服裝店店員規(guī)章制度

服裝店店員?規(guī)章制度?一店員管?理制度1?.遵守國(guó)?家法律法規(guī)?，遵守店鋪?管理制度，?遵守《員工?手冊(cè)》的各?項(xiàng)要求。?2.遵守?勞動(dòng)紀(jì)律，?遵守輪班制?度。依時(shí)上?、下班，不?準(zhǔn)無故遲到?、早退、曠?工。3.?服從店主?及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)?，完成店主?、店長(zhǎng)安排?的各項(xiàng)工作?，努力提高?工作績(jī)效。?4.同?事間和睦相?處，遇事不?推諉，不意?氣用事。?5.對(duì)待?顧客應(yīng)謙恭?誠(chéng)懇，滿腔?熱情，工作?期間保持愉?快精神，和?氣待人。?6.每天?作好店面貨?品整理，陳?列貨品需精?心搭配和擺?放，每周周?四替模特更?換衣服一次?，7.?保持店面整?潔，每天打?掃衛(wèi)生和拖?地，每周周?一進(jìn)行店內(nèi)?玻璃的清洗?。8.?妥善保管好?客人財(cái)物和?店內(nèi)貨品，?謹(jǐn)防小偷。?9.愛?惜店內(nèi)財(cái)物?，控制各項(xiàng)?費(fèi)用與支出?，杜絕浪費(fèi)?現(xiàn)象。1?0.在店?內(nèi)手機(jī)關(guān)閉?鈴聲調(diào)震動(dòng)?，有客人時(shí)?不得接聽私?人電話，當(dāng)?班時(shí)間盡量?不要有朋友?探訪，特別?是不要逗?留在店鋪內(nèi)?，影響銷售?。11.?嚴(yán)禁私用?、盜竊公司?貨品及其它?物品，違者?按有關(guān)規(guī)定?給予處罰。?12.?非經(jīng)同意不?得閱覽不屬?于本職范圍?內(nèi)的數(shù)據(jù)或?傳播不確消?息。13?.保守店?鋪的機(jī)密，?不得對(duì)外泄?露任何有關(guān)?店鋪的銷售?數(shù)據(jù)，不得?利用職務(wù)之?便圖謀私利?。14.?員工有違?反上述準(zhǔn)則?條例的，將?依據(jù)獎(jiǎng)懲條?例予以處罰?，涉及違法?的，移交相?關(guān)部門處理?。二薪?酬獎(jiǎng)罰制度?1新店?員試用期為?___個(gè)月?，試用期薪?酬為每月基?本工資80?0+每月個(gè)?人銷售額提?成，正式店?員薪酬為?每月基本工?資900+?每月個(gè)人銷?售額提成，?工資結(jié)算時(shí)?間為每月_?__號(hào)。?每月個(gè)人銷?售額按當(dāng)月?每班次當(dāng)值?班店員所開?出銷售單銷?售額平分后?累計(jì)而成，?每月按銷售?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每?月銷售之星?，并給予給?現(xiàn)金___?元獎(jiǎng)勵(lì)，每?周一下午兩?點(diǎn)開短會(huì)總?結(jié)本周銷售?業(yè)績(jī)和注意?事項(xiàng)，并公?布上周每個(gè)?店員銷售額?，最少的店?員負(fù)責(zé)本周?店鋪玻璃的?清潔。2?店員銷售?衣服一次開?單銷售兩件?獎(jiǎng)勵(lì)___?元，三件及?以上獎(jiǎng)勵(lì)_?__元，獎(jiǎng)?勵(lì)由當(dāng)班店?員平分。?如果盤點(diǎn)存?貨發(fā)現(xiàn)貨品?被盜，按照?被盜商品的?成本價(jià)在相?關(guān)店員的月?結(jié)工資中扣?除。如收取?假幣則在收?假幣的店員?的月結(jié)工資?中扣除同等?數(shù)額的貨幣?。3店?主對(duì)整一個(gè)?農(nóng)歷年度的?銷售總額設(shè)?立一個(gè)目標(biāo)?，若農(nóng)歷年?度結(jié)束核算?的年銷售總?額達(dá)到了設(shè)?定的目標(biāo)，?農(nóng)歷年度結(jié)?束日仍在職?的店員可獲?得年度個(gè)人?銷售總額的?___%的?年終獎(jiǎng)金。?計(jì)算出來?的年終獎(jiǎng)金?發(fā)放日為過?年前，核算?年度期間離?開的店員將?不予發(fā)放年?終獎(jiǎng)金。?三工作日?及休假制度?1店鋪?營(yíng)業(yè)時(shí)間為?10：00?----2?2：30，?按時(shí)上下?班,每月?累計(jì)遲到_?__次及以?上，每次扣?一天基本工?資。2?店員每月可?以享受__?_天帶薪假?期，休假需?提前兩天告?知店長(zhǎng)。?3無特殊?情況不得提?前休下月假?期。若當(dāng)月?假期休完后?確實(shí)需再請(qǐng)?事假，所請(qǐng)?事假將在下?月假期中扣?除。4?當(dāng)月假期休?完后若還請(qǐng)?___天及?以上的事假?，將扣除下?個(gè)月的全部?假期，所請(qǐng)?事假超過_?__天，將?扣除當(dāng)月提?成。一年內(nèi)?累計(jì)事假超?過___天?，將失去獲?取年終獎(jiǎng)金?的機(jī)會(huì)。?5店員辭?職，須提前?一個(gè)月告知?，同意后方?可辭職，否?則扣除最后?一月的工資?及提成。?服裝店店員?規(guī)章制度范?文一、規(guī)?章制度1?、按時(shí)上下?班，不得遲?到、早退，?有事提前請(qǐng)?假，不提前?請(qǐng)假者視為?曠工。2?、上班期間?尤其是有客?人時(shí)不能擺?弄手機(jī)或接?電話，如果?為此耽誤工?作，視情節(jié)?輕重扣工資?。3、對(duì)?待顧客要耐?心、細(xì)心、?熱心，做到?：讓顧客高?興而來，滿?意而去。?4、上班必?須佩帶胸牌?(不戴或丟?失者罰款_?__元)。?5、熟悉?各種服裝的?品牌和成份??？腿嗣咳?所問的，不?易回答的問?題，隨時(shí)做??事跡⒖?悸淺鲇齙酵?奈侍猓?麓胃萌綰?位卮穡齪?帽事跡碌?灼辣取?(?是業(yè)務(wù)評(píng)比?的其中一項(xiàng)?)6、每?天寫工作總?結(jié)。連續(xù)三?個(gè)月考核，?不合格者自?動(dòng)下崗。提?高個(gè)人形象?與專務(wù)素質(zhì)?，從而提高?店內(nèi)形象，?人員素質(zhì)與?店內(nèi)環(huán)境要?相匹配。?7、每月清?庫至少一次?，每次進(jìn)貨?___天內(nèi)?檢查殘次品?。8、工?資___號(hào)?按時(shí)發(fā)放，?不得提前預(yù)?支。二、?獎(jiǎng)罰制度?1、年終考?勤獎(jiǎng)：缺勤?不超過__?_天者，獎(jiǎng)?___元。?2、年終?效益獎(jiǎng)：每?天營(yíng)業(yè)額高?于___元?，每人獎(jiǎng)_?__元。?3、4—_?__月份月?均營(yíng)業(yè)額達(dá)?到___萬?元，10—?___月份?月均營(yíng)業(yè)額?達(dá)到___?萬元，除提?成外另獎(jiǎng)_?__元。?4、年限工?資提升：每?年底薪會(huì)不?同程度調(diào)整?。5、店?員對(duì)顧客服?務(wù)好，評(píng)價(jià)?高者獎(jiǎng)、評(píng)?價(jià)低者罰，?獎(jiǎng)罰多少視?情況而定。?6、每月?請(qǐng)假超過_?__天者，?只領(lǐng)基本工?資(按天數(shù)?)不超二天?者算全勤。?7、清庫?時(shí)，庫存少?按每件__?_元賠，庫?存多罰店長(zhǎng)?___元，?每次進(jìn)貨殘?次品漏查的?扣店長(zhǎng)__?_元，店員?___元。?8、每年?的4—__?_月份，月?均營(yíng)業(yè)額不?得低于__?_萬元，1?0—___?月份，月均?營(yíng)業(yè)額不得?低于___?萬元，否則?扣店長(zhǎng)__?_元，店員?___元/?人。9、?如有顧客投?訴某位店員?服務(wù)態(tài)度不?好，影響本?店名譽(yù)者，?扣當(dāng)事人當(dāng)?月工資一半?。10、?無故遲到、?早退、曠工?三次者，罰?款___元?。11、?辭職要提前?半月寫辭職?報(bào)告，否則?扣發(fā)未發(fā)工?資。12?、個(gè)人業(yè)績(jī)?(7、8、?9)月份，?每月超__?_元獎(jiǎng)，每?月低___?元罰，個(gè)人?業(yè)績(jī)除7、?8、___?月份外，其?它月份每月?超___元?獎(jiǎng)，低__?_元罰，獎(jiǎng)?罰多少視情?況而定。?13、工資?發(fā)放形式：?新員工試用?期___元?/月，合格?上崗后工資?=底薪+全?勤獎(jiǎng)(__?_元)+衛(wèi)?生獎(jiǎng)(__?_元)+庫?存準(zhǔn)確無誤?獎(jiǎng)(___?元)+業(yè)務(wù)?達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(_?__元)+?服務(wù)質(zhì)量好?評(píng)獎(jiǎng)(__?_元)+業(yè)?務(wù)提成[(?4—___?月份月均額?___萬元?以上___?_%÷人數(shù)?)(10—?___月份?月均額__?_萬元以上?____%?÷人數(shù))]?。三、注?意事項(xiàng)1?、嚴(yán)格按標(biāo)?價(jià)賣，如果?特殊情況(?如：有殘、?臟等)處理?時(shí)標(biāo)明情況?，哪個(gè)部位?有殘次，優(yōu)?惠多少元，?并且讓顧客?親自簽名，?留電話，如?有不明之處?，少收多少?補(bǔ)多少，多?收款補(bǔ)多收?的差價(jià)。?2、不定期?舉辦茶話會(huì)?，一是讓顧?客對(duì)本店進(jìn)?行全面評(píng)價(jià)?(包括服務(wù)?);二是和?顧客更進(jìn)一?步的進(jìn)行感?情交流，總?部舉辦的娛?樂活動(dòng)一定?要參加，這?樣能開闊視?野、提高品?味、與時(shí)代?共進(jìn)，不會(huì)?停步在原有?的基礎(chǔ)上。?3、年底?進(jìn)行評(píng)比，?效益總額達(dá)?___萬的?單位，出去?旅游。服?裝店店員規(guī)?章制度范文?一.導(dǎo)購?職責(zé)：1?.導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)?同本店的管?理辦法及獎(jiǎng)?罰措施，以?本店為榮，?自覺維護(hù)本?店的榮譽(yù)、?形象和利益?。2.因?本著多勞多?得，不勞不?得，用心血?、汗水和智?慧換取財(cái)富?。3.導(dǎo)?購人員應(yīng)互?相幫助、團(tuán)?結(jié)，相互監(jiān)?督，相互督?促，共同完?成日、周、?月、季度和?年任務(wù)，不?可互相推諉?扯皮。4?.導(dǎo)購需按?店規(guī)穿著導(dǎo)?購服裝。?5.每天兩?次大掃除，?早晚各一次?，營(yíng)業(yè)時(shí)間?內(nèi)保持店里?、店外干凈?衛(wèi)生。6?.不可遲到?、早退、曠?勤，請(qǐng)假需?提前一天經(jīng)?店長(zhǎng)和公司?批準(zhǔn)后方可?請(qǐng)假，周六?日和節(jié)假日?、活動(dòng)期間?不可請(qǐng)假，?必要時(shí)上通?班(算加班?)，不可兩?人同時(shí)請(qǐng)假?。7.營(yíng)?業(yè)時(shí)間導(dǎo)購?不可談?wù)撍?事、嘻戲、?聊天，串崗?。8.每?星期一、五?模特衣服更?換一次，隔?周星期一高?柜貨物調(diào)換?一次。9?.待客須熱?情，微笑傾?聽，耐心周?到引導(dǎo)。?10.請(qǐng)節(jié)?約用電，店?長(zhǎng)要記錄當(dāng)?月電表的起?止數(shù)字。?11.導(dǎo)購?每月須盤點(diǎn)?貨物，若出?現(xiàn)貨品及促?銷品缺欠，?由導(dǎo)購按貨?品零售價(jià)每?人賠償，導(dǎo)?購移交貨時(shí)?需檢查核驗(yàn)?無誤。1?2.若導(dǎo)購?辭職，須提?前一個(gè)月告?知店長(zhǎng)和公?司，店長(zhǎng)和?公司同意后?方可辭職。?13.導(dǎo)?購應(yīng)熟練掌?握店內(nèi)每一?款產(chǎn)品的設(shè)?計(jì)理念、優(yōu)?點(diǎn)、面料構(gòu)?成、上身效?果、適應(yīng)人?群、庫存情?況等，做到?有條有理的?向顧客介紹?產(chǎn)品。1?4.工作期?間不可化濃?妝，只可化?淡妝，穿著?得體，做到?大方樸素。?15.導(dǎo)?購員應(yīng)絕對(duì)?服從店組長(zhǎng)?的監(jiān)督指導(dǎo)?，管理與安?排。有情況?時(shí)，事后說?明。16?.無論什么?情況都不可?以與顧客發(fā)?生爭(zhēng)吵，惡?語相加，一?旦有類似事?情，立即開?除并扣發(fā)所?有工資。?17.導(dǎo)購?員在上崗前?應(yīng)放下所有?的煩惱，雜?念，全身心?投入工作。?不可帶著情?緒上班。?18.導(dǎo)購?員應(yīng)保守本?店的一切秘?密，不向任?何人透露(?包括父母兄?弟姐妹和親?朋好友)包?括：日、周?、月、季、?年的營(yíng)業(yè)額?;活動(dòng)中的?任何細(xì)節(jié)和?要求以及活?動(dòng)方案;貨?品的折扣;?一切對(duì)本店?不利的言語?和行為等應(yīng)?保守秘密的?事情和行為?。19.?每天都有當(dāng)?日的工作總?結(jié)，包括：?好的方面，?不足的方面?，存在的問?題，改進(jìn)措?施。20?.沒有顧客?時(shí)要熟悉庫?存，鉆研貨?品賣點(diǎn)，整?理貨品擺放?。___?對(duì)來訪的朋?友親戚只可?簡(jiǎn)單問候交?流，時(shí)間不?可超過兩分?鐘，更不可?留在本店。?___本?店員工拿新?款，在貨源?充足的情況?下，可享受?8折優(yōu)惠。?其他人員8?.5折。?23.導(dǎo)購?員應(yīng)每天背?誦專柜內(nèi)每?一款產(chǎn)品的?庫存和尺碼?，做到準(zhǔn)確?無誤。店組?長(zhǎng)不定時(shí)抽?查，每周至?少三次，記?錄在案。?24.導(dǎo)購?員不論在干?什么，都要?時(shí)刻注意店?內(nèi)情況。如?果有顧客瞭?望或進(jìn)入，?應(yīng)先問候或?妥善處理后?，再進(jìn)行。?三.店進(jìn)?銷存管理?1、日銷單?：售貨小票?要規(guī)范填寫?，及時(shí)上賬?;個(gè)人要有?每日銷售記?錄;2、?每月進(jìn)銷?存表：組長(zhǎng)?要負(fù)責(zé)安排?，按店規(guī)定?日期盤點(diǎn)貨?物并做好記?錄，發(fā)現(xiàn)問?題當(dāng)日要查?清。3、?進(jìn)貨單：?要規(guī)范填寫?，當(dāng)事人簽?字，及時(shí)報(bào)?本店主管人?員。4.?每日來貨?和返廠，當(dāng)?事人要詳細(xì)?記錄并簽字?，記錄單永?久保留。?五.重罰以?下現(xiàn)象1?.試衣間?內(nèi)要整潔，?拖鞋擺放不?整齊，梳子?有污垢，發(fā)?現(xiàn)一次罰_?__元。?___日銷?單要每日上?帳(因休班?或特殊原因?，最遲不能?超過兩天)?發(fā)