醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)大綱

精品精品感謝下載載感謝下載載醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)大綱一、前言醫(yī)院管理學(xué)是公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)課程。它是運(yùn)用現(xiàn)代管理（衛(wèi)生管理方向）專(zhuān)業(yè)的必修課，是為培養(yǎng)學(xué)生對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理的重要領(lǐng)域——醫(yī)院管理的基本理論、基對(duì)管理工作的理解，從而為其畢業(yè)后的相關(guān)實(shí)踐奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展，以及當(dāng)前醫(yī)院改革動(dòng)向。38二、教學(xué)內(nèi)容及基本要求第一章概論目的要求：模式；究方法；醫(yī)院管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)；了解醫(yī)院的發(fā)展史；醫(yī)院管理現(xiàn)況。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 醫(yī)院與醫(yī)院管理歷史。第二節(jié)醫(yī)院管理學(xué)基本原理醫(yī)院管理學(xué)概念；醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)：管理的概念，管理的二重性，管理的職能，管理學(xué)的定義及研究對(duì)象，管理理論的新發(fā)展；醫(yī)院管理學(xué)學(xué)科體系；醫(yī)院管理學(xué)研究方法。第三節(jié) 醫(yī)院管理的現(xiàn)況、模式與發(fā)展趨勢(shì)醫(yī)院管理現(xiàn)況；醫(yī)院宏觀管理；醫(yī)院管理模式；我國(guó)醫(yī)院管理發(fā)展趨勢(shì)。第二章醫(yī)院管理政策環(huán)境與醫(yī)療管理相關(guān)法律制度目的要求：改革的主要內(nèi)容。如醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)師管理、醫(yī)療事故處理等。了解醫(yī)院管理政策環(huán)境的歷史沿革。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)醫(yī)院管理政策環(huán)境的歷史沿革衛(wèi)生體制改革進(jìn)展。第二節(jié) 醫(yī)院管理政策環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)的主要內(nèi)容；縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的主要內(nèi)容。第三節(jié) 醫(yī)療管理相關(guān)法律制度概述；醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理；醫(yī)師管理；護(hù)士管理；醫(yī)療事故管理；侵權(quán)責(zé)任法；傳染病管理；血液管理；母嬰保健管理；醫(yī)療廢物管理；人體器官移植管理。第三章 醫(yī)院戰(zhàn)略管理目的要求：實(shí)施與控制的方法；熟悉醫(yī)院戰(zhàn)略方案的類(lèi)型，醫(yī)院戰(zhàn)略管理的作用與特征；了解戰(zhàn)略管理實(shí)踐與理論的發(fā)展歷史，我國(guó)醫(yī)院戰(zhàn)略管理理論應(yīng)用的狀況。教學(xué)內(nèi)容：第二節(jié)醫(yī)院戰(zhàn)略管理概述醫(yī)院戰(zhàn)略管理概念；醫(yī)院戰(zhàn)略管理特征；醫(yī)院戰(zhàn)略管理發(fā)展趨勢(shì)。第二節(jié) 我國(guó)醫(yī)院戰(zhàn)略管理現(xiàn)況性。第三節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略制定與實(shí)施外部環(huán)境分析；內(nèi)部環(huán)境評(píng)估；確定戰(zhàn)略目標(biāo)；形成戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)與選擇；醫(yī)院戰(zhàn)略的實(shí)施與控制。第四章醫(yī)院組織管理目的要求：掌握組織、組織類(lèi)型、醫(yī)院、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制、醫(yī)院組織管理等相關(guān)概念；等相關(guān)原則和方法；了解組織、領(lǐng)導(dǎo)、組織管理等相關(guān)知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)醫(yī)院組織管理概述組織的概念及構(gòu)成要素；組織分類(lèi)；醫(yī)院組織管理。第二節(jié)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)及其概念；領(lǐng)導(dǎo)及其職權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理職能；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第三節(jié)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制及結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)體制；我國(guó)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制的演變；我國(guó)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制的主要模式。第四節(jié)醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)及設(shè)置醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；醫(yī)院的部門(mén)設(shè)計(jì)；醫(yī)院床位及設(shè)置。第五節(jié)醫(yī)院崗位及人員編制院人員的編制方法；醫(yī)院工作人員編制參考。第六章 醫(yī)療管理目的要求：管理；熟悉醫(yī)療管理的作用；門(mén)診、急診、住院診療的特點(diǎn)、功能和就診流程；急檢驗(yàn)科、病理科等醫(yī)技科室的管理；醫(yī)技科室儀器設(shè)備類(lèi)型；制。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)醫(yī)療管理概述醫(yī)療管理概念；醫(yī)療管理基本原則；醫(yī)療管理核心制度。第二節(jié)門(mén)診管理門(mén)診的概念、特點(diǎn)、作用；門(mén)診的類(lèi)型與布局；門(mén)診的就診流程管理；門(mén)診服務(wù)管理。第三節(jié)急診管理第四節(jié)住院診療管理務(wù)管理；住院診療管理指標(biāo)及工作指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。第五節(jié) 臨床科室管理臨床科室特點(diǎn)與管理要點(diǎn)；內(nèi)科系統(tǒng)管理；外科系統(tǒng)管理；婦產(chǎn)科的管理；第六節(jié) 醫(yī)技科室管理醫(yī)技科室特征與管理要求；檢驗(yàn)科管理；醫(yī)學(xué)影像科管理；病理科管理；輸血科管理；消毒供應(yīng)中心；營(yíng)養(yǎng)科管理。第七章護(hù)理管理目的要求：念和內(nèi)容；熟悉不同護(hù)理模式的概念和內(nèi)涵，護(hù)理質(zhì)量管理體系的概念；護(hù)理成本構(gòu)成和成本控制。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)護(hù)理管理概述護(hù)理概念與模式；護(hù)理管理概念與職能；護(hù)理管理的歷史沿革與發(fā)展趨勢(shì)。第二節(jié)護(hù)理組織管理與人力資源管理護(hù)理組織管理；護(hù)理人力資源管理。第三節(jié)護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作的質(zhì)量特性；護(hù)理質(zhì)量管理體系；護(hù)理成本管理。第八章 醫(yī)療質(zhì)量管理目的要求：掌握醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療質(zhì)量管理的基本概念；醫(yī)療質(zhì)量的結(jié)構(gòu)要素；醫(yī)療質(zhì)的基本原理；源與作用；臨床路徑的制定與實(shí)施原則；了解醫(yī)療質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)；臨床路徑實(shí)施效果評(píng)價(jià)與改進(jìn)。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量管理概述系。第二節(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理方法與工具醫(yī)療質(zhì)量管理方法；醫(yī)療質(zhì)量管理工具。第三節(jié)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容與原則；醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)；醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。第四節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)量管理的現(xiàn)況與進(jìn)展。第五節(jié)臨床路徑臨床路徑概念與作用；臨床路徑實(shí)施；效果評(píng)價(jià)與改進(jìn)。第九章 醫(yī)療安全管理目的要求：醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施；醫(yī)療事故的定義、醫(yī)療事故的防范措施；熟悉醫(yī)療安全保障措施、醫(yī)院感染的原因、醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)內(nèi)容；定。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 醫(yī)療安全管理概述醫(yī)療安全及相關(guān)概念；醫(yī)療安全主要影響因素；醫(yī)療安全管理現(xiàn)況與進(jìn)展。第二節(jié)醫(yī)療安全保障措施全措施；醫(yī)務(wù)人員有效溝通；患者參與醫(yī)療安全。第三節(jié) 醫(yī)院感染管理醫(yī)院感染原因；醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)與防控。第四節(jié) 醫(yī)療事故管理醫(yī)療事故界定；醫(yī)療事故處理；醫(yī)療事故防范。第九章 醫(yī)院藥事管理目的要求：藥物管理的相關(guān)政策；臨床藥師管理相關(guān)規(guī)定。管理的基本內(nèi)容，臨床藥師制建設(shè)的基本內(nèi)容。了解醫(yī)院藥學(xué)部門(mén)基本組織構(gòu)架，醫(yī)院制劑管理的相關(guān)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 醫(yī)院藥事管理概述醫(yī)院藥學(xué)和醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)；醫(yī)院藥事管理相關(guān)概念；醫(yī)院藥事管理特點(diǎn)。第二節(jié)醫(yī)院藥事組織管理醫(yī)院藥學(xué)部門(mén)；藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)。第三節(jié) 醫(yī)院藥事管理主要內(nèi)容臨床用藥管理；醫(yī)院藥品及制劑管理；臨床藥師制建設(shè)與臨床藥師管理。第十一章 醫(yī)院文化目的要求：醫(yī)院文化建設(shè)的理念與路徑；問(wèn)題以及完善對(duì)策；了解中國(guó)醫(yī)學(xué)文化的發(fā)展過(guò)程；中國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)的典型案例。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)醫(yī)院文化概述醫(yī)院文化概念；醫(yī)學(xué)文化歷史沿革；醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)況與發(fā)展趨勢(shì)。第二節(jié)醫(yī)院文化特點(diǎn)、功能與內(nèi)容醫(yī)院文化特點(diǎn)；醫(yī)院文化功能；醫(yī)院文化內(nèi)容。第三節(jié)醫(yī)院文化建設(shè)醫(yī)院文化建設(shè)理念；醫(yī)院文化建設(shè)路徑；醫(yī)院文化建設(shè)評(píng)價(jià)。第十二章 醫(yī)患關(guān)系目的要求：解決機(jī)制；了解醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，醫(yī)療糾紛非訴訟解決機(jī)制（。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 醫(yī)患關(guān)系概述趨勢(shì)。第二節(jié) 醫(yī)患雙方權(quán)利義務(wù)患方權(quán)利和義務(wù)；醫(yī)方權(quán)利和義務(wù)。第三節(jié) 醫(yī)患糾紛產(chǎn)生及處理醫(yī)患糾紛特點(diǎn)與原因；醫(yī)患糾紛防范；醫(yī)患糾紛處理。第十四章 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理目的要求：價(jià)原則與方法；4C論、STP功能；醫(yī)院資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）在醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理概述醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理概念與特點(diǎn)；醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理歷史沿革與發(fā)展趨勢(shì)。第二節(jié)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理主要內(nèi)容醫(yī)院資源優(yōu)化配置；醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理；醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)。第三節(jié)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理評(píng)價(jià)綜合運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用。第十六章 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理目的要求：掌握本量利分析工具的使用、成本差異分析法。熟悉成本管理的內(nèi)容、戰(zhàn)略成本管理的研究方法、成本決策及其相關(guān)的成本概念、經(jīng)濟(jì)管理效益評(píng)價(jià)指標(biāo)。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的概念與內(nèi)涵、成本控制的責(zé)任制原則。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理概述勢(shì)。第二節(jié)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理常用方法與工具醫(yī)院成本管理方法；醫(yī)院財(cái)務(wù)管理方法；醫(yī)院審計(jì)管理方法。第三節(jié)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效益評(píng)價(jià)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效益評(píng)價(jià)內(nèi)涵；醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效益評(píng)價(jià)指標(biāo)。三﹑教學(xué)時(shí)數(shù)分配表章 課 程 內(nèi) 容

理論時(shí)數(shù)第一章概論2第二章醫(yī)院管理政策環(huán)境與醫(yī)療管理相關(guān)法律制度2第三章醫(yī)院戰(zhàn)略管理2第四章醫(yī)院組織管理4第六章醫(yī)療管理4第七章護(hù)理管理2第八章醫(yī)療質(zhì)量管理4第九章醫(yī)療安全管理4第十章醫(yī)院藥事管理2第十一章醫(yī)院文化4第十二