201X年新生兒科護(hù)理組長工作總結(jié)

201X年新生兒科護(hù)理組長工作總結(jié)201X年新生兒科護(hù)理組長工作總結(jié)篇一：201X年新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃201X年新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃為了達(dá)到等級醫(yī)院評審的要求，為了使科室各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將201X年新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃擬定如下：一、規(guī)范護(hù)理管理工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度及工作任務(wù)（一）組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程。（二）完善適合新生兒科護(hù)理工作的各項(xiàng)專科護(hù)理管理制度及工作制度，做到各項(xiàng)工作有制可依，有章可循。（三）積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。為創(chuàng)建新生兒專科護(hù)士培訓(xùn)基地，積極做好準(zhǔn)備工作。二、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)（一）嚴(yán)格按照醫(yī)院護(hù)理崗位管理實(shí)施方案，對科內(nèi)護(hù)理實(shí)行層級管理；對科內(nèi)護(hù)士花名冊及時(shí)更新。（二）以醫(yī)院績效分配方案為總部署，進(jìn)一步細(xì)化科內(nèi)績效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每月護(hù)士的績效考核，并讓護(hù)士充分知曉績效分配方案，從而調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。（三）加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定全年培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋“三基”知識、核心制度、新生兒科專科知識、?？萍寄?，以及應(yīng)急預(yù)案等方面的內(nèi)容，做到每次培訓(xùn)后均有考核。（四）不斷的更新護(hù)理知識，增加護(hù)士外出參加?？谱o(hù)理知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并把新知識應(yīng)用到日常工作中。（五）對科內(nèi)護(hù)士實(shí)習(xí)彈力排班，進(jìn)一步完善緊急護(hù)理人力資源調(diào)配方案和流程。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率N95%；專科護(hù)理合格率N95%；危重患者護(hù)理合格率N95%；病房管理合格率N95%；急救物品質(zhì)量合格分95分，急救藥品完好率為100%；護(hù)理文書合格率N90%；患兒家屬滿意度N90%；健康教育知曉率N85%。實(shí)施措施：（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，持續(xù)保持檢查、分析、整改、評價(jià)制度，做好追蹤記錄，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。（二）進(jìn)一步做好病區(qū)管理、基礎(chǔ)護(hù)理和病區(qū)感染控制等方面的工作，對照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)落實(shí)。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，對存在的問題要及時(shí)分析改進(jìn)，杜絕同一問題反復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象。（三）完善排班方式，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，根據(jù)患兒的個(gè)性化進(jìn)行入院評估和制定護(hù)理工作計(jì)劃，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施落實(shí)有效。（四）加強(qiáng)急救儀器、設(shè)備的管理和使用培訓(xùn)，提高對危重患兒的評估和緊急處理能力。四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障患兒安全管理目標(biāo)：患者身份識別正確率100%；腕帶使用率100%；護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理執(zhí)行正確查對率100%；特殊藥品管理合格率N90%；護(hù)理不良事件報(bào)告制度知曉率100%、主動(dòng)報(bào)告率100%；無嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。實(shí)施措施：（一）科室安全管理設(shè)專人負(fù)責(zé)，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患按程序及時(shí)報(bào)告，采取措施，及時(shí)改進(jìn)。（二）進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理核心制度，做好高危時(shí)段、高危環(huán)節(jié)、高危人群的管理。（三）嚴(yán)格執(zhí)行藥品器械管理制度，做好高危藥品、急救藥品、器材的管理。（四）加強(qiáng)護(hù)理和巡視，各種安全警示標(biāo)識清晰醒目，防止患兒墜床、跌倒、導(dǎo)管滑脫等意外事件發(fā)生。五、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。管理目標(biāo)：手衛(wèi)生知曉率100%，正確洗手率N100%，手衛(wèi)生依從性N80%、（一）學(xué)習(xí)醫(yī)院感染相關(guān)制度、法規(guī)，并應(yīng)用日常工作中，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。（二）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程、手衛(wèi)生制度、醫(yī)療廢物管理制度。（三）醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù)，防止針刺傷和其他利器損傷。（四）每月進(jìn)行各室空氣、奶瓶、奶嘴、物表、醫(yī)務(wù)人員手，及使用中消毒液的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，不合格者積極進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。（五）做好環(huán)境及各類儀器、設(shè)備的清潔消毒。六、完成醫(yī)院指定的相關(guān)護(hù)理工作。新生兒科護(hù)理201X-11-30篇二:201X年新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃201X年新生兒科工作計(jì)劃為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。制定201X年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日、繁忙時(shí)等，減少工作中的漏洞，人員合理搭配，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士單獨(dú)值班時(shí)的慎獨(dú)精神。加強(qiáng)重點(diǎn)管理：危重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。如早產(chǎn)兒、危重患兒、呼吸機(jī)輔助通氣患兒，在早會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，達(dá)成共識，引起各班的重視。對新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、新生兒意外傷害、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，注重細(xì)節(jié)管理，提高病人滿意度入院時(shí)首診護(hù)士真誠接待病人家屬，主動(dòng)做入院健康宣教，耐心解答患兒家屬的疑問，提前告知治療過程中可能出現(xiàn)的情況，為患兒檢查操作動(dòng)作應(yīng)輕柔，取得家屬理解。加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，改變過去新生兒病區(qū)因無陪護(hù)而只注重護(hù)理患兒，忽視了與家屬的溝通從而引起糾紛的舊況，充分尊重家屬的知情權(quán)，取得患兒家屬信任。出院行出院健康教育，指導(dǎo)按時(shí)復(fù)查，做好出院病人回訪。將細(xì)節(jié)管理運(yùn)用到日常護(hù)理工作中，通過細(xì)節(jié)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)得到提升，提高了患兒家屬對護(hù)理人員的理解和滿意度，同時(shí)避免了護(hù)理事故及護(hù)患糾紛。使護(hù)士實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，增強(qiáng)了責(zé)任感和護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力及護(hù)理管理的規(guī)范化。三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。做到對護(hù)理人員分層次培訓(xùn)，高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練，做好低年資護(hù)士的傳幫帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。對新調(diào)入護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。帶領(lǐng)科室人員總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極撰寫論文，培養(yǎng)優(yōu)秀的?？谱o(hù)士。與時(shí)俱進(jìn)，勇于探索創(chuàng)新，積極發(fā)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)。四、重點(diǎn)加強(qiáng)科室院感管理工作，嚴(yán)防院感發(fā)生1、利用晨會(huì)時(shí)間通報(bào)病房內(nèi)感染較重患兒、特殊菌感染患兒、多重耐藥菌患兒，加強(qiáng)對其管理，抽查護(hù)士指甲有無過長等。2、每月對護(hù)士進(jìn)行院感知識培訓(xùn)，對不明原因感染較重的患兒，加強(qiáng)隔離措施，科內(nèi)每位護(hù)士從思想上具備高度的敏銳性。3、提高醫(yī)護(hù)人員手依從性，更換護(hù)士喜愛使用的手消毒劑，手消毒劑放置方便使用的位置等細(xì)節(jié)著手。4、對衛(wèi)生員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，消毒液的配置、拖把抹布的嚴(yán)格分類，強(qiáng)調(diào)院感的重要性。笛一扁——：201X新生兒科工作總結(jié)201X年新生兒科護(hù)理工作總結(jié)201X轉(zhuǎn)瞬即逝，時(shí)光匆匆擋不住我們奮力前進(jìn)的步伐，新生兒科是一支充滿活力、有愛心、愛刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，時(shí)間的磨礪讓我們?nèi)遮叧墒?。在這一年里我們始終秉承病人至上的理念、質(zhì)量為核心的宗旨，真正做到急病人之所急，想病人之所想。在醫(yī)院和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)之前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施、不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)。一、基本情況科室護(hù)理力量：護(hù)理人員共8人，護(hù)工1人。其中主管護(hù)師1人，護(hù)師7人。完成工作：全年共收治病人余人，總收入約余萬元。搶救危重病人余人，各項(xiàng)收入均較前有所增長。二、人員的培養(yǎng)新生兒是一個(gè)?？菩员容^強(qiáng)的科室，也是高風(fēng)險(xiǎn)的科室。隨著護(hù)理人員的變動(dòng)，也為明年科室的擴(kuò)建做準(zhǔn)備，護(hù)士呂媛通過嚴(yán)格的新入科培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，已經(jīng)順利能單獨(dú)倒班，而且對新生兒洗胃及留置胃管的護(hù)理、PDCA的操作、常用儀器的操作及故障的排除都能熟練掌握。另外培養(yǎng)了一名合格的護(hù)工。眾所周知新生兒消毒隔離尤為重要，培養(yǎng)一名無任何醫(yī)學(xué)常識的護(hù)工掌握相關(guān)流程，我付出了不少的心血。她從知其然、不知其所以然，到不僅自己能自覺遵循甚至還能指導(dǎo)別人遵循，這是我科所有護(hù)理人員共同努力的結(jié)果。因此第二季度院感質(zhì)控我科得了99.5分的滿意成績。培養(yǎng)我科室護(hù)士分批至上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，豐富了我科護(hù)理人員對重癥患兒尤其是對早產(chǎn)兒、低體重兒的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，大大提升了早產(chǎn)兒的生存質(zhì)量。讓幾名34周的早產(chǎn)兒很順利的回到媽媽的懷抱，這樣不僅減少了患兒的痛苦同時(shí)也大大減少了家屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。三、流程的改進(jìn)取得了良好的效果4月份，在護(hù)理部組織的安全管理月活動(dòng)中，我科自查自糾，大家集思廣益，在每位患兒床頭設(shè)計(jì)了一張治療單，治療單上顯示的是除輸液卡以外的內(nèi)容，將特殊治療及特殊護(hù)理集中，這樣一目了然便于交接，也不易遺漏。針對新生兒皮膚嫩容易損傷壓紅的特點(diǎn)，重新制定了血氧探頭更換流程，增加了巡視與更換次數(shù)，大大減少了皮膚損傷的發(fā)生。新生兒病情重、變化快，隨時(shí)面臨搶救，而科室面臨中夜班無醫(yī)生僅一名護(hù)士值班、病區(qū)封閉與外界聯(lián)系等安全隱患問題，現(xiàn)放置一部專用手機(jī)于科室，便于夜間搶救及時(shí)與值班醫(yī)生聯(lián)系。四、科室護(hù)理工作完成情況深化安全管理，強(qiáng)化安全意識，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，展開自查自糾。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準(zhǔn)確性。全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無一例重大安全事故。按照年初制定的分層培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，每月按計(jì)劃進(jìn)行理論及操作考核，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理查房和不良事故討論。鞏固了護(hù)理人員的基本技能，防微杜漸，對工作中的隱患及時(shí)處理。新生兒科患兒小、病情重、容易發(fā)生變化、隨時(shí)可能面臨搶救，對此科室一直嚴(yán)格管理急救藥物及用物，積極安排應(yīng)急演練，增強(qiáng)護(hù)理人員的急救意識，在新生兒搶救工作中做到及時(shí)有效、分工明確、密切配合。積極組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)新的院感知識，加強(qiáng)對醫(yī)療廢物分類放置的管理，對各種消毒液、無菌物品及時(shí)更換，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，特殊感染患兒用物專人專用專消毒，工作中嚴(yán)格督察，培養(yǎng)護(hù)理人員的良好習(xí)慣，使全員重視預(yù)防，大大控制了院內(nèi)感染的發(fā)生。五、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對出院患兒家屬進(jìn)行健康指導(dǎo)，并免費(fèi)贈(zèng)送42天復(fù)查健康手冊，指導(dǎo)家屬定期到我科為寶寶做健康體檢。制定規(guī)范的出院回訪流程，對梅毒、缺血缺氧性腦病等特殊疾病的患兒在保證隱私的情況下，開展特異性延展性回訪服務(wù)，定專人負(fù)責(zé)，定期回訪，提醒患兒回院復(fù)查。這樣既提高了患者的滿意度，也降低了較長病程患兒的流失率。我們積極開展母乳優(yōu)點(diǎn)的宣教工作，對在院的早產(chǎn)兒、低體重兒鼓勵(lì)家屬配合送母乳，并制定了嚴(yán)格的母乳接收流程，印制了母乳接送告知書，增加了患兒家屬對母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)、保存等相關(guān)知識的了解，也保證了患兒更為充足的營養(yǎng)供給。六、新技術(shù)的開展通過護(hù)理姐妹們的共同探索，動(dòng)脈穿刺水平不斷提高，隨著診療水平的不斷提升，我們對自身的護(hù)理水平也有了更高的要求。在原有橈動(dòng)脈穿刺已日趨熟練的基礎(chǔ)上，我們又積極探索新技術(shù)，現(xiàn)在肱動(dòng)脈穿刺也運(yùn)用的逐漸熟練。有成績必然也存在不足，歸納起來，有以下幾點(diǎn)：1、護(hù)理科研能力欠缺，無科研課題申報(bào)與論文發(fā)表。2、健康宣教、護(hù)患溝通方面還做的不夠。在今后的工作中，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力學(xué)習(xí)把工作做得更好。篇四：新生兒科護(hù)理工作總結(jié)新生兒護(hù)理組工作年度總結(jié)轉(zhuǎn)眼之間201X年很快過去，回首過去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互幫助下，堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行感動(dòng)式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：在思想道德方面：熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，積極參加科室組織的?？评碚撝R學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。在臨床工作方面總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護(hù)理這個(gè)可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產(chǎn)，足月還是過期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科?？谱o(hù)士，無時(shí)無刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護(hù)理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時(shí)有效。搶救時(shí)做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅(jiān)守崗位。嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時(shí)的填寫護(hù)理記錄單，出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，做到處理準(zhǔn)確。在新生兒的安全管理中，嚴(yán)格實(shí)行母嬰同室，加強(qiáng)對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯(cuò)，無論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，保證診療護(hù)理的安全執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，發(fā)展。為了工作能順利安全的進(jìn)行。本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合。在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面以感動(dòng)式服務(wù)理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，投入，熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進(jìn)步，共同發(fā)展。篇五：201X年新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃201X年新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展，提高護(hù)理管理品質(zhì)，根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃和《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則（201X版）的要求，按照醫(yī)院優(yōu)護(hù)方案，擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。使患兒家屬滿意度N95%；健康教育知曉率N85%。二、實(shí)施措施（一）繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對護(hù)理不良事件督查整改制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)和?？浦R培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計(jì)劃分層對全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底.3、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。（三）嚴(yán)格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理。1、新生兒科護(hù)士必須持證上崗，并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn)，掌握新生兒常見疾病的護(hù)理技能，熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對制度，患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時(shí)損壞，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)戴