制造業(yè)如何成功實(shí)施ERP-課件

神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理錢南強(qiáng)成功可以復(fù)制-

2005.05

.27

制造業(yè)如何成功實(shí)施ERP神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司成功可以復(fù)制-2005.錢南強(qiáng)服務(wù)專員,系統(tǒng)實(shí)施顧問,服務(wù)部門主任,分公司經(jīng)理,部門協(xié)理,事業(yè)群副總經(jīng)理,事業(yè)群總經(jīng)理,現(xiàn)任–神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)–ERP

軟件公司共15年汽車廠,電腦廠,機(jī)械廠,塑料加工廠擔(dān)任生管,物管,外包,產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等工作工作經(jīng)驗(yàn)–制造型企業(yè)共

7年1983

大學(xué)工業(yè)管理科學(xué)系畢業(yè)1961年生錢南強(qiáng)服務(wù)專員,系統(tǒng)實(shí)施顧問,服務(wù)部門主任,工作經(jīng)驗(yàn)–ER內(nèi)容提要1.企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析2.如何作好實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)管理3.如何有效管理ERP的實(shí)施工作4.討論與答疑內(nèi)容提要1.企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析1.企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析1.企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析期望過高選型失誤計(jì)劃不合理員工不支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確未有效梳理業(yè)務(wù)流程高層未適度參與實(shí)施企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)期望過高企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)2.如何作好實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)管理2.如何作好實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)管理期望過高期望過高過度期望:上了ERP系統(tǒng),能夠解決企業(yè)所有的管理問題

正確理解:ERP系統(tǒng)是一套先進(jìn)企業(yè)的管理軟件,它可以幫助

企業(yè)改善和加強(qiáng)管理,但它遠(yuǎn)不是企業(yè)管理的全部市場戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略過度期望:上了ERP系統(tǒng),能夠解決企業(yè)所有的管理問題

正過度期望:ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部

正確理解:ERP系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理,還需要與

其它系統(tǒng)的配合來完成整個企業(yè)的信息化WEB與IT集成企業(yè)策略技術(shù)價值企業(yè)價值數(shù)字化企業(yè)EB電子商務(wù)EC企業(yè)智能BI知識管理KM供應(yīng)鏈管理SCM供貨商客戶關(guān)系管理CRM客戶資料來源:Maleck對電子化企業(yè)的主張企業(yè)資源規(guī)劃ERP過度期望:ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部

正確理解:ERP系統(tǒng)選型失誤選型失誤價格111功能服質(zhì)務(wù)量信息來源:企業(yè)大轉(zhuǎn)型Shapingthefuture軟司件商公譽(yù)212首次選擇ERP重新選擇ERP應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)提供商的經(jīng)營實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量價111功服質(zhì)信息來源:企業(yè)大轉(zhuǎn)型Shapingt由于ERP項(xiàng)目的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此對服務(wù)商實(shí)施服務(wù)的規(guī)范性、制度性及經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ蠛芨邩?biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)由于ERP項(xiàng)目的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此對服務(wù)商實(shí)施服務(wù)的規(guī)范性ERP系統(tǒng)需要借助服務(wù)商專業(yè)的實(shí)施顧問，按照成熟的實(shí)施方法進(jìn)行實(shí)施，才能保證系統(tǒng)成功運(yùn)行效益評估與優(yōu)化階段

上線運(yùn)行

階段

流程

規(guī)劃

階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)安裝階段項(xiàng)目規(guī)劃階段ERP系統(tǒng)需要借助服務(wù)商專業(yè)的實(shí)施顧問，按照成熟的實(shí)施方法進(jìn)計(jì)劃不合理計(jì)劃不合理制定ERP實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處先行目標(biāo)制定要高低適中-帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力可合理達(dá)成太輕松的計(jì)劃對企業(yè)的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事制定ERP實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處員工不支持員工不支持員工不支持ERP的原因擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心權(quán)力重新分配而對自身不利擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作上的無效率將無所遁形擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙員工不支持ERP的原因擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心權(quán)力重新分配而對自身不利擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作上的無效率將無所遁形擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙如何讓員工支持ERP多培訓(xùn)

,多溝通曉以大義

,強(qiáng)迫多培訓(xùn)

,多溝通多培訓(xùn)

,多溝通曉以大義

,強(qiáng)迫曉以大義

,強(qiáng)迫曉以大義

,強(qiáng)迫多培訓(xùn)

,多溝通擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步如何讓員工支持ERP多培訓(xùn),如何讓員工支持ERP多培訓(xùn)

,多溝通曉以大義

,強(qiáng)迫耐心教導(dǎo)鐵腕要求軟硬兼施

,恩威并用如何讓員工支持ERP多培訓(xùn),多溝通曉以大義,強(qiáng)迫耐基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確企業(yè)必須規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)收集的處理方式，確保輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，才能獲得有價值的決策信息GarbageInERPGarbageout豐富的行業(yè)知識累積全面細(xì)致的進(jìn)度控制完善的數(shù)據(jù)收集表靈活高效的數(shù)據(jù)導(dǎo)入方式企業(yè)必須規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)收集的處理方式，確保輸入提供全面規(guī)范的基礎(chǔ)資料收集范圍提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集表格和流程,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)檔的技術(shù)支持和相應(yīng)工具嚴(yán)格按照實(shí)施顧問的要求,進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和收集工作提供全面規(guī)范的基礎(chǔ)資料收集范圍提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集表格和流程,未有效梳理業(yè)務(wù)流程未有效梳理業(yè)務(wù)流程●

實(shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR-把手工作業(yè)改善了對實(shí)施ERP幫助有限

-一般企業(yè)應(yīng)實(shí)施ERP,以BPI取代BPR●既然用了ERP,那么手工作業(yè)就該全面取消

-

實(shí)施了ERP還是免不了手工作業(yè)●將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進(jìn)信息化作業(yè)中

-手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)●實(shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時標(biāo)準(zhǔn)參考流程眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)格控制進(jìn)度強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)參與生管倉管財(cái)務(wù)企業(yè)實(shí)施ERP，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程參照最佳實(shí)踐，結(jié)合ERP系統(tǒng)功能進(jìn)行有效的梳理和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)參考流程生管倉管財(cái)務(wù)企業(yè)實(shí)施ERP，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流高層未適度參與實(shí)施高層未適度參與實(shí)施企業(yè)高層如何參與

ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定參加ERP實(shí)施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會固定討論信息化工作決定大家無法決定的流程或分工等解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認(rèn)識后無退路,必須做好企業(yè)高層如何參與ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任3.如何有效管理ERP的實(shí)施工作3.如何有效管理ERP的實(shí)施工作3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)效益評估與優(yōu)化階段上線運(yùn)行階段流程規(guī)劃階段

系統(tǒng)

培訓(xùn)

階段●項(xiàng)目準(zhǔn)備●初訪與調(diào)研●項(xiàng)目規(guī)劃●軟硬件安裝集成●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃●業(yè)務(wù)流程確認(rèn)●系統(tǒng)調(diào)整●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核●試運(yùn)行●系統(tǒng)模擬●正式上線●當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化●系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)安裝階段項(xiàng)目規(guī)劃階段系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論●3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)效益評上線流程系統(tǒng)●●●項(xiàng)目準(zhǔn)備用戶成立ERP

實(shí)施推動的項(xiàng)目組重視一把手工程以使用單位為主信息部門為輔實(shí)施顧問深入了解用戶營業(yè)型態(tài),產(chǎn)品,生產(chǎn)流程,組織,信息化的需求忠實(shí)反應(yīng)現(xiàn)狀及對信息化的需求與期望與用戶討論確定ERP

實(shí)施計(jì)劃ERP

項(xiàng)目啟動會議考慮單位的工作量及使用者程度,制定合理可行的實(shí)施計(jì)劃初訪與調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)項(xiàng)目準(zhǔn)備用戶成立ERP實(shí)施重視一把手工程實(shí)施顧問深入了解軟硬件

安裝集成將ERP

軟件安裝到用戶的服務(wù)器上,并確定軟件可正常運(yùn)行確定服務(wù)器,計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò),打印機(jī)等整體環(huán)境集成正常討論并確定用戶的,料件編碼,BOM斷階,客戶,廠商,設(shè)備資產(chǎn)等編碼原則一號一物,一物一號適度反應(yīng)規(guī)格與分類勿過份追求有意義編號書面記錄,預(yù)留擴(kuò)充性讓用戶學(xué)習(xí)ERP的最基本的操作功能.

例如:用戶登錄,

單據(jù)錄入,報(bào)表產(chǎn)生等不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)課后勤加練習(xí),

保證基本操作流暢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

培訓(xùn)與規(guī)劃系統(tǒng)操作培訓(xùn)3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)軟硬件

安裝集成將ERP軟件安裝確定服務(wù)器,計(jì)算機(jī),討論系統(tǒng)功能培訓(xùn)

與流程討論讓用戶學(xué)習(xí)ERP的管理功能與用戶操作接口

初步討論業(yè)務(wù)流程討論并確定信息化業(yè)務(wù)流程,如接單,出貨,發(fā)料,設(shè)計(jì)變更,結(jié)帳流程等以管理改善的態(tài)度及先進(jìn)的軟件工具重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程勿堅(jiān)持現(xiàn)行作業(yè)流程針對客戶狀況,

設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)

對于標(biāo)準(zhǔn)軟件不適用處進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì),程序設(shè)計(jì)等工作審慎確定必要性區(qū)分上線前后客戶化限制客戶化總量先適度僵化再優(yōu)化業(yè)務(wù)流程確認(rèn)系統(tǒng)調(diào)整3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)課后測驗(yàn),保證質(zhì)量

流程討論應(yīng)有主管到場,

共同討論業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)功能培訓(xùn)

與流程討論讓用戶學(xué)習(xí)ERP討論并確定信息化以管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查用戶錄入基本數(shù)據(jù)的完整性及正確性,若有瑕疵,通知用戶補(bǔ)齊修正不遺漏要周密無錯誤絕對不可輕忽與用戶各部門逐一依據(jù)信息化作業(yè)流程圖進(jìn)行系統(tǒng)模擬,確定流程可

行性及加強(qiáng)操作熟練度全員參加,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并擬定改進(jìn)計(jì)劃不熟練者反復(fù)模擬至熟練為止交易單據(jù)開始錄入;實(shí)施顧問到場協(xié)助用戶應(yīng)付各種狀況,

解決相關(guān)問題一鼓作氣破釜沉舟逢山開路遇水搭橋系統(tǒng)模擬試運(yùn)行3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查用戶錄入基本不遺漏要周密與用戶各部門逐一依據(jù)協(xié)助用戶針對其上線后各種數(shù)據(jù)錄入的正確性,及時性進(jìn)行檢查;信息化當(dāng)期總結(jié)會議數(shù)據(jù)的實(shí)時性與正確性相等重要唯有數(shù)據(jù)被管理者使用,才能正確實(shí)時當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化試運(yùn)行月結(jié)后數(shù)據(jù)正確,

視系統(tǒng)運(yùn)行狀況,

ERP正式上線月結(jié)完成,帳帳核對改正錯誤后立即停止手工記帳手工帳本集中管理正式上線3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)針對信息化產(chǎn)生的效益進(jìn)行評估有形效益無形效益有形效益來自管理者采取的管理措施效益評估協(xié)助用戶針對其上線后數(shù)據(jù)的實(shí)時性與當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化試運(yùn)行月結(jié)后進(jìn)行下階段ERP及企業(yè)信息化進(jìn)行計(jì)劃與目標(biāo)的研擬向更遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)規(guī)劃下階段計(jì)劃與目標(biāo)F3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)進(jìn)行下階段ERP及向更遠(yuǎn)大的規(guī)劃下階段F3.ERP企業(yè)高層如何參與

ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定參加ERP實(shí)施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會固定討論信息化工作決定大家無法決定的流程或分工等解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認(rèn)識后無退路,必須做好一項(xiàng)目準(zhǔn)備企業(yè)高層如何參與ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任一項(xiàng)目準(zhǔn)備一二初訪與調(diào)研二制定ERP實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處先行目標(biāo)制定要高低適中-帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力可合理達(dá)成太輕松的計(jì)劃對企業(yè)的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事三項(xiàng)目規(guī)劃制定ERP實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處效益評估與優(yōu)化階段

上線運(yùn)行

階段

流程

規(guī)劃

階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)安裝階段項(xiàng)目規(guī)劃階段三項(xiàng)目規(guī)劃效益評上線流程系統(tǒng)系統(tǒng)項(xiàng)目三一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致詞二、宣布ERP項(xiàng)目小組的組織及任務(wù)1、ERP項(xiàng)目小組組織構(gòu)成2、ERP項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成三、宣布ERP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃四、ERP項(xiàng)目實(shí)施需注意的事項(xiàng)五、會議總結(jié)ERP啟動大會會議議程三項(xiàng)目規(guī)劃一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致詞ERP啟動大會會議議程三四軟硬件安裝集成四中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使用部門工程料表Engineering

BOM新產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)是研究開發(fā)單位與其它單位間針對新產(chǎn)品初始定義的溝通媒介及日后設(shè)變的處理平臺研究開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)料表Production

BOM量產(chǎn)產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)(企業(yè)內(nèi)最多人使用)用于進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃,采購計(jì)劃的擬定,也是搭載選配及替代料表,成本料表的平臺,生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷財(cái)務(wù)計(jì)劃料表Planning

BOM產(chǎn)品族群比例關(guān)系(如某款式汽車手排檔銷量占30%,自排檔銷量占50%,手自排檔銷量占20%)用于進(jìn)行中長期的原料采購計(jì)劃及生產(chǎn)產(chǎn)能負(fù)荷計(jì)劃生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷成本料表Cost

BOM產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本組成結(jié)構(gòu)用于查詢產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本之構(gòu)成狀況,通常使用于以標(biāo)準(zhǔn)成本立帳的企業(yè)財(cái)務(wù)選配料表Configuration

BOM產(chǎn)品的選配件結(jié)構(gòu)用于錄入客戶訂單時讓用戶可以選擇產(chǎn)品的選配件營銷生管物管替代料表Substitute

BOM產(chǎn)品的替代用料結(jié)構(gòu)用于進(jìn)行物料計(jì)劃時或?qū)嶋H進(jìn)行生產(chǎn)時,針對本身數(shù)量不足,但替代零件足夠的狀況,以替代件替換原零件,以降低庫存或避免缺料生管物管采購?fù)鈪f(xié)保稅料表Tax-Bond

BOM產(chǎn)品的保稅料件結(jié)構(gòu)用于進(jìn)行申請海關(guān)保稅合同時能自動展開并計(jì)算應(yīng)申請的保稅料件種類及數(shù)量生管物管財(cái)務(wù)采購常見的料表名稱與用途五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使工程料表EngineeBOM斷階的原則有計(jì)劃性存貨者半成品可能直接銷售者半成品可能直接采購者為虛設(shè)件或料件有群組關(guān)系者后序加工有多樣性而需要并單生產(chǎn)者考慮用戶的管理水平五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃BOM斷階的原則五六系統(tǒng)操作培訓(xùn)熟悉ERP基本操作功能EX:如何進(jìn)入ERP?如何錄入單據(jù),打印?如何產(chǎn)生報(bào)表以使使用者了解掌握ERP系統(tǒng)最基本的操作,并開始熟悉練習(xí),避免日后培訓(xùn)時因不了解最基本的操作而影響培訓(xùn)效果.六熟悉ERP基本操作功能EX:如何進(jìn)入ERP?七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論七七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論七●實(shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR-把手工作業(yè)改善了對實(shí)施ERP幫助有限

-一般企業(yè)應(yīng)實(shí)施ERP,以BPI取代BPR●既然用了ERP,那么手工作業(yè)就該全面取消

-

實(shí)施了ERP還是免不了手工作業(yè)●將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進(jìn)信息化作業(yè)中

-手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)●實(shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流用鏈鋸砍樹的例子八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)用鏈鋸砍樹的例子八以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制手工限制:由于紙面文檔限制,同時只能允許一個人做事

通過計(jì)算機(jī)的快速處理速度,計(jì)劃可以隨時修正手工限制:由于計(jì)算工作的龐大,計(jì)劃只能周期性被修正透過集成性數(shù)據(jù)庫及分析工具,員工也可具備決策能力手工限制:由于信息的缺乏,問題必須由較高層領(lǐng)導(dǎo)作決定透過程序的判斷,可以利用電腦取代審核流程手工限制:由于人為疏忽的限制,必須領(lǐng)導(dǎo)親手處理審核流程通過連線數(shù)據(jù)庫,可以讓多人同時處理多件事情。八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制手工限制:由于紙面文檔限制,同推動信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)推動前先培訓(xùn)員工以達(dá)成共識推動時適當(dāng)?shù)牟扇∪珕T參與方式分工與合工的取舍折衷是關(guān)鍵追求快速與重視審查兩者兼顧先從局部或項(xiàng)目的方式進(jìn)行改造定期總結(jié)并修正作業(yè)流程提高電腦化的使用層級八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)推動信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)推動前先培訓(xùn)員工以達(dá)成共識推動時適當(dāng)不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強(qiáng)或改善我們現(xiàn)在所做的工作還要多想想怎么運(yùn)用信息技術(shù)來讓我們做些以前不曾做過的事情信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強(qiáng)還要多想想怎么運(yùn)用信息技術(shù)來業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八軟件功能的本地化(Localization)不屬于二次開發(fā)的范圍發(fā)票管理(航天金穗)海關(guān)合同財(cái)務(wù)電算化規(guī)范員工社保管理進(jìn)出口管理信用證管理盡量套用軟件標(biāo)準(zhǔn)功能,別過份堅(jiān)持企業(yè)原有的作業(yè)方式及流程

少改最好,但完全不改的可能性也很低

對二次開發(fā)工作應(yīng)有的正確認(rèn)識九系統(tǒng)調(diào)整軟件功能的本地化(Localization)不屬于二執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點(diǎn)區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā),予以差別處理

盡量利用原有的“閑置“字段,避免更動數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),以降低日后版本升級的困擾

盡量委托軟件原開發(fā)廠商進(jìn)行,并要求其備妥仿真服務(wù)環(huán)境

審慎確定二次開發(fā)的必要性–先適度僵化再優(yōu)化限制二次開發(fā)總量,避免ERP實(shí)施時程失控九系統(tǒng)調(diào)整執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點(diǎn)區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā),予以九系統(tǒng)調(diào)整九十基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核十十一系統(tǒng)模擬十十二試運(yùn)行十十二試運(yùn)行十手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣終于宣布ERP失敗電腦帳永遠(yuǎn)不會正確數(shù)據(jù)錄入永遠(yuǎn)不會實(shí)時十三正式上線手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣十三正式上線十十四當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化十有形的效益–可以用數(shù)字表達(dá)的庫存水準(zhǔn)降低15–40%資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提升50–200%短缺件次數(shù)降低60–80%勞動生產(chǎn)力提高15–20%按期交貨率達(dá)到90–98%生產(chǎn)成本降低7–12%利潤增加5–10%數(shù)據(jù)來源:APICS美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會十五效益評估有形的效益–可以用數(shù)字表達(dá)的庫存水準(zhǔn)降低無形的效益–無法用數(shù)字表達(dá)的可獲得以手工方式無法產(chǎn)生的報(bào)告及信息更快更正確的取得手工方式可產(chǎn)生報(bào)告或信息十五效益評估無形的效益–無法用數(shù)字表達(dá)的可獲得以手工方式更快更正確的有形效益必定是管理者運(yùn)用無形效益后產(chǎn)生的結(jié)果十五效益評估有形效益必定是管理者運(yùn)十以無形效益達(dá)成有形效益的范例1制造能力(成本控制)運(yùn)用ERP中的生產(chǎn)成本計(jì)算功能,確實(shí)掌握詳細(xì)的成本數(shù)據(jù),以便能進(jìn)行追蹤及分析,了解成本起伏的真正原因

,使管理者能對癥下藥

,采取必要措施

,有效降低制造成本十五效益評估以無形效益達(dá)成有形效益的范例1制造能力(成本控制)運(yùn)用ER制造能力(質(zhì)量管理)以無形效益達(dá)成有形效益的范例2運(yùn)用ERP中的質(zhì)量管理功能,確實(shí)掌握各種質(zhì)量數(shù)據(jù),以便能進(jìn)行追蹤及分析,了解質(zhì)量不良的真正原因,使管理者能對癥下藥

,采取必要措施

,以有效確保產(chǎn)品質(zhì)量十五效益評估制造能力(質(zhì)量管理)以無形效益達(dá)成有形效益的范例2運(yùn)用得分與分析(請將分?jǐn)?shù)累加)等級得分電腦化的效益

A100--85特優(yōu)。

電腦化的效益已經(jīng)深入您的管理體系中，不要懷疑，對電腦的依賴一天天的增加，它已經(jīng)成為您不可或缺的左右手。B75--85優(yōu)。

電腦化的效益掌控在主管手上，信息相關(guān)的報(bào)表均已產(chǎn)生，能不能發(fā)揮明顯的效益，就看主管的行動來證明。C61--74應(yīng)改善。

基本上您的電腦化效益是指日可待的結(jié)果，可能還有需要針對分?jǐn)?shù)較低的項(xiàng)目進(jìn)行了解，并訂出改善的方針。D60以下差。

全面重新檢討電腦化的作業(yè)及現(xiàn)行的管理流程及制度。由體檢表的結(jié)果將可初步讓您了解公司電腦化的成果。分?jǐn)?shù)高的客戶，請不要用懷疑的眼光看著您的系統(tǒng)，因?yàn)殡娔X化已經(jīng)在潛移默化中改變了您的管理習(xí)性，未來它將掌控您的管理模式，作為您管理上不可或缺的工具。善加利用信息化快、準(zhǔn)及統(tǒng)計(jì)分析的特質(zhì)，將會是您營造更傲人的經(jīng)營利基。對于成績不理想的客戶，您可能就必須靜下心來仔細(xì)的分析，為何您無法享受到電腦化的效益呢？是日常的督促不夠嚴(yán)謹(jǐn)或主管對電腦化的支持及關(guān)心度不夠，或者是執(zhí)行者落實(shí)度不足，或?qū)浖墓δ懿粔蚯宄私?？親愛的客戶盡早找出您的問題，動手去解決吧！不要讓電腦化成為跟上時代潮流的裝飾品，必須真正享有科技時代的效益，才能說是走在時代的尖端。十五效益評估得分與分析(請將分?jǐn)?shù)累加)等級得分電腦十五效益評估XX公司上線后的自我效益評價徹底解決委外加工貨款結(jié)算問題；徹底解決數(shù)據(jù)穩(wěn)定性問題；徹底解決模塊互斥問題，提高工作效率；可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)限額領(lǐng)料，并可以分析超領(lǐng)異常狀況；可以根據(jù)訂單歸集直接材料成本，在提高計(jì)算結(jié)果可信度前提下簡化計(jì)算過程；各個模塊管理報(bào)表基本上涵蓋了日常工作中所需資料；根據(jù)質(zhì)量與交貨期相關(guān)報(bào)表可以為改善采購狀況提供基本數(shù)據(jù)支持；根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度表、請購狀況表、采購狀況表等可以初步判斷物流阻滯方向，從而改善相關(guān)環(huán)節(jié)；細(xì)化的權(quán)限管理在不影響操作及數(shù)據(jù)共享前提下為實(shí)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)部控制提高可操作性；“倒扣料”制簡化了生產(chǎn)發(fā)料程序，真正體現(xiàn)成本效益；LRP成為客戶訂單與廠內(nèi)（委外）工單、采購單之紐帶，為縮短交貨周期，減少無效作業(yè)時間提供了可能；無需增加品號即可實(shí)現(xiàn)工序移轉(zhuǎn)，并可提供工位物料管理及工序成本核算，使工序化成本核算提供可能；方式可以根據(jù)四種料件分類提供實(shí)時統(tǒng)計(jì)，極大提高物料管理水平；十XX公司上線后的自我效益評價徹底解決委外加工貨款結(jié)算問互聯(lián)網(wǎng)與IT集成企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)價值企業(yè)價值數(shù)字化企業(yè)EB電子商務(wù)EC企業(yè)智能BI知識管理KM供應(yīng)鏈管理SCM供貨商顧客關(guān)系管理CRM客戶資料來源:Maleck對電子化企業(yè)的主張企業(yè)資源規(guī)劃ERP完整的企業(yè)

e化版圖十六規(guī)劃下階段計(jì)劃與目標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)與IT集成企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)價值企業(yè)價值數(shù)字化企業(yè)EB電子商祝ERP在東莞普遍成功!ERP–不難但是很繁瑣

!ERP–堅(jiān)持努力必能成功

!祝ERP在中國普遍成功!祝ERP在東莞普遍成功!ERP–不難但是很繁瑣!4.討論與答疑4.討論與答疑神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理錢南強(qiáng)成功可以復(fù)制-

2005.05

.27

制造業(yè)如何成功實(shí)施ERP神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司成功可以復(fù)制-2005.錢南強(qiáng)服務(wù)專員,系統(tǒng)實(shí)施顧問,服務(wù)部門主任,分公司經(jīng)理,部門協(xié)理,事業(yè)群副總經(jīng)理,事業(yè)群總經(jīng)理,現(xiàn)任–神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)–ERP

軟件公司共15年汽車廠,電腦廠,機(jī)械廠,塑料加工廠擔(dān)任生管,物管,外包,產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等工作工作經(jīng)驗(yàn)–制造型企業(yè)共

7年1983

大學(xué)工業(yè)管理科學(xué)系畢業(yè)1961年生錢南強(qiáng)服務(wù)專員,系統(tǒng)實(shí)施顧問,服務(wù)部門主任,工作經(jīng)驗(yàn)–ER內(nèi)容提要1.企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析2.如何作好實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)管理3.如何有效管理ERP的實(shí)施工作4.討論與答疑內(nèi)容提要1.企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析1.企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析1.企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析期望過高選型失誤計(jì)劃不合理員工不支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確未有效梳理業(yè)務(wù)流程高層未適度參與實(shí)施企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)期望過高企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)2.如何作好實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)管理2.如何作好實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)管理期望過高期望過高過度期望:上了ERP系統(tǒng),能夠解決企業(yè)所有的管理問題

正確理解:ERP系統(tǒng)是一套先進(jìn)企業(yè)的管理軟件,它可以幫助

企業(yè)改善和加強(qiáng)管理,但它遠(yuǎn)不是企業(yè)管理的全部市場戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略過度期望:上了ERP系統(tǒng),能夠解決企業(yè)所有的管理問題

正過度期望:ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部

正確理解:ERP系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理,還需要與

其它系統(tǒng)的配合來完成整個企業(yè)的信息化WEB與IT集成企業(yè)策略技術(shù)價值企業(yè)價值數(shù)字化企業(yè)EB電子商務(wù)EC企業(yè)智能BI知識管理KM供應(yīng)鏈管理SCM供貨商客戶關(guān)系管理CRM客戶資料來源:Maleck對電子化企業(yè)的主張企業(yè)資源規(guī)劃ERP過度期望:ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部

正確理解:ERP系統(tǒng)選型失誤選型失誤價格111功能服質(zhì)務(wù)量信息來源:企業(yè)大轉(zhuǎn)型Shapingthefuture軟司件商公譽(yù)212首次選擇ERP重新選擇ERP應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)提供商的經(jīng)營實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量價111功服質(zhì)信息來源:企業(yè)大轉(zhuǎn)型Shapingt由于ERP項(xiàng)目的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此對服務(wù)商實(shí)施服務(wù)的規(guī)范性、制度性及經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ蠛芨邩?biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)由于ERP項(xiàng)目的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此對服務(wù)商實(shí)施服務(wù)的規(guī)范性ERP系統(tǒng)需要借助服務(wù)商專業(yè)的實(shí)施顧問，按照成熟的實(shí)施方法進(jìn)行實(shí)施，才能保證系統(tǒng)成功運(yùn)行效益評估與優(yōu)化階段

上線運(yùn)行

階段

流程

規(guī)劃

階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)安裝階段項(xiàng)目規(guī)劃階段ERP系統(tǒng)需要借助服務(wù)商專業(yè)的實(shí)施顧問，按照成熟的實(shí)施方法進(jìn)計(jì)劃不合理計(jì)劃不合理制定ERP實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處先行目標(biāo)制定要高低適中-帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力可合理達(dá)成太輕松的計(jì)劃對企業(yè)的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事制定ERP實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處員工不支持員工不支持員工不支持ERP的原因擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心權(quán)力重新分配而對自身不利擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作上的無效率將無所遁形擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙員工不支持ERP的原因擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心權(quán)力重新分配而對自身不利擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作上的無效率將無所遁形擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙如何讓員工支持ERP多培訓(xùn)

,多溝通曉以大義

,強(qiáng)迫多培訓(xùn)

,多溝通多培訓(xùn)

,多溝通曉以大義

,強(qiáng)迫曉以大義

,強(qiáng)迫曉以大義

,強(qiáng)迫多培訓(xùn)

,多溝通擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步如何讓員工支持ERP多培訓(xùn),如何讓員工支持ERP多培訓(xùn)

,多溝通曉以大義

,強(qiáng)迫耐心教導(dǎo)鐵腕要求軟硬兼施

,恩威并用如何讓員工支持ERP多培訓(xùn),多溝通曉以大義,強(qiáng)迫耐基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確企業(yè)必須規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)收集的處理方式，確保輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，才能獲得有價值的決策信息GarbageInERPGarbageout豐富的行業(yè)知識累積全面細(xì)致的進(jìn)度控制完善的數(shù)據(jù)收集表靈活高效的數(shù)據(jù)導(dǎo)入方式企業(yè)必須規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)收集的處理方式，確保輸入提供全面規(guī)范的基礎(chǔ)資料收集范圍提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集表格和流程,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)檔的技術(shù)支持和相應(yīng)工具嚴(yán)格按照實(shí)施顧問的要求,進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和收集工作提供全面規(guī)范的基礎(chǔ)資料收集范圍提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集表格和流程,未有效梳理業(yè)務(wù)流程未有效梳理業(yè)務(wù)流程●

實(shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR-把手工作業(yè)改善了對實(shí)施ERP幫助有限

-一般企業(yè)應(yīng)實(shí)施ERP,以BPI取代BPR●既然用了ERP,那么手工作業(yè)就該全面取消

-

實(shí)施了ERP還是免不了手工作業(yè)●將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進(jìn)信息化作業(yè)中

-手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)●實(shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時標(biāo)準(zhǔn)參考流程眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)格控制進(jìn)度強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)參與生管倉管財(cái)務(wù)企業(yè)實(shí)施ERP，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程參照最佳實(shí)踐，結(jié)合ERP系統(tǒng)功能進(jìn)行有效的梳理和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)參考流程生管倉管財(cái)務(wù)企業(yè)實(shí)施ERP，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流高層未適度參與實(shí)施高層未適度參與實(shí)施企業(yè)高層如何參與

ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定參加ERP實(shí)施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會固定討論信息化工作決定大家無法決定的流程或分工等解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認(rèn)識后無退路,必須做好企業(yè)高層如何參與ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任3.如何有效管理ERP的實(shí)施工作3.如何有效管理ERP的實(shí)施工作3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)效益評估與優(yōu)化階段上線運(yùn)行階段流程規(guī)劃階段

系統(tǒng)

培訓(xùn)

階段●項(xiàng)目準(zhǔn)備●初訪與調(diào)研●項(xiàng)目規(guī)劃●軟硬件安裝集成●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃●業(yè)務(wù)流程確認(rèn)●系統(tǒng)調(diào)整●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核●試運(yùn)行●系統(tǒng)模擬●正式上線●當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化●系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)安裝階段項(xiàng)目規(guī)劃階段系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論●3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)效益評上線流程系統(tǒng)●●●項(xiàng)目準(zhǔn)備用戶成立ERP

實(shí)施推動的項(xiàng)目組重視一把手工程以使用單位為主信息部門為輔實(shí)施顧問深入了解用戶營業(yè)型態(tài),產(chǎn)品,生產(chǎn)流程,組織,信息化的需求忠實(shí)反應(yīng)現(xiàn)狀及對信息化的需求與期望與用戶討論確定ERP

實(shí)施計(jì)劃ERP

項(xiàng)目啟動會議考慮單位的工作量及使用者程度,制定合理可行的實(shí)施計(jì)劃初訪與調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)項(xiàng)目準(zhǔn)備用戶成立ERP實(shí)施重視一把手工程實(shí)施顧問深入了解軟硬件

安裝集成將ERP

軟件安裝到用戶的服務(wù)器上,并確定軟件可正常運(yùn)行確定服務(wù)器,計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò),打印機(jī)等整體環(huán)境集成正常討論并確定用戶的,料件編碼,BOM斷階,客戶,廠商,設(shè)備資產(chǎn)等編碼原則一號一物,一物一號適度反應(yīng)規(guī)格與分類勿過份追求有意義編號書面記錄,預(yù)留擴(kuò)充性讓用戶學(xué)習(xí)ERP的最基本的操作功能.

例如:用戶登錄,

單據(jù)錄入,報(bào)表產(chǎn)生等不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)課后勤加練習(xí),

保證基本操作流暢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

培訓(xùn)與規(guī)劃系統(tǒng)操作培訓(xùn)3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)軟硬件

安裝集成將ERP軟件安裝確定服務(wù)器,計(jì)算機(jī),討論系統(tǒng)功能培訓(xùn)

與流程討論讓用戶學(xué)習(xí)ERP的管理功能與用戶操作接口

初步討論業(yè)務(wù)流程討論并確定信息化業(yè)務(wù)流程,如接單,出貨,發(fā)料,設(shè)計(jì)變更,結(jié)帳流程等以管理改善的態(tài)度及先進(jìn)的軟件工具重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程勿堅(jiān)持現(xiàn)行作業(yè)流程針對客戶狀況,

設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)

對于標(biāo)準(zhǔn)軟件不適用處進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì),程序設(shè)計(jì)等工作審慎確定必要性區(qū)分上線前后客戶化限制客戶化總量先適度僵化再優(yōu)化業(yè)務(wù)流程確認(rèn)系統(tǒng)調(diào)整3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)課后測驗(yàn),保證質(zhì)量

流程討論應(yīng)有主管到場,

共同討論業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)功能培訓(xùn)

與流程討論讓用戶學(xué)習(xí)ERP討論并確定信息化以管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查用戶錄入基本數(shù)據(jù)的完整性及正確性,若有瑕疵,通知用戶補(bǔ)齊修正不遺漏要周密無錯誤絕對不可輕忽與用戶各部門逐一依據(jù)信息化作業(yè)流程圖進(jìn)行系統(tǒng)模擬,確定流程可

行性及加強(qiáng)操作熟練度全員參加,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并擬定改進(jìn)計(jì)劃不熟練者反復(fù)模擬至熟練為止交易單據(jù)開始錄入;實(shí)施顧問到場協(xié)助用戶應(yīng)付各種狀況,

解決相關(guān)問題一鼓作氣破釜沉舟逢山開路遇水搭橋系統(tǒng)模擬試運(yùn)行3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查用戶錄入基本不遺漏要周密與用戶各部門逐一依據(jù)協(xié)助用戶針對其上線后各種數(shù)據(jù)錄入的正確性,及時性進(jìn)行檢查;信息化當(dāng)期總結(jié)會議數(shù)據(jù)的實(shí)時性與正確性相等重要唯有數(shù)據(jù)被管理者使用,才能正確實(shí)時當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化試運(yùn)行月結(jié)后數(shù)據(jù)正確,

視系統(tǒng)運(yùn)行狀況,

ERP正式上線月結(jié)完成,帳帳核對改正錯誤后立即停止手工記帳手工帳本集中管理正式上線3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)針對信息化產(chǎn)生的效益進(jìn)行評估有形效益無形效益有形效益來自管理者采取的管理措施效益評估協(xié)助用戶針對其上線后數(shù)據(jù)的實(shí)時性與當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化試運(yùn)行月結(jié)后進(jìn)行下階段ERP及企業(yè)信息化進(jìn)行計(jì)劃與目標(biāo)的研擬向更遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)規(guī)劃下階段計(jì)劃與目標(biāo)F3.ERP實(shí)施工作的管理重點(diǎn)進(jìn)行下階段ERP及向更遠(yuǎn)大的規(guī)劃下階段F3.ERP企業(yè)高層如何參與

ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定參加ERP實(shí)施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會固定討論信息化工作決定大家無法決定的流程或分工等解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認(rèn)識后無退路,必須做好一項(xiàng)目準(zhǔn)備企業(yè)高層如何參與ERP實(shí)施工作最好親自參與,否則應(yīng)任一項(xiàng)目準(zhǔn)備一二初訪與調(diào)研二制定ERP實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處先行目標(biāo)制定要高低適中-帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力可合理達(dá)成太輕松的計(jì)劃對企業(yè)的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事三項(xiàng)目規(guī)劃制定ERP實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)通盤規(guī)劃,分段實(shí)施,痛處效益評估與優(yōu)化階段

上線運(yùn)行

階段

流程

規(guī)劃

階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)安裝階段項(xiàng)目規(guī)劃階段三項(xiàng)目規(guī)劃效益評上線流程系統(tǒng)系統(tǒng)項(xiàng)目三一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致詞二、宣布ERP項(xiàng)目小組的組織及任務(wù)1、ERP項(xiàng)目小組組織構(gòu)成2、ERP項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成三、宣布ERP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃四、ERP項(xiàng)目實(shí)施需注意的事項(xiàng)五、會議總結(jié)ERP啟動大會會議議程三項(xiàng)目規(guī)劃一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致詞ERP啟動大會會議議程三四軟硬件安裝集成四中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使用部門工程料表Engineering

BOM新產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)是研究開發(fā)單位與其它單位間針對新產(chǎn)品初始定義的溝通媒介及日后設(shè)變的處理平臺研究開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)料表Production

BOM量產(chǎn)產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)(企業(yè)內(nèi)最多人使用)用于進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃,采購計(jì)劃的擬定,也是搭載選配及替代料表,成本料表的平臺,生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷財(cái)務(wù)計(jì)劃料表Planning

BOM產(chǎn)品族群比例關(guān)系(如某款式汽車手排檔銷量占30%,自排檔銷量占50%,手自排檔銷量占20%)用于進(jìn)行中長期的原料采購計(jì)劃及生產(chǎn)產(chǎn)能負(fù)荷計(jì)劃生管物管采購?fù)鈪f(xié)營銷成本料表Cost

BOM產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本組成結(jié)構(gòu)用于查詢產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本之構(gòu)成狀況,通常使用于以標(biāo)準(zhǔn)成本立帳的企業(yè)財(cái)務(wù)選配料表Configuration

BOM產(chǎn)品的選配件結(jié)構(gòu)用于錄入客戶訂單時讓用戶可以選擇產(chǎn)品的選配件營銷生管物管替代料表Substitute

BOM產(chǎn)品的替代用料結(jié)構(gòu)用于進(jìn)行物料計(jì)劃時或?qū)嶋H進(jìn)行生產(chǎn)時,針對本身數(shù)量不足,但替代零件足夠的狀況,以替代件替換原零件,以降低庫存或避免缺料生管物管采購?fù)鈪f(xié)保稅料表Tax-Bond

BOM產(chǎn)品的保稅料件結(jié)構(gòu)用于進(jìn)行申請海關(guān)保稅合同時能自動展開并計(jì)算應(yīng)申請的保稅料件種類及數(shù)量生管物管財(cái)務(wù)采購常見的料表名稱與用途五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃中文名稱英文名稱記載內(nèi)容主要用途主要使工程料表EngineeBOM斷階的原則有計(jì)劃性存貨者半成品可能直接銷售者半成品可能直接采購者為虛設(shè)件或料件有群組關(guān)系者后序加工有多樣性而需要并單生產(chǎn)者考慮用戶的管理水平五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃BOM斷階的原則五六系統(tǒng)操作培訓(xùn)熟悉ERP基本操作功能EX:如何進(jìn)入ERP?如何錄入單據(jù),打印?如何產(chǎn)生報(bào)表以使使用者了解掌握ERP系統(tǒng)最基本的操作,并開始熟悉練習(xí),避免日后培訓(xùn)時因不了解最基本的操作而影響培訓(xùn)效果.六熟悉ERP基本操作功能EX:如何進(jìn)入ERP?七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論七七系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論七●實(shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR-把手工作業(yè)改善了對實(shí)施ERP幫助有限

-一般企業(yè)應(yīng)實(shí)施ERP,以BPI取代BPR●既然用了ERP,那么手工作業(yè)就該全面取消

-

實(shí)施了ERP還是免不了手工作業(yè)●將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進(jìn)信息化作業(yè)中

-手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)●實(shí)施ERP前應(yīng)該先實(shí)施BPR設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流用鏈鋸砍樹的例子八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)用鏈鋸砍樹的例子八以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制手工限制:由于紙面文檔限制,同時只能允許一個人做事

通過計(jì)算機(jī)的快速處理速度,計(jì)劃可以隨時修正手工限制:由于計(jì)算工作的龐大,計(jì)劃只能周期性被修正透過集成性數(shù)據(jù)庫及分析工具,員工也可具備決策能力手工限制:由于信息的缺乏,問題必須由較高層領(lǐng)導(dǎo)作決定透過程序的判斷,可以利用電腦取代審核流程手工限制:由于人為疏忽的限制,必須領(lǐng)導(dǎo)親手處理審核流程通過連線數(shù)據(jù)庫,可以讓多人同時處理多件事情。八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制手工限制:由于紙面文檔限制,同推動信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)推動前先培訓(xùn)員工以達(dá)成共識推動時適當(dāng)?shù)牟扇∪珕T參與方式分工與合工的取舍折衷是關(guān)鍵追求快速與重視審查兩者兼顧先從局部或項(xiàng)目的方式進(jìn)行改造定期總結(jié)并修正作業(yè)流程提高電腦化的使用層級八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)推動信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)推動前先培訓(xùn)員工以達(dá)成共識推動時適當(dāng)不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強(qiáng)或改善我們現(xiàn)在所做的工作還要多想想怎么運(yùn)用信息技術(shù)來讓我們做些以前不曾做過的事情信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強(qiáng)還要多想想怎么運(yùn)用信息技術(shù)來業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八業(yè)務(wù)流程確認(rèn)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八軟件功能的本地化(Localization)不屬于二次開發(fā)的范圍發(fā)票管理(航天金穗)海關(guān)合同財(cái)務(wù)電算化規(guī)范員工社保管理進(jìn)出口管理信用證管理盡量套用軟件標(biāo)準(zhǔn)功能,別過份堅(jiān)持企業(yè)原有的作業(yè)方式及流程

少改最好,但完全不改的可能性也很低

對二次開發(fā)工作應(yīng)有的正確認(rèn)識九系統(tǒng)調(diào)整軟件功能的本地化(Localization)不屬于二執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點(diǎn)區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā),予以差別處理

盡量利用原有的“閑置“字段,避免更動數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),以降低日后版本升級的困擾

盡量委托軟件原開發(fā)廠商進(jìn)行,并要求其備妥仿真服務(wù)環(huán)境

審慎確定二次開發(fā)的必要性–先適度僵化再優(yōu)化限制二次開發(fā)總量,避免ERP實(shí)施時程失控九系統(tǒng)調(diào)整執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點(diǎn)區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā),予以九系統(tǒng)調(diào)整九十基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核十十一系統(tǒng)模擬十十二試運(yùn)行十十二試運(yùn)行十手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣終于宣布ERP失敗電腦帳永遠(yuǎn)不會正確數(shù)據(jù)錄入永遠(yuǎn)不會實(shí)時十三正式上線手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣十三正式上線十十四當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化十有形的效益–可以用數(shù)字表達(dá)的庫存水準(zhǔn)降低15–40%資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提升50–200%短缺件次數(shù)降低60–80%勞動生產(chǎn)力提高15–20%按期交貨率達(dá)到90–98%生產(chǎn)成本降低7–12%利潤增加5–10%數(shù)據(jù)來源:APICS美國生產(chǎn)與庫存