關(guān)于銷售人員的崗位職責(zé)范本

關(guān)于銷售人?員的崗位職?責(zé)范本_?__所有公?司員工都必?須遵守國家?的法律法規(guī)?和公司的規(guī)?章制度。?___所有?銷售人員均?應(yīng)遵章守紀(jì)?、保證自身?安全。3?.銷售人員?在日常工作?中要注意自?身言談舉止?，樹立公司?良好形象。?4.銷售?人員應(yīng)當(dāng)深?入理解公司?相應(yīng)的銷售?政策，并且?把它變成自?己的語言，?流利地把它?表達(dá)出來。?5.銷售?人員必須按?照實(shí)際工作?情況填寫相?應(yīng)的銷售報(bào)?表和總結(jié)報(bào)?告，并按時(shí)?上交這些報(bào)?表。6.?銷售人員必?須按照客戶?的實(shí)際情況?，在銷售內(nèi)?勤的協(xié)助下?，把自己所?管轄的客戶?進(jìn)行分檔管?理。7.?銷售人員每?月底都要根?據(jù)公司總體?銷售目標(biāo)，?制定出下月?自己的工作?計(jì)劃和銷售?目標(biāo)，并把?它們分解到?每周甚至每?天。8.?銷售人員每?月底都要制?定出自己下?月的老客戶?回訪計(jì)劃，?以便在開發(fā)?老客戶的同?時(shí)，穩(wěn)定老?市場，穩(wěn)定?基礎(chǔ)銷量。?9.銷售?員作為公司?領(lǐng)導(dǎo)作出銷?售決策時(shí)的?助手，必須?及時(shí)收集與?公司有關(guān)的?市場信息，?并把自己認(rèn)?為有用的信?息整理出來?，及時(shí)上報(bào)?銷售內(nèi)勤備?案或直接找?自己的主管?反映。1?0.銷售人?員在接到銷?售內(nèi)勤安排?的客戶跟蹤?工作之后，?要按時(shí)跟蹤?處理，并將?跟蹤處理結(jié)?果及時(shí)匯報(bào)?。11.?銷售人員在?走訪市場時(shí)?，必須認(rèn)真?聽取客戶投?訴或建議，?并認(rèn)真作出?記錄，回公?司后報(bào)與銷?售內(nèi)勤備案?并反饋處理?建議;能夠?當(dāng)場處理的?，盡量及時(shí)?處理，并把?問題及處理?結(jié)果及時(shí)報(bào)?與銷售內(nèi)勤?備案，以免?客戶再次追?訴。12?.銷售人員?必須保證公?司指定的通?訊工具在7?：30-2?2：00的?暢通性。?13.如果?公司政策調(diào)?整、新品上?市等情況變?更，銷售人?員應(yīng)及時(shí)按?照公司部署?通知到每位?客戶，以便?公司政策的?執(zhí)行、新品?的推廣等。?14.銷?售人員要做?好所轄銷售?網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備?監(jiān)管及使用?指導(dǎo)工作，?以保證公司?所投放設(shè)備?使用的安全?性和設(shè)備的?專用性。?15.準(zhǔn)時(shí)?參加公司組?織的銷售會(huì)?議，遵守會(huì)?議秩序。?16.銷售?人員在辦公?室要自覺遵?守辦公室制?度，有臨時(shí)?工作時(shí)，要?主動(dòng)配合其?他人員完成?。17.?銷售人員應(yīng)?認(rèn)真執(zhí)行公?司領(lǐng)導(dǎo)安排?的所有臨時(shí)?性工作。?銷售人員崗?位職責(zé)(二?)1、按?照項(xiàng)目規(guī)定?的接聽電話?和接待來訪?次序，認(rèn)真?接聽來電電?話、熱情接?待來訪客戶?，并做詳細(xì)?記錄。2?、向來電、?來訪客戶主?動(dòng)、熱情介?紹本項(xiàng)目概?況，耐心了?解客戶需求?，推薦戶型?。3、珍?惜每一位客?源，詳細(xì)分?析客戶情況?，制定跟進(jìn)?策略，及時(shí)?填制客戶檔?案，作好跟?進(jìn)記錄。?4、在成交?過程中出現(xiàn)?疑難問題及?時(shí)向主管匯?報(bào)，以便取?得幫助。?5、積極與?客戶取得聯(lián)?系，促成客?戶復(fù)訪、提?高客戶購房?意向直至成?交。6、?客戶成交時(shí)?及時(shí)通知開?發(fā)商收款，?不得以任何?理由截留，?認(rèn)購、成交?后務(wù)必將認(rèn)?購協(xié)議和合?同在成交當(dāng)?日交給經(jīng)理?(主管)或?秘書，不得?以任何理由?保留在銷售?員手中。?7、成交時(shí)?須在第一時(shí)?間報(bào)告經(jīng)理?及主管、秘?書，確認(rèn)該?房號(hào)尚未售?出后方可銷?售，不得在?不知情的情?況下銷售，?否則后果自?負(fù)。8、?及時(shí)與經(jīng)理?(主管)溝?通客戶情況?，認(rèn)真分析?成交或未成?交的原因，?不斷提高銷?售業(yè)務(wù)水平?。9、積?極主動(dòng)協(xié)助?成交客戶辦?理認(rèn)購、成?交及其他購?房手續(xù)。?10、與客?戶建立并保?持良好的關(guān)?系，將有關(guān)?通知、項(xiàng)目?最新信息、?促銷活動(dòng)及?時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)?客戶。1?1、尊重開?發(fā)商工作人?員，與開發(fā)?商的財(cái)務(wù)、?工程、銷售?管理人員保?持良好的關(guān)?系，及時(shí)將?有關(guān)信息傳?達(dá)給銷售經(jīng)?理(主管)?。12、?服從銷售經(jīng)?理(主管)?領(lǐng)導(dǎo)，服從?項(xiàng)目分配。?13、與?同事保持友?好合作態(tài)度?，如遇撞單?應(yīng)互相溝通?情況，及時(shí)?向經(jīng)理匯報(bào)?并服從上級(jí)?安排，不得?以各種形式?搶單。1?4、積極參?加公司組織?的各類培訓(xùn)?和項(xiàng)目培訓(xùn)?。15、?嚴(yán)格遵守公?司或項(xiàng)目所?要求的工作?時(shí)間。1?6、積極主?動(dòng)做好并保?持銷售現(xiàn)場?清潔衛(wèi)生。?銷售人員?崗位職責(zé)(?三)1.?關(guān)注和及時(shí)?搜集整理市?場信息，包?括競爭對(duì)手?動(dòng)作、產(chǎn)品?宣傳活動(dòng)和?市場動(dòng)向;?2.根據(jù)?市場動(dòng)態(tài)制?定銷售方案?，包括銷售?方式以及宣?傳計(jì)劃等，?開展銷售工?作，完成銷?售任務(wù);?3.負(fù)責(zé)及?時(shí)收回銷售?貨款，進(jìn)行?銷售貨款的?催收;4?.負(fù)責(zé)維系?客戶關(guān)系，?參與與供應(yīng)?商的談判;?5.負(fù)責(zé)?進(jìn)行客戶信?息的收集，?建立客戶檔?案。銷售?人員崗位職?責(zé)(四)?1、推廣公?司形象，傳?遞公司信息?;2、按?照服務(wù)指引?積極主動(dòng)向?客戶推薦公?司樓盤;?3、作好接?聽、接待登?記、填寫、?統(tǒng)計(jì)工作，?定期上報(bào)，?及時(shí)反映客?戶情況;?4、不懈的?開發(fā)新客戶?，完成銷售?指標(biāo)，建立?客戶網(wǎng)絡(luò);?5、業(yè)務(wù)?熟練，保持?房地產(chǎn)銷售?專業(yè)水準(zhǔn)，?不斷提高銷?售技巧，每?月有銷售業(yè)?績;6、?及時(shí)反饋客?戶提出的意?見和建議，?上報(bào)銷售主?管，準(zhǔn)時(shí)提?交總結(jié)報(bào)告?;7、及?時(shí)提交日?qǐng)?bào)?表，并對(duì)業(yè)?務(wù)問題及時(shí)?匯報(bào);8?、團(tuán)結(jié)協(xié)作?，以大局為?重，不做損?害公司利益?的事;9?、嚴(yán)格按公?司規(guī)定的統(tǒng)?一說辭向客?戶介紹產(chǎn)品?，不做過分?的夸大及不?切實(shí)際的承?諾;10?、協(xié)助建立?客戶檔案;?11、協(xié)?助客戶辦理?交款等手續(xù)?;12、?協(xié)助客戶辦?理入住手續(xù)?;13、?保持服務(wù)臺(tái)?及展場的清?潔，愛護(hù)銷?售物料，包?括工卡、工?衣等;1?4、培訓(xùn)養(yǎng)?市場意識(shí)，?及時(shí)反映競?爭對(duì)手及同?類項(xiàng)目的。?銷售人員?崗位職責(zé)(?五)1、?忠誠于企業(yè)?，熱愛銷售?職業(yè)，專注?銷售工作;?2、熟悉?行業(yè)知識(shí)、?企業(yè)知識(shí)和?產(chǎn)品知識(shí)及?掌握銷售知?識(shí)與技能;?3、積極?開拓業(yè)務(wù)，?按時(shí)保質(zhì)完?成上級(jí)下達(dá)?的任務(wù)指標(biāo)?;4、及?時(shí)地、如實(shí)?地向上級(jí)匯?報(bào)或反饋市?場信息;?5、高標(biāo)準(zhǔn)?地為客戶提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?和妥善處理?客戶投訴，?以提高客戶?的滿意度;?6、維護(hù)