電子商務(wù)的基本特征課件

第1章電子商務(wù)導(dǎo)論第1章電子商務(wù)導(dǎo)論第1章電子商務(wù)導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)：電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展及其應(yīng)用電子商務(wù)的特征、分類及功能第1章電子商務(wù)導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.1電子商務(wù)的基本概念1.1.1什么是電子商務(wù)1.1.2電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系1.1.3電子商務(wù)的概念模型1.1.4電子商務(wù)的基本組成1.1.5電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響

1.1電子商務(wù)的基本概念1.1.1什么是電子商務(wù)1.1.1什么是電子商務(wù)現(xiàn)實生活中的電子商務(wù)國際化組織對電子商務(wù)的定義世界著名的從事電子商務(wù)的公司對電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義1.1.1什么是電子商務(wù)現(xiàn)實生活中的電子商務(wù)Ⅰ.現(xiàn)實生活中的電子商務(wù)網(wǎng)上銀行預(yù)訂旅游農(nóng)產(chǎn)品銷售

Ⅰ.現(xiàn)實生活中的電子商務(wù)網(wǎng)上銀行Ⅱ.國際化組織對電子商務(wù)的定義世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的概念聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(UNCITRAL)的表述聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OECD)關(guān)于電子商務(wù)概念的理解Ⅱ.國際化組織對電子商務(wù)的定義世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的Ⅲ.世界著名的從事電子商務(wù)的公司對電子商務(wù)的定義

IBM公司的電子業(yè)務(wù)(E-Business，EB)概念包括3個部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)、電子商務(wù)(E—Commerce)通用電氣公司(GE)對電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行商業(yè)交易，包括企業(yè)間電子商務(wù)和企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)

Intel公司關(guān)于電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)(E-Business)是基于網(wǎng)絡(luò)連接的不同計算機(jī)間建立的商業(yè)運作體系，是利用Internet／Intranet網(wǎng)絡(luò)來使商務(wù)運作電子化。電子交易是電子商務(wù)的一部分，是企業(yè)與企業(yè)之間或企業(yè)與消費者之間使用Internet所進(jìn)行的商業(yè)交易(如廣告宣傳、商品訂購、付款、售后服務(wù)等)。

HP公司分別提出對電子商務(wù)(E-Commerce)、電子業(yè)務(wù)(E-Business)和電子消費(E-Consumer)的概念。Ⅲ.世界著名的從事電子商務(wù)的公司對電子商務(wù)的定義IBM公司Ⅳ.電子商務(wù)的定義

廣義的電子商務(wù)(ElectronicBusiness，EB)是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。狹義的電子商務(wù)(ElectronicCommerce，EC)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動。Ⅳ.電子商務(wù)的定義廣義的電子商務(wù)(ElectronicBⅣ.電子商務(wù)的理解現(xiàn)代信息技術(shù)電子商務(wù)

商務(wù)Ⅳ.電子商務(wù)的理解現(xiàn)代1.1.2電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系

傳統(tǒng)商務(wù)的局限性電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢1.1.2電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系傳統(tǒng)商務(wù)的局限性3.電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式相比具有明顯的優(yōu)勢，可歸結(jié)為以下幾點:（1）消費者無需遠(yuǎn)行與久等（2）市場得到無限延伸與擴(kuò)展（3）高度自由的市場環(huán)境（4）大眾化與個性化相結(jié)合（5）虛擬化運作3.電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式相比具有明顯的優(yōu)勢1.1.3電子商務(wù)的概念模型

交易主體交易事務(wù)信息流資金流物資流電子市場1.1.3電子商務(wù)的概念模型交易主體交易事務(wù)信息流1.1.3電子商務(wù)的概念模型

在電子商務(wù)概念模型中，交易主體是指能夠從事電子商務(wù)活動的客觀對象，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研教育機(jī)構(gòu)和個人等。電子市場是指EC實體從事商品和服務(wù)交換的場所，它由各種各樣的商務(wù)活動參與者，利用各種通信裝置、通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體。交易事務(wù)是指EC實體之間所從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容，例如，詢價、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運輸?shù)取?/p>

1.1.3電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的任何一筆交易，包含以下三種基本“流”，即信息流、資金流和物資流。信息流既包括商品信息的提供、促銷營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。對于每個交易主體來說，所面對的是電子市場，必須通過電子市場選擇交易的內(nèi)容和對象。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程。物資流主要是指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道。對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流可能仍然經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道，然而對有些商品和服務(wù)來說，可以直接以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。電子商務(wù)的任何一筆交易，包含以下三種基本“1.1.4電子商務(wù)的基本組成

電子商務(wù)的基本組成要素有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（Internet、Intranet、Extranet）、

用戶、配送中心、認(rèn)證中心、銀行、商家等，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖:1.1.4電子商務(wù)的基本組成電子商務(wù)的基本組（1）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（2）用戶。（3）認(rèn)證中心(CA)。（4）物流配送中心。（5）網(wǎng)上銀行。（1）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。1.1.5電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響

節(jié)約資源，降低成本節(jié)省時間，減少失誤加快科技知識傳播，促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展超越地理位置限制，合理配置社會資源促進(jìn)社會分工，帶動新興行業(yè)的出現(xiàn)1.1.5電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響節(jié)約資源，降低成本1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

l.2.1電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件1.2.2電子商務(wù)的產(chǎn)生1.2.3電子商務(wù)的發(fā)展1.2.4中國電子商務(wù)的發(fā)展1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展l.2.1電子商務(wù)產(chǎn)生和

1.2.1電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件

（1）電子計算機(jī)的廣泛應(yīng)用。（2）全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立。（3）電子信用卡的普及應(yīng)用。（4）電子安全交易協(xié)議的制定。（5）政府的支持與推動。（6）企業(yè)的需求。1.2.1電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件（1）電子計算機(jī)的廣1.2.2電子商務(wù)的產(chǎn)生

電子商務(wù)最初起源于計算機(jī)的電子數(shù)據(jù)處理(EDP)技術(shù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子數(shù)據(jù)資料的交換從磁帶、軟盤等物理載體的寄送轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^專用的通信網(wǎng)絡(luò)的傳送。近年來又轉(zhuǎn)移到通過Internet進(jìn)行傳送。銀行間的電子資金轉(zhuǎn)賬(Err)技術(shù)與企事業(yè)單位間電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）相結(jié)合，產(chǎn)生了早期的電子商務(wù)。1.2.2電子商務(wù)的產(chǎn)生電子商務(wù)最初起源于計算1.2.3電子商務(wù)的發(fā)展

第一階段：基于EDI的電子商務(wù)第二階段：基于Internet的電子商務(wù)第三階段：移動電子商務(wù)階

1.2.3電子商務(wù)的發(fā)展第一階段：基于EDI的電子商務(wù)1.2.4中國電子商務(wù)的發(fā)展1.中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀2.中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程3.中國電子商務(wù)的發(fā)展總趨勢4.中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題1.2.4中國電子商務(wù)的發(fā)展1.中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1.中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)剛剛發(fā)布《第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告顯示，截止2007年6月30日，我國內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)1.22億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)較去年翻了2.6倍，已有4430萬人。根據(jù)iResearch艾瑞市場咨詢最新推出《2007年第三季度中國B2B電子商務(wù)市場監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，第三季度B2B電子商務(wù)市場交易額為5430億元(../i/2007-07-18shtml)

1.中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC電子商務(wù)的基本特征課件2.中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程

1990年，當(dāng)時的國家計委、外經(jīng)貿(mào)部、中國海關(guān)等部門組成了聯(lián)合小組，研究聯(lián)合國推出的UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)在中國的應(yīng)用1993年起，我國政府相繼實施了金橋、金卡、金關(guān)等一系列金字工程，為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。1998年開始中國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。1998年3月，我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。2004年，中國電子商務(wù)市場獲得了飛速的發(fā)展，國際、國內(nèi)的風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)也為此大力注資。

2005年在中國的電子商務(wù)更是一片欣欣向榮，電子商務(wù)廣告幾乎隨處可見，除了淘寶、易趣、卓越、當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴等一直活躍在我們眼前的電子商務(wù)網(wǎng)站外，一些新的電子商務(wù)平臺也粉墨登場，加入了競爭的行列。中國的電子商務(wù)呈現(xiàn)一派生機(jī)昂然的景象。

2.中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程1990年，當(dāng)時的3.中國電子商務(wù)的發(fā)展總趨勢(1)專業(yè)化趨勢(2)融合與延伸趨勢(3)區(qū)域化趨勢(4)大眾化趨勢(5)國際化趨勢3.中國電子商務(wù)的發(fā)展總趨勢(1)專業(yè)化趨勢4.中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題

(1)觀念問題(2)安全問題(3)物流問題

(4)法律問題

(5)人才問題。

4.中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題(1)觀念問題1.3電子商務(wù)的特征與分類

l.3.1電子商務(wù)的特征l.3.2電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的特征與分類l.3.1電子商務(wù)的特征1.高效性2.方便性3.安全性4.集成性5.可擴(kuò)展性l.3.1電子商務(wù)的特征1.高效性l.3.2電子商務(wù)的分類(1)按照電子商務(wù)活動的范圍分類(2)按照參與電子商務(wù)交易的對象類型分類(3)按照電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類

l.3.2電子商務(wù)的分類(1)按照電子商務(wù)活動的范圍分類1.按照電子商務(wù)活動的范圍分類（1）本地電子商務(wù)（2）遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)（3）全球電子商務(wù)1.按照電子商務(wù)活動的范圍分類（1）本地電子商務(wù)2.按照電子商務(wù)活動的對象類型分類（1）企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(BtoB)（2）企業(yè)對消費者的電子商務(wù)(BtoC）（3）企業(yè)對政府的電子商務(wù)(BtoG)（4）消費者對消費者的電子商務(wù)(CtoC)（5）消費者對政府的電子商務(wù)(CtoG)2.按照電子商務(wù)活動的對象類型分類（1）企業(yè)對企業(yè)的電子商3.按照電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類（1）虛體產(chǎn)品電子商務(wù)（又稱間接電子商務(wù)或完全電子商務(wù)）（2）實體產(chǎn)品電子商務(wù)（又稱直接電子商務(wù)或非完全電子商務(wù)）3.按照電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類（1）虛體產(chǎn)品電子商務(wù)1.4電子商務(wù)的功能及其應(yīng)用領(lǐng)域1.4.1電子商務(wù)的功能1.4.2電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域1.4電子商務(wù)的功能及其應(yīng)用領(lǐng)域1.4.1電子商務(wù)的1.4.1電子商務(wù)的功能1．廣告宣傳5．電子賬戶2．咨詢洽談6．服務(wù)傳遞3．網(wǎng)上訂購7．意見征詢4．網(wǎng)上支付8．交易管理1.4.1電子商務(wù)的功能1．廣告宣傳51.4.2電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域1.電子商務(wù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用2.電子商務(wù)在商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用3.電子商務(wù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用4.電子商務(wù)在交通運輸業(yè)的應(yīng)用5.電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域的應(yīng)用1.4.2電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域1.電子商務(wù)在制造業(yè)領(lǐng)域的1.電子商務(wù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用(1)加快信息處理和戰(zhàn)略決策的速度(2)設(shè)計無紙化和網(wǎng)絡(luò)化(3)電子采購及業(yè)務(wù)外部化

1.電子商務(wù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用(1)加快信息處理和戰(zhàn)略決2.電子商務(wù)在商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

(1)商業(yè)領(lǐng)域

(2)貿(mào)易領(lǐng)域2.電子商務(wù)在商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用(1)商業(yè)領(lǐng)域3.電子商務(wù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用網(wǎng)上銀行服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)3.電子商務(wù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用網(wǎng)上銀行服務(wù)系統(tǒng)4、電子商務(wù)在交通運輸業(yè)的應(yīng)用

計算機(jī)訂票系統(tǒng)可實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)異地售票。民航訂票系統(tǒng)可提供航班座位的控制與銷售服務(wù)。內(nèi)陸水運、遠(yuǎn)洋航運以及公路運輸均可采用貨運交易信息系統(tǒng)4、電子商務(wù)在交通運輸業(yè)的應(yīng)用計算機(jī)訂票系案例分析：亞馬遜--電子商務(wù)的成功典范案例分析：亞馬遜--電子商務(wù)的成功典范本·章·小·結(jié)本章重點討論了什么是電子商務(wù)、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展；簡要介紹了電子商務(wù)的特征與分類法、電子商務(wù)的五大功能及其應(yīng)用領(lǐng)域。目前電子商務(wù)尚處于初期階段，所以對電子商務(wù)還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范的定義。對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。一方面，“電子商務(wù)”概念所包括的“現(xiàn)代信息技術(shù)”應(yīng)涵蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通信方式；另一方面，對“商務(wù)”一詞應(yīng)作廣義解釋，使其包括各種商務(wù)活動。電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個方面所形成的交集。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)也具有巨大的融合性。電子商務(wù)使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。本·章·小·結(jié)本章重點討論了什么是電子商務(wù)電子商務(wù)的發(fā)展可分為3個階段：即始于20世紀(jì)70年代的EDI電子商務(wù)和始于90年代的Internet電子商務(wù)以及新興的移動電子商務(wù)階段。當(dāng)前處于Internet電子商務(wù)階段，隨著移動通訊的發(fā)展與普及，正向移動電子商務(wù)邁進(jìn)。電子商務(wù)具有高效性、方便性、安全性、集成性和可擴(kuò)展性的五大特征。電子商務(wù)可以分別按照電子商務(wù)活動的范圍、電子商務(wù)活動對象類型和電子商務(wù)活動的運作方式不同來進(jìn)行分類。電子商務(wù)功能包括：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶等八項功能。電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，涉及商貿(mào)服務(wù)、金融與證券、交通運輸、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)制造等各個領(lǐng)域，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｍㄟ^學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，對電子商務(wù)有一個全面的了解，為深入學(xué)習(xí)后續(xù)內(nèi)容，打下基礎(chǔ)。電子商務(wù)的發(fā)展可分為3個階段：即始于20思考與操作題一、思考題什么是電子商務(wù)?簡述國際組織及世界各著名公司對電子商務(wù)是如何定義的?簡述電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系？什么是電子商務(wù)的概念模型?電子商務(wù)由哪些要素構(gòu)成?簡述電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展過程？中國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢及面臨的主要問題是什么?電子商務(wù)的特征有哪些?簡述電子商務(wù)的分類？電子商務(wù)的功能有哪些?舉例說明電子商務(wù)有哪些應(yīng)用領(lǐng)域？舉出幾個你身邊電子商務(wù)運用的例子，說明電子商務(wù)是如何改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)或者生活的?思考與操作題一、思考題第1章電子商務(wù)導(dǎo)論第1章電子商務(wù)導(dǎo)論第1章電子商務(wù)導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)：電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展及其應(yīng)用電子商務(wù)的特征、分類及功能第1章電子商務(wù)導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.1電子商務(wù)的基本概念1.1.1什么是電子商務(wù)1.1.2電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系1.1.3電子商務(wù)的概念模型1.1.4電子商務(wù)的基本組成1.1.5電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響

1.1電子商務(wù)的基本概念1.1.1什么是電子商務(wù)1.1.1什么是電子商務(wù)現(xiàn)實生活中的電子商務(wù)國際化組織對電子商務(wù)的定義世界著名的從事電子商務(wù)的公司對電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義1.1.1什么是電子商務(wù)現(xiàn)實生活中的電子商務(wù)Ⅰ.現(xiàn)實生活中的電子商務(wù)網(wǎng)上銀行預(yù)訂旅游農(nóng)產(chǎn)品銷售

Ⅰ.現(xiàn)實生活中的電子商務(wù)網(wǎng)上銀行Ⅱ.國際化組織對電子商務(wù)的定義世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的概念聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(UNCITRAL)的表述聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OECD)關(guān)于電子商務(wù)概念的理解Ⅱ.國際化組織對電子商務(wù)的定義世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的Ⅲ.世界著名的從事電子商務(wù)的公司對電子商務(wù)的定義

IBM公司的電子業(yè)務(wù)(E-Business，EB)概念包括3個部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)、電子商務(wù)(E—Commerce)通用電氣公司(GE)對電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行商業(yè)交易，包括企業(yè)間電子商務(wù)和企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)

Intel公司關(guān)于電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)(E-Business)是基于網(wǎng)絡(luò)連接的不同計算機(jī)間建立的商業(yè)運作體系，是利用Internet／Intranet網(wǎng)絡(luò)來使商務(wù)運作電子化。電子交易是電子商務(wù)的一部分，是企業(yè)與企業(yè)之間或企業(yè)與消費者之間使用Internet所進(jìn)行的商業(yè)交易(如廣告宣傳、商品訂購、付款、售后服務(wù)等)。

HP公司分別提出對電子商務(wù)(E-Commerce)、電子業(yè)務(wù)(E-Business)和電子消費(E-Consumer)的概念。Ⅲ.世界著名的從事電子商務(wù)的公司對電子商務(wù)的定義IBM公司Ⅳ.電子商務(wù)的定義

廣義的電子商務(wù)(ElectronicBusiness，EB)是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。狹義的電子商務(wù)(ElectronicCommerce，EC)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動。Ⅳ.電子商務(wù)的定義廣義的電子商務(wù)(ElectronicBⅣ.電子商務(wù)的理解現(xiàn)代信息技術(shù)電子商務(wù)

商務(wù)Ⅳ.電子商務(wù)的理解現(xiàn)代1.1.2電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系

傳統(tǒng)商務(wù)的局限性電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢1.1.2電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系傳統(tǒng)商務(wù)的局限性3.電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式相比具有明顯的優(yōu)勢，可歸結(jié)為以下幾點:（1）消費者無需遠(yuǎn)行與久等（2）市場得到無限延伸與擴(kuò)展（3）高度自由的市場環(huán)境（4）大眾化與個性化相結(jié)合（5）虛擬化運作3.電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式相比具有明顯的優(yōu)勢1.1.3電子商務(wù)的概念模型

交易主體交易事務(wù)信息流資金流物資流電子市場1.1.3電子商務(wù)的概念模型交易主體交易事務(wù)信息流1.1.3電子商務(wù)的概念模型

在電子商務(wù)概念模型中，交易主體是指能夠從事電子商務(wù)活動的客觀對象，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研教育機(jī)構(gòu)和個人等。電子市場是指EC實體從事商品和服務(wù)交換的場所，它由各種各樣的商務(wù)活動參與者，利用各種通信裝置、通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體。交易事務(wù)是指EC實體之間所從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容，例如，詢價、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運輸?shù)取?/p>

1.1.3電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的任何一筆交易，包含以下三種基本“流”，即信息流、資金流和物資流。信息流既包括商品信息的提供、促銷營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。對于每個交易主體來說，所面對的是電子市場，必須通過電子市場選擇交易的內(nèi)容和對象。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程。物資流主要是指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道。對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流可能仍然經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道，然而對有些商品和服務(wù)來說，可以直接以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。電子商務(wù)的任何一筆交易，包含以下三種基本“1.1.4電子商務(wù)的基本組成

電子商務(wù)的基本組成要素有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（Internet、Intranet、Extranet）、

用戶、配送中心、認(rèn)證中心、銀行、商家等，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖:1.1.4電子商務(wù)的基本組成電子商務(wù)的基本組（1）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（2）用戶。（3）認(rèn)證中心(CA)。（4）物流配送中心。（5）網(wǎng)上銀行。（1）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。1.1.5電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響

節(jié)約資源，降低成本節(jié)省時間，減少失誤加快科技知識傳播，促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展超越地理位置限制，合理配置社會資源促進(jìn)社會分工，帶動新興行業(yè)的出現(xiàn)1.1.5電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響節(jié)約資源，降低成本1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

l.2.1電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件1.2.2電子商務(wù)的產(chǎn)生1.2.3電子商務(wù)的發(fā)展1.2.4中國電子商務(wù)的發(fā)展1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展l.2.1電子商務(wù)產(chǎn)生和

1.2.1電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件

（1）電子計算機(jī)的廣泛應(yīng)用。（2）全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立。（3）電子信用卡的普及應(yīng)用。（4）電子安全交易協(xié)議的制定。（5）政府的支持與推動。（6）企業(yè)的需求。1.2.1電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件（1）電子計算機(jī)的廣1.2.2電子商務(wù)的產(chǎn)生

電子商務(wù)最初起源于計算機(jī)的電子數(shù)據(jù)處理(EDP)技術(shù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子數(shù)據(jù)資料的交換從磁帶、軟盤等物理載體的寄送轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^專用的通信網(wǎng)絡(luò)的傳送。近年來又轉(zhuǎn)移到通過Internet進(jìn)行傳送。銀行間的電子資金轉(zhuǎn)賬(Err)技術(shù)與企事業(yè)單位間電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）相結(jié)合，產(chǎn)生了早期的電子商務(wù)。1.2.2電子商務(wù)的產(chǎn)生電子商務(wù)最初起源于計算1.2.3電子商務(wù)的發(fā)展

第一階段：基于EDI的電子商務(wù)第二階段：基于Internet的電子商務(wù)第三階段：移動電子商務(wù)階

1.2.3電子商務(wù)的發(fā)展第一階段：基于EDI的電子商務(wù)1.2.4中國電子商務(wù)的發(fā)展1.中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀2.中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程3.中國電子商務(wù)的發(fā)展總趨勢4.中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題1.2.4中國電子商務(wù)的發(fā)展1.中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1.中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)剛剛發(fā)布《第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告顯示，截止2007年6月30日，我國內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)1.22億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)較去年翻了2.6倍，已有4430萬人。根據(jù)iResearch艾瑞市場咨詢最新推出《2007年第三季度中國B2B電子商務(wù)市場監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，第三季度B2B電子商務(wù)市場交易額為5430億元(../i/2007-07-18shtml)

1.中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC電子商務(wù)的基本特征課件2.中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程

1990年，當(dāng)時的國家計委、外經(jīng)貿(mào)部、中國海關(guān)等部門組成了聯(lián)合小組，研究聯(lián)合國推出的UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)在中國的應(yīng)用1993年起，我國政府相繼實施了金橋、金卡、金關(guān)等一系列金字工程，為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。1998年開始中國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。1998年3月，我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。2004年，中國電子商務(wù)市場獲得了飛速的發(fā)展，國際、國內(nèi)的風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)也為此大力注資。

2005年在中國的電子商務(wù)更是一片欣欣向榮，電子商務(wù)廣告幾乎隨處可見，除了淘寶、易趣、卓越、當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴等一直活躍在我們眼前的電子商務(wù)網(wǎng)站外，一些新的電子商務(wù)平臺也粉墨登場，加入了競爭的行列。中國的電子商務(wù)呈現(xiàn)一派生機(jī)昂然的景象。

2.中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程1990年，當(dāng)時的3.中國電子商務(wù)的發(fā)展總趨勢(1)專業(yè)化趨勢(2)融合與延伸趨勢(3)區(qū)域化趨勢(4)大眾化趨勢(5)國際化趨勢3.中國電子商務(wù)的發(fā)展總趨勢(1)專業(yè)化趨勢4.中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題

(1)觀念問題(2)安全問題(3)物流問題

(4)法律問題

(5)人才問題。

4.中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題(1)觀念問題1.3電子商務(wù)的特征與分類

l.3.1電子商務(wù)的特征l.3.2電子商務(wù)的分類1.3電子商務(wù)的特征與分類l.3.1電子商務(wù)的特征1.高效性2.方便性3.安全性4.集成性5.可擴(kuò)展性l.3.1電子商務(wù)的特征1.高效性l.3.2電子商務(wù)的分類(1)按照電子商務(wù)活動的范圍分類(2)按照參與電子商務(wù)交易的對象類型分類(3)按照電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類

l.3.2電子商務(wù)的分類(1)按照電子商務(wù)活動的范圍分類1.按照電子商務(wù)活動的范圍分類（1）本地電子商務(wù)（2）遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)（3）全球電子商務(wù)1.按照電子商務(wù)活動的范圍分類（1）本地電子商務(wù)2.按照電子商務(wù)活動的對象類型分類（1）企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(BtoB)（2）企業(yè)對消費者的電子商務(wù)(BtoC）（3）企業(yè)對政府的電子商務(wù)(BtoG)（4）消費者對消費者的電子商務(wù)(CtoC)（5）消費者對政府的電子商務(wù)(CtoG)2.按照電子商務(wù)活動的對象類型分類（1）企業(yè)對企業(yè)的電子商3.按照電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類（1）虛體產(chǎn)品電子商務(wù)（又稱間接電子商務(wù)或完全電子商務(wù)）（2）實體產(chǎn)品電子商務(wù)（又稱直接電子商務(wù)或非完全電子商務(wù)）3.按照電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類（1）虛體產(chǎn)品電子商務(wù)1.4電子商務(wù)的功能及其應(yīng)用領(lǐng)域1.4.1電子商務(wù)的功能1.4.2電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域1.4電子商務(wù)的功能及其應(yīng)用領(lǐng)域1.4.1電子商務(wù)的1.4.1電子商務(wù)的功能1．廣告宣傳5．電子賬戶2．咨詢洽談6．服務(wù)傳遞3．網(wǎng)上訂購7．意見征詢4．網(wǎng)上支付8．交易管理1.4.1電子商務(wù)的功能1．廣告宣傳51.4.2電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域1.電子商務(wù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用2.電子商務(wù)在商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用3.電子商務(wù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用4.電子商務(wù)在交通運輸業(yè)的應(yīng)用5.電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域的應(yīng)用1.4.2電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域1.電子商務(wù)在制造業(yè)領(lǐng)域的1.電子商務(wù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用(1)加快信息處理和戰(zhàn)略決策的速度(2)設(shè)計無紙化和網(wǎng)絡(luò)化(3)電子采購及業(yè)務(wù)外部化

1.電子商務(wù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用(1)加快信息處理和戰(zhàn)略決2.電子商