金融證券營銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)課程課件

課程大綱:第一單元銷售原理

第二單元接近客戶第三單元需求挖掘第四單元客戶分析第五單元贊美藝術(shù)第六單元異議處理第七單元成交藝術(shù)第八單元真誠服務(wù)?課程大綱:第一單元銷售原理第二單元接近客戶第三單元1第一單元銷售原理銷售----藝術(shù)?銷售----科學(xué)??第一單元銷售原理銷售----藝術(shù)?銷售----科學(xué)??2銷售過程中的銷是什么?銷?自己?銷售過程中的銷是什么?銷?自己?3銷售過程中售的什么?售?觀念?銷售過程中售的什么?售?觀念?4買賣過程中買的什么?買?感覺?買賣過程中買的什么?買?感覺?5買賣過程中賣的什么?

賣?好處?買賣過程中賣的什么?賣?好處?6第二單元接近客戶VIP客戶的識(shí)別和來源?第二單元接近客戶VIP客戶的識(shí)別和來源?7觀察VIP客戶的角度年齡服飾語言身體語言態(tài)度交通工具通訊工具氣質(zhì)行為面相等等?觀察VIP客戶的角度年齡交通工具?8VIP客戶來源1、現(xiàn)有的老客戶2、良好的客戶服務(wù)3、隨時(shí)隨地交換名片4、參加各種各樣的聚會(huì)?VIP客戶來源1、現(xiàn)有的老客戶?9VIP客戶來源5、通過電話和拜訪認(rèn)識(shí)的人6、與同行或相近行業(yè)交換名單7、有計(jì)劃的舉辦講座和VIP客戶招待會(huì)?VIP客戶來源5、通過電話和拜訪認(rèn)識(shí)的人?10VIP客戶來源8、刊物記載的當(dāng)今成功人士9、搜尋或購買名單10.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)尋找客戶11、加入專業(yè)的團(tuán)體和俱樂部12、讓有影響力的人物成為教父?VIP客戶來源8、刊物記載的當(dāng)今成功人士?11轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)點(diǎn)：1、轉(zhuǎn)介紹比其它方法更容易獲取有潛質(zhì)的準(zhǔn)客戶2、可信度高，銷售成功機(jī)會(huì)高3、客戶的從眾心態(tài)4、獲得再次轉(zhuǎn)介紹的機(jī)率高5、業(yè)務(wù)員所受拒絕的可能小6、建立成熟的目標(biāo)市場?轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)點(diǎn)：?12推介的緣由60%中意你的為人23%覺得他們的朋友需要10%信賴你的公司7%其他?推介的緣由60%中意你的為人?13轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練已成交客戶收集名單話術(shù)話術(shù)：王先生通過與您接觸我覺得您熱情豪爽，有良好人緣，您現(xiàn)在已經(jīng)成為我的客戶，也就是我的貴賓，我想今后我會(huì)為您提供最好的服務(wù)，現(xiàn)在我有一個(gè)小小的請求，想一想在您的周圍有沒有像您一樣有理財(cái)需求的人。（遞筆、紙、目光肯定）因?yàn)槟牢业墓ぷ骶褪遣粩嗾J(rèn)識(shí)更多像您這樣的客戶。?轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練已成交客戶收集名單話術(shù)話術(shù)：王先生通過與您接14轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練未成交客戶收集名單話術(shù)話術(shù)：王先生通過與您接觸，我覺得您辦事嚴(yán)謹(jǐn)、熱情豪爽，有良好人緣，現(xiàn)在我真不知道為什么您一直下不了決心，可能有這樣或那樣的原因，沒關(guān)系，慎重考慮是應(yīng)該的。如果您認(rèn)可我的話，請您為我提供幾個(gè)名單，他們像您一樣事業(yè)蒸蒸日上，像您一樣成功。因?yàn)楦晌覀冞@行，要想成功就要不斷認(rèn)識(shí)像您這樣的客戶?？赡茉谂c他們講解的過程中，他們也會(huì)像您一樣考慮，所以我想首先還是先認(rèn)識(shí)一下。?轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練未成交客戶收集名單話術(shù)話術(shù)：王先生通過與您接觸15（一）電話銷售技巧如何約訪不同類型的中高端客戶努力爭取贏得面談?（一）電話銷售技巧如何約訪不同類型的中高端客戶努力爭取贏得面16應(yīng)遵守的十條電話黃金法則1、電話的開頭語左右公司的形象。2、接電話時(shí)，即使對方看不見，也不要忘記自己的笑容。3、注重接聽電話鈴聲的禮儀。4、廣告的品質(zhì)取決于業(yè)務(wù)電話溝通的品質(zhì)。5、左手拿聽筒，右手準(zhǔn)備備忘錄。6、正確牢記生意伙伴和客戶公司的全稱。7、事先了解公司的地理位置和交通工具。8、為電話優(yōu)先或訪客優(yōu)先猶豫時(shí)，請優(yōu)先選擇訪客。9、拿起電話，深呼吸后充滿熱誠再開始講話。10、越不容易打的電話越要提前打，每天大量行動(dòng)。?應(yīng)遵守的十條電話黃金法則1、電話的開頭語左右公司的形象。?17打電話接近客戶時(shí)的常見錯(cuò)誤1、抨擊競爭對手2、電話里談?wù)摷?xì)節(jié)3、不清楚誰是主要負(fù)責(zé)人4、在電話里與客戶討價(jià)還價(jià)?打電話接近客戶時(shí)的常見錯(cuò)誤1、抨擊競爭對手?18打電話給客戶的唯一目的：

贏得面談的機(jī)會(huì)?打電話給客戶的唯一目的：贏得面談的?19打電話前的三項(xiàng)準(zhǔn)備工作：1、收集客戶的資料2、了解客戶潛在的需求3、找出關(guān)鍵的人物?打電話前的三項(xiàng)準(zhǔn)備工作：?20通話過程中的重要流程1、我是誰2、目的3、好處4、邀約?通話過程中的重要流程?21通話過程中應(yīng)遵循的步驟1、說明身份2、說明目的及約請面談3、簡單處理異議?通話過程中應(yīng)遵循的步驟?22面對面銷售的原理和關(guān)鍵

溝通：

為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人和群體中傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。?面對面銷售的原理和關(guān)鍵?23你認(rèn)為溝通中會(huì)有哪些要素呢？1、文字2、語氣語調(diào)3、肢體動(dòng)作溝通是由雙方組成你認(rèn)為在溝通過程中是自己說得多好還是讓對方說的多好？?你認(rèn)為溝通中會(huì)有哪些要素呢？1、文字?24牢記面對面銷售過程中的名言：

雄辯是銀聆聽是金?牢記面對面銷售過程中的名言：?25第三單元需求挖掘

什么是客戶的需求？需要：描述人類的共同要求，無個(gè)人差異，如：食物、衣服、教育、娛樂。需求：人們趨向特定目標(biāo)以獲得滿足時(shí)就產(chǎn)生需求，與需要相比更具體，而且出現(xiàn)個(gè)性差異化。?第三單元需求挖掘?26四種類型的需求1、說出來的需求2、沒說出來的需求3、滿足后令人高興的需求4、真正的需求?四種類型的需求1、說出來的需求?27

主導(dǎo)型（老虎）行為特點(diǎn)：外表冷靜、表現(xiàn)出競爭力根據(jù)事實(shí)做決定，敢冒風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間觀念強(qiáng)，動(dòng)作快?主導(dǎo)型（老虎）?28靈感型（孔雀）行為特點(diǎn)：為人熱情，有進(jìn)取心動(dòng)作快，但時(shí)間觀念不強(qiáng)憑感覺下判斷，敢冒風(fēng)險(xiǎn)?靈感型（孔雀）?29隨和型（無尾熊）行為特點(diǎn)：為人熱情，不爭論動(dòng)作慢，時(shí)間觀念不強(qiáng)辦事憑感覺，不愛冒風(fēng)險(xiǎn)?隨和型（無尾熊）行為特點(diǎn)：?30分析型（貓頭鷹）行為特點(diǎn)：外表冷靜，喜歡與人合作有時(shí)間觀念，但動(dòng)作慢憑事實(shí)（數(shù)據(jù)）講話，不冒風(fēng)險(xiǎn)?分析型（貓頭鷹）?31第五單元贊美藝術(shù)人性的奧秘：被接納與被肯定贊美是：打開客戶心扉的鑰匙?第五單元贊美藝術(shù)?32贊美的要領(lǐng)：1、舍棄無謂的自尊心2、平等相待，不必貶低自己3、贊美對方引以為傲之處4、贊美面：工作；家庭；運(yùn)動(dòng)、技巧；健康、面相方面?贊美的要領(lǐng)：1、舍棄無謂的自尊心?33牢記四句經(jīng)典贊美語我最喜歡你這種人----我最欣賞你這種人----我最佩服你這種人----你真不簡單?牢記四句經(jīng)典贊美語我最喜歡你這種人----?34心靈曲線0-10歲最需要的是理解10-20歲最需要的是認(rèn)同20-30歲最需要的是欣賞30-40歲最需要的是贊美40歲以后最需要的是崇拜?心靈曲線0-10歲最需要的是理解?35第六單元異議處理太極溝通：所謂“太極溝通”就是將整套專業(yè)化推銷步驟用連續(xù)話術(shù)串聯(lián)起來，并且在一次性交談中完成。?第六單元異議處理太極溝通：?36太極話術(shù)那很好那沒關(guān)系您講得很有道理是這樣子的?太極話術(shù)那很好?37第八單元真誠服務(wù)服務(wù)是銷售的延續(xù)提升專業(yè)營銷素質(zhì)，贏向未來?第八單元真誠服務(wù)?38太極溝通法則標(biāo)準(zhǔn)語型：重復(fù)對方的話+四句認(rèn)同語+贊美+用正面觀點(diǎn)回復(fù)+反問?太極溝通法則標(biāo)準(zhǔn)語型：?39第七單元成交藝術(shù)成交策略：

勇于成交

一開始便成交隨時(shí)成交最終成交?第七單元成交藝術(shù)成交策略：?40現(xiàn)代銷售人的服務(wù)十要：一表人才六出祁山兩套西裝七術(shù)打馬三杯酒量八口吹牛四圈麻將九分忍耐五方交友十種人脈?現(xiàn)代銷售人的服務(wù)十要：一表人才六出祁山?41贏客戶是衣食父母附加服務(wù)是差異的關(guān)鍵服務(wù)是一個(gè)持續(xù)關(guān)心的工程?贏客戶是衣食父母?42祝大家贏向未來！謝謝！??43通過辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。一個(gè)人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛的人。12月-2209:4109:41:02人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。09:41:0209:4112月-22論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富—身體與心靈的財(cái)富。人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。管理就是決策。09:4109:41:0212月-22經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。再實(shí)踐。2022/12/69:41:02世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。2022/12/69:4109:41:02預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。06十二月2022多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。2022年12月6日在漫長的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無人能比。溝通是管理的濃縮。12月-2209:41:0209:41員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。企業(yè)發(fā)展需要的是機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)對于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來說，一次也就夠了。12月-2212月-22發(fā)展和維護(hù)他們的家;至于女子呢?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)。管理是一種嚴(yán)肅的愛。12月-2209:4112月-22選擇?選擇這個(gè)詞對我來說太奢侈了。沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。一個(gè)人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運(yùn)。從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。09:4112月-2209:41:02自覺心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。06-12月-2212月-2212月-22切實(shí)執(zhí)行你的夢想，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒有收獲。一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)心志的人，財(cái)產(chǎn)可以被人掠奪，勇氣卻不會(huì)被人剝奪的。時(shí)間和結(jié)構(gòu)。09:4112月-2212月-22南懷瑾說：“心中不應(yīng)該被蓬茅堵住，而應(yīng)海闊天空，空曠得纖塵不染。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點(diǎn)，清虛到極點(diǎn)，這時(shí)候的智慧自然高遠(yuǎn)，反應(yīng)也就靈敏?！?9:4109:41:0212月-2209:41你不能衡量它，就不能管理它。拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。2022/12/69:41:0209:4109:41:02想法)，而是你是不是愿意為此付出一切代價(jià)，全力以赴地去做它一直證明它是對的。2022/12/69:41:0212月-22謝謝各位！通過辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。謝謝各位！44課程大綱:第一單元銷售原理

第二單元接近客戶第三單元需求挖掘第四單元客戶分析第五單元贊美藝術(shù)第六單元異議處理第七單元成交藝術(shù)第八單元真誠服務(wù)?課程大綱:第一單元銷售原理第二單元接近客戶第三單元45第一單元銷售原理銷售----藝術(shù)?銷售----科學(xué)??第一單元銷售原理銷售----藝術(shù)?銷售----科學(xué)??46銷售過程中的銷是什么?銷?自己?銷售過程中的銷是什么?銷?自己?47銷售過程中售的什么?售?觀念?銷售過程中售的什么?售?觀念?48買賣過程中買的什么?買?感覺?買賣過程中買的什么?買?感覺?49買賣過程中賣的什么?

賣?好處?買賣過程中賣的什么?賣?好處?50第二單元接近客戶VIP客戶的識(shí)別和來源?第二單元接近客戶VIP客戶的識(shí)別和來源?51觀察VIP客戶的角度年齡服飾語言身體語言態(tài)度交通工具通訊工具氣質(zhì)行為面相等等?觀察VIP客戶的角度年齡交通工具?52VIP客戶來源1、現(xiàn)有的老客戶2、良好的客戶服務(wù)3、隨時(shí)隨地交換名片4、參加各種各樣的聚會(huì)?VIP客戶來源1、現(xiàn)有的老客戶?53VIP客戶來源5、通過電話和拜訪認(rèn)識(shí)的人6、與同行或相近行業(yè)交換名單7、有計(jì)劃的舉辦講座和VIP客戶招待會(huì)?VIP客戶來源5、通過電話和拜訪認(rèn)識(shí)的人?54VIP客戶來源8、刊物記載的當(dāng)今成功人士9、搜尋或購買名單10.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)尋找客戶11、加入專業(yè)的團(tuán)體和俱樂部12、讓有影響力的人物成為教父?VIP客戶來源8、刊物記載的當(dāng)今成功人士?55轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)點(diǎn)：1、轉(zhuǎn)介紹比其它方法更容易獲取有潛質(zhì)的準(zhǔn)客戶2、可信度高，銷售成功機(jī)會(huì)高3、客戶的從眾心態(tài)4、獲得再次轉(zhuǎn)介紹的機(jī)率高5、業(yè)務(wù)員所受拒絕的可能小6、建立成熟的目標(biāo)市場?轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)點(diǎn)：?56推介的緣由60%中意你的為人23%覺得他們的朋友需要10%信賴你的公司7%其他?推介的緣由60%中意你的為人?57轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練已成交客戶收集名單話術(shù)話術(shù)：王先生通過與您接觸我覺得您熱情豪爽，有良好人緣，您現(xiàn)在已經(jīng)成為我的客戶，也就是我的貴賓，我想今后我會(huì)為您提供最好的服務(wù)，現(xiàn)在我有一個(gè)小小的請求，想一想在您的周圍有沒有像您一樣有理財(cái)需求的人。（遞筆、紙、目光肯定）因?yàn)槟牢业墓ぷ骶褪遣粩嗾J(rèn)識(shí)更多像您這樣的客戶。?轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練已成交客戶收集名單話術(shù)話術(shù)：王先生通過與您接58轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練未成交客戶收集名單話術(shù)話術(shù)：王先生通過與您接觸，我覺得您辦事嚴(yán)謹(jǐn)、熱情豪爽，有良好人緣，現(xiàn)在我真不知道為什么您一直下不了決心，可能有這樣或那樣的原因，沒關(guān)系，慎重考慮是應(yīng)該的。如果您認(rèn)可我的話，請您為我提供幾個(gè)名單，他們像您一樣事業(yè)蒸蒸日上，像您一樣成功。因?yàn)楦晌覀冞@行，要想成功就要不斷認(rèn)識(shí)像您這樣的客戶?？赡茉谂c他們講解的過程中，他們也會(huì)像您一樣考慮，所以我想首先還是先認(rèn)識(shí)一下。?轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練未成交客戶收集名單話術(shù)話術(shù)：王先生通過與您接觸59（一）電話銷售技巧如何約訪不同類型的中高端客戶努力爭取贏得面談?（一）電話銷售技巧如何約訪不同類型的中高端客戶努力爭取贏得面60應(yīng)遵守的十條電話黃金法則1、電話的開頭語左右公司的形象。2、接電話時(shí)，即使對方看不見，也不要忘記自己的笑容。3、注重接聽電話鈴聲的禮儀。4、廣告的品質(zhì)取決于業(yè)務(wù)電話溝通的品質(zhì)。5、左手拿聽筒，右手準(zhǔn)備備忘錄。6、正確牢記生意伙伴和客戶公司的全稱。7、事先了解公司的地理位置和交通工具。8、為電話優(yōu)先或訪客優(yōu)先猶豫時(shí)，請優(yōu)先選擇訪客。9、拿起電話，深呼吸后充滿熱誠再開始講話。10、越不容易打的電話越要提前打，每天大量行動(dòng)。?應(yīng)遵守的十條電話黃金法則1、電話的開頭語左右公司的形象。?61打電話接近客戶時(shí)的常見錯(cuò)誤1、抨擊競爭對手2、電話里談?wù)摷?xì)節(jié)3、不清楚誰是主要負(fù)責(zé)人4、在電話里與客戶討價(jià)還價(jià)?打電話接近客戶時(shí)的常見錯(cuò)誤1、抨擊競爭對手?62打電話給客戶的唯一目的：

贏得面談的機(jī)會(huì)?打電話給客戶的唯一目的：贏得面談的?63打電話前的三項(xiàng)準(zhǔn)備工作：1、收集客戶的資料2、了解客戶潛在的需求3、找出關(guān)鍵的人物?打電話前的三項(xiàng)準(zhǔn)備工作：?64通話過程中的重要流程1、我是誰2、目的3、好處4、邀約?通話過程中的重要流程?65通話過程中應(yīng)遵循的步驟1、說明身份2、說明目的及約請面談3、簡單處理異議?通話過程中應(yīng)遵循的步驟?66面對面銷售的原理和關(guān)鍵

溝通：

為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人和群體中傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。?面對面銷售的原理和關(guān)鍵?67你認(rèn)為溝通中會(huì)有哪些要素呢？1、文字2、語氣語調(diào)3、肢體動(dòng)作溝通是由雙方組成你認(rèn)為在溝通過程中是自己說得多好還是讓對方說的多好？?你認(rèn)為溝通中會(huì)有哪些要素呢？1、文字?68牢記面對面銷售過程中的名言：

雄辯是銀聆聽是金?牢記面對面銷售過程中的名言：?69第三單元需求挖掘

什么是客戶的需求？需要：描述人類的共同要求，無個(gè)人差異，如：食物、衣服、教育、娛樂。需求：人們趨向特定目標(biāo)以獲得滿足時(shí)就產(chǎn)生需求，與需要相比更具體，而且出現(xiàn)個(gè)性差異化。?第三單元需求挖掘?70四種類型的需求1、說出來的需求2、沒說出來的需求3、滿足后令人高興的需求4、真正的需求?四種類型的需求1、說出來的需求?71

主導(dǎo)型（老虎）行為特點(diǎn)：外表冷靜、表現(xiàn)出競爭力根據(jù)事實(shí)做決定，敢冒風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間觀念強(qiáng)，動(dòng)作快?主導(dǎo)型（老虎）?72靈感型（孔雀）行為特點(diǎn)：為人熱情，有進(jìn)取心動(dòng)作快，但時(shí)間觀念不強(qiáng)憑感覺下判斷，敢冒風(fēng)險(xiǎn)?靈感型（孔雀）?73隨和型（無尾熊）行為特點(diǎn)：為人熱情，不爭論動(dòng)作慢，時(shí)間觀念不強(qiáng)辦事憑感覺，不愛冒風(fēng)險(xiǎn)?隨和型（無尾熊）行為特點(diǎn)：?74分析型（貓頭鷹）行為特點(diǎn)：外表冷靜，喜歡與人合作有時(shí)間觀念，但動(dòng)作慢憑事實(shí)（數(shù)據(jù)）講話，不冒風(fēng)險(xiǎn)?分析型（貓頭鷹）?75第五單元贊美藝術(shù)人性的奧秘：被接納與被肯定贊美是：打開客戶心扉的鑰匙?第五單元贊美藝術(shù)?76贊美的要領(lǐng)：1、舍棄無謂的自尊心2、平等相待，不必貶低自己3、贊美對方引以為傲之處4、贊美面：工作；家庭；運(yùn)動(dòng)、技巧；健康、面相方面?贊美的要領(lǐng)：1、舍棄無謂的自尊心?77牢記四句經(jīng)典贊美語我最喜歡你這種人----我最欣賞你這種人----我最佩服你這種人----你真不簡單?牢記四句經(jīng)典贊美語我最喜歡你這種人----?78心靈曲線0-10歲最需要的是理解10-20歲最需要的是認(rèn)同20-30歲最需要的是欣賞30-40歲最需要的是贊美40歲以后最需要的是崇拜?心靈曲線0-10歲最需要的是理解?79第六單元異議處理太極溝通：所謂“太極溝通”就是將整套專業(yè)化推銷步驟用連續(xù)話術(shù)串聯(lián)起來，并且在一次性交談中完成。?第六單元異議處理太極溝通：?80太極話術(shù)那很好那沒關(guān)系您講得很有道理是這樣子的?太極話術(shù)那很好?81第八單元真誠服務(wù)服務(wù)是銷售的延續(xù)提升專業(yè)營銷素質(zhì)，贏向未來?第八單元真誠服務(wù)?82太極溝通法則標(biāo)準(zhǔn)語型：重復(fù)對方的話+四句認(rèn)同語+贊美+用正面觀點(diǎn)回復(fù)+反問?太極溝通法則標(biāo)準(zhǔn)語型：?83第七單元成交藝術(shù)成交策略：

勇于成交

一開始便成交隨時(shí)成交最終成交?第七單元成交藝術(shù)成交策略：?84現(xiàn)代銷售人的服務(wù)十要：一表人才六出祁山兩套西裝七術(shù)打馬三杯酒量八口吹牛四圈麻將九分忍耐五方交友十種人脈?現(xiàn)代銷售人的服務(wù)十要：一表人才六出祁山?85贏客戶是衣食父母附加服務(wù)是差異的關(guān)鍵服務(wù)是一個(gè)持續(xù)關(guān)心的工程?贏客戶是衣食父母?86祝大家贏向未來！謝謝！??87通過辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。一個(gè)人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛的人。12月-2209:4109:41:02人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。09:41:0209:4112月-22論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富—身體與心靈的財(cái)富。人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。管理就是決策。09:4109:41:0212月-22經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。再實(shí)踐。2022/12/69:41:02世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。2022/12/69:4109:41:02預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。我們不