供應(yīng)鏈環(huán)境下的管理概論課件

第四章

供應(yīng)鏈管理（SCM）第四章

供應(yīng)鏈管理（SCM）內(nèi)容提要第1節(jié)供應(yīng)鏈管理引論第2節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理第3節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理第4節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理內(nèi)容提要第1節(jié)供應(yīng)鏈管理引論第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生消費(fèi)需求的變化個(gè)性化及時(shí)化平民化便利化資源獲取的難度，競(jìng)爭(zhēng)加劇制造全球化與貿(mào)易自由化市場(chǎng)環(huán)境的變化信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來社會(huì)利益的壓力，如環(huán)保要求CustomerCompetitionChange3C第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生消費(fèi)需求的變化信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生市場(chǎng)環(huán)境：以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場(chǎng)為決策背景生產(chǎn)方式：少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線管理組織：多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多管理思想：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主競(jìng)爭(zhēng)模式：以規(guī)模求效益信息與系統(tǒng)的特征：靜態(tài)、開環(huán)、相對(duì)封閉的剛性系統(tǒng)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系：以企業(yè)為中心企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系：企業(yè)間是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系2.傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生市場(chǎng)環(huán)境：以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生

在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級(jí)組織。這就是人們說的：

“大而全”、“小而全”的“縱向一體化”管理模式(VerticalIntegration)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)集約化對(duì)節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來

——電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)。管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變

3.傳統(tǒng)“縱向一體化”管理模式的主要弊端第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)管理思想與組織模式第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生三、競(jìng)爭(zhēng)因素的變化導(dǎo)致管理模式的轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)因素的變化居民消費(fèi)水平低高基于成本的競(jìng)爭(zhēng)

基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)

基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)

基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)

基于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)基于環(huán)保的競(jìng)爭(zhēng)

質(zhì)量

品種

環(huán)保信譽(yù)

交貨期

價(jià)格

因素

競(jìng)爭(zhēng)的方式競(jìng)爭(zhēng)方式的變化趨勢(shì)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生三、競(jìng)爭(zhēng)因素的變化導(dǎo)致管理模式的轉(zhuǎn)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生典型的生產(chǎn)方式影響因素企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式典型的生產(chǎn)方式價(jià)格基于成本的競(jìng)爭(zhēng)大量生產(chǎn)質(zhì)量基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)精細(xì)生產(chǎn)品種基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)集成制造時(shí)間基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)敏捷制造信譽(yù)基于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)大量定制環(huán)?；诃h(huán)保的競(jìng)爭(zhēng)綠色制造第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生典型的生產(chǎn)方式影響因素企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生觀察大量生產(chǎn)減少浪費(fèi)精細(xì)生產(chǎn)全面質(zhì)量管理從制造系統(tǒng)中全面減少浪費(fèi)-關(guān)注用戶-授權(quán)給員工

-采用一些方法以達(dá)到零缺陷-全面預(yù)防維護(hù)以減少設(shè)備錯(cuò)誤-減少準(zhǔn)備時(shí)間

-采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和看板管理實(shí)現(xiàn)零庫存-流水線型的工廠結(jié)構(gòu)-與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系日本的貢獻(xiàn)不斷改進(jìn)(Kaizen)精細(xì)生產(chǎn)(Toyota)全面質(zhì)量管理第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生精細(xì)生產(chǎn)從制造系統(tǒng)中全面減少浪費(fèi)日第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生從20世紀(jì)80年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過共同的市場(chǎng)利益和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化

VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開放式”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化

供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化”的代表管理模式的轉(zhuǎn)變第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生從20世紀(jì)80年代中后期第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生四、擴(kuò)展企業(yè)擴(kuò)展企業(yè)的定義

擴(kuò)展企業(yè)可以定義為一個(gè)概念性的組織單元或系統(tǒng)，它包括采購公司和供應(yīng)商(一個(gè)或多個(gè))，他們通過緊密合作來實(shí)現(xiàn)最大化的利潤分配。擴(kuò)展企業(yè)的理論模型v傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生四、擴(kuò)展企業(yè)

工藝路線設(shè)計(jì)裝配設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)制造MRP、MRPIIJIT、OPT生產(chǎn)計(jì)劃與控制CADCAM市場(chǎng)營銷與銷售供應(yīng)商用戶第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型供應(yīng)鏈管理合作設(shè)計(jì)產(chǎn)品模式用戶驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)用戶訂單執(zhí)行與控制工藝路線設(shè)計(jì)裝配設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)制造MRP、MRP第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生擴(kuò)展企業(yè)的目標(biāo)縮短物料加工、信息處理、產(chǎn)品開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)周期提高對(duì)產(chǎn)品上市時(shí)間的要求，開展基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)采用更廣泛的產(chǎn)品周期的概念形成更為有效的組織和系統(tǒng)擴(kuò)展企業(yè)的特征核心企業(yè)集中體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)活動(dòng)，對(duì)非核心業(yè)務(wù)通過外包給外部產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)提供商。擴(kuò)展企業(yè)的核心企業(yè)與供應(yīng)商和客戶建立一種長期、互相信賴的關(guān)系，把它們當(dāng)作合作伙伴而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商-客戶在商業(yè)和技術(shù)信息上的集成，擴(kuò)展企業(yè)采用先進(jìn)的通信技術(shù)和運(yùn)輸手段支持跨組織的商業(yè)活動(dòng)。第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生擴(kuò)展企業(yè)的目標(biāo)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的職能領(lǐng)域過程，從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理“供應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念(任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系)，供應(yīng)戰(zhàn)略影響、決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額。供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。五、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)五、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)控制供應(yīng)鏈流程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計(jì)劃(MRPII)推動(dòng)式系統(tǒng)根據(jù)需求訂購物料減少安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)庫存,在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)拉動(dòng)式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短企業(yè)運(yùn)作管理模式的變革——供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈(SupplyChain)是圍繞核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。*注：國內(nèi)有人將SupplyChain翻譯為“供需鏈”，國外也有人使用Supply/DemandChain一、供應(yīng)鏈的概念第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈(SupplyChain)是第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

供應(yīng)商制造商倉儲(chǔ)和配送中心客戶第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

供應(yīng)商第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈?zhǔn)纠?IBM歐洲公司)制造制造制造制造制造制造制造訂貨計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃MRP集中采購生產(chǎn)計(jì)劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息庫存在制品第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈?zhǔn)纠?IBM歐洲公司)制造制造第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念案例：HP打印機(jī)供應(yīng)鏈HP公司成立于1939年，1988年打印機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，銷售部門分布在110個(gè)國家，總產(chǎn)品超過22000類；Deskjet打印機(jī)是HP的主要產(chǎn)品之一，過去由位于5個(gè)不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸，生產(chǎn)周期為6個(gè)月；為保證顧客訂單98%的即時(shí)滿足率，各成品配送中心要保持7周的庫存量；采用訂貨型(Make-to-Order)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用JIT方式，目標(biāo)是滿足分銷中心的安全庫存；其它不確定性因素，如供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等。第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念案例：HP打印機(jī)供應(yīng)鏈第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）集成電路制造印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）消費(fèi)者消費(fèi)者

分銷中心(亞洲代理商)亞洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商消費(fèi)者美洲經(jīng)銷商

分銷中心(歐洲代理商)供應(yīng)商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商案例：HP打印機(jī)供應(yīng)鏈在溫哥華完成效果：服務(wù)水平為98%，各成品配送中心保持5周的庫存量，節(jié)省3000萬美元第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念三、供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜需求有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈體現(xiàn)物理功能、低成本，適合功能型商品反應(yīng)性供應(yīng)鏈體現(xiàn)市場(chǎng)功能、快速響應(yīng)用戶需求，適合創(chuàng)新型商品第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念三、供應(yīng)鏈的類型第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念四、供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性節(jié)點(diǎn)企業(yè)多類型不一多國企業(yè)跨度問題動(dòng)態(tài)性節(jié)點(diǎn)企業(yè)變動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)需求面向用戶需求用戶拉動(dòng)交叉性眾多供應(yīng)鏈交叉結(jié)構(gòu)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念四、供應(yīng)鏈的特征第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理是借助信息技術(shù)(IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷，到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。一、供應(yīng)鏈管理的概念(SupplyChainManagement)第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理是借助信息技術(shù)(IT)和管第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理可以被看成是由兩部分組成的：對(duì)供應(yīng)方運(yùn)作的管理對(duì)需求方運(yùn)作的管理物料管理是一個(gè)比供應(yīng)鏈管理更狹義的術(shù)語物料管理指對(duì)物料和信息在直接供應(yīng)鏈中的流程的管理，采購管理庫存管理運(yùn)作計(jì)劃與控制分銷管理等。第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理可以被看成是由兩部分組成的集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持回流供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述二、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃基于Internet/第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n采購與供應(yīng)管理分銷管理物料管理后勤供應(yīng)供應(yīng)鏈管理第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n2312第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理的理念強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力資源外用(Outsourcing)合作性競(jìng)爭(zhēng)(Win-Win)以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理物流、信息流、資金流、工作流、增值流的集成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)延遲策略(Postponement)更加關(guān)注物流企業(yè)的參與縮短物流周期與縮短制造周期同等重要三、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理的理念三、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)的區(qū)別：傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)(Logistics后勤體系)是“從采購到銷售”，供應(yīng)鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌?chǎng)到供應(yīng)市場(chǎng)”。供應(yīng)鏈管理的概念是一個(gè)觀念上的創(chuàng)新，需要人們摒棄以往妄自尊大的觀念。供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)資源管理的影響是一種資源配置的創(chuàng)新。供應(yīng)鏈應(yīng)是集成系統(tǒng)。第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)的區(qū)別：第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述

雖然整車裝配性企業(yè)發(fā)展緩慢，出現(xiàn)衰退，但是汽車零部件制造企業(yè)卻發(fā)展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中間材料的企業(yè)。日本學(xué)者借助足球比賽中的“中場(chǎng)”一詞，把處于最終裝配企業(yè)和基礎(chǔ)材料工業(yè)之間的中間部分，稱為“中場(chǎng)產(chǎn)業(yè)”

爭(zhēng)奪“中場(chǎng)”的戰(zhàn)斗越來越激烈企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)

供應(yīng)鏈管理導(dǎo)致零部件制造業(yè)發(fā)展迅速，“中場(chǎng)產(chǎn)業(yè)”正在崛起……

第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義庫存成本高：以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫存卷走了300億美元;物流周期長：以麥片粥為例，從工廠到超級(jí)市場(chǎng)，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人，居然要走104天。物流周期占交貨期比例大：在英國舉辦的98‘供應(yīng)鏈管理專題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時(shí)間，而產(chǎn)品加工只需要45分鐘。最常見的現(xiàn)象：訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大物流支出大：1998年，美國公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運(yùn)輸商品方面花費(fèi)6700億美元(占GDP的10.5%);一、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要性第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義庫存成本高：以食品雜貨業(yè)為例，第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義二、訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大(Bullwhip)供應(yīng)商批量制造商批量分銷商訂貨零售商訂貨數(shù)量時(shí)間消費(fèi)者需求Bullwhip效應(yīng)產(chǎn)生的原因需求預(yù)測(cè)修正：用下一級(jí)定單量來預(yù)測(cè)需求；提前期越長,訂貨量越大訂貨批量決策：訂貨量呈集中的大單價(jià)格波動(dòng)：促銷使零售商在低價(jià)時(shí)大量訂購，加劇牛鞭效應(yīng)短缺博弈：零售商傾向在缺貨期擴(kuò)大訂貨量(定單膨脹)第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義二、訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義啤酒游戲(BeerGame)的模擬結(jié)果第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義啤酒游戲第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義三、物流與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力物流成本占總成本的40%,生產(chǎn)成本只有10%物流時(shí)間為90%,而制造時(shí)間僅為10%資金周轉(zhuǎn)率僅為1.2成本時(shí)間供應(yīng)商顧客采購生產(chǎn)經(jīng)營分銷物流,信息流返回物流,信息流企業(yè)物流服務(wù)市場(chǎng)物流服務(wù)市場(chǎng)第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義三、物流與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成本時(shí)間供第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義決定產(chǎn)品最終競(jìng)爭(zhēng)力的冰山現(xiàn)象第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義決定產(chǎn)品最終競(jìng)爭(zhēng)力的冰山現(xiàn)象第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義四、我國的物流成本物流時(shí)間是加工和制造時(shí)間的9倍→效率低加工和制造是總時(shí)間的10%物流時(shí)間是總時(shí)間的90%物流成本是直接勞動(dòng)成本的4倍→成本高直接勞動(dòng)成本是總成本的10%物流成本是總成本的40%全社會(huì)物流費(fèi)用占GDP的20%2000年全社會(huì)物流費(fèi)用17880.8億，GDP為89404億2001年全社會(huì)物流費(fèi)用19187億，GDP為95933億如果物流費(fèi)用降為15%,我們每年可節(jié)約4796.7億第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義四、我國的物流成本第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義我國庫存占GDP的比例大→庫存大2000年我國庫存為4萬億元占我國GDP的50%物流對(duì)資金周轉(zhuǎn)率的影響→周轉(zhuǎn)慢資金周轉(zhuǎn)率=年銷售額/庫存成本庫存成本越大,資金周轉(zhuǎn)率越小1999年我國資金周轉(zhuǎn)率為1.2次海爾為15次日本制造業(yè)為15-18次美國流通業(yè)為20-30次第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義我國庫存占GDP的比例大→庫存第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義降低成本庫存下降10-15%減少削價(jià)處理的損失40-50%提高資源利用率10-20%改善客戶服務(wù)水平改進(jìn)交付可靠性99-99.9%縮短交付時(shí)間10-20%加快資金周轉(zhuǎn)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短40-60%增加市場(chǎng)占有率成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴五、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的效益第四節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義降低成本五、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的效結(jié)論供應(yīng)鏈管理目的在于提高服務(wù)水平降低總成本供應(yīng)鏈管理為什么難做供應(yīng)鏈的成員目標(biāo)相沖突供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)顧客需求變化供應(yīng)商能力變化供應(yīng)鏈成員關(guān)系變化結(jié)論供應(yīng)鏈管理目的在于結(jié)論為什么要搞供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要成本優(yōu)勢(shì)要價(jià)值優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈上的油水比那都大物流成本為總成本的40%物流時(shí)間為總時(shí)間的90%供應(yīng)鏈?zhǔn)抢麧櫟摹靶隆痹慈?yīng)鏈上優(yōu)勢(shì)不容易復(fù)制形成核心能力的好地方結(jié)論為什么要搞供應(yīng)鏈管理結(jié)論供應(yīng)鏈管理倡導(dǎo)的理念從“縱向一體化”轉(zhuǎn)向“橫向一體化”管理從職能管理轉(zhuǎn)向過程管理從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)向顧客管理從企業(yè)間交易性管理轉(zhuǎn)向關(guān)系性管理從物質(zhì)管理轉(zhuǎn)向信息管理從零和競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向多贏競(jìng)爭(zhēng)從實(shí)有資源管理轉(zhuǎn)向虛擬資源管理從簡單的多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)向核心競(jìng)爭(zhēng)力管理結(jié)論供應(yīng)鏈管理倡導(dǎo)的理念

第二講

供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理

第二講供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理

一、物流

(physicaldistribution/logistics)一、物流

(physicaldistri物流的定義

“物流是為了滿足顧客需求而進(jìn)行的對(duì)貨物、服務(wù)及信息從起始地到消費(fèi)地的流動(dòng)過程，以及為有效、低成本地進(jìn)行而從事的計(jì)劃、實(shí)施和控制行為”。--美國物流管理協(xié)會(huì)（1999）物流的定義“物流是為了滿足顧客需求而進(jìn)行的對(duì)貨物、服務(wù)PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生產(chǎn)包裝上托盤成品進(jìn)入企業(yè)倉庫三次運(yùn)輸貨架陳列JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提貨一次運(yùn)輸搬運(yùn)上托盤二次運(yùn)輸提貨原材料標(biāo)準(zhǔn)件輔材通用件生產(chǎn)物流顧客廢棄回收廢棄物物流社會(huì)物流銷售物流REWE商品進(jìn)入商店二、物流管理流程PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生產(chǎn)三、物流的活動(dòng)要素及其設(shè)施搬運(yùn)鏈?zhǔn)桨徇\(yùn)通過承載鏈實(shí)現(xiàn)物料搬運(yùn)三、物流的活動(dòng)要素及其設(shè)施搬運(yùn)鏈?zhǔn)桨徇\(yùn)裝置鏈?zhǔn)桨徇\(yùn)裝置軌道式搬運(yùn)車軌道式搬運(yùn)車自動(dòng)搬運(yùn)車自動(dòng)搬運(yùn)車包裝包裝機(jī)械包裝包裝機(jī)械包裝容器——集裝箱包裝容器——集裝箱包裝容器——集貨箱包裝容器——集貨箱流通加工分揀作業(yè)流通加工分揀作業(yè)海爾立體倉庫海爾立體倉庫伊利液態(tài)奶倉庫伊利液態(tài)奶倉庫托盤托盤叉車叉車碼垛碼垛冷藏車?yán)洳剀囆畔⑻幚碇行男畔⑻幚碇行乃摹⑽锪鞯陌l(fā)展?fàn)顩r

世界物流的發(fā)展中國物流的發(fā)展四、物流的發(fā)展?fàn)顩r世界物流的發(fā)展世界物流的發(fā)展?fàn)顩r

2000年全球物流總支出為3.75萬億美元，其中第三方物流市場(chǎng)份額為2,070億美元，占5.5％。

2002年全球物流支出達(dá)4萬億美元，第三方物流達(dá)到2,810億美元，占7%,年均增長率約13％。

71%的德國企業(yè)和53%的美國企業(yè)把物流放在企業(yè)經(jīng)營第一或第二的位置

。

世界物流的發(fā)展?fàn)顩r2000年全球物流總支出為3.中國物流的發(fā)展?fàn)顩r

全社會(huì)物流總額預(yù)計(jì)可達(dá)38萬億元，增幅在30%左右；社會(huì)物流增加值增長8.4%左右;物流用固定資產(chǎn)投資增長20%左右。物流企業(yè)和企業(yè)物流都有較大發(fā)展，為物流產(chǎn)業(yè)提供配套服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流技術(shù)與裝備、物流信息與咨詢、物流地產(chǎn)等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)也取得了較快的增長。根據(jù)加入世界貿(mào)易組織的承諾，2004年12月11日以后，涉及物流的大部分領(lǐng)域已經(jīng)全面放開，中國物流業(yè)將會(huì)更加開放，物流發(fā)展的環(huán)境將更加寬松。2005年將是貫徹落實(shí)九部委《關(guān)于促進(jìn)我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見》的第一年，這將對(duì)中國物流加快發(fā)展提供了新的機(jī)遇。中國物流的發(fā)展?fàn)顩r全社會(huì)物流總額預(yù)計(jì)可達(dá)38萬億元，五、第三方物流五、第三方物流第三方物流的定義

生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。

第三方物流的定義生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來第三方物流的前景產(chǎn)品生命周期的發(fā)展期在美國，第三方物流業(yè)被認(rèn)為尚處于產(chǎn)品生命周期的發(fā)展期；在歐洲，尤其在英國，普遍認(rèn)為第三方物流市場(chǎng)有一定的成熟程度。歐洲目前使用第三方物流服務(wù)的比例約為76％，美國約為58％，且其需求仍在增長。第三方物流的前景產(chǎn)品生命周期的發(fā)展期第三方物流的優(yōu)勢(shì)

集中主業(yè)

節(jié)省費(fèi)用

減少庫存

提升企業(yè)形象

提高企業(yè)經(jīng)營效率

第三方物流的優(yōu)勢(shì)集中主業(yè)第三講

供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理第三講供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理具體內(nèi)容：第一節(jié)采購的定義及過程第二節(jié)傳統(tǒng)的采購模式第三節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購第四節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購策略第五節(jié)供應(yīng)商管理具體內(nèi)容：第一節(jié)采購的定義及過程第一節(jié)采購的定義及過程一、采購的定義狹義地說，采購是企業(yè)購買貨物和服務(wù)的行為；廣義地說，采購是一個(gè)企業(yè)取得貨物和服務(wù)的過程。采購的定義可以是：用戶為取得與自身需求相吻合的貨物和服務(wù)而必須進(jìn)行的所有活動(dòng)。采購管理包括了對(duì)新的供應(yīng)商的資質(zhì)認(rèn)定、各種不同的投入物的采購和對(duì)供應(yīng)商表現(xiàn)的監(jiān)督第一節(jié)采購的定義及過程一、采購的定義二、采購活動(dòng)是連接制造商與供應(yīng)商的紐帶供應(yīng)商采購部分內(nèi)部運(yùn)作生產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)提供報(bào)價(jià)單（規(guī)范、價(jià)格、交貨條件等）準(zhǔn)備報(bào)價(jià)申請(qǐng)書選擇最佳供應(yīng)商準(zhǔn)備訂購單接收產(chǎn)品/服務(wù)提出產(chǎn)品和服務(wù)的采購申請(qǐng)與運(yùn)作部門討論具體細(xì)節(jié)與運(yùn)作部門保持聯(lián)系訂單輸入運(yùn)作系統(tǒng)通知采購部門圖6-1采購活動(dòng)連接制造商和供應(yīng)商二、采購活動(dòng)是連接制造商與供應(yīng)商的紐帶供應(yīng)商采購部分內(nèi)部運(yùn)作三、采購過程需求的確定或重新估計(jì)定義和評(píng)估用戶的需求自制與外購決策確定采購的類型進(jìn)行市場(chǎng)分析確定所有可能的供應(yīng)商對(duì)所有可能的資源進(jìn)行初步評(píng)估剩余供應(yīng)商的再評(píng)估選擇供應(yīng)商接受產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)和服務(wù)進(jìn)行購買后的表現(xiàn)評(píng)價(jià)三、采購過程需求的確定或重新估計(jì)第二節(jié)傳統(tǒng)的采購模式采購計(jì)劃供應(yīng)商采購部門制造部門供應(yīng)投標(biāo)選擇供應(yīng)商準(zhǔn)備采購單圖6-2傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)原理向庫存提貨和制造部門協(xié)商答復(fù)請(qǐng)求與談判訂貨交貨通知制造部門和制造部門確定訂單細(xì)節(jié)準(zhǔn)備貨物采購計(jì)劃驗(yàn)收接收貨物采購計(jì)劃收款通知財(cái)務(wù)部門付款提交生產(chǎn)發(fā)出訂貨信息庫存第二節(jié)傳統(tǒng)的采購模式采購計(jì)劃供應(yīng)商采購部門制造部門供應(yīng)投傳統(tǒng)的采購模式的主要特點(diǎn)傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對(duì)稱博弈過程驗(yàn)收檢查是采購部門的一個(gè)重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作響應(yīng)用戶需求能力遲鈍傳統(tǒng)的采購模式的主要特點(diǎn)傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對(duì)稱博弈第三節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購一、基于供應(yīng)鏈的采購管理模型

圖6-3基于供應(yīng)鏈的物資采購管理模型第三節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購一、基于供應(yīng)鏈的采購管理模型二、基于供應(yīng)鏈的采購管理與傳統(tǒng)采購管理的異同1、從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的就是為了補(bǔ)充庫存在供應(yīng)鏈管理模式下，采購活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的采購計(jì)劃供應(yīng)商采購部門制造部門銷售訂單協(xié)調(diào)采購圖6-4訂單驅(qū)動(dòng)的采購業(yè)務(wù)原理交貨通知采購部門準(zhǔn)備貨物采購計(jì)劃接收貨物制造信息反饋采購訂單收款通知財(cái)務(wù)付款銷售計(jì)劃采購計(jì)劃制造計(jì)劃制造訂單訂貨信息反饋制造工程請(qǐng)求請(qǐng)求二、基于供應(yīng)鏈的采購管理與傳統(tǒng)采購管理的異同1、從為庫存而采訂單驅(qū)動(dòng)的采購方式特點(diǎn)建立供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，交易成本也因此大為降低。制造計(jì)劃、采購計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。采購物資直接進(jìn)入制造部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價(jià)值的活動(dòng)過程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。信息傳遞方式發(fā)生了變化。實(shí)現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。訂單驅(qū)動(dòng)的采購方式特點(diǎn)建立供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，交易成2、從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變采用外部資源管理的原因如何進(jìn)行有效的外部資源管理制造商的采購活動(dòng)的改進(jìn)供應(yīng)商的協(xié)作2、從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變采用外部資源管理的原因3、從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變可解決涉及全局性戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題：庫存問題風(fēng)險(xiǎn)問題雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購供應(yīng)計(jì)劃而共同協(xié)商降低采購成本問題戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供應(yīng)過程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購創(chuàng)造了條件3、從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變可解決涉及全局性戰(zhàn)略第四節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購策略一、準(zhǔn)時(shí)采購的基本思想準(zhǔn)時(shí)采購也叫JIT采購法，是一種先進(jìn)的采購模式，是一種管理哲理，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰Ｋ菑臏?zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。第四節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購策略一、準(zhǔn)時(shí)采購的基本思想二、準(zhǔn)時(shí)采購對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義準(zhǔn)時(shí)化采購增加了供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。準(zhǔn)時(shí)化采購策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性準(zhǔn)時(shí)化采購來保證供應(yīng)鏈的整體同步化運(yùn)作二、準(zhǔn)時(shí)采購對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義準(zhǔn)時(shí)化采購增加了供應(yīng)鏈的柔性和三、準(zhǔn)時(shí)化采購的特點(diǎn)采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不同對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求不同對(duì)信息交流的需求不同制定采購批量的策略不同三、準(zhǔn)時(shí)化采購的特點(diǎn)采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)四、準(zhǔn)時(shí)采購的基本原則恰當(dāng)?shù)臄?shù)量恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格恰當(dāng)?shù)膩碓此?、?zhǔn)時(shí)采購的基本原則恰當(dāng)?shù)臄?shù)量五、準(zhǔn)時(shí)采購的方法創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購班組。制定計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)化采購策略有計(jì)劃有步驟地實(shí)施。精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。進(jìn)行試點(diǎn)工作。搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書。實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式。繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果。五、準(zhǔn)時(shí)采購的方法創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購班組。六、準(zhǔn)時(shí)化采購實(shí)踐分析表6-2準(zhǔn)時(shí)化采購成功的關(guān)鍵因素表6-3準(zhǔn)時(shí)化采購解決的問題

表6-4實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購困難的因素

表6-5與供應(yīng)商有關(guān)的準(zhǔn)時(shí)化采購問題六、準(zhǔn)時(shí)化采購實(shí)踐分析表6-2準(zhǔn)時(shí)化采購成功的關(guān)鍵因素1998年我國不同企業(yè)供應(yīng)商的供貨準(zhǔn)時(shí)率情況圖6-5我國企業(yè)供應(yīng)商的供貨準(zhǔn)時(shí)率1998年我國不同企業(yè)供應(yīng)商的供貨準(zhǔn)時(shí)率情況圖6-5我國第五節(jié)供應(yīng)商管理一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作性關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式是價(jià)格驅(qū)動(dòng)的，表現(xiàn)為：買方同時(shí)向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也保證供應(yīng)的連續(xù)性；買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制；買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。第五節(jié)供應(yīng)商管理一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式二、雙贏關(guān)系對(duì)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購的意義供應(yīng)商方面增加對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享；增加對(duì)未來需求的可預(yù)見性和可控能力，長期的合同關(guān)系使供應(yīng)計(jì)劃更加穩(wěn)定；成功的客戶有助于供應(yīng)商的成功；高質(zhì)量的產(chǎn)品增強(qiáng)了供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力。制造商方面增加對(duì)采購業(yè)務(wù)的控制能力；通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購的要求；減少和消除了不必要的進(jìn)購產(chǎn)品的檢查活動(dòng)。二、雙贏關(guān)系對(duì)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購的意義供應(yīng)商方面三、雙贏供應(yīng)關(guān)系管理信息交流與共享機(jī)制供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法和手段三、雙贏供應(yīng)關(guān)系管理信息交流與共享機(jī)制四、與供應(yīng)商的長期契約的制訂損害雙方合作的行為的判定標(biāo)準(zhǔn)，以及此行為要受到的懲罰。激勵(lì)條款。與質(zhì)量控制的相關(guān)條款。對(duì)信息交流的規(guī)定。四、與供應(yīng)商的長期契約的制訂損害雙方合作的行為的判定標(biāo)準(zhǔn)，以案例：本田公司(Honda)與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系

位于俄亥俄州的本田美國公司，強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商之間的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。本田公司總成本的大約80%都是用在向供應(yīng)商的采購上，這在全球范圍是最高的。因?yàn)樗x擇離制造廠近的供應(yīng)源，所以與供應(yīng)商能建立更加緊密的合作關(guān)系，能更好地保證JIT供貨。制造廠庫存的平均周轉(zhuǎn)周期不到3小時(shí)。1982年，27個(gè)美國供應(yīng)商為本田美國公司提供價(jià)值1400萬美元的零部件，而到了1990年，有175個(gè)美國的供應(yīng)商為它提供超過22億美元的零部件。大多數(shù)供應(yīng)商與它的總裝廠距離不超過150里。在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車的零部件本地率達(dá)到90%（1997年），只有少數(shù)的零部件來自日本。強(qiáng)有力的本地化供應(yīng)商的支持是本田公司成功的原因之一。案例：本田公司(Honda)與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系位于俄第六節(jié)供應(yīng)商選擇競(jìng)爭(zhēng)力增值率%低高低高有影響的合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴圖4-8合作伙伴分類矩陣一、集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型第六節(jié)供應(yīng)商選擇競(jìng)爭(zhēng)力增值率%低高低高有影響的合作伙伴（一）影響合作伙伴選擇的主要因素價(jià)格質(zhì)量交貨期交貨準(zhǔn)時(shí)性品種柔性開發(fā)能力特殊工藝能力項(xiàng)目管理能力、地理位置、庫存水平等（一）影響合作伙伴選擇的主要因素價(jià)格98.592.469.745.530.321050100150選擇標(biāo)準(zhǔn)百分比(%)百分比(%)98.592.469.745.530.321質(zhì)量價(jià)格交貨提前品種柔性提前期和提前期和圖4-9選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)圖98.592.469.745.530.32105010015（二）綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則系統(tǒng)全面性原則簡明科學(xué)性原則穩(wěn)定可比性原則靈活可操作性原則（二）綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則系統(tǒng)全面性原則二、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、必要性）比較新舊合作伙伴2:建立合作伙伴選擇目標(biāo)3:建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4:成立評(píng)價(jià)小組反饋5:合作伙伴參與6:評(píng)價(jià)合作伙伴7:實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)反饋圖14合作伙伴評(píng)價(jià)、選擇步驟圖選擇工具技術(shù)二、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、三、合作伙伴選擇方法1、直觀判斷法2、招標(biāo)法3、協(xié)商選擇法4、采購成本比較法5、層次分析法6、ABC成本法7、合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴選擇方法1、直觀判斷法層次分析法假設(shè)供應(yīng)商選擇的主要依據(jù)是質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、交貨期。現(xiàn)有四個(gè)供應(yīng)商（S1、S2、S3、S4）可供選擇，各自的評(píng)價(jià)尺度如表1所示，該問題的層次建立如圖1。表1評(píng)價(jià)尺度表選擇最佳的供應(yīng)商價(jià)格質(zhì)量服務(wù)交貨S1S2S3S4目標(biāo)層指標(biāo)層方案層圖1供應(yīng)商管理層次分析法層次分析法假設(shè)供應(yīng)商選擇的主要依據(jù)是質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、交貨層次分析法的步驟：（1）構(gòu)造指標(biāo)重要性的判斷矩陣。根據(jù)1~9評(píng)分標(biāo)度對(duì)指標(biāo)的相對(duì)重要性進(jìn)行比較，表2所示。表2指標(biāo)相對(duì)重要性判斷矩陣層次分析法的步驟：表2指標(biāo)相對(duì)重要性判斷矩陣（2）計(jì)算指標(biāo)權(quán)重。對(duì)判斷矩陣的每列求和，矩陣中每個(gè)值除以相應(yīng)列之和得到調(diào)整后的矩陣，計(jì)算調(diào)整后的矩陣的每行的平均值，即可得到個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，如表3所示。表3指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算（2）計(jì)算指標(biāo)權(quán)重。對(duì)判斷矩陣的每列求和，矩陣中每個(gè)值除以相（3）對(duì)供應(yīng)商單指標(biāo)排序。如表4所示。表4供應(yīng)商單指標(biāo)排序（3）對(duì)供應(yīng)商單指標(biāo)排序。如表4所示。表4供應(yīng)商單指標(biāo)（4）進(jìn)行供應(yīng)商總排序。供應(yīng)商在各指標(biāo)下的排序權(quán)重與各指標(biāo)權(quán)重之積累加后即可得到供應(yīng)商的排序總分，如表5所示。表5供應(yīng)商層次總排序從上述例題分析，S1供應(yīng)商得分最高0.325，為首選，其次S4，再次S2，最后是S3。所以本例中最佳的供應(yīng)商為S1。（4）進(jìn)行供應(yīng)商總排序。供應(yīng)商在各指標(biāo)下的排序權(quán)重與各指標(biāo)權(quán)四、處理好供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系的若干問題合同問題（長期合同、短期合同）知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題(商標(biāo)、專利權(quán)、專屬知識(shí)產(chǎn)權(quán)等的使用)利益協(xié)調(diào)問題（產(chǎn)品的定價(jià)、利益的協(xié)調(diào)）供應(yīng)鏈自身的定位問題（法律）供應(yīng)鏈在不同國家法域的協(xié)調(diào)問題（如保稅區(qū)的特權(quán)、版權(quán)與國際私法、衛(wèi)星的發(fā)射）四、處理好供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系的若干問題合同問題（長期合同、短案例1國內(nèi)面皮供應(yīng)商與肯德基失之交臂據(jù)報(bào)道，肯德基新推出的“墨西哥雞肉卷”在中國近700家餐廳甫一上市，就大受歡迎。但是令人遺憾的是，這個(gè)看似簡單的洋肉卷除調(diào)料“莎莎醬”進(jìn)口外，連外面那層薄薄的面皮也要進(jìn)口。實(shí)際上，肯德基一直致力于在國內(nèi)尋找供應(yīng)商，不過在整個(gè)中國卻找不到一家合格的面皮供應(yīng)商。因?yàn)樗械拿嫫ざ家龅酱笮?、厚度、?guī)格、韌性、溫度控制一模一樣，而且要求保證每日的供應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量持續(xù)和長期穩(wěn)定，其背后更深層次的要求是供應(yīng)商整個(gè)生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)和物流過程標(biāo)準(zhǔn)、高效、精確和安全，因而要求供應(yīng)商要有長期的戰(zhàn)略考慮。這對(duì)國內(nèi)面皮供應(yīng)商而言是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，但遺憾的是，國內(nèi)很多供應(yīng)商更看重的是短期利潤，不能致力于長期的標(biāo)準(zhǔn)和穩(wěn)定發(fā)展，不愿下功夫整合供應(yīng)鏈系統(tǒng)，因此肯德基在國內(nèi)找不到合適供應(yīng)商的情況下，不得不從美國和澳大利亞進(jìn)口面皮。

問題：你從國內(nèi)面皮供應(yīng)商與肯德基失之交臂的案例中悟出了什么道理？案例1國內(nèi)面皮供應(yīng)商與肯德基失之交臂據(jù)報(bào)道第四講

供應(yīng)鏈管理下的庫存控制第四講供應(yīng)鏈管理下的庫存控制第一節(jié)庫存管理的基本原理和方法訂貨費(fèi)用成品庫存在制品庫存供應(yīng)商原材料庫存接收用戶采購存儲(chǔ)費(fèi)用單周期庫存：一次性訂貨多周期庫存：重復(fù)性訂貨獨(dú)立需求庫存企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)成品；提供給其他企業(yè)繼續(xù)加工的半成品。需求量是不確定的，可通過預(yù)測(cè)的方法來估算。相關(guān)需求庫存生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部物料轉(zhuǎn)化各環(huán)節(jié)之間所發(fā)生的需求。相關(guān)需求依附于獨(dú)立需求，可根據(jù)獨(dú)立需求精確地計(jì)算出來。第一節(jié)庫存管理的基本原理和方法訂貨費(fèi)用成品庫存在制品庫存第一節(jié)庫存管理的基本原理和方法一、庫存控制的基本策略庫存控制的目的：服務(wù)水平最高：快速供貨；庫存費(fèi)用最低：持有成本+訂購成本+缺貨成本在合理范圍內(nèi)達(dá)到滿意的服務(wù)水平要解決的主要問題：訂貨間隔期：多長時(shí)間檢查一次庫存量；訂貨點(diǎn)問題：何時(shí)提出補(bǔ)充訂貨；訂貨批量：每次訂貨量是多少。庫存補(bǔ)給策略：(Q,R)策略(R,S)策略(t,S)策略(t,R,S)策略第一節(jié)庫存管理的基本原理和方法一、庫存控制的基本策略二、定期庫存控制(Periodicinventorycontrol)訂貨間隔期庫存量時(shí)間訂貨量Q

目標(biāo)庫存量S

提前期發(fā)出訂貨訂貨到達(dá)安全庫存目標(biāo)庫存量=(訂貨間隔期+提前期)×日需求量+安全庫存定期檢查庫存水平并訂貨訂貨量=目標(biāo)庫存量-現(xiàn)有庫存量-在途庫存；沒有規(guī)定訂貨點(diǎn)，關(guān)鍵是要確定訂貨間隔期和預(yù)定的庫存水平。二、定期庫存控制(Periodicinventoryco三、定量訂貨控制(Perpetualinventorycontrol)訂貨點(diǎn)R和訂貨批量Q固定不變；連續(xù)地檢查庫存，當(dāng)庫存量下降到訂貨點(diǎn)時(shí)就發(fā)出訂貨通知，每次按相同的訂貨批量Q補(bǔ)充庫存；關(guān)鍵是要確定訂貨批量Q、訂貨點(diǎn)R庫存量時(shí)間訂貨量Q

訂貨點(diǎn)R

發(fā)出訂貨訂貨到達(dá)提前期三、定量訂貨控制(Perpetualinventoryc1)經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ：EconomicOrderQuantity)基本假設(shè)：需求是均勻的(單位時(shí)間內(nèi)的需求量不變)，需求是已知的常數(shù)；不允許發(fā)生缺貨；訂貨提前期是已知的，且為常數(shù)；交貨提前期為零，即瞬時(shí)交貨；產(chǎn)品成本不隨批量而變化(沒有數(shù)量折扣)；訂貨費(fèi)與訂貨批量無關(guān)；維持庫存費(fèi)是庫存量的線性函數(shù)?；緟?shù)：P—購買的單位貨物的成本；N—年總需求量；S—每次訂貨費(fèi)(與供應(yīng)商的聯(lián)系費(fèi)、采購人員旅差費(fèi)等)；C—單位貨物每年的存儲(chǔ)成本Q—訂貨批量；TC—年總成本；1)經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ：EconomicOrderQ訂購費(fèi)年訂貨費(fèi)用LQQ/2N時(shí)間庫存量年總費(fèi)用TC=存儲(chǔ)費(fèi)年存儲(chǔ)費(fèi)用訂貨批量費(fèi)用訂貨費(fèi)用存儲(chǔ)費(fèi)用總費(fèi)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量訂購費(fèi)年訂貨費(fèi)用LQQ/2N時(shí)間庫存量年總費(fèi)用T第一節(jié)庫存管理的基本原理和方法2)訂貨點(diǎn)R：企業(yè)提出訂貨時(shí)的庫存量。訂貨點(diǎn)=提前期L內(nèi)的需求期望值+安全庫存

設(shè)單位時(shí)間內(nèi)的需求量(均值)為D，方差為

2

，L為訂貨提前期，則提前期L內(nèi)的需求期望值=D·L；方差=L

·

2

；服務(wù)水平a下，標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布檢驗(yàn)值為Z，則庫存量概率服務(wù)水平95%平均庫存最大庫存安全庫存第一節(jié)庫存管理的基本原理和方法2)訂貨點(diǎn)R：企業(yè)提出訂貨四、獨(dú)立需求庫存控制方法四、ABC分類基本思想：ABC分類采用的指導(dǎo)思想是20-80原則，20%左右的因素占有(或提供)80%的成果，實(shí)際上采用的是重點(diǎn)管理法的思想，找出占用資金量大的少數(shù)物料加以重點(diǎn)管理和控制。物料的分類：A類物料：占用了65%~80%的價(jià)值的15%~20%的物品；B類物料：占用了15%~20%的價(jià)值的30%~40%的物品；C類物料：占用了5%~15%的價(jià)值的40%~55%的物品。品種累計(jì)%金額累計(jì)%154510010095750四、獨(dú)立需求庫存控制方法四、ABC分類品種累計(jì)%金額累計(jì)%第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題一、傳統(tǒng)庫存控制的特點(diǎn)與局限性特點(diǎn)單個(gè)企業(yè)的庫存管理單級(jí)庫存管理以單純降低庫存成本為主要目標(biāo)由使用者管理庫存局限性沒有供應(yīng)鏈的整體觀念，庫存管理思想落后對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)不完整的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)低效率的信息傳遞系統(tǒng)庫存控制策略簡單化缺乏合作與協(xié)調(diào)性生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題一、傳統(tǒng)庫存控制的特點(diǎn)與第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題二、對(duì)庫存的再認(rèn)識(shí)要區(qū)別“庫存”和“存放/存儲(chǔ)”的不同含義要把庫存看做采購-供應(yīng)物流的集貨和配貨的作業(yè)場(chǎng)所根據(jù)前方(如裝配線)的需求，準(zhǔn)時(shí)配送到位提高管理整個(gè)渠道庫存的水平檢測(cè)上游供應(yīng)商或下游分銷商的超儲(chǔ)或缺貨的情況檢測(cè)報(bào)廢或過期情況實(shí)施重置庫存等糾正措施第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題二、對(duì)庫存的再認(rèn)識(shí)第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題三、準(zhǔn)時(shí)采購/供應(yīng)策略(JIT采購/供應(yīng))準(zhǔn)時(shí)采購/供應(yīng)的目的：使企業(yè)能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、獲取適當(dāng)?shù)奈锪稀?zhǔn)時(shí)采購/供應(yīng)的特點(diǎn)：與少數(shù)供應(yīng)商和運(yùn)輸商保持密切關(guān)系信息在供應(yīng)商與買方之間實(shí)現(xiàn)共享頻繁進(jìn)行小批量的生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸，從而把庫存降到最低消除整個(gè)供應(yīng)鏈中的所有可能出現(xiàn)的不確定性高質(zhì)量目標(biāo)第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題三、準(zhǔn)時(shí)采購/供應(yīng)策略(第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題四、供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理與庫存波動(dòng)實(shí)際需求與訂貨的差異訂貨量銷售量時(shí)間批量第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題四、供應(yīng)鏈中的需求變異放第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題五、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存供應(yīng)鏈中的不確定性供應(yīng)者不確定性提前期的不確定訂貨量的不確定生產(chǎn)者不確定性生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性計(jì)劃執(zhí)行的偏差顧客不確定性需求預(yù)測(cè)的偏差供應(yīng)鏈的不確定性與庫存的關(guān)系銜接不確定性對(duì)庫存的影響合作性問題→物流過程中的庫存運(yùn)作不確定性對(duì)庫存的影響組織內(nèi)部控制失效→制造過程中的庫存第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題五、供應(yīng)鏈中的不確定性與第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題六、快速反應(yīng)戰(zhàn)略供應(yīng)商盡可能的從零售商處獲取實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)利用這些信息，制定補(bǔ)充庫存，計(jì)劃生產(chǎn)，安排配送日程零售商根據(jù)供應(yīng)商的配送日程，制定定單利益零售商降低庫存供應(yīng)商提前期縮短降低庫存反應(yīng)速度增大快速反應(yīng)提前期縮短管道中庫存減少預(yù)測(cè)誤差減少安全庫存減少所需庫存減少第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題六、快速反應(yīng)戰(zhàn)略快速反應(yīng)第三節(jié)連續(xù)補(bǔ)充庫存戰(zhàn)略將零售商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂貨方法,變?yōu)楣?yīng)商根據(jù)用戶庫存和銷售信息決定商品的補(bǔ)給數(shù)量，提高交貨頻率，降低庫存水平。零售商擁有庫存，但交給供應(yīng)商自動(dòng)補(bǔ)充貨物將銷售信息交給供應(yīng)商制定所需服務(wù)水平和庫存水平供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)制定生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)所需庫存水平，自動(dòng)配送不用顧客下訂單利益零售商低庫存無管理成本供應(yīng)商有效的生產(chǎn)低庫存競(jìng)爭(zhēng)者難進(jìn)入第三節(jié)連續(xù)補(bǔ)充庫存戰(zhàn)略將零售商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂第四節(jié)供應(yīng)商管理庫存(VMI)一、VMI管理系統(tǒng)在20世紀(jì)80年代以后，全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，不斷尋求各種措施提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度。VMI便是其中一種。VMI(VendorManagedInventory)是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。買方不再擁有庫存，只制定服務(wù)水平賣方完全控制庫存，直到銷售完補(bǔ)充庫存相對(duì)于RMI(RetailerManagedInventory)而言，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時(shí)間。第四節(jié)供應(yīng)商管理庫存(VMI)一、VMI管理系統(tǒng)第四節(jié)供應(yīng)商管理庫存(VMI)二、采用VMI的必要性成本縮減：買方無庫存；賣方無牛鞭效應(yīng)(低庫存)，長期穩(wěn)定的定單服務(wù)改善三、VMI管理系統(tǒng)的原則合作性原則由供應(yīng)商監(jiān)控庫存變化相互合作與信任信息高度共享和共享雙贏互惠原則VMI不是關(guān)于成本如何分配或誰來支付的問題而是共同降低成本、提高贏利水平目標(biāo)一致性原則雙方都明白各自的責(zé)任觀念上達(dá)成一致的目標(biāo)連續(xù)改進(jìn)原則使供需雙方能共享利益和消除浪費(fèi)第四節(jié)供應(yīng)商管理庫存(VMI)二、采用VMI的必要性第四節(jié)供應(yīng)商管理庫存(VMI)四、VMI的實(shí)施方法建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)及時(shí)掌握需求變化集成市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與分析的功能建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)商品條碼(ID代碼)商品分類的標(biāo)準(zhǔn)編碼商品儲(chǔ)運(yùn)的識(shí)別建立供應(yīng)商與分銷商(批發(fā)商)的合作框架協(xié)議訂單處理的業(yè)務(wù)流程庫存控制參數(shù)(訂貨點(diǎn)、最低庫存水平)庫存信息傳遞方式(EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文或Internet)組織機(jī)構(gòu)的變革訂貨部負(fù)責(zé)用戶的庫存控制、庫存補(bǔ)給和服務(wù)水平第四節(jié)供應(yīng)商管理庫存(VMI)四、VMI的實(shí)施方法第五節(jié)聯(lián)合庫存管理一、基本思想傳統(tǒng)的銷售模式聯(lián)合庫存管理思想工廠銷售商●●●銷售商顧客顧客工廠地區(qū)分銷中心銷售商銷售商顧客顧客第五節(jié)聯(lián)合庫存管理一、基本思想工廠銷售商●銷售商顧客顧客第五節(jié)聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理(JointInventoryManagement)是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。聯(lián)合庫存管理和供應(yīng)商管理用戶庫存不同，它強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與，共同制定庫存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過程中的每個(gè)庫存管理者(供應(yīng)商、制造商、分銷商)都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相鄰的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過程，而是變成供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。第五節(jié)聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理(JointInvent第五節(jié)聯(lián)合庫存管理傳統(tǒng)庫存管理方法聯(lián)合庫存管理方法成品庫存原材料庫存半成品庫存分銷商庫存供應(yīng)商庫存獨(dú)立需求庫存相關(guān)需求庫存供應(yīng)商制造商分銷商產(chǎn)銷聯(lián)合庫存原材料聯(lián)合庫存半成品庫存供應(yīng)商庫存第五節(jié)聯(lián)合庫存管理傳統(tǒng)庫存管理方法成品庫存原材料庫存半第五節(jié)聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點(diǎn)為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作提供了條件和保證。減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進(jìn)供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)零庫存管理、準(zhǔn)時(shí)采購以及精細(xì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。進(jìn)一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則。第五節(jié)聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點(diǎn)第五節(jié)聯(lián)合庫存管理二、聯(lián)合庫存管理的實(shí)施策略建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制明確各自的目標(biāo)和責(zé)任建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法建立合作溝通的渠道建立利益的分配和激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心采用MRPII產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心采用DRP建立快速響應(yīng)系統(tǒng)商品條碼化內(nèi)部業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化有效的企業(yè)間合作，消除供應(yīng)鏈組織之間的障礙發(fā)揮第三方物流企業(yè)的作用第五節(jié)聯(lián)合庫存管理二、聯(lián)合庫存管理的實(shí)施策略第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制庫存優(yōu)化的目標(biāo)成本時(shí)間明確庫存優(yōu)化的邊界全局供應(yīng)鏈上游供應(yīng)鏈下游供應(yīng)鏈多級(jí)庫存優(yōu)化的效率問題明確采用的庫存控制策略周期性檢查策略連續(xù)性檢查策略第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制庫存優(yōu)化的目標(biāo)第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制多級(jí)庫存優(yōu)化與控制供應(yīng)生產(chǎn)分銷供應(yīng)商庫存半制品庫存產(chǎn)品庫存分銷商庫存第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制多級(jí)庫存優(yōu)化與控制供應(yīng)生產(chǎn)分銷供第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制供應(yīng)鏈的庫存成本結(jié)構(gòu)維持庫存費(fèi)用(holdingcost)

資金占用成本創(chuàng)庫及設(shè)施折舊稅收與保險(xiǎn)交易成本(transactioncost)談判費(fèi)用準(zhǔn)備訂單商品檢驗(yàn)缺貨損失成本(shortagecost)機(jī)會(huì)損失違約罰金第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制供應(yīng)鏈的庫存成本結(jié)構(gòu)第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制庫存控制策略供應(yīng)鏈中心化庫存控制模型物流零售商供應(yīng)商分銷商顧客制造商訂單數(shù)據(jù)、電子交付、貨運(yùn)單處理、需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃協(xié)調(diào)信息流第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制庫存控制策略物流零售商供應(yīng)商分銷第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制非中心化的庫存控制策略把供應(yīng)鏈的庫存控制分為三個(gè)成本歸結(jié)中心制造商成本中心分銷商成本中心零售商的成本中心各自根據(jù)自己的庫存成本優(yōu)化做出優(yōu)化的控制策略成本制造商成本中心優(yōu)化控制策略成本優(yōu)化控制策略Dt=∑dt成本優(yōu)化控制策略分銷商成本中心零售商成本中心匯總DtQt第六節(jié)多級(jí)庫存優(yōu)化與控制非中心化的庫存控制策略成本制造商第四章

供應(yīng)鏈管理（SCM）第四章

供應(yīng)鏈管理（SCM）內(nèi)容提要第1節(jié)供應(yīng)鏈管理引論第2節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理第3節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理第4節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理內(nèi)容提要第1節(jié)供應(yīng)鏈管理引論第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生消費(fèi)需求的變化個(gè)性化及時(shí)化平民化便利化資源獲取的難度，競(jìng)爭(zhēng)加劇制造全球化與貿(mào)易自由化市場(chǎng)環(huán)境的變化信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來社會(huì)利益的壓力，如環(huán)保要求CustomerCompetitionChange3C第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生消費(fèi)需求的變化信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生市場(chǎng)環(huán)境：以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣方市場(chǎng)為決策背景生產(chǎn)方式：少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線管理組織：多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多管理思想：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主競(jìng)爭(zhēng)模式：以規(guī)模求效益信息與系統(tǒng)的特征：靜態(tài)、開環(huán)、相對(duì)封閉的剛性系統(tǒng)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系：以企業(yè)為中心企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系：企業(yè)間是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系2.傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生市場(chǎng)環(huán)境：以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生

在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級(jí)組織。這就是人們說的：

“大而全”、“小而全”的“縱向一體化”管理模式(VerticalIntegration)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)集約化對(duì)節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來

——電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)。管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變

3.傳統(tǒng)“縱向一體化”管理模式的主要弊端第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)管理思想與組織模式第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生三、競(jìng)爭(zhēng)因素的變化導(dǎo)致管理模式的轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)因素的變化居民消費(fèi)水平低高基于成本的競(jìng)爭(zhēng)

基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)

基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)

基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)

基于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)基于環(huán)保的競(jìng)爭(zhēng)

質(zhì)量

品種

環(huán)保信譽(yù)

交貨期

價(jià)格

因素

競(jìng)爭(zhēng)的方式競(jìng)爭(zhēng)方式的變化趨勢(shì)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生三、競(jìng)爭(zhēng)因素的變化導(dǎo)致管理模式的轉(zhuǎn)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生典型的生產(chǎn)方式影響因素企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式典型的生產(chǎn)方式價(jià)格基于成本的競(jìng)爭(zhēng)大量生產(chǎn)質(zhì)量基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)精細(xì)生產(chǎn)品種基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)集成制造時(shí)間基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)敏捷制造信譽(yù)基于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)大量定制環(huán)?；诃h(huán)保的競(jìng)爭(zhēng)綠色制造第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生典型的生產(chǎn)方式影響因素企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生觀察大量生產(chǎn)減少浪費(fèi)精細(xì)生產(chǎn)全面質(zhì)量管理從制造系統(tǒng)中全面減少浪費(fèi)-關(guān)注用戶-授權(quán)給員工

-采用一些方法以達(dá)到零缺陷-全面預(yù)防維護(hù)以減少設(shè)備錯(cuò)誤-減少準(zhǔn)備時(shí)間

-采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和看板管理實(shí)現(xiàn)零庫存-流水線型的工廠結(jié)構(gòu)-與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系日本的貢獻(xiàn)不斷改進(jìn)(Kaizen)精細(xì)生產(chǎn)(Toyota)全面質(zhì)量管理第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生精細(xì)生產(chǎn)從制造系統(tǒng)中全面減少浪費(fèi)日第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生從20世紀(jì)80年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過共同的市場(chǎng)利益和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化

VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開放式”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化

供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化”的代表管理模式的轉(zhuǎn)變第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生從20世紀(jì)80年代中后期第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生四、擴(kuò)展企業(yè)擴(kuò)展企業(yè)的定義

擴(kuò)展企業(yè)可以定義為一個(gè)概念性的組織單元或系統(tǒng)，它包括采購公司和供應(yīng)商(一個(gè)或多個(gè))，他們通過緊密合作來實(shí)現(xiàn)最大化的利潤分配。擴(kuò)展企業(yè)的理論模型v傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生四、擴(kuò)展企業(yè)

工藝路線設(shè)計(jì)裝配設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)制造MRP、MRPIIJIT、OPT生產(chǎn)計(jì)劃與控制CADCAM市場(chǎng)營銷與銷售供應(yīng)商用戶第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型供應(yīng)鏈管理合作設(shè)計(jì)產(chǎn)品模式用戶驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)用戶訂單執(zhí)行與控制工藝路線設(shè)計(jì)裝配設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)制造MRP、MRP第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生擴(kuò)展企業(yè)的目標(biāo)縮短物料加工、信息處理、產(chǎn)品開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)周期提高對(duì)產(chǎn)品上市時(shí)間的要求，開展基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)采用更廣泛的產(chǎn)品周期的概念形成更為有效的組織和系統(tǒng)擴(kuò)展企業(yè)的特征核心企業(yè)集中體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)活動(dòng)，對(duì)非核心業(yè)務(wù)通過外包給外部產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)提供商。擴(kuò)展企業(yè)的核心企業(yè)與供應(yīng)商和客戶建立一種長期、互相信賴的關(guān)系，把它們當(dāng)作合作伙伴而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商-客戶在商業(yè)和技術(shù)信息上的集成，擴(kuò)展企業(yè)采用先進(jìn)的通信技術(shù)和運(yùn)輸手段支持跨組織的商業(yè)活動(dòng)。第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生擴(kuò)展企業(yè)的目標(biāo)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的職能領(lǐng)域過程，從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理“供應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念(任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系)，供應(yīng)戰(zhàn)略影響、決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額。供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。五、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)五、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)控制供應(yīng)鏈流程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計(jì)劃(MRPII)推動(dòng)式系統(tǒng)根據(jù)需求訂購物料減少安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)庫存,在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)拉動(dòng)式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短企業(yè)運(yùn)作管理模式的變革——供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈(SupplyChain)是圍繞核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。*注：國內(nèi)有人將SupplyChain翻譯為“供需鏈”，國外也有人使用Supply/DemandChain一、供應(yīng)鏈的概念第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈(SupplyChain)是第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

供應(yīng)商制造商倉儲(chǔ)和配送中心客戶第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

供應(yīng)商第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈?zhǔn)纠?IBM歐洲公司)制造制造制造制造制造制造制造訂貨計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃MRP集中采購生產(chǎn)計(jì)劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息庫存在制品第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈?zhǔn)纠?IBM歐洲公司)制造制造第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念案例：HP打印機(jī)供應(yīng)鏈HP公司成立于1939年，1988年打印機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，銷售部門分布在110個(gè)國家，總產(chǎn)品超過22000類；Deskjet打印機(jī)是HP的主要產(chǎn)品之一，過去由位于5個(gè)不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸，生產(chǎn)周期為6個(gè)月；為保證顧客訂單98%的即時(shí)滿足率，各成品配送中心要保持7周的庫存量；采用訂貨型(Make-to-Order)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用JIT方式，目標(biāo)是滿足分銷中心的安全庫存；其它不確定性因素，如供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等。第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念案例：HP打印機(jī)供應(yīng)鏈第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）集成電路制造印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）消費(fèi)者消費(fèi)者

分銷中心(亞洲代理商)亞洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商消費(fèi)者美洲經(jīng)銷商

分銷中心(歐洲代理商)供應(yīng)商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商案例：HP打印機(jī)供應(yīng)鏈在溫哥華完成效果：服務(wù)水平為98%，各成品配送中心保持5周的庫存量，節(jié)省3000萬美元第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念三、供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜需求有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈體現(xiàn)物理功能、低成本，適合功能型商品反應(yīng)性供應(yīng)鏈體現(xiàn)市場(chǎng)功能、快速響應(yīng)用戶需求，適合創(chuàng)新型商品第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念三、供應(yīng)鏈的類型第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念四、供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性節(jié)點(diǎn)企業(yè)多類型不一多國企業(yè)跨度問題動(dòng)態(tài)性節(jié)點(diǎn)企業(yè)變動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)需求面向用戶需求用戶拉動(dòng)交叉性眾多供應(yīng)鏈交叉結(jié)構(gòu)第二節(jié)供應(yīng)鏈基本概念四、供應(yīng)鏈的特征第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理是借助信息技術(shù)(IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷，到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。一、供應(yīng)鏈管理的概念(SupplyChainManagement)第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理是借助信息技術(shù)(IT)和管第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理可以被看成是由兩部分組成的：對(duì)供應(yīng)方運(yùn)作的管理對(duì)需求方運(yùn)作的管理物料管理是一個(gè)比供應(yīng)鏈管理更狹義的術(shù)語物料管理指對(duì)物料和信息在直接供應(yīng)鏈中的流程的管理，采購管理庫存管理運(yùn)作計(jì)劃與控制分銷管理等。第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理可