí)代即將來臨，百姓的此類服務(wù)需求將會(huì)越來越多，越來越普遍。因此我們認(rèn)為，應(yīng)該把居家養(yǎng)老工作的思路打開，未雨綢繆，放眼未來，在做扎實(shí)現(xiàn)階段服務(wù)工作的同時(shí)，把未來將會(huì)遇到的問題納入現(xiàn)在的文件夾中，邊推進(jìn)、邊學(xué)習(xí)、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會(huì)問題出現(xiàn)之前。這不是簡單意義上的工作檔案，這是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的社會(huì)學(xué)研究工程，如果真的能得到相關(guān)的人力、物力、財(cái)力、智力支持，把課題性研究檔案試點(diǎn)在二七建立起來，不僅是全國養(yǎng)老工作在此方面的首創(chuàng)，也將為對未來的工作有著不可估量的巨大推進(jìn)作用。我們在居家養(yǎng)老工作中其他的所有成績，都無法與之比擬。篇三：居家養(yǎng)老工作計(jì)劃巡場鎮(zhèn)杉木樹社區(qū)XX年溫馨家園居家養(yǎng)老工作計(jì)劃為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂XX年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案成立由社區(qū)黨支部書記為組長，為副組長，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。二、建立信息檔案發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。三、完善服務(wù)體系（一）規(guī)范名稱。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。（二）落實(shí)服務(wù)場所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場所等服務(wù)場所，就近開展為老年人服務(wù)。（三）配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。（四）建立工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。（五）明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（六）規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。四、規(guī)范基本服務(wù)（一）明確服務(wù)對象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務(wù)。（三）明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購買服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。五、扎實(shí)開展服務(wù)根據(jù)服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實(shí)開展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。篇八：居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案為營造和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境，更好的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居家老人老有所依、老有所樂的目的，特制訂天后宮社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)施方案如下：一基本形式按照七個(gè)堅(jiān)持的原則，以街道牽頭，社區(qū)負(fù)責(zé)承辦的方法積極動(dòng)員社會(huì)力量參與居家養(yǎng)老，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。使區(qū)內(nèi)老人既不需離開家，生活又能得到照顧，先重點(diǎn)保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。二、運(yùn)作規(guī)劃社區(qū)擬設(shè)立一個(gè)居家養(yǎng)老聯(lián)絡(luò)站，并指派專人負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老計(jì)劃的籌劃，定期安排走訪慰問活動(dòng)。在充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上，投入專項(xiàng)資金再添置完善設(shè)施，建立社區(qū)養(yǎng)老平臺，精心為老人提供有償及無償服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要工作及職責(zé)：與周邊商家簽訂送餐，家政服務(wù)等有償服務(wù)，聯(lián)系好社區(qū)醫(yī)院對無法出門的老年人實(shí)行上門診治，動(dòng)員志愿者，義務(wù)為孤寡老人進(jìn)行上門服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括精神慰藉，心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區(qū)原有設(shè)施，室內(nèi)健身活動(dòng)室、棋牌室、圖書室，多媒體字，康復(fù)保健、文化娛樂、心里慰藉等功能室，以及入戶、送餐、陪護(hù)等服務(wù)。三服務(wù)原則1、無償服務(wù)對象。主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無”（無經(jīng)濟(jì)來源、無勞動(dòng)能力、無法定贍養(yǎng)人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。2、低償服務(wù)對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟(jì)來源但生活仍很困難的老年人。3、有償服務(wù)對象。有一定經(jīng)濟(jì)能力、需要上門照料等服務(wù)的老年人，以自費(fèi)的形式購買服務(wù)。4、志愿服務(wù)對象。由志愿者服務(wù)隊(duì)伍上門為社區(qū)老年人，重點(diǎn)是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務(wù)。四、服務(wù)內(nèi)容以老人的生活需求為重點(diǎn)，提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)，同時(shí)兼顧老年人文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。安全保障服務(wù)。主要通過相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者、鄰里和志愿者的作用，生活照料服務(wù)。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特別照料的服務(wù)和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù)。主要通過社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為社區(qū)老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復(fù)治理、心理衛(wèi)生、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。五、服務(wù)方式日間照料。社區(qū)設(shè)立日間照料服務(wù)室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復(fù)娛樂等日間照料服務(wù)。上門服務(wù)。服務(wù)對象是社區(qū)全體老人，重點(diǎn)是年齡超過70周歲的老人、身患?xì)埣驳臍堈侠先?、患有多種慢性疾病的體弱老人。志愿服務(wù)。社區(qū)老年服務(wù)社充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源、整合義工、志愿者等社會(huì)人力資源建立助老志愿服務(wù)隊(duì)伍，義務(wù)為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務(wù)。鄰里互助。以社區(qū)老年服務(wù)社為紐帶，在鄰里之間開展為空巢老人當(dāng)管家的活動(dòng)，“生活管家”負(fù)責(zé)老人日常生活服務(wù)，與老人聊天，陪送看病，打掃衛(wèi)生等等。六、政府購買服務(wù)（一）享受條件70周歲以上且被政府列入低保（或邊緣戶）救助對象的空巢老人可享受政府購買的服務(wù)。（二）享受標(biāo)準(zhǔn)無償服務(wù)對象每人每月可享受20小時(shí)的上門服務(wù)；低償服務(wù)對象每人每月可享受10小時(shí)的的上門服務(wù)。無償、低償服務(wù)對象的服務(wù)費(fèi)用由政府按每小時(shí)8元的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)。（三）實(shí)現(xiàn)方式政府購買服務(wù)的對象統(tǒng)一憑“居家養(yǎng)老服務(wù)券”免費(fèi)享受每月10-20小時(shí)的上門服務(wù)；政府按月將服務(wù)券發(fā)放給無償（或低償）服務(wù)對象，服務(wù)對象使用該券支付上門服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)；服務(wù)人員憑該券到街道結(jié)算兌現(xiàn)服務(wù)費(fèi)用。該券由市民政局統(tǒng)一格式、各區(qū)民政局自行印制和組織發(fā)放，服務(wù)券可在同一年度轉(zhuǎn)結(jié)使用。七、申請和審批程序申請。符合無償、低償服務(wù)對象條件的老人，由其本人或代理人向所在社區(qū)提出申請，填寫《安慶市享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請?jiān)u審表》。申請時(shí)需提交《安慶市享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請?jiān)u審表》（一式三份）、3張2寸免冠照片；同時(shí)交驗(yàn)申請人的戶口本、身份證和低保證（符合低償服務(wù)對象條件的老人出具由原工作單位或勞動(dòng)部門開具的低收入證明）等原件。初評。社區(qū)要及時(shí)受理享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的申請，嚴(yán)格按照享受條件進(jìn)行初評并簽署社區(qū)意見，然后將有關(guān)材料上報(bào)所在街道。審核、審批。所在街道負(fù)責(zé)組織享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請的評估工作，將評估結(jié)果在社區(qū)公示并簽署街道評審意見，對《申請?jiān)u審表》進(jìn)行編號后報(bào)送區(qū)民政局審批、備案。篇九：居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案（具體運(yùn)營規(guī)劃）日間照料運(yùn)營實(shí)施方案為加快南岸區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步做好社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作，提高轄區(qū)老年人的晚年生活質(zhì)量。營造和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境，更好的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居家老人老有所依、老有所樂的目的，特制訂日間照料運(yùn)營實(shí)施方案如下：一基本形式以街道牽頭，外包機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營的方法建立居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。使區(qū)內(nèi)老人既不需離開家，生活又能得到照顧，先重點(diǎn)保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。二服務(wù)對象1、無償?shù)蛢敺?wù)對象。主要包括年滿70周歲以上城鎮(zhèn)“三無”、“低?！保o經(jīng)濟(jì)來源、無勞動(dòng)能力、無法定贍養(yǎng)人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象，以及百歲老人等。優(yōu)先滿足轄區(qū)內(nèi)的“三無老人”、“五保老人”、“特困老人”、“空巢老人”、“失智老人”等養(yǎng)老服務(wù)需求，如有閑置的日托全托床位才能接收其他社會(huì)老人。對于轄區(qū)滿足條件的此類老人乙方給予享受任何服務(wù)20%的優(yōu)惠。2、有償服務(wù)對象。有一定經(jīng)濟(jì)能力、生活能夠自理或者需要上門照料等服務(wù)的老年人，以自費(fèi)的形式購買服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容以老人的生活需求為重點(diǎn)，提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)，同時(shí)兼顧老年人文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可逐步拓展。安全保障服務(wù)：主要通過相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者、鄰里和志愿者的作用，對老人住所定期進(jìn)行安全排查，排除和預(yù)防安全隱患，保障老人安全生活照料服務(wù)：主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪聊、護(hù)理等生活照顧服務(wù)和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù)：主要通過醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為社區(qū)老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復(fù)治理、醫(yī)療講座等服務(wù)。其它類型服務(wù)：主要包括文體娛樂、精神慰藉、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。四、服務(wù)方式日間照料：社區(qū)設(shè)立日間照料服務(wù)室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復(fù)娛樂等日間照料服務(wù)。上門服務(wù)：服務(wù)對象是社區(qū)全體老人，重點(diǎn)是年齡超過80周歲的高齡、空巢、孤寡老人且身患?xì)埣驳睦先?、患有多種慢性疾病的體弱老人。志愿服務(wù)：充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源、整合相關(guān)低保人員、義工、志愿者等社會(huì)資源建立助老志愿服務(wù)隊(duì)伍，義務(wù)為老年人提供日常起居照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務(wù)。鄰里互助：以養(yǎng)老服務(wù)中心為紐帶，在鄰里之間開展為空巢老人當(dāng)管家的活動(dòng)，“生活管家”負(fù)責(zé)老人日常生活服務(wù)，與老人聊天，陪送看病，打掃衛(wèi)生等等。五、政府購買服務(wù)（一）享受條件70周歲以上且被政府列入低保、優(yōu)撫救助對象的空巢老人可享受政府購買的服務(wù)。（二）享受標(biāo)準(zhǔn)無償服務(wù)對象每人每月可享受10-20小時(shí)的上門服務(wù)；為南湖社區(qū)轄區(qū)內(nèi)“三無老人”等提供居家養(yǎng)老服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府購買服務(wù)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得高于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)接收社會(huì)老年人提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（三）實(shí)現(xiàn)方式政府購買服務(wù)的對象統(tǒng)一憑“居家養(yǎng)老服務(wù)券”免費(fèi)享受每月10-20小時(shí)的上門服務(wù)；政府按月將服務(wù)券發(fā)放給無償（或低償）服務(wù)對象，服務(wù)對象使用該券支付上門服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)；服務(wù)人員憑該券到養(yǎng)老服務(wù)中心結(jié)算兌現(xiàn)服務(wù)費(fèi)用。該券由養(yǎng)老服務(wù)中心統(tǒng)一格式，服務(wù)券可在同一年度轉(zhuǎn)結(jié)使用。六、運(yùn)營規(guī)劃在項(xiàng)目實(shí)施前，首先對社區(qū)老人進(jìn)行需求調(diào)查，填寫老人基本信息表，匯總后將老人需求逐項(xiàng)列出，后期有針對性的開展服務(wù)工作。房屋內(nèi)部相關(guān)設(shè)施需要改造，如安全扶手，馬桶旁的扶手，申請絡(luò)信號。完善服務(wù)中心的相關(guān)制度，補(bǔ)充上墻制度。房屋布局改造，調(diào)整現(xiàn)有布局，制作規(guī)劃圖，一周內(nèi)完成房屋布局改造。宣傳方面，制作宣傳單，同社區(qū)志愿者一起進(jìn)入轄區(qū)居民樓、公眾活動(dòng)區(qū)域、文化廣場發(fā)放，或在宣傳欄內(nèi)張貼宣傳廣告。服務(wù)站內(nèi)設(shè)置專門區(qū)域作為南山養(yǎng)老院的宣傳墻。服務(wù)站正式開業(yè)時(shí)，可安排人員布展臺為老人免費(fèi)量血壓，發(fā)放紀(jì)念品，吸引老人登記購買服務(wù)。服務(wù)形式：單項(xiàng)購買②會(huì)員制購買單項(xiàng)購買：包含提供餐飲服務(wù)（中餐或晚餐10元/餐，早餐5/餐）、包月供餐（中餐或晚餐260元/月，早餐130元/月）、日托服務(wù)（60元/天）、其他單項(xiàng)服務(wù)；會(huì)員制購買：月卡會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)50元/月，加入會(huì)員可享受以下免費(fèi)服務(wù)，每月工作人員上門打掃房間衛(wèi)生一次，清洗床上用品一次，不定期上門為老人進(jìn)行心理慰藉，參加中心組織的各種培訓(xùn)課程，免費(fèi)使用中心的各種器材，所有收費(fèi)服務(wù)享受會(huì)員價(jià)。年卡會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)500元/年，除享受月卡會(huì)員各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容外，還將每月為年卡老人舉辦一次生日聚會(huì)，可免費(fèi)參加中心組織的集體戶外游活動(dòng)。七、申請和審批程