工業(yè)與組織心理學(xué)導(dǎo)論課件

工業(yè)與組織心理學(xué)（前言）

-----關(guān)于人和工作1.工業(yè)與組織心理學(xué)（前言）

-----關(guān)于人和工作1.一、工作中的心理學(xué)問題“人－－機(jī)”系統(tǒng)“人－－事”系統(tǒng)“人－－人”系統(tǒng)“人－－產(chǎn)品”系統(tǒng)2一、工作中的心理學(xué)問題“人－－機(jī)”系統(tǒng)2一、工作中的心理學(xué)問題“人－－機(jī)”系統(tǒng)：《工程心理學(xué)》“人－－事”系統(tǒng)：《人事心理學(xué)》“人－－人”系統(tǒng)：《組織行為學(xué)》“人－－產(chǎn)品”系統(tǒng)：《廣告與消費(fèi)心理學(xué)》3一、工作中的心理學(xué)問題“人－－機(jī)”系統(tǒng)：《工程心理學(xué)》3二、兩個(gè)問題能力、興趣、性格?工作特性、團(tuán)隊(duì)需要、態(tài)度與價(jià)值觀?工作回報(bào)及團(tuán)隊(duì)和組織文化領(lǐng)導(dǎo)、組織和變革?組織行為2.怎么做？→→工具作用1.問題？→→原理確立問題確立方法選擇工作-------個(gè)性、興趣、發(fā)展人際關(guān)系-------溝通、交流、協(xié)調(diào)管理工作-------甄選、培訓(xùn)、激勵(lì)工作場所-------壓力、滿意度、安全4二、兩個(gè)問題能力、興趣、性格?工作特性、團(tuán)隊(duì)2.怎么做？→了解自己，了解別人都很困難古希臘得爾福神廟刻有銘文告誡人們：“認(rèn)識你自己?！笨ㄎ鳡柕摹度苏摗烽_篇即稱：“認(rèn)識自我乃是哲學(xué)探究的最高目標(biāo)。”的確，人類認(rèn)識自身最重要，也最艱難。老子說：知人者智，自知者明。知己知彼，則明智

5了解自己，了解別人都很困難古希臘得爾福神廟刻有銘文告誡人們：三.工業(yè)與組織心理學(xué)的范疇組織心理學(xué)將管理心理學(xué)進(jìn)一步擴(kuò)展至整個(gè)組織系統(tǒng)，涉及組織中的溝通決策及組織結(jié)構(gòu)等更廣泛的管理問題(Bass,1966)工業(yè)心理學(xué)將心理學(xué)的方法、知識和原則應(yīng)用于工作中的人的一門科學(xué)管理心理學(xué)在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上，研究組織中人性問題與組織內(nèi)群體動力學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)等一系列問題(Leavitt,1958)組織行為學(xué)系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為，以個(gè)體.群體.組織及其外部環(huán)境的相互作用，作為研究對象的科學(xué)6三.工業(yè)與組織心理學(xué)的范疇組織心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)管理心理學(xué)組織如何評價(jià)工作與組織心理學(xué)解釋力預(yù)測力簡潔性精確性可檢驗(yàn)性方法主題7如何評價(jià)工作與組織心理學(xué)解釋力預(yù)測力簡潔性可檢驗(yàn)性方法7大名鼎鼎的霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧大名鼎鼎的霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧照明度實(shí)驗(yàn)被關(guān)心、關(guān)注福利實(shí)驗(yàn)被重視感到自豪，責(zé)任感增強(qiáng)訪談實(shí)驗(yàn)發(fā)泄的機(jī)會，感到心情舒暢群體實(shí)驗(yàn)維系感情實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)率提高原因人性假設(shè)與管理8大名鼎鼎的霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧大名鼎鼎的霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧照明度實(shí)歷史

管理基本內(nèi)容：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的核心：人，物，產(chǎn)品價(jià)值。企業(yè)管理實(shí)質(zhì)：對人的活動，物的使用進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。人員選拔問題組織管理心理學(xué)問題9.歷史管理基本內(nèi)容：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制人員選拔問題工作行為人際關(guān)系

健康狀態(tài)離職士氣個(gè)人表象（外在的）態(tài)度價(jià)值觀動機(jī)、需求個(gè)性能力、興趣行為方面（潛在的)冰山圖解10.工作行為人際關(guān)系健康狀態(tài)離職士氣個(gè)人表象（外在的）態(tài)度價(jià)值四.面臨的挑戰(zhàn)員工參與虛擬員工虛擬工作場所

全球化

技術(shù)和技能改變組織變革11.四.面臨的挑戰(zhàn)員工參與虛擬員工虛擬工作場所五、工業(yè)與組織心理學(xué)研究領(lǐng)域工具與技術(shù)招聘和選拔員工績效評估和薪酬員工培訓(xùn)和發(fā)展個(gè)人激勵(lì)：動機(jī)、工作態(tài)度和工作投入組織管理、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)工作場所問題工作壓力與身心健康工程心理學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)12五、工業(yè)與組織心理學(xué)研究領(lǐng)域工具與技術(shù)12五、工具、技術(shù)和策略控制嚴(yán)格證明客觀觀察可重復(fù)性13五、工具、技術(shù)和策略控制嚴(yán)格證明客觀觀察可重復(fù)性13

研究的局限性在于?

14.

研究的局限性在于?

14.研究方法自然觀察法：在自然的工作情境中對行為進(jìn)行科學(xué)的觀察。實(shí)驗(yàn)法：設(shè)立虛擬的組織環(huán)境，操縱某種變量。調(diào)查法：到組織中調(diào)查人們的態(tài)度和觀點(diǎn)。訪談法（團(tuán)體焦點(diǎn)訪談、深入訪談等）：以口頭信息溝通的方式直接了解他人心理狀態(tài)。個(gè)案研究（案例研究）：深入研究一個(gè)單獨(dú)的群體或個(gè)體虛擬實(shí)驗(yàn)室：基于網(wǎng)絡(luò)的研究15研究方法自然觀察法：在自然的工作情境中對行為進(jìn)行科學(xué)的觀察。自然觀察法16自然觀察法16實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)組控制組隨機(jī)區(qū)組設(shè)計(jì)配對組設(shè)計(jì)17實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)組17因變量（結(jié)果變量）

生產(chǎn)效率

缺勤率

工作滿意度自變量（刺激變量）照明強(qiáng)度人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)行為天氣18.因變量（結(jié)果變量）自變量（刺激變量）照明強(qiáng)度人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)行為情緒對危機(jī)決策質(zhì)量的影響19情緒對危機(jī)決策質(zhì)量的影響19結(jié)論男女在各個(gè)因變量上的差異20結(jié)論男女在各個(gè)因變量上的差異20調(diào)查法問卷調(diào)查法訪談法（結(jié)構(gòu)化訪談、半結(jié)構(gòu)化訪談）團(tuán)體焦點(diǎn)訪談法、個(gè)人訪談法電話調(diào)查法郵件調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法取樣21調(diào)查法問卷調(diào)查法21數(shù)據(jù)分析描述性統(tǒng)計(jì)正態(tài)分布和偏態(tài)分布變異和標(biāo)準(zhǔn)差相關(guān)顯著性水平概率元分析22數(shù)據(jù)分析描述性統(tǒng)計(jì)22工業(yè)與組織心理學(xué)（前言）

-----關(guān)于人和工作23.工業(yè)與組織心理學(xué)（前言）

-----關(guān)于人和工作1.一、工作中的心理學(xué)問題“人－－機(jī)”系統(tǒng)“人－－事”系統(tǒng)“人－－人”系統(tǒng)“人－－產(chǎn)品”系統(tǒng)24一、工作中的心理學(xué)問題“人－－機(jī)”系統(tǒng)2一、工作中的心理學(xué)問題“人－－機(jī)”系統(tǒng)：《工程心理學(xué)》“人－－事”系統(tǒng)：《人事心理學(xué)》“人－－人”系統(tǒng)：《組織行為學(xué)》“人－－產(chǎn)品”系統(tǒng)：《廣告與消費(fèi)心理學(xué)》25一、工作中的心理學(xué)問題“人－－機(jī)”系統(tǒng)：《工程心理學(xué)》3二、兩個(gè)問題能力、興趣、性格?工作特性、團(tuán)隊(duì)需要、態(tài)度與價(jià)值觀?工作回報(bào)及團(tuán)隊(duì)和組織文化領(lǐng)導(dǎo)、組織和變革?組織行為2.怎么做？→→工具作用1.問題？→→原理確立問題確立方法選擇工作-------個(gè)性、興趣、發(fā)展人際關(guān)系-------溝通、交流、協(xié)調(diào)管理工作-------甄選、培訓(xùn)、激勵(lì)工作場所-------壓力、滿意度、安全26二、兩個(gè)問題能力、興趣、性格?工作特性、團(tuán)隊(duì)2.怎么做？→了解自己，了解別人都很困難古希臘得爾福神廟刻有銘文告誡人們：“認(rèn)識你自己?！笨ㄎ鳡柕摹度苏摗烽_篇即稱：“認(rèn)識自我乃是哲學(xué)探究的最高目標(biāo)?！钡拇_，人類認(rèn)識自身最重要，也最艱難。老子說：知人者智，自知者明。知己知彼，則明智

27了解自己，了解別人都很困難古希臘得爾福神廟刻有銘文告誡人們：三.工業(yè)與組織心理學(xué)的范疇組織心理學(xué)將管理心理學(xué)進(jìn)一步擴(kuò)展至整個(gè)組織系統(tǒng)，涉及組織中的溝通決策及組織結(jié)構(gòu)等更廣泛的管理問題(Bass,1966)工業(yè)心理學(xué)將心理學(xué)的方法、知識和原則應(yīng)用于工作中的人的一門科學(xué)管理心理學(xué)在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上，研究組織中人性問題與組織內(nèi)群體動力學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)等一系列問題(Leavitt,1958)組織行為學(xué)系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為，以個(gè)體.群體.組織及其外部環(huán)境的相互作用，作為研究對象的科學(xué)28三.工業(yè)與組織心理學(xué)的范疇組織心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)管理心理學(xué)組織如何評價(jià)工作與組織心理學(xué)解釋力預(yù)測力簡潔性精確性可檢驗(yàn)性方法主題29如何評價(jià)工作與組織心理學(xué)解釋力預(yù)測力簡潔性可檢驗(yàn)性方法7大名鼎鼎的霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧大名鼎鼎的霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧照明度實(shí)驗(yàn)被關(guān)心、關(guān)注福利實(shí)驗(yàn)被重視感到自豪，責(zé)任感增強(qiáng)訪談實(shí)驗(yàn)發(fā)泄的機(jī)會，感到心情舒暢群體實(shí)驗(yàn)維系感情實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)率提高原因人性假設(shè)與管理30大名鼎鼎的霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧大名鼎鼎的霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧照明度實(shí)歷史

管理基本內(nèi)容：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的核心：人，物，產(chǎn)品價(jià)值。企業(yè)管理實(shí)質(zhì)：對人的活動，物的使用進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。人員選拔問題組織管理心理學(xué)問題31.歷史管理基本內(nèi)容：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制人員選拔問題工作行為人際關(guān)系

健康狀態(tài)離職士氣個(gè)人表象（外在的）態(tài)度價(jià)值觀動機(jī)、需求個(gè)性能力、興趣行為方面（潛在的)冰山圖解32.工作行為人際關(guān)系健康狀態(tài)離職士氣個(gè)人表象（外在的）態(tài)度價(jià)值四.面臨的挑戰(zhàn)員工參與虛擬員工虛擬工作場所

全球化

技術(shù)和技能改變組織變革33.四.面臨的挑戰(zhàn)員工參與虛擬員工虛擬工作場所五、工業(yè)與組織心理學(xué)研究領(lǐng)域工具與技術(shù)招聘和選拔員工績效評估和薪酬員工培訓(xùn)和發(fā)展個(gè)人激勵(lì)：動機(jī)、工作態(tài)度和工作投入組織管理、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)工作場所問題工作壓力與身心健康工程心理學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)34五、工業(yè)與組織心理學(xué)研究領(lǐng)域工具與技術(shù)12五、工具、技術(shù)和策略控制嚴(yán)格證明客觀觀察可重復(fù)性35五、工具、技術(shù)和策略控制嚴(yán)格證明客觀觀察可重復(fù)性13

研究的局限性在于?

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研究的局限性在于?

14.研究方法自然觀察法：在自然的工作情境中對行為進(jìn)行科學(xué)的觀察。實(shí)驗(yàn)法：設(shè)立虛擬的組織環(huán)境，操縱某種變量。調(diào)查法：到組織中調(diào)查人們的態(tài)度和觀點(diǎn)。訪談法（團(tuán)體焦點(diǎn)訪談、深入訪談等）：以口頭信息溝通的方式直接了解他人心理狀態(tài)。個(gè)案研究（案例研究）：深入研究一個(gè)單獨(dú)的群體或個(gè)體虛擬實(shí)驗(yàn)室：基于網(wǎng)絡(luò)的研究37研究方法自然觀察法：在自然的工作情境中對行為進(jìn)行科學(xué)的觀察。自然觀察法38自然觀察法16實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)組控制組隨機(jī)區(qū)組設(shè)計(jì)配對組設(shè)計(jì)39實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)組17因變量（結(jié)果變量）

生產(chǎn)效率

缺勤率

工作滿意度自變量（刺激變量）照明強(qiáng)度人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)行為天氣40.因變量（結(jié)果變量