社交禮儀通聯(lián)禮儀課件_第1頁
社交禮儀通聯(lián)禮儀課件_第2頁
社交禮儀通聯(lián)禮儀課件_第3頁
社交禮儀通聯(lián)禮儀課件_第4頁
社交禮儀通聯(lián)禮儀課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩49頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

社交禮儀通聯(lián)禮儀第4章通聯(lián)禮儀通聯(lián)禮儀,是指人們進(jìn)行通信、聯(lián)絡(luò)時(shí)所應(yīng)遵守的基本行為規(guī)范。遵守通聯(lián)禮儀,是維持良好的人際關(guān)系,并進(jìn)而使其有所發(fā)展的重要前提。主要內(nèi)容電話禮儀二、饋贈(zèng)禮儀三、送花禮儀四、網(wǎng)絡(luò)禮儀五、書信禮儀六、題字禮儀、電話禮儀■打電話■接電話■特殊情況■移動(dòng)電話(-)打電話時(shí)間適宜通話時(shí)間、通話長(zhǎng)度、體諒對(duì)方內(nèi)容簡(jiǎn)練事先準(zhǔn)備、簡(jiǎn)明扼要、適可而止表現(xiàn)文明語言文明、態(tài)度文明、舉止文明·準(zhǔn)備通話內(nèi)容確定通話方向:代碼、號(hào)碼、人·禮貌對(duì)話:稱呼、應(yīng)對(duì)、禮貌用語通話精煉:少影響他人禮告結(jié)束:告別用語,輕掛、后掛電話再見真煩人,我圜不是說過不回家飯了嗎?怎又打過來了他的聲音像電視里的這個(gè)魔王打電話者的幾個(gè)注意ss第一,時(shí)間的選擇。晚上10點(diǎn)之屬上7點(diǎn)之前,沒有重大的急事別打電話;假日免打電話。唱閱喂!我說喂喂!我說do第二,空間的選擇。私人電話在家里打,辦公電話在辦公室打,公眾場(chǎng)合盡量不要打電話。1興第三,通話長(zhǎng)度。電話三分種法則,即每次通話的時(shí)間應(yīng)該有效地控制在3分種之內(nèi)。要長(zhǎng)話短說,廢話不說,沒話別說。41、學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。——阿卜·日·法拉茲

42、只有在人群中間，才能認(rèn)識(shí)自己?！聡?guó)

43、重復(fù)別人所說的話，只需要教育；而要挑戰(zhàn)別人所說的話，則需要頭腦?！旣悺づ宓俨┒鳌て諣?/p>

44、卓越的人一大優(yōu)點(diǎn)是：在不利與艱難的遭遇里百折

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論