某公司電子商務(wù)總體解決方案課件

電子商務(wù)解決方案電子商務(wù)解決方案10.1IBM公司電子商務(wù)總體解決方案10.2HP公司電子商務(wù)解決方案10.3SUN公司電子商務(wù)解決方案10.4Oracle公司電子商務(wù)解決方案10.5Microsoft公司電子商務(wù)解決方案10.6Sybase公司電子商務(wù)解決方案10.1IBM公司電子商務(wù)總體解決方案10.1IBM公司電子商務(wù)總體解決方案IBM公司將E-business概念用一個公式加以概括：E-business＝Web＋I(xiàn)T＋Business。即在Web平臺上，通過IT技術(shù)實現(xiàn)各種Business業(yè)務(wù)。圖10-1IBM電子商務(wù)基本結(jié)構(gòu)返回目錄10.1IBM公司電子商務(wù)總體解決方案圖10-1IB10.1.1硬件平臺1．RS/6000企業(yè)服務(wù)器RS/6000是UNIX服務(wù)器中的佼佼者，以其高性能、擴(kuò)展性、高可靠性，網(wǎng)絡(luò)連接能力、靈活配置的結(jié)構(gòu)、良好的兼容性及先進(jìn)的系統(tǒng)管理能力而著稱。RS/6000服務(wù)器家族結(jié)合了UNIX的強(qiáng)大計算能力和領(lǐng)先的RISC（精簡指令集）芯片技術(shù)。

RS/6000特別適合中小企業(yè)快速建立Internet/Intranet網(wǎng)站，充當(dāng)電子商務(wù)中商家一方的服務(wù)器。

10.1.1硬件平臺2．IBMS/390并行企業(yè)服務(wù)器S/390是IBM最著名的大型機(jī)產(chǎn)品之一，它在單一的系統(tǒng)上提供硬件、軟件和數(shù)據(jù)處理，避免了以UNIX和WindowsNT作電子商務(wù)平臺所帶來的服務(wù)器過多而難以管理的問題。S/390配置了DominoGoWebServer，可支持全球性的Internet交易。2．IBMS/390并行企業(yè)服務(wù)器3．AS/400e商用服務(wù)器AS/400e商用服務(wù)器，作為IBM的中小型商用計算機(jī)系統(tǒng)，以其卓越性能，在全世界贏得廣泛客戶。（1）集成性（2）開放性（3）可移植性（4）兼容性（5）可連接性（6）可擴(kuò)充性3．AS/400e商用服務(wù)器4．IBMNetfinity服務(wù)器IBMNetfinity是基于Intel芯片的企業(yè)級服務(wù)器。

基于IBMNetfinity（5500M10,M20,7000M10等型號）的群集技術(shù)，使只需8臺Netfinity就可實現(xiàn)以往14臺服務(wù)器（7個服務(wù)器群集）的可用性，同時降低了投入成本，系統(tǒng)更簡單，更易維護(hù)。10.1.2IBM軟件解決方案和產(chǎn)品4．IBMNetfinity服務(wù)器IBM軟件公司認(rèn)為以下4個步驟構(gòu)成了電子商務(wù)系統(tǒng)。①

轉(zhuǎn)化核心的商業(yè)運(yùn)作過程；②

構(gòu)建富于彈性與擴(kuò)展性的電子商務(wù)應(yīng)用；③

實現(xiàn)一個規(guī)?？纱罂尚。扔行в职踩倪\(yùn)行環(huán)境；④

協(xié)調(diào)處理從電子商務(wù)系統(tǒng)中得到的知識與信息。IBM軟件公司認(rèn)為以下4個步驟構(gòu)成了電子商務(wù)系統(tǒng)。許多企業(yè)在由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中都面臨著以下四大挑戰(zhàn)。①

如何更好地利用信息；②

如何有效地管理資源；③

如何提高組織效率；④

如何順利地進(jìn)行企業(yè)重組。許多企業(yè)在由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中都根據(jù)客戶的這些需求，IBM提出了以下的軟件解決方案和產(chǎn)品，以幫助企業(yè)順利地構(gòu)建自己的電子商務(wù)體系。①

信息運(yùn)用（LeverageInformation，LI）②企業(yè)重組（BusinessTransformation&Integration，BTI）③

資源管理（ManageTechnology，MT）④組織效率（OrganizationEffectiveness，OE）根據(jù)客戶的這些需求，IBM提出了以下的軟件解1．LeverageInformation信息運(yùn)用（1）結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)對于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，可以通過IBMDB2通用數(shù)據(jù)庫及“商業(yè)智能解決方案”來實現(xiàn)。①數(shù)據(jù)挖掘工具（IntelligentMiner，IM）。②可視數(shù)據(jù)倉庫（VisualWarehouse，VW）。③DB2多維服務(wù)器（DB2OLAPServer，OLAP）。（2）非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)1．LeverageInformation信息運(yùn)用2．BusinessTransformation&Integration（BTI）企業(yè)重組3．ManageTechnology（MT）資源管理Tivoli是IBM全面資源管理工具。Tivoli中的重中之重是網(wǎng)絡(luò)管理，其他部分有服務(wù)水平管理、安全管理、存儲管理等。4．OrganizationEffectiveness（OE）組織效率（1）協(xié)作基礎(chǔ)設(shè)施（2）交互式Web應(yīng)用（3）知識管理（4）企業(yè)培訓(xùn)2．BusinessTransformation&In10.1.3IBM客戶關(guān)系管理CRM解決方案CRM解決方案包括的豐富功能主要有三類：關(guān)系管理、流程管理和接入管理。1．接入管理2．關(guān)系管理3．CRM流程管理10.1.3IBM客戶關(guān)系管理CRM解決方案圖10-2IBM客戶關(guān)系管理CRM解決方案圖10-2IBM客戶關(guān)系管理CRM解決方案10.2HP公司電子商務(wù)解決方案10.2.1E-企業(yè)數(shù)據(jù)中心

惠普公司的E-企業(yè)數(shù)據(jù)中心平臺主要由三大標(biāo)準(zhǔn)模塊構(gòu)成：技術(shù)、合作伙伴關(guān)系和實施。惠普公司堅信，E-企業(yè)數(shù)據(jù)中心是惟一能支持和提供真正電子化服務(wù)的方式。這一觀點的基礎(chǔ)是定義E-企業(yè)數(shù)據(jù)中心的五大屬性。這些屬性分別是：·立刻可用性·立刻容量·立刻連接性·立刻安全性·立刻管理返回目錄10.2HP公司電子商務(wù)解決方案返回目錄圖10-3HP公司的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)10.2.2HP公司的網(wǎng)上銀行方案圖10-3HP公司的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)10.2.2①

銀行主頁信息服務(wù)器

②

網(wǎng)上銀行中心外部網(wǎng)頁服務(wù)器③

過濾路由器④

防火墻

⑤

負(fù)載均衡器

⑥

安全監(jiān)控工作站

⑦

交易服務(wù)器

⑧

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

⑨

客戶服務(wù)代表工作站

⑩

加密和通訊網(wǎng)關(guān)服務(wù)器

①銀行主頁信息服務(wù)器10.3SUN公司電子商務(wù)解決方案10.3.1SUN公司電子商務(wù)整體架構(gòu)Sun公司用E-Commerce來表示電子商務(wù)，在B-B、B-C和企業(yè)計算三個領(lǐng)域都頗有建樹?？梢园裇un公司提供的電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)歸結(jié)為4大類。（1）伸縮自如的高性能軟硬件系統(tǒng)（2）Java產(chǎn)品及相關(guān)解決方案（3）安全性產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)（4）客戶服務(wù)系統(tǒng)返回目錄10.3SUN公司電子商務(wù)解決方案10.3.1SUN10.3.2SUN公司電子商場解決方案在Sun公司眾多的解決方案中，我們選擇Sun電子商務(wù)聯(lián)盟提供的電子商場解決方案加以介紹。該方案主要內(nèi)容有：·Sun的高性能電子商務(wù)服務(wù)器及防火墻產(chǎn)品；·BroadVision（BV）一對一電子商務(wù)開發(fā)平臺；·UNI－Tech電子商務(wù)應(yīng)用軟件；·UNI－Tech信用卡∕銀行卡支付網(wǎng)關(guān)。10.3.2SUN公司電子商場解決方案1．系統(tǒng)組成（1）核心系統(tǒng)（2）支付網(wǎng)關(guān)（3）商務(wù)中心后臺工具系統(tǒng)（4）商家后臺管理系統(tǒng)（5）前臺應(yīng)用系統(tǒng)2.核心技術(shù)3.系統(tǒng)特點1．系統(tǒng)組成10.4Oracle公司電子商務(wù)解決方案Oracle公司是全球主要的電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，也是全球最大的獨立軟件公司之一，為全球用戶提供基于Internet計算平臺的數(shù)據(jù)庫軟件、開發(fā)工具、Internet應(yīng)用軟件產(chǎn)品及相關(guān)培訓(xùn)、咨詢、技術(shù)支持服務(wù)。返回目錄10.4Oracle公司電子商務(wù)解決方案10.4.1Oracle電子商務(wù)系統(tǒng)概觀10.4.2Oracle客戶關(guān)系管理與電話中心解決方案Oracle的CallCenter套裝解決方案包括下述幾種。①OracleTelephonyManager

②OracleCallCenterIntelligence

③OracleTeleBusinessforFinancialServices

④OracleTeleBusinessforTelecommunicationsandUtilities

10.4.1Oracle電子商務(wù)系統(tǒng)概觀10.5Microsoft公司電子商務(wù)解決方案微軟已成功開發(fā)了與電子商務(wù)相關(guān)的全線產(chǎn)品和技術(shù)，實現(xiàn)了微軟主要產(chǎn)品Windows、Office、ExchangeServer、SQLServer以及各種開發(fā)工具與Internet/Intranet標(biāo)準(zhǔn)全方位集成。返回目錄10.5Microsoft公司電子商務(wù)解決方案10.5.1微軟電子商務(wù)策略微軟公司認(rèn)為電子商務(wù)就是幫助企業(yè)在客戶和企業(yè)合作伙伴之間建立更牢固的關(guān)系。微軟公司希望通過三個要素：平臺、門戶和企業(yè)合作伙伴來傳播這一理念，其中每個要素都需要有大量的新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)支持。10.5.1微軟電子商務(wù)策略1.平臺（1）Windows和商務(wù)客戶端（2）NetServer①Windows2000②SQLServer2000③CommerceServer2000④VisualStudio2.門戶1.平臺3.合作伙伴（1）獨立軟件開發(fā)商（ISV）（2）價值鏈計劃（3）網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商（4）企業(yè)開發(fā)商（5）商務(wù)主機(jī)和運(yùn)行3.合作伙伴10.5.2微軟電子商務(wù)解決方案設(shè)計框架網(wǎng)站的建設(shè)框架基于最新發(fā)布的.Net（原WindowsDNA），無論從平臺的角度還是從開發(fā)的方面，它是一個結(jié)構(gòu)靈活，便于快速部署和調(diào)整的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。.Net架構(gòu)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建在邏輯上組成三個層次。（1）表示層（2）業(yè)務(wù)層（3）數(shù)據(jù)層10.5.2微軟電子商務(wù)解決方案設(shè)計框架10.5.3微軟電子商務(wù)解決方案1.解決方案圖10-4微軟典型的電子商務(wù)解決方案10.5.3微軟電子商務(wù)解決方案圖10-4微軟典型的2.電子商務(wù)方案運(yùn)行平臺圖10-5電子商務(wù)方案運(yùn)行平臺2.電子商務(wù)方案運(yùn)行平臺圖10-5電子商務(wù)方案運(yùn)行平臺（1）Web響應(yīng)層（2）Web應(yīng)用層（3）數(shù)據(jù)存儲層

（1）Web響應(yīng)層10.6Sybase公司電子商務(wù)解決方案10.6.1Sybase的產(chǎn)品線Sybase近來得重新調(diào)整了產(chǎn)品分類，使產(chǎn)品線更加清晰，更加靠近用戶的實際需求。目前，Sybase的產(chǎn)品定位在四個方向。（1）企業(yè)解決方案（2）商務(wù)智能（3）移動和嵌入計算（4）Internet應(yīng)用返回目錄10.6Sybase公司電子商務(wù)解決方案.2Sybase的企業(yè)門戶系統(tǒng)SybaseEP1.0與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，企業(yè)門戶的特點如下。①多數(shù)企業(yè)的IT系統(tǒng)是由多個分散的內(nèi)部和外部的IT系統(tǒng)構(gòu)成的，企業(yè)門戶可以將這些系統(tǒng)集成起來，從而更好地實現(xiàn)電子商務(wù)的功能。②許多現(xiàn)有的商務(wù)站點都不能處理遺留系統(tǒng)，企業(yè)門戶可以解決大型企業(yè)的遺留系統(tǒng)與電子商務(wù)應(yīng)用集成的一系列問題。③由于具有個性化的功能，因此可以為最終用戶提供更加直觀、易用的界面，并且能簡化用戶的使用并節(jié)省時間。10.6.2Sybase的企業(yè)門戶系統(tǒng)SybaseEPSybaseEP1.0具有以下功能。①

個性化的接口：可以根據(jù)用戶明確的選擇或用戶在網(wǎng)站上的瀏覽記錄提供給他們所需的信息；②

有組織的內(nèi)容：把信息結(jié)構(gòu)化，以便于雇員、客戶和合作伙伴更高效地使用這些信息；③

集成化的數(shù)據(jù)源：在程序、用戶和其他門戶之間實現(xiàn)信息的無縫轉(zhuǎn)換。SybaseEP1.0具有以下功能。電子商務(wù)解決方案電子商務(wù)解決方案10.1IBM公司電子商務(wù)總體解決方案10.2HP公司電子商務(wù)解決方案10.3SUN公司電子商務(wù)解決方案10.4Oracle公司電子商務(wù)解決方案10.5Microsoft公司電子商務(wù)解決方案10.6Sybase公司電子商務(wù)解決方案10.1IBM公司電子商務(wù)總體解決方案10.1IBM公司電子商務(wù)總體解決方案IBM公司將E-business概念用一個公式加以概括：E-business＝Web＋I(xiàn)T＋Business。即在Web平臺上，通過IT技術(shù)實現(xiàn)各種Business業(yè)務(wù)。圖10-1IBM電子商務(wù)基本結(jié)構(gòu)返回目錄10.1IBM公司電子商務(wù)總體解決方案圖10-1IB10.1.1硬件平臺1．RS/6000企業(yè)服務(wù)器RS/6000是UNIX服務(wù)器中的佼佼者，以其高性能、擴(kuò)展性、高可靠性，網(wǎng)絡(luò)連接能力、靈活配置的結(jié)構(gòu)、良好的兼容性及先進(jìn)的系統(tǒng)管理能力而著稱。RS/6000服務(wù)器家族結(jié)合了UNIX的強(qiáng)大計算能力和領(lǐng)先的RISC（精簡指令集）芯片技術(shù)。

RS/6000特別適合中小企業(yè)快速建立Internet/Intranet網(wǎng)站，充當(dāng)電子商務(wù)中商家一方的服務(wù)器。

10.1.1硬件平臺2．IBMS/390并行企業(yè)服務(wù)器S/390是IBM最著名的大型機(jī)產(chǎn)品之一，它在單一的系統(tǒng)上提供硬件、軟件和數(shù)據(jù)處理，避免了以UNIX和WindowsNT作電子商務(wù)平臺所帶來的服務(wù)器過多而難以管理的問題。S/390配置了DominoGoWebServer，可支持全球性的Internet交易。2．IBMS/390并行企業(yè)服務(wù)器3．AS/400e商用服務(wù)器AS/400e商用服務(wù)器，作為IBM的中小型商用計算機(jī)系統(tǒng)，以其卓越性能，在全世界贏得廣泛客戶。（1）集成性（2）開放性（3）可移植性（4）兼容性（5）可連接性（6）可擴(kuò)充性3．AS/400e商用服務(wù)器4．IBMNetfinity服務(wù)器IBMNetfinity是基于Intel芯片的企業(yè)級服務(wù)器。

基于IBMNetfinity（5500M10,M20,7000M10等型號）的群集技術(shù)，使只需8臺Netfinity就可實現(xiàn)以往14臺服務(wù)器（7個服務(wù)器群集）的可用性，同時降低了投入成本，系統(tǒng)更簡單，更易維護(hù)。10.1.2IBM軟件解決方案和產(chǎn)品4．IBMNetfinity服務(wù)器IBM軟件公司認(rèn)為以下4個步驟構(gòu)成了電子商務(wù)系統(tǒng)。①

轉(zhuǎn)化核心的商業(yè)運(yùn)作過程；②

構(gòu)建富于彈性與擴(kuò)展性的電子商務(wù)應(yīng)用；③

實現(xiàn)一個規(guī)?？纱罂尚?，既有效又安全的運(yùn)行環(huán)境；④

協(xié)調(diào)處理從電子商務(wù)系統(tǒng)中得到的知識與信息。IBM軟件公司認(rèn)為以下4個步驟構(gòu)成了電子商務(wù)系統(tǒng)。許多企業(yè)在由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中都面臨著以下四大挑戰(zhàn)。①

如何更好地利用信息；②

如何有效地管理資源；③

如何提高組織效率；④

如何順利地進(jìn)行企業(yè)重組。許多企業(yè)在由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中都根據(jù)客戶的這些需求，IBM提出了以下的軟件解決方案和產(chǎn)品，以幫助企業(yè)順利地構(gòu)建自己的電子商務(wù)體系。①

信息運(yùn)用（LeverageInformation，LI）②企業(yè)重組（BusinessTransformation&Integration，BTI）③

資源管理（ManageTechnology，MT）④組織效率（OrganizationEffectiveness，OE）根據(jù)客戶的這些需求，IBM提出了以下的軟件解1．LeverageInformation信息運(yùn)用（1）結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)對于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，可以通過IBMDB2通用數(shù)據(jù)庫及“商業(yè)智能解決方案”來實現(xiàn)。①數(shù)據(jù)挖掘工具（IntelligentMiner，IM）。②可視數(shù)據(jù)倉庫（VisualWarehouse，VW）。③DB2多維服務(wù)器（DB2OLAPServer，OLAP）。（2）非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)1．LeverageInformation信息運(yùn)用2．BusinessTransformation&Integration（BTI）企業(yè)重組3．ManageTechnology（MT）資源管理Tivoli是IBM全面資源管理工具。Tivoli中的重中之重是網(wǎng)絡(luò)管理，其他部分有服務(wù)水平管理、安全管理、存儲管理等。4．OrganizationEffectiveness（OE）組織效率（1）協(xié)作基礎(chǔ)設(shè)施（2）交互式Web應(yīng)用（3）知識管理（4）企業(yè)培訓(xùn)2．BusinessTransformation&In10.1.3IBM客戶關(guān)系管理CRM解決方案CRM解決方案包括的豐富功能主要有三類：關(guān)系管理、流程管理和接入管理。1．接入管理2．關(guān)系管理3．CRM流程管理10.1.3IBM客戶關(guān)系管理CRM解決方案圖10-2IBM客戶關(guān)系管理CRM解決方案圖10-2IBM客戶關(guān)系管理CRM解決方案10.2HP公司電子商務(wù)解決方案10.2.1E-企業(yè)數(shù)據(jù)中心

惠普公司的E-企業(yè)數(shù)據(jù)中心平臺主要由三大標(biāo)準(zhǔn)模塊構(gòu)成：技術(shù)、合作伙伴關(guān)系和實施?；萜展緢孕?，E-企業(yè)數(shù)據(jù)中心是惟一能支持和提供真正電子化服務(wù)的方式。這一觀點的基礎(chǔ)是定義E-企業(yè)數(shù)據(jù)中心的五大屬性。這些屬性分別是：·立刻可用性·立刻容量·立刻連接性·立刻安全性·立刻管理返回目錄10.2HP公司電子商務(wù)解決方案返回目錄圖10-3HP公司的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)10.2.2HP公司的網(wǎng)上銀行方案圖10-3HP公司的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)10.2.2①

銀行主頁信息服務(wù)器

②

網(wǎng)上銀行中心外部網(wǎng)頁服務(wù)器③

過濾路由器④

防火墻

⑤

負(fù)載均衡器

⑥

安全監(jiān)控工作站

⑦

交易服務(wù)器

⑧

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

⑨

客戶服務(wù)代表工作站

⑩

加密和通訊網(wǎng)關(guān)服務(wù)器

①銀行主頁信息服務(wù)器10.3SUN公司電子商務(wù)解決方案10.3.1SUN公司電子商務(wù)整體架構(gòu)Sun公司用E-Commerce來表示電子商務(wù)，在B-B、B-C和企業(yè)計算三個領(lǐng)域都頗有建樹?？梢园裇un公司提供的電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)歸結(jié)為4大類。（1）伸縮自如的高性能軟硬件系統(tǒng)（2）Java產(chǎn)品及相關(guān)解決方案（3）安全性產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)（4）客戶服務(wù)系統(tǒng)返回目錄10.3SUN公司電子商務(wù)解決方案10.3.1SUN10.3.2SUN公司電子商場解決方案在Sun公司眾多的解決方案中，我們選擇Sun電子商務(wù)聯(lián)盟提供的電子商場解決方案加以介紹。該方案主要內(nèi)容有：·Sun的高性能電子商務(wù)服務(wù)器及防火墻產(chǎn)品；·BroadVision（BV）一對一電子商務(wù)開發(fā)平臺；·UNI－Tech電子商務(wù)應(yīng)用軟件；·UNI－Tech信用卡∕銀行卡支付網(wǎng)關(guān)。10.3.2SUN公司電子商場解決方案1．系統(tǒng)組成（1）核心系統(tǒng)（2）支付網(wǎng)關(guān)（3）商務(wù)中心后臺工具系統(tǒng)（4）商家后臺管理系統(tǒng)（5）前臺應(yīng)用系統(tǒng)2.核心技術(shù)3.系統(tǒng)特點1．系統(tǒng)組成10.4Oracle公司電子商務(wù)解決方案Oracle公司是全球主要的電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，也是全球最大的獨立軟件公司之一，為全球用戶提供基于Internet計算平臺的數(shù)據(jù)庫軟件、開發(fā)工具、Internet應(yīng)用軟件產(chǎn)品及相關(guān)培訓(xùn)、咨詢、技術(shù)支持服務(wù)。返回目錄10.4Oracle公司電子商務(wù)解決方案10.4.1Oracle電子商務(wù)系統(tǒng)概觀10.4.2Oracle客戶關(guān)系管理與電話中心解決方案Oracle的CallCenter套裝解決方案包括下述幾種。①OracleTelephonyManager

②OracleCallCenterIntelligence

③OracleTeleBusinessforFinancialServices

④OracleTeleBusinessforTelecommunicationsandUtilities

10.4.1Oracle電子商務(wù)系統(tǒng)概觀10.5Microsoft公司電子商務(wù)解決方案微軟已成功開發(fā)了與電子商務(wù)相關(guān)的全線產(chǎn)品和技術(shù)，實現(xiàn)了微軟主要產(chǎn)品Windows、Office、ExchangeServer、SQLServer以及各種開發(fā)工具與Internet/Intranet標(biāo)準(zhǔn)全方位集成。返回目錄10.5Microsoft公司電子商務(wù)解決方案10.5.1微軟電子商務(wù)策略微軟公司認(rèn)為電子商務(wù)就是幫助企業(yè)在客戶和企業(yè)合作伙伴之間建立更牢固的關(guān)系。微軟公司希望通過三個要素：平臺、門戶和企業(yè)合作伙伴來傳播這一理念，其中每個要素都需要有大量的新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)支持。10.5.1微軟電子商務(wù)策略1.平臺（1）Windows和商務(wù)客戶端（2）NetServer①Windows2000②SQLServer2000③CommerceServer2000④VisualStudio2.門戶1.平臺3.合作伙伴（1）獨立軟件開發(fā)商