怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力

怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力？廣東韋邦集團(tuán)李靜讓我們先看這樣一個(gè)故事：東北一家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外，其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去！結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？——執(zhí)行力，無(wú)條件的執(zhí)行力！執(zhí)行力不好的原因是多方面的，要培養(yǎng)執(zhí)行力，就必須解決以下八個(gè)方面的問(wèn)題：

一是解決管理者沒(méi)有常抓不懈的問(wèn)題大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒(méi)檢查，檢查工作時(shí)前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒(méi)有做好表率等等。古人云：己身不正，雖令不行，就是這個(gè)意思。中國(guó)還有句俗話叫“上梁不正下梁歪”。所以一個(gè)企業(yè)出了問(wèn)題首先要看主要負(fù)責(zé)人。

大家在看解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的電影時(shí)總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的鏡頭，遇到難攻克的山頭時(shí)：共產(chǎn)黨這邊的指揮官總是這么喊：“同志們，跟我上！”國(guó)民黨的官員這么喊：“兄弟們,給我沖！”這就是區(qū)別，導(dǎo)致最后的執(zhí)行效果就是共產(chǎn)黨最終奪取了江山，國(guó)民黨只好退縮到臺(tái)灣。所以企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

讓我們?cè)倏匆粋€(gè)這樣的實(shí)例：作為建國(guó)后國(guó)家投資興建的第一座百貨大樓，王府井百貨大樓贏得了太多的榮譽(yù)。但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，它已經(jīng)逐漸失去了“中國(guó)第一店”的風(fēng)采。1996年，王府井高層在謀求變革的路上邁出了第一步，邀請(qǐng)了著名的咨詢公司麥肯錫為其設(shè)計(jì)集團(tuán)的主業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)方案，同年，請(qǐng)安達(dá)信咨詢公司開(kāi)發(fā)了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，1997年，請(qǐng)麥肯光明廣告公司進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告總體策劃。但是，這所有的一切都僅僅是落在了紙上，沒(méi)有落到地上。耗資500萬(wàn)請(qǐng)麥肯錫做的戰(zhàn)略規(guī)劃方案沒(méi)有最終貫徹下去。決策層、管理層說(shuō)與做的背離,必然導(dǎo)致執(zhí)行層、作業(yè)層無(wú)所適從或者“向上看齊”。這就是王府井集團(tuán)最終失去在市場(chǎng)上重塑第一店機(jī)會(huì)的根本原因！

二是解決政策朝令夕改的問(wèn)題有的企業(yè)出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來(lái)了也沒(méi)人去做好人了，其實(shí)是一個(gè)道理。解決這種問(wèn)題可以從正反兩個(gè)方面入手：一是選其首惡，找一個(gè)能夠引起他人警覺(jué)的人，殺雞駭猴；

二是樹(shù)立正面的典型，通過(guò)范例告訴大家公司的意圖，通常的做法是大力鼓勵(lì)表彰先進(jìn)等等，以期改變執(zhí)行者的意識(shí)。

深圳華為公司老總?cè)握怯袀€(gè)非常著名的理論：在引進(jìn)新管理體系時(shí)，要先僵化，后優(yōu)化，再固化，他對(duì)手下的干部講：5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新，顧問(wèn)們說(shuō)什么，用什么方法，即使認(rèn)為不合理，也不允許你們動(dòng)。5年以后，把系統(tǒng)用好了，我可以授權(quán)你們進(jìn)行局部的改動(dòng)。至于結(jié)構(gòu)性改動(dòng)，那是10年之后的事。正是因?yàn)檫@種對(duì)制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。遇到這樣的企業(yè)做客戶，遇到這樣的老總，咨詢公司除了擔(dān)心自身能力，惟恐辜負(fù)了企業(yè)的厚望外，還有什么好擔(dān)心的呢？三是解決制度本身不合理的問(wèn)題制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于繁瑣，便不利于執(zhí)行。一些企業(yè)企圖通過(guò)各種報(bào)表的填寫(xiě)來(lái)約束員工的行為，或通過(guò)各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，往往只能事與愿違！企業(yè)每出臺(tái)一個(gè)制度就是給執(zhí)行者頭上戴了一個(gè)緊箍，也進(jìn)一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。最后導(dǎo)致員工敷衍了事，使企業(yè)的規(guī)定流于形式，說(shuō)不定連有些本來(lái)合理的規(guī)定也受到了牽連。所以，企業(yè)在設(shè)計(jì)相關(guān)的的制度和規(guī)定時(shí)一定要本本著這樣一個(gè)原則：所有有的制度和規(guī)定都是為了了幫助員工更好地工作的的，是提供方便而不是為為了約束，是為了規(guī)范其其行為，而不是一種負(fù)擔(dān)擔(dān)。制定制度時(shí)一定要實(shí)用，，有針對(duì)性。比如我們公公司要建立正規(guī)的咨詢業(yè)業(yè)務(wù)的工作流程，我們?cè)谠诩依镆材芟氤鲆惶追桨赴竵?lái)，但如果通過(guò)請(qǐng)教其其他正規(guī)的咨詢公司的人人員，可能會(huì)做出比我們們自己設(shè)想的要更合理的的工作流程。再通俗一點(diǎn)點(diǎn)，要想練好健美，必須須請(qǐng)教專業(yè)的健美教練才才行。文學(xué)大師郭沫若有句話：：吃狗肉是為了長(zhǎng)人肉，，而不是為了長(zhǎng)狗肉。拿拿到制度建設(shè)中來(lái)也很有有諷刺意味。經(jīng)?？吹接行┢髽I(yè)把其他他企業(yè)的所謂先進(jìn)管理制制度全盤(pán)照搬，生搬硬套套，結(jié)果導(dǎo)致了水土不服服，越套越亂。什么是最好的？適合自己己的才是最好的！針對(duì)性和可行性是制定制制度時(shí)必須考慮的兩個(gè)重重要原則！四是解決流程過(guò)于繁瑣的的問(wèn)題有研究顯示，我們平時(shí)處處理一個(gè)文件只需要7分分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。。有時(shí)一件事需要各個(gè)部部門(mén)進(jìn)行審批，導(dǎo)致具體體執(zhí)行人員失去耐心而影影響了執(zhí)行的最終效果。。不要妄想顧客會(huì)理解我我們內(nèi)部程序的繁瑣，他他們只關(guān)心從打電話投訴訴到具體執(zhí)行完是多長(zhǎng)時(shí)時(shí)間?？s短非必要部門(mén)的中間審審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率率，進(jìn)行科學(xué)的流程再造造是制度得以有效貫徹執(zhí)執(zhí)行的必要措施。曾是IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代代表的施樂(lè)公司，發(fā)明了了許多包括鼠標(biāo)、圖形用用戶界面、激光打印機(jī)等等最具革命性的技術(shù)。但但這些現(xiàn)在已經(jīng)成為了歷歷史，走向衰敗的施樂(lè)公公司不是因?yàn)槿狈?chuàng)新或或是戰(zhàn)略決策，而是因?yàn)闉槠潺嫶蟮墓倭朋w制使得得公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繁雜雜，不能迅速地提供資源源使其先進(jìn)的技術(shù)快速轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，從而而極大地阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)產(chǎn)生和戰(zhàn)略執(zhí)行，最終導(dǎo)導(dǎo)致了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)始終落后后于對(duì)手，從而在創(chuàng)新上上輸給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一個(gè)典型的因?yàn)榱鞒坛谭爆崒?dǎo)致市場(chǎng)戰(zhàn)略全線線崩潰的例子。五是解決作業(yè)過(guò)程缺少良良好方法的問(wèn)題通常我們遇到公司在作業(yè)業(yè)的時(shí)候會(huì)組建一個(gè)項(xiàng)目目小組，然后把工作進(jìn)行行分解，ABCD每人負(fù)負(fù)責(zé)一攤活，然后進(jìn)行匯匯總。這種作業(yè)方式?jīng)]有有把作業(yè)人員的能力形成成合力，而是分散了作業(yè)業(yè)的實(shí)力。1+1沒(méi)有大大于2，甚至能不能等于于2都是個(gè)問(wèn)號(hào)。再就是是作業(yè)的時(shí)候每次都是從從頭去做，沒(méi)有形成自己己的作業(yè)工具模板。此時(shí)，我們應(yīng)該果斷地采采取這樣的對(duì)策：第一，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作作用，利用大家的智慧先先確定思路上原則性的東東西，先保證大家努力的的方向不會(huì)錯(cuò)。有些時(shí)候，本來(lái)應(yīng)該向東東走，但開(kāi)始的時(shí)候不進(jìn)進(jìn)行明確，等某人往西走走了一公里了才說(shuō)錯(cuò)了，，如果是取藥救人的話恐恐怕早就晚了三秋了。各級(jí)主管都必須明白：方方向比距離和速度更重要要！第二，在作業(yè)的過(guò)程中注注意積累，建立自己的作作業(yè)工具模板。比如企業(yè)在某地要招商，，如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊(cè)冊(cè)和程序文件的話，不用用興師動(dòng)眾就可以把事情情辦了。反之如果每次都都從頭開(kāi)始制定就麻煩多多了，無(wú)形中大大降低了了作業(yè)的效率和質(zhì)量。喜歡旅游的人肯定有感覺(jué)覺(jué)：同樣是爬山，如果先先坐索道到半山腰，然后后再往上爬，肯定比從山山腳下開(kāi)始爬的人早到山山頂。六是解決缺少科學(xué)的監(jiān)督督考核機(jī)制問(wèn)題這里面有兩種情況，一是是沒(méi)人監(jiān)督，二是監(jiān)督的的方法不對(duì)。前者是只要做了，做的好好與壞沒(méi)人管。或者是有有些事沒(méi)有明確規(guī)定該哪哪些部門(mén)去做，職責(zé)不明明確，所以無(wú)法考核。常常見(jiàn)的如企業(yè)中的管理真真空或者管理重疊問(wèn)題，，導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒(méi)人人負(fù)責(zé)，或者同時(shí)有太多多的人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核機(jī)制不不合理。大家看一看：監(jiān)督和考核核機(jī)制不合理將會(huì)出現(xiàn)什什么樣的問(wèn)題？1997年，美國(guó)安然公公司為了保證員工不斷進(jìn)進(jìn)步，采用了一套績(jī)效評(píng)評(píng)估程序：對(duì)同層次的員工進(jìn)行橫向比較，按按績(jī)效將員工分為5個(gè)等等級(jí)，這些級(jí)別將決定員員工的獎(jiǎng)金和命運(yùn)。但是是，事與愿違，這套系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)際上形成了個(gè)體重于團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化。有位老員工說(shuō)：原因很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，如果我和某人是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話，我為什么么要去幫他呢？到后來(lái)，，這種壓力拉動(dòng)型的績(jī)效效評(píng)估機(jī)制也就逐步轉(zhuǎn)化化為一種拉幫結(jié)派的官僚僚系統(tǒng)。有些經(jīng)理開(kāi)始捏捏造問(wèn)題，篡改記錄，趕趕走那些自己看不順眼的的員工，公司的衰敗也就就不可避免了。七是解決培訓(xùn)中的浪費(fèi)問(wèn)問(wèn)題現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工工的培訓(xùn)，從管理到技術(shù)術(shù)，從技能到心態(tài)等等，，無(wú)所不包。這一方面反反映了企業(yè)對(duì)提高員工能能力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重重視，也從一個(gè)側(cè)面反映映出了企業(yè)培訓(xùn)中的形式式主義。很多企業(yè)往往是是培而不訓(xùn)，人為地減少少了培訓(xùn)中的步驟。培訓(xùn)的四大步驟必須是：：講解、示范、演練、鞏鞏固。大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓(xùn)可可能就做了第一步：講解解，如此而已。具體到工工作中怎么做？就沒(méi)人過(guò)過(guò)問(wèn)了。這也是好多企業(yè)業(yè)培訓(xùn)后覺(jué)得沒(méi)有效果的的原因所在。好的培訓(xùn)不不僅僅是講怎么騎馬，還還要進(jìn)行示范，然后再把把你扶上馬，讓你自己去去體驗(yàn)，最后再送你一程程，看看行了才算結(jié)束。。另一種情況是：有時(shí)候很很好的培訓(xùn)沒(méi)人愿意在工工作中實(shí)踐，為什么？缺少刺激。舉個(gè)例子，如果我們培訓(xùn)訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，說(shuō)每天應(yīng)該該填什么報(bào)表等等，可能能實(shí)行不了一段時(shí)間就開(kāi)開(kāi)始流于形式了。但如果有相應(yīng)的支持系統(tǒng)統(tǒng)，效果可能就大為改觀觀了。比如：公司明確表示職位位空缺時(shí)都會(huì)首先從公司司內(nèi)部進(jìn)行招聘，而且又又明確了各崗位應(yīng)該具備備的素質(zhì)和能力，然后我我們告訴業(yè)務(wù)人員，現(xiàn)在在訓(xùn)練大家不是因?yàn)橐蟠蠹覟榱私粓?bào)表而做報(bào)表表，而是在訓(xùn)練大家做部部門(mén)經(jīng)理，這是為公司在在快速擴(kuò)張的市場(chǎng)培養(yǎng)后后備人才，而且做一名合合格的部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該具備備什么素質(zhì)和能力都有明明確的要求。明確了這些，我想業(yè)務(wù)人人員就會(huì)努力去做了，而而且會(huì)很主動(dòng)。為什么？？這就像有個(gè)笑話里講的的，有頭牛不出力耕地，，怎么打都不走，怎么辦辦？趕牛的人想了個(gè)主意意，把一束青草掛在牛頭頭的前面，結(jié)果不用打，，牛就拼命往前走了。這種方法我們可以稱為““利益刺激法”。八是解決企業(yè)文化沒(méi)有形形成凝聚力的問(wèn)題公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成成凝聚力，或者說(shuō)企業(yè)文文化沒(méi)能有效地取得大家家的認(rèn)同，這是比其它任任何問(wèn)題都嚴(yán)重的現(xiàn)象！！前面我們講的都是力圖通通過(guò)外部刺激來(lái)改變執(zhí)行行者的行為，達(dá)到公司的的目的，而企業(yè)文化卻是力圖通過(guò)影影響執(zhí)行者的意識(shí)進(jìn)而改改變他們的心態(tài)，最終讓讓執(zhí)行者自覺(jué)改變行為的的一種做法，是一種更為為積極，更為有效的做法法。在實(shí)際工作中，企業(yè)文化化的力量明顯地體現(xiàn)在兩兩個(gè)方面：一是監(jiān)督力，二是止滑力力。文化是一種認(rèn)同，假如一一個(gè)企業(yè)已經(jīng)形成了良好好的風(fēng)氣，如果有員工的的日常行為和企業(yè)的文化化不符，就會(huì)有人提醒他他，告訴他應(yīng)該怎么做，，這種善意的提醒就是一一種融入日常生活中的監(jiān)監(jiān)督！這就是企業(yè)文化的的監(jiān)督力！止滑力就像人，身體好的的時(shí)候沒(méi)有任何區(qū)別。但但如果大家感冒了，有的的人可能三天就好了，有有的人可能要七天才好。。特別是在企業(yè)困難的時(shí)時(shí)候，有良好企業(yè)文化的的員工，絕對(duì)不會(huì)在企業(yè)業(yè)下滑的時(shí)候說(shuō)：老板，，現(xiàn)在你有困難，我要走走了。像海爾，員工理解解認(rèn)同了企業(yè)“真誠(chéng)到永永遠(yuǎn)”的文化，所以在為為消費(fèi)者提供服務(wù)的時(shí)候候覺(jué)得很應(yīng)該，會(huì)很自覺(jué)覺(jué)地去執(zhí)行公司的規(guī)定。。這就從另一個(gè)側(cè)面反映出出了企業(yè)文化對(duì)人的行為為也就是執(zhí)行力的影響。。結(jié)束語(yǔ)總之，要強(qiáng)化一個(gè)企業(yè)的的執(zhí)行力，首先必須從制制度的制定到制度本身同同步加強(qiáng)，并充分考慮到到環(huán)境對(duì)執(zhí)行者意識(shí)、心心態(tài)的影響力；其次，要要對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行企業(yè)文化化，特別是員工日常行為為方面的正確引導(dǎo)，才能能使一個(gè)指令得以順利地地貫徹執(zhí)行。一般情況下下，靠制度約束可以讓執(zhí)執(zhí)行者做到60分，但是是，如果注重了執(zhí)行力的的強(qiáng)化，同樣的人、同樣的條件件、同樣的方法，可能會(huì)會(huì)取得80分、90分的的效果。不信你試試！祝您成功！9、靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭頭人。。21:38:0221:38:0221:3812/8/20229:38:02PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2221:38:0221:38Dec-2208-Dec-2212、故人江海別，幾度隔山山川。。21:38:0221:38:0221:38Thursday,December8,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2221:38:0221:38:02December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。08十二月20229:38:02下午21:38:0212月-2215、比不了得就不比，得不不到的就不要。。。十二月229:38下午12月-2221:38December8,202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/821:38:0221:38:0208December202217、做前，能夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只能或者最好好沿著以腳為起點(diǎn)的射線線向前。。9:38:02下午9:38下午21:38:0212月-229、沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停停止成功！。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努力了未必有有結(jié)果，但是不努力卻什什么改變也沒(méi)有。。21:38:0221:38:0221:3812/8/20229:38:02PM11、成功就是日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。。12月-2221:38:0221:38Dec-2208-Dec-2212、世間成事，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一份不足，可可得無(wú)限完美。。21:38:0221:38:0221:38Thursday,December8,202213、不知香積寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:38:0221:38:02December8,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月20229:38:02下午21:38:0212月-2215、楚塞三湘接，荊門(mén)九派派通。。。十二月229:38下午12月-2221:38December8,202216、少年十五二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎。。2022/12/821:38:0221:38:0208December202217、空山新雨后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。9:38:02下午9:38下午21:38:0212月-229、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December