2021年7月國開(中央電大)行管專科《人力資源管理》期末考試試題及答案

2021年7月國開(中央電大)行管專科《人力資源管理》期末考試試題及答案試卷號：21952021年7月國開(中央電大)行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案說明：資料整理于2021年11月12日；資料適用于中央電大行政管理?？茖W(xué)員期末考試；該課程考試方式為閉卷、考試時間90分鐘、形考手段紙質(zhì)（50%）、終考手段為紙質(zhì)（50%）。一、單項選擇題1.象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡界限是多大？(B)A.10周歲B.16周歲C.20周歲D.26周歲2.根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)來促成這個組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這指的是什么？(A)A.人力資源戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略第1頁共13頁D.軍事戰(zhàn)略3.通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動？(D)A.人員檔案資料B.人力資源預(yù)測C.行動計劃D.控制與評價4.員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(D)A.保障成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.離職成本5.從目標(biāo)管理角度看你若喜歡目前所從事的工作主要原因之一是(B)。A.領(lǐng)導(dǎo)信任我B.自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C.心理充實(shí)D.工作靈活6.分類招聘廣告中一種能夠在某一特定地區(qū)內(nèi)將信息傳遞給大量正在尋找工作的人的便宜且最為常見的廣告媒介是(A)。A.報紙B.雜志C.廣播電視第2頁共13頁D.其他印刷品7.某公司財務(wù)部以前每天平均有700萬元的應(yīng)收款公司特意為他們開設(shè)了一門培訓(xùn)課程教他們?nèi)绾胃行У刈酚懬房?。培?xùn)后評估發(fā)現(xiàn)財務(wù)部每天的+應(yīng)收款項下降到每天平均300萬元取得了較好的培訓(xùn)效果。請問公司是用哪一個指標(biāo)對此次培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行評估的？(D)A.反映B.學(xué)習(xí)C.行為D.成果8.以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于(B)。A.鑒定性考評B.診斷性考評C.評價性考評D.總結(jié)性考評9.為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(A)。A.崗位工資B.獎金C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動工資10.在制定職業(yè)生涯計劃時剖析自己、確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)這是哪一種角色的定位？(C)A.人力資源部B.主管第3頁共13頁C.員工D.專家顧問11.中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；(3)(B)。A.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全D.安全必須靠員工自己管12.根據(jù)《勞動合同法》第八十二條的規(guī)定用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付多少工資？(B)A.他每月應(yīng)得的工資B.二倍工資C.五倍工資D.十倍工資13.突發(fā)性故障維護(hù)主要是哪類維護(hù)？(B)A.軟件維護(hù)B.硬件維護(hù)C.數(shù)據(jù)文件維護(hù)D.代碼維護(hù)二、多項選擇題14.從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看人力資源則包括哪幾個部分(ABDE)?它們分別被看做是進(jìn)行生產(chǎn)的各種具體能力。A.體質(zhì)B.智力第4頁共13頁C.關(guān)系D.知識E.技能15.人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(ABCE)。A.設(shè)計調(diào)查問卷B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象C.將結(jié)果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象16.以校園招聘為例對候選人資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動？(ABCD)A.準(zhǔn)備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊子B.與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系并確定與應(yīng)聘者見面的日期C.同一些學(xué)生組織接觸了解本屆畢業(yè)學(xué)生的情況D.準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上刊登招聘廣告E.描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖17.在員工考評領(lǐng)域中“考評”包括哪些形式？(ABCDE)A.考試B.面試C.評價中心測驗(yàn)D.情境考驗(yàn)第5頁共13頁E.觀察分析等18.經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问狡渲饕问接心男?ABCDE)A.超時酬金B(yǎng).住房性福利C.交通性福利D.教育培訓(xùn)性福利E.醫(yī)療保健性福利19.員工保障管理體系建設(shè)的原則有(ACDE)。A.普遍性原則B.個別性原則C.公平與效率結(jié)合原則D.政事分開原則E.管理服務(wù)社會化和法制化原則20.人力資源管理信息系統(tǒng)測試時要精心選取那些易于發(fā)生錯誤的數(shù)據(jù)同時要以十分挑剔的態(tài)度找出系統(tǒng)中的問題。一般要重點(diǎn)關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯誤(ABCDE)。A.功能錯誤B.系統(tǒng)錯誤C.過程錯誤D.數(shù)據(jù)錯誤E.編程錯誤三、判斷對錯題21.依據(jù)中國法律規(guī)定未滿16周歲的人不能參加勞動即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。第6頁共13頁(錯)22.圍繞我國“一帶一路”的偉大戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)工程的實(shí)施我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。(錯)23.人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革從而提高競爭優(yōu)勢。(對)24.人力資源會計只關(guān)注成本收益問題。(錯)25.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。(對)26.目前網(wǎng)上招聘適合包括保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。(錯)27.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力以更好的完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。(對)28.在現(xiàn)代人力資源管理中員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。(對)29.技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)以及分工細(xì)同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。(錯)30.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。(對)31.社會保障行政管理和基金運(yùn)營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。(錯)32.人是生產(chǎn)力中最重要的因素而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。(對)33.互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要工作工具。(對)四、案例分析類：案例選擇題飛龍集團(tuán)曾在人才隊伍建設(shè)方面存在的問題1990年10月飛龍集團(tuán)只是一個注冊資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)而1991年實(shí)現(xiàn)利潤400萬元1992年實(shí)現(xiàn)利潤6000萬元1993年和1994年都超過2億元。短短幾年飛龍集團(tuán)可謂飛黃第7頁共13頁騰達(dá)“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛五洲蔽日起飛龍”“問鼎世界再鑄輝煌”?？勺?995年6月飛龍集團(tuán)突然在報紙上登出一則廣告——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整然后便不見蹤跡似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時間和熱點(diǎn)場合過上一種隱居生活誰也說不清他們在干什么。1997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會上坦言：這兩年我拒絕任何采訪完全切斷與新聞界的來往過著一種近乎與世隔絕的生活閉門思過修煉內(nèi)功以求脫胎換骨改過自新。姜偉兩年的反省和沉思姜偉的復(fù)出為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1)沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競爭這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團(tuán)的發(fā)展除1992年向社會嚴(yán)格招聘營銷人才外從來沒有對人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司外人或許難以想象公司競沒有一個完整的人才結(jié)構(gòu)竟沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個市場經(jīng)濟(jì)競爭的前沿企業(yè)競沒有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競聘、人才使用的市場化。人員素質(zhì)的偏低造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一知識互補(bǔ)能力很弱不能成為一個有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)第8頁共13頁展不均衡出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財務(wù)、大營銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略也就沒有人才儲備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺狀況趕著鴨子上架又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。(2)人才機(jī)制沒有市場化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動二是自己培養(yǎng)的土包子式的近親人才。長時間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯誤。(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性飛龍集團(tuán)從1993年開始在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計的前提下盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu)造成企業(yè)高層、中層知識結(jié)構(gòu)單一導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理嚴(yán)重地阻礙了一個大型企業(yè)的發(fā)展。(4)人才選拔不暢。1993年3月一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任離開公司營銷中心一度陷入混亂’。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個普遍現(xiàn)象——弱帥強(qiáng)將。造成這一‘現(xiàn)象的根本原因在于集團(tuán)內(nèi)部競聘的機(jī)制沒有解決強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥弱帥占著位置不下來強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將第9頁共13頁這實(shí)際上就造成了無法管理和不管理出現(xiàn)軍閥割據(jù)占山為王。鐵交椅本是國企病卻在飛龍集團(tuán)這個民營企業(yè)蔓延。請你在認(rèn)真讀完該案例后對下列問題做出選擇：團(tuán)在人才隊伍建設(shè)上的失誤說明(A)。A.企業(yè)管理中人的管理始終是第一位的B.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用C.要把人才放在某個固定的部門長時期地工作D.要多用知識結(jié)構(gòu)單一的人才這樣有利于把工作做好面哪一項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？(B)A.預(yù)測未來的人力資源供給B.制定能保障人力資源供給的政策和措施C.供給與需求的平衡D.評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員彌補(bǔ)預(yù)計的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項活動？(C)A.控制與評價B.人力資源預(yù)測C.行動計劃D.人員檔案資料管理37.將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的(B)。第10頁共13頁A.尋找候選人階段B.甑選階段C.檢查評估階段D.招聘策略階段五、案例分析類：案例問答題38.案例：MBA等于高層管理者嗎？在國內(nèi)中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春糜绕涫菑膰鈱W(xué)成回國的MBA研究生。但是在實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報效祖國的道路上他們會遇到重新定位的問題：我是什么樣的人適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會遇到這些意想不到的問題？下一步如何發(fā)展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國外學(xué)MBA的求詢者他們共同的目的是獲得對自己的客觀評價并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生36歲20__年學(xué)成歸國現(xiàn)在一家著名計算機(jī)公司做市場總監(jiān)。于先生精力充沛比較樂觀、自信善于與人溝通并施加影響。經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問題分析問題理性而有深度做事有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性創(chuàng)新意識較強(qiáng)興趣廣泛尤其對經(jīng)營性活動非常感興趣。職業(yè)咨詢中心給他提出的發(fā)展建議是：適合從事制定目標(biāo)、策略、計劃等高層管理工作適宜在鼓勵自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作適宜和組織性、計劃性較強(qiáng)的同事和下屬相配合需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。齊先生29歲20__年學(xué)成歸國現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。齊先生性格內(nèi)向很不喜歡與人交往看待問題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問題考慮問題細(xì)致思第11頁共13頁路清晰做事講求原則有很強(qiáng)的計劃性和條理性有時會固執(zhí)不靈活對事務(wù)性活動很感興趣不喜歡研究性活動。職業(yè)咨詢中心建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作目前不適合做高層管理工作需要增強(qiáng)與人交往的興趣。問答題：(1)用職業(yè)選擇理論來看于先生和齊先生兩個人對于高管職位存在著差異那么帕爾森的“職業(yè)一人”匹配論內(nèi)涵是什么？答：高層管理者不僅需要具備較高的管理技能更需要具備一些重要的人格特征。通過對兩位先生的測評和咨詢顯示他們都追求成功有強(qiáng)烈的責(zé)任感但是在人際溝通以及看待問題、做事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異正是這種差異導(dǎo)致了他們一個適合做高層管理人員而另一個不適合。這也說明學(xué)了MBA并不一定就能擔(dān)任高管。帕爾森的理論的內(nèi)涵是在清楚認(rèn)識、了解個人主觀條件和職業(yè)需求條件的基礎(chǔ)上將主客觀條件與職業(yè)需求條件相對照、相匹配最后選擇一種