前言：稅企爭議溝通與解決的現(xiàn)實與展望

前言--稅企爭議溝通與解決現(xiàn)實與展望美國著名政治家弗蘭克林有一句名言：“人的一生有兩件事是不可避免的，一是死亡，一是納稅?！睙o權(quán)利，不納稅納稅人從被動認知自己的權(quán)利，到了主動要求。中國進入了“納稅較真”的時代，各級公權(quán)力機構(gòu)理應(yīng)順勢調(diào)整。當(dāng)前稅企爭議的的主要表現(xiàn)：1，有些稅收政策不明確，稅務(wù)機關(guān)和納稅人對政策的理解不一致而產(chǎn)生爭議。如：非上市公司資本公積轉(zhuǎn)增資本是否繳納個人所得稅問題。2，企業(yè)一些經(jīng)濟活動，沒有產(chǎn)生可以用來納稅的收益，但可能會被征收稅款，納稅人心理產(chǎn)生嚴重不平衡，從而引發(fā)爭議。如：關(guān)聯(lián)方資金往來按應(yīng)收利息征收營業(yè)稅問題。3、稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)設(shè)施不能滿足納稅人的辦稅要求，服務(wù)質(zhì)量與納稅人的服務(wù)期望有差距，造成爭議問題。如：河南省駐馬店驛城區(qū)國稅局大廳辦稅員剪刀刺人案問題。4、稅務(wù)機關(guān)或代征人員的執(zhí)法方式方法不當(dāng)，導(dǎo)致稅務(wù)爭議。如：浙江湖州織里鎮(zhèn)機頭稅抗稅事件。5，納稅人主觀少交稅的愿望與依法征稅的沖突。如：毛阿敏不服嘉興市地方稅務(wù)局稽查分局擬作的處罰決定聽證案密切稅企關(guān)系決非一朝一夕之事，更不能一蹴而就，必須持之以恒、堅持不懈，從一點一滴中做起，從一事一人上做起。“萬事合于理，以法為后盾”，只要企業(yè)堅持依法納稅、合理籌劃、積極訴求、和諧發(fā)展，就會不斷將稅企關(guān)系提升到更高的水平。四、稅企爭議溝通與解決的基本認識和應(yīng)有的態(tài)度很多財務(wù)人員認為，如何與稅務(wù)人員打交道，是職業(yè)生涯中最頭痛的一件事情。做到有禮有節(jié)，不卑不亢辦稅員、財務(wù)主管，不要遇到問題就上交。邊際效益遞減。某企業(yè)急需要增大增值稅票的額度，要一天辦成。財務(wù)人員準備好所需材料直接去找主管稅務(wù)局長，誠懇的說明情況，局長當(dāng)即親自協(xié)調(diào)，一路綠燈，問題當(dāng)天順利解決。此財務(wù)人員并不認識局長，也沒有請客吃飯送禮，僅只是做了正確的最大程度的溝通和協(xié)調(diào)。稅務(wù)局其實并不像我們想像的那樣不通情理。1、熟悉國家有關(guān)的各項稅收政策和法律法規(guī)條款。.[1]，網(wǎng)上查；[2]，稅法書，[3]，參加注會考試[4]，電話問、上門談。2、熟悉稅務(wù)機關(guān)的辦事流程——省得到辦事的時候跑冤枉路。打電話請教不如當(dāng)面請教。3、相互尊重，說話和氣，態(tài)度誠懇；按時提交申報表和要求的其他資料，配合工作。4、以探討業(yè)務(wù)的態(tài)度就公司的涉稅事件據(jù)理力爭，給時間讓他們請示上級或者去學(xué)習(xí)，最好不咄咄逼人。例：某企業(yè)票據(jù)第二年取得以2011年34號公告。5、一般不建議沒事就跳過基層去找上級領(lǐng)導(dǎo)。6、與稅務(wù)人員保持溝通，增進了解，能端正態(tài)度，樹立信心。中國的財務(wù)人員除了記賬核算主要任務(wù)就是和稅務(wù)打交道。與稅務(wù)局打交道的過程就是個斗智斗勇的過程，要有充沛的體力、超強的忍耐力、無敵的心理承受力和足夠的溝通協(xié)調(diào)能力。首先要學(xué)透稅法，只有自己都懂了，才知道怎樣合理地維護企業(yè)權(quán)益。其次就是學(xué)會如何和稅務(wù)人員溝通，很多時候是做財務(wù)的太認真，習(xí)慣了處處較真，應(yīng)學(xué)會柔和處理稅企爭議。最后就是應(yīng)該讓老板理解財務(wù)和稅務(wù)工作，讓老板懂得，保持正常的稅負率是控制財務(wù)風(fēng)險的正道；不繳糊涂稅，是企業(yè)財稅工作的目標。曲突徒薪別急著把問題