東營2016年 專業(yè)技術(shù)人員情緒管理與職場減壓繼續(xù)教育考試94分答案

1.人在情緒反應(yīng)時，常常會伴隨著一定的（），如激動時血壓升高；憤怒渾身發(fā)抖；緊張時心跳加快；害羞時滿臉通紅。(單選)A主觀體驗B生理喚醒C外部行為D客觀體驗2.情緒所伴隨出現(xiàn)的相應(yīng)的身體姿態(tài)和面部表情，就是情緒的（），它經(jīng)常成為人們判斷和推測情緒的外部指標(biāo)。(單選)A主觀體驗B生理喚醒C外部行為D客觀體驗3.從（）的角度看情緒和情感的差異，情緒更多地是與人的物質(zhì)或生理需要相聯(lián)系的態(tài)度體驗，情感更多地與人的精神或社會需要相聯(lián)系。(單選)A需要B發(fā)生早晚C反映特點D種類4.情緒與情感的（）不同，情緒具有情境性、激動性、暫時性、表淺性與外顯性，情感具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性、內(nèi)隱性。(單選)A需要B發(fā)生早晚C反映特點D種類5.（）是指一個人盼望和追求的目的達(dá)到后產(chǎn)生的情緒體驗。(單選)A快樂B憤怒C恐懼D悲哀6.（）是指心愛的事物失去時，或理想和愿望破滅時產(chǎn)生的情緒體驗。(單選)A快樂B憤怒C恐懼D悲哀7.（）是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。(單選)A心境B激情C應(yīng)激D情感8.（）認(rèn)為情緒體驗和生理變化是同時發(fā)生的，它們都受丘腦的控制。(單選)A詹姆斯B蘭格C坎農(nóng)D巴德9.美國心理學(xué)家（）在20世紀(jì)50年代提出了情緒的評定——興奮學(xué)說。(單選)A阿諾德B沙赫特C拉扎勒斯D西米諾夫10.（）認(rèn)為，刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對刺激的估量和評價，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景——評估——情緒。(單選)A評定——興奮理論B兩因素情緒理論C認(rèn)知——評價理論D情緒認(rèn)知——信息理論11.（）提出了情緒產(chǎn)生決定于兩個主要因素，生理喚醒和認(rèn)知因素，認(rèn)知因素又包括對生理喚醒的認(rèn)知解釋和對環(huán)境刺激的認(rèn)識。(單選)A阿諾德B沙赫特C拉扎勒斯D西米諾夫12.評價刺激事件與自身的關(guān)系有三個層次，（）是指人對自己反應(yīng)行為的調(diào)節(jié)和控制，它主要涉及人們能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一種控制判斷。(單選)A初評價B次評價C再評價D負(fù)面評價13.（）的信息理論認(rèn)為，如果一個有機(jī)體因缺乏信息而不能適當(dāng)?shù)亟M織自己，那么神經(jīng)機(jī)制就會使消極情緒開始行動。(單選)A阿諾德B沙赫特C拉扎勒斯D西米諾夫14.當(dāng)人們在過去經(jīng)驗中建立起來的內(nèi)部認(rèn)知模式同當(dāng)前輸入的信息超越穩(wěn)定的基線不一致時，就導(dǎo)致情緒的產(chǎn)生，這就是（）的含義。(單選)A評定——興奮理論B兩因素情緒理論C情緒不協(xié)調(diào)理論D情緒認(rèn)知——信息理論15.（）發(fā)生在所期望的目標(biāo)已確定但沒有實現(xiàn)的時候，是一種能促使對期望作出重新評估及對實現(xiàn)期望目標(biāo)所采取的方法作出重新調(diào)整的信號。(單選)A生氣B恐懼C失望D內(nèi)疚16.（）是轉(zhuǎn)變動力之前的準(zhǔn)備，就像彈簧一樣，壓得越低，彈得越高。(單選)A壓力B恐懼C失望D內(nèi)疚17.（）指寬大有氣量，不計較或不追究。(單選)A寬容B開心C堅強(qiáng)D善良18.以（）的名字命名的紀(jì)念館的墻壁上刻著“對任何人不懷惡意；對一切人寬大仁愛；堅持正義，因為上帝使我們懂得正義；讓我們繼續(xù)努力去完成我們正在從事的事業(yè)；包扎我們國家的傷口?！?單選)A愛德華B華盛頓C林肯D羅斯福19.（）說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，長不成大樹；不受百煉，難以成鋼?！?單選)A雷鋒B楊振寧C貝律銘D錢鐘書20.（）營養(yǎng)心理學(xué)家帕德爾教授發(fā)現(xiàn)，香蕉含有一種能幫助人腦產(chǎn)生五羥色胺的物質(zhì)，它可減少不良激素的分泌，使人安靜、快活。(單選)A美國B英國C德國D俄國21.(單選)A體態(tài)語B面部表情C身體語言D話語中的內(nèi)在含義22.對于（），目前主要以緩解患者的焦慮情緒為主，常用的有一種受體阻滯劑及抗抑郁藥。而抗抑郁藥中，SSRI最常用。(單選)A藥物療法B自我療法C情景治療D物理治療23.從心理學(xué)的角度講，（）是指個體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒，這種情緒會正向的或負(fù)向的影響個體的行為。(單選)A壓力B憂愁C恐懼D煩惱24.被（）困擾的人看不到任何出路，無法擺脫貧困的生活、工作中的不和諧、惡劣的環(huán)境或身體上的不適，有濃厚的自卑情緒，對自己、家庭和社會感到悲觀。(單選)A急性壓力B間歇性壓力C慢性壓力D短暫性壓力25.（）是指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感，被視為職業(yè)倦怠感的核心成分，并且也是最明顯的癥狀表現(xiàn)。(單選)A情感衰竭B人格解體C成就感喪失D人格塑造26.（）是個體感到自己有效的身心資源過度透支和自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)，其外部表現(xiàn)為沒有活力、缺乏工作熱情等。(單選)A情感衰竭B人格解體C成就感喪失D人格塑造27.（）的特征是個體視其服務(wù)對象為“物”，而非當(dāng)成“人”。其實質(zhì)是試圖避免不希望的工作要求，或者減少感知到的威脅。(單選)A情感衰竭B人格解體C成就感喪失D人格塑造28.社會對教師的角色期望過高，教師要充當(dāng)知識的傳授者、集體領(lǐng)導(dǎo)者、模范公民、紀(jì)律維護(hù)者和家長代理人等，這方方面面的角色期望直接沖擊著教師自我價值觀的實現(xiàn)，把教師職業(yè)過分的神化。這是（）。(單選)A社會對教師的角色期望與自我價值觀的沖突B自我設(shè)定的期望值與自身能力的差異C不科學(xué)的教師評價與自身工作實績的誤差D大刀闊斧的教育改革與教師教育理念的差距29.教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會（），當(dāng)忍不住要動怒時，要學(xué)會冷靜審察情勢、檢討反省，以決定發(fā)怒是否合理，發(fā)怒后果如何以及有無其他更為適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。(單選)A理智B轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄30.內(nèi)部會計環(huán)境的優(yōu)化不包括（）。(單選)A創(chuàng)造良好的工作環(huán)境B全社會樹立誠信的良好風(fēng)氣C培育健康的組織內(nèi)部會計文化D完善會計監(jiān)督機(jī)制和激勵機(jī)制31.情緒的構(gòu)成包括三種層面：（）。(多選)A在認(rèn)知層面上的主觀體驗B在表達(dá)層面上的生理喚醒C在生理層面上的生理喚醒D表達(dá)層面上的外部行為32.情緒必須是（）同時存在，并且有一一對應(yīng)的關(guān)系，一旦出現(xiàn)不對應(yīng)，便無法確定真正的情緒是什么。(多選)A主觀體驗B生理喚醒C外部行為D客觀體驗33.下列說法正確的是（）。(多選)A蘭格認(rèn)為情緒就是對機(jī)體狀態(tài)變化的意識B蘭格看重骨骼肌肉系統(tǒng)的活動C詹姆斯認(rèn)為情緒就是對身體變化的知覺D詹姆斯看重血液及內(nèi)臟系統(tǒng)的變化34.心理學(xué)上把（）等情緒統(tǒng)稱為負(fù)性情緒，有時又稱為負(fù)面情緒。(多選)A焦慮B緊張C悲傷D憤怒35.常見的負(fù)面情緒有（）。(多選)A生氣B恐懼C失望D內(nèi)疚36.隨著（）等因素的不同，情緒變化的程度和時間也不一樣。(多選)A年齡B性別C職業(yè)D性格37.原諒，能讓你（）。(多選)A忘記怨恨B放過自己C撫慰心緒D重獲自由38.適時放棄會讓你（）。(多選)A更加清醒地審視自身內(nèi)在的潛力B更加清醒地審視外界的因素C讓疲憊的身心得到調(diào)整D能成為一個快樂明智的人39.練習(xí)正視別人能夠（）。(多選)A增強(qiáng)你的親和力B為你贏得別人的信任C強(qiáng)化你的自信心D強(qiáng)化你的自卑心40.堅持當(dāng)眾說話，勇敢吐露見解，能夠（）。(多選)A增加我們的知識B鍛煉我們的勇氣C增強(qiáng)自信心D降低自信心41.微笑是友善的信號，會（）。(多選)A給別人帶來溫暖和歡樂B得到別人的喜歡C贏得別人與自己主動交往D使自己擺脫孤獨感和寂寞感42.當(dāng)我們被別人的負(fù)面情緒感染后，何消除感染，培養(yǎng)自己愉快的心情的措施包括（）。(多選)A做運動B曬太陽C吃香蕉D聽音樂43.下列體態(tài)語判斷正確的是（）。(多選)A來回搓手，表示不安、拘束或窘困B攤開雙手，表示無可奈何或真誠公開C雙手叉腰，表示挑釁D坐在椅子邊緣，表示恭維44.學(xué)會有效引導(dǎo)情緒，應(yīng)該（）。(多選)A首要環(huán)節(jié)是識別他人情緒B激發(fā)對方的說話情緒C正確處理他人情緒D適時傳遞出積極情緒45.工作壓力早期預(yù)警信號中的生理信號包括（）。(多選)A頭疼的頻率和程度不斷增加B皮膚干燥、有斑點和刺痛C胃痛、消化不良或潰瘍擴(kuò)散D心悸和胸部疼痛46.工作壓力早期預(yù)警信號中的精神信號包括（）。(多選)A注意力不集中B思維紊亂C優(yōu)柔寡斷D記憶力減退47.職業(yè)枯竭由（）維度構(gòu)成。(多選)A情感耗盡B人格解體C成就感喪失D人格塑造48.自我效能感指個體對自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測與判斷。自我效能感高的人，（）。(多選)A期望值高B遇事理智處理C樂于迎接應(yīng)急情況的挑戰(zhàn)D能夠控制自暴自棄的想法49.造成職場壓力的社會環(huán)境因素包括（）。(多選)A工業(yè)化和工業(yè)文明B都市化C信息現(xiàn)代化D企業(yè)內(nèi)部競爭50.（）等競爭機(jī)制的不斷引入，許多教師都反映工作強(qiáng)度超過平均，社會期望過高，壓力太大。(多選)A職稱評定B教師聘任C末位淘汰D按績?nèi)〕?1.在情緒產(chǎn)生時，人們還會出現(xiàn)一些外部反應(yīng)過程，這一過程也是情緒的表達(dá)過程。(判斷)正確錯誤52.主觀體驗、生理喚醒和外部行為作為情緒的三個組成部分，在評定情緒時可以只有其中一個部分，并非只有三者同時活動，同時存在，才能構(gòu)成一個完整的情緒體驗過程。(判斷)正確錯誤53.穩(wěn)定的情緒是在情感的基礎(chǔ)上形成起來的，同時又通過情感反應(yīng)得以表達(dá)，因此離開情感的情緒是不存在的。(判斷)正確錯誤54.情緒的變化往往反映了情感的深度，而且在情緒變化的過程中，常常飽含著情感。(判斷)正確錯誤55.我國古代有喜、怒、憂、思、悲、恐、驚的七情說。(判斷)正確錯誤56.恐懼的產(chǎn)生不僅僅由于危險情景的存在，還與個人排除危險的能力和應(yīng)付危險的手段有關(guān)。(判斷)正確錯誤57.悲哀的程度取決于失去的事物對自己的重要性和價值。(判斷)正確錯誤58.(判斷)正確錯誤59.詹姆斯認(rèn)為情緒就是對身體變化的知覺。他認(rèn)為有機(jī)體先有生理變化，而后才有情緒的產(chǎn)生。(判斷)正確錯誤60.漂亮的儀表能夠得到別人的夸獎和好評，提高人的精神風(fēng)貌和自信心。(判斷)正確錯誤61.大大方方地正視別人，等于告訴他人：“我是誠實，而且光明正大，毫不心虛?！?判斷)正確錯誤62.不管回答問題有無把握，是否全面，站起來大膽說，說錯了也沒關(guān)系，盡管把自己的想法說出來就行。(判斷)正確錯誤63.心理學(xué)家告訴我們，做自己的伯樂，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，及時激勵自己，你的自信心一定會大增。(判斷)正確錯誤64.想要對什么事熱心，先要學(xué)習(xí)更多你目前尚不熱心的事，了解越多，越容易培養(yǎng)興趣。(判斷)正確錯誤65.其實情緒本身并無是非、好壞之分，每一種情緒都有它的價值和功能。(判斷)正確錯誤66.通常來說，一般人只要每天有意識地通過冥想放松自己，在安靜的狀態(tài)下調(diào)整自己的呼吸，就可以達(dá)到緩解壓力、改善情緒的效果。(判斷)正確錯誤67.(判斷)正確錯誤68.日本人發(fā)明了一個詞，叫做“過勞死”，意思是因工作過渡引起心臟病發(fā)作或中風(fēng)而暴死。(判斷)正確錯誤69.萊爾·米勒博士和阿爾馬·戴爾·史密斯博士在他們的暢銷書《減壓方案》一書中將不同的壓力分為三大類：急性壓力、間歇性壓力和慢性壓力。(判斷)正確錯誤70.間歇性壓力的后果比急性壓力的后果嚴(yán)重得多，如人的脾氣可能變得暴躁，急脾氣的人變得更愛生(判斷)正確錯誤71.忽視自我感受就是克制，是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，過猶不及，當(dāng)它發(fā)展到極致時，很可能連自己都騙過了，結(jié)果是不知道自己真實的感受是什么。(判斷)正確錯誤72.消極的自責(zé)既是一種對他人的道歉，也是一種自我心靈的解脫，它既可以化暴戾為祥和，也會使人真誠相待。(判斷)正確錯誤73.(判斷)正確錯誤74.教師的職業(yè)特點決定了教師工作的繁重、復(fù)雜和艱辛程度，決定了教師要比其他許多行業(yè)的人員面對更為繁多和沉重的壓力。(判斷)正確錯誤75.教育的改革和發(fā)展，新課標(biāo)理念對教師提出了更高的要求，教師面臨著比以往任何時候都來得嚴(yán)峻的職業(yè)挑戰(zhàn)。(判斷)正確錯誤76.IT人員屬于知識型員工，以此為研究切入點，研究者大致歸納出工作負(fù)荷、人際關(guān)系、專業(yè)技能、上級壓力、內(nèi)在沖突、決策參與等六大工作壓力源。(判斷)正確錯誤77.工作負(fù)荷壓力，指工作進(jìn)