管理信息系統(tǒng)練習(xí)及答案

練習(xí)A一、單選題（本題共10小題，每題2分，計(jì)20分。答案填在答題處）題號12345678910答案6.關(guān)于代碼的敘述不正確的是()。A.惟一地標(biāo)識系統(tǒng)中的某一事物B.是人和機(jī)器的共同語言C.它以簡短的文字形式代替具體的數(shù)字說明D.主要任務(wù)就是提供給信息系統(tǒng)所需使用的代碼標(biāo)準(zhǔn)7.下列不屬于物理配置方案設(shè)計(jì)的依據(jù)的是()。A.系統(tǒng)吞吐量B.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間C.系統(tǒng)處理方式D.系統(tǒng)的輸出方式8.下列不屬于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式的是()。A.直接轉(zhuǎn)換B.并行轉(zhuǎn)換C.垂直轉(zhuǎn)換D.分段轉(zhuǎn)換9.ERP是指()。A.物料需求計(jì)劃B.制造資源計(jì)劃C.企業(yè)資源計(jì)劃D.供應(yīng)鏈管理10.繪制系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（）。A、數(shù)據(jù)關(guān)系圖B、數(shù)據(jù)流程圖C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖D、功能結(jié)構(gòu)圖二、名詞解釋(本題共5小題，每題3分，共15分)11.信息系統(tǒng)12.原型法13.數(shù)據(jù)流程圖14.區(qū)間碼15.供應(yīng)鏈三、簡答題(本題共5小題，每題5分，共25分)16.MRPII的基本思想和特點(diǎn)是什么？17.簡述結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想和特點(diǎn)。18.簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則。19.輸入設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?輸人數(shù)據(jù)的校驗(yàn)方法有哪些?20.簡述什么是管理信息系統(tǒng)。四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共計(jì)10分，正確用“√”，錯(cuò)誤用“×”表示）題號21222324252627282930答案五、應(yīng)用題（本題共3小題，每題10分，共計(jì)30分）31.根據(jù)下述業(yè)務(wù)過程畫出物質(zhì)訂貨的業(yè)務(wù)流程圖：采購員從倉庫收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出供貨請求，否則就填寫補(bǔ)充訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出提貨通知。32.下面是車間與職工的E-R圖，說明兩者之間的關(guān)系，并將其轉(zhuǎn)換成關(guān)系模式。33．某銀行儲(chǔ)蓄所存（?。┛钸^程如下：儲(chǔ)戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚?。分類處理按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底賬登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶，如果是取款，則將存折及取款單送交取款處處理，該服務(wù)臺(tái)取出底賬及現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶，從而完成存（?。┛钐幚磉^程。按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。練習(xí)B一、單選題（本題共10小題，每題2分，計(jì)20分。答案填在答題處）題號12345678910答案6.購置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的原則是能夠滿足管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，并且()。A.選擇最先進(jìn)的配置B.具有一定擴(kuò)充余地C.價(jià)格低廉D.操作方便7.對于大型程序設(shè)計(jì)來說，首先應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是()。A.運(yùn)行效率B.可維護(hù)性C.開發(fā)成本D.使用方便8.新系統(tǒng)的第一次評價(jià)，應(yīng)該在()。A.系統(tǒng)投入運(yùn)行后立即進(jìn)行B.系統(tǒng)投入運(yùn)行一段時(shí)間后進(jìn)行C.系統(tǒng)驗(yàn)收的同時(shí)進(jìn)行D.系統(tǒng)驗(yàn)收之前進(jìn)行9.智能決策支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上比決策支持系統(tǒng)增加了()。A.知識庫和方法庫B.模型庫和知識庫C.知識庫和推理機(jī)D.數(shù)據(jù)庫和推理機(jī)10.電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是()。A.決策支持系統(tǒng)B.電子數(shù)據(jù)交換C.商業(yè)信息系統(tǒng)D.財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)二、名詞解釋(本題共5小題，每題3分，共15分)11.決策支持系統(tǒng)12.CSF（關(guān)鍵成功因素）13.數(shù)據(jù)流程圖14.管理信息系統(tǒng)15.數(shù)據(jù)字典三、簡答題(本題共5小題，每題5分，共25分)16.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？17.ERP的含義是什么，它與MRPII有什么關(guān)系？18.簡要說明系統(tǒng)分析的主要任務(wù)及主要內(nèi)容。19.簡述C/S的特點(diǎn)。20.簡述系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容。四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共計(jì)10分，正確用“√”，錯(cuò)誤用“×”表示）題號21222324252627282930答案五、應(yīng)用題（本題共3小題，每題10分，共計(jì)30分）31.根據(jù)下述業(yè)務(wù)工作過程，畫出業(yè)務(wù)流程圖：某物資公司其業(yè)務(wù)過程如下：車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間。庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存賬，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水賬；否則將缺貨通知采購人員。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催化請求，否則就臨時(shí)申請補(bǔ)充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員收到提貨通知后，就可辦理入庫手續(xù)。接著是庫工驗(yàn)收入庫。并通知車間領(lǐng)料。此外，倉庫庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存的報(bào)表，呈送有關(guān)部門。32.某校校長與學(xué)校間存在關(guān)系的E-R圖如下，試將其轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式。33．某銀行儲(chǔ)蓄所存（?。┛钸^程如下：儲(chǔ)戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚?。分類處理按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细瘢瑒t將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底賬登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶，如果是取款，則將存折及取款單送交取款處處理，該服務(wù)臺(tái)取出底賬及現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶，從而完成存（?。┛钐幚磉^程。按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。練習(xí)C一、單選題（本題共10小題，每題2分，計(jì)20分。答案填在答題處）題號12345678910答案6.關(guān)于U/C矩陣具體方法下列說法錯(cuò)誤的是()。A.先在U/C矩陣中填寫活動(dòng)、數(shù)據(jù)類B.尋找數(shù)據(jù)類產(chǎn)生的過程，在交叉處畫U，使用數(shù)據(jù)類的地方畫CC.調(diào)換矩陣的行列順序D.將C的內(nèi)容盡量調(diào)至對角線7.從設(shè)計(jì)任務(wù)的角度看，系統(tǒng)設(shè)計(jì)可劃分為()。A.邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)B.總體性設(shè)計(jì)、詳細(xì)性設(shè)計(jì)C.代碼設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)8.在信息中心的人口資源管理中，對縣級以上的城市按人口多少排序，其序號作為該城市的編碼，如上海001，北京為002，天津?yàn)?03，該編碼方式為()。A.助記碼B.編寫碼C.順序碼D.區(qū)間碼9.關(guān)系模型中數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)相當(dāng)于一個(gè)()。A.字段B.元組C.二維表D.記錄10．下面哪句話最準(zhǔn)確地概括了結(jié)構(gòu)化方法的核心思想（）。A.由分解到抽象B.自頂向下，由細(xì)到粗，逐步抽象C.自下而上，由抽象到具體D.自頂向下，由粗到細(xì)，逐步求精二、名詞解釋(本題共5小題，每題3分，共15分)11．信息12．信息的不完全性13．系統(tǒng)14．系統(tǒng)建模15.項(xiàng)目管理三、簡答題(本題共5小題，每題5分，共25分)16.簡述企業(yè)再造流程的主要工作步驟。17.簡述數(shù)據(jù)字典的作用。18.如何理解信息具有價(jià)值?19.如何理解ERP?20.簡述代碼的種類。四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共計(jì)10分，正確用“√”，錯(cuò)誤用“×”表示）題號21222324252627282930答案五、應(yīng)用題（本題共3小題，每題10分，共計(jì)30分）31.用質(zhì)數(shù)法設(shè)計(jì)代碼校驗(yàn)位：原代碼共7位，從左到右取權(quán)3，5，7，13，19，23，以11為模，試求出2690088的校驗(yàn)位？如果讓11既作模，又作權(quán)，會(huì)存在什么缺陷（可以舉例說明）？32.根據(jù)下述業(yè)務(wù)工作過程，畫出業(yè)務(wù)流程圖：某物資公司其業(yè)務(wù)過程如下：車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間。庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存賬，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水賬；否則將缺貨通知采購人員。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催化請求，否則就臨時(shí)申請補(bǔ)充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員收到提貨通知后，就可辦理入庫手續(xù)。接著是庫工驗(yàn)收入庫。并通知車間領(lǐng)料。此外，倉庫庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存的報(bào)表，呈送有關(guān)部門。33．某銀行儲(chǔ)蓄所存（?。┛钸^程如下：儲(chǔ)戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚?。分類處理按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细瘢瑒t將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底賬登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶，如果是取款，則將存折及取款單送交取款處處理，該服務(wù)臺(tái)取出底賬及現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶，從而完成存（?。┛钐幚磉^程。按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。練習(xí)D一、單選題（本題共10小題，每題2分，計(jì)20分。答案填在答題處）題號12345678910答案6.MRPII的實(shí)質(zhì)是一種(）。A.計(jì)算機(jī)模式B.數(shù)學(xué)模式C.管理模式D.數(shù)據(jù)庫模式7.某企業(yè)建立了生產(chǎn)、銷售、人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結(jié)構(gòu)為()。A.職能結(jié)構(gòu)B.橫向綜合結(jié)構(gòu)C.總的綜合結(jié)構(gòu)D.縱向綜合結(jié)構(gòu)8.下列不屬于傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法是()。A.BSP B.SST C.CSF D.MRP9.計(jì)算機(jī)設(shè)備的購置應(yīng)在（）。A.系統(tǒng)開發(fā)之前B.系統(tǒng)分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D.系統(tǒng)實(shí)施階段10.下列關(guān)于信息的說法正確的是()。A.因?yàn)樾畔⒉灰蚬蚕矶鴾p少所以要大力提倡信息的無償共享 B.信息的價(jià)值不會(huì)隨著時(shí)間的流逝而減少C.所有的信息都應(yīng)該是對客觀世界的真實(shí)反映 D.管理信息的等級越高,它的精度就越高二、名詞解釋(本題共5小題，每題3分，共15分)11.信息流12.CASF法（計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法）13.系統(tǒng)14.面向?qū)ο蠓?5.BSP（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃）三、簡答題(本題共5小題，每題5分，共25分)16.簡述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系。二者是如何相互影響的？17.簡述E—R圖的主要優(yōu)點(diǎn)。18.如何進(jìn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分？子系統(tǒng)和模塊劃分的方法有哪幾種？19.新系統(tǒng)的邏輯方案包括哪幾方面的內(nèi)容?20.人機(jī)對話設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素有哪些?四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共計(jì)10分，正確用“√”，錯(cuò)誤用“×”表示）題號21222324252627282930答案五、應(yīng)用題（本題共3小題，每題10分，共計(jì)30分）31.某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）收費(fèi)地點(diǎn)在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；（2）收費(fèi)地點(diǎn)在外省，則在25公斤內(nèi)（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時(shí)，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。試根據(jù)上述要求，繪制確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的決策的表，并配以簡要文字說明。32.已知產(chǎn)品出庫管理的過程是：倉庫管理員將提貨人員的零售出庫單上的數(shù)據(jù)登記到零售出庫流水賬上，并每天將零售出庫流水賬上當(dāng)天按產(chǎn)品名稱、規(guī)格分別累計(jì)的數(shù)據(jù)記入庫存賬臺(tái)。請根據(jù)出庫管理的過程畫出它的業(yè)務(wù)流圖。33．某銀行儲(chǔ)蓄所存（?。┛钸^程如下：儲(chǔ)戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚?。分類處理按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底賬登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶，如果是取款，則將存折及取款單送交取款處處理，該服務(wù)臺(tái)取出底賬及現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶，從而完成存（?。┛钐幚磉^程。按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。參考答案練習(xí)A一、單選題（本題共10小題，每題2分，計(jì)20分。答案填在答題處）題號12345678910答案CDCCA二、名詞解釋(本題共5小題，每小題3分，共15分)11.信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。12.原型法原型法的基本思想是：開發(fā)者和用戶在系統(tǒng)的主要需求上取得一致意見后，由開發(fā)者很快開發(fā)一個(gè)初步的原型系統(tǒng)，然后通過用戶使用和評價(jià)，提出改進(jìn)意見，反復(fù)修改，直到形成一個(gè)相對穩(wěn)定的系統(tǒng)為止。13.數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。14.區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每一區(qū)間代表一個(gè)組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定的意義。15.供應(yīng)鏈相互間通過提供原材料、零件和產(chǎn)品等的廠家、供應(yīng)商等組成的網(wǎng)絡(luò)，包括外購、制造、分銷、庫存管理、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、客戶服務(wù)等的全過程。三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16.MRPII的基本思想和特點(diǎn)是什么？答案要點(diǎn):基本思想：將企業(yè)作為有機(jī)整體，從全局最優(yōu)的角度出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)方法有效地計(jì)劃、組織和控制企業(yè)的各種制造資源，以及產(chǎn)、供、銷、財(cái)?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，使其協(xié)調(diào)發(fā)展并充分地發(fā)揮作用。特點(diǎn)：遵循計(jì)劃主導(dǎo)的管理模式。還是企業(yè)管理的信息系統(tǒng)---確保資源共享。是企業(yè)經(jīng)營管理的模擬器包含了成本會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)功能----保證生產(chǎn)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一致，分析、控制企業(yè)經(jīng)營。17.簡述結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想和特點(diǎn)。答案要點(diǎn):基本思想：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化，模塊化，自頂而下的對系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。特點(diǎn)：(1)自頂而下整體分析與設(shè)計(jì)和自底而上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開發(fā)過程；(2)用戶至上；(3)深入調(diào)查；(4)嚴(yán)格區(qū)分工作階段(5)充分預(yù)料可能的變化(6)開發(fā)過程工程化43.簡述面向?qū)ο蠓ǖ膬?yōu)點(diǎn)。18.簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則。(1)系統(tǒng)性原則。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要從整個(gè)系統(tǒng)的角度進(jìn)行考慮，注意保證系統(tǒng)的一致性和完整性。(2)靈活性及可變性原則。靈活性是指系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力。(3)可靠性原則?？煽啃灾赶到y(tǒng)抵御外界干擾的能力及受外界干擾時(shí)的恢復(fù)能力。(4)經(jīng)濟(jì)性原則。經(jīng)濟(jì)性是指在滿足系統(tǒng)要求的前提下，不僅追求給用戶帶來一定的效益，還應(yīng)盡可能減少系統(tǒng)不必要的開銷。19.輸入設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?輸人數(shù)據(jù)的校驗(yàn)方法有哪些?輸入設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下基本原則：(1)輸入量小。輸入量應(yīng)保持在能滿足處理要求的最低限度。(2)輸入簡便。輸入數(shù)據(jù)的匯集和輸入操作應(yīng)盡可能簡便易行，從而減少錯(cuò)誤的發(fā)生。(3)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換少。輸入數(shù)據(jù)應(yīng)盡量用其處理所需的形式進(jìn)行記錄，以便減少或避免數(shù)據(jù)由一種介質(zhì)轉(zhuǎn)換到另一種介質(zhì)時(shí)可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤。(4)數(shù)據(jù)盡早檢驗(yàn)。對輸入數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)應(yīng)盡量接近原數(shù)據(jù)發(fā)生點(diǎn)，使錯(cuò)誤能及時(shí)得到更正。常見的輸入校驗(yàn)方式有二次輸入校驗(yàn)法、靜態(tài)校驗(yàn)法、平衡校驗(yàn)法、文件查詢校驗(yàn)法、界限校驗(yàn)法、數(shù)據(jù)格式校驗(yàn)法和校驗(yàn)碼方法等。20.簡述管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem,MIS）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共計(jì)10分，正確用“√”，錯(cuò)誤用“×”表示）題號21222324252627282930答案五、應(yīng)用題(略)練習(xí)B一、單選題（本題共10小題，每題2分，計(jì)20分。答案填在答題處）題號12345678910答案BBCCB二、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)11.決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，支持非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)，所處理問題大部分屬于半結(jié)構(gòu)化性質(zhì)的。12.CSF關(guān)鍵成功因素就是指使組織能夠達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素，關(guān)鍵成功因素法(CSF)是分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵因素識別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的規(guī)劃方法。即關(guān)鍵成功因素法是可以幫助企業(yè)識別信息需求的方法。13.數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是一種便于用戶理解、分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形工具。它擺脫了系統(tǒng)的物理內(nèi)容，精確地在邏輯上描述系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性，它可以用少量的符號、圖形和與此相關(guān)的注釋來表示系統(tǒng)的邏輯功能，表示所開發(fā)的系統(tǒng)在信息處理方面要做什么。14.管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是“以人為主導(dǎo)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，將信息流聯(lián)系起來，對信息進(jìn)行收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、更新和維護(hù)，產(chǎn)生管理者所需要的信息，改善協(xié)同合作、效率與決策制定，協(xié)助企業(yè)管理資源并獲利的信息處理系統(tǒng)。15.數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖是以圖形方式出現(xiàn)的，對于每個(gè)圖形符號，將通過表格和文字的描述定義它們的細(xì)節(jié)，而這些描述和定義所組成的集合就是數(shù)據(jù)字典。三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？（1）數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫（2）數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用（3）有預(yù)測和控制能力（4）面向決策17.ERP的含義是什么，它與MRPII有什么關(guān)系？ERP的含義：在MRPII的基礎(chǔ)上應(yīng)用開放式系統(tǒng)平臺(tái)、客戶/服務(wù)器架構(gòu)或?yàn)g覽器/服務(wù)器架構(gòu)、局域/廣域網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等創(chuàng)新的信息技術(shù)得以形成的企業(yè)信息系統(tǒng)。與MRPII的關(guān)系,它是對MRPII的繼承和發(fā)揚(yáng):(1)將管理的對象擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈；(2)更全面的計(jì)劃體系。(3)是其核心管理思想側(cè)重實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的有效管理.(4)財(cái)務(wù)系統(tǒng)在MRPII中只是一個(gè)將供、產(chǎn)、銷中的數(shù)量信息轉(zhuǎn)變成為價(jià)值信息的歸結(jié)者，面ERP系統(tǒng)則將財(cái)務(wù)計(jì)劃和價(jià)值控制功能集成到整個(gè)供應(yīng)鏈上。18.簡要說明系統(tǒng)分析的主要任務(wù)及主要內(nèi)容。系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是將在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中所得到的文檔資料集中到一起，對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析。主要內(nèi)容有：業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢，是否合理；數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系；老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實(shí)現(xiàn)是否具有可行性等。19.簡述C/S的特點(diǎn)?！すδ芊蛛x：專用服務(wù)器被動(dòng)等待客戶過程的請求，C/S結(jié)構(gòu)中的服務(wù)器卻可以主動(dòng)為客戶請求服務(wù)?！の恢猛该鳎悍?wù)器可以駐留在與客戶機(jī)相同或不同的處理器上?！す蚕碣Y源：一個(gè)服務(wù)器可以同時(shí)為多個(gè)客戶服務(wù)，并能夠控制存取共享資源?！し?wù)封裝：客戶過程只需知道服務(wù)器界面，不必了解其邏輯?！た蓴U(kuò)展性：支持水平和垂直擴(kuò)展。20.簡述系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容。.①物理系統(tǒng)的實(shí)施；②程序設(shè)計(jì)與調(diào)試；③項(xiàng)目管理；④人員培訓(xùn)；⑤數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入；⑥系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與評價(jià)。四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共計(jì)10分，正確用“√”，錯(cuò)誤用“×”表示）題號21222324252627282930答案五、應(yīng)用題（略）練習(xí)C一、單選題（本題共10小題，每題2分，計(jì)20分。答案填在答題處）題號12345678910答案BBCCD二、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)11．信息是對客觀事物特征和變化的反映穆，是有一定含義的，經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，它對接收者有意義，對決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。12．信息的不完全性指我們沒有能力收集一個(gè)事物的全部信息，也沒有能力和必要儲(chǔ)存越來越多的信息。只有正確的舍棄信息，才能正確的使用信息。13．系統(tǒng)是一些部件為了某種目的而有機(jī)地結(jié)合的一個(gè)整體，就其本質(zhì)而言是一定環(huán)境中一類為達(dá)到某種目的而相互聯(lián)系、相互作用的事物有機(jī)集合體。14．系統(tǒng)建模是建立和構(gòu)造邏輯系統(tǒng)（符號系統(tǒng)）來真描述真實(shí)系統(tǒng)。15.項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是運(yùn)用項(xiàng)目管理方法對開發(fā)工程計(jì)劃進(jìn)行評審、優(yōu)化以及協(xié)調(diào)控制計(jì)劃的執(zhí)行，從而達(dá)到系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的最優(yōu)化控制和管理的目的。三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)16.簡述企業(yè)再造流程的主要工作步驟。(1)描述環(huán)境，明確目標(biāo)。流程變革與企業(yè)環(huán)境、管理戰(zhàn)略、組織文化相互依賴。流程改造以前，需要描述企業(yè)的環(huán)境，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確建立MIS的目標(biāo)。(2)規(guī)范原流程。對原流程進(jìn)行調(diào)查，規(guī)范流程，彌補(bǔ)不足，刪掉冗余。(3)整合與再造流程。對流程進(jìn)行整合，以達(dá)到順暢的信息交換，使其系統(tǒng)化、集成化，以滿足提高效率、及時(shí)準(zhǔn)確地滿足用戶的需要，使新的流程有利于適應(yīng)市場競爭環(huán)境的需求，有利于提高用戶滿意度，有利于降低成本、提高企業(yè)效益和能力。17.簡述數(shù)據(jù)字典的作用。數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖上每個(gè)成分給以定義和說明，目的是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和歸檔。同時(shí)也是數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)的依據(jù)。除此之外，數(shù)據(jù)字典還要對系統(tǒng)分析中其他所需要說明的問題進(jìn)行定義和說明。這樣一來，數(shù)據(jù)流程圖配上數(shù)據(jù)字典，對新系統(tǒng)邏輯模型的描述就完整了。18.如何理解信息具有價(jià)值?信息是無形的，它是企業(yè)必不可少的資源，而且是越來越重要的資源。信息可以反映市場需求及其變化;信息可以顯示供應(yīng)商規(guī)模和供應(yīng)品種，信息可以顯示企業(yè)產(chǎn)品的庫存情況、銷售情況、缺陷率、銷售收入以及變化等。信息可以減小不確定性。(1)信息可以減少人們對事物認(rèn)識的不確定性。(2)信息是企業(yè)制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。(3)以信息為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)影響著人們的工作和生活方式。(4)信息流的作用。19.如何理解ERP?以客戶為中心，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，面向整個(gè)供應(yīng)鏈成為在新的形勢下發(fā)展的基本動(dòng)向，MRPⅡ已經(jīng)無法滿足企業(yè)全面管理資源的需要，MRPⅡ發(fā)展到了一個(gè)新的階段-ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃。(1)ERP的核心仍然是MRPⅡ。(2)ERP實(shí)踐全球大市場營銷戰(zhàn)略。(3)ERP實(shí)踐集成市場營銷。(4)ERP擴(kuò)充了供應(yīng)鏈管理等功能。(5)適用行業(yè)范圍增大。(6)ERP系統(tǒng)的主要模塊。(7)ERP的內(nèi)容仍在不斷發(fā)展。20.簡述代碼的種類。代碼的種類很多，根據(jù)代碼符號的表示形式可以分成數(shù)字碼、字符碼和混合碼，根據(jù)代碼的組成及含義可以大致分為順序碼、區(qū)間碼、助記碼等。(1)順序碼。順序碼是用連續(xù)的數(shù)字代表編碼對象的代碼，如流水號等。(2)區(qū)間碼。區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每個(gè)組分配一個(gè)代碼的區(qū)間段，該區(qū)間中的數(shù)字值和位置都代表一定特殊的意義。區(qū)間碼主要分為層次碼，十進(jìn)制碼、特征碼等。(3)助記碼。助記碼是為了幫助記憶，用數(shù)字、符號將編碼對象的名稱、規(guī)格等描述出來，并作為代碼的一部分的代碼類型。四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共計(jì)10分，正確用“√”，錯(cuò)誤用“×”表示）題號21222324252627282930答案五、應(yīng)用題（略）練習(xí)D一、單選題（本題共10小題，每題2分，計(jì)20分。答案填在答題處）題號12345678910答案CCDDC二、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)11.信息流信息流是指除去物流、資金流和事務(wù)流的物理內(nèi)容外的信息的流動(dòng)過程。如生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃及各種各樣的文件、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表構(gòu)成的信息處理過程。12.CASF法計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法(CASE)是一種自動(dòng)化或半自動(dòng)化