銷(xiāo)售開(kāi)單工作總結(jié)（共5篇）

第31頁(yè)共31頁(yè)銷(xiāo)售開(kāi)單工作總結(jié)〔共5篇〕第1篇：銷(xiāo)售部開(kāi)單制度銷(xiāo)售部開(kāi)單制度A．路過(guò)來(lái)訪人員到場(chǎng)內(nèi)參觀由小組輪排會(huì)藉人員前來(lái)接待。開(kāi)單。屬于內(nèi)場(chǎng)接待會(huì)藉人員，資料屬于內(nèi)場(chǎng)接待會(huì)藉人員；B．手持單頁(yè)人員過(guò)來(lái)參觀，無(wú)論誰(shuí)開(kāi)單。該單無(wú)理由屬于單頁(yè)會(huì)藉人員；資料屬于單頁(yè)會(huì)籍人員享有。C．會(huì)所樓下100米內(nèi)不得有場(chǎng)外會(huì)藉人員發(fā)單；〔假設(shè)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理〕D．轉(zhuǎn)介紹屬于以前會(huì)藉人員；〔保護(hù)期為，該會(huì)員入會(huì)2個(gè)月。2個(gè)月后為共享資，誰(shuí)跟蹤屬于誰(shuí)的〕E．會(huì)藉人員每天晚上登記派單資料和客訪資料〔保護(hù)期為登記那天起計(jì)算15天；不得重復(fù)登記〕；F．幫助談單成功屬于第一時(shí)間接觸會(huì)藉人員；G．來(lái)訪資料交給內(nèi)場(chǎng)輪排會(huì)藉人員，跟蹤。H．持會(huì)籍人員單頁(yè)來(lái)電由客服人員交給該會(huì)籍人員，假如該會(huì)籍人員不在，由主管接聽(tīng)或者其他會(huì)籍代接，該資料仍然屬于該會(huì)籍享有。I．每天把邀約登記到前臺(tái)：以當(dāng)天登記為準(zhǔn)。1如沒(méi)有在前臺(tái)報(bào)出會(huì)藉姓名或者沒(méi)有提任何人邀約，當(dāng)場(chǎng)開(kāi)單，無(wú)理由的該單屬于有邀約記錄的會(huì)籍人員所有。2假如當(dāng)天登記邀約相闖，按照會(huì)籍登記資料為準(zhǔn)。3假如當(dāng)天登記邀約與會(huì)籍登記資料相闖，按照當(dāng)天邀約登記為準(zhǔn)。J．不是當(dāng)天被邀約過(guò)來(lái)參觀訪客〔如沒(méi)有在前臺(tái)報(bào)出會(huì)藉姓名或者沒(méi)有提任何人邀約：1，當(dāng)場(chǎng)辦單，按照會(huì)籍登記資料為主判單；2，幾天后辦單，按照跟蹤記錄判單?！矺．對(duì)單期為開(kāi)單后三天內(nèi)，假如沒(méi)有提交。該單屬于開(kāi)單者；M．會(huì)籍登記資料，7天沒(méi)有邀約記錄，被其它會(huì)籍跟蹤邀約，開(kāi)單那么屬于跟蹤邀約會(huì)籍。L．邀約記錄根據(jù)記錄和邀約登記為主〔邀約有效時(shí)間為7天內(nèi)的跟蹤記錄〕判單按照會(huì)籍登記資料日期為準(zhǔn)。2023年9月5號(hào)第2篇：0810銷(xiāo)售開(kāi)單獎(jiǎng)方案中原-匯峰廣場(chǎng)工程組5#樓現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案獎(jiǎng)勵(lì)目的：1、在如今客戶上門(mén)量很少情況下，銷(xiāo)售人員處于疲憊期，可適當(dāng)予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，刺激成交。2、開(kāi)盤(pán)當(dāng)天成交數(shù)量對(duì)以后持續(xù)銷(xiāo)售有很大的幫助。獎(jiǎng)勵(lì)范圍：5#樓王單位獎(jiǎng)金額度：開(kāi)盤(pán)當(dāng)天1套獎(jiǎng)勵(lì)300元整，3套以上〔不含3套〕每成交1套增加100元獎(jiǎng)勵(lì)，即成交第4套，這套獎(jiǎng)勵(lì)400元，成交第5套，這套獎(jiǎng)勵(lì)500元，以此類(lèi)推。進(jìn)入銷(xiāo)售平穩(wěn)期，每套600元整，不累進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)。開(kāi)盤(pán)當(dāng)天獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式：客戶簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議及繳納認(rèn)購(gòu)定金20000元整后，當(dāng)日由成交置業(yè)參謀本人于開(kāi)展商財(cái)務(wù)處領(lǐng)取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的一半，其余獎(jiǎng)勵(lì)金額在客戶簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同以后領(lǐng)??；銷(xiāo)售平穩(wěn)期發(fā)放方式：1、客戶簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議及繳納認(rèn)購(gòu)定金20000元整后，當(dāng)日由成交置業(yè)參謀本人于開(kāi)展商財(cái)務(wù)處領(lǐng)取現(xiàn)金獎(jiǎng)300元整；2、客戶在簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，當(dāng)日由成交置業(yè)參謀本人于開(kāi)展商財(cái)務(wù)處領(lǐng)取現(xiàn)金獎(jiǎng)300元整；資金由開(kāi)發(fā)商進(jìn)展支付，不在傭金中扣除；執(zhí)行時(shí)間：從開(kāi)盤(pán)當(dāng)天執(zhí)行。中原-匯峰廣場(chǎng)工程組中原匯峰廣場(chǎng)工程組2023-8-10第3篇：銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)百度《銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)》，覺(jué)得應(yīng)該跟大家分享，為了方便大家的閱讀。篇1：跟單員年終工作總結(jié)_-個(gè)人工作總結(jié)跟單員年終工作總結(jié)_-個(gè)人工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：工作內(nèi)容，對(duì)公司的奉獻(xiàn)(年)首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。年全年銷(xiāo)售處,,,,等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為打下根底。堅(jiān)信會(huì)拿到我們想要的)。對(duì)于定單，在消費(fèi)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反應(yīng)消費(fèi)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。自己的成長(zhǎng)與打破、變化(年)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)開(kāi)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)歷，工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)那么進(jìn)一步完善。自己的缺乏及需要改良的地方(年)回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的獲得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深入地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改良。、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，范文寫(xiě)作不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，消費(fèi)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司可以繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。、進(jìn)步與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。面對(duì)大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去理解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的效勞。對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(年現(xiàn)狀)我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比擬配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我了。假如換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。如今許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品消費(fèi)才能供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，入黨申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)品來(lái)的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)置行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，范文進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。篇2：外貿(mào)跟單的工作總結(jié)外貿(mào)跟單的工作總結(jié)/船務(wù)作為擔(dān)當(dāng)來(lái)講，日常需要處理的工作包括：訂單的最終確認(rèn)，消費(fèi)指令的下達(dá)及消費(fèi)進(jìn)度的跟進(jìn)，出貨確實(shí)認(rèn)和安排，文件的制作和確認(rèn)，收款跟進(jìn)和確認(rèn)?？傊?，和客人相關(guān)的所有事情都應(yīng)該理解或掌握。在此重點(diǎn)給你總結(jié)船務(wù)方面的工作。訂單確認(rèn)最根本的訂單確認(rèn)包括：訂購(gòu)物，價(jià)格條件，付款方式，交貨日期〔以上假設(shè)不存在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，賠償風(fēng)險(xiǎn)，交貨風(fēng)險(xiǎn)等各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)〕。確認(rèn)訂單根據(jù)公司/工廠實(shí)際情況有簡(jiǎn)單有復(fù)雜。要注意的是付款方式確實(shí)定對(duì)自身的工作非常重要，不良的付款方式會(huì)增加不必要的工作和難度。下達(dá)消費(fèi)指令和跟進(jìn)消費(fèi)進(jìn)度根據(jù)工廠/公司的差異，下達(dá)消費(fèi)指令的操作方法存在很大的差異。定單跟進(jìn)一般是針對(duì)生管，跟進(jìn)生管是核心。需要理解消費(fèi)中碰到的問(wèn)題，必要時(shí)需要你作出決定或者求助于上司或反映給客人懇求答案。出貨確實(shí)認(rèn)和安排出貨實(shí)際上應(yīng)該屬于船務(wù)的工作范疇。但業(yè)務(wù)必須非常清楚其操作。最常用的柜型：材積單位：立方尺〔英制〕立方米以一個(gè)長(zhǎng)，寬，高的外箱為例來(lái)計(jì)算材積。材積=**==**/==**/=〔這是很常用的參數(shù)〕*′=就是一個(gè)貨柜，常稱(chēng)小柜。*′=就是一個(gè)貨柜，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題常稱(chēng)平柜。*′=就是一個(gè)加長(zhǎng)/高貨柜，常稱(chēng)高柜。另外還有*′等不常用柜型。你可以訂*′+*′。通?？梢院拓洿鷧f(xié)商*′和*′的運(yùn)輸費(fèi)用是一樣的。假如采用貨柜出貨，一般稱(chēng)為柜貨。散貨：一般貨量在以下常采用。以上一般出*′。因?yàn)榭紤]到運(yùn)輸費(fèi)用的承當(dāng)，運(yùn)輸平安等問(wèn)題以下如何出貨一般需要事先跟客人確認(rèn)。假如是類(lèi)似&的價(jià)格條件,可以自己決定是否出散貨。散貨不利于貨物的平安，容易損壞。柜貨相對(duì)平安許多，但要注意假如柜子不滿，就盡量讓貨堆太高，否那么也可能損壞貨物。：簡(jiǎn)稱(chēng)/，提單，就是客人用來(lái)從船公司提取貨柜/散貨的單證。：簡(jiǎn)稱(chēng)/，訂艙單，其作用和飛機(jī)票或火車(chē)票同。：就是獲取/的申請(qǐng)書(shū)，常用空白的/。：簡(jiǎn)稱(chēng)/，百度就是產(chǎn)地證明。：商檢〔商品檢驗(yàn)檢疫〕一般在確認(rèn)好待出貨的前提下，一般根據(jù)報(bào)關(guān)員的要求，至少應(yīng)該提早天一份完好的給報(bào)關(guān)員安排商檢。的內(nèi)容可以參見(jiàn)之前給你的資料〔的格式/內(nèi)容隨用處變化，但根本內(nèi)容——對(duì)貨物的描繪是一致的〕。做商檢的貨物數(shù)量可以多于實(shí)際出貨數(shù)量，但一定不可以少于實(shí)際出貨數(shù)量〔出貨后告訴報(bào)關(guān)員實(shí)際出貨數(shù)量〕。：確認(rèn)/&價(jià)格條件：工廠/公司自己安排/確認(rèn)/。價(jià)格條件：聯(lián)絡(luò)客人安排/確認(rèn)/。一般至少提早一個(gè)星期〔旺季兩個(gè)星期〕聯(lián)絡(luò)工廠的貨代〔或提早聯(lián)絡(luò)客人獲取貨代資料及聯(lián)絡(luò)方式，總之你必須提早一個(gè)禮拜聯(lián)絡(luò)上客人貨代〕申請(qǐng)/。申請(qǐng)/通常需要填寫(xiě)〔一般使用空白的/〕給貨代〔一般是和貨代聯(lián)絡(luò)，范文寫(xiě)作網(wǎng)站除非固定有大量的柜子可以直接和船公司協(xié)商以獲得優(yōu)惠的價(jià)格〕。應(yīng)填寫(xiě)的根本內(nèi)容：，，/，，柜型柜量，預(yù)計(jì)出貨日，貨物描繪。其他內(nèi)容可以在后續(xù)的提單補(bǔ)料中〔假如/對(duì)/有特殊要求也一定要在時(shí)確認(rèn)好〕。一般在發(fā)出之前詢問(wèn)詳細(xì)的船期，以免后面取消/，造成不良影響。：轉(zhuǎn)單安排拖車(chē)在出貨日的前一天下午：前必須將/〔在上面注明需要的柜型柜量，拖車(chē)到達(dá)裝貨地點(diǎn)的時(shí)間，封關(guān)地點(diǎn)，轉(zhuǎn)關(guān)還是一般貿(mào)易〕到拖車(chē)公司。以上三項(xiàng)工作后，就可以準(zhǔn)備出貨了。但在轉(zhuǎn)單安排拖車(chē)前必須反復(fù)和生管/確認(rèn)并追蹤消費(fèi)進(jìn)度，假如一旦確認(rèn)無(wú)法按時(shí)出貨，就必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提早通知取消/，否那么會(huì)在船公司/貨代留下不良記錄〔因?yàn)橛捎谀阄丛谝?guī)定時(shí)間內(nèi)取消/，可能造成空艙〕，影響日后作業(yè)。拖車(chē)公司接到/后，會(huì)先去打單〔打單就是到碼頭的電腦里提早排隊(duì)提柜，可以保證提到柜〕，在出貨前拖車(chē)公司再去碼頭實(shí)際提柜。假如因緊急情況需要取消/或暫不提柜，就必須在實(shí)際提柜前通知拖車(chē)公司。否那么工廠要承當(dāng)相應(yīng)的費(fèi)用了。打單也有打單費(fèi)。假如貨柜已經(jīng)出了碼頭的匣口而沒(méi)有到達(dá)裝貨地點(diǎn)，此時(shí)取消/或暫不提柜，就會(huì)再產(chǎn)生放空費(fèi)。假如因?yàn)樨浳餂](méi)有方法裝好或在海關(guān)壓夜，導(dǎo)致拖車(chē)沒(méi)有正常分開(kāi)海關(guān)，將產(chǎn)生壓夜費(fèi)。：裝柜假如是一般貿(mào)易，不需要司機(jī)資料。假如是轉(zhuǎn)關(guān)，在柜子到達(dá)裝貨地點(diǎn)后，要求司機(jī)：還柜紙，海關(guān)編號(hào)，運(yùn)輸公司公章，司機(jī)的聯(lián)絡(luò)手機(jī)，出口海關(guān)/出口碼頭，柜號(hào)，車(chē)牌號(hào)碼，卡號(hào)〔根據(jù)封關(guān)地點(diǎn)的差異，所需資料有增刪。必須核對(duì)還柜紙的/號(hào)碼和工廠的/號(hào)碼是否一致，以保證不裝錯(cuò)柜子，不然后果不堪設(shè)想〕。假如/號(hào)碼有問(wèn)題，請(qǐng)立即聯(lián)絡(luò)拖車(chē)公司確認(rèn)。柜子裝好后，應(yīng)該參照拖車(chē)抵達(dá)封關(guān)地點(diǎn)的時(shí)間，提早將實(shí)際出貨數(shù)量和司機(jī)資料告訴報(bào)關(guān)員。至此，出貨過(guò)程完畢。詳細(xì)操作根據(jù)各工廠或海關(guān)不同會(huì)有區(qū)別。出貨文件的制作和簽核確認(rèn)出貨文件是出貨方收款和客人提貨，清關(guān)的單證。出貨文件的要求一般會(huì)受到付款方式，客人要求的約束，通常同一地區(qū)的客人假如付款方式一樣，文件的要求也差不多一致。其根本的文件有，，/。有的地區(qū)/客人要求/或〔/的一種，一般在歐盟使用〕；中東客人一般要求有船證〔，/的附屬文件〕，證書(shū)；澳洲客人要求包裝證明〔好象是，不太記得〕；東南亞客人一般只要根本文件。/有多種分類(lèi)：船東單：由船的持有公司簽署的提單。貨代單：由貨代簽署的提單。全程正本提單一般適用于海陸聯(lián)運(yùn)。文件的內(nèi)容/格式可以參照之前給你的資料，你就知道什么是根本內(nèi)容，哪些是會(huì)隨付款方式，客人要求變化的。同一地區(qū)的客人文件要求有共同點(diǎn)。收款的跟進(jìn)和確認(rèn)〔不作描繪，有的資料可以在我之前給你的資料里找到〕另外需要補(bǔ)充的一點(diǎn)是材重的計(jì)算。還是以上面的箱子為例：材重=**/=公斤〔常用表示〕一般在快遞〔如樣品〕或者空運(yùn)〔如緊急情況〕時(shí)用到。材重和實(shí)重比擬，取大者。假如上面的箱子稱(chēng)量重量是，那么應(yīng)該??；假如上面的箱子的稱(chēng)量重量是，那么應(yīng)該取，實(shí)際操作取整數(shù)，即。篇3：年跟單員上半年工作總結(jié)年上半年工作總結(jié)時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，年已過(guò)半，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏，回憶過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作的主要職責(zé)、合同合同的制定：與客戶及業(yè)務(wù)員確定合同規(guī)格及價(jià)格進(jìn)展制定合同。合同的審批流程：根據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。、下單及發(fā)貨跟進(jìn)：下單員根據(jù)合同下單后，及時(shí)進(jìn)展核對(duì)；訂單審批完，跟進(jìn)物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物到達(dá)客戶公司。、產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶消費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)玻璃質(zhì)量問(wèn)題提出投訴。破損投訴：因客戶在接收玻璃時(shí)，發(fā)現(xiàn)玻璃破損提出投訴。以上情況，及時(shí)與客戶溝通，并讓客戶將相關(guān)資料〔玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單〕于我，我及時(shí)將投訴信息交于客服部，并跟進(jìn)質(zhì)保部調(diào)查情況，質(zhì)保部調(diào)查出結(jié)果后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果與客戶及業(yè)務(wù)員溝通，提交處理意見(jiàn)。、消費(fèi)方案：與客戶及業(yè)務(wù)確認(rèn)下月消費(fèi)方案，并制定表格發(fā)于方案部，分時(shí)間段跟進(jìn)消費(fèi)情況，以確保及時(shí)消費(fèi)。、回款及余額查詢：定期與業(yè)務(wù)員確認(rèn)當(dāng)周或當(dāng)月回款情況，并每天查看客戶帳上余額。、每月對(duì)賬單及發(fā)票每月對(duì)賬單與客戶核對(duì)，如有問(wèn)題及時(shí)溝通并及時(shí)處理。確保每月賬目明確。、客戶三證及開(kāi)票資料：開(kāi)發(fā)新客戶需齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。工作聯(lián)絡(luò)函：因工作需要，需與各部門(mén)協(xié)調(diào)幫助。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。二、工作完成情況，集裝箱跟進(jìn)，總合計(jì)：汽車(chē)銷(xiāo)售部：個(gè)。華北大區(qū)：個(gè)。華東大區(qū)：個(gè)。三、工作中的缺點(diǎn)與缺乏及下步措施、制定合同時(shí)，未到達(dá)正確率百分百，以后多自我審查。、當(dāng)天消費(fèi)玻璃厚度未及時(shí)理解。以后多與方案部溝通、下單后，跟進(jìn)裝柜未及時(shí)。以后再與跟進(jìn)。、個(gè)人技能未到達(dá)跟單員的要求，以后加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。在以后的工作進(jìn)步個(gè)人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)心和培養(yǎng)！****年月日這是篇好范文內(nèi)容，主要描繪工作、客戶、一般、確認(rèn)、公司、假如、客人、出貨，希望大家能有所收獲。第4篇：銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)3篇1.客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的理解。2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，消費(fèi)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。4.下消費(fèi)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排消費(fèi)方案。5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按\"出口合同審核表\"的工程如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單件，與工廠的收買(mǎi)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。6.下達(dá)消費(fèi)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足以下情況可下達(dá)消費(fèi)通知,通知工廠按時(shí)消費(fèi)：6.1：假如是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信譽(yù)證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。6.2：假如是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3：假如是放帳客戶，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。銷(xiāo)售跟單員年度工作總結(jié)銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)〔2〕|返回目錄跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)展重復(fù)模擬。1、跟單員的定義〔documentaryhandler〕：跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇消費(fèi)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)視其完成消費(fèi)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。2、跟單員的工作內(nèi)容跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(效勞)運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的根底性人才之一。3、跟單員工作的重要性面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)絡(luò)的紐帶。跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有消費(fèi)管理的才能。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費(fèi)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的消費(fèi)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是消費(fèi)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”消費(fèi)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等才能就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)〔3〕|返回目錄伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的。年終之際，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)。1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的奉獻(xiàn)〔xx年〕首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。xx年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為xx打下根底。堅(jiān)信xx會(huì)拿到我們想要的)。對(duì)于定單，在消費(fèi)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反應(yīng)消費(fèi)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。2.自己的成長(zhǎng)與打破、變化〔xx年〕進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。3.自己的缺乏及需要改良的地方〔xx年〕回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的獲得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深入地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改良。1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，消費(fèi)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司可以繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。2023銷(xiāo)售跟單員年終個(gè)人總結(jié)銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)2023年銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人總結(jié)2023年銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人工作總結(jié)范文2023年銷(xiāo)售跟單員工作總結(jié)范文2023年銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人工作總結(jié)2023年銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年終總結(jié)2023年銷(xiāo)售跟單員個(gè)人總結(jié)范文2023年銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結(jié)2023年銷(xiāo)售跟單員年終總結(jié)范文第5篇：銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)跟單員年終工作總結(jié)_-個(gè)人工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的202_，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的202_。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的奉獻(xiàn)(11年)首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。202_年全年銷(xiāo)售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK202_年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為202_打下根底。堅(jiān)信202_會(huì)拿到我們想要的)。對(duì)于定單，在消費(fèi)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反應(yīng)消費(fèi)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。2.自己的成長(zhǎng)與打破、變化(11年)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)開(kāi)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)歷，工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)那么進(jìn)一步完善。3.自己的缺乏及需要改良的地方(11年)回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的獲得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深入地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改良。1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，消費(fèi)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司可以繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。3、進(jìn)步與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去理解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的效勞。4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(11年現(xiàn)狀)1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像E882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比擬配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我OK了。假如換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。如今許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品消費(fèi)才能供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，入黨申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)品來(lái)的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)置行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。篇2：外貿(mào)跟單的工作總結(jié)外貿(mào)跟單的工作總結(jié)/船務(wù)作為擔(dān)當(dāng)來(lái)講，日常需要處理的工作包括：訂單的最終確認(rèn)，消費(fèi)指令的下達(dá)及消費(fèi)進(jìn)度的跟進(jìn)，出貨確實(shí)認(rèn)和安排，文件的制作和確認(rèn)，收款跟進(jìn)和確認(rèn)?？傊?，和客人相關(guān)的所有事情都應(yīng)該理解或掌握。在此重點(diǎn)給你總結(jié)船務(wù)方面的工作。1.訂單確認(rèn)最根本的訂單確認(rèn)包括：訂購(gòu)物，價(jià)格條件，付款方式，交貨日期〔以上假設(shè)不存在品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，賠償風(fēng)險(xiǎn)，交貨風(fēng)險(xiǎn)等各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)〕。確認(rèn)訂單根據(jù)公司/工廠實(shí)際情況有簡(jiǎn)單有復(fù)雜。要注意的是付款方式確實(shí)定對(duì)自身的工作非常重要，不良的付款方式會(huì)增加不必要的工作和難度。2.下達(dá)消費(fèi)指令和跟進(jìn)消費(fèi)進(jìn)度根據(jù)工廠/公司的差異，下達(dá)消費(fèi)指令的操作方法存在很大的差異。定單跟進(jìn)一般是針對(duì)生管，跟進(jìn)生管是核心。需要理解消費(fèi)中碰到的問(wèn)題，必要時(shí)需要你作出決定或者求助于上司或反映給客人懇求答案。3.出貨確實(shí)認(rèn)和安排出貨實(shí)際上應(yīng)該屬于船務(wù)的工作范疇。但業(yè)務(wù)必須非常清楚其操作。最常用的柜型：材積單位：cuft立方尺〔英制〕cbm立方米以一個(gè)長(zhǎng)78cm，寬56cm，高63cm的外箱為例來(lái)計(jì)算材積。材積=0.78*0.56*0.63=0.275CBM=78*56*63/28316=9.7cuft1cbm=100*100*100/28316=35.32cuft〔這是很常用的參數(shù)〕1*20′=1000cuft就是一個(gè)20feet貨柜，常稱(chēng)小柜。1*40′GP=202_cuft就是一個(gè)40feet貨柜，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題常稱(chēng)平柜。1*40′HQ=2400cuft就是一個(gè)40feet加長(zhǎng)/高貨柜，常稱(chēng)高柜。另外還有1*45′等不常用柜型。你可以訂2*40′GP+1*40′HQ。通?？梢院拓洿鷧f(xié)商1*40′GP和1*40′HQ的運(yùn)輸費(fèi)用是一樣的。假如采用貨柜出貨，一般稱(chēng)為柜貨。散貨：一般貨量在500cuft以下常采用。500cuft以上一般出1*20′。因?yàn)榭紤]到運(yùn)輸費(fèi)用的承當(dāng)，運(yùn)輸平安等問(wèn)題1000cuft以下如何出貨一般需要事先跟客人確認(rèn)。假如是類(lèi)似CF的價(jià)格條件,可以自己決定是否出散貨。散貨不利于貨物的平安，容易損壞。柜貨相對(duì)平安許多，但要注意假如柜子不滿，就盡量讓貨堆太高，否那么也可能損壞貨物。BILLOFLADING：簡(jiǎn)稱(chēng)B/L，提單，就是客人用來(lái)從船公司提取貨柜/散貨的單證。SHIPPINGORDER：簡(jiǎn)稱(chēng)S/O，訂艙單，其作用和飛機(jī)票或火車(chē)票同。BOOKING：就是獲取S/O的申請(qǐng)書(shū)，常用空白的B/L。A：商檢〔商品檢驗(yàn)檢疫〕一般在確認(rèn)好待出貨的前提下，一般根據(jù)報(bào)關(guān)員的要求，至少應(yīng)該提早3天提供一份完好的PACKINGLIST給報(bào)關(guān)員安排商檢。PACKINGLIST的內(nèi)容可以參見(jiàn)之前給你的資料〔PACKINGLIST的格式/內(nèi)容隨用處變化，但根本內(nèi)容——對(duì)貨物的描繪是一致的〕。做商檢的貨物數(shù)量可以多于實(shí)際出貨數(shù)量，但一定不可以少于實(shí)際出貨數(shù)量〔出貨后告訴報(bào)關(guān)員實(shí)際出貨數(shù)量〕。B：確認(rèn)S/O〔SHIPPINGORDER〕補(bǔ)料中提供〔假如L/C對(duì)B/L有特殊要求也一定要在BOOKING時(shí)確認(rèn)好〕。一般在發(fā)出BOOKING之前詢問(wèn)詳細(xì)的船期，以免后面取消S/O，造成不良影響。C：轉(zhuǎn)單安排拖車(chē)在出貨日的前一天下午3：00前必須將S/O〔在上面注明需要的柜型柜量，拖車(chē)到達(dá)裝貨地點(diǎn)的時(shí)間，封關(guān)地點(diǎn)，轉(zhuǎn)關(guān)還是一般貿(mào)易〕到拖車(chē)公司。以上三項(xiàng)工作OK后，就可以準(zhǔn)備出貨了。但在轉(zhuǎn)單安排拖車(chē)前必須反復(fù)和生管/PMC確認(rèn)并追蹤消費(fèi)進(jìn)度，假如一旦確認(rèn)無(wú)法按時(shí)出貨，就必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提早通知取消S/O，否那么會(huì)在船公司/貨代留下不良記錄〔因?yàn)橛捎谀阄丛谝?guī)定時(shí)間內(nèi)取消S/O，可能造成空艙〕，影響日后作業(yè)。拖車(chē)公司接到S/O后，會(huì)先去打單〔打單就是到碼頭的電腦里提早排隊(duì)提柜，可以保證提到柜〕，在出貨前拖車(chē)公司再去碼頭實(shí)際提柜。假如因緊急情況需要取消S/O或暫不提柜，就必須在“實(shí)際提柜”前通知拖車(chē)公司。否那么工廠要承當(dāng)相應(yīng)的費(fèi)用了。打單也有打單費(fèi)。假如貨柜已經(jīng)出了碼頭的匣口而沒(méi)有到達(dá)裝貨地點(diǎn)，此時(shí)取消S/O或暫不提柜，就會(huì)再產(chǎn)生放空費(fèi)。假如因?yàn)樨浳餂](méi)有方法裝好或在海關(guān)壓夜，導(dǎo)致拖車(chē)沒(méi)有正常分開(kāi)海關(guān)，將產(chǎn)生壓夜費(fèi)。D：裝柜假如是一般貿(mào)易，不需要司機(jī)提供資料。假如是轉(zhuǎn)關(guān)，在柜子到達(dá)裝貨地點(diǎn)后，要求司機(jī)提供：還柜紙，海關(guān)編號(hào)，運(yùn)輸公司公章，司機(jī)的聯(lián)絡(luò)手機(jī)，出口海關(guān)/出口碼頭，柜號(hào)，車(chē)牌號(hào)碼，IC卡號(hào)〔根據(jù)封關(guān)地點(diǎn)的差異，所需資料有增刪。必須核對(duì)還柜紙的S/O號(hào)碼和工廠的S/O號(hào)碼是否一致，以保證不裝錯(cuò)柜子，不然后果不堪設(shè)想〕。假如S/O號(hào)碼有問(wèn)題，請(qǐng)立即聯(lián)絡(luò)拖車(chē)公司確認(rèn)。柜子裝好后，應(yīng)該參照拖車(chē)抵達(dá)封關(guān)地點(diǎn)的時(shí)間，提早將實(shí)際出貨數(shù)量和司機(jī)資料告訴報(bào)關(guān)員。至此，出貨過(guò)程完畢。詳細(xì)操作根據(jù)各工廠或海關(guān)不同會(huì)有區(qū)別。4.出貨文件的制作和簽核確認(rèn)出貨文件是出貨方收款和客人提貨，清關(guān)的單證。出貨文件的要求一般會(huì)受到付款方式，客人要求的約束，通常同一地區(qū)的客人假如付款方式一樣，文件的要求也差不多一致。其根本的文件有PACKINGLIST，MERCIALINVOICE，B/L。有的地區(qū)/客人要求提供C/O或FORMA〔C/O的一種，一般在歐盟使用〕；中東客人一般要求有船證〔CERTIFICATE，B/L的附屬文件〕，SASO證書(shū)；澳洲客人要求提供包裝證明〔好象是PACKINGDECLARATION，不太記得〕；東南亞客人一般只要根本文件。B/L有多種分類(lèi)：船東單：由船的持有公司簽署的提單。貨代單：由貨代簽署的提單。全程正本提單一