人力資源管理D答案

廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校2012-2013學(xué)年度第一學(xué)期期末考試《人力資源管理》試卷（D卷）11綴工管前技?業(yè)題號一二三四五總得分得分一、單項選擇選.（每遮1分,共10分）.（D）是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選掙領(lǐng)導(dǎo)方式和拿馬決策的形式以及參與的程度。（A）費影初權(quán)變模型（B）情境繳導(dǎo)理論（。路徑——目標(biāo)理論（D）領(lǐng)導(dǎo)者參與模型.績效管理活動的首整和關(guān)進環(huán)節(jié)是（A）.（A）績效計劃（B）饋效謬斷（C）績效溝逋（D）績效考評.（C）保證了人力資源總規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn).（A）費用設(shè)劃（B＞組織規(guī)劃（C）制度規(guī)劃（0戰(zhàn)略規(guī)劃.以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法恰誤的是（B）.，（A）工作說明書內(nèi)容可繁可簡（B）崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化!（C）崗位規(guī)范和工作說明書的一些內(nèi)容有交叉i（D）工作說明書是以崗位的“事“和“物“為中心5.（B）是縱向工作擴大化的充要內(nèi)容.i（A）小粗負(fù)貢完成?件工作（B）多項掾作代替單項操作i（C）降低生產(chǎn)流水踐傳動速度也）生產(chǎn)者分擔(dān)部分管1理職能；6.以下關(guān)于按設(shè)備定員法的表述錯誤的是（D）,!（A）屬于按效率定M的?種特殊形式i（B）不同設(shè)備瑞要開動臺數(shù)，采用相同的計算方法j（C）設(shè)符開動的臺數(shù)不一定等I?實有的設(shè)在總臺數(shù)|（D）適用于機械操作為主，實行多機床石管的I：種；7.以下關(guān)于勞動定員與勞動定頷的說法錯誤的林（B）。：（A）二者的應(yīng)用范圍相同（B）二者的計量單位不同j（C）二考的內(nèi)涵完全一致（D）勞動定頷采用的勞動時間單位是“工時'、,工H”j8.（D）不是效度的基本類型。i（A）內(nèi)容效度（B）預(yù)測效度（C）同例效度（D）結(jié)果效度j9.在市場經(jīng)濟條件下,人力資源的配置是通過（A）實現(xiàn)的.j（A）計劃網(wǎng)節(jié)（B）資本市場（C）國家分配（D）勞動力市場

10.下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是(D).(A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度(用職I：代表大會主要在國有企業(yè)中實行(。職I：大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代二、多項選擇物(每鹿2分,共20分)11.管理詞位知識能力雙位的內(nèi)容包括((A)職所要求(B)年齡要求(E)能力要求ACDE)。(O知識要求(D)勢歷要求12.企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)按照管理體制分類方法，可分為(ACDE(A)國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)(O行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)(E)企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)(B)部門勞動定員標(biāo)準(zhǔn)(D)地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn)13.根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體影式，可將勞動定員標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分為(ABCE(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn)(O崗位定員標(biāo)準(zhǔn)(E)職責(zé)分工定員標(biāo)戕(B)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)(D)等基定員標(biāo)準(zhǔn)14.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本職能包括(ABCDE).(A)調(diào)整(B)發(fā)展(C)保持(D)錄用(E)考評15.廣告媒體的總體特點包括(BCD).(A)伯息傳播范囹片(。應(yīng)聘人公數(shù)吊大(B)信息傳播速度快(D)單位選擇余地大(E)應(yīng)聊人員層次第一16.員工配置的基本方法包括(ACD).(A)以人為標(biāo)準(zhǔn)進行配置(C)以慍位為標(biāo)準(zhǔn)進行配巴(E)以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進行配置(B)以性別為標(biāo)準(zhǔn)進行配罰①)以雙向選抵為標(biāo)準(zhǔn)進行配巴17.花納效考評的總結(jié)階段要完成的工作有(ABCE>.(A)形成考評結(jié)果的分析報告(C)對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵(B)對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告(D)制定下期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計劃(E)提出調(diào)整和修改續(xù)效管理體系的具體計劃18.制定企業(yè)新激管理制度的基本依據(jù)包括(BCDE).(A)新卅評價(B)崗位評價(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(。企業(yè)的財力狀況(D)崗位分析.（ABCE）是工作崗位評價經(jīng)常使用的方法.（A）排列法（B）因素比較法（C）分類法（功關(guān)進邪件法（E）評分法.社會保險費用包括（ABCE）.（A）養(yǎng)老保險（B）工傷保險（C）生存保險（D”卜充醫(yī)療保險（E）失業(yè)保險三、簡答題（第21時8分,第22題7分.共15分）.勞動法對確定和詢整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素做門耶線原則性的規(guī)定？1）勞動者本人及平均施養(yǎng)人口的最低生活費用：2）社會平均工資水平：3）勞動生產(chǎn)率：4）就業(yè)狀況；5）地區(qū)之間粒濟發(fā)展水平的差異。.在工作崗位分析準(zhǔn)生階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？評分標(biāo)準(zhǔn)：P7（I）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本效娓和資料.（2）設(shè)計崗位調(diào)查方案.（3）做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義.（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。（5）對工作分析的人員進行必要的培調(diào).四、計算咫（每遨10分，共10分）.A公司在飩位評價過程中，采取了百分比系數(shù)法。以B商位為例，其評價要素<Ei）及其權(quán)重（Pi）、評價指標(biāo)（Eij）及其權(quán)重（Pij）、評價指標(biāo)得分（Xij）如表I所示。請回拌以下何時：（1）填寫表1,計比出B崗位各評價要累指標(biāo)的得分（Xi）以及評價總分.（10分）表一B崗位綜合合計分標(biāo)準(zhǔn)我Iy

評價指評價指標(biāo)評定評價要素得分評價要標(biāo)XijIPij(%)Xij-PijXiIPi<%)IXi?Pi素EiEij任職資格專業(yè)知識水平804030工作檢5；；8060能力要求組織協(xié)調(diào)能力804030溝通能力8040創(chuàng)造能力6020責(zé)任與強度工作更雜程度602040工作田任8030監(jiān)行賁任H025工作強?60251：作崗位評價總分答：（1）表一評價要素評價要素Ei評價指標(biāo)Bij評價指標(biāo)評定評價要素得分XijPij(%)Xij-PijXiPi(%)Xi?Pi任取資格專業(yè)知識水平804032803024工作檢驗806048能力要求組織協(xié)調(diào)能力804032763022.8溝通能力804032創(chuàng)造能力602015工作復(fù)602015評價要素Ei評價指標(biāo)Bij評價要素Ei評價指標(biāo)Bij評價指標(biāo)評定評價要素得分XijPij(%)Xij-PijXiPi(%)Xi?Pi任取資格專業(yè)知識水平804032803024工作檢驗806048能力要求組織協(xié)調(diào)能力804032763022.8溝通能力804032創(chuàng)造能力602015工作復(fù)602015B崗位媒合合計分標(biāo)準(zhǔn)表責(zé)任與強度714028.4工作責(zé)任803024監(jiān)督費任802520工作強度602515工作崗位評價總分75.2在企業(yè)中，不同類別的崗位具有不同的性質(zhì)和特點，在設(shè)計各評價要素及其指標(biāo)的權(quán)重時，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和特點，確定各崗位評價要素和指標(biāo)的權(quán)重值，以體現(xiàn)出各類崗位（如管理崗位、技術(shù)崗位、生產(chǎn)崗位等）之間的差異性.五、綜合分析咫（第24時21分，第25遨24分，共45分）24.寶潔公司在用人方面是外企中最為獨特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。由于我國只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生。中國寶潔公司北京地M人力資源部傅經(jīng)理介紹說,在中國寶潔公“J.90%的管理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來的。20年來，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。請結(jié)合本案例問答以下何時：<1）寶潔公司為什么只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生？（10分）（2）在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時,寶潔公司應(yīng)該注意哪些問遨？（II分）答：評分標(biāo)準(zhǔn)：P65（1）分析寶潔公司只招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的原因：①大學(xué)生具有可知性，很容易接受組織文化，能很快人企業(yè)，阻力相對較小.②大學(xué)畢業(yè)生是最具發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T群體，用于評價其潛質(zhì)的信息相對完整、可信度較高，從而能提忐人員招聘的質(zhì)量.③寶潔很重視年輕人的發(fā)展，實行內(nèi)部提升制原則，大學(xué)生剛高開學(xué)校走入社會，大家都處在同一個起跑線，競爭與升遷的條件是均等的，有利于激發(fā)他們的斗志。④招聘有運驗的管理人員進入企業(yè)，雖然有一定優(yōu)勢，但在工作安排、職務(wù)皆升、薪酬等方面必然會比大學(xué)生復(fù)雜的多，存在成本高，難管理，融入慢等問題，除非是特殊人才，企業(yè)不會冒此風(fēng)險。（2）在進行校園招聘時，寶潔公司應(yīng)注意以下問題，①要注意了解和掌握政府在大學(xué)生就業(yè)方面的相關(guān)政策和規(guī)定。②一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象.③大學(xué)生由于缺乏社會經(jīng)瞼，在走上社會之前,往往對自己有不切實際的過高評價,或存在好高鷲遠的頸向.④計對學(xué)生感興趣的問題做好應(yīng)答準(zhǔn)備.25.沃爾瑪公司的長躍，可以說密不開它的科學(xué)化首理體系，”更高不開它所推行的世界上獨?無二的交叉培訓(xùn)樓式，所謂交叉培訓(xùn)就是?個部門的員工到其它部門學(xué)習(xí)，培訓(xùn)上崗，使這位員工在對自己從事的職務(wù)操作執(zhí)練的基礎(chǔ)上，乂獲得了另外一種職業(yè)技能。號修業(yè)是人員流動域大的一種職業(yè)，造成這種現(xiàn)象的原因是員工對本身職務(wù)的厭煩，此外.還干i人認(rèn)為他的所從事的職務(wù)沒有發(fā)展前途，不利F以后的發(fā)展，F(xiàn)是選擇了離開,而沃爾瑪正是利用交叉培訓(xùn)解決了這一問題。沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)使上卜級之間的關(guān)系變得闋意親切，沒有隔闿，久而久之，人家形成了統(tǒng)?的思想認(rèn)識：“我和總經(jīng)理是同事.我就站這家店的一分子，”從而全心全意地投入經(jīng)計,為沃爾瑪更加茁壯成長打下基礎(chǔ)，經(jīng)過交叉培訓(xùn),員工以沃爾瑪為家,為了沃爾瑪?shù)睦娑^斗,使之成為零件業(yè)的巨爵.也使顧客對沃爾瑪有了情學(xué)上的認(rèn)同.請結(jié)合本案例回答以下問時：（1）沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功.財企業(yè)開展培訓(xùn)工作有哪些重要的啟示?（10分）（2）沃爾瑪公司應(yīng)當(dāng)從哪幾個方向根蹤和反饋交叉培訓(xùn)的效果？（8分）（3》在撰寫交叉培訓(xùn)效果監(jiān)控總結(jié)報告時，其主要信息來源是什么？（6分》答:評分標(biāo)準(zhǔn)：PI43-145（h沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功，對企業(yè)開展培訓(xùn)工作的啟示：①員工培詞不是萬能的靈丹妙藥，但如果目標(biāo)明確，措施得當(dāng)，其所獲得回報是無法估量的：②沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功之處，首先在于其指導(dǎo)思想上的正確，它始終秉持了“以人為本”先進的管理理念，企業(yè)的發(fā)展是重要的，但員工的發(fā)屣更重要；③其次，沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功之處，還在于創(chuàng)造了