供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略課件

第十五章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是近幾年在國(guó)內(nèi)外受到廣泛重視的一種新的管理理念。供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開(kāi)始的，起初人們把庫(kù)存控制、物資供應(yīng)、物資分銷等供應(yīng)鏈管理的局部性研究作為重點(diǎn)，例如分銷需求計(jì)劃（DistributionRequirementPlanning，DRP）的研究就是其典型。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理得到了普遍的應(yīng)用。物流學(xué)概論1北京物資學(xué)院物流系第十五章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是近幾年在國(guó)內(nèi)外受到廣泛重視第十五章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理物流學(xué)概論2北京物資學(xué)院物流系第十五章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理物流學(xué)概論第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈的概念中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354—2001）物流術(shù)語(yǔ)中將供應(yīng)鏈的概念定義為“生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”。物流學(xué)概論3北京物資學(xué)院物流系第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈的概念物流學(xué)概論3北京相關(guān)定義早期關(guān)于供應(yīng)鏈的概念認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，是指把從企業(yè)外部采購(gòu)的原材料和零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售活動(dòng)，再傳遞到零售商和用戶的一個(gè)過(guò)程。早期供應(yīng)鏈的概念局限于企業(yè)內(nèi)部操作層面，關(guān)注企業(yè)自身資源的利用。物流學(xué)概論4北京物資學(xué)院物流系相關(guān)定義早期關(guān)于供應(yīng)鏈的概念認(rèn)為：物流學(xué)概論4北京物資學(xué)院物相關(guān)定義（續(xù)1）有些學(xué)者將供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來(lái)表示企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系。這種觀點(diǎn)雖然注意到企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，但又僅僅局限于這一關(guān)系中的各企業(yè)的獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間的目標(biāo)沖突。物流學(xué)概論5北京物資學(xué)院物流系相關(guān)定義（續(xù)1）有些學(xué)者將供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)相關(guān)定義（續(xù)2）其后，供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。認(rèn)為它應(yīng)是一個(gè)“通過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過(guò)程，將原材料轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過(guò)程”。美國(guó)的史迪文斯（Stevers）認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！蔽锪鲗W(xué)概論6北京物資學(xué)院物流系相關(guān)定義（續(xù)2）其后，供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注供應(yīng)鏈具有以下特征：1.供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是供應(yīng)鏈的必不可少的參與者2.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。3.供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾晒?yīng)鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。物流學(xué)概論7北京物資學(xué)院物流系供應(yīng)鏈具有以下特征：1.供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是供應(yīng)鏈的必不可少二、供應(yīng)鏈管理的概念中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354—2001）物流術(shù)語(yǔ)中定義供應(yīng)鏈管理的概念為：“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。物流學(xué)概論8北京物資學(xué)院物流系二、供應(yīng)鏈管理的概念中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T183二、供應(yīng)鏈管理的概念（續(xù)）美國(guó)伊文斯認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式”。菲力浦（Phillip）則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略。它把不同企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)間的合作。物流學(xué)概論9北京物資學(xué)院物流系二、供應(yīng)鏈管理的概念（續(xù)）美國(guó)伊文斯認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過(guò)（一）供應(yīng)鏈管理思想的演化背景早期供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)庫(kù)存管理，將管理庫(kù)存作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。形成供應(yīng)鏈管理思想發(fā)生這一變化的根本原因是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)形成，為適應(yīng)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求所至。物流學(xué)概論10北京物資學(xué)院物流系（一）供應(yīng)鏈管理思想的演化背景早期供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)庫(kù)存管理（二）供應(yīng)鏈管理的基本理念供應(yīng)鏈管理的基本理念是在滿足期望的服務(wù)水平的同時(shí)，使得系統(tǒng)在成本最小的目標(biāo)下把供應(yīng)商、制造商、分銷商、倉(cāng)庫(kù)、零售商和顧客有效地結(jié)合成一體來(lái)生產(chǎn)商品，并將正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間送達(dá)到正確的地點(diǎn)。1.供應(yīng)鏈管理的職能2.供應(yīng)鏈管理的全面性3.供應(yīng)鏈管理的層次性4.供應(yīng)鏈管理的目的性物流學(xué)概論11北京物資學(xué)院物流系（二）供應(yīng)鏈管理的基本理念供應(yīng)鏈管理的基本理念是在滿足期望的（三）供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系1.供應(yīng)商與廠商的關(guān)系2.廠商與批發(fā)商的關(guān)系3.批發(fā)商與零售商的關(guān)系4.物流業(yè)與供應(yīng)商、廠商、批發(fā)商和零售商的關(guān)系物流學(xué)概論12北京物資學(xué)院物流系（三）供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系1.供應(yīng)商與廠商的關(guān)系物流學(xué)概論12從上述關(guān)系的分析中，我們可以總結(jié)出以下兩點(diǎn)第一：供應(yīng)鏈中合作成員要通過(guò)信息公開(kāi)，信息共享，計(jì)劃共有，業(yè)務(wù)共同化等，積極為合作者提供利益。第二：合作成員的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)對(duì)消除供應(yīng)鏈瓶頸，取得合作利益具有積極意義。物流學(xué)概論13北京物資學(xué)院物流系從上述關(guān)系的分析中，我們可以總結(jié)出以下兩點(diǎn)第一：供應(yīng)鏈中合供應(yīng)鏈管理的原則（一）供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃物流需求基于Internet/Intranet各種技術(shù)支持圖15－4供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域物流學(xué)概論14北京物資學(xué)院物流系供應(yīng)鏈管理的原則（一）供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域集成化供應(yīng)鏈（二）供應(yīng)鏈管理的四個(gè)要點(diǎn)第一，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)單向過(guò)程，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是通過(guò)鏈的聯(lián)系成為一個(gè)整體。第二，供應(yīng)鏈管理是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理，從總體來(lái)考慮，如果只依賴于部分環(huán)節(jié)信息，由于信息的局限或失真，可能導(dǎo)至計(jì)劃失真。第三，不同鏈節(jié)上的庫(kù)存觀不同，在物流的供應(yīng)鏈管理中，不把庫(kù)存當(dāng)做維持生產(chǎn)和銷售的措施，而將其看成是供應(yīng)鏈的平衡機(jī)制。第四、供應(yīng)鏈管理采取新的管理方法，諸如用總體綜合方法代替接口的方法；用解除最薄弱鏈尋求總體平衡；用簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈方法防止信號(hào)的堆積放大；用經(jīng)濟(jì)控制論方法實(shí)現(xiàn)控制等等。物流學(xué)概論15北京物資學(xué)院物流系（二）供應(yīng)鏈管理的四個(gè)要點(diǎn)第一，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)單向過(guò)程，鏈中各（三）供應(yīng)鏈管理原則1.以客戶為中心的原則2.貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則3.應(yīng)用信息技術(shù)（如標(biāo)識(shí)ID代碼、條形碼、POS掃描及電子數(shù)據(jù)交換EDI等），實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的原則4.根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合的原則5.根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期的原則6.根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給市場(chǎng)與需求市場(chǎng)的距離的原則物流學(xué)概論16北京物資學(xué)院物流系（三）供應(yīng)鏈管理原則1.以客戶為中心的原則物流學(xué)概論16北京第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)一、影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要因素（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與物流系統(tǒng)因素（二）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與環(huán)境因素（三）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)因素物流學(xué)概論17北京物資學(xué)院物流系第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)一、影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要因素物流學(xué)概論二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則和過(guò)程（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則1.上下相結(jié)合的原則在設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)，往往是先有主管高層作出戰(zhàn)略規(guī)劃和決策（戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的依據(jù)來(lái)自市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃），然后由下層部門實(shí)施決策。因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)是自上向下和自下而上的綜合。2.簡(jiǎn)潔性原則為了是供應(yīng)鏈具有靈活快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該是盡量簡(jiǎn)捷、具有活力的，便于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合。物流學(xué)概論18北京物資學(xué)院物流系二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則和過(guò)程（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則物流學(xué)概論1（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)1）3.互補(bǔ)性原則供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇應(yīng)遵循強(qiáng)-強(qiáng)聯(lián)合的原則，以實(shí)現(xiàn)資源外用的目的。4.協(xié)調(diào)性原則供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)的好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，因此建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作企業(yè)關(guān)系模型是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳效能的保證。物流學(xué)概論19北京物資學(xué)院物流系（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)1）3.互補(bǔ)性原則物流學(xué)概論19北（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)2）5.動(dòng)態(tài)性原則不確定性在供應(yīng)鏈管理中是普遍存在的，它必然會(huì)導(dǎo)致需求信息的扭曲。因此要預(yù)見(jiàn)各種不確定性因素對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響，減少信息傳遞過(guò)程中信息的延遲和失真。提高預(yù)測(cè)的精度和實(shí)效性對(duì)降低供應(yīng)鏈的不確定性的影響是極為重要的。物流學(xué)概論20北京物資學(xué)院物流系（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)2）5.動(dòng)態(tài)性原則物流學(xué)概論20北（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)3）6.創(chuàng)新性原則創(chuàng)新設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，沒(méi)有創(chuàng)新性思維，就不可能有創(chuàng)新的管理模式。因此在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過(guò)程中，要產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)新的系統(tǒng)，就要用新的角度、新的視野審視原有的管理模式和體系，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。7.戰(zhàn)略性原則從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，供應(yīng)鏈要充分體現(xiàn)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的發(fā)展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相一致，并在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行。物流學(xué)概論21北京物資學(xué)院物流系（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)3）6.創(chuàng)新性原則物流學(xué)概論21北（二）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的過(guò)程1.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2.分析企業(yè)現(xiàn)狀3.提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目4.建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)5.分析供應(yīng)鏈的組成6.分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性7.設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈物流學(xué)概論22北京物資學(xué)院物流系（二）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的過(guò)程1.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境物流學(xué)概論22北京在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，人們必須借助各種技術(shù)手段和科學(xué)方法解決以下問(wèn)題：

1.供應(yīng)鏈的成員的組成，包括供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中心的選擇和定位以及流轉(zhuǎn)計(jì)劃和控制等。2.原材料的來(lái)源，包括供應(yīng)商、供應(yīng)量、供應(yīng)價(jià)格、運(yùn)輸方式、物流量和供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等。3.生產(chǎn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，包括需求目標(biāo)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品生產(chǎn)品種、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、供應(yīng)路徑、庫(kù)存管理、跟蹤控制等。4.分銷任務(wù)和能力設(shè)計(jì)，如產(chǎn)品服務(wù)那些市場(chǎng)、運(yùn)輸方式、價(jià)格的問(wèn)題。5.信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。6.物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。7.檢驗(yàn)供應(yīng)鏈物流學(xué)概論23北京物資學(xué)院物流系在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，人們必須借助各種技術(shù)手段和科學(xué)方法解決以下問(wèn)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后，要通過(guò)科學(xué)的方法和技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行測(cè)試、檢驗(yàn)和試運(yùn)行。其結(jié)果會(huì)出現(xiàn)三種情況：一是，供應(yīng)鏈不能運(yùn)行，則要回到第四階段，即重新提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)；二是，供應(yīng)鏈運(yùn)行順暢，這樣新的供應(yīng)鏈即可運(yùn)行了；三是，供應(yīng)鏈在某些環(huán)節(jié)還存在一些問(wèn)題，則根據(jù)具體問(wèn)題進(jìn)行修改或補(bǔ)充。此工作也可在供應(yīng)鏈運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整。物流學(xué)概論24北京物資學(xué)院物流系供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后，要通過(guò)科學(xué)的方法和技術(shù)對(duì)供第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理一、集中型控制戰(zhàn)略和分散型戰(zhàn)略在一個(gè)集中型的系統(tǒng)中，中心機(jī)構(gòu)為整個(gè)供應(yīng)鏈作出決策。在一般情況下，集中型控制能夠?qū)е氯肿顑?yōu)。而在一個(gè)分散性系統(tǒng)中，每一個(gè)機(jī)構(gòu)尋找出最有效的戰(zhàn)略，而不考慮對(duì)供應(yīng)鏈其它機(jī)構(gòu)的影響。因此，分散型系統(tǒng)只能導(dǎo)致局部?jī)?yōu)化。物流學(xué)概論25北京物資學(xué)院物流系第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理一、集中型控制戰(zhàn)略和分散型戰(zhàn)略物流學(xué)二、推動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略和拉動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略（一）推動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略經(jīng)?？蓜澐譃橥苿?dòng)型系統(tǒng)和拉動(dòng)型系統(tǒng)。它來(lái)源于20世紀(jì)80年代的制造業(yè)革命。制造商零售商訂單外部需求產(chǎn)品圖15－5推動(dòng)型供應(yīng)鏈物流學(xué)概論26北京物資學(xué)院物流系二、推動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略和拉動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略（一）推動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制造（一）推動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（續(xù)）推動(dòng)型供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)需要更長(zhǎng)的時(shí)間，由此可能會(huì)導(dǎo)致：1.當(dāng)某些產(chǎn)品的需求消失時(shí)，供應(yīng)鏈庫(kù)存將過(guò)時(shí)。2.從分銷商到倉(cāng)庫(kù)接到的定單的變動(dòng)性要比顧客需求的變動(dòng)性大得多，即牛鞭效應(yīng)。3.由于需要大量的安全庫(kù)存而引起過(guò)多庫(kù)存。4.更大和更容易變動(dòng)的生產(chǎn)批量。5.無(wú)法讓人接受的服務(wù)水平。物流學(xué)概論27北京物資學(xué)院物流系（一）推動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（續(xù)）推動(dòng)型供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)需（二）拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略拉動(dòng)型供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)是由外部需求驅(qū)動(dòng)的，因此生產(chǎn)是根據(jù)實(shí)際顧客需求而不是預(yù)測(cè)需求進(jìn)行協(xié)調(diào)的（見(jiàn)圖15-6所示）。

制造商零售商外部需求圖15－6拉動(dòng)型供應(yīng)鏈物流學(xué)概論28北京物資學(xué)院物流系（二）拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略拉動(dòng)型供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)是由外部需求驅(qū)動(dòng)的（二）拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（續(xù)）供應(yīng)鏈?zhǔn)褂每焖傩畔⒘鳈C(jī)制把顧客需求信息傳送給制造機(jī)構(gòu)。這將導(dǎo)致：1.通過(guò)能夠更好地預(yù)測(cè)零售商的定單而縮短提前期。2.零售商庫(kù)存的減少，因?yàn)榱闶凵痰膸?kù)存水平隨著提前期的增減而增減。3.由于提前期的縮短，系統(tǒng)變動(dòng)性的減小，尤其制造商面對(duì)的變動(dòng)性變小了。4.由于變動(dòng)性的減小，制造商的庫(kù)存降低了。物流學(xué)概論29北京物資學(xué)院物流系（二）拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（續(xù)）供應(yīng)鏈?zhǔn)褂每焖傩畔⒘鳈C(jī)制把顧客需三、供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略是指共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)之間的一種典型的多方位的、目標(biāo)導(dǎo)向的長(zhǎng)期合作關(guān)系。供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略會(huì)為合作雙方帶來(lái)長(zhǎng)期戰(zhàn)略利益。物流學(xué)概論30北京物資學(xué)院物流系三、供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略是指共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)（一）零售商－供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略零售商與其供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟在許多行業(yè)中十分普遍。零售商——供應(yīng)商伙伴關(guān)系的聯(lián)盟戰(zhàn)略可以看作是一個(gè)連續(xù)體。一頭是信息共享，零售商幫助供應(yīng)商更有效地做計(jì)劃，另一頭是寄售方式，供應(yīng)商完全管理和擁有庫(kù)存直到零售商將其售出為止。物流學(xué)概論31北京物資學(xué)院物流系（一）零售商－供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略零售商與其供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟零售商—供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略面臨的主要問(wèn)題1.使用先進(jìn)技術(shù)，而這些技術(shù)往往是比較昂貴的。2.必須在原先可能相對(duì)抗的供應(yīng)商與零售商關(guān)系中建立起相互信任。3.在戰(zhàn)略合作中，供應(yīng)商往往比以前承擔(dān)更多責(zé)任，這可能迫使供應(yīng)商增加員工、增加成本來(lái)滿足相關(guān)責(zé)任的要求。4.零售商—供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略可能會(huì)隨著管理責(zé)任的增加，供應(yīng)商的費(fèi)用往往逐漸上升。因此，有必要建立契約性關(guān)系，使供應(yīng)商與零售商共享整體庫(kù)存成本下降的利益。物流學(xué)概論32北京物資學(xué)院物流系零售商—供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略面臨的主要問(wèn)題1.使用先進(jìn)技術(shù)，而這（二）第三方物流聯(lián)盟戰(zhàn)略第三方物流是真正的戰(zhàn)略聯(lián)盟，它集中體現(xiàn)了第三方物流的優(yōu)勢(shì)，即集中核心競(jìng)爭(zhēng)力、體現(xiàn)技術(shù)和管理的靈活性等。這是一個(gè)互惠互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、回報(bào)共享的第三方聯(lián)盟。物流供需雙方是合作者，有效的溝通對(duì)任何外購(gòu)項(xiàng)目走向成功都是必要的。物流學(xué)概論33北京物資學(xué)院物流系（二）第三方物流聯(lián)盟戰(zhàn)略第三方物流是真正的戰(zhàn)略聯(lián)盟，它集中體在與第三方物流供應(yīng)商合作時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題第三方以及為其提供服務(wù)的企業(yè)必須尊重雇主公司所提供的信息的保密性。必須對(duì)特定的績(jī)效衡量方式協(xié)商一致。關(guān)于附屬合同的特定標(biāo)準(zhǔn)。在合同達(dá)成前考慮爭(zhēng)議仲裁問(wèn)題。協(xié)商合同中的免責(zé)條款。確保通過(guò)物流供應(yīng)商的定期報(bào)告來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)等。物流學(xué)概論34北京物資學(xué)院物流系在與第三方物流供應(yīng)商合作時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題第三方以及為其提供服（三）經(jīng)銷商一體化戰(zhàn)略經(jīng)銷商擁有客戶需求和市場(chǎng)的大量信息，成功的制造商在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)會(huì)重視這些信息，這主要體現(xiàn)在經(jīng)銷商與最終用戶之間的特殊關(guān)系上。經(jīng)銷商一體化聯(lián)盟戰(zhàn)略可用來(lái)解決與庫(kù)存、服務(wù)等相關(guān)的問(wèn)題。當(dāng)然，這種類型的一體化安排只有在下述情況下才是可能的：有先進(jìn)的信息系統(tǒng)，允許經(jīng)銷商互相查看庫(kù)存。物流學(xué)概論35北京物資學(xué)院物流系（三）經(jīng)銷商一體化戰(zhàn)略經(jīng)銷商擁有客戶需求和市場(chǎng)的大量信息，成四、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理電子商務(wù)正在改變工業(yè)化時(shí)代企業(yè)客戶管理、采購(gòu)、定價(jià)及衡量?jī)?nèi)部運(yùn)作的模式。在企業(yè)運(yùn)作中，物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。電子商務(wù)環(huán)境下，B2B運(yùn)營(yíng)模式的不同主體形式，生產(chǎn)商，批發(fā)商，零售商所面對(duì)的物流問(wèn)題是不一樣的。因此，不可能存在統(tǒng)一的物流模式。物流學(xué)概論36北京物資學(xué)院物流系四、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理電子商務(wù)正在改變工業(yè)化時(shí)代企業(yè)客（一）廠商的物流系統(tǒng)1.采購(gòu)物流的高度化廠商的物流可分為采購(gòu)物流，指的是原材料，零部件的采購(gòu)與調(diào)撥。2.銷售物流的高度化大多數(shù)廠商正考慮構(gòu)筑自身的物流系統(tǒng)，向位于流通最后環(huán)節(jié)的零售店直送產(chǎn)品。3.流通信息網(wǎng)絡(luò)與零售支持的高度化廠商以現(xiàn)代物流為基礎(chǔ)，從產(chǎn)，銷，物一體化的試點(diǎn)出發(fā)，設(shè)計(jì)實(shí)施從產(chǎn)品設(shè)計(jì)（包裝尺寸）開(kāi)始，物流系統(tǒng)有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，追求總體效率化的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。物流學(xué)概論37北京物資學(xué)院物流系（一）廠商的物流系統(tǒng)1.采購(gòu)物流的高度化物流學(xué)概論37北京物（二）批發(fā)商的物流系統(tǒng)批發(fā)業(yè)的職能大致可以劃分為５種類型：備貨機(jī)能，物流機(jī)能，信息機(jī)能，金融機(jī)能，零售店經(jīng)營(yíng)支援機(jī)能。從總體上來(lái)看，現(xiàn)代批發(fā)業(yè)的物流系統(tǒng)構(gòu)筑表現(xiàn)為：1.備貨范圍廣泛化，配送行為快速化2.建立高度化的物流系統(tǒng)3.物流中心的機(jī)能化4.向零售支持型發(fā)展物流學(xué)概論38北京物資學(xué)院物流系（二）批發(fā)商的物流系統(tǒng)批發(fā)業(yè)的職能大致可以劃分為５種類型：備（三）零售業(yè)的物流革新零售業(yè)自80年代以來(lái),急速地向信息系統(tǒng)化方向發(fā)展,通過(guò)POS系統(tǒng)實(shí)行單品管理,把握每個(gè)商品的需求動(dòng)向。然后將信息預(yù)定發(fā)貨作業(yè)聯(lián)系在一起,并使整個(gè)物流系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),綜合應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)適時(shí)的備貨和在庫(kù)成本的削減。其中24小時(shí)連鎖點(diǎn)的物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)管理稱為零售業(yè)電子商務(wù)物流系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略的標(biāo)志。物流學(xué)概論39北京物資學(xué)院物流系（三）零售業(yè)的物流革新零售業(yè)自80年代以來(lái),急速地向信息系統(tǒng)（三）零售業(yè)的物流革新（續(xù)）（1）通過(guò)物流中心，配送中心實(shí)現(xiàn)效率化；（2）商品配送的計(jì)劃化和集約化；（3）物流系統(tǒng)設(shè)置成本的合理分擔(dān)，成為電子商務(wù)下零售業(yè)物流支持系統(tǒng)的變革方向。物流學(xué)概論40北京物資學(xué)院物流系（三）零售業(yè)的物流革新（續(xù)）（1）通過(guò)物流中心，配送中心實(shí)現(xiàn)五、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理成功案例及分析供應(yīng)鏈管理模式的實(shí)施確實(shí)能夠給企業(yè)帶來(lái)很大的效益。1998年3月，PittigiloRabinTodd&McGrath公司通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)實(shí)施完整的供應(yīng)鏈管理后，可在以下幾個(gè)方面獲得效益：交貨能力提高16%～18%；庫(kù)存量減少25%～60%；定貨周期縮短30%～50%；預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性提高25%～80%；總體生產(chǎn)率提高10%～16%；供應(yīng)鏈成本降低25%～50%；補(bǔ)給率(FillRates)提高20%～30%；產(chǎn)量提高10%～20%。這些成績(jī)的取得與供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的合作和相互支持是分不開(kāi)的。物流學(xué)概論41北京物資學(xué)院物流系五、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理成功案例及分析供應(yīng)鏈管理模式的實(shí)施確實(shí)能夠本章思考題1.名詞解釋:供應(yīng)鏈（GB/T18354—2001）供應(yīng)鏈管理（GB/T18354—2001）供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略2.請(qǐng)談?wù)勑纬晒?yīng)鏈管理思想的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景。3.請(qǐng)闡述供應(yīng)鏈管理的基本理念。4.供應(yīng)鏈合作成員間兩大關(guān)系是什么?5.供應(yīng)鏈管理的四個(gè)要點(diǎn)是什么?物流學(xué)概論42北京物資學(xué)院物流系本章思考題1.名詞解釋:供應(yīng)鏈（GB/T18354—20本章思考題6.供應(yīng)鏈管理的六大原則是什么?7.請(qǐng)闡述供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則。8.供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)的八個(gè)作業(yè)過(guò)程是什么?9.請(qǐng)分析說(shuō)明推動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略和拉動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略的區(qū)別.10.請(qǐng)從零售商與供應(yīng)商,第三方物流,經(jīng)銷商一體化等方面闡述供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理。物流學(xué)概論43北京物資學(xué)院物流系本章思考題6.供應(yīng)鏈管理的六大原則是什么?物流學(xué)概論43北京第十五章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是近幾年在國(guó)內(nèi)外受到廣泛重視的一種新的管理理念。供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開(kāi)始的，起初人們把庫(kù)存控制、物資供應(yīng)、物資分銷等供應(yīng)鏈管理的局部性研究作為重點(diǎn)，例如分銷需求計(jì)劃（DistributionRequirementPlanning，DRP）的研究就是其典型。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理得到了普遍的應(yīng)用。物流學(xué)概論44北京物資學(xué)院物流系第十五章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是近幾年在國(guó)內(nèi)外受到廣泛重視第十五章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理物流學(xué)概論45北京物資學(xué)院物流系第十五章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理物流學(xué)概論第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈的概念中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354—2001）物流術(shù)語(yǔ)中將供應(yīng)鏈的概念定義為“生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”。物流學(xué)概論46北京物資學(xué)院物流系第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈的概念物流學(xué)概論3北京相關(guān)定義早期關(guān)于供應(yīng)鏈的概念認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，是指把從企業(yè)外部采購(gòu)的原材料和零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售活動(dòng)，再傳遞到零售商和用戶的一個(gè)過(guò)程。早期供應(yīng)鏈的概念局限于企業(yè)內(nèi)部操作層面，關(guān)注企業(yè)自身資源的利用。物流學(xué)概論47北京物資學(xué)院物流系相關(guān)定義早期關(guān)于供應(yīng)鏈的概念認(rèn)為：物流學(xué)概論4北京物資學(xué)院物相關(guān)定義（續(xù)1）有些學(xué)者將供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來(lái)表示企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系。這種觀點(diǎn)雖然注意到企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，但又僅僅局限于這一關(guān)系中的各企業(yè)的獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間的目標(biāo)沖突。物流學(xué)概論48北京物資學(xué)院物流系相關(guān)定義（續(xù)1）有些學(xué)者將供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)相關(guān)定義（續(xù)2）其后，供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。認(rèn)為它應(yīng)是一個(gè)“通過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過(guò)程，將原材料轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過(guò)程”。美國(guó)的史迪文斯（Stevers）認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！蔽锪鲗W(xué)概論49北京物資學(xué)院物流系相關(guān)定義（續(xù)2）其后，供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注供應(yīng)鏈具有以下特征：1.供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是供應(yīng)鏈的必不可少的參與者2.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。3.供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾晒?yīng)鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。物流學(xué)概論50北京物資學(xué)院物流系供應(yīng)鏈具有以下特征：1.供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是供應(yīng)鏈的必不可少二、供應(yīng)鏈管理的概念中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354—2001）物流術(shù)語(yǔ)中定義供應(yīng)鏈管理的概念為：“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。物流學(xué)概論51北京物資學(xué)院物流系二、供應(yīng)鏈管理的概念中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T183二、供應(yīng)鏈管理的概念（續(xù)）美國(guó)伊文斯認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式”。菲力浦（Phillip）則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略。它把不同企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)間的合作。物流學(xué)概論52北京物資學(xué)院物流系二、供應(yīng)鏈管理的概念（續(xù)）美國(guó)伊文斯認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過(guò)（一）供應(yīng)鏈管理思想的演化背景早期供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)庫(kù)存管理，將管理庫(kù)存作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。形成供應(yīng)鏈管理思想發(fā)生這一變化的根本原因是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)形成，為適應(yīng)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求所至。物流學(xué)概論53北京物資學(xué)院物流系（一）供應(yīng)鏈管理思想的演化背景早期供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)庫(kù)存管理（二）供應(yīng)鏈管理的基本理念供應(yīng)鏈管理的基本理念是在滿足期望的服務(wù)水平的同時(shí)，使得系統(tǒng)在成本最小的目標(biāo)下把供應(yīng)商、制造商、分銷商、倉(cāng)庫(kù)、零售商和顧客有效地結(jié)合成一體來(lái)生產(chǎn)商品，并將正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間送達(dá)到正確的地點(diǎn)。1.供應(yīng)鏈管理的職能2.供應(yīng)鏈管理的全面性3.供應(yīng)鏈管理的層次性4.供應(yīng)鏈管理的目的性物流學(xué)概論54北京物資學(xué)院物流系（二）供應(yīng)鏈管理的基本理念供應(yīng)鏈管理的基本理念是在滿足期望的（三）供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系1.供應(yīng)商與廠商的關(guān)系2.廠商與批發(fā)商的關(guān)系3.批發(fā)商與零售商的關(guān)系4.物流業(yè)與供應(yīng)商、廠商、批發(fā)商和零售商的關(guān)系物流學(xué)概論55北京物資學(xué)院物流系（三）供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系1.供應(yīng)商與廠商的關(guān)系物流學(xué)概論12從上述關(guān)系的分析中，我們可以總結(jié)出以下兩點(diǎn)第一：供應(yīng)鏈中合作成員要通過(guò)信息公開(kāi)，信息共享，計(jì)劃共有，業(yè)務(wù)共同化等，積極為合作者提供利益。第二：合作成員的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)對(duì)消除供應(yīng)鏈瓶頸，取得合作利益具有積極意義。物流學(xué)概論56北京物資學(xué)院物流系從上述關(guān)系的分析中，我們可以總結(jié)出以下兩點(diǎn)第一：供應(yīng)鏈中合供應(yīng)鏈管理的原則（一）供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃物流需求基于Internet/Intranet各種技術(shù)支持圖15－4供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域物流學(xué)概論57北京物資學(xué)院物流系供應(yīng)鏈管理的原則（一）供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域集成化供應(yīng)鏈（二）供應(yīng)鏈管理的四個(gè)要點(diǎn)第一，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)單向過(guò)程，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是通過(guò)鏈的聯(lián)系成為一個(gè)整體。第二，供應(yīng)鏈管理是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理，從總體來(lái)考慮，如果只依賴于部分環(huán)節(jié)信息，由于信息的局限或失真，可能導(dǎo)至計(jì)劃失真。第三，不同鏈節(jié)上的庫(kù)存觀不同，在物流的供應(yīng)鏈管理中，不把庫(kù)存當(dāng)做維持生產(chǎn)和銷售的措施，而將其看成是供應(yīng)鏈的平衡機(jī)制。第四、供應(yīng)鏈管理采取新的管理方法，諸如用總體綜合方法代替接口的方法；用解除最薄弱鏈尋求總體平衡；用簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈方法防止信號(hào)的堆積放大；用經(jīng)濟(jì)控制論方法實(shí)現(xiàn)控制等等。物流學(xué)概論58北京物資學(xué)院物流系（二）供應(yīng)鏈管理的四個(gè)要點(diǎn)第一，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)單向過(guò)程，鏈中各（三）供應(yīng)鏈管理原則1.以客戶為中心的原則2.貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則3.應(yīng)用信息技術(shù)（如標(biāo)識(shí)ID代碼、條形碼、POS掃描及電子數(shù)據(jù)交換EDI等），實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的原則4.根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合的原則5.根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期的原則6.根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給市場(chǎng)與需求市場(chǎng)的距離的原則物流學(xué)概論59北京物資學(xué)院物流系（三）供應(yīng)鏈管理原則1.以客戶為中心的原則物流學(xué)概論16北京第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)一、影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要因素（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與物流系統(tǒng)因素（二）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與環(huán)境因素（三）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)因素物流學(xué)概論60北京物資學(xué)院物流系第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)一、影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要因素物流學(xué)概論二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則和過(guò)程（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則1.上下相結(jié)合的原則在設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)，往往是先有主管高層作出戰(zhàn)略規(guī)劃和決策（戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的依據(jù)來(lái)自市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃），然后由下層部門實(shí)施決策。因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)是自上向下和自下而上的綜合。2.簡(jiǎn)潔性原則為了是供應(yīng)鏈具有靈活快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該是盡量簡(jiǎn)捷、具有活力的，便于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合。物流學(xué)概論61北京物資學(xué)院物流系二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則和過(guò)程（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則物流學(xué)概論1（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)1）3.互補(bǔ)性原則供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇應(yīng)遵循強(qiáng)-強(qiáng)聯(lián)合的原則，以實(shí)現(xiàn)資源外用的目的。4.協(xié)調(diào)性原則供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)的好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，因此建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作企業(yè)關(guān)系模型是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳效能的保證。物流學(xué)概論62北京物資學(xué)院物流系（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)1）3.互補(bǔ)性原則物流學(xué)概論19北（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)2）5.動(dòng)態(tài)性原則不確定性在供應(yīng)鏈管理中是普遍存在的，它必然會(huì)導(dǎo)致需求信息的扭曲。因此要預(yù)見(jiàn)各種不確定性因素對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響，減少信息傳遞過(guò)程中信息的延遲和失真。提高預(yù)測(cè)的精度和實(shí)效性對(duì)降低供應(yīng)鏈的不確定性的影響是極為重要的。物流學(xué)概論63北京物資學(xué)院物流系（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)2）5.動(dòng)態(tài)性原則物流學(xué)概論20北（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)3）6.創(chuàng)新性原則創(chuàng)新設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，沒(méi)有創(chuàng)新性思維，就不可能有創(chuàng)新的管理模式。因此在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過(guò)程中，要產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)新的系統(tǒng)，就要用新的角度、新的視野審視原有的管理模式和體系，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。7.戰(zhàn)略性原則從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，供應(yīng)鏈要充分體現(xiàn)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的發(fā)展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相一致，并在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行。物流學(xué)概論64北京物資學(xué)院物流系（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（續(xù)3）6.創(chuàng)新性原則物流學(xué)概論21北（二）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的過(guò)程1.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2.分析企業(yè)現(xiàn)狀3.提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目4.建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)5.分析供應(yīng)鏈的組成6.分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性7.設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈物流學(xué)概論65北京物資學(xué)院物流系（二）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的過(guò)程1.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境物流學(xué)概論22北京在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，人們必須借助各種技術(shù)手段和科學(xué)方法解決以下問(wèn)題：

1.供應(yīng)鏈的成員的組成，包括供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中心的選擇和定位以及流轉(zhuǎn)計(jì)劃和控制等。2.原材料的來(lái)源，包括供應(yīng)商、供應(yīng)量、供應(yīng)價(jià)格、運(yùn)輸方式、物流量和供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等。3.生產(chǎn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，包括需求目標(biāo)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品生產(chǎn)品種、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、供應(yīng)路徑、庫(kù)存管理、跟蹤控制等。4.分銷任務(wù)和能力設(shè)計(jì)，如產(chǎn)品服務(wù)那些市場(chǎng)、運(yùn)輸方式、價(jià)格的問(wèn)題。5.信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。6.物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。7.檢驗(yàn)供應(yīng)鏈物流學(xué)概論66北京物資學(xué)院物流系在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，人們必須借助各種技術(shù)手段和科學(xué)方法解決以下問(wèn)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后，要通過(guò)科學(xué)的方法和技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行測(cè)試、檢驗(yàn)和試運(yùn)行。其結(jié)果會(huì)出現(xiàn)三種情況：一是，供應(yīng)鏈不能運(yùn)行，則要回到第四階段，即重新提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)；二是，供應(yīng)鏈運(yùn)行順暢，這樣新的供應(yīng)鏈即可運(yùn)行了；三是，供應(yīng)鏈在某些環(huán)節(jié)還存在一些問(wèn)題，則根據(jù)具體問(wèn)題進(jìn)行修改或補(bǔ)充。此工作也可在供應(yīng)鏈運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整。物流學(xué)概論67北京物資學(xué)院物流系供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后，要通過(guò)科學(xué)的方法和技術(shù)對(duì)供第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理一、集中型控制戰(zhàn)略和分散型戰(zhàn)略在一個(gè)集中型的系統(tǒng)中，中心機(jī)構(gòu)為整個(gè)供應(yīng)鏈作出決策。在一般情況下，集中型控制能夠?qū)е氯肿顑?yōu)。而在一個(gè)分散性系統(tǒng)中，每一個(gè)機(jī)構(gòu)尋找出最有效的戰(zhàn)略，而不考慮對(duì)供應(yīng)鏈其它機(jī)構(gòu)的影響。因此，分散型系統(tǒng)只能導(dǎo)致局部?jī)?yōu)化。物流學(xué)概論68北京物資學(xué)院物流系第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理一、集中型控制戰(zhàn)略和分散型戰(zhàn)略物流學(xué)二、推動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略和拉動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略（一）推動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略經(jīng)?？蓜澐譃橥苿?dòng)型系統(tǒng)和拉動(dòng)型系統(tǒng)。它來(lái)源于20世紀(jì)80年代的制造業(yè)革命。制造商零售商訂單外部需求產(chǎn)品圖15－5推動(dòng)型供應(yīng)鏈物流學(xué)概論69北京物資學(xué)院物流系二、推動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略和拉動(dòng)型供應(yīng)戰(zhàn)略（一）推動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制造（一）推動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（續(xù)）推動(dòng)型供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)需要更長(zhǎng)的時(shí)間，由此可能會(huì)導(dǎo)致：1.當(dāng)某些產(chǎn)品的需求消失時(shí)，供應(yīng)鏈庫(kù)存將過(guò)時(shí)。2.從分銷商到倉(cāng)庫(kù)接到的定單的變動(dòng)性要比顧客需求的變動(dòng)性大得多，即牛鞭效應(yīng)。3.由于需要大量的安全庫(kù)存而引起過(guò)多庫(kù)存。4.更大和更容易變動(dòng)的生產(chǎn)批量。5.無(wú)法讓人接受的服務(wù)水平。物流學(xué)概論70北京物資學(xué)院物流系（一）推動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（續(xù)）推動(dòng)型供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)需（二）拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略拉動(dòng)型供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)是由外部需求驅(qū)動(dòng)的，因此生產(chǎn)是根據(jù)實(shí)際顧客需求而不是預(yù)測(cè)需求進(jìn)行協(xié)調(diào)的（見(jiàn)圖15-6所示）。

制造商零售商外部需求圖15－6拉動(dòng)型供應(yīng)鏈物流學(xué)概論71北京物資學(xué)院物流系（二）拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略拉動(dòng)型供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)是由外部需求驅(qū)動(dòng)的（二）拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（續(xù)）供應(yīng)鏈?zhǔn)褂每焖傩畔⒘鳈C(jī)制把顧客需求信息傳送給制造機(jī)構(gòu)。這將導(dǎo)致：1.通過(guò)能夠更好地預(yù)測(cè)零售商的定單而縮短提前期。2.零售商庫(kù)存的減少，因?yàn)榱闶凵痰膸?kù)存水平隨著提前期的增減而增減。3.由于提前期的縮短，系統(tǒng)變動(dòng)性的減小，尤其制造商面對(duì)的變動(dòng)性變小了。4.由于變動(dòng)性的減小，制造商的庫(kù)存降低了。物流學(xué)概論72北京物資學(xué)院物流系（二）拉動(dòng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（續(xù)）供應(yīng)鏈?zhǔn)褂每焖傩畔⒘鳈C(jī)制把顧客需三、供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略是指共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)之間的一種典型的多方位的、目標(biāo)導(dǎo)向的長(zhǎng)期合作關(guān)系。供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略會(huì)為合作雙方帶來(lái)長(zhǎng)期戰(zhàn)略利益。物流學(xué)概論73北京物資學(xué)院物流系三、供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略是指共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)（一）零售商－供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略零售商與其供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟在許多行業(yè)中十分普遍。零售商——供應(yīng)商伙伴關(guān)系的聯(lián)盟戰(zhàn)略可以看作是一個(gè)連續(xù)體。一頭是信息共享，零售商幫助供應(yīng)商更有效地做計(jì)劃，另一頭是寄售方式，供應(yīng)商完全管理和擁有庫(kù)存直到零售商將其售出為止。物流學(xué)概論74北京物資學(xué)院物流系（一）零售商－供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略零售商與其供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟零售商—供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略面臨的主要問(wèn)題1.使用先進(jìn)技術(shù)，而這些技術(shù)往往是比較昂貴的。2.必須在原先可能相對(duì)抗的供應(yīng)商與零售商關(guān)系中建立起相互信任。3.在戰(zhàn)略合作中，供應(yīng)商往往比以前承擔(dān)更多責(zé)任，這可能迫使供應(yīng)商增加員工、增加成本來(lái)滿足相關(guān)責(zé)任的要求。4.零售商—供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略可能會(huì)隨著管理責(zé)任的增加，供應(yīng)商的費(fèi)用往往逐漸上升。因此，有必要建立契約性關(guān)系，使供應(yīng)商與零售商共享整體庫(kù)存成本下降的利益。物流學(xué)概論75北京物資學(xué)院物流系零售商—供應(yīng)商聯(lián)盟戰(zhàn)略面臨的主要問(wèn)題1.使用先進(jìn)技術(shù)，而這（二）第三方物流聯(lián)盟戰(zhàn)略第三方物流是真正的戰(zhàn)略聯(lián)盟，它集中體現(xiàn)了第三方物流的優(yōu)勢(shì)，即集中核心競(jìng)爭(zhēng)力、體現(xiàn)技術(shù)和管理的靈活性等。這是一個(gè)互惠互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、回報(bào)共享的第三方聯(lián)盟。物流供需雙方是合作者，有效的溝通對(duì)任何外購(gòu)項(xiàng)目走向成功都是必要的。物流學(xué)概論76北京物資學(xué)院物流系（二）第三方物流聯(lián)盟戰(zhàn)略第三方物流是真正的戰(zhàn)略聯(lián)盟，它集中體在與第三方物流供應(yīng)商合作時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題第三方以及為其提供服務(wù)的企業(yè)必須尊重雇主公司所提供的信息的保密性。必須對(duì)特定的績(jī)效衡量方式協(xié)商一致。關(guān)于附屬合同的特定標(biāo)準(zhǔn)。在合同達(dá)成前考慮爭(zhēng)議仲裁問(wèn)題。協(xié)商合同中的免責(zé)條款。確保通過(guò)物流供應(yīng)商的定期報(bào)告來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)等。物流學(xué)概論77北京物資學(xué)院物流系在與第三方物流供應(yīng)商合作時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題第三方以及為其提供服（三）經(jīng)銷商一體化戰(zhàn)略經(jīng)銷商擁有客戶需求和市場(chǎng)的大量信息，成功的制造商在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)會(huì)重視這些信息，這主要體現(xiàn)在經(jīng)銷商與最終用戶之間的特殊關(guān)系上。經(jīng)銷商一體化聯(lián)盟戰(zhàn)略可用來(lái)解決與庫(kù)存、服務(wù)等相關(guān)的問(wèn)題。當(dāng)然，這種類型的一體化安排只有在下述情況下才是可能的：有先進(jìn)的信息系統(tǒng)，允許經(jīng)銷商互相查看庫(kù)存。物流學(xué)概論78北京物資學(xué)院物流系（三）經(jīng)銷商一體化戰(zhàn)略經(jīng)銷商擁有客戶需求和市場(chǎng)的大