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文檔簡介

售后內勤的?主要職責?職責：1?.負責完成?交模人員的?考勤統(tǒng)計及?相關成本費?用的核算。?2.根據?成本和項目?安排，合理?分配人員工?作安排。?3.熟知交?模大致流程?，負責協(xié)調?交模過程中?出現異常問?題。4.?按照領導工?作計劃，及?時準確的完?成領導交待?的任務。?任職條件：?1.大專?___年以?上制造型行?業(yè)工作背景?，有相關成?本核算經驗?優(yōu)先。2?.具備良好?的溝通協(xié)調?和組織能力?，責任心強?、勇于挑戰(zhàn)?，能承受工?作壓力。?3.熟練操?作使用of?fice辦?公軟件。?篇二職責?：1.?負責維修客?戶的服務和?進店客戶咨?詢服務2?.負責整?理各客戶維?修資料及客?戶檔案;?3.組織?售后服務培?訓4.?售后服務信?息支持5?.協(xié)助售?后經理工作?及部門其他?行政方面工?作任職資?格：1、?主動性強?，工作態(tài)度?積極，熱愛?汽車維修顧?問的工作;?2、有?較強的事業(yè)?心，勇于面?對挑戰(zhàn);?3、良好?的溝通和表?達能力、應?變能力和解?決問題的能?力，心理素?質佳;4?、良好的?團隊協(xié)作精?神和客戶服?務意識;?篇三職責?1、了解?客戶需求，?對其購買提?供專業(yè)咨詢?;2、客?戶受理和客?戶開通;?3、適當處?理服務的故?障和客戶的?投訴處理，?控制消費者?滿意度的的?跟蹤及分析?;4、客?戶相關信息?的錄入管理?，建立客戶?檔案;5?、完成上級?交給的其它?事務性工作?。任職資?格1、中?專以上學歷?，有客戶接?待和服務經?驗者優(yōu)先;?2、普通?話標準，口?齒清楚，聲?音甜美，優(yōu)?秀的語言表?達能力和溝?通能力;?3、較強的?應變能力、?協(xié)調能力，?能獨立處

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