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管理學(xué)練習(xí)一單選1、在下面的管理職能中,本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,總是在與其他管理職能的結(jié)合中才能表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值的是(D) 創(chuàng)新職能2、為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),就需要有(D) 控制職能3、管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí),他們就在扮演(A) 人際角色4、對(duì)于所有層次管理者的重要性大體相同的是(B) 人際技能5、 對(duì)于基層管理者而言,最重要的是應(yīng)具有(A)專業(yè)技能6、 在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中,管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況,這時(shí),管理人員需要的技能主要是(C) 概念技能7、 越是處于高層的管理者,其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要,就越是按以下順序排列(C)概念技能,人際技能,技術(shù)技能8、 關(guān)于管理的應(yīng)用范圍,人們的認(rèn)識(shí)不同,你認(rèn)為下列說法最好是(B)普遍適用于各類組織9、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于(D) 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)10、 企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種,高層管理者主要負(fù)責(zé)制定B長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策二.多選一切管理活動(dòng)最基本的職能是()0S)計(jì)劃一切管理活動(dòng)最基本的職能是()0S)計(jì)劃0CB)組織0(C)0CD)協(xié)調(diào)03)控制1、管理的二重性是指0(A)自然屬性(B)戰(zhàn)略屬性(C)長(zhǎng)期屬性0(D)社會(huì)屬性(E)全局屬性管理者所扮演的人際角色是()回(A)代表人角色(B)監(jiān)督者角色0(C)領(lǐng)導(dǎo)者角色0(I,)聯(lián)絡(luò)者角色(E)發(fā)言人角色4、管理者所扮演的信息角色是()4、管理者所扮演的信息角色是()(A)代表人角色監(jiān)督者角色(O領(lǐng)導(dǎo)者甬色聯(lián)絡(luò)者角色(E)發(fā)言人角色□回□□回5、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法包括()0(A)丟統(tǒng)的方法□(B)計(jì)算法0(C)歸納法叵](D)試驗(yàn)法0(B)演繹法判斷1、 根據(jù)亨利?明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究,管理者扮演著十種角色,可歸為人際角色;信息角色和決策角色三大類。是2、 1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特?西蒙提出,管理就是決策,決策貫穿于整個(gè)管理過程。是3、 根據(jù)羅伯特?卡茨的研究,管理者要具備三類技能:專業(yè)技能、人際技能和概念技能。是4、 人際技能是指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力,也就是洞察組織與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性和駕馭全局的能力。否5、 控制職能的實(shí)質(zhì)就是為了使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃。是6、 管理二重性指的是管理既具有自然屬性,又具有科學(xué)性。否7、 管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究組織管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。是8、 管理的目的是為了開發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大銷售。否9、 管理是指管理者在一定的環(huán)境條件下,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。是10、 管理對(duì)象也稱為管理的客體,是指管理者實(shí)施管理活動(dòng)的對(duì)象。是
練習(xí)二一、單選1、 “科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是(A)泰羅2、 梅奧在人際關(guān)系理論中首次提出了,人是(B)社會(huì)人3、 俗話說:"一山難容二虎"、"一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)"。從管理的角度看,對(duì)這些話的如下解釋,你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?(B)對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心4、 韋伯認(rèn)為,能夠成為科層組織基礎(chǔ)的權(quán)力是(D)法理型權(quán)力5、 泰羅提出的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括(B)工作定額原理6、法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括(C) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)六項(xiàng)活動(dòng)7、梅奧的人際關(guān)系理論是在以下實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的,這項(xiàng)著名的實(shí)驗(yàn)是(B)霍桑實(shí)驗(yàn)8、 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能中,首要職能是(B)計(jì)劃9、 被稱為"科學(xué)管理之父”的是(D)泰羅10、 認(rèn)為在組織管理中沒有一成不變、普遍適用的管理理論和方法,這理論是(B權(quán)變理論學(xué)派二、多選梅奧人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括(2梅奧人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括(2、泰羅提出的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括((A)企業(yè)的職工是社會(huì)人(A)企業(yè)的職工是社會(huì)人0)職工的工作態(tài)度以圧與周圍人的關(guān)系是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵(O企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”(D)人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的(I)企業(yè)應(yīng)實(shí)行標(biāo)淮化回(X)工作定額原理00)科學(xué)選人用人回(C)標(biāo)淮化原理0co差別記件工資制0(^)計(jì)劃職能與管理職能相分離3、西方古典管理理論是指( 4、法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括(5、現(xiàn)代管理理論學(xué)派包括回(A)回(A)泰羅的科學(xué)管理理論□3)梅奧的人際關(guān)系論回(c)法約爾的一般管理理論0(p)韋伯的科層組織理論□(£)哈默的企業(yè)再造理論0(A)管理五于基本職能3)科學(xué)選人用人0(c)企業(yè)經(jīng)營(yíng)六項(xiàng)活動(dòng)0))工作定額原理回(J)管理的十四項(xiàng)原則□(A)泰羅的科學(xué)管理理論0(B)行為科學(xué)學(xué)派□(門法約爾的一般管理理論H(D)決策理論學(xué)派H(E)系統(tǒng)管理學(xué)派判斷1、 法約爾認(rèn)為,要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè),不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理,而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的工作:技術(shù)工作、商業(yè)工作、財(cái)務(wù)工作、安全職能、會(huì)計(jì)工作和管理工作。對(duì)2、 一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)接受一位上級(jí)的命令,這就是法約爾提出的統(tǒng)一命令原則。對(duì)3、 梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)包括:企業(yè)的職工是“經(jīng)濟(jì)人”而不是“社會(huì)人”;企業(yè)中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及與周圍人的關(guān)系。錯(cuò)4、 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能包括計(jì)劃、決策、創(chuàng)新、指揮和控制等職能。錯(cuò)5、 泰羅提出了企業(yè)必須努力確保六種活動(dòng)(即技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理。錯(cuò)6、 泰羅在制定科學(xué)的工作定額方面作了大量的研究,首先從時(shí)間研究和動(dòng)作研究入手。對(duì)7、 法約爾在一般管理理論中首次提出了計(jì)劃管理工作與執(zhí)行工作相分離的觀點(diǎn)。錯(cuò)8、 統(tǒng)一指揮就是說,凡是具有同一目標(biāo)的活動(dòng),只應(yīng)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一套計(jì)劃。錯(cuò)9、 等級(jí)制度就是從最高權(quán)力機(jī)構(gòu)層層延伸直至最基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。對(duì)10、 實(shí)行勞動(dòng)的專業(yè)化分工可以提高人們的工作效率。對(duì)
練習(xí)3一、 單選1、被稱為“是一座橋梁,它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來,以克服這一天塹”的職能是指(C)計(jì)劃2、下列各項(xiàng)活動(dòng)中,不屬于計(jì)劃活動(dòng)范疇的是(D)實(shí)施3、計(jì)劃工作的普遍性是指(D) 計(jì)劃工作涉及到組織內(nèi)外活動(dòng)各個(gè)方面和環(huán)節(jié)4、 目標(biāo)是計(jì)劃的(A)起點(diǎn)5、對(duì)經(jīng)營(yíng)過程各方面所做的全面的規(guī)劃和安排的計(jì)劃屬于(B) 綜合計(jì)劃6、 針對(duì)組織的特定課題作出決策的計(jì)劃屬于(D)項(xiàng)目計(jì)劃7、計(jì)劃按制定者的層次可以劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃和(C) 作業(yè)計(jì):劃8、 按計(jì)劃對(duì)象可把計(jì)劃分為綜合計(jì)劃、局部計(jì)劃和(D)項(xiàng)目計(jì)劃9、按對(duì)計(jì)劃執(zhí)行者的約束力大小,可以把計(jì)劃分為指令性計(jì)劃和(C) 指導(dǎo)性計(jì)劃10、 根據(jù)職能標(biāo)準(zhǔn)來分類,可以將計(jì)劃分為財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃和(B) 業(yè)務(wù)計(jì)劃二、多選1、計(jì)劃工作的基本特征是()2、按所涉及的時(shí)間長(zhǎng)短,計(jì)劃可分為()H(A)首位性 H仇)長(zhǎng)期計(jì)劃0 3)目的性 □⑹生產(chǎn)計(jì)劃0 (C)普遍性 H (C)短期計(jì)劃CD)經(jīng)濟(jì)性 H CD)中期計(jì)劃(E)淮確性 □ (J)財(cái)芻計(jì)劃按職能標(biāo)準(zhǔn)來分類,可以將計(jì)劃分為(0按職能標(biāo)準(zhǔn)來分類,可以將計(jì)劃分為(0(A)戰(zhàn)略計(jì)劃□(B)業(yè)務(wù)計(jì)劃0(C)人爭(zhēng)計(jì)劃□(D)綜合計(jì)劃H(E)財(cái)勞計(jì)劃)4、按計(jì)劃對(duì)象分類,可以將計(jì)劃分為()回(A)局部計(jì)劃3)業(yè)務(wù)計(jì)劃(O人爭(zhēng)計(jì)劃H(D)綜合計(jì)劃回(E)項(xiàng)目計(jì)劃□⑹局部計(jì)劃0 戰(zhàn)略計(jì)創(chuàng)0(C)管理計(jì)劃5、按制定者的層次分類,可以將計(jì)劃分為(三、判斷1、 作業(yè)計(jì)劃是指由高層管理者制定的,是對(duì)組織全部活動(dòng)所作的戰(zhàn)略安排,通常具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、單值性和較大的彈性。錯(cuò)2、 戰(zhàn)略計(jì)劃也叫戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,是指由中層管理者制定的分階段的目標(biāo)。錯(cuò)3、 管理計(jì)劃是指由基層管理者制定的總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)計(jì)劃。錯(cuò)4、 計(jì)劃就是對(duì)未來所要從事事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。對(duì)5、 限定因素原理是指計(jì)劃期限應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠(yuǎn),以便在此期限中能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前的許諾。錯(cuò)6、 改變航道原理是指在計(jì)劃中加進(jìn)靈活性會(huì)減少由突發(fā)事件帶來的損失。錯(cuò)7、 滾動(dòng)計(jì)劃方法是編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長(zhǎng)期計(jì)劃方法。對(duì)8、 計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)。對(duì)9、 計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段。對(duì)10、 計(jì)劃是減少浪費(fèi),提高效率的方法。對(duì)
練習(xí)練習(xí)4一、 單選1、 日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策,牽涉范圍較窄,只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響的是(D)業(yè)務(wù)決策2、決策應(yīng)遵循的原則是(B) 滿意原則3、 下列方法中,用來解決不確定型決策方法的是(A)小中取大法4、 決策理論學(xué)派的代表人物是(A)西蒙5、 處理一些不重復(fù)出現(xiàn)的問題,比如新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整等問題,關(guān)于此類問題的決策屬于(C) 非程序決策6、 下列方法中,用來解決風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法是(B)決策樹方法7、 某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品,當(dāng)年產(chǎn)量等于銷量,銷售價(jià)格為每臺(tái)500元,企業(yè)固定成本700萬,產(chǎn)品單位變動(dòng)成本350元。如果企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)是200萬元,企業(yè)的年產(chǎn)銷量至少應(yīng)為(C) 6萬臺(tái)8、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為(B) 較為滿意的方案9、下列方法中,用來解決確定型決策的方法是(C) 量本利分析法10、 隨著初始決策的實(shí)施,組織環(huán)境發(fā)生變化,在這種情況下所進(jìn)行的決策就是(D追蹤決策二、多選1、集體決策的缺點(diǎn)包括 ( 1、集體決策的缺點(diǎn)包括 ( 2、0(A)花費(fèi)較雪的時(shí)間(B)集思廣益(C)產(chǎn)生的備選方案較少0(D)責(zé)任不明(£)決策的質(zhì)星較高決策者只能尋求滿意結(jié)果的原因有(0(A)不能菽得與決策有關(guān)的全部信息0⑻決策者能力的缺乏回(C)不能義得所有可能的方案□(D)決策者只需要有滿意的結(jié)果0(E)不能獲得毎平方案的淮確結(jié)果)5、常用的不確定型決策方法有0(A)小中取犬法03)大中取犬法(C)大中取小法回(D)攝小攝犬后悔值法(E)決策樹法獨(dú)自思若頭胞斑暴法名義小組技術(shù)(J)籍爾菲技術(shù)獨(dú)自思若頭胞斑暴法名義小組技術(shù)(J)籍爾菲技術(shù)込)小中取大法0(A)對(duì)別人的崖溟不作任何評(píng)忻回(B)建違越哆越好「想到什么就說什么0(C)哉勵(lì)毎平人獨(dú)立思考回(D)可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說服力□(£)滿意的原則1、 根據(jù)西蒙的觀點(diǎn),決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則。對(duì)2、 從環(huán)境因素的可控程度看,可把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。對(duì)3、 古典決策理論認(rèn)為,應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題,即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益對(duì)4、 對(duì)古典決策理論的"經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特A西蒙,他提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則。對(duì)5、 常用的確定型決策方法有線性規(guī)劃和量本利分析法。對(duì)6、 戰(zhàn)略決策是在組織內(nèi)貫徹的決策,屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策。錯(cuò)7、 追蹤決策是零起點(diǎn)決策,它是在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行,從而環(huán)境未受到影響的情況下進(jìn)行的。錯(cuò)8、 集體決策的優(yōu)點(diǎn)是決策迅速、責(zé)任明確。錯(cuò)9、 管理決策又稱執(zhí)行性決策,是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策,牽涉范圍較窄,只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。錯(cuò)練習(xí)五一、單選
1、下列企業(yè)中,最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的是(C)電視劇制作中心2、 某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令,導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因是(D)該公司組織運(yùn)行中違背了統(tǒng)一指揮的原則3、 企業(yè)中管理干部的管理幅度,是指他(A)直接管理的下屬數(shù)量4、 作為企業(yè)的總裁,王晶在近幾個(gè)月里一直都在找時(shí)間來思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了,從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好境不長(zhǎng),正常上班一到,大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。原因可能是(B)王晶可能比較集權(quán)5、 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令??偨?jīng)理的這種做法違反了以下原則中的(B)命令統(tǒng)一原則6、 迅達(dá)公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司,經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來,為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性,一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。影響公司可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向的原因是(B)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬7、 若社會(huì)組織的類型、規(guī)模一定,則其管理幅度與管理層次呈(B)關(guān)系反比8、 參謀關(guān)系是一種(B)關(guān)系協(xié)作和服務(wù)9、 下列指標(biāo)中,能夠用來對(duì)組織的集權(quán)程度作出判斷指標(biāo)的是(C)決策的重要性10、 下列因素中,屬于集權(quán)優(yōu)點(diǎn)的是(B)政策的統(tǒng)一性二、多選1、影響有效管理幅度的因素主要有)2、下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是()0000(A)(O(E)管理者和被管理者的工作內(nèi)容管理者和被管理者的工作能力管理者和被管理者工作環(huán)境管理者和被管理者工作報(bào)酬1、影響有效管理幅度的因素主要有)2、下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是()0000(A)(O(E)管理者和被管理者的工作內(nèi)容管理者和被管理者的工作能力管理者和被管理者工作環(huán)境管理者和被管理者工作報(bào)酬管理者和被管理者工作條件(A)CB)CD)(I)主管所處的管理層次較高計(jì)劃制定的詳盡周到主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散工作環(huán)境穩(wěn)定「變化不大3、組織設(shè)計(jì)的原則包括3、組織設(shè)計(jì)的原則包括0(A)分工適度原則H(B)人職結(jié)合原則(C)人人有事做原則(D)窖設(shè)副職原則[7]fEl層幅適當(dāng)原則)4、扁平結(jié)構(gòu)的組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括0(?信息傳遞速度快毎位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)0(O有利于下雇發(fā)揮主動(dòng)性和首刨藉神0(10信息失真的可能性?。↖)()5、矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是()||(A)分權(quán)不充分0(B)存在孜重頻導(dǎo)□(C)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高0 組織穩(wěn)定性差□⑻適應(yīng)性強(qiáng)三、判斷1、 管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。管理層次與組織規(guī)模成正比,在組織規(guī)模一定的條件下,它與管理幅度成正比。錯(cuò)2、 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是提供企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。對(duì)3、 組織結(jié)構(gòu)中的扁平化結(jié)構(gòu)是管理幅度較窄,管理層次較多的組織結(jié)構(gòu)。錯(cuò)4、 矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織??v向的是職能系統(tǒng);橫向的是項(xiàng)目系統(tǒng),為完成某項(xiàng)專門任務(wù)(如新產(chǎn)品開發(fā))而組成的。對(duì)5、 事業(yè)部制形式的主要優(yōu)點(diǎn)有:有利于提高效率的利益和分散風(fēng)險(xiǎn);有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層集中精力做好戰(zhàn)略決策,又有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性;有利于為組織培養(yǎng)全面管理人才。對(duì)6、 事業(yè)部制形式的主要缺點(diǎn)有:組織的穩(wěn)定性較差;容易產(chǎn)生臨時(shí)性觀念;存在著雙重領(lǐng)導(dǎo),易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。錯(cuò)7、 矩陣制形式的主要優(yōu)點(diǎn)有:有利于各部門之間的協(xié)作配合;有利于提高組織的適應(yīng)性;有利于保證組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)8、 矩陣制形式的主要缺點(diǎn)有:組織機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊,管理費(fèi)用較高;各事業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算,影響各事業(yè)部間的協(xié)作。錯(cuò)
9、影響管理幅度的因素主要有:管理者和被管理者的素質(zhì)與能力;管理的工作性質(zhì);管理工作的條件。對(duì)10、影響管理幅度的因素主要有企業(yè)所擁有的資金和設(shè)備等因素。錯(cuò)練習(xí)6一、單選1、在以下各項(xiàng),作為管理干部培訓(xùn)的主要目的是(D)發(fā)展能力2、采取管理職務(wù)輪換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于(C)增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力3、管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是(C)強(qiáng)健的體魄4、內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是(A)引起同事不滿5、某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中,共有管理人員42人,其中廠長(zhǎng)1人,車間主任4人,班組長(zhǎng)18人,職能科長(zhǎng)3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí),廠長(zhǎng)的管理幅度為(B)76、"可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部的‘近親繁殖'現(xiàn)象的發(fā)生”是(B)的一大弊端。 人員的內(nèi)部晉升7、外部招聘所具有的缺點(diǎn)包括(C) 不利于被聘者迅速開展工作8、 實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)所需的資源是(A)人力資源9、從研究對(duì)象上來看,人力資源開發(fā)面對(duì)的是(B) 所有的人10、內(nèi)部提升所具有的優(yōu)點(diǎn)包括(C) 有利于使被聘者迅速開展工作二、多選1、外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)包括()1、外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)包括()2、下列關(guān)于工作輪換的說法正確的是()0(A)0(A)彼聘干部具有“外釆憂勢(shì)”,後有旳史包袱回(B)能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣(C)有利于使被聘者迅速開展工作(D)有利于哉舞士氣,提高工作熱情0(J)有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系0(A)工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換0(J)工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作蓿神和系統(tǒng)觀念□(C)工作輪換的主要目的是更新知識(shí)0(D)要對(duì)受輪換訓(xùn)遠(yuǎn)的管理人員提出明確的要求□迢〕工作輪換是為了明確分工0(A)倍遞信息□(p)降低成本回0(A)倍遞信息□(p)降低成本回(C)改變態(tài)度回(D)更新知識(shí)0(E)發(fā)展能力0如因職擇人的原則□CB)0如因職擇人的原則□CB)內(nèi)部晉升原則0(C)量材適用的原則0CD)人爭(zhēng)動(dòng)態(tài)平衡的原則□費(fèi)用攝低原則三、判斷(C)有利于使被聘者迅速開展工作CD)引起競(jìng)爭(zhēng)同事的不滿⑹能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣1、人員配備應(yīng)該遵循因職擇人的原則、量才適用的原則和人事動(dòng)態(tài)平衡的原則。對(duì)2、外部招聘的主要優(yōu)點(diǎn)有:被聘人員具有“外來優(yōu)勢(shì)”,有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系,能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣。對(duì)3、外部招聘的主要缺點(diǎn)有:引起同事的不滿,可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象。錯(cuò)4、內(nèi)部提升的主要優(yōu)點(diǎn)有:有利于保證選聘工作的正確性,有利于使被聘者迅速展開工作,有利于調(diào)動(dòng)組織成員的積極性,有利于吸引外部人才。對(duì)5、內(nèi)部提升的主要缺點(diǎn)有:被聘人員需要一段時(shí)期的適應(yīng)才能進(jìn)行有效的工作,組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解,最大局限性是對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊。錯(cuò)6、人員配備就是用合格的人員對(duì)于組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行填充和不斷填充的過程。對(duì)7、根據(jù)培訓(xùn)的方式不同,管理人員培訓(xùn)可以分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種類型。對(duì)8、人員配備的任務(wù)在于為企業(yè)儲(chǔ)備大量的優(yōu)秀人材。錯(cuò)9、在職培訓(xùn)方式的具體形式主要有管理職務(wù)輪換、委以助手職務(wù)和設(shè)置臨時(shí)職務(wù)等形式。對(duì)10、人員選拔是對(duì)管理人員所任職位的職責(zé)履行情況進(jìn)行的考核和評(píng)價(jià)活動(dòng)。錯(cuò)
練習(xí)七練習(xí)七單選1、關(guān)于組織文化,正確的說法是(A) 變化較慢,一旦形成便日趨加強(qiáng)2、 一家企業(yè)的組織精神是:團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新,嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色,該廠規(guī)定,遲到一次罰款20元。一天,全市普降歷史上少有的大雪,公交車象牛車一樣爬行,結(jié)果當(dāng)天全廠有85%的職工遲到,遇到這種情況,你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對(duì)企業(yè)最有利?(C)一律免罰20元,并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí),以方便職工3、 關(guān)于組織文化的特征,下列說法不正確的是(C)組織文化的核心是更新知識(shí)4、 組織精神(D)是組織文化的核心5、 組織文化理論引起人們廣泛注意,成為管理學(xué)界與實(shí)業(yè)界的一個(gè)重要論題,是在20世紀(jì)的C.80年代6、組織文化具有的重要作用之一是(B) 導(dǎo)向作用7、組織文化具有的重要特征之一是(A) 核心是組織價(jià)值觀8、組織文化構(gòu)成的要素之一是(B) 組織觀念9、 組織文化是一種無形的"黏合劑”,它微妙地把人的感情緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。這是組織文化的(C)凝聚作用10、 組織文化的重要任務(wù)是(B)增強(qiáng)群體凝聚力二、多選1、組織文化的特征主要包括(2、組織文化的作用包括(3、組織文化由以下幾個(gè)要素構(gòu)成(0(A)價(jià)值觀念0(B)組織觀念0(C0(A)價(jià)值觀念0(B)組織觀念0(C)規(guī)章制度00)職業(yè)道語0(E)組織情感03)中心是人本文化 0(E)導(dǎo)向作用0(C)管理方式是以柔性管理為主□(O支撐作用□0))管理的權(quán)變性 0(D)凝聚作用回(J)任務(wù)是増強(qiáng)群懷凝聚力0(S)整合作用4、4、組織文化的層次結(jié)構(gòu)包括(5、搞好企業(yè)文化建設(shè)需注意以下幾個(gè)問題((A) 表層文化(B) (A) 表層文化(B) 上層文優(yōu)(C) 中層文化基層文優(yōu)(E)深層文化□加犬投入0(C)避免簡(jiǎn)單化回(D)不搞凝固化1、 組織文化是指組織成員的共同價(jià)值觀體系,它使組織獨(dú)具特色,與其他組織相區(qū)別。對(duì)2、 組織文化的核心是組織價(jià)值觀。對(duì)3、 從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來看,組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個(gè):表層文化、中層文化和深層文化。對(duì)4、 如果從最能表現(xiàn)組織文化特征的角度看:組織文化的基本要素包括價(jià)值觀念,組織觀念,規(guī)章制度職業(yè)道德,組織情感。對(duì)5、 組織文化的功能包括:導(dǎo)向功能,約束功能,整合功能,激勵(lì)功能,凝聚功能。對(duì)6、 組織文化的中心是以物為主的物化活動(dòng)。錯(cuò)7、 組織文化的管理方式是以剛性管理為主。錯(cuò)8、 組織文化由價(jià)值觀念、組織觀念、規(guī)章制度、職業(yè)道德和組織情感幾個(gè)要素構(gòu)成。對(duì)9、 價(jià)值觀念是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,是組織文化的最基本內(nèi)容。對(duì)10、 組織文化的最基本內(nèi)容是規(guī)章制度。錯(cuò)
練習(xí)八練習(xí)八一、單選1、 管理方格圖中,9.1型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是(A)任務(wù)型2、 管理方格圖中,9.9型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是(D)團(tuán)隊(duì)型3、 鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的格是(B) 1.94、如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者決斷力很強(qiáng),并且信奉X理論,他很可能采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是(A)集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)5、 領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成集權(quán)、民主、放任三種,其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是(D)員工關(guān)系融洽,工作積極主動(dòng),富有創(chuàng)造性6、 張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授,并介紹公司的具體情況,才說了15分鐘,就被人叫了出去,10分鐘后回來繼續(xù),不到15分鐘,又被叫出去。這樣,整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多,使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明(C)經(jīng)理可總能過度集權(quán)7、 某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付帳款,會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙,不能親自處理,便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付帳款的管理是(B)仍然負(fù)有責(zé)任8、 領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德作風(fēng)引起員工的認(rèn)同屬于(B)感召性權(quán)力9、不存在一種"普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)是(B) 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論10、 一份英國(guó)雜志比較了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論:法國(guó)經(jīng)理最“獨(dú)裁”,意大利經(jīng)理最“無法無天”,德國(guó)經(jīng)理最“按意氣辦事”,英國(guó)經(jīng)理最不能“安于位”。各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同最有可能是因?yàn)椋ˋ 各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同二、多選1、領(lǐng)導(dǎo)方式的主要理論有(2、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力有(31、領(lǐng)導(dǎo)方式的主要理論有(0(A0(A)管理方格理論0(B)額導(dǎo)生諭周期理論(C)期望理論(p)激勵(lì)強(qiáng)化理論0(E)權(quán)變額導(dǎo)理論0(A)法定權(quán)H(B)強(qiáng)制權(quán)0(C)獎(jiǎng)賞權(quán)0(D)專長(zhǎng)權(quán)回(E)感召權(quán)0(A) 型0 (91)型0?<1型0(J)<99)型0(E)(55)型4、4、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型包括()0(A)專祝型額導(dǎo)(B)加強(qiáng)型額導(dǎo)0(C)民主型額導(dǎo)(IQ減弱型領(lǐng)導(dǎo)0(E)放任型額導(dǎo)5、影響權(quán)力影響力的主要因素有()(A) 經(jīng)濟(jì)因素(B) 市場(chǎng)因素(C) 傳統(tǒng)的觀念(Jl)職位因素(E)資歷因素三、判斷1、 領(lǐng)導(dǎo)方式基本上有三種類型:專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)2、 布萊克和穆頓在提出管理方格時(shí),列舉了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式:任務(wù)型、鄉(xiāng)村俱樂部、中庸之道型、貧乏型和團(tuán)隊(duì)型。對(duì)3、 管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度。對(duì)4、 放任型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者撒開手不管,下屬愿意怎樣做就怎樣做,完全自由。對(duì)5、 定義為職位權(quán)力影響力的主要包括三種類型:法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)。對(duì)6、 定義為非權(quán)力影響力的主要包括二種類型:專長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)。對(duì)7、 定義為職位權(quán)力影響力的主要包括二種類型:專長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)。錯(cuò)8、 影響力是指一個(gè)人在與他人的交往中,影響和改變他人的心理和行為的能力。對(duì)9、 獎(jiǎng)賞權(quán)是由組織機(jī)構(gòu)正式授予領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職位所引起的、指揮他人并促使他人服從的權(quán)力。錯(cuò)10、 專長(zhǎng)權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想水平、品德修養(yǎng),而在組織成員中樹立的德高望重的影響力錯(cuò)
練習(xí)九一、單選1、雙因素理論中的保健因素,是指(C) 能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素2、 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,以下屬于保健因素的是(C)工資3、 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,下列人群中,主導(dǎo)需要可能是安全需要的人員是D工廠的一線操作工人4、 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,下列需要中,按照從低到高的順序排列的是()(1).安全生產(chǎn)。(2).上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)。(3).工作的挑戰(zhàn)性。(4).同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。(5).滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。A⑸⑴⑷⑵⑶5、雙因素理論認(rèn)為滿意對(duì)立面是(C) 沒有滿意6、 下面幾項(xiàng)因素中,屬于保健因素的是(C)公司政策7、 提出公平理論的是(D)亞當(dāng)斯8、 提出期望理論的是(C)弗魯姆9、處于需要最高層次的是(D) 自我實(shí)現(xiàn)的需要10、為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性,一項(xiàng)工作最好授予(D) 能力略低于任務(wù)要求的人二、多選□(A)與同爭(zhēng)的關(guān)系0(E)提升0(C)■T人發(fā)展的可能性□(D)工資0(E)受到重觀1、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,以下屬于激勵(lì)因素的是()2、激勵(lì)理論主要包括()□(A)力場(chǎng)理論0(B)齋要層次理論□(c)權(quán)變理論0 公平理論回處)期望理論3、期望理論認(rèn)為,人們對(duì)工作的態(tài)度取決4、馬斯洛把人的需要從低級(jí)到高級(jí)5、斯金納強(qiáng)化理論的主要內(nèi)涵包括于對(duì)三種聯(lián)系的判斷,其中包括()劃分為五個(gè)層次:其中包括()0(A)生理需要□0(A)生理需要□0)公平需要0(C)社交需要0(D)尊重需要0(J)自我實(shí)現(xiàn)需要(A)生理需要00)正強(qiáng)化(C)社交需要0(D)負(fù)強(qiáng)化0(J)自然消退□(J)努力-獎(jiǎng)賞0(C)獎(jiǎng)賞-亍人目標(biāo)□(E)績(jī)效-亍人目標(biāo)□(E)績(jī)效-亍人目標(biāo)三、判斷1、 管理的激勵(lì)職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的積極性。對(duì)2、 未得到滿足的需要是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn),進(jìn)而導(dǎo)致某種行為。對(duì)3、 根據(jù)弗魯姆的期望理論,激勵(lì)力=某一行動(dòng)結(jié)果的效價(jià)x期望值。對(duì)4、 美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出了需要層次理論。錯(cuò)5、 某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金,自此規(guī)定出臺(tái)之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除這是強(qiáng)化方式中的正強(qiáng)化。錯(cuò)6、 需要層次理論認(rèn)為,人的行為決定于精神狀態(tài)。錯(cuò)7、 某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善,這是為了更好地滿足職工的生理的需要。錯(cuò)8、 從馬斯洛需要層次論中,我們得到的最重要的啟示是目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵。錯(cuò)9、 企業(yè)中,常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比,員工最可能將與自己處于相近層次的人作為自己攀比對(duì)象。對(duì)10、赫茨伯格認(rèn)為滿意的對(duì)立面是沒有滿意,而不是不滿意。對(duì)練習(xí)十一、單選1、控制活動(dòng)應(yīng)該(D) 與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行2、 控制工作當(dāng)中,評(píng)估和分析偏差信息時(shí),首先要(A)判別偏差產(chǎn)生的主要原因3、 控制有兩個(gè)前提條件,即控制標(biāo)準(zhǔn)和(A)控制對(duì)象4、 管理控制是包含三個(gè)基本環(huán)節(jié)的過程:即擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效和(A)糾正偏差5
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