運(yùn)營(yíng)部述職報(bào)告（共5篇）

第34頁(yè)共34頁(yè)運(yùn)營(yíng)部述職報(bào)告〔共5篇〕第1篇：運(yùn)營(yíng)部述職報(bào)告運(yùn)營(yíng)經(jīng)理述職報(bào)告董事長(zhǎng)及各位同事大家好我2023年7月22日進(jìn)入金孔雀國(guó)際集團(tuán)就任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一職轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)將近兩個(gè)月了。回憶走過(guò)的路在看看今天的運(yùn)營(yíng)中心。雖然一路走來(lái)很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運(yùn)營(yíng)中心沒(méi)有總監(jiān)的情況下我單獨(dú)開(kāi)展工作本著運(yùn)營(yíng)的目的明確、不斷創(chuàng)新、精益求精的原那么開(kāi)展工作完成了集團(tuán)公司所布置的所有任務(wù)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后對(duì)部門的工作有了更加明確和詳細(xì)的指導(dǎo)使部門工作逐步走入正軌同時(shí)也防止了毛毛蟲(chóng)效應(yīng)的出現(xiàn)確定了運(yùn)營(yíng)中心的根本形式奠定了運(yùn)營(yíng)中心的部門文化建立根底。一分耕耘一份收獲我的付出的同時(shí)也有了收獲在工作進(jìn)展中得到了鍛煉和進(jìn)步現(xiàn)將著兩個(gè)月來(lái)的工作匯報(bào)一下一、調(diào)整運(yùn)營(yíng)部門組織架構(gòu)做為運(yùn)營(yíng)中心到崗的第一名員工到崗后經(jīng)過(guò)與總裁溝通確定金孔雀開(kāi)展的目的和開(kāi)展前景使我對(duì)公司充滿了信心在溝通中確定了運(yùn)營(yíng)中心的工作目的和職責(zé)同時(shí)確定了運(yùn)營(yíng)中心管理有序、責(zé)權(quán)清楚的工作方針。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我在原有根底上重新調(diào)整里運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)將原始架構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理部和資規(guī)劃部整合擴(kuò)大為三個(gè)部門其中包括數(shù)據(jù)部、效勞部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運(yùn)營(yíng)中心的管理框架、職責(zé)和工作重點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)中心下屬三個(gè)部門的主要職責(zé)如下數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、前期市場(chǎng)調(diào)研工作以及運(yùn)營(yíng)本錢和收入測(cè)算。數(shù)據(jù)部可以為集團(tuán)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。效勞部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)酒店投訴的搜集與處理、賓客意見(jiàn)采集、網(wǎng)評(píng)匯總以及培訓(xùn)工作。效勞部有效的進(jìn)步了集團(tuán)內(nèi)酒店整體效勞質(zhì)量及集團(tuán)客對(duì)酒店的意見(jiàn)反應(yīng)。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)步了集團(tuán)員工的整體素質(zhì)。經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查與控制、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系、酒店本錢與能耗控制。通過(guò)上述調(diào)整運(yùn)營(yíng)中心下屬各部門分工更明確管理更加系統(tǒng)化滿足了集團(tuán)前期運(yùn)營(yíng)的需求。同時(shí)兼顧到酒店管理公司后續(xù)開(kāi)展過(guò)程中運(yùn)營(yíng)中心所起到的管理作用和對(duì)各連鎖門店的支持和監(jiān)視。為運(yùn)營(yíng)中心今后管理和調(diào)整工作打下根底。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后將it部與crs并入數(shù)據(jù)部管理。有效的保證了運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)支持滿足了數(shù)據(jù)部針對(duì)集團(tuán)下屬分店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。更好的方便了運(yùn)營(yíng)中心縱向工作的開(kāi)展。同時(shí)也保障了集團(tuán)的原始數(shù)據(jù)積累。為集團(tuán)的戰(zhàn)略開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支持。二、起草運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)文件按照公司運(yùn)營(yíng)要求為便于今后各連鎖門店順利開(kāi)展工作制定運(yùn)營(yíng)手冊(cè)編寫方案并開(kāi)場(chǎng)起草一下文件。1、運(yùn)營(yíng)中心工作手冊(cè)草案經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核和修改后已上報(bào)集團(tuán)公司。2、先后起草了局部運(yùn)營(yíng)中心手冊(cè)其中包括前臺(tái)手冊(cè)、客房手冊(cè)、開(kāi)業(yè)手冊(cè)、禮儀手冊(cè)和設(shè)備設(shè)施管理目錄等文件已提交上級(jí)主管審核。3、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示起草了連鎖店vi目錄以提交籌劃部備案和制作。4、進(jìn)展pms系統(tǒng)的前期選型工作。先后理解了?；?、羅盤、住澤等系統(tǒng)。并提出了相應(yīng)的要求已經(jīng)要求供給商做出相應(yīng)的調(diào)整及報(bào)價(jià)。三、工程調(diào)研瑞海國(guó)際商務(wù)酒店及北京南站可喜可樂(lè)城這兩個(gè)工程前期市場(chǎng)調(diào)研在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的指導(dǎo)下我們從這幾個(gè)方面入手首先做了酒店周邊環(huán)境調(diào)查包括酒店的內(nèi)環(huán)境外環(huán)境客環(huán)境、社區(qū)環(huán)境及周邊配套設(shè)施調(diào)查及網(wǎng)評(píng)調(diào)查。之后進(jìn)展周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查包括周邊各種類型可以對(duì)我集團(tuán)客進(jìn)展分流的酒店。之后在進(jìn)展swto分析^p對(duì)我酒店的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)、機(jī)遇、威脅進(jìn)展相應(yīng)的分析^p。最終得出酒店的銷售策略及方案。在經(jīng)過(guò)酒店組織機(jī)構(gòu)與薪酬體系的設(shè)定后進(jìn)展前期運(yùn)營(yíng)本錢及收入測(cè)算。通過(guò)上述方法論證在經(jīng)過(guò)瑞海國(guó)際商務(wù)酒店的初步試驗(yàn)與可喜可樂(lè)城工程的后期論證后發(fā)現(xiàn)此方法得出的數(shù)據(jù)可以做為相關(guān)的理論依據(jù)。為金孔雀國(guó)際集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)研工作制定了獨(dú)一無(wú)二的前期雛形。后續(xù)經(jīng)過(guò)提煉和完善后可以作為我集團(tuán)公司的模板下發(fā)執(zhí)行。在集團(tuán)工作的2個(gè)月中我得到了歷練、增長(zhǎng)了知識(shí)我自身酒店行業(yè)的知識(shí)進(jìn)展了進(jìn)一步的總結(jié)和梳理。同時(shí)在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的幫助下我對(duì)酒店的市場(chǎng)定位及運(yùn)營(yíng)形式有了進(jìn)一步的理解為我以后的工作奠定了根底。量的變化給我自身也帶來(lái)了質(zhì)的飛越工作當(dāng)中我對(duì)集團(tuán)有了深深的理解也認(rèn)可了這個(gè)平臺(tái)。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)本著運(yùn)營(yíng)中心的目的明確、不斷創(chuàng)新精益求精的精神為集團(tuán)的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。與其他同事共同迎接金孔雀國(guó)際集團(tuán)輝煌的明天。述職人xxx2023年9月16日篇2：營(yíng)運(yùn)部年終述職報(bào)告營(yíng)運(yùn)部年終述職報(bào)告篇3：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理述職報(bào)告運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理述職報(bào)告2023年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過(guò)工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)視力度，各項(xiàng)工作有了新的開(kāi)展和進(jìn)步，較好地完成了市年初的工作方案?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況述職如下：一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)才能，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力多年來(lái)，本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)歷，憑感覺(jué)。自從進(jìn)展總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識(shí)到，個(gè)人專業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書(shū)本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原那么、根本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動(dòng)手才能和示范才能，對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行才能得到了加強(qiáng)和進(jìn)步。二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)2023年7月份以來(lái)，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)展。因此出現(xiàn)了單品缺少、商品滯銷、互相串碼、無(wú)檔庫(kù)存等現(xiàn)象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著“老問(wèn)題，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人可以緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為根據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深化一線，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大局部問(wèn)題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的進(jìn)步。在門店的拓展上，我們加大了對(duì)利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開(kāi)門店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。三、求開(kāi)展、抓成效下半年，我的工作重點(diǎn)將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。篇4：管理運(yùn)營(yíng)部員工個(gè)人述職報(bào)告管理運(yùn)營(yíng)部員工個(gè)人述職報(bào)告從兩輪面試到第一次例會(huì)與員工簽訂合同的所見(jiàn)所聞再到一次次的部門例會(huì)，從經(jīng)理與我們的溝通到最近的制作固定資產(chǎn)編號(hào)，粘貼編號(hào)再到每周的值班，我感受到的是一個(gè)規(guī)?；髽I(yè)化的學(xué)生組織。區(qū)別于學(xué)生會(huì)，這里更表達(dá)出的是學(xué)僧的自主性，小到套上垃圾袋，打熱水，大到安排場(chǎng)館舉行講述，一切的一切都是由學(xué)生自主完成的，在這背后是由一個(gè)組織合理的管理層的統(tǒng)籌，各部門的各司其職，互相合作的結(jié)晶。一個(gè)月來(lái)，我承當(dāng)?shù)墓げ⒉欢啵赡苁墙?jīng)理知道我在學(xué)生會(huì)還有職務(wù)的緣故給我特殊的照顧吧，不過(guò)對(duì)于有限的工作我的態(tài)度是：絕不敷衍了事。因?yàn)槲疑钪@里處處值得我學(xué)習(xí)。哪怕只是扎一個(gè)塑料袋，正如第一天總經(jīng)理周媛所說(shuō)的假如一個(gè)學(xué)期都被安排在三區(qū)排凳子，在整個(gè)學(xué)期中我可以知道的是三區(qū)一共有六十八張凳子。當(dāng)然這只是一個(gè)夸大的說(shuō)法。而對(duì)于像制作psd編號(hào)這樣的任務(wù)，我認(rèn)真的對(duì)照每件物品的購(gòu)入年份，批次等信息，力爭(zhēng)不出一絲過(guò)失。雖然顯得有些枯燥，不過(guò)我覺(jué)得這也是鍛煉人意志的一種形式吧。對(duì)于清掃衛(wèi)生這樣看似是清潔工完成的任務(wù)，一開(kāi)場(chǎng)我的心中確實(shí)存在不適應(yīng)，不過(guò)在我理解了我們部門的職能之后，我理解這是我們的分內(nèi)事，我確實(shí)應(yīng)該把他們認(rèn)認(rèn)真真的完成。平日的值班，我力爭(zhēng)主動(dòng)的做一些事情，比方到倒垃圾，倒熱水，不同于其他的學(xué)生組織，自勵(lì)在鍛煉人的交際協(xié)調(diào)才能的同時(shí)更培養(yǎng)了處理瑣事的能。自勵(lì)中心是一個(gè)人與人之間關(guān)系融洽分工清楚的組織〔我更喜歡稱之為學(xué)生公司〕。在經(jīng)理找我談話的過(guò)程中，我在理解了我們自勵(lì)中心和我們部門的相關(guān)事宜的同時(shí)，我更感受到的是一種親切感，就是學(xué)長(zhǎng)帶著我們?nèi)ラ_(kāi)拓大學(xué)之旅的親切感。我很欣賞同時(shí)也非常贊同這樣的工作氣氛。當(dāng)然作為學(xué)生效勞公司，氣氛中自然有公司的氣息，但是這一種氣息并不緊張，是建立在互相尊重，互相諒解的前提下的。這也是自勵(lì)的每一個(gè)員工都樂(lè)在其中，其實(shí)這也正是我們創(chuàng)始人徐鑫的初衷。包括潘曉婷在內(nèi)的三位部門管理層都以一種和藹的形象展現(xiàn)。這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為是極具凝聚力的。無(wú)論是06級(jí)的經(jīng)理還是07級(jí)的助理，都給我的第一印象是思路明晰，才能很強(qiáng)，很老練，很成熟，工作學(xué)習(xí)兩不誤的感覺(jué)。而07級(jí)的員工同樣也經(jīng)過(guò)一年的在自勵(lì)的經(jīng)歷洗禮之后使各自的各種才能都加以進(jìn)步。當(dāng)然我也希望在自勵(lì)中心日后的工作中使我變得和他們一樣“強(qiáng)”。作為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的他們?cè)诠ぷ髦凶鳛橐粋€(gè)帶路人和一個(gè)partner都是非常有親和力的。記得在與經(jīng)理和副經(jīng)理談話的一個(gè)多小時(shí)的過(guò)程中，潘曉婷經(jīng)理的嗓子不好。但是她忍著，絲毫不懈怠與我們的談話。著讓我很感動(dòng)。這使我理解作為一個(gè)管理層之所以可以率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)決不市他的個(gè)人才能和素質(zhì)很高就足夠的。所以我很欣賞這里的每一位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。同時(shí)我也很希望可以繼續(xù)和他們有進(jìn)一步的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，鍛煉自己。正如今天徐鑫將的只要員工有這份新，自勵(lì)會(huì)盡力提供條件。著一點(diǎn)讓我很欣慰。由于是新承受的工作，對(duì)于其中的一些規(guī)那么和方法尚不熟悉，自然在工作的過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題，比方在制作psd編號(hào)的時(shí)候，要求的字體電腦里是沒(méi)有的，問(wèn)了07的負(fù)責(zé)的組長(zhǎng)才知道，算是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)；比方在自勵(lì)馨貼示詳細(xì)如何操作的過(guò)程中有了一些很詳細(xì)的問(wèn)題，同樣也是問(wèn)了負(fù)責(zé)的同學(xué)才清楚的，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候不能怕去問(wèn)，我想只有及早的去問(wèn)，去知道這些詳細(xì)的工作怎么完成才可以盡快的融入工作中去。在依次值班的過(guò)程中，我們的任務(wù)是擦干凈一塊白板，但是單用水，那黑子完全沒(méi)有反映，于是我們發(fā)現(xiàn)用滴露和酒精非常有效/。而且要用干抹布上直接倒上濃的酒精更加有效。這里所說(shuō)的索然瑣碎，不起眼，甚至有些人認(rèn)為低下，可是我覺(jué)得理論出真知，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可能以后我們所要做的不是研究如何擦干凈一塊白板，而是如何拓展業(yè)務(wù)等等企業(yè)的事情，不過(guò)哪一件不是通過(guò)探究，嘗試，探究方法，作后經(jīng)過(guò)執(zhí)著的工作才獲取成功的呢？所以對(duì)于在自勵(lì)的每一個(gè)任務(wù)，我都倍感珍惜，因?yàn)樗鼘?duì)于我來(lái)說(shuō)很重要，很珍貴，很有用。所以，我非常希望可以繼續(xù)擁有這無(wú)形的財(cái)富。自勵(lì)一路走來(lái)，尤其是今天聽(tīng)了徐鑫的講述之后，我更覺(jué)得自勵(lì)來(lái)之不易。我認(rèn)為如今自勵(lì)在品牌打響之后接下來(lái)應(yīng)該更多的是考慮日后的開(kāi)展規(guī)劃。制定開(kāi)展規(guī)劃，高管應(yīng)該重新定位自勵(lì)在學(xué)校，在學(xué)生中的形象。遠(yuǎn)不止只有講述是面向全校的。目前可以大力開(kāi)展的就是自立之旅，設(shè)立專場(chǎng)，美意次豆油鮮明的主題，可能那個(gè)時(shí)候自勵(lì)更像是學(xué)生交流的平臺(tái)，而我們員工那么是提供效勞。搭建這個(gè)平臺(tái)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，由于我們學(xué)校特殊的性質(zhì)導(dǎo)致我們的學(xué)校過(guò)于功利，缺乏一些人文氣息，而此時(shí)學(xué)校并沒(méi)有非常重視這方面的建立，自勵(lì)可以抓住時(shí)機(jī)，形成自己的新品牌，在關(guān)注人文藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)的同時(shí)更提升了自己的形象。如組織一些藝術(shù)論壇，藝術(shù)才能交流會(huì)，小型古典樂(lè)欣賞暢談，管弦樂(lè)樂(lè)隊(duì)演出等等拓展自己的新業(yè)務(wù)，更新中心的血液。保持傳統(tǒng)的節(jié)目，如講述活動(dòng)應(yīng)該繼續(xù)做下去，同時(shí)也要尋求新的講述動(dòng)力來(lái)。在我看來(lái)品牌孵化中心是任重而道遠(yuǎn)的，可能這需要幾代自勵(lì)員工的共同努力才能實(shí)現(xiàn)的，把自勵(lì)做成學(xué)生心目中的天堂也確實(shí)需要很多人長(zhǎng)時(shí)間的付出。由于大學(xué)的周期較短，所以敢于創(chuàng)新顯得由為重要，這樣不但需要先前充裕的考慮和前期的調(diào)研更需要的是魄力，否那么安于現(xiàn)狀無(wú)論對(duì)于什么都是致命的，當(dāng)然穩(wěn)中求勝也很重要，在大刀闊斧的改革的同時(shí)，我們還是要時(shí)常反思。時(shí)常記得自勵(lì)的那八字：自我砥礪，成就卓越。以上僅代表我個(gè)人短見(jiàn)，由于缺乏這一方面的經(jīng)歷和實(shí)際的操作，有不周，不妥之處敬請(qǐng)諒解。篇5：經(jīng)營(yíng)部述職報(bào)告2023經(jīng)營(yíng)部述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：2023年對(duì)于**公司公司來(lái)說(shuō)，是充滿大開(kāi)展、大跨越、大挑戰(zhàn)的一年。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心經(jīng)營(yíng)部來(lái)說(shuō)，每一名成員正在切身感受著企業(yè)日新月異的變化。**公司公司從儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易型的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展成為集煉化、儲(chǔ)運(yùn)、貿(mào)易為一體的綜合性石油企業(yè)。企業(yè)賦予業(yè)務(wù)部全新的使命和責(zé)任，在這個(gè)嶄新的事業(yè)平臺(tái)上，業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在親如一家的工作氣氛中，業(yè)務(wù)部完成了公司賦予的各項(xiàng)工作指令，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了自己理想和公司經(jīng)營(yíng)愿景的良好交融，工作才能也有所進(jìn)步。我代表公司經(jīng)營(yíng)部所有人員，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示由衷的感謝！現(xiàn)將2023**公司公司的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)展簡(jiǎn)要總結(jié)，并對(duì)2023年的經(jīng)營(yíng)工作提出幾點(diǎn)看法，提請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴的建議。一、2023年的主要工作1.按照公司部署，承當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，聯(lián)絡(luò)上下游企業(yè)，抓原料，銷產(chǎn)品，提升經(jīng)營(yíng)量，進(jìn)步利潤(rùn)率。**石化的品牌經(jīng)過(guò)兩年在石油石化市場(chǎng)的搏擊，在山東、黑龍江、內(nèi)蒙古、遼寧等地區(qū)初步建立了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)貿(mào)易的數(shù)量、品類不斷增加。按照公司創(chuàng)品牌和創(chuàng)效益同時(shí)進(jìn)展的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)部人員屢次赴北京、大連、大慶、包頭、內(nèi)蒙古、威海、丹東、遼陽(yáng)、錦州等地區(qū)進(jìn)展業(yè)務(wù)洽談，在原來(lái)成功合作的根底上，加深友誼，加大合作力度，實(shí)現(xiàn)油品貿(mào)易量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。不僅如此，我們通過(guò)會(huì)展、廠商聯(lián)誼、企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典等多種途徑，廣交石油化工行業(yè)的朋友，，在信息上能實(shí)現(xiàn)互相的及時(shí)溝通，在本質(zhì)貿(mào)易上達(dá)成了初步的意向，為公司在更大程度上的開(kāi)展儲(chǔ)藏客戶、奠定經(jīng)營(yíng)根底。2.完成業(yè)務(wù)部日常運(yùn)營(yíng)工作，健全組織機(jī)構(gòu)，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升辦事效能。2023年業(yè)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)一步進(jìn)步、業(yè)務(wù)員的精神相貌良好，與計(jì)量、化驗(yàn)、財(cái)務(wù)的溝通從無(wú)序到按照公司的經(jīng)營(yíng)方案，我先后去山東、吉林、內(nèi)蒙和省內(nèi)多個(gè)城市，帶著**石化的一片誠(chéng)心，與上下游單位進(jìn)展業(yè)務(wù)對(duì)接，積極宣傳企業(yè)。山東作為中國(guó)北方重要的船燃消耗省份，我通過(guò)將近一周的考察和拜訪，與當(dāng)?shù)貛准医?jīng)營(yíng)船舶燃料油的龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)展了商務(wù)拜訪。通過(guò)考察，使我們進(jìn)一步明晰了客戶的需求，拉近了客戶和**公司的間隔，更加深化的理解了船燃的經(jīng)營(yíng)形式，為公司開(kāi)拓山東甚至南方的燃料油市場(chǎng)奠定了實(shí)戰(zhàn)根底。截止目前，我曾經(jīng)拜訪過(guò)的局部企業(yè)與我們?cè)跇I(yè)務(wù)信息上實(shí)現(xiàn)了共享，他們與史總在行業(yè)會(huì)議和**公司公司實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的業(yè)務(wù)對(duì)接。我相信，2023年船燃業(yè)務(wù)肯定能獲得打破性的成績(jī)，**公司的品牌肯定能在山東等沿海市場(chǎng)占有一席之地。監(jiān)視物流車隊(duì)送柴油去內(nèi)蒙呼市，中途雖然經(jīng)歷了非常艱辛的磨練，但是最終不僅最終圓滿完成了監(jiān)視任務(wù)，我們還更加深化的考察了當(dāng)?shù)赜推肥袌?chǎng)的特點(diǎn)，接觸到幾家從事油品貿(mào)易的企業(yè)，為2023年柴油業(yè)務(wù)開(kāi)展做好鋪墊工作。3.創(chuàng)立學(xué)習(xí)型業(yè)務(wù)部、信息化業(yè)務(wù)部。參與組織和籌劃企業(yè)內(nèi)部組織分工和職責(zé)確定的整個(gè)過(guò)程。史總曾經(jīng)要求我們說(shuō)：公司每名員工，不僅是本職業(yè)務(wù)上的尖子，更應(yīng)是一名多面手。從我入企之初，除了強(qiáng)化本職業(yè)務(wù)以外，更多的精力投入到了企業(yè)組織人事架構(gòu)、人員和部門的工作職責(zé)、消費(fèi)經(jīng)營(yíng)流程的搭建、企業(yè)文化建立、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度形成和完善等工作上來(lái)。按照史總的部署，結(jié)合公司的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，不斷從理論中總結(jié)經(jīng)歷，完善流程，使企業(yè)形成了管理正規(guī)、消費(fèi)高效、組織完備、技術(shù)增強(qiáng)、產(chǎn)品定位明確的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)格局。整理資料、標(biāo)準(zhǔn)制度、針對(duì)公司目前的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀向公司領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的看法和建議，理順產(chǎn)供銷之間關(guān)系。在企業(yè)文化建立方面，我積極參與企業(yè)首批宣傳冊(cè)的編訂工作，在含義上詮釋了企業(yè)標(biāo)識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。從，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)油品合同等業(yè)務(wù)文件等進(jìn)展了整理和編訂，躲避風(fēng)險(xiǎn)，突出公司利益至上的工作主線。如今，**公司公司不僅在公司硬件實(shí)力上讓業(yè)界翹首，公司在軟件管理體制上也日趨完善，一個(gè)欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產(chǎn)業(yè)體正逐漸融入于時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)并存的石油化工行業(yè)。二、2023年工作的缺乏之處1.石油化工專業(yè)知識(shí)掌握的不夠?qū)I(yè)，需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)。不通曉專業(yè)知識(shí)，就不能成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員，不僅我個(gè)人要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，整個(gè)業(yè)務(wù)部甚至公司全員都要強(qiáng)化學(xué)習(xí)之風(fēng)。在此我代表業(yè)務(wù)部向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，2023年業(yè)務(wù)人員對(duì)石油化工知識(shí)的掌握才能一定能到達(dá)公司要求，符合同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.營(yíng)銷經(jīng)歷欠缺，營(yíng)銷技巧有待進(jìn)步。2023年公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)工作應(yīng)該是全面開(kāi)展的一年，營(yíng)銷作為企業(yè)開(kāi)展的一支尖兵隊(duì)伍，其關(guān)鍵作用可想而知，但是公司目前情況，包括我在內(nèi)的營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)才能還有待于進(jìn)一步提升。我們不僅要確立公司產(chǎn)品的主打品牌，提升業(yè)務(wù)人員甚至全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，千方百計(jì)挖掘同行有識(shí)之士加盟企業(yè)，使公司充滿活力。要想不被市場(chǎng)淘汰，就必須按照行業(yè)運(yùn)行的規(guī)律，擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)半徑。3.客戶群的掌控才能弱，營(yíng)銷面單一。客戶是企業(yè)的上帝，我們必須打破去年市場(chǎng)營(yíng)銷的局限性，加大對(duì)客戶的溝通。在原料油品采購(gòu)方面，我們要對(duì)以盤錦為中心的小煉廠、小化工廠、石化經(jīng)貿(mào)企業(yè)，掌握他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、供給才能，只要能為企業(yè)帶來(lái)效益的油品我們就要找到頭，盡量防止中間商的參與。機(jī)動(dòng)靈敏開(kāi)展銷售工作，正如丁總咋述職報(bào)告中提到的：我們要抓緊“船燃、柴油、催化料研發(fā)、消費(fèi)、銷售為主，繼續(xù)做好航煤等石化產(chǎn)品的貿(mào)易，繼續(xù)做好罐儲(chǔ)租賃工作”這一經(jīng)營(yíng)主線，找渠道、找客戶，為企業(yè)積極創(chuàng)效。**石化屬于我們大家，企業(yè)的開(kāi)展與每名員工息息相關(guān)。在這個(gè)大家庭里，董事長(zhǎng)審時(shí)度勢(shì)、決策英明；總經(jīng)理雷厲風(fēng)行、開(kāi)拓創(chuàng)新；整個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)勤奮務(wù)實(shí)、朝氣蓬勃。2023年，油品行業(yè)充滿著眾多的變數(shù)，企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)工作還會(huì)遇到眾多的困難。我們一定會(huì)把以上的總結(jié)和缺乏深化剖析，逐項(xiàng)落實(shí)到實(shí)際工作中，堅(jiān)決執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)策略，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。下面我將自己對(duì)2023年的經(jīng)營(yíng)部的工作要點(diǎn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，請(qǐng)予批評(píng)指正：三、2023年經(jīng)營(yíng)工作方案1.擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，加大盈利才能。在2023年公司經(jīng)營(yíng)成果的根底上，2023年業(yè)務(wù)部要進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)脈搏，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品原料采購(gòu)的多渠道，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品多樣化，客戶市場(chǎng)繼續(xù)細(xì)分，強(qiáng)調(diào)盈利是業(yè)務(wù)工作的主旋律。燃料油方面，我們不僅要繼續(xù)開(kāi)展船燃和船用柴油市場(chǎng)，確保公司在這一板塊的市場(chǎng)占有率，還有適時(shí)推出陶瓷專用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續(xù)開(kāi)發(fā)威海石島市場(chǎng)，還要在長(zhǎng)江口、遼寧沿海等地區(qū)建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)客戶和公司的雙重盈利。在經(jīng)營(yíng)形式上，除了提供油品貿(mào)易給當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)外，我們還考慮進(jìn)展臨港油罐租賃，利用資金、原料、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)**石化的品牌，拉長(zhǎng)產(chǎn)品線，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面，增強(qiáng)公司的盈利才能。在煉廠產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方面，我們著手建立自己的客戶檔案，按照客戶的資質(zhì)才能和信譽(yù)等級(jí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì)，以利潤(rùn)最大化為原那么，按照市場(chǎng)實(shí)際需求為導(dǎo)向，確立煉制加工方案。我們不僅要繼續(xù)保持既有原料市場(chǎng)，還要兩手準(zhǔn)備，假如條件允答應(yīng)以涉足m100進(jìn)口燃料油。特別是公司在2023年已經(jīng)建成并投入消費(fèi)的常減壓裝置根底上，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購(gòu)又提出了新的課題，如何確保原料充足，如何確保盈利，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量，這些不僅是業(yè)務(wù)部要考慮的問(wèn)題，同樣是全公司上下都要考慮的問(wèn)題。我們希望公司進(jìn)一步放開(kāi)每個(gè)業(yè)務(wù)員的手腳，在正確引導(dǎo)的根底上，給予充分的自主權(quán)和鼓勵(lì)機(jī)制，用標(biāo)準(zhǔn)合理的企業(yè)管理制度來(lái)約束和鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員的經(jīng)營(yíng)行為，為企業(yè)盈利是考察業(yè)務(wù)員是否勝任的根本標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)績(jī)與收入掛鉤、出差補(bǔ)助、出差就餐住宿、交通、通信補(bǔ)助等各個(gè)方面建立健全合理的管理方法，讓業(yè)務(wù)員工作有勁頭，與企業(yè)的開(kāi)展相輔相成，這樣公司的經(jīng)營(yíng)工作才能有創(chuàng)造性的打破。2.實(shí)現(xiàn)專事專責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。2023年經(jīng)營(yíng)部繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改革，目的是專事專責(zé)。就是一條線由一個(gè)業(yè)務(wù)員專門負(fù)責(zé)，防止多頭管理，無(wú)序經(jīng)營(yíng)。其中有幾大經(jīng)營(yíng)板塊：一是涉港業(yè)務(wù)、船用油銷售開(kāi)展方面，一是煉廠產(chǎn)品銷售開(kāi)票工作，一是業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)勤管理方面，一是黃煉石化總廠原料采購(gòu)方面，一是物流平安工作，一是油品倉(cāng)儲(chǔ)的管理，還有大慶、內(nèi)蒙油品的專職業(yè)務(wù)人員，最后是市場(chǎng)信息調(diào)查、油品價(jià)格變動(dòng)等經(jīng)營(yíng)信息工作。這八條經(jīng)營(yíng)支線組成了2023年公司經(jīng)營(yíng)工作的主線。2023年準(zhǔn)備將這些經(jīng)營(yíng)支線落實(shí)到人，按照這些經(jīng)營(yíng)支線的特點(diǎn)制定業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)效率。在公司關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)上，同樣實(shí)現(xiàn)專人對(duì)接，財(cái)務(wù)、計(jì)量、消費(fèi)、化驗(yàn)等部門溝通從常態(tài)化轉(zhuǎn)變成標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)混亂格局，施行權(quán)限分級(jí)制度，強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)鏈路的紙面化辦公、各部門互相配合、分工明確、各負(fù)其責(zé)的良好格局。3.拓展信息渠道，建立決策系統(tǒng)。信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的眼睛。公司在僅有儲(chǔ)運(yùn)板塊時(shí)就將市場(chǎng)信息的采集匯總作為經(jīng)營(yíng)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，更不要提企業(yè)開(kāi)展成石油煉制與油品調(diào)和儲(chǔ)運(yùn)齊頭并進(jìn)的如今。2023年我們要建立專門的信息組，對(duì)國(guó)際油價(jià)、國(guó)內(nèi)油價(jià)、煉廠開(kāi)工率、新裝置立項(xiàng)建立情況，22日三地油品變動(dòng)情況、石油化工新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和把控，以**公司公司為圓心，實(shí)現(xiàn)1500公司內(nèi)信息的全覆蓋。用信息充實(shí)經(jīng)營(yíng)工作，考信息指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作，依靠準(zhǔn)確及時(shí)的信息為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供根底保證。在經(jīng)營(yíng)決策上，擺脫如今形式，變領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)安排轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)員的主動(dòng)出擊，進(jìn)出油品按照公司企業(yè)管理手冊(cè)的要求，由公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、消費(fèi)部、化驗(yàn)室等人員參與決策，群策群力，做到定價(jià)合理，決策系統(tǒng)完備高效。強(qiáng)大的**公司為每名員工實(shí)現(xiàn)自己的人生志愿提供了穩(wěn)健的平臺(tái)，開(kāi)展的**公司同樣給每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作才能提出了全新的要求。員工的開(kāi)展和企業(yè)的進(jìn)步相得益彰和諧統(tǒng)一。全體業(yè)務(wù)人員相信，通過(guò)自身不斷努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，一定能不辱使命，創(chuàng)造性的完成公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令，為實(shí)現(xiàn)**公司公司更輝煌的成就奉獻(xiàn)屬于自己的綿薄之力，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，請(qǐng)公司放心！恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁農(nóng)歷龍年春節(jié)闔家歡樂(lè)、安康和諧！謝謝大家。第2篇：運(yùn)營(yíng)部述職報(bào)告篇1：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理述職報(bào)告運(yùn)營(yíng)經(jīng)理述職報(bào)告董事長(zhǎng)及各位同事大家好我2023年7月22日進(jìn)入金孔雀國(guó)際集團(tuán)就任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一職轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)將近兩個(gè)月了?；貞涀哌^(guò)的路在看看今天的運(yùn)營(yíng)中心。雖然一路走來(lái)很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運(yùn)營(yíng)中心沒(méi)有總監(jiān)的情況下我單獨(dú)開(kāi)展工作本著運(yùn)營(yíng)的目的明確、不斷創(chuàng)新、精益求精的原那么開(kāi)展工作完成了集團(tuán)公司所布置的所有任務(wù)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后對(duì)部門的工作有了更加明確和詳細(xì)的指導(dǎo)使部門工作逐步走入正軌同時(shí)也防止了毛毛蟲(chóng)效應(yīng)的出現(xiàn)確定了運(yùn)營(yíng)中心的根本形式奠定了運(yùn)營(yíng)中心的部門文化建立根底。一分耕耘一份收獲我的付出的同時(shí)也有了收獲在工作進(jìn)展中得到了鍛煉和進(jìn)步現(xiàn)將著兩個(gè)月來(lái)的工作匯報(bào)一下一、調(diào)整運(yùn)營(yíng)部門組織架構(gòu)做為運(yùn)營(yíng)中心到崗的第一名員工到崗后經(jīng)過(guò)與總裁溝通確定金孔雀開(kāi)展的目的和開(kāi)展前景使我對(duì)公司充滿了信心在溝通中確定了運(yùn)營(yíng)中心的工作目的和職責(zé)同時(shí)確定了運(yùn)營(yíng)中心管理有序、責(zé)權(quán)清楚的工作方針。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我在原有根底上重新調(diào)整里運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)將原始架構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理部和資規(guī)劃部整合擴(kuò)大為三個(gè)部門其中包括數(shù)據(jù)部、效勞部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運(yùn)營(yíng)中心的管理框架、職責(zé)和工作重點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)中心下屬三個(gè)部門的主要職責(zé)如下數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、前期市場(chǎng)調(diào)研工作以及運(yùn)營(yíng)本錢和收入測(cè)算。數(shù)據(jù)部可以為集團(tuán)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。效勞部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)酒店投訴的搜集與處理、賓客意見(jiàn)采集、網(wǎng)評(píng)匯總以及培訓(xùn)工作。效勞部有效的進(jìn)步了集團(tuán)內(nèi)酒店整體效勞質(zhì)量及集團(tuán)客對(duì)酒店的意見(jiàn)反應(yīng)。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)步了集團(tuán)員工的整體素質(zhì)。經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查與控制、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系、酒店本錢與能耗控制。通過(guò)上述調(diào)整運(yùn)營(yíng)中心下屬各部門分工更明確管理更加系統(tǒng)化滿足了集團(tuán)前期運(yùn)營(yíng)的需求。同時(shí)兼顧到酒店管理公司后續(xù)開(kāi)展過(guò)程中運(yùn)營(yíng)中心所起到的管理作用和對(duì)各連鎖門店的支持和監(jiān)視。為運(yùn)營(yíng)中心今后管理和調(diào)整工作打下根底。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后將it部與crs并入數(shù)據(jù)部管理。有效的保證了運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)支持滿足了數(shù)據(jù)部針對(duì)集團(tuán)下屬分店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。更好的方便了運(yùn)營(yíng)中心縱向工作的開(kāi)展。同時(shí)也保障了集團(tuán)的原始數(shù)據(jù)積累。為集團(tuán)的戰(zhàn)略開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支持。二、起草運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)文件按照公司運(yùn)營(yíng)要求為便于今后各連鎖門店順利開(kāi)展工作制定運(yùn)營(yíng)手冊(cè)編寫方案并開(kāi)場(chǎng)起草一下文件。1、運(yùn)營(yíng)中心工作手冊(cè)草案經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核和修改后已上報(bào)集團(tuán)公司。2、先后起草了局部運(yùn)營(yíng)中心手冊(cè)其中包括前臺(tái)手冊(cè)、客房手冊(cè)、開(kāi)業(yè)手冊(cè)、禮儀手冊(cè)和設(shè)備設(shè)施管理目錄等文件已提交上級(jí)主管審核。3、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示起草了連鎖店vi目錄以提交籌劃部備案和制作。4、進(jìn)展pms系統(tǒng)的前期選型工作。先后理解了?；　⒘_盤、住澤等系統(tǒng)。并提出了相應(yīng)的要求已經(jīng)要求供給商做出相應(yīng)的調(diào)整及報(bào)價(jià)。三、工程調(diào)研瑞海國(guó)際商務(wù)酒店及北京南站可喜可樂(lè)城這兩個(gè)工程前期市場(chǎng)調(diào)研在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的指導(dǎo)下我們從這幾個(gè)方面入手首先做了酒店周邊環(huán)境調(diào)查包括酒店的內(nèi)環(huán)境外環(huán)境客環(huán)境、社區(qū)環(huán)境及周邊配套設(shè)施調(diào)查及網(wǎng)評(píng)調(diào)查。之后進(jìn)展周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查包括周邊各種類型可以對(duì)我集團(tuán)客進(jìn)展分流的酒店。之后在進(jìn)展swto分析^p對(duì)我酒店的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)、機(jī)遇、威脅進(jìn)展相應(yīng)的分析^p。最終得出酒店的銷售策略及方案。在經(jīng)過(guò)酒店組織機(jī)構(gòu)與薪酬體系的設(shè)定后進(jìn)展前期運(yùn)營(yíng)本錢及收入測(cè)算。通過(guò)上述方法論證在經(jīng)過(guò)瑞海國(guó)際商務(wù)酒店的初步試驗(yàn)與可喜可樂(lè)城工程的后期論證后發(fā)現(xiàn)此方法得出的數(shù)據(jù)可以做為相關(guān)的理論根據(jù)。為金孔雀國(guó)際集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)研工作制定了獨(dú)一無(wú)二的前期雛形。后續(xù)經(jīng)過(guò)提煉和完善后可以作為我集團(tuán)公司的模板下發(fā)執(zhí)行。在集團(tuán)工作的2個(gè)月中我得到了歷練、增長(zhǎng)了知識(shí)我自身酒店行業(yè)的知識(shí)進(jìn)展了進(jìn)一步的總結(jié)和梳理。同時(shí)在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的幫助下我對(duì)酒店的市場(chǎng)定位及運(yùn)營(yíng)形式有了進(jìn)一步的理解為我以后的工作奠定了根底。量的變化給我自身也帶來(lái)了質(zhì)的飛越工作當(dāng)中我對(duì)集團(tuán)有了深深的理解也認(rèn)可了這個(gè)平臺(tái)。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)本著運(yùn)營(yíng)中心的目的明確、不斷創(chuàng)新精益求精的精神為集團(tuán)的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。與其他同事共同迎接金孔雀國(guó)際集團(tuán)輝煌的明天。述職人xxx2023年9月16日篇2：營(yíng)運(yùn)部年終述職報(bào)告營(yíng)運(yùn)部年終述職報(bào)告篇3：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理述職報(bào)告運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理述職報(bào)告2023年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過(guò)工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)視力度，各項(xiàng)工作有了新的開(kāi)展和進(jìn)步，較好地完成了市年初的工作方案?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況述職如下：一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)才能，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力多年來(lái)，本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)歷，憑感覺(jué)。自從進(jìn)展總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識(shí)到，個(gè)人專業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書(shū)本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原那么、根本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動(dòng)手才能和示范才能，對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行才能得到了加強(qiáng)和進(jìn)步。二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)2023年7月份以來(lái)，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)展。因此出現(xiàn)了單品缺少、商品滯銷、互相串碼、無(wú)檔庫(kù)存等現(xiàn)象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著“老問(wèn)題，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人可以緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為根據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深化一線，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大局部問(wèn)題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的進(jìn)步。在門店的拓展上，我們加大了對(duì)利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開(kāi)門店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。三、求開(kāi)展、抓成效下半年，我的工作重點(diǎn)將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第3篇：運(yùn)營(yíng)部述職報(bào)告運(yùn)營(yíng)部述職報(bào)告范文董事長(zhǎng)及各位同事大家好日進(jìn)入金孔雀國(guó)際集團(tuán)就任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一22月7年XX我職轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)將近兩個(gè)月了?；貞涀哌^(guò)的路在看看今天的運(yùn)營(yíng)中心。雖然一路走來(lái)很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運(yùn)營(yíng)中心沒(méi)有總監(jiān)的情況下我單獨(dú)開(kāi)展工作本著運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)明確、不斷創(chuàng)新、精益求精的原那么開(kāi)展工作完成了集團(tuán)公司所布置的所有任務(wù)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后對(duì)部門的工作有了更加明確和詳細(xì)的指導(dǎo)使部門工作逐步走入正軌同時(shí)也防止了毛毛蟲(chóng)效應(yīng)的出現(xiàn)確定了運(yùn)營(yíng)中心的根本形式奠定了運(yùn)營(yíng)中心的部門文化建立根底。一分耕耘一份收獲我的付出的同時(shí)也有了收獲在工作進(jìn)展中得到了鍛煉和進(jìn)步現(xiàn)將著兩個(gè)月來(lái)的工作匯報(bào)一下做為運(yùn)營(yíng)中心到崗的第一調(diào)整運(yùn)營(yíng)部門組織架構(gòu)一、名員工到崗后經(jīng)過(guò)與總裁溝通確定金孔雀開(kāi)展的目的和發(fā)展前景使我對(duì)公司充滿了信心在溝通中確定了運(yùn)營(yíng)中心的工作目的和職責(zé)同時(shí)確定了運(yùn)營(yíng)中心管理有序、責(zé)權(quán)清楚的工作方針。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我在原有根底上重新調(diào)整里運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)將原始架構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理部和規(guī)劃部整合擴(kuò)大為三個(gè)部門其中包括數(shù)據(jù)部、效勞部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運(yùn)營(yíng)中心的管理框架、職責(zé)和工作重?cái)?shù)據(jù)部負(fù)責(zé)集三個(gè)部門的主要職責(zé)如下點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)中心下屬團(tuán)投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、前期市場(chǎng)調(diào)研工作以及運(yùn)營(yíng)本錢和收入測(cè)算。數(shù)據(jù)部可以為集團(tuán)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支效勞部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)酒店投訴的搜集與處理、賓客意見(jiàn)持。采集、評(píng)匯總以及培訓(xùn)工作。效勞部有效的進(jìn)步了集團(tuán)內(nèi)酒店整體效勞質(zhì)量及集團(tuán)客對(duì)酒店的意見(jiàn)反應(yīng)。同時(shí)通過(guò)培經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)的品訓(xùn)進(jìn)步了集團(tuán)員工的整體素質(zhì)。牌標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查與控制、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系、酒店本錢與能耗通過(guò)上述調(diào)整運(yùn)營(yíng)中心下屬各部門分工更明確管理控制。更加系統(tǒng)化滿足了集團(tuán)前期運(yùn)營(yíng)的需求。同時(shí)兼顧到酒店管理公司后續(xù)開(kāi)展過(guò)程中運(yùn)營(yíng)中心所起到的管理作用和對(duì)各連鎖門店的支持和監(jiān)視。為運(yùn)營(yíng)中心今后管理和調(diào)整工作打下根底。CRS部與IT運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后將并入數(shù)據(jù)部管理。有效的保證了運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)支持滿足了數(shù)據(jù)部針對(duì)集團(tuán)下屬分店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。更好的方便了運(yùn)營(yíng)中心縱向工作的開(kāi)展。同時(shí)也保障了集團(tuán)的原始數(shù)據(jù)積累。為集團(tuán)的戰(zhàn)略開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支持。按照公司運(yùn)營(yíng)要求為便于起草運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)文件二、今后各連鎖門店順利開(kāi)展工作制定運(yùn)營(yíng)手冊(cè)編寫方案并開(kāi)始起草一下文件。、運(yùn)營(yíng)中心工作手冊(cè)草案經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核和修改后已上1司。報(bào)集團(tuán)公、先后起草了局部運(yùn)營(yíng)中心手冊(cè)其中包括前臺(tái)手冊(cè)、2客房手冊(cè)、開(kāi)業(yè)手冊(cè)、禮儀手冊(cè)和設(shè)備設(shè)施管理目錄等文件已提交上級(jí)主管審核。目錄以提交籌劃VI根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示起草了連鎖店、3部備案和制作。系統(tǒng)的前期選型工作。先后理解了?；　MS、進(jìn)展4羅盤、住澤等系統(tǒng)。并提出了相應(yīng)的要求已經(jīng)要求供給商做出相應(yīng)的調(diào)整及報(bào)價(jià)。瑞海國(guó)際商務(wù)酒店及北京南站可喜可樂(lè)三、工程調(diào)研城這兩個(gè)工程前期市場(chǎng)調(diào)研在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的指導(dǎo)下我們從這幾個(gè)方面入手首先做了酒店周邊環(huán)境調(diào)查包括酒店的內(nèi)環(huán)境外環(huán)境客環(huán)境、社區(qū)環(huán)境及周邊配套設(shè)施調(diào)查及評(píng)調(diào)查。之后進(jìn)展周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查包括周邊各種類型可以對(duì)我集分析^p對(duì)我酒店的SWTO團(tuán)客進(jìn)展分流的酒店。之后在進(jìn)展優(yōu)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)、機(jī)遇、威脅進(jìn)展相應(yīng)的分析^p。最終得出酒店的銷售策略及方案。在經(jīng)過(guò)酒店組織機(jī)構(gòu)與薪酬體系的設(shè)定后通過(guò)上述方法論證在經(jīng)過(guò)進(jìn)展前期運(yùn)營(yíng)本錢及收入測(cè)算。瑞海國(guó)際商務(wù)酒店的初步試驗(yàn)與可喜可樂(lè)城工程的后期論證后發(fā)現(xiàn)此方法得出的數(shù)據(jù)可以做為相關(guān)的理論根據(jù)。為金孔雀國(guó)際集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)研工作制定了獨(dú)一無(wú)二的前期雛形。后續(xù)經(jīng)過(guò)提煉和完善后可以作為我集團(tuán)公司的模板下發(fā)執(zhí)個(gè)月中我得到了歷練、增長(zhǎng)了知識(shí)我2在集團(tuán)工作的行。第4篇：運(yùn)營(yíng)部述職報(bào)告篇1：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理述職報(bào)告運(yùn)營(yíng)經(jīng)理述職報(bào)告董事長(zhǎng)及各位同事大家好日進(jìn)入金孔雀國(guó)際集團(tuán)就任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一職轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)將近兩個(gè)月了。回憶22月7年2023我走過(guò)的路在看看今天的運(yùn)營(yíng)中心。雖然一路走來(lái)很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運(yùn)營(yíng)中心沒(méi)有總監(jiān)的情況下我單獨(dú)開(kāi)展工作本著運(yùn)營(yíng)的目的明確、不斷創(chuàng)新、精益求精的原那么開(kāi)展工作完成了集團(tuán)公司所布置的所有任務(wù)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后對(duì)部門的工作有了更加明確和詳細(xì)的指導(dǎo)使部門工作逐步走入正軌同時(shí)也防止了毛毛蟲(chóng)效應(yīng)的出現(xiàn)確定了運(yùn)營(yíng)中心的根本形式奠定了運(yùn)營(yíng)中心的部門文化建立根底。一分耕耘一份收獲我的付出的同時(shí)也有了收獲在工作進(jìn)展中得到了鍛煉和進(jìn)步現(xiàn)將著兩個(gè)月來(lái)的工作匯報(bào)一下做為運(yùn)營(yíng)中心到崗的第一名員工到崗后經(jīng)過(guò)與總裁溝通確定金調(diào)整運(yùn)營(yíng)部門組織架構(gòu)一、孔雀開(kāi)展的目的和開(kāi)展前景使我對(duì)公司充滿了信心在溝通中確定了運(yùn)營(yíng)中心的工作目的和職責(zé)同時(shí)確定了運(yùn)營(yíng)中心管理有序、責(zé)權(quán)清楚的工作方針。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我在原有根底上重新調(diào)整里運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)將原始架構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理部和資規(guī)劃部整合擴(kuò)大為三個(gè)部門其中包括數(shù)據(jù)部、效勞部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運(yùn)營(yíng)中心的管理框架、職數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、前三個(gè)部門的主要職責(zé)如下責(zé)和工作重點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)中心下屬期市場(chǎng)調(diào)研工作以及運(yùn)營(yíng)本錢和收入測(cè)算。數(shù)據(jù)部可以為集團(tuán)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資提供強(qiáng)有力的網(wǎng)評(píng)匯總以及培訓(xùn)工賓客意見(jiàn)采集、效勞部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)酒店投訴的搜集與處理、數(shù)據(jù)支持。作。效勞部有效的進(jìn)步了集團(tuán)內(nèi)酒店整體效勞質(zhì)量及集團(tuán)客對(duì)酒店的意見(jiàn)反應(yīng)。同時(shí)通過(guò)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量檢查與控制、經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)進(jìn)步了集團(tuán)員工的整體素質(zhì)。通過(guò)上述調(diào)整運(yùn)營(yíng)中心下屬各部門分工更明確管理更加系酒店本錢與能耗控制。標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)化滿足了集團(tuán)前期運(yùn)營(yíng)的需求。同時(shí)兼顧到酒店管理公司后續(xù)開(kāi)展過(guò)程中運(yùn)營(yíng)中心所起到運(yùn)營(yíng)為運(yùn)營(yíng)中心今后管理和調(diào)整工作打下根底。的管理作用和對(duì)各連鎖門店的支持和監(jiān)視。crs部與it總監(jiān)到崗后將有效的保證了運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)支持滿足了數(shù)據(jù)部并入數(shù)據(jù)部管理。針對(duì)集團(tuán)下屬分店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。更好的方便