《市場調(diào)查》學(xué)習(xí)指南

PAGEPAGE3《市場調(diào)查》學(xué)習(xí)指南一、《市場調(diào)查》課程性質(zhì)、任務(wù)及每部分的特點、知識點之間關(guān)系課程性質(zhì)：本課程主要講解了市場的含義及構(gòu)成，市場調(diào)查和調(diào)查資料分析的基本理論和方法，其目的在于培養(yǎng)學(xué)生如何以市場為導(dǎo)向，系統(tǒng)地開展市場調(diào)查和市場分析的能力。通過本門課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識到市場調(diào)查在整個營銷活動中的重要性，學(xué)會利用市場調(diào)查資料為企業(yè)服務(wù)，從而提高企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性。課程任務(wù)：《市場調(diào)查》的教學(xué)任務(wù)是使學(xué)生認(rèn)識現(xiàn)代管理的規(guī)律性，即管理的重心在決策，決策科學(xué)化在于信息，市場調(diào)查是決策科學(xué)化的前提；能比較全面系統(tǒng)地掌握市場調(diào)查、市場分析的基本理論、基本知識、基本方法與經(jīng)驗；培養(yǎng)和提高正確開展市場研究分析和解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理問題的能力，以便能夠較好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的需要。課程各部分之間關(guān)系：（一）市場調(diào)查是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程設(shè)計對于非營銷專業(yè)，接受網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生難度適當(dāng)減小。（二）市場調(diào)查具體教學(xué)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)具有市場調(diào)查與市場分析綜合技能的基層營銷管理人員，并逐步上升為企業(yè)營銷中層管理者。（三）市場調(diào)查是一門培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的從事市場調(diào)查分析工作一種基礎(chǔ)性能力的專業(yè)基礎(chǔ)課程，同時，又為相關(guān)專業(yè)后續(xù)的各專業(yè)骨干課程奠定基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容體系如下：市場調(diào)查概述；市場調(diào)查方案的設(shè)計；抽樣調(diào)查的方法；問卷的設(shè)計；文獻(xiàn)調(diào)查的方式和方法；訪問調(diào)查的方法及技巧；觀察調(diào)查法的技術(shù)；實驗調(diào)查法的步驟及應(yīng)用；調(diào)查資料整理與分析以及調(diào)查分析報告的撰寫。二、《市場調(diào)查》課程的設(shè)計思想和基本要求設(shè)計思想：《市場調(diào)查》是隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生與發(fā)展起來的一門綜合性、應(yīng)用性的新學(xué)科，它屬于現(xiàn)代管理學(xué)范疇，是為了培養(yǎng)和檢驗學(xué)生的市場經(jīng)營管理的基本理論與方法的知識和應(yīng)用能力而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。課程內(nèi)容具有綜合性、戰(zhàn)略性、實用性的特點。基本要求：本課程系統(tǒng)全面地講解了市場、市場調(diào)查、調(diào)查方案的設(shè)計、調(diào)查資料分析等方面的基本理論和方法，通過本門課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會市場調(diào)查、學(xué)會調(diào)查資料的處理與分析，學(xué)會利用調(diào)查資料為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)。從而提高學(xué)生適應(yīng)社會的能力。三、本課程可以學(xué)習(xí)到的知識市場調(diào)查的內(nèi)容是十分廣泛的，但歸納一下，主要是以下五個方面：第一，消費(fèi)者需求方面的情況。顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)一切活動的中心和出發(fā)點，因而調(diào)查消費(fèi)者或用戶的需求，就成了市場調(diào)查的重點內(nèi)容。這一方面主要包括：服務(wù)對象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型、購買力水平及購買規(guī)律、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及變化趨勢、購買動機(jī)及購買行為、購買習(xí)慣及潛在需求，對產(chǎn)品的改進(jìn)意見及服務(wù)要求等。第二，調(diào)查生產(chǎn)者供應(yīng)方面的情況。這方面的調(diào)查應(yīng)側(cè)重于與本行業(yè)有關(guān)的社會商品資源及其構(gòu)成情況，有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)進(jìn)步情況，產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格的發(fā)展情況，原料、材料、零備件的供應(yīng)變化趨勢等情況，并且從中推測出對市場需求和企業(yè)經(jīng)營的影響。第三，調(diào)查銷售渠道的情況。主要是調(diào)查了解商品銷售渠道的過去與現(xiàn)狀、包括商品的價值運(yùn)動和實體運(yùn)動泫經(jīng)的各個環(huán)節(jié)，以及推銷機(jī)構(gòu)和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況、促銷手段的運(yùn)用及其存在的問題等。第四，調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況。這主要是為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場搜集有關(guān)情報，內(nèi)容包括社會上的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展情況，新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動態(tài)或上市情況，某些產(chǎn)品所處的市場生命周期階段情況，消費(fèi)者對本企業(yè)新老產(chǎn)品的評價以及對其改進(jìn)的意見等。第五，調(diào)查市場競爭的有關(guān)情況。這方面主要是為了使企業(yè)在市場競爭中處于有利的地位而搜集的有關(guān)的情報，主要包括的內(nèi)容有：同行業(yè)或相近待行業(yè)的各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、技術(shù)和管理方面的進(jìn)步情況；競爭性產(chǎn)品銷售和市場占有情況、競爭者的主要競爭；競爭性產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、用途、包裝、價格、交貨期限以及其它附加利益等，還可以懼先進(jìn)入市場的企業(yè)的一些經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、人員培訓(xùn)法、重要人才進(jìn)出情況、新產(chǎn)品的開發(fā)計劃等情報，加以對比、借鑒或參考。四、《市場調(diào)查》平時作業(yè)與期末考試三次平時作業(yè)：1、根據(jù)該門課程的教學(xué)大綱和教學(xué)進(jìn)度，選擇課件和教材中知識點所覆蓋的范圍（不超出考試大綱）2、作業(yè)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合考試大綱和期末考試題的題型、部分內(nèi)容等，并涵蓋各章節(jié)應(yīng)掌握的知識點，作業(yè)時間分布整個學(xué)期，每次作業(yè)的題量要求在30～60題，給出每題的分值，總分100分，題型盡可能出標(biāo)準(zhǔn)化客觀題（客觀題至少占60%以上），而且，作業(yè)題與以前的作業(yè)題雷同不超過10%。期末考試：（一）考試的形式：閉卷考試（二）考試題與復(fù)習(xí)資料比例要求1、平時作業(yè)題占課程結(jié)束考試題的60-70%；2、其他復(fù)習(xí)資料占課程結(jié)束考試題的25-30%（在考試大綱的知識點內(nèi)）；3、體現(xiàn)學(xué)生差距的考試題占5-10%（必須在考試大綱內(nèi)）。（三）考試題題型、題量、難易度要求1、題型：要求客觀題占40-50%，題型與考試大綱一致；2、題量：要求學(xué)生能在90分鐘以內(nèi)完成（考試時間是90分鐘）；3、難易度：要求不超過考試大綱，適合在職學(xué)生學(xué)習(xí)。五、輔導(dǎo)資料1、《市場調(diào)研》．宋琛主編．化學(xué)工業(yè)出版社．2012年11月（教材）2、《市場調(diào)查與與市場分析》．李國強(qiáng)、苗杰主編．中國人民大學(xué)出版社．2010年3、《市場調(diào)查方法與分析》．楊鳳榮主編．科學(xué)出版社．2012年4、《市場調(diào)查與分析》．魏玉芝主編．東北財經(jīng)大學(xué)出版社．2012年5、《市場調(diào)研與預(yù)測》．陳立杰、江曉東編著．上海財經(jīng)大