fS推行實務(wù)卓越現(xiàn)場管理

第10講5S推進(jìn)組織與組織方式(一)

【本講重點】5S的組織構(gòu)架組織章程工作計劃文件體系

15S的組織構(gòu)架能否按照預(yù)定的計劃來推進(jìn)，與是否有一個強有力的推進(jìn)組織有著極大的關(guān)系。要推動5S就必須有一個準(zhǔn)備，這個準(zhǔn)備就是要有一個組織構(gòu)架，5S活動的推進(jìn)或?qū)?，前提要建立一個組織，也就是要成立一個部門，作為核心力量來推動5S的實施。這個部門，它既可是專職的，也可以是兼職的，當(dāng)5S成為每一位員工的習(xí)慣時，該部門的５S活動的推動功能自然就會相應(yīng)地減弱，這時就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門來推動，所以在組織構(gòu)架里，剛開始時一定要有一個專門的部門來推動。這個部門應(yīng)該有幾個職責(zé)。設(shè)定5S的方針和目標(biāo)。2公司要推動5S，方針和目標(biāo)是什么，比如為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、遵守公司的企業(yè)理念、提高企業(yè)形象。而目標(biāo)，可以細(xì)分到要怎么徹底地根除不良的習(xí)性，或徹底地改善生產(chǎn)的方法，進(jìn)行空間的擴(kuò)大，這些都是5S的方針和目標(biāo)。35S推進(jìn)組織的職責(zé)◆設(shè)定5S的方針和目標(biāo)；◆確定5S推進(jìn)的方法、方案；◆制訂推進(jìn)計劃及策劃推進(jìn)活動；◆實施5S教育訓(xùn)練；◆制訂5S考核評價標(biāo)準(zhǔn)；◆建立5S監(jiān)督檢查體系。4建立一個推進(jìn)組織的注意事項層次不能過多，可以分為三到四層。人員一定要精干，要有主見和熱情的，甚至要有影響力或號召力。活動過少達(dá)不到預(yù)期的效果，過多又會影響到正常工作，最好是一個禮拜進(jìn)行一次匯總，或進(jìn)行一次會議。責(zé)任明確，分工協(xié)作，各展所長。領(lǐng)導(dǎo)者要賦予權(quán)利，配備齊足夠的資源，比方說經(jīng)費、辦公的文具、場所等。5圖10-15S推進(jìn)委員會組織圖6一個5S推動委員會的最高責(zé)任者可能就是董事長，執(zhí)行長就是總經(jīng)理，那總經(jīng)理下面可能有一個秘書，或一個文員。下面還要再分幾個委員，有監(jiān)督、有文宣推動、執(zhí)行、督導(dǎo)執(zhí)行、策劃等各種委員。把幾個委員結(jié)合起來，董事長、總經(jīng)理、每一個委員，這就形成了三層，委員可能有兩個主員，上圖就是四層，這是一個5S推進(jìn)委員會的組織構(gòu)架及職責(zé)說明。7【自檢】在公司內(nèi)部應(yīng)成立一個5S推行委員會，并明確各個組織及個人所負(fù)的職責(zé)。各執(zhí)行委員職責(zé)

推行委員會

主任委員

副主任委員

干事

執(zhí)行秘書

委員

代理委員

8組織章程沒有規(guī)矩不能成方圓。組織建立后，要集體研討制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，勾畫出大的藍(lán)圖，以便為日后的工作明確方向和方法。規(guī)章制度制訂后，要及時地向企業(yè)的每個員工公布，做到有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)，違章必究。9工作計劃工作計劃是整個5S推動活動重要的戰(zhàn)略部署，只有切實地摸清各種背景狀況，制訂出有效的相關(guān)措施，才能打一場漂亮的勝仗。有好的作戰(zhàn)部署即工作計劃，整個5S活動也就成功了一半。10【管理名言】立于不敗之地地，要做好萬萬全的準(zhǔn)備。。要測必勝之之謀。——《孫子兵兵法》11進(jìn)行一項工作作，就好像打打仗，一定要要做好萬全的的準(zhǔn)備，就是是要做最好的的準(zhǔn)備，打勝勝仗的謀略，，測必勝之謀謀也就要行冒冒險之事，行行冒險之事就就要建設(shè)資金金，測必勝之之謀就是推動動5S的作戰(zhàn)戰(zhàn)部署，也叫叫工作計劃。。有了好的作作戰(zhàn)部署，5S的推動就就成功了一半半?中國有一一句老話，好好的開始就是是成功的一半半，工作計劃劃本身就是一一個好的開始始。12按照戴戴明的的圓環(huán)環(huán)原則則，計計劃一一般分分為四四個部部分。?！竦谝灰粋€叫叫做準(zhǔn)準(zhǔn)備階階段包括成成立推推進(jìn)的的組織織，制制訂5S的的方針針和目目標(biāo)，，培訓(xùn)訓(xùn)教育育和宣宣傳策策劃的的內(nèi)容容；●第二二個階階段叫叫做運運行階階段；；●第三三個階階段叫叫評價價階段段，包包含定定期的的評價價，不不定期期的評評價，，討論論的會會議記記錄，，還有有總結(jié)結(jié)報告告等；；●第三三個階階段叫叫做反反省改改善階階段；；它涵蓋蓋了問問題點點的整整理，，研討討改進(jìn)進(jìn)措施施，今今后的的工作作方向向。13戴明的的圓環(huán)環(huán)里面面可以以用四四個英英文字字母來來代替替：即即ＰＤＤＣＡＡ圖10-2戴戴明圓圓環(huán)圖圖14【自檢檢】自制一一份辦辦公室室5S推進(jìn)進(jìn)工作作計劃劃表。。步驟工作目標(biāo)準(zhǔn)備階段運行階段評價階段反省改善階段1計劃、組織

2宣教

3大掃除運動

4整理、整頓作戰(zhàn)

5活動導(dǎo)入、實施

6檢討、改善階段

7崗位診斷

15文件體體系與ISO９９000的的認(rèn)證證一樣樣，要要想成成功地地推進(jìn)進(jìn)5S管理理，必必須有有一個個完善善的文文件系系統(tǒng)來來支持持。而而5S的文文件支支持就就是各各種檢檢查表表的確確定。。上班班有沒沒有清清潔、、整理理、整整頓、、清掃掃你的的工作作崗位位附近近的一一些設(shè)設(shè)施，，設(shè)備備或地地面。。每天天、每每周的的值日日，或或執(zhí)勤勤的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，有沒沒有提提出改改善活活動的的提案案。165S系系統(tǒng)化化文件件是推推進(jìn)更更高層層管理理的支支持。。如果果這些些文件件做得得很好好，就就能保保證企企業(yè)順順利地地推行行?，F(xiàn)現(xiàn)在大大部分分企業(yè)業(yè)都采采用了了所謂謂ISO國國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)系系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行管管理，，為了了整個個公司司的系系統(tǒng)整整合，，文件件的適適用，，可以以簡化化采用用5S文件件和ISO國際際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)合一一的方方法。。175S文文件與與ISO系系統(tǒng)文文件是是完全全一樣樣的，，也是是分為為四個個層次次，采采用同同樣的的推行行方法法，這這四個個層次次與ＰＰＤＣＣＡ一一樣，，采用用同樣樣的推推行方方法，，這樣樣5S就與與企業(yè)業(yè)日常常的活活動緊緊密地地結(jié)合合在一一起了了。圖10-35S體體系文文件層層次圖圖18制訂5S方針要要注意的的事項1．與企企業(yè)的宗宗旨相適適應(yīng)推動5S要與企企業(yè)的宗宗旨相適適應(yīng)，5S的方方針是根根據(jù)企業(yè)業(yè)的宗旨旨發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略來制制訂的，，立足于于企業(yè)與與其它宗宗旨。與與之相適適應(yīng)的，，才有旺旺盛的生生命力，，否則就就成了無無本之木木，無源源之水。。所以制制訂5S，一定定要有助助于提升升企業(yè)的的形象或或節(jié)約成成本，提提高生產(chǎn)產(chǎn)力，杜杜絕浪費費。192．抓住住要點，，向全員員表達(dá)出出一一種信心心和決心心當(dāng)然5S是一個個公司全全員對5S的理理解支持持的一個個距點，，通過方方針向全全體職工工說明推推進(jìn)5S的意義義和推進(jìn)進(jìn)的方向向，傳達(dá)達(dá)管理層層的信心心、決心心和期望望。因為為層次水水平的差差別，要要盡量用用通俗而而又簡明明易懂的的語言來來表達(dá)。。203．作為為5S目目標(biāo)的訂訂立框架架的基礎(chǔ)礎(chǔ)5S方針針是5S體系建建設(shè)的基基礎(chǔ)，是是企業(yè)制制訂、評評價5S的框架架，所以以5S的的方針應(yīng)應(yīng)該是切切實可行行的，不不是空洞洞或不切切實際的的。214．全員員理解5S方針針應(yīng)做好好宣傳貫貫徹工作作，使各各級人員員都能充充分理解解。225.及時時地檢討討修訂世界在不不斷變化化，企業(yè)業(yè)在不斷斷成長，，原來制制訂的5S方針針不可能能永遠(yuǎn)都都適合企企業(yè)，應(yīng)應(yīng)根據(jù)變變化及時時地檢討討修訂5S方針針，使其其與發(fā)展展變化相相適應(yīng)。。例：某公公司的5S推行行事項周一，公公司的每每一個辦辦公組或或科室都都要舉行行周會，，或部門門舉行周周會，傳傳達(dá)5S的決心心。公司司推進(jìn)5S的決決心就是是提升企企業(yè)形象象，杜絕絕浪費，，或是提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率。。這就是是一種簡簡單、簡簡易可行行，使每每個員工工都能理理解5S的方針針。做好好宣傳以以后，就就要貫徹徹執(zhí)行，，讓每個個人去理理解。23制訂5S目標(biāo)要要考慮的的五個因因素為了使5S方針針具體化化，以5S的方方針為基基礎(chǔ)框架架，根據(jù)據(jù)5S進(jìn)進(jìn)行特別別的設(shè)定定階段，，讓全體體員工有有眾志成成城的信信念，大大家齊心心協(xié)力地地一次就就完成公公司確定定的方針針目標(biāo)。。24為了鑒定定5S的的目標(biāo)，，不妨先先考慮目目標(biāo)管理理的幾個個原則。。這些原原則就是是很多企企業(yè)家、、老板、、企業(yè)主主管都應(yīng)應(yīng)該知道道的SＭＭＡＲＴＴ。S→Specific明明確確性M→Measurable可可量性性A→Attainable達(dá)達(dá)成性性R→Relevant實實際性T→Timetable時時間性251．明確確性(Specific)目標(biāo)要明明確而又又可操作作，不能能含糊不不清。如如果把人人人有修修養(yǎng)，事事實有保保證，當(dāng)當(dāng)成是5S目標(biāo)標(biāo)時，就就會讓員員工都無無所適從從，不知知究竟從從何做起起。所以以明確就就是說禮禮拜一、、整理、、整頓、、清掃等等各方面面都怎么么做。262．可量量性(Measurable)可以計量量的或可可以量化化的。目目標(biāo)必須須具體，，可用一一定的數(shù)數(shù)據(jù)指標(biāo)標(biāo)來量化化。比方方說，追追求卓越越，創(chuàng)造造一流的的目標(biāo)，，就不如如零庫存存，零缺缺點的目目標(biāo)來得得更明確確?？闪苛炕哪磕繕?biāo)是讓讓員工知知道，所所做的事事應(yīng)做到到什么程程度，這這個程度度，可以以量化，，現(xiàn)狀距距離預(yù)定定的目標(biāo)標(biāo)要求還還有多遠(yuǎn)遠(yuǎn)，從而而激發(fā)每每個員工工的極大大熱情和和主觀能能動性。。273．達(dá)成成性(Attainable)目標(biāo)要在在現(xiàn)實的的基礎(chǔ)上上有所提提高，經(jīng)經(jīng)過努力力是可以以達(dá)到的的，脫離離實際的的過高目目標(biāo)會讓讓員工失失去斗志志和信心心，減低低了對目目標(biāo)的信信心，也也就失去去了推動動5S的的意義。。284．實際性(Relevant)設(shè)定目標(biāo)要設(shè)設(shè)一個。如這這個月或這一一周或這一天天只做一件事事情，這件事事情就是整理理，只要區(qū)分分哪些是非必必需品，哪些些是需要的東東西，放在什什么位置，可可以隨時找得得到。比方說說１0米范圍圍之內(nèi)，或者者說是５米也也可以定到２２0米，在這這一周內(nèi)所有有的設(shè)備、器器具、墻壁、、墻角、通道道的清潔、清清掃都要負(fù)責(zé)責(zé)到底，這就就是可以達(dá)到到的一種情況況。295．時間性(Timetable)推行5S，要要有一定的時時間性，目標(biāo)標(biāo)一定得實現(xiàn)現(xiàn)，決定由誰誰做，做到什什么程度，還還必須明確在在何時完成。。這樣就會給給實施者一定定的壓力，以以保證整體的的進(jìn)度，對評評價考核也能能有所幫助。?？傊?，在一步步步的推動過過程中，就是是要明確方針針、目標(biāo)，并并根據(jù)實際的的情況，用SＭＡＲＴ五五個原則來實實施管理，推推動企業(yè)一步步步地往前走走，企業(yè)自然然也相應(yīng)地會會有所提升。。30【本講總結(jié)】】一個計劃能否否順利進(jìn)行，，與這個計劃劃是否有一個個強有力的組組織、一套縝縝密、切實可可行的計劃有有很大的關(guān)系系。計劃再好好，如果人員員辦事不利，，人浮于事，，這個計劃也也必將行之不不遠(yuǎn)，甚至胎胎死腹中，流流于失敗。因因此，要想推推行5S工作作計劃，首先先必須建立一一個嚴(yán)格的執(zhí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，或或組織框架。。其次，還必必須有一個完完善的文件系系統(tǒng)。有一定定的組織章程程，要作好萬萬全的準(zhǔn)備，，以策必勝之之謀。31【心得體會】】32第11講5S推進(jìn)組織織和組織方式式(二)【本講重點】】宣傳策劃教育培訓(xùn)現(xiàn)場巡查總結(jié)報告合理化建議33宣傳策劃組織建立以后后，就要分工工合作，然后后進(jìn)行文件的的整理，確確立完善的文文件系統(tǒng)，讓讓全體員工都都充分了解5S，激發(fā)員員工對推動5S的熱情和和興趣，積極極地參與，在在公司上下全全面掀起積極極地貫徹執(zhí)行行5S的熱潮潮。宣傳策劃顯然然是貫徹執(zhí)行行5S的一種種非常重要的的手段和工具具。34說起宣傳，每每個公司可以以說是八仙過過海，各顯神神通，但歸納納起來常用的的也不過有以以下幾種：●標(biāo)語●●倡倡議書●板報，墻報報●●有有獎競賽●口號征集●有獎?wù)魑牡鹊鹊冗@些都可可以依據(jù)公司司的具體情況況而定。35【例1】某一個公司提提倡的5S清清潔口號◆戴手套作業(yè)，，◆不隨地吐痰痰，不亂扔垃垃圾，◆把掉下來的的物品揀起來來放好36【例2】某公司倡導(dǎo)的的環(huán)境保護(hù)書書隨著人類社會會不斷地向前前推進(jìn)和發(fā)展展，隨之出現(xiàn)現(xiàn)的各種問題題也越來越嚴(yán)嚴(yán)重，人口膨膨脹，森林被被瘋狂的采伐伐，地球的保保護(hù)層——臭臭氧層，已被被我們親手制制造的氧化物物弄開了幾個個缺口。人類類正遭受到太太陽紫外線直直射的威脅，，水源也正在在不斷地受到到嚴(yán)重的污染染，各種自然然資源日益減減少，動植物物的滅絕種類類同樣也不斷斷地在增多，，人類賴以生生存的環(huán)境日日益受到威脅脅的同時，有有沒有人想過過，我們應(yīng)該該而且有能力力做些什么？？37環(huán)境保護(hù)在歐歐美等先進(jìn)國國家早已經(jīng)廣廣泛地展開，，在日本也隨隨著生產(chǎn)力的的要求企業(yè)致致力于環(huán)境保保護(hù)，日本的的保險業(yè)、報報社、投資情情報公司早已已把環(huán)境列為為對企業(yè)的評評價基準(zhǔn)之內(nèi)內(nèi)。趨于這種種動向，要求求企業(yè)關(guān)注的的是環(huán)境的問問題，面對世世界經(jīng)濟(jì)的迅迅速發(fā)展，世世界各國對環(huán)環(huán)境的保護(hù)也也日趨重視，，我國政府從從長遠(yuǎn)利益的的考慮出發(fā)也也早已把環(huán)境境的法制建設(shè)設(shè)直到環(huán)境意意識列入了議議事日程，并并把環(huán)境保護(hù)護(hù)列為政府的的十大任務(wù)之之一。我們應(yīng)應(yīng)當(dāng)響應(yīng)國家家的號召，積積極開展環(huán)境境保護(hù)活動，，改善我們周周圍的環(huán)境，，保護(hù)我們賴賴以生存的珍珍貴的地球。。在我們的身身邊有哪些環(huán)環(huán)境與我們有有關(guān)？38這家公司就進(jìn)進(jìn)行了幾個推推進(jìn):◆按照指示書書的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行操作——減減少不良品和和報廢品◆復(fù)印紙正反反面的使用———節(jié)省資源源◆廢液不可直直接倒入下水水道——防止止環(huán)境污染◆不使用或盡盡少使用塑料料袋——防止止環(huán)境污染◆減少垃圾量量——廢棄物物的減少◆舊紙箱回收收——資源再再利用◆瓶瓶罐罐的的回收——資資源再利用◆心存節(jié)電意意識——節(jié)省省資源◆乘車外出時時避開高峰期期間——節(jié)省省能源39結(jié)合公司的實實際運作，以以及5S的運運動，我們提提出將垃圾進(jìn)進(jìn)行分類擺放放的建議，這這就是一家公公司對環(huán)保的的一個倡議書書。公司將目前生生產(chǎn)的垃圾分分為兩大類：：①.不可回收收型的垃圾。如電池、塑塑料制品，塑塑膠，包括廢廢棄文具等等，煙蒂，干干燥劑等；40②.可回收型型的垃圾。又細(xì)分為直直接回收利用用型及不可直直接回收利用用型。Ａ類：就是可直接接回收利用型型的，主要為為汽水罐，啤啤酒罐，鐵器器或塑膠、膠膠紙桶等；Ｂ類：不可直接回回收利用型，，主要有報紙紙廢紙，發(fā)報報膠，標(biāo)貼，，保護(hù)紙等材材料。讓我們們都積極地行行動起來，保保護(hù)環(huán)境，讓讓天更藍(lán)、地地更綠、水更更青、山更美美。41教育培訓(xùn)倡議書以后，，就要進(jìn)行到到教育培訓(xùn)。。5S推進(jìn)組組織，并不是是一個僅知道道８個小時忙忙忙碌碌，自自己領(lǐng)導(dǎo)自己己的作業(yè)組織織，而是把推推進(jìn)實施5S做為一項日日常性的工作作。42作為推進(jìn)的組組織，首要任任務(wù)就是把全全體成員，每每一個職員培培養(yǎng)教育好，，領(lǐng)導(dǎo)全體職職員同心協(xié)力力，共同推動動5S運動。。其次，作為為消除浪費和和推行持續(xù)改改善活動的組組織，如何把把活動維持在在一個較為理理想的水平，，教育培訓(xùn)是是一個關(guān)鍵的的因素。評價價這個組織是是否成功，不不是看它做了了多少，而是是看大家都做做得怎樣。43制訂教育培訓(xùn)訓(xùn)計劃(Plan)進(jìn)行教育培訓(xùn)訓(xùn)，首先掌握握一個原則叫叫做Ｐｌａｎｎ計劃，可以以根據(jù)實際的的情況編制年年度、季度、、月度、或臨臨時項目等各各種計劃。根根據(jù)管理人員員或操作員，，新進(jìn)的員工工及其他不同同的員工等，，要視不同的的情況量身定定做。對于管管理人員應(yīng)該該做管理人員員的培訓(xùn)，對對于操作員、、作業(yè)員，應(yīng)應(yīng)該做操作員員作業(yè)員這一一類的培訓(xùn)，，對于新進(jìn)員員工，應(yīng)該安安排新進(jìn)員工工的培訓(xùn)，這這就是量身定定做，教材，，教具一定要要齊備。44教育培訓(xùn)(Do)5S推動的教教育培訓(xùn)也在在計劃里面，，一定要有合合適的學(xué)習(xí)環(huán)環(huán)境，參與啟啟發(fā)互動，讓讓每個參與者者或者每個學(xué)學(xué)員都能保持持濃厚的興趣趣。教育培訓(xùn)訓(xùn)也要學(xué)習(xí)或或練習(xí)，用一一些游戲或辯辯論、競賽的的形式可以提提高培訓(xùn)的效效果。45教育培訓(xùn)的主主要內(nèi)容包括括◆5S活動的的概要及目的的◆5S的實施施方法◆5S的評比比方法◆IE（環(huán)境境）的改善手手法的介紹46要讓員工了解解到，5S活活動能給公司司以及自己帶帶來什么樣的的好處，進(jìn)一一步地讓員工工們都主動積積極地去做，，而不是用命命令去強制地地執(zhí)行。教育育的內(nèi)容要生生動，形式要要活潑，因人人而宜，必要要時還可以配配上錄像、案案例，進(jìn)行模模擬的演習(xí)，，配發(fā)學(xué)習(xí)手手冊等。47考核檢查(ＣＣｈｅｃｋ)有培訓(xùn)就要有有考核，考核核的目的是提提高學(xué)員重視視的程度，獎獎優(yōu)、罰劣，，向優(yōu)秀的成成員頒發(fā)證書書，通報表揚揚，對于不及及格的要進(jìn)行行補考，要考考到及格為止止。48總結(jié)經(jīng)驗(ＡＡｃｔｉｏｎｎ)在教育培訓(xùn)過過程中，及時時地總結(jié)，是是為下一次培培訓(xùn)做好準(zhǔn)備備。按照ＰＤＤＣＡ這四個個步驟可以配配合標(biāo)語，新新聞，報刊，，競賽等宣傳傳形式，必要要時還可以外外聘顧問來授授課。49【自檢】(1)有人說說產(chǎn)品質(zhì)量是是企業(yè)的生命命，好的產(chǎn)品品才具有競爭爭力，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量搞上去了了，這個企業(yè)業(yè)自然就會發(fā)發(fā)展上去。如如果沒有好的的產(chǎn)品質(zhì)量，，即使推行了了5S，這個個企業(yè)也很難難發(fā)展，對于于這種說法，，你是怎么看看的？為什么么？(2)制訂一一份5S年度度培訓(xùn)計劃，，并遵照執(zhí)行行。序號內(nèi)容項目目標(biāo)值對象時間15S知識①5S起源和適用范圍合格率90%以上全員

②5S定義③5S的作用25S活動步驟①成立推進(jìn)小組合格率85%以上管理人員

②推進(jìn)小組集中學(xué)習(xí)③設(shè)定5S改進(jìn)崗位④進(jìn)行現(xiàn)場診斷⑤員工自身開展活動⑥確認(rèn)活動50現(xiàn)場巡查工作不能脫離離實際，5S離不開現(xiàn)場場，在工作場場所每個人都都有自己的工工作任務(wù)，都都非常忙碌，，讓每個人都都時時刻刻地地自覺遵守5S，有一定定的難度，所所以必須經(jīng)常常進(jìn)行一些5S的現(xiàn)場巡巡查評價，創(chuàng)創(chuàng)造一個持續(xù)續(xù)改善的良好好工作環(huán)境。。5S推進(jìn)組組織應(yīng)該定期期的，最少每每周要有一次次巡查現(xiàn)場，，把握現(xiàn)場的的狀況，更正正不符合事項項的改善進(jìn)度度51現(xiàn)場巡查一定定要注意以下下幾點：●態(tài)度要嚴(yán)肅、、認(rèn)真，要非非常重視問題題●要抱著解決決問題的心態(tài)態(tài)，而不是炫炫耀權(quán)利，現(xiàn)現(xiàn)場巡查的人人員要精簡，，不可以前呼呼后擁，虛張張聲勢●現(xiàn)場巡查要要讓每個員工工都積極主動動地找問題，，提出自己的的看法，不當(dāng)當(dāng)一言堂的堂堂主管。52●對好的地方方要肯定表揚揚，不好之處處要毫無保留留并毫不留情情地指出，屢屢次指出卻沒沒有改善的，，要嚴(yán)厲地批批評指正并給給予扣除獎金金的經(jīng)濟(jì)處罰罰●現(xiàn)場巡查時時對基層提出出的意見或建建議請求，一一定要記錄，，迅速地解決決問題，并及及時地反饋●現(xiàn)場巡查后后，要針對問問題發(fā)放5S問題改善通通知書，并追追蹤改善53【自檢】請?zhí)顚?S問問題改善通知知單。日期：年月月日日區(qū)域：相關(guān)部門:人員：類型：□初初發(fā)□再再發(fā)級別：□嚴(yán)嚴(yán)重□□一般問題點及現(xiàn)場場描述：改善期限：責(zé)責(zé)任任人：54總結(jié)報告在5S的整個個推進(jìn)過程中中，要特別注注意及時總結(jié)結(jié)報告，讓公公司的每一個個人都能及時時地把握工作作的進(jìn)度，高高層領(lǐng)導(dǎo)的正正確決策，基基層對5S獲獲得新的理解解，形成新的的推動力。55談到報告，很很多人的腦海海里馬上會形形成這樣一種種觀念，那就就是打小報告告，這是一個個錯誤的想法法。就日日常常管管理理而而言言，，報報告告是是十十分分重重要要的的。。無無論論是是對對具具體體的的事事實實，，還還是是上上下下級級之之間間的的消消除除誤誤解解，，經(jīng)經(jīng)常常報報告告，，就就能能使使上上司司了了解解你你在在做做什什么么，，以以及及你你努努力力的的程程度度，，取取得得了了怎怎樣樣的的效效果果，，并并給給予予必必要要的的支支持持，，指指導(dǎo)導(dǎo)。。即即使使失失敗敗了了，，上上司司也也會會覺覺得得部部下下已已經(jīng)經(jīng)盡盡了了力力，，誰誰會會料料到到失失敗敗呢呢？？56總結(jié)結(jié)報報告告的的好好處處1．．是是避避免免問問題題發(fā)發(fā)生生或或減減少少損損失失的的重重要要手手段段在問問題題發(fā)發(fā)生生之之前前來來報報告告，，你你就就能能爭爭取取最最多多的的時時間間來來尋尋找找對對策策，，把把損損失失降降到到最最低低，，最最小小的的程程度度。。事事后后才才報報告告于于事事無無補補。。572．．是是上上司司正正確確決決策策的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)來自自生生產(chǎn)產(chǎn)第第一一線線的的情情報報是是非非常常重重要要的的。。但但作作為為上上司司不不可可能能什什么么都都了了解解和和掌掌握握，，幫幫助助上上司司的的最最好好辦辦法法就就是是你你經(jīng)經(jīng)常常地地報報告告你你見見到到聽聽到到的的以以及及你你所所了了解解的的情情報報，，你你的的看看法法，，使使得得上上司司能能準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地把把握握全全局局，，并并正正確確地地指指揮揮全全局局。。583．．能能溝溝通通上上下下關(guān)關(guān)系系對于于上上司司安安排排的的工工作作，，及及時時報報告告，，監(jiān)監(jiān)督督情情況況是是每每一一個個管管理理者者的的義義務(wù)務(wù)。。報報告告能能使使上上司司從從單單身身的的狀狀況況中中解解脫脫，，并并對對你你產(chǎn)產(chǎn)生生““你你辦辦事事我我放放心心””的的感感覺覺。。報報告告還還可可以以密密切切上上下下級級的的關(guān)關(guān)系系，，是是溝溝通通的的出出發(fā)發(fā)點點。。594．使上上司參與與解決問問題報告可以以使上司司參與解解決問題題，得到到上司幫幫助的機(jī)機(jī)會。上上司之所所以成為為上司，，一定有有他過人人之處，，所以在在解決問問題的過過程中，，經(jīng)常與與上司溝溝通，得得到上司司的幫助助，能有有助于你你更快更更好地解解決問題題。605．是使使自己的的擔(dān)憂和和煩惱由由上司也也為您承承擔(dān)一半半的最好好的手段段有困難時時，重要要的是首首先要由由自己設(shè)設(shè)法解決決，但如如果的確確難以解解決時，，你就要要及時地地向上司司報告，，上司會會很樂意意地幫你你解決。。你的擔(dān)擔(dān)憂和煩煩惱至少少會減了了一大半半。616．經(jīng)常常報告的的人能得得到正確確的評價價，而不不報告的的人只能能由結(jié)果果得到評評價，在在性格方方面容易易遭到誤誤解上司對你你的評價價不僅是是結(jié)果，，而且還還有整個個過程，，但反之之，如果果平時你你不去報報告，上上司只能能看到最最終的結(jié)結(jié)果，誰誰能保證證每項工工作都做做得好呢呢，而且且上司很很可能認(rèn)認(rèn)為你是是孤僻的的、不合合群的、、不適合合往更高高職位發(fā)發(fā)展的人人。627．經(jīng)常常報告可可自然而而然地提提高自我我約束力力，更有有可能提提高自己己對工作作的積極極性報告對自自己來說說，是一一個很好好的總結(jié)結(jié)，哪里里做得好好、還不不夠，工工作上引引起上司司的關(guān)注注，自己己也有更更大的壓壓力和動動力。63及時報告告的要求求圖11-1報報告流程程示意圖圖64及時報告告應(yīng)注意意幾個要要點1．要打打破現(xiàn)狀狀，讓上上司有意意外的驚驚喜雖然整理理、整頓頓、清掃掃、清潔潔，這些些都是很很簡單的的工作，，但是它它是細(xì)分分到每個個責(zé)任人人身上的的；還有有每個組組織的人人員因為為環(huán)境教教育、背背景不同同，因此此思考方方式也有有所不同同。在這這個團(tuán)隊隊里，我我們從最最簡單的的開始，，但進(jìn)行行到制度度化，走走上習(xí)慣慣化的過過程中，，每一件件事情都都要養(yǎng)成成一種報報告的習(xí)習(xí)慣，隨隨時與你你的上級級報告。。65你只有報告才才會讓上級更更能了解你的的工作進(jìn)度、、更能知道你你做的程度，，以及指導(dǎo)你你該如何進(jìn)行行下一步的事事情。在報告告的過程中，，還可以得到到好處，上司司掌握了你的的進(jìn)度，可以以協(xié)助你，幫幫你解決問題題。66假如你是一個個車間的主管管，你的工作作就是主動積積極地發(fā)現(xiàn)問問題，解決問問題，而且你你要讓你的上上司感覺到你你這個團(tuán)隊，，你這個小組組永遠(yuǎn)是公司司內(nèi)最好的團(tuán)團(tuán)隊，最好的的小組，讓你你的上司感覺覺到你永遠(yuǎn)是是第一。672．實事求是是報告要以事實實為基礎(chǔ)，做做到實事求是是而不要夸耀耀成績或歪曲曲事實，更不不可以偽造。。即使在報告告自己的設(shè)想想時，也要說說明背景原因因及邏輯方法法；報告預(yù)測測結(jié)果時，對對成績應(yīng)盡量量要保守估計計；報告取得得了成績時，，切記不要忘忘記感謝上司司和相關(guān)人員員的支持和協(xié)協(xié)助。683．報告要簡簡明扼要報告一定要簡簡明扼要，盡盡量有用，一一至兩張紙就就可以寫完，，具體的數(shù)據(jù)據(jù)做附表。先先講結(jié)果，后后講方法，以以引起人們的的興趣。成果果最后都要折折算成金額，，以便于比較較。報告的時時間要在30分鐘以內(nèi)。。694．報告要注注意時機(jī)和場場所報告一定要把把握好時機(jī)，，你不能每天天專門找你的的上司來報告告。在上司來來部門巡視時時，抓住機(jī)會會去報告最好好。在現(xiàn)場報報告時，不要要忘了向上司司介紹下屬，，要特別肯定定下屬的成績績，只知自我我表現(xiàn)，獨占占功勞的人，，上司是不會會欣賞，下屬屬也不愿意跟跟隨的，所以以報告的環(huán)境境和時機(jī)，需需要認(rèn)真地把把握。705．報告壞情情況需要勇氣氣報告壞情況怎怎么辦？你必必須中肯，要要客觀，要有有承擔(dān)勇氣和和自責(zé)的精神神，不要把責(zé)責(zé)任推卸給同同事或部下，，自己反倒像像是受害者。。71所以在進(jìn)行報報告，最后到到總結(jié)時，公公司目前維持持情況可以歸歸納為過道或或工廠內(nèi)已經(jīng)經(jīng)沒有亂擺放放的物品或廢廢品垃圾，很很整潔，員工工已經(jīng)積極地地找出了改進(jìn)進(jìn)方法，其它它崗位的員工工，也都在效效仿，工具等等方面都已經(jīng)經(jīng)放置在原位位，按照5S的水平來衡衡量是合格的的，但是公司司的目標(biāo)是最最好的5S，，公司上下都都要充滿著努努力改進(jìn)的氣氣氛，一進(jìn)入入工廠就感覺覺到大家都是是親自動手進(jìn)進(jìn)行各種改進(jìn)進(jìn)，所以我們們需要倍加努努力地繼續(xù)前前進(jìn)，推進(jìn)5S。72合理化建議一個報告，一一定要有一種種中肯的結(jié)尾尾，就是合理理化的建設(shè)，，或叫合理化化的建設(shè)性的的意見。在舊舊的企業(yè)里，，合理化建議議又稱為提案案，或稱為改改善提案，是是發(fā)揮員工智智慧潛在力、、科研智慧的的潛力、主人人翁精神，以以積極的心態(tài)態(tài)通過一定的的途徑。向一一定組織或人人員以書面形形式提出，或或間接或直接接地提出建議議，從而改善善本職工作的的一種方法，，是5S的一一種高級形式式。73企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)設(shè)備工藝管理理等方面永遠(yuǎn)遠(yuǎn)存在著不足足以及不合理理的地方，所所以企業(yè)管理理就是點點滴滴滴的合理化化的過程，企企業(yè)員工專心心致志于本職職工作，對于于現(xiàn)場的管理理，沒有誰比比他們了解得得更清楚了，，所以我們要要發(fā)揮員工們們這種無窮智智慧和潛力。。74特別說明(1)鼓勵員工提出合理化建議鼓勵他們提出合理化的建議，要不斷地改善我們的工作，推動企業(yè)進(jìn)步。推動合理化建議有幾個特別留意的地方，如何鼓勵員工提出合理化建議，必須要輔以一定的物質(zhì)和精神鼓勵手段，給予獎勵。5S推進(jìn)組織對合理化建議要專人進(jìn)行鑒定，好的予以獎勵，不能實施的也要說明，給予勉勵。只有這樣，在一個企業(yè)里，上上下下才能形成一個“不平則鳴，從善如流”的氣氛。另外，要把部門合理化的建議成績納入管理人員的業(yè)績考核，促進(jìn)管理人員的重視，促使管理人員重視部門改進(jìn)工作。注意引導(dǎo)，防止合理化建議成為一個發(fā)泄牢騷和不滿的工具。75(2)教育員員工，永遠(yuǎn)不不要自滿，要面對現(xiàn)實實合理化建議議與牢騷不滿滿，它只是一一念之差。所所以，要教育育員工永遠(yuǎn)不不自滿，在追追求不斷地改改善的同時，，還要教育員員工勇于面對對現(xiàn)實，克服服客戶環(huán)境條條件的困難，，而非不顧現(xiàn)現(xiàn)實的差距，，牢騷滿腹，，消極地發(fā)泄泄自己的不滿滿，這樣只會會打擊士氣。。76(3)發(fā)動全全員參與，尤尤其是發(fā)揮管管理人員的積積極性因為管理人員員的見識和認(rèn)認(rèn)識的高度與與一般職工不不同，所以他他們的提案含含金量會比較較高。要找到到適合管理人人員的鼓勵機(jī)機(jī)制，才能充充分地調(diào)動和和發(fā)揮他們的的積極性，使使他們多提一一些寶貴的意意見。77【自檢】每人針對公司司的狀況擬寫寫一個合理化化建議書提案人

所屬部門

NO建議類別□成本□效率□品質(zhì)□5S□安全□其他

改善建議書問題點：原因分析：改善對策：78【本講總結(jié)】】5S的推動是是讓企業(yè)一步步步地向前推推進(jìn)。在一個個企業(yè)內(nèi)，如如何把宣傳策策劃、教育培培訓(xùn)、現(xiàn)場巡巡查做好，如如何使每一個個總結(jié)報告做做得很好，最最后提出合理理化的建議。。79第12講5S推行步驟驟【本講重點】】推行5S遇到到的幾種問題題實施與評價的的三個階段80推行5S遇到到的幾種問題題在5S的推行行及推進(jìn)實踐踐中，有這么么一個現(xiàn)象，，5S活動開開展起來比較較容易，大部部分還搞得轟轟轟烈烈，短短時間內(nèi)效果果非常顯著，，但是能真正正一直堅持下下去，持之以以恒，成為習(xí)習(xí)慣的企業(yè)卻卻并不多見，，很多企業(yè)存存在著“一緊緊二松三垮臺臺四重來”的的現(xiàn)象。5S的活動貴在在堅持。81工廠推行5S活動一般都都會遭遇到下下列幾種問題題：①員工不愿意意配合，不按按規(guī)定來擺放放或不按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來做，達(dá)不不到共識。②事前的規(guī)劃劃不足，不好好擺放以及不不合理之處的的確很多。③公司發(fā)展太太快，廠房空空間不足，物物料無處堆放放。④實施不夠徹徹底，積極性性不高。⑤抱著應(yīng)付的的心態(tài)，制度度或評價制度度不合理，沒沒有辦法來激激勵員工的士士氣。⑥評價人員不不公。82這些問題主要要來自于員工工內(nèi)心深處意意識的障礙。。比方說：①“推進(jìn)整理理、整頓又不不能提高生產(chǎn)產(chǎn)力”。②“文件資料料一大堆，那那么多的要求求恐怕做不到到，我們這個個水平算是已已經(jīng)不錯的””。③“哎，5S，那是生產(chǎn)產(chǎn)部門的事，，跟我們營銷銷部門沒有關(guān)關(guān)系”。④“5S那是是生產(chǎn)部門的的事，我們開開發(fā)部干嘛也也要搞5S””。83⑤“天天加班班，哪還有時時間再搞整理理、整頓”。。⑥“能交貨就就行了，我喜喜歡怎樣就怎怎樣做吧”。。⑦“搞得那么么干凈，反正正沒兩天就又又臟了，哎，，5S說說而而已，別當(dāng)真真，反正也不不會成功。已已經(jīng)幾十年了了，都這樣會會成功嗎”。。⑧“高抬貴手手吧，給點面面子吧，湊合合湊合”。84只有提出合理理化建設(shè)性的的意見和建議議，公司的主主管部門得到到這些建議，，并真正改善善工作，這個個企業(yè)在推行行5S的過程程中，才會一一層層地往上上走。企業(yè)要要步步高升，，每一個步驟驟、計劃都是是一步步地往往前推進(jìn)，稍稍有不慎，整整個5S的推推動就可能付付諸東流。所以做好宣傳傳策劃、教育育培訓(xùn)、現(xiàn)場場巡查、總結(jié)結(jié)報告，處理理好合理化的的建設(shè)性意見見，都是至關(guān)關(guān)重要的。85針對上述這些些問題，5S推進(jìn)必須扎扎扎實實地做做好每一個步步驟，在人員員、資源、聲聲勢、體制等等各方面都要要進(jìn)行有效的的組織。86實施與評價的的三個階段準(zhǔn)備階段實施評價階段鞏固階段87準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段包括括4個步驟1．要獲得高高層領(lǐng)導(dǎo)的承承諾和做好準(zhǔn)準(zhǔn)備(1)召開動動員大會召開公開大會會，由最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)向全體員員工表達(dá)推行行5S活動的的決心，作為為公司年度的的重要經(jīng)驗活活動。公司最最高領(lǐng)導(dǎo)董事事長或總經(jīng)理理，要把5S的實施目的的、必要性明明確地向員工工宣布。這樣樣做，可能會會很有用，它它可以將公司司內(nèi)部全體員員工的想法，，價值觀盡量量統(tǒng)一。在舉舉例時要盡可可能地采用自自己公司內(nèi)的的一些具體的的事實，這樣樣員工就比較較容易產(chǎn)生共共鳴。88(2)進(jìn)行一一次小型的5S演習(xí)為了讓大家留留下深刻的印印象，可以進(jìn)進(jìn)行一次小范范圍的現(xiàn)場5S演習(xí)（如如丟掉會場內(nèi)內(nèi)不必要的物物品，進(jìn)行一一次大掃除，，五分鐘整理理各自抽屜等等活動。892．成立5S推進(jìn)委員會會，選定活動動的場所●建立5S推推行小組，負(fù)負(fù)責(zé)對內(nèi)對外外的聯(lián)絡(luò)工作作。小組形式要與與公司管理體體系相結(jié)合，，這個5S的的推動或推進(jìn)進(jìn)的委員會，，一定要有個個辦公室，對對外或?qū)?nèi)進(jìn)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，它它是與公司的的管理體系結(jié)結(jié)合在一起的的。●選一個固定定的場所作為為5S推進(jìn)活活動的中心，，或叫5S推推進(jìn)活動司令令部，切不可可任其成為游游擊隊，應(yīng)讓讓每位員工感感覺到5S的的推動，占著著十分重要的的一個地位。。903．5S推進(jìn)進(jìn)策劃●策劃一定要要做萬全的準(zhǔn)準(zhǔn)備。策劃5S的推行要要制訂激勵的的措施和推行行計劃。先由由推行小組擬擬定草案，并并評估成效，，再交相關(guān)人人員討論后確確立，甚至要要予以認(rèn)證。。有關(guān)工作項項目、時間、、負(fù)責(zé)人都要要有明確的說說明，以便追追蹤?！裨谕七M(jìn)策劃劃的進(jìn)行過程程中，可以去去找專業(yè)的顧顧問公司，或或顧問機(jī)構(gòu)，，為5S推進(jìn)進(jìn)活動提供專專業(yè)的咨詢與與指導(dǎo)。914．宣傳造勢勢，教育訓(xùn)練練(1)領(lǐng)導(dǎo)一一定要以身作作則【案例】筆者曾經(jīng)到過過一家公司，，是日本的一一家公司。該該公司有一位位日本老人，，是一個非常常可愛且和藹藹可親的長者者，他就是這這家公司的工工場長，他從從來沒有推卸卸過責(zé)任，這這家公司的每每個人都非常常的尊敬他。。這位老人有有一個非常好好的習(xí)慣，特特別愛整潔，，即便是地上上一個很小的的紙屑，他也也會彎腰把它它揀起來，員員工飯廳如果果擁擠時，他他會從工作人人員手里，接接過飯勺，親親自為員工打打飯，他經(jīng)常常對員工說的的一句話是““你辛苦了??！”這些都表表現(xiàn)出了他的的一種修養(yǎng)。。所以一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的表率作用用，無言勝有有言，大家就就會心悅誠服服地去跟隨。。92(2)利用各種宣傳傳方式與工具具一般在推動5S活動時，，有幾個可以以利用的工具具：◆利用公司內(nèi)內(nèi)部的刊物，，宣傳介紹5S。◆通過公司內(nèi)內(nèi)部的刊物來來大力宣傳5S活動的要要領(lǐng)?！襞e辦5S的的征文、海報報、標(biāo)語、設(shè)設(shè)計的比賽。?！衄F(xiàn)場粘貼外外購或自己制制作的5S海海報以及標(biāo)語語?！裘磕暌?guī)定一一個5S月，，或每一個月月規(guī)定一天叫叫做5S日，，定期地進(jìn)行行5S強化或或再教育，到到一些業(yè)績優(yōu)優(yōu)異的先進(jìn)工工廠去參觀，，或是參加發(fā)發(fā)表會，吸取取別人的先進(jìn)進(jìn)經(jīng)驗。◆利用定點攝攝影的方式，，將5S較差差的地方或死死角，定期地地拍照、追蹤蹤，直到改善善為止?！襞浜掀渌罨顒拥耐茝V。?！纛I(lǐng)導(dǎo)要定期期或不定期地地巡查整個工工廠的現(xiàn)場，，讓員工感受受到領(lǐng)導(dǎo)是在在重視5S這這個活動，員員工也能感受受到他是被重重視的。◆召開成果發(fā)發(fā)表會或報告告會，發(fā)表優(yōu)優(yōu)秀的事例，，表揚先進(jìn)單單位和優(yōu)秀個個人。93(3)推進(jìn)進(jìn)“5S日””活動確定某一日為為5S日，選選擇一個主題題在“5S日日”進(jìn)行，效效果會特別好好。94如：第一個5S日日——整理可以用一句話話，個人在下下班前５分鐘鐘拋掉不需要要的物品，或或物品要回倉倉，這是每一一個禮拜都必必須要舉行一一次的重要活活動。你可以以定一個叫做做5S日，每每一個5S日日都確定一個個主題。95第二個5S日日——整頓給每件物品命命名并定好位位置，叫整頓頓。第三個5S日日——清掃比方說在第三三周的某一天天定為5S日日，5S在這這一天清掃，，叫全體大掃掃除。96第四個5S日日——清潔就是視覺和透透明度的管理理，讓大家一一目了然，每每個崗位的人人，或每個作作業(yè)員都把他他崗位的周邊邊的物件經(jīng)過過整理、整頓頓以及清掃，，達(dá)到清潔要要求的標(biāo)準(zhǔn)。。97第五五個個5S日日————修修養(yǎng)養(yǎng)這一一天天是是進(jìn)進(jìn)行行自自省省或或反反省省的的評評價價活活動動日日，，自自上上而而下下地地進(jìn)進(jìn)行行一一種種教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練。。5S的的培培訓(xùn)訓(xùn)首首先先要要消消除除全全員員意意識識的的障障礙礙，，就就是是要要讓讓每每個個員員工工都都深深切切地地感感覺覺到到，，推推動動5S是是為為了了提提升升本本企企業(yè)業(yè)的的形形象象，，提提高高品品質(zhì)質(zhì)、、消消除除浪浪費費。。98(4)自自上上而而下下，，進(jìn)進(jìn)行行教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練強調(diào)調(diào)讓讓每每個個人人自自己己做做自自己己的的事事，，確確定定自自己己解解決決問問題題的的方方法法。。所所以以在在5S活活動動中中，，訓(xùn)訓(xùn)練練人人員員能能夠夠制制訂訂并并實實施施他他們們自自己己的的方方案案才才是是必必要要的的。。在在整整個個部部門門或或整整個個公公司司內(nèi)內(nèi)的的會會議議上上，，宣宣布布改改善善成成績績的的活活動動也也屬屬于于培培訓(xùn)訓(xùn)的的范范疇疇。。擔(dān)擔(dān)任任推推行行5S活活動動的的人人自自己己要要來來現(xiàn)現(xiàn)場場指指導(dǎo)導(dǎo)，，以以實實際際的的技技術(shù)術(shù)來來指指導(dǎo)導(dǎo)，，對對要要指指導(dǎo)導(dǎo)的的對對象象，，先先做做給給他他看看，，然然后后讓讓他他去去做做給給你你看看，，最最后后以以觀觀察察的的做做法法來來指指導(dǎo)導(dǎo)。。這這樣樣可可以以確確認(rèn)認(rèn)員員工工對對第第一一步步理理解解的的程程度度。。第第一一遍遍你你看看我我做做，，第第二二遍遍是是看看完完我我做做以以后后，，你你自自己己要要做做，，看看你你怎怎么么做做，，然然后后再再進(jìn)進(jìn)行行指指導(dǎo)導(dǎo)。。99實施施評評價價階階段段實施施評評價價階階段段包包括括2個個步步驟驟：：1．．局局部部地地推推進(jìn)進(jìn)5S局部部推推進(jìn)進(jìn)5S，，又又分分為為四四個個階階段段：：(1)現(xiàn)現(xiàn)場場診診斷斷推進(jìn)進(jìn)5S之之前前，，必必須須根根據(jù)據(jù)5S的的基基本本要要求求，，對對公公司司的的現(xiàn)現(xiàn)場場進(jìn)進(jìn)行行診診斷斷評評論論，，通通過過現(xiàn)現(xiàn)場場的的診診斷斷，，可可以以比比較較客客觀觀地地掌掌握握公公司司的的整整體體水水平平。。100公司司所所處處的的5S程程度度水水平平：◆有有哪哪些些強強項項◆有有哪哪些些薄薄弱弱的的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)◆5S推推行行的的難難易易度度在在什什么么地地方方。。經(jīng)過過了了局局部部推推行行5S的的現(xiàn)現(xiàn)場場診診斷斷以以后后，，就就要要進(jìn)進(jìn)行行到到第第二二個個階階段段，，就就是是選選定定樣樣板板區(qū)區(qū)101(2)選選定定樣樣板板區(qū)區(qū)進(jìn)行行全全面面地地診診斷斷后后，，結(jié)結(jié)合合整整個個5S的的推推行行策策劃劃，，選選定定一一個個樣樣板板區(qū)區(qū)，，集集中中力力量量去去改改善善，，如如選選擇擇一一個個車車間間、、一一個個班班組組、、或或一一個個機(jī)機(jī)器器保保管管部部門門，，集集中中力力量量把把5S做做好好，，叫叫做做選選定定樣樣板板區(qū)區(qū)。。俗俗話話說說，，榜榜樣樣的的力力量量是是無無窮窮的的。。先先改改善善樣樣板板區(qū)區(qū)，，取取得得一一定定的的成成效效之之后后，，再再擴(kuò)擴(kuò)展展到到其其它它區(qū)區(qū)域域。。102選定定樣樣板板區(qū)區(qū)有有兩兩個個好好處處：：◆集中中所所有有的的精精銳銳和和力力量量，，使使改改善善有有一一個個較較高高的的水水準(zhǔn)準(zhǔn)來來發(fā)發(fā)揮揮，，以以免免顧顧此此失失彼彼。?！羰率聦崒嵤鞘亲钭罹呔哂杏姓f說服服力力的的，，可可以以減減少少大大家家對對改改善善的的抗抗拒拒阻阻力力，，消消除除大大家家的的疑疑慮慮，，使使公公司司全全體體員員工工上上下下都都能能一一心心一一意意地地積積極極參參與與和和改改進(jìn)進(jìn)。。103樣板板區(qū)區(qū)的的選選定定需需要要考考慮慮幾幾個個因因素素：：◆具備備一一定定的的代代表表性性。。選定定的的項項目目在在公公司司里里突突出出，，有有一一定定的的代代表表性性。?！魧崒嵤┦┑牡碾y難易易度度。。太容容易易了了，，起起不不到到促促進(jìn)進(jìn)和和鼓鼓舞舞作作用用；；太太難難了了，，做做不不到到，，又又會會讓讓大大家家失失去去信信心心，，甚甚至至成成為為一一個個笑笑柄柄。。104樣板板區(qū)區(qū)的的選選定定需需要要考考慮慮幾幾個個因因素素：：◆影影響響較較大大、、較較長長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的項項目目要要優(yōu)優(yōu)先先考考慮慮。。如與與顧顧客客相相關(guān)關(guān)的的項項目目，，防防止止泄泄露露污污染染的的項項目目。?！粲杏薪探逃俅龠M(jìn)進(jìn)意意義義的的項項目目，，有有需需要要多多個個部部門門協(xié)協(xié)同同推推進(jìn)進(jìn)的的項項目目。。如整整理理缺缺陷陷的的機(jī)機(jī)器器，，改改變變物物流流和和工工作作場場所所的的布布置置，，甚甚至至改改善善效效果果的的，，可可以以直直觀觀地地容容易易看看得得到到進(jìn)進(jìn)步步成成績績的的地地方方，，這這些些都都是是選選定定樣樣板板區(qū)區(qū)的的考考慮慮。。105(3)實實施施改改善善在進(jìn)進(jìn)行行樣樣板板的的改改善善中中，，要要注注意意保保留留以以直直接接的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來作作為為數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)情情報報。?！舾母纳粕魄扒暗牡臓顮顩r況可可以以先先照照相相，，或或先先錄錄像像。。◆基本的的數(shù)據(jù)（（空間、、面積、、金額、、數(shù)量、、人數(shù)等等）?！艋镜牡牧鞒獭??！糁攸c的的問題（（經(jīng)過攝攝影或記記錄下來來）?！粽麄€改改善維持持的思路路及過程程?！糇詈缶途褪歉纳粕频慕Y(jié)果果。106為了下一一步的效效果確認(rèn)認(rèn)，提供供詳實的的第一手手資料，，另外還還要按照照計劃進(jìn)進(jìn)行全過過程的樣樣板改善善。當(dāng)計計劃與實實現(xiàn)有較較大出入入時，推推進(jìn)組織織應(yīng)該召召集相關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行檢討討，磋商商應(yīng)對的的辦法，，必要時時要修訂訂計劃。。107(4)確認(rèn)認(rèn)效果果效果確確認(rèn)是是一個個總結(jié)結(jié)檢查查，評評價反反省的的過程程，它它又分分為四四個方方面，，有四四個方方面的的作用用?！艨偨Y(jié)結(jié)經(jīng)驗驗，發(fā)發(fā)揚成成績，，克服服缺點點并糾糾正偏偏差，，以及及改善善管理理工作作，甚甚至可可順利利地經(jīng)經(jīng)過改改善后后能高高效地地進(jìn)行行。108◆通過過前期期工作作的分分析評評價，，辯明明功過過是非非，有有利于于統(tǒng)一一認(rèn)識識，調(diào)調(diào)動大大家的的積極極性。。1/8處處理好好遺留留的問問題，，減輕輕不良良的效效應(yīng)，，為后后續(xù)工工作掃掃清障障礙。?！魹楹蠛罄m(xù)工工作在在組織織資源源經(jīng)驗驗方法法上做做好充充分準(zhǔn)準(zhǔn)備，，保證證有個個良好好的開開端。。1092．全全面推推進(jìn)當(dāng)事實實澄清清以后后，就就要進(jìn)進(jìn)行到到全面面推進(jìn)進(jìn)5S的步步驟，，可依依據(jù)5S的的要求求來全全面推推進(jìn)5S活活動。。(1)區(qū)域域責(zé)任任制，，將5S內(nèi)內(nèi)容規(guī)規(guī)范化化，成成為員員工的的崗位位責(zé)任任5S的的內(nèi)容容，要要具體體到部部門，，車間間生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場，還還要有有詳盡盡描述述的內(nèi)內(nèi)容。。比方方說整整理的的項目目，清清掃、、清潔潔的部部位和和方式式等，，每個個員工工清楚楚自己己的5S活活動內(nèi)內(nèi)容，，知道道５ＷＷ2H。110ＷＨＹＹ：為為什么么要做做WHERE：在在哪里里做ＷＨＡＡＴ：：做什什么ＷＨＥＥＮ：：在什什么時時候做做ＷＨＯＯ：誰誰來做做ＨＯＷＷ：怎怎么做做ＨＯＷＷMUCH：以以及做做到什什么樣樣的程程度責(zé)任區(qū)區(qū)每月月都堅堅持清清掃，，清掃掃范圍圍包括括班組組管理理區(qū)域域，車車間主主干道道、次次干道道，以以及加加工廢廢屑的的清除除等幾幾方面面，清清掃任任務(wù)可可利用用30分鐘鐘來完完成。。111(2)制訂訂評價價的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制訂5S審審核工工作表表，作作為評評估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，使得得每個個人都都能以以一種種友好好而又又不太太緊張張的方方式來來競爭爭。112(3)評估估監(jiān)督督它就是是通過過巡視視、檢檢查、、互檢檢方式式來推推進(jìn)，，巡視視是指指5S推進(jìn)進(jìn)委員員會在在各個個工作作場所所巡查查并指指出有有關(guān)5S活活動的的問題題，檢檢查是是由上上而下下的檢檢查，，由廠廠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)來檢檢查車車間，，車間間的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢檢查班班組，，班組組再檢檢查個個人和和集團(tuán)團(tuán)，層層層檢檢查如如下圖圖。113檢查有有幾點點要注注意：：①要有有規(guī)范范的檢檢查表表格。。②檢查查結(jié)果果應(yīng)給給予評評出成成績或或分?jǐn)?shù)數(shù)，評評出了了分?jǐn)?shù)數(shù)，要要與激激勵手手段相相結(jié)合合，并并輔之之以相相應(yīng)的的物質(zhì)質(zhì)鼓勵勵，例例如工工資的的增加加或榮榮譽的的授予予。③自檢檢就是是把相相應(yīng)的的評估估表格格發(fā)到到個人人手上上，操操作工工人定定時或或不定定時地地依照照評估估表來來自我我審查查，填填寫，，通過過自檢檢可以以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)個人人在5S工工作方方面的的不足足之處處，及及時加加以改改善。。114④互檢檢就是是班組組內(nèi)部部員工工依據(jù)據(jù)評估估表格格進(jìn)行行，相相互檢檢查，，然后后填寫寫檢查查結(jié)果果，互互檢的的過程程既可可以發(fā)發(fā)現(xiàn)被被檢查查者的的不足足之處處，又又可以以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)被檢檢查者者的優(yōu)優(yōu)點和和本人人工作作的差差距，，然后后認(rèn)真真進(jìn)行行學(xué)習(xí)習(xí)與改改進(jìn)。。1155S活活動主主要體體現(xiàn)在在這種種自主主和自自覺的的評價價上，，檢查查評估估應(yīng)逐逐步由由上到到下的的進(jìn)行行，然然后過過渡到到互檢檢和自自檢的的階段段，由由應(yīng)付付檢查查的心心態(tài)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成成競爭爭和相相互評評比，，如下下圖。。116(4)舉辦辦5S的評評比與與競賽賽，制制訂具具體的的以及及合格格的評評價基基準(zhǔn)尤其當(dāng)當(dāng)各部部門的的先天天條件件不一一樣時時，評評價基基準(zhǔn)也也不應(yīng)應(yīng)該相相同，，所以以評價價最好好能與與工資資考核核相結(jié)結(jié)合，，這樣樣員工工才會會更主主動地地專心心于檢檢查的的重點點。圖12-15S效效果評評比結(jié)結(jié)果117鞏固階階段【忠告告】得天下下易，，守江江山難難，5S貴貴在堅堅持！！118在5S的推推進(jìn)期期間，，每個個員工工都能能同心心協(xié)力力，自自覺地地來遵遵守和和改善善，不不能松松懈。。取得得一定定成績績或成成效后后，往往往會會覺得得自己己可以以歇口口氣，，喘口口氣，，可以以終止止了，，正是是因這這種想想法，，容易易使已已取得得的5S效效果滑滑落，，慢慢慢又回回到改改善前前的老老樣子子。所所以5S貴貴在堅堅持，，要很很好地地堅持持5S，必必須將將5S做到到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和和制度度化，，讓它它成為為員工工工作作中的的一部部分。。119(1)挑挑戰(zhàn)其其目標(biāo)沒有最好好，只有有更好。。社會每每天都在在發(fā)展進(jìn)進(jìn)步，所所以5S在公司司內(nèi)的推推動也是是隨著公公司整體體水平的的提高而而逐步地地提高。。當(dāng)公司司取得某某一個階階段性的的成果以以后，應(yīng)應(yīng)該及時時地進(jìn)行行總結(jié)表表彰，可可以考慮慮下一個個步驟，，比方說說導(dǎo)入ISO，，導(dǎo)入TQM，，或者是是ＴＰＭＭ的活動動，形成成新的關(guān)關(guān)注要點點。120【自檢】】根據(jù)你所所在的企企業(yè)的情情況，制制訂一個個檢查評評估表。。檢查內(nèi)容扣分依據(jù)滿分應(yīng)得分物品分類分類混淆、錯位擺放?？?-5分20

廢棄物品清除廢棄物品沒及時清理，一處扣2分20

物品堆放超出定置范圍，一處扣2分10