2022-2023學年黑龍江省綏化市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022-2023學年黑龍江省綏化市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.社會契約道德觀

2.分權(quán)是（）

A.職權(quán)在不同管理層次上的分配

B.職權(quán)在同一組織層次上的分配

C.職權(quán)在不同管理部門間的分配

D.職權(quán)在橫向與縱向上的分配

3.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

4.不允許小組成員面對面在一起開會的決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術(shù)C.名義小組技術(shù)D.暢談法

5.以下哪個要點不屬于泰羅的科學管理理論內(nèi)容（）

A.工作定額B.標準化C.合理報酬D.計劃與執(zhí)行相分離

6.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

7.某公司總經(jīng)理把某一產(chǎn)品的生產(chǎn)責任委派給一位生產(chǎn)部的副總經(jīng)理，由其負責該產(chǎn)品的全部生產(chǎn)工作，但同時總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門直接向自己匯報每天的生產(chǎn)進度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下發(fā)各種生產(chǎn)指令?？偨?jīng)理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權(quán)責對等B.專業(yè)分工C.分權(quán)化D.統(tǒng)一指揮

8.在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（）

A.安全需求B.潛在需求C.主導需求D.自我實現(xiàn)的需求

9.下列不屬于企業(yè)社會責任維度的是（）

A.法律責任B.經(jīng)濟責任C.政治責任D.慈善責任

10.控制標準源于（）

A.主管人員B.關(guān)鍵點C.定量分析D.控制目標

11.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

12.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領導因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

13.按照領導生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采?。ǎ?/p>

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型

14.下列關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是（）

A.有利于促進企業(yè)內(nèi)的競爭

B.各部門可能會存在本位主義傾向

C.有利于節(jié)約成本，減少機構(gòu)的重復設置

D.有利于多面手式的高層管理人才的培養(yǎng)

15.是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系（）

A.效益B.效果C.效率D.效用

16.發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在非正式組織的是（）

A.科學管理理論B.管理過程理論C.人際關(guān)系學說D.組織管理理論

17.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領導

18.戴爾（R.Dell）提出的判斷一個組織分權(quán)程度的標準是（）

A.較高的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權(quán)程度就越小

19.有助于推行分權(quán)化管理的審計是（）

A.經(jīng)營審計B.外部審計C.內(nèi)部審計D.管理審計

20.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

21.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

22.擬定和選擇可行性計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃

23.俗話說：凡事預則立，不預則廢，這句話說明（）

A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性

24.組織設計最為重要的基礎工作是（）

A.部門劃分與結(jié)構(gòu)形成B.職務設計與人員調(diào)配C.管理人員的素質(zhì)和能力D.職能與職務的設計與分析

25.管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行衡量、測量和評價并促使組織目標實現(xiàn)的過程，被稱為（）

A.領導B.組織C.創(chuàng)新D.控制

26.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.入侵者研究C.產(chǎn)品定位研究D.目標市場分析

27.領導者的本質(zhì)體現(xiàn)在（）

A.領導者的合法權(quán)力B.追隨者的意愿C.領導者的職位D.領導者的影響力

28.國內(nèi)經(jīng)濟管理界所謂的新理論新概念新模式層出不窮，時髦但不持久，這給許多力求取得卓越成績的實際管理人員增加了無形的壓力。這種現(xiàn)象在國外也同樣存在，到底是管理實踐確實需要這么多的新東西，還是管理理論界不甘寂寞、人為創(chuàng)新？對此，管理學界有很多爭議，以下是其中的一些說法，請問你最贊同哪一種（）

A.在環(huán)境變化的情況下，不可能一招鮮吃遍天下，所以管理理論必須推陳出新

B.管理模式需隨經(jīng)濟變化而變，其形式與內(nèi)涵均需作大的幅度的調(diào)整，否則就會落后

C.管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭對手無所適從，所以管理模式必須創(chuàng)新

D.萬變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、用人、育人、留人機制

29.根據(jù)領導生命周期理論，對于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應選擇（）

A.指導型領導方式B.推銷型領導方式C.參與型領導方式D.授權(quán)型領導方式

30.工作輪換和實習是兩種常見的（）形式

A.職務輪換培訓B.專業(yè)知識與技能培訓C.離職培訓D.在職培訓

二、填空題(10題)31.按照____的不同，組織變革可以分為以人為重點的變革、以組織為重點的變革、以技術(shù)為重點的變革

32.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

33.假定有4096名作業(yè)人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數(shù)應該是____

34.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

35.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

36.梅奧對其主持的____進行了總結(jié)，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書

37.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

38.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當外部環(huán)境動蕩時，宜____

39.美國俄亥俄州大學的研究者在20世紀中葉展開了領導行為的研究，提出了____理論

40.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為____

三、判斷題(10題)41.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

42.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當中（）

A.否B.是

43.品種創(chuàng)新，要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品（）

A.否B.是

44.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

45.自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

46.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領導者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息（）

A.否B.是

47.在重要細節(jié)需要傳送的情況下，書面溝通相對更加適用（）

A.否B.是

48.市場經(jīng)濟中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是義氣（）

A.否B.是

49.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標（）

A.否B.是

50.大批量生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對員工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.培訓

52.職能職權(quán)

五、論述題(2題)53.試述菲德勒權(quán)變理論

54.論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

2.AA注意分權(quán)的概念：權(quán)力越來越多地分散在較低層次

3.DD組織文化載體又稱顯現(xiàn)層，又稱物質(zhì)層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

4.BB德爾菲技術(shù)是一種更復雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義小組技術(shù)。這是因為德爾菲技術(shù)從不允許小組成員面對面在一起開會

5.CC該題目是對泰羅科學管理理論內(nèi)容的考查，工作定額、標準化原理、能力與工作相適應、差別計件工資制和計劃職能與執(zhí)行職能相分離是泰羅科學管理的主要內(nèi)容。本題屬于簡單的識別記憶題目，沒有難度，該知識點可以出簡答題的。泰羅的科學管理理論是每年?？嫉念}目

6.AA信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

7.DD本題考查組織設計的原則?？偨?jīng)理一方面授權(quán)他人管理，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設計中的統(tǒng)一指揮原則

8.C激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)地設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。因此在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的主導需求。

9.CC企業(yè)社會責任維度包括：經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任

10.D控制標準源于控制目標

11.B此題考查的是幾種典型的組織結(jié)構(gòu)，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結(jié)構(gòu)是動態(tài)網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)

12.DD本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

13.DD本題考查領導生命周期理論不同領導類型應采用的領導方式。比較成熟中年骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應采用授權(quán)型領導方式

14.CC本題考查產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢。產(chǎn)品或服務部門化的優(yōu)點主要是：①各部門會專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，并且充分合理地利用專有資金，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平，這不僅有助于促進不同產(chǎn)品和服務項目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻，有助于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品與服務的指導和調(diào)整；②這種分工方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件。C選項不屬于產(chǎn)品部門化的優(yōu)點

15.A

16.CC非正式組織最早由美國管理學家梅奧通過霍桑實驗提出，屬于人際關(guān)系學說的內(nèi)容

17.BB本題考查創(chuàng)新職能。創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

18.C戴爾提出了判斷一個組織分權(quán)程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權(quán)程度就越大

19.CC內(nèi)部審計是對組織內(nèi)部的流程和方法能夠保證達成既定的目標和執(zhí)行既定的政策的手段，具有規(guī)范作用，故有利于推行分權(quán)

20.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

21.C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

22.DD擬訂和選擇行動計劃包括三個內(nèi)容：擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃

23.AA凡事預則立，不預則廢這句話說明計劃工作的重要性

24.D為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成以下幾項工作：職能與職務的設計與分析、部門設計、層級設計。其中，最為重要的基礎工作是職能與職務的設計與分析

25.DD本題考查控制職能的含義，應熟記

26.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究、入侵者研究、替代品生產(chǎn)商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

27.BB本題考查領導的本質(zhì)，領導者的本質(zhì)是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權(quán)力

28.AA本題考查對管理的綜合理解

29.DD對于那些既有能力又愿意干讓他們做的工作的員工，應選擇授權(quán)型領導方式

30.DD工作輪換和實習是兩種常見的在職培訓形式

31.工作對象

32.再凍結(jié)

33.1365

34.解雇

35.競爭

36.霍桑試驗

37.再凍結(jié)

38.內(nèi)部提升

39.領導行為四分圖

40.保健因素

41.Y√該諺語指同一種東西，在不同的地方，因環(huán)境不同，故結(jié)出的果也不同，反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想

42.N

43.Y

44.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

45.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分

46.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領導者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

47.Y

48.N×這里的義指的是倫理道德

49.N×使命，指明一定的組織機構(gòu)在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

50.N×本題考查影響組織設計的因素中伍德沃德的相關(guān)論述，將題干中的分權(quán)式改為集權(quán)式即可

51.培訓是指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續(xù)而有效的工作

52.職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

53.（1）菲德勒以LPC（最不與自己合作的同事）評價量表把領導方式分為兩類：以人為中心、以工作為中心。（2）菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：①職位權(quán)力：即領導者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小，權(quán)力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差；②任務結(jié)構(gòu)：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任務越明確，下屬責任心越強，則領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差；③上下級關(guān)系：即下屬對領導者愿意追隨的程度，如果下屬對領導者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關(guān)系越好，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差。（3）對于低LPC型的領導來說，如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務；如果環(huán)境較好，他將搞好人際關(guān)系。對于高LPC型的領導來說，如果環(huán)境較差，他將首先保證人際關(guān)系；如果環(huán)境較好，他將搞好工作任務的完成。（4）在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型中，采用任務導向型效果較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導向型效果較好

54.一般認為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀