業(yè)績追蹤的十大方法分享

實踐證明，壽險營銷業(yè)績要快速成長，首先需要創(chuàng)造一種“高壓鍋〞式的業(yè)務(wù)氣氛，然后設(shè)計一個出氣孔〔企劃方案或者銷售亮點〕讓其突破，這樣業(yè)績就可以噴薄而出，達成目標。在“高壓鍋〞式的業(yè)務(wù)氣氛營造中，業(yè)績追蹤系統(tǒng)起到舉足輕重的作用，堅決執(zhí)行并巧妙運用這些追蹤方法非常關(guān)鍵。會議追蹤壽險經(jīng)營從會議經(jīng)營開始，所以追蹤也要從會議開始。除了會議經(jīng)營的一些常規(guī)要求，如做好會前準備、會中記錄、會后評估外，會議追蹤還有一些特別要求：〔1〕會議要分層級進行，市分公司層面要召開高管群策群力會、啟動大會、各階段業(yè)務(wù)分析會、營銷管理干部例會、組訓(xùn)例會等會議，營業(yè)單位那么要召開啟動銜接會、每日主管早會、一二次晨〔夕〕會、日清追蹤會、慶功會、經(jīng)驗分享會、兼職講師組訓(xùn)會、未破零人員愛心關(guān)心會、晚間緊急會議等；〔2〕統(tǒng)一會議模式，提高會議效率，用數(shù)據(jù)說話，重點是查找問題，落實責任人，提出解決方法。特別是各層級分析會，要求述職人按照標準?述職模版?提前一天上報，不合格打回去重做，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；〔3〕通過每日日清追蹤會，確保當日事當日畢〔當日業(yè)績動態(tài)／明日業(yè)績預(yù)估／原因分析〕，讓所有營銷管理干部和主管切實感受到管理的嚴肅性和緊張感?！?〕做好各類追蹤會議自我氣氛的營造，如準備橫幅和口號〔同心同德,同舟共濟,同甘共苦、同心斷金〕等，不僅從會議硬方面嚴格要求，軟方面也要表達“追蹤〞氣氛。短信追蹤短信追蹤是目前最有效的業(yè)務(wù)追蹤方式之一，通過公司建立的“企業(yè)短信群發(fā)系統(tǒng)〞平臺，可以及時有效地將公司和營業(yè)單位的政令、信息、戰(zhàn)報群發(fā)給所有業(yè)務(wù)伙伴，突破公司辦公自動化系統(tǒng)〔OA〕覆蓋面缺乏和相對滯后的瓶頸，使業(yè)務(wù)追蹤真正做到“時間與空間的完美結(jié)合〞。短信追蹤的要點：〔1〕建立好人員群組，如：建立組訓(xùn)群組、管理干部群組、主管群組等，這樣既可以針對不同層面“對癥下藥〞，又可以節(jié)約群發(fā)本錢；〔2〕選擇好短信寫手，寫手除了要有一定的文字功底外，更重要的是要了解不同時點的追蹤要點和不同人群的鼓勵方法；〔3〕逐步建立短信追蹤信息包，一般追蹤短信有以下4類：①鼓勵類：預(yù)祝你和你率領(lǐng)的團隊在撼天行動中快速搶得一筆豐厚的FYC，過個肥年！喜洋洋！功德無量！樂融融！5號撼天日定能達成100萬?、诟袆宇悾喝A燈初上，強冷空氣即將降臨我市，此時此刻，也許您還奔波在戰(zhàn)場上！同時我們提醒您，請您不要忘了添衣加衫，保暖防寒?；锇閭儯量嗔耍、蹜?zhàn)報類：撼天喜訊：火鳳凰新人特訓(xùn)營何小波伙伴攻下94000元大單。④通告類：今天是首戰(zhàn)日，我們相約守候十點，守候的是希望，守候的是溫暖，守候的是祝福，祝福我們每位伙伴在撼天日亮劍見鋒，人到單到！〔4〕注意回復(fù)信息，及時處理拒絕信息或業(yè)務(wù)問題，有時候因為資料有誤，一些已離司的伙伴號碼可能依舊留在群發(fā)系統(tǒng)里，要及時剔除，另外要注意短信群發(fā)的頻率和時間，太多、太濫、太晚的群發(fā)短信就會變成人人喊打的“騷擾短信〞。追蹤追蹤的特點是快捷、便利、有直接的交流〔與短信比〕。事前應(yīng)擬定好追蹤的腳本，一般包含4個要點：應(yīng)酬／目前情況如何？／需要什么支援？／鼓勵，繼續(xù)努力！進行追蹤最好先熟悉一些溝通技巧，如：應(yīng)酬、贊美、聆聽、環(huán)境判別、聽出話外音等。OA追蹤OA追蹤即利用辦公自動化系統(tǒng)或企業(yè)BQQ系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)追蹤。相較其他方式，OA追蹤雖然時效性較弱〔被追蹤人可能沒有及時去看OA〕、覆蓋面窄〔只限于公司管理層〕，但是大容量資訊支持是其最大的優(yōu)勢。追蹤不是單方面的逼迫，而是雙向的交流，OA追蹤就可以起到既追蹤又支援的效果。談話追蹤業(yè)績是追出來的，也是談出來的，尤其是公司高管參與談話追蹤，效果最正確。談話追蹤主要有兩種方式：一是述職談話，無論是業(yè)績好的，還是業(yè)績差的營業(yè)單位管理干部和主管都要定時定點，依照“一對一〞的方式向上級述職，講成績、講問題、講原因、講改進；二是“釘子戶〞談話，任何團隊都會有一些“釘子戶〞，總是跟不上節(jié)拍，還喜歡制造負面影響，但往往這些人又有某些功績和資歷，直接處理不好辦，這就需要“跳級談話〞，請公司高管出面和他講道理、講原那么、講紀律、講關(guān)心?？己祟A(yù)警根本法是營銷的根本大法，追蹤自然也要借力使力。考核預(yù)警追蹤可以激發(fā)主管和業(yè)務(wù)伙伴內(nèi)在的行動力，應(yīng)該作為一項長期根本工程去抓，但是正因為它的長期性，反而不如一些短期追蹤方式受到大家的關(guān)注，再加上一些單位信息技術(shù)支持不到位，更是沒有起到應(yīng)有的追蹤作用。從考核預(yù)警的追蹤效果來看，主管維持預(yù)警和新人轉(zhuǎn)正預(yù)警要格外關(guān)注。問題處理銷售中總是有這樣或者那樣的問題，如果沒有及時處理，業(yè)務(wù)自然好不起來。如銷售拒絕問題〔如客戶說沒有錢怎么辦？〕可以通過編纂?業(yè)務(wù)伙伴最常見的十大問題?小冊子來應(yīng)答，同時還可以要求組訓(xùn)伙伴每天利用晨會進行講解，要求新人背誦通關(guān)；銷售伙伴意愿問題〔如不想動，害怕拒絕等〕，可以通過組織“專家門診〞，讓績優(yōu)業(yè)務(wù)員現(xiàn)身說法，以當場解惑的方式來應(yīng)對，還可以借助“愛問工作法〞，先收集某個伙伴的問題，然后組織更多的伙伴從正面不同角度去應(yīng)答，一個好漢三個幫！營銷管理者工作方法問題〔如“很多工作我都做得很細，但是怎么業(yè)績就是不好呢？〞〕，那么通過管理技能培訓(xùn)和經(jīng)驗分享解決。報表追蹤除常規(guī)的各層級各類業(yè)績報表、KPI分析表的及時上報、宣導(dǎo)外，報表追蹤重點放在追蹤人?日清追蹤表手冊?的使用情況上。在業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)中，明確每一營業(yè)單位的追蹤人尤為重要，追蹤人職責要求：〔1〕至少每天“三電、三信〔短信〕〞的追蹤；〔2〕每日填寫追蹤記錄〔?日清追蹤表手冊?〕；〔3〕追蹤人與所追蹤的營業(yè)單位打造利益共同體；〔4〕追蹤當日及明日業(yè)績，采集工作亮點及問題并及時反響給公司。?日清追蹤表手冊?是追蹤人日常追蹤工作的及時記錄，對于提升追蹤實際效果和事后評估意義重大。匯報機制匯報機制包括：〔1〕早會通報：要求職場主管在一次早會上匯報公司、職場和有關(guān)個人的業(yè)務(wù)情況；〔2〕個人匯報：要求業(yè)務(wù)伙伴每日在一二次晨會上通報個人業(yè)務(wù)進展情況；〔3〕各類戰(zhàn)報：通過公司、營業(yè)單位的各類紙質(zhì)或電子戰(zhàn)報及時反映業(yè)務(wù)進展、好人好事、特別亮點等；〔4〕職場通告：利用職場宣傳欄、播送站、視頻影像系統(tǒng)全方位、聽覺視覺化展示各單位、個人業(yè)務(wù)進展。其他方式此外還有信件催促法〔有的時候信件交流比面對面追蹤效果更好〕，家訪追蹤法〔到家里去，真正感動伙伴〕；工作觀察法〔隨機出訪，派出駐點干部直接到業(yè)績較差的單位幫助診斷、指導(dǎo)、限期整改〕等?？偠灾?，只要有業(yè)務(wù)追蹤的意識，意愿百分百，方法無窮多。9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。4月-224月-22Monday,April25,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。03:35:3403:35:3403:354/25/20223:35:34AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。4月-2203:35:3403:35Apr-2225-Apr-2212、故人江海別，幾度隔山川。。03:35:3403:35:3403:35Monday,April25,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。。4月-224月-2203:35:3403:35:34April25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。25四月20223:35:34上午03:35:344月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。四月223:35上午4月-2203:35April25,202216、行動出成果，工作出財富。。2022/4/253:35:3403:35:3425April202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。3:35:34上午3:35上午03:35:344月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。4月-224月-22Monday,April25,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。03:35:3403:35:3403:354/25/20223:35:34AM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。。4月-2203:35:3403:35Apr-2225-Apr-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份缺乏，可得無限完美。。03:35:3403:35:3403:35Monday,April25,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。4月-224月-2203:35:3403:35:34April25,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。25四月20223:35:34上午03:35:344月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。。。四月223:35上午4月-2203:35April25,202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。。2022/4/253:35:3403:35:3425April202217、空山新雨后，天氣晚來秋。。3:35:34上午3:35上午03:35:344月-229、楊柳散和風，青山澹吾慮。。4月-224月-22Monday,April25,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。03:35:3403:35:3403:354/25/20223:35:34AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命非凡。4月-2203:35:3403:35Apr-2225-Apr-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。03:35:3403:35:3403:35Monday,April25,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。4月-224月-2203:35:3403:35:34April25,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。25四月20223:35:34上午03:35:344月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。四月223:35上午4月-2203:35April25,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/4/253:35:3403:35:3425April202217、一個人即