APQP培訓(xùn)講義優(yōu)秀作品課件

APQP交流學(xué)習(xí)報(bào)告APQP交流學(xué)習(xí)報(bào)告1一、APQP概述1、什么是APQP？2、APQP的益處；3、何時(shí)進(jìn)行APQP？4、APQP的職責(zé)范圍；5、APQP的基本工作方法；6、定義概念7、APQP原理一、APQP概述1、什么是APQP？87654321.什么是APQPAPQP就是“產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃”AAdvanced先期的PProduct產(chǎn)品QQuality質(zhì)量PPlanning策劃87654321.什么是APQPAPQP就是“產(chǎn)品先期質(zhì)量策APQP的前身是福特汽車AQP(AdvancedQualityPlanning)為協(xié)調(diào)三大汽車廠及卡車廠本身APQP需求，以福特的Mr.MikeMazur為主的團(tuán)隊(duì)，參考各廠之特色，撰寫(xiě)了APQP。APQP的前身是福特汽車APQP是一種結(jié)構(gòu)化的方法●需要在新產(chǎn)品投入之前進(jìn)行●需要相關(guān)部門的共同參與●需要采用PDCA動(dòng)態(tài)管理制定具體要求和掌握合適的信息，以支持滿足客戶的要求.APQP是一種結(jié)構(gòu)化的方法制定具體要求和掌握合適的信息，以支APQP的特點(diǎn)：將APQP描述為一個(gè)循環(huán)，意在強(qiáng)調(diào)：1）持續(xù)改進(jìn)應(yīng)作為永無(wú)止境的追求；2）改進(jìn)是以不斷獲取經(jīng)驗(yàn)的方式進(jìn)行的。反饋評(píng)定和糾正措施產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)計(jì)劃和確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)和概念開(kāi)發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品/過(guò)程開(kāi)發(fā)和樣件驗(yàn)證行動(dòng)A計(jì)劃P研究C實(shí)施DAPQP的特點(diǎn)：將APQP描述為一個(gè)循環(huán)，意在強(qiáng)調(diào)：反饋評(píng)定87654312.APQP的益處APQP的過(guò)程是不斷采取防錯(cuò)措施，不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，這是APQP的核心；設(shè)計(jì)文件風(fēng)險(xiǎn)防錯(cuò)APQP進(jìn)程FMEA控制計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)PPAP87654312.APQP的益處APQP的過(guò)程是不斷采取防錯(cuò)直接益處可引導(dǎo)與調(diào)配資源，使客戶滿意；促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別與確認(rèn)；避免晚期更改；以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)良的產(chǎn)品直接益處可引導(dǎo)與調(diào)配資源，使客戶滿意；以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)潛在的收益實(shí)施APQP是質(zhì)量管理水平提高的過(guò)程APQP內(nèi)含的循環(huán)過(guò)程，實(shí)際上闡明了對(duì)持續(xù)改進(jìn)的永無(wú)止境的追求；改進(jìn)是通過(guò)策劃項(xiàng)目的過(guò)程獲取經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到下一個(gè)項(xiàng)目的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的；類似的或重復(fù)的策劃為固有的動(dòng)作模式奠定基礎(chǔ)，是縮短策劃周期、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必然過(guò)程；潛在的收益實(shí)施APQP是質(zhì)量管理水平提高的過(guò)程APQP內(nèi)含的87654213.何時(shí)APQP1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，即顧客與公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議/合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQP；2、產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQP。87654213.何時(shí)APQP1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，即顧客與公司7653214.APQP職責(zé)范圍8責(zé)任范圍有設(shè)計(jì)責(zé)任的供方僅限制造的供方專項(xiàng)服務(wù)供方確定范圍計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)可行性2.13過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋評(píng)定和糾正措施控制計(jì)劃7653214.APQP職責(zé)范圍8責(zé)任范圍有設(shè)計(jì)責(zé)任的供方僅7643215.APQP工作方法8建立多方論證小組橫向職能小組/APQP小組：組建APQP小組,任命小組長(zhǎng)。項(xiàng)目小組參加人員應(yīng)包括技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、設(shè)備、財(cái)務(wù)等方面的人員，還應(yīng)包括供方和顧客方面的代表。7643215.APQP工作方法8建立多方論證小組組建APQ7543216.APQP工作方法8確定橫向職能小組的任務(wù)范圍及其職責(zé)1)確定項(xiàng)目小組各成員的職責(zé)和作用；2)識(shí)別顧客——內(nèi)部和外部；3)

確定顧客的要求；4)理解顧客的要求和期望；5)評(píng)定所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程的可行性，形成《新產(chǎn)品制造可行性報(bào)告》；6)確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件，形成相應(yīng)文件；7)明確需要的來(lái)自顧客的幫助；8)確定文件化的過(guò)程或方法。在策劃的最開(kāi)始階段，項(xiàng)目小組重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求。小組必須召開(kāi)會(huì)議，應(yīng)明確如下的事項(xiàng)：7543216.APQP工作方法8確定橫向職能小組的任務(wù)范圍項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即APQP小組、顧客、供方可以舉行定期會(huì)議；應(yīng)對(duì)聯(lián)系的方式、方法進(jìn)行規(guī)定。加強(qiáng)小組間的橫向聯(lián)系項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即APQP小組、顧客、加強(qiáng)小組間的橫向聯(lián)系同步工程是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）進(jìn)行并行，一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化的工作模式。橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和過(guò)程開(kāi)發(fā)，以保證可制造性、裝配性，并縮短開(kāi)發(fā)周期，降低開(kāi)發(fā)成本。同步工程取代按部就班的工程方法，盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。開(kāi)發(fā)供貨廠生產(chǎn)質(zhì)量銷售/服務(wù)順序工程同步工程加強(qiáng)小組間的橫向聯(lián)系同步工程是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程（包括制APQP成功取決于有效的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括了解顧客需要和期望、滿足需要和期望的開(kāi)發(fā)技能(APQP/FMEA)。小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能如：D/PFMEA、尺寸和公差（GD&T）、制造設(shè)計(jì)DFM/裝配設(shè)計(jì)（DFA）、QFD、DOE、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）/計(jì)算機(jī)輔助工程（CAE）、可靠性工程等。培訓(xùn)TRAINAPQP成功取決于有效的培訓(xùn)小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能APQP的最終輸出形式中必須有控制計(jì)劃；控制計(jì)劃是先期策劃的產(chǎn)物，它是對(duì)零件和過(guò)程進(jìn)行控制的書(shū)面描述。其目的是確保產(chǎn)品制造過(guò)程處于受控狀態(tài)；控制計(jì)劃包括樣件、試生產(chǎn)和正式生產(chǎn)三個(gè)重要的階段：1）樣件控制計(jì)劃——在樣件制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述。2）試生產(chǎn)控制計(jì)劃——在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述。3）生產(chǎn)控制計(jì)劃——在大批量生產(chǎn)中，為產(chǎn)品/過(guò)程特性、過(guò)程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的管理提供指導(dǎo)的綜合性性文件?？刂朴?jì)劃ControlplanAPQP的最終輸出形式中必須有控制計(jì)劃；控制計(jì)劃Contro問(wèn)題解決策劃中遇到的問(wèn)題，可以列出解決問(wèn)題的責(zé)任和時(shí)間矩陣表。解決問(wèn)題時(shí)，要多方論證，并使用適當(dāng)?shù)姆治黾夹g(shù)，如因果圖、DOE（

DesignOfExperiments）等。問(wèn)題解決策劃中遇到的問(wèn)題，可以列出解決問(wèn)題的責(zé)任和時(shí)間矩陣表應(yīng)是里程碑式的計(jì)劃（甘特圖），由項(xiàng)目經(jīng)理與小組成員共同討論進(jìn)度安排，并達(dá)到一致；要考慮產(chǎn)品類型、復(fù)雜性、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間及顧客的期望等；進(jìn)度計(jì)劃列出任務(wù)、有關(guān)事項(xiàng)、責(zé)任者、起始時(shí)間，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)做出特殊標(biāo)識(shí)。按策劃進(jìn)度定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，并記錄進(jìn)展情況。項(xiàng)目小組成立后的第一項(xiàng)工作是制定：《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》應(yīng)是里程碑式的計(jì)劃（甘特圖），由項(xiàng)目經(jīng)理與小組成員共同討論進(jìn)反饋、評(píng)定和糾正措施策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)

提出/批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)

12345策劃安排反饋、評(píng)定和糾正措施策劃產(chǎn)品6543217.定義概念8過(guò)程

process：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)、相互作用的活動(dòng)。評(píng)審

review：為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。驗(yàn)證

verification

：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。確認(rèn)validation

：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。學(xué)習(xí)任何東西，第一步總是先應(yīng)該建立共同的最基本的概念作為溝通的支撐點(diǎn)，否則常常會(huì)出現(xiàn)“雞跟鴨講”浪費(fèi)了資源的情況。任何概念，在各人心中的“邊界”很可能是不同的。6543217.定義概念8過(guò)程學(xué)習(xí)任何東西，第一6543218.APQP原理7APQP的目標(biāo)是促進(jìn)項(xiàng)目涉及的所有人員和活動(dòng)之間的溝通，并確保所有要求步驟都按時(shí)完成，并在可接受的成本和質(zhì)量水平上的高質(zhì)量結(jié)果。6543218.APQP原理7APQP的目標(biāo)是促進(jìn)項(xiàng)目涉及的19項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要素：◆DFMEA◆設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告◆樣件制造控制計(jì)劃◆制造過(guò)程流程圖◆PFMEA◆試生產(chǎn)控制計(jì)劃◆操作過(guò)程指導(dǎo)書(shū)◆生產(chǎn)控制計(jì)劃◆設(shè)計(jì)（制造）評(píng)審◆設(shè)施/工裝/量具◆樣件制造◆圖樣和規(guī)范◆小組可行性承諾◆測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估◆包裝規(guī)范◆生產(chǎn)試運(yùn)行◆初始過(guò)程能力研究◆生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)◆生產(chǎn)件批準(zhǔn)PPAPAPQP要素19項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要素：◆樣件制造APQP要素APQP過(guò)程第二部分APQP過(guò)程第二部分二、APQP過(guò)程1、計(jì)劃和確定項(xiàng)目2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)3、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)4、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)5、反饋評(píng)定和糾正措施6、控制計(jì)劃方法二、APQP過(guò)程1、計(jì)劃和確定項(xiàng)目1.計(jì)劃和確定項(xiàng)目1.計(jì)劃和確定項(xiàng)目確定顧客的需要和期望；做一切工作都必須把顧客牢記在心上；確認(rèn)顧客的需要和期望已經(jīng)十分清楚。本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)。1.計(jì)劃和確定項(xiàng)目確定顧客的需要和期望；本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)。1.計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目的輸入和輸出輸入內(nèi)容：1.1顧客的呼聲1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略1.3產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)1.4產(chǎn)品/過(guò)程的設(shè)想1.5產(chǎn)品可靠性研究1.6顧客輸入輸出內(nèi)容：1.7設(shè)計(jì)目標(biāo)1.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)1.9初始材料清單1.10初始過(guò)程流程圖1.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性初始清單1.12產(chǎn)品保證計(jì)劃1.13管理者支持計(jì)劃和確定項(xiàng)目的輸入和輸出輸入內(nèi)容：輸出內(nèi)容：1.1顧客的呼聲

由項(xiàng)目小組中有關(guān)成員收集顧客的要求，顧客包括外部和內(nèi)部。呼聲包括他們的抱怨、建議、資料和信息。收集顧客的呼聲可通過(guò)以下三個(gè)方面的途徑：市場(chǎng)調(diào)研；(市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告）產(chǎn)品保修記錄和質(zhì)量信息（顧客報(bào)怨臺(tái)賬、質(zhì)量月報(bào)表）項(xiàng)目小組的經(jīng)驗(yàn)（類似產(chǎn)品技術(shù)文件清單）1.1顧客的呼聲由項(xiàng)目小組中有關(guān)成員收集顧客的識(shí)別顧客需要

可通過(guò)以下方法并優(yōu)先解決：最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)保修報(bào)告能力指數(shù)組織工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告問(wèn)題解決報(bào)告顧客工廠退貨和拒收現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析對(duì)顧客的采訪顧客意見(jiàn)征詢與調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究運(yùn)行情況良好報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)保修記錄和質(zhì)量信息

評(píng)定在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問(wèn)題／需要的清單，可作為其它設(shè)計(jì)的參考和顧客的需要分析之中。1.1顧客的呼聲小組經(jīng)驗(yàn)小組適當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來(lái)源來(lái)自更高層體系或過(guò)去質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)(QFD)項(xiàng)目的輸入媒介的評(píng)論和分析，雜志和報(bào)刊報(bào)告等顧客的信件和建議最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)銷售商意見(jiàn)大客戶負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià)道路行駛體驗(yàn)管理者的意見(jiàn)和指示由內(nèi)部顧客報(bào)告的問(wèn)題和議題政府的要求和法規(guī)合同評(píng)審市場(chǎng)調(diào)研

可通過(guò)以下來(lái)源了解顧客關(guān)注和需求并轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品和過(guò)程特性：識(shí)別顧客需要對(duì)顧客的采訪保修記錄和質(zhì)量信息1.1顧客的呼聲小業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略1.2

項(xiàng)目小組根據(jù)顧客的業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷策略設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架。業(yè)務(wù)計(jì)劃包括時(shí)間安排、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開(kāi)發(fā)資源等。營(yíng)銷策略確定目標(biāo)顧客、主要的銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)者。業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略1.2項(xiàng)目小組根據(jù)顧客的業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷策產(chǎn)品／過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)基準(zhǔn)確定將成為建立產(chǎn)品／過(guò)程能力目標(biāo)提供輸入，研究和開(kāi)發(fā)也可提供基準(zhǔn)和概念。1.3確定本企業(yè)在行業(yè)中地位，了解目前狀況與基準(zhǔn)之間差距?；鶞?zhǔn)確定是一種識(shí)別比較標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)方法，它研究和確定研究對(duì)象可度量的性能目標(biāo)（如產(chǎn)品性能水平、質(zhì)量可靠性水平、服務(wù)水平和價(jià)格等），并通過(guò)調(diào)研來(lái)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，識(shí)別世界級(jí)和最高級(jí)的水平?；鶞?zhǔn)的確定方法是：—識(shí)別出適宜的基準(zhǔn)；—了解目前企業(yè)現(xiàn)有狀況與基準(zhǔn)之間差距的原因；—制訂縮小與基準(zhǔn)差距，符合或超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃。成功的基準(zhǔn)確定方法圖表說(shuō)明XX產(chǎn)品我公司產(chǎn)品建議措施性能成本制造零部件產(chǎn)銷售價(jià)產(chǎn)品／過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)基準(zhǔn)確定將成為建立產(chǎn)品／過(guò)程能力目標(biāo)提供輸1.4產(chǎn)品/過(guò)程的設(shè)想可靠性反映產(chǎn)品保持其性能的能力，是質(zhì)量的時(shí)間性要求?？煽啃裕寒a(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力。常用的可靠性指標(biāo)包括：可靠度、平均壽命、失效率等項(xiàng)目小組應(yīng)考慮在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻度，以用長(zhǎng)期可靠性/耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝過(guò)程概念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評(píng)定和新技術(shù)，所有這些都應(yīng)用作輸入.將現(xiàn)有產(chǎn)品的新工藝與舊工藝比較將現(xiàn)有產(chǎn)品的新材料與舊材料比較將現(xiàn)有產(chǎn)品的新技術(shù)與舊技術(shù)比較1.5產(chǎn)品可靠性研究1.4可靠性反映產(chǎn)品保持其性能的能力，是質(zhì)量的時(shí)間性要求1.5產(chǎn)品可靠性研究這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長(zhǎng)期可靠性／耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。各項(xiàng)零件的修理和更換狀況

時(shí)間客戶修理原因可靠性試驗(yàn)結(jié)果時(shí)間實(shí)驗(yàn)結(jié)果修理原因1.5產(chǎn)品可靠性研究這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一1.7設(shè)計(jì)目標(biāo)

設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為可度量的設(shè)計(jì)方案和內(nèi)容，即將以上六項(xiàng)輸入通過(guò)質(zhì)量功能展開(kāi)轉(zhuǎn)化輸出內(nèi)容。設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇能夠保證顧客的呼聲不會(huì)在設(shè)計(jì)活動(dòng)中消失；顧客呼聲包括法規(guī)要求如材料組成報(bào)告及聚合物標(biāo)識(shí)等。形成《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)》記錄1.6顧客輸入這里的顧客主要指所謂的“后續(xù)顧客”（與最終顧客區(qū)別）。后續(xù)顧客提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息；后續(xù)顧客可能已進(jìn)行了部分或全部前面所敘述過(guò)評(píng)審和研究的結(jié)果。利用這些輸入，顧客和供方可以制訂有關(guān)顧客滿意度量量的一致方法?？尚纬深櫩鸵笄鍐?.7設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為可度量的設(shè)1.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目小組應(yīng)確定可靠性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)?？煽啃阅繕?biāo)制訂的主要依據(jù)是：顧客的需要和期望企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)，可靠性基準(zhǔn)研究；可靠性基準(zhǔn)是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的可靠性水平、顧客的報(bào)告和規(guī)定時(shí)間內(nèi)的維修頻率。質(zhì)量目標(biāo)是指持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，可以是百萬(wàn)件零件中的缺陷數(shù)（PPM）、廢品降低率等?？煽啃院唾|(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容包括在《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)》記錄中。1.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目小組應(yīng)確定可靠性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)

工藝工程師制定

過(guò)程流程圖制訂依據(jù)是初始材料清單和產(chǎn)品/過(guò)程的設(shè)想；過(guò)程流程圖是為了描述按順序進(jìn)行的有關(guān)工作活動(dòng)的一種直觀方法，為策劃、開(kāi)發(fā)活動(dòng)的制造過(guò)程提供了一種交流和分析的工具。1.10初始過(guò)程流程圖項(xiàng)目小組有關(guān)人員根據(jù)產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想編制《材料初始清單》，并包括早期分供方名單；1.9可靠性和質(zhì)量目標(biāo)工藝工程師制定1.10初始過(guò)程流程圖項(xiàng)目1.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊特初始清單項(xiàng)目小組要根據(jù)對(duì)顧客需要和期望分析制訂出《產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性初始清單》；產(chǎn)品特殊特性是這樣一種產(chǎn)品特性：對(duì)安全和政府法規(guī)一致性有顯著影響或?qū)Ξa(chǎn)品性能、裝配、外觀、可靠性等顯著影響顧客滿意度。過(guò)程特殊特性是與被識(shí)別的產(chǎn)品特殊特性具有因果關(guān)系的過(guò)程變量，在制造和裝配過(guò)程中，必須保持在目標(biāo)值內(nèi)，以最大限度地減少產(chǎn)品變差。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品特性可能有一個(gè)或多個(gè)過(guò)程特性。在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的確定：—主要由顧客確定；—供方可根據(jù)對(duì)產(chǎn)品/過(guò)程的知識(shí)來(lái)選擇。特殊特性初始清單制定的主要依據(jù)—產(chǎn)品設(shè)想；—可靠性目標(biāo)/要求；—預(yù)期的制造過(guò)程的特殊特性；—類似零件的失效模式及后果分析（FMEA）。1.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊特初始清單項(xiàng)目小組要根據(jù)對(duì)顧客需要1.13管理者支持該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，將最新情況報(bào)告給管理者，以保持其興趣、承諾和支持；項(xiàng)目小組可以通過(guò)下列內(nèi)容來(lái)保持管理者的支持：所有策劃要求已經(jīng)滿足，并文件化；關(guān)注的問(wèn)題列入解決計(jì)劃。管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功至關(guān)重要。形成《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段性評(píng)審和管理者支持》記錄?！?xiàng)目小組有關(guān)人員要制定將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的具體要求的《產(chǎn)品保證計(jì)劃》；——產(chǎn)品保證計(jì)劃的工作量取決于顧客的需要、期望和要求；——產(chǎn)品保證計(jì)劃可以包括：概述項(xiàng)目要求；確定可靠性、耐久性目標(biāo)和要求及其分配的確定；新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它會(huì)給大綱帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定；進(jìn)行FMEA（失效模式分析；制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)。1.12產(chǎn)品保證計(jì)劃1.13管理者支持該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工2.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)2.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組應(yīng)考慮所有的設(shè)計(jì)要素，即使設(shè)計(jì)是顧客所有或雙方共有；步驟包括樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客呼聲的要求；一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)能滿足生產(chǎn)量、工期和工程要求，并滿足質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單件成本和進(jìn)度目標(biāo)等；保證對(duì)技術(shù)要求和有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴(yán)格的評(píng)審；進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定制造過(guò)程可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)。2.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組應(yīng)考慮所有的設(shè)計(jì)要素，即使設(shè)計(jì)是顧客所有或雙方共有；產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門輸入內(nèi)容包括：1.7設(shè)計(jì)目標(biāo)1.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)1.9初始材料清單1.10初始過(guò)程流程圖1.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性初始清單1.12產(chǎn)品保證計(jì)劃1.13管理者支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程計(jì)劃和定義過(guò)程的輸出，構(gòu)成本階段的輸入第二階段輸出內(nèi)容包括：2.1DFMEA2.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)2.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證2.4設(shè)計(jì)評(píng)審2.5樣件制造控制計(jì)劃2.6工程圖(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))2.7工程規(guī)范2.8材料規(guī)范2.9圖樣和規(guī)范更改2.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求2.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性2.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求2.13小組可行性承諾和管理者支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門輸入內(nèi)容包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)2.1

設(shè)計(jì)失效模式和后果分析DFMEA是一種評(píng)定失效可能性及其失效后果的分析技術(shù)；以產(chǎn)品工程師為主及項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加，共同進(jìn)行設(shè)計(jì)失效模式和后果分析（DFMEA）；由產(chǎn)品工程師完成《設(shè)計(jì)FMEA》，并用《設(shè)計(jì)FMEA檢查單》進(jìn)行檢查；DFMEA是一種動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要期望不斷更新。DFMEA2.2

可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步工程，用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系；可制造性和裝配設(shè)計(jì)原則：盡量減少零件的種類和個(gè)數(shù)，使用標(biāo)準(zhǔn)件；產(chǎn)品中相似特征盡量設(shè)計(jì)成統(tǒng)一的尺寸；避免內(nèi)加工；避免使用單獨(dú)的緊固件；在可能的情況下盡量采用成組設(shè)計(jì)的技術(shù)；減少零件的搬運(yùn)次數(shù)。項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品的可制造性和裝配設(shè)計(jì)可行性，至少要考慮下列項(xiàng)目：

－設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性；－制造／裝配過(guò)程；－尺寸公差；－性能要求；－部件數(shù)；－過(guò)程調(diào)整；－材料搬運(yùn)。另外根據(jù)小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品/過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求可能需要考慮其它因素。形成《產(chǎn)品工藝性審查記錄》廣告位招租聯(lián)系電話：1102.1DFMEA是一種評(píng)定失效可能性及其失效后果的分析技2.3

設(shè)計(jì)驗(yàn)證由產(chǎn)品工程師組織相應(yīng)人員定期進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證；設(shè)計(jì)驗(yàn)證是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第1階段敘述的各項(xiàng)的活動(dòng)中顧客的要求；可包括下列活動(dòng)：

—變換方法進(jìn)行計(jì)算；

—交新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)比較；

—進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)；

—對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審。2.4

設(shè)計(jì)評(píng)審由產(chǎn)品工程師組織項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加進(jìn)行定期的設(shè)計(jì)評(píng)審；設(shè)計(jì)評(píng)審是預(yù)防問(wèn)題和誤解的有效方法，是重要的防錯(cuò)措施，通過(guò)評(píng)審識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施；設(shè)計(jì)評(píng)審不僅是技術(shù)檢驗(yàn)，而且是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)；形成《設(shè)計(jì)評(píng)審記錄》。2.3由產(chǎn)品工程師組織相應(yīng)人員定期進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證；2.4由2.6工程圖樣完成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）；項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖樣進(jìn)行評(píng)審，即使順顧客設(shè)計(jì)的情況下，也不能免除小組以評(píng)審工程圖紙的職責(zé)；評(píng)審的重點(diǎn)是與特殊特性有關(guān)的內(nèi)容，是否有足夠的數(shù)據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)；形成《工程圖樣確認(rèn)表》。2.5

樣件制造控制計(jì)劃——樣件控制計(jì)劃是在樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料與功能試驗(yàn)的描述；——以工藝工程師為主的項(xiàng)目小組根據(jù)顧客要求，制定《樣件控制計(jì)劃》，并用《控制計(jì)劃?rùn)z查單》進(jìn)行檢查。根據(jù)顧客要求提交樣件控制計(jì)劃。項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)所有樣件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容：—保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)；—保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性進(jìn)行了特別關(guān)注；—使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求；—將關(guān)注的問(wèn)題、變差和費(fèi)用影響與顧客溝通。2.7

工程規(guī)范項(xiàng)目小組應(yīng)詳細(xì)評(píng)審工程規(guī)范，識(shí)別功能、耐久性和外觀要求；形成《工程規(guī)范確認(rèn)表》。2.6完成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）；2.5——樣件控制2.7

工程規(guī)范2.8材料規(guī)范項(xiàng)目小組應(yīng)詳細(xì)評(píng)審工程規(guī)范，識(shí)別功能、耐久性和外觀要求；形成《工程規(guī)范確認(rèn)表》。項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，特別是涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性；形成《材料規(guī)范確認(rèn)表》。2.9

圖樣和規(guī)范更改當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，產(chǎn)品工程師應(yīng)保證更改立即以書(shū)面形式通知到所有受影響的部門；所有設(shè)計(jì)更改應(yīng)在實(shí)施之前由設(shè)計(jì)人員加以確定，并評(píng)審和批準(zhǔn)；所有設(shè)計(jì)更改，包括供方提出的更改，在生產(chǎn)實(shí)施之前均應(yīng)有顧客書(shū)面批準(zhǔn)，或者放棄批準(zhǔn)；對(duì)有專利的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同確定其外形、裝配、功能和性能的影響；供方應(yīng)考慮設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。2.7工程規(guī)范2.8材料規(guī)范項(xiàng)目小組應(yīng)詳細(xì)評(píng)審工程規(guī)范，識(shí)2.8材料規(guī)范項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，特別是涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性；形成《材料規(guī)范確認(rèn)表》。當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，產(chǎn)品工程師應(yīng)保證更改立即以書(shū)面形式通知到所有受影響的部門；所有設(shè)計(jì)更改應(yīng)在實(shí)施之前由設(shè)計(jì)人員加以確定，并評(píng)審和批準(zhǔn)；所有設(shè)計(jì)更改，包括供方提出的更改，在生產(chǎn)實(shí)施之前均應(yīng)有顧客書(shū)面批準(zhǔn)，或者放棄批準(zhǔn)；對(duì)有專利的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同確定其外形、裝配、功能和性能的影響；供方應(yīng)考慮設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。2.9

圖樣和規(guī)范更改2.8材料規(guī)范項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，特別是涉及物理特性、性2.11

產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)工程師根據(jù)新項(xiàng)目需要提出增添設(shè)備、工裝和設(shè)施要求，形成《設(shè)備申請(qǐng)單》和《工裝申請(qǐng)單》；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮增加這些設(shè)備、工裝對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響，確保試生產(chǎn)前完工。用《新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單》進(jìn)行檢查。2.10

新設(shè)備/工裝和設(shè)施要求2.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)工程師應(yīng)根據(jù)顧客及生產(chǎn)要求，確定需要的量具和試驗(yàn)設(shè)備，形成《設(shè)備申請(qǐng)單》和《工裝申請(qǐng)單》；用《新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單》進(jìn)行檢查。項(xiàng)目小組應(yīng)監(jiān)視進(jìn)展過(guò)程，保證滿足要求的進(jìn)度。由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組在初始產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性清單基礎(chǔ)上，完成《產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性清單》項(xiàng)目小組應(yīng)達(dá)成一致；使用規(guī)定的符號(hào)體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。2.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)工程師根據(jù)新項(xiàng)目需2.13小組可行性承諾和管理者支持項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組對(duì)設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行分析討論，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)，項(xiàng)目小組所提出的設(shè)計(jì)可行性的一致意見(jiàn)和所有需要解決的問(wèn)題應(yīng)形成文件；用《小組可行性承諾》記錄表現(xiàn)可行性評(píng)審的結(jié)果。該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，并用《設(shè)計(jì)信息檢查表》評(píng)審在這一過(guò)程中工作的有效性，將已滿足所有策劃要求和關(guān)注問(wèn)題寫(xiě)入文件，并列出解決措施，向管理者報(bào)告，以保持管理者的支持。2.13小組可行性承諾和管理者支持項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組對(duì)設(shè)計(jì)3.過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)3.過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

保證開(kāi)發(fā)一個(gè)有效的制造系統(tǒng)，保證滿足顧客的需要、要求和期望；討論為獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的制造系統(tǒng)的主要特點(diǎn)及與其有關(guān)的控制計(jì)劃。本過(guò)程的輸入和輸出：輸入即為“產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”的輸出，輸出有12項(xiàng)內(nèi)容。3.過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)任務(wù)和要點(diǎn)：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)3.過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)任務(wù)和要點(diǎn)：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入內(nèi)容包括：2.1DFMEA2.2可靠性和裝配性2.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證2.4設(shè)計(jì)評(píng)審2.5樣件制造控制計(jì)劃2.6工程圖(數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))2.7工程規(guī)范2.8材料規(guī)范2.9圖樣和規(guī)范更改2.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求2.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性2.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求2.13小組可行性承諾和管理者支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)第三階段輸出內(nèi)容包括：2.1DFMEA2.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)2.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證2.4設(shè)計(jì)評(píng)審2.5樣件制造控制計(jì)劃2.6工程圖(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))2.7工程規(guī)范2.8材料規(guī)范2.9圖樣和規(guī)范更改2.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求2.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性2.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求2.13小組可行性承諾和管理者支持輸入內(nèi)容包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)第三階段輸出內(nèi)容包括：3.1包裝要求顧客通常提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)將之體現(xiàn)到包裝規(guī)范中。若顧客未提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)保證包裝設(shè)計(jì)使產(chǎn)品到達(dá)使用點(diǎn)時(shí)的完整性。項(xiàng)目小組有關(guān)人員負(fù)責(zé)按用戶要求或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定包裝規(guī)范。3.2產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)工廠的“質(zhì)量體系手冊(cè)”進(jìn)行評(píng)審，所有增加的控制和程序的更改應(yīng)體現(xiàn)在手冊(cè)中和控制計(jì)劃中；使用《產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量檢查單》進(jìn)行評(píng)價(jià)，并形成記錄。3.3過(guò)程流程圖負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)的工程師根據(jù)分析制造過(guò)程，在初始過(guò)程流程圖基礎(chǔ)上完成《過(guò)程流程圖》，并用《過(guò)程流程圖檢查清單》進(jìn)行檢查?！哆^(guò)程流程圖》有助于對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析，而不是分析過(guò)程中的個(gè)別步驟；還有助于在進(jìn)行PFMEA和制訂控制計(jì)劃時(shí)，把注意力集中在過(guò)程上。3.4場(chǎng)地平面布置圖負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)的工程師制訂和評(píng)審場(chǎng)地平面布置圖，確定檢測(cè)點(diǎn)的可接受性，控制圖的位置，目視輔助的應(yīng)用，中間維修站的缺陷材料廠的貯存區(qū)。所有物流均要和過(guò)程流程圖和控制計(jì)劃協(xié)調(diào)。并用《場(chǎng)地平面布置圖檢查清單》進(jìn)行檢查。3.1包裝要求顧客通常提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)將之體現(xiàn)到包裝規(guī)范中。3.5特性矩陣圖特性矩陣圖是用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)，推薦采用；負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)的工程師負(fù)責(zé)制定特性矩陣圖；方法是對(duì)零件尺寸或特性進(jìn)行編號(hào)，同時(shí)對(duì)每一制造工序也進(jìn)行編號(hào)。制造關(guān)系越多，特性控制越重要。例如：產(chǎn)品名稱XXXXXX產(chǎn)品編號(hào)XXXXX產(chǎn)品特性編號(hào)特性描述公差工序編號(hào)01051015202501中心孔XC02端面XCX03厚度XLL04外圓X注：1、表示產(chǎn)品與安全有關(guān)的特殊特性符號(hào)，表示產(chǎn)品與安全無(wú)關(guān)的特殊特性符號(hào)。2、C——夾緊L——定位X——加工SISIS3.5特性矩陣圖特性矩陣圖是用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之3.6

過(guò)程失效模式及后果分析PFMEA以工藝開(kāi)發(fā)的工程師為主及項(xiàng)目小組相關(guān)人員參加，根據(jù)產(chǎn)品及工藝特點(diǎn)，分析出可能的潛在缺陷，并根據(jù)其嚴(yán)重度和風(fēng)險(xiǎn)順序采取措施；考慮PFMEA時(shí)，應(yīng)著重考慮特殊特性的過(guò)程，但有可能在考慮本過(guò)程時(shí)，反饋到其他過(guò)程應(yīng)追加的控制措施，或者反饋到DFMEA的修改；工藝開(kāi)發(fā)工程師完成《過(guò)程FMEA》，并用《FMEA檢查單》進(jìn)行檢查；過(guò)程FMEA是動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審、更新。3.6以工藝開(kāi)發(fā)的工程師為主及項(xiàng)目小組相關(guān)人員參加，根據(jù)3.7

試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃是在樣件研制之后，批量生產(chǎn)之前，進(jìn)行的試生產(chǎn)的零件的尺寸測(cè)量和功能試驗(yàn)析描述。試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括在正式生產(chǎn)中額外的產(chǎn)品/過(guò)程控制，例如：更多的檢驗(yàn)次數(shù)；更多的過(guò)程中檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)；增加審核。由項(xiàng)目小組相關(guān)人員確定小批試生產(chǎn)控制特性、尺寸檢測(cè)和性能試驗(yàn)要求，并用《控制計(jì)劃?rùn)z查清單》進(jìn)行檢查，直到完成《試生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃》。3.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃是在樣件研制之后，批量生產(chǎn)之前，進(jìn)行3.8

過(guò)程指導(dǎo)書(shū)工序標(biāo)準(zhǔn)操作卡和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)依據(jù)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容過(guò)程流程圖控制計(jì)劃工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)FMEA場(chǎng)地平面布置圖特性矩陣圖1過(guò)程流程圖中重要的作業(yè)名稱和編號(hào)零件名稱和編號(hào)現(xiàn)行工程等級(jí)/日期工具、量具、設(shè)備顧客和供方規(guī)定的特殊特性有關(guān)的工程和制造標(biāo)準(zhǔn)修訂日期和批準(zhǔn)反應(yīng)計(jì)劃等23.8過(guò)程指導(dǎo)書(shū)工序標(biāo)準(zhǔn)操作卡和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)依據(jù)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)3.9測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃項(xiàng)目小組成員根據(jù)控制計(jì)劃所包含的測(cè)量系統(tǒng)，制定《測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃》，確定分析項(xiàng)目。該計(jì)劃至少應(yīng)包括確保量具線性、準(zhǔn)確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性和與備用量具的相關(guān)性。3.10初始過(guò)程能力研究計(jì)劃項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)工廠的“質(zhì)量體系手冊(cè)”進(jìn)行評(píng)審，所有增加的控制和程序的更改應(yīng)體現(xiàn)在手冊(cè)中和控制計(jì)劃中；使用《產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量檢查單》進(jìn)行評(píng)價(jià)，并形成記錄。3.11包裝規(guī)范項(xiàng)目小組有關(guān)人員負(fù)責(zé)按用戶要求或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定包裝規(guī)范，編寫(xiě)包裝工藝規(guī)程及操作指導(dǎo)書(shū)。任何情況下包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和開(kāi)包過(guò)程中不變，包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置相匹配。3.12管理者支持該階段結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組進(jìn)行正式評(píng)審；目的是通報(bào)情況，將已滿足所有策劃要求和關(guān)注問(wèn)題寫(xiě)入文件，并列出解決措施，向管理者報(bào)告，以保持管理者的支持。MSA計(jì)劃3.9測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃項(xiàng)目小組成員根據(jù)控制計(jì)劃所包含的測(cè)量系4.生產(chǎn)和過(guò)程的確認(rèn)4.生產(chǎn)和過(guò)程的確認(rèn)任務(wù)和要點(diǎn)討論通過(guò)試生產(chǎn)運(yùn)行評(píng)價(jià)對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行驗(yàn)證；驗(yàn)證是遵循控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖，產(chǎn)品是否滿足顧客的要求。生產(chǎn)和過(guò)程的確認(rèn)任務(wù)和要點(diǎn)討論通過(guò)試生產(chǎn)運(yùn)行評(píng)價(jià)對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行驗(yàn)證；生產(chǎn)和過(guò)輸入內(nèi)容包括：3.1包裝標(biāo)準(zhǔn)3.2產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審3.3過(guò)程流程圖3.4場(chǎng)地平面布置圖3.5特性矩陣圖3.6PFMEA3.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃3.8過(guò)程指導(dǎo)書(shū)3.9MSA計(jì)劃3.10初始過(guò)程能力研究計(jì)劃3.11包裝規(guī)范3.12管理者支持產(chǎn)品和過(guò)程的確認(rèn)第四階段輸出內(nèi)容包括：4.1試生產(chǎn)4.2MSA評(píng)價(jià)4.3初始過(guò)程能力研究4.4生產(chǎn)件批準(zhǔn)4.5生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)4.6包裝評(píng)價(jià)4.7生產(chǎn)控制計(jì)劃4.8質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持輸入內(nèi)容包括：產(chǎn)品和過(guò)程的確認(rèn)第四階段輸出內(nèi)容包括：4.1試生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理制定《試生產(chǎn)計(jì)劃》并組織項(xiàng)目小組、生產(chǎn)車間及相關(guān)部門參加進(jìn)行試生產(chǎn)；試生產(chǎn)應(yīng)采用正式生產(chǎn)的設(shè)備、工裝、人員、材料、環(huán)境和循環(huán)時(shí)間，進(jìn)行規(guī)定數(shù)量產(chǎn)品的生產(chǎn)；試生產(chǎn)用來(lái)驗(yàn)證制造過(guò)程的有效性；試生產(chǎn)的最小數(shù)量通常由顧客確定，但小組可以超過(guò)這個(gè)數(shù)量；試生產(chǎn)的輸出用于開(kāi)展初始過(guò)程能力研究、測(cè)量系統(tǒng)分析、最終可行性、過(guò)程評(píng)審、生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)、生產(chǎn)件批準(zhǔn)、包裝評(píng)價(jià)、首次能力評(píng)定、質(zhì)量策劃認(rèn)定這些活動(dòng)。4.2測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)在試生產(chǎn)時(shí)，項(xiàng)目小組有關(guān)人員根據(jù)《測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃》進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析，形成《測(cè)量系統(tǒng)分析報(bào)告》。在試生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法來(lái)檢查控制計(jì)劃中產(chǎn)品特性是否符合工程規(guī)范。MSA4.1試生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理制定《試生產(chǎn)計(jì)劃》并組織項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組有關(guān)人員根據(jù)《初始過(guò)程能力研究計(jì)劃》針對(duì)供方或顧客指定為安全、主要、關(guān)鍵或重要的所有特性進(jìn)行初始過(guò)程能力研究；形成《初始過(guò)程能力研究報(bào)告》。4.3初始過(guò)程能力研究

項(xiàng)目經(jīng)理綜合整理生產(chǎn)件批準(zhǔn)全部文件，形成《生產(chǎn)件批準(zhǔn)報(bào)告》；必要時(shí)提交用戶批準(zhǔn)，具體執(zhí)行《生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》。生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合工程要求。PPAP工藝開(kāi)發(fā)的工程師負(fù)責(zé)抽取試生產(chǎn)的產(chǎn)品提供給試驗(yàn)工程師；試驗(yàn)工程師根據(jù)控制計(jì)劃或樣件試驗(yàn)驗(yàn)證計(jì)劃所列試驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行試驗(yàn)，形成試驗(yàn)記錄及報(bào)告，確認(rèn)產(chǎn)品是否符合相關(guān)要求。4.5生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)4.4生產(chǎn)件批準(zhǔn)項(xiàng)目小組有關(guān)人員根據(jù)《初始過(guò)程能力研究計(jì)劃》針對(duì)供方或顧客指項(xiàng)目小組應(yīng)根據(jù)適用性、安全性、合理性對(duì)包裝進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)記錄；通過(guò)試裝運(yùn)和試驗(yàn)評(píng)價(jià)產(chǎn)品在正常運(yùn)輸條件下避免損壞和在不利的環(huán)境條件下得到保護(hù)。形成《產(chǎn)品包裝評(píng)價(jià)》記錄。4.6包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)控制計(jì)劃是試生產(chǎn)控制計(jì)劃的邏輯擴(kuò)展，與試生產(chǎn)控制計(jì)劃相比，生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)設(shè)法使過(guò)程穩(wěn)定，檢驗(yàn)頻次下降；生產(chǎn)控制計(jì)劃是一種動(dòng)態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)更新控制計(jì)劃，大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評(píng)價(jià)產(chǎn)品，評(píng)審控制計(jì)劃和進(jìn)行適當(dāng)更改的機(jī)會(huì)；由項(xiàng)目小組有關(guān)人員制定生產(chǎn)控制計(jì)劃，并用《控制計(jì)劃?rùn)z查清單》進(jìn)行檢查，直到完成《生產(chǎn)控制計(jì)劃》。4.7生產(chǎn)控制計(jì)劃項(xiàng)目小組應(yīng)根據(jù)適用性、安全性、合理性對(duì)包裝進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)項(xiàng)目小組應(yīng)保證所有的控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖已實(shí)施，可以在制造現(xiàn)場(chǎng)對(duì)此進(jìn)行評(píng)審并做出正式認(rèn)定；在首次裝運(yùn)之前，項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審：——控制計(jì)劃：對(duì)于受影響的操作，應(yīng)有可供使用的控制計(jì)劃；——操作指導(dǎo)書(shū)：驗(yàn)證這些文件是否包含了在控制計(jì)劃中的所有的特殊特性，是否所有的PFMEA的建議已落實(shí)。——量具和試驗(yàn)設(shè)備：控制計(jì)劃規(guī)定的量具、試驗(yàn)設(shè)備，應(yīng)驗(yàn)證其雙性和正確的使用。4.8質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持項(xiàng)目小組有能力表明所有策劃要求已經(jīng)達(dá)到，關(guān)注的問(wèn)題已文件化；項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)審本階段工作情況，目的是將項(xiàng)目狀況通知管理者，取得他們的承諾，并要求及時(shí)解決需要管理者支持的問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組按《新產(chǎn)品質(zhì)量策劃完畢驗(yàn)收單》逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，并經(jīng)有關(guān)部門簽字確認(rèn)，最終移交批量生產(chǎn)；最后項(xiàng)目經(jīng)理將APQP文件資料整理匯總，交資料室存檔。項(xiàng)目小組應(yīng)保證所有的控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖已實(shí)施，可以在制造現(xiàn)5.反饋、評(píng)定和糾正措施5.反饋、評(píng)定和糾正措施反饋、評(píng)定和糾正措施5本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)：

質(zhì)量策劃不因過(guò)程確認(rèn)和就緒而停止，在制造階段，所有的變差的特殊原因和普通原因都會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，以輸出進(jìn)行評(píng)價(jià)，也是對(duì)質(zhì)量策劃工作有效性評(píng)價(jià)。生產(chǎn)控制計(jì)劃是用來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。應(yīng)對(duì)計(jì)量和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。反饋、評(píng)定和糾正措施5本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)：質(zhì)量策劃不因過(guò)程輸入內(nèi)容包括：4.1試生產(chǎn)4.2MSA評(píng)價(jià)4.3初始過(guò)程能力研究4.4生產(chǎn)件批準(zhǔn)4.5生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)4.6包裝評(píng)價(jià)4.7生產(chǎn)控制計(jì)劃4.8質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者生產(chǎn)、反饋和糾正措施第四階段輸出內(nèi)容包括：5.1減少變差5.2顧客滿意5.3交付和服務(wù)輸入內(nèi)容包括：生產(chǎn)、反饋和糾正措施第四階段輸出內(nèi)容包括：根據(jù)質(zhì)量信息反饋，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，市場(chǎng)調(diào)查等信息，動(dòng)員全體員工，發(fā)揮集體智慧制定措施，減少變差，提高質(zhì)量確保顧客滿意；項(xiàng)目小組定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)產(chǎn)品的更改，過(guò)程的更改進(jìn)行全面評(píng)定，并納入生產(chǎn)指導(dǎo)書(shū)和控制計(jì)劃。5.1減少變差項(xiàng)目小組相關(guān)人員收集顧客對(duì)產(chǎn)品要求及使用情況信息，進(jìn)行不斷的改進(jìn)，達(dá)到顧客滿意。5.2顧客滿意按合同要求把產(chǎn)品完好地送到顧客指定的地點(diǎn)；按年度服務(wù)計(jì)劃負(fù)責(zé)對(duì)用戶的服務(wù)；供方和顧客要繼續(xù)合作解決問(wèn)題和不斷改進(jìn)；本階段獲取的經(jīng)驗(yàn)將為顧客和供方雙方提供所需的知識(shí)，提出建議，通過(guò)減少過(guò)程、庫(kù)存和降低質(zhì)量成本達(dá)到降低價(jià)格，并為下一個(gè)產(chǎn)品提供合理的零件或系統(tǒng)。5.3交付和服務(wù)根據(jù)質(zhì)量信息反饋，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，市場(chǎng)調(diào)查等信息，動(dòng)員全體員工MSACPK/PPK/CMKPPAP圖紙?jiān)O(shè)計(jì)記錄特殊特性清單過(guò)程流程圖FEMA控制計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)樣件制造試生產(chǎn)核心內(nèi)容APQPMSACPK/PPK/CMKPPAP圖紙?jiān)O(shè)計(jì)記錄特殊特性清單APQP包括的活動(dòng)選擇項(xiàng)目成立項(xiàng)目小組確定范圍技術(shù)培訓(xùn)準(zhǔn)備APQP計(jì)劃和項(xiàng)目確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施實(shí)施APQPAPQP包括的活動(dòng)選擇項(xiàng)目成立項(xiàng)目小組確定范圍技術(shù)培訓(xùn)準(zhǔn)備A第三部分APQP實(shí)例第三部分APQP實(shí)例1.實(shí)例背景1.實(shí)例背景

A公司生產(chǎn)汽車齒輪零件并提供給B公司進(jìn)行組裝，B將A提供的齒輪產(chǎn)品與其他零部件一起組裝成汽車分總成零件再提供給某OEM。

A公司目前有220人，8個(gè)部門，組織機(jī)構(gòu)如下：總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部設(shè)備技術(shù)部質(zhì)量管理部行政部公共設(shè)施部采購(gòu)部管理者代表實(shí)例背景A公司生產(chǎn)汽車齒輪零件并提供給B公司進(jìn)行組XXXX

本公司希望貴公司設(shè)計(jì)和生產(chǎn)FD981兩極同軸式斜齒圓柱齒輪減速器零件（我們將提供一個(gè)齒輪零件的樣品，該樣品為零件的真實(shí)尺寸要求），其他要求如下：齒輪裝置的傳遞功率P1=40KW，齒輪轉(zhuǎn)速N1=1450R/MIN，齒數(shù)比I=U=3.8，工作壽命，每年360天，每天工作16小時(shí)，工作時(shí)載荷平穩(wěn)，雙向運(yùn)轉(zhuǎn)，齒輪緊湊等。需按PPAP等級(jí)3進(jìn)行相關(guān)批準(zhǔn)。如成功能獲得年批量為XX的訂單。根據(jù)我們的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，該產(chǎn)品的進(jìn)度安排為：2001.5.13，提交設(shè)計(jì)樣件3件并付相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙，設(shè)計(jì)樣件全功能和全尺寸檢驗(yàn)報(bào)告，其他按APQP手冊(cè)進(jìn)行。2001.11.14，提交生產(chǎn)件50個(gè)并按PPAP等級(jí)3付送相關(guān)資料。希望你們確認(rèn)后根據(jù)進(jìn)度和要求安排相關(guān)的質(zhì)量策劃過(guò)程以配合我們的工作。

XXX

2001.3.×年×月×日，B公司向A公司的業(yè)務(wù)部發(fā)來(lái)一份EMAILXXXX2001.3.×年×月×日，B公司向A公司的業(yè)務(wù)部APQP第一階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目2APQP第一階段21

立項(xiàng)根據(jù)顧客要求，定義項(xiàng)目并確定項(xiàng)目范圍，將顧客的要求和樣品確認(rèn)后轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部文件，并通過(guò)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)立項(xiàng)。項(xiàng)目任務(wù)書(shū)如下：

項(xiàng)目定義：XXX產(chǎn)品定義：兩極同軸式斜齒圓柱齒輪減速器；產(chǎn)品要求：1外觀要求：XX2技術(shù)要求：齒輪裝置的傳遞功率P1=40KW，齒輪轉(zhuǎn)速N1=1450R/MIN，齒數(shù)比I=U=3.8，工作壽命，每年360天，每天工作16小時(shí)，工作時(shí)載荷平穩(wěn)，雙向運(yùn)轉(zhuǎn)，齒輪緊湊等。3成本：XX4安全性5工作范圍：XX齒輪零件的設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的策劃；6時(shí)間進(jìn)度：2001.5.13，提交顧客設(shè)計(jì)樣件批準(zhǔn)；2001.11.14，PPAP提交7人員：公司內(nèi)8人參與8風(fēng)險(xiǎn)：XX1立項(xiàng)項(xiàng)目定義：XXX項(xiàng)目定義：XXX產(chǎn)品定義：兩極同軸式斜齒圓柱齒輪減速器；產(chǎn)品要求：1外觀要求：XX2技術(shù)要求：齒輪裝置的傳遞功率P1=40KW，齒輪轉(zhuǎn)速N1=1450R/MIN，齒數(shù)比I=U=3.8，工作壽命，每年360天，每天工作16小時(shí)，工作時(shí)載荷平穩(wěn)，雙向運(yùn)轉(zhuǎn)，齒輪緊湊等。3成本：XX4安全性5工作范圍：XX齒輪零件的設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的策劃；6時(shí)間進(jìn)度：2001.5.13，提交顧客設(shè)計(jì)樣件批準(zhǔn)；2001.11.14，PPAP提交7人員：公司內(nèi)8人參與8風(fēng)險(xiǎn)：XX項(xiàng)目定義：XXX2.成立APQP小組（多功能小組）

公司建立了跨部門的APQP小組，該小組由于為第一次進(jìn)行APQP活動(dòng)，基本上在開(kāi)始階段包括了質(zhì)量，生產(chǎn)，技術(shù)，業(yè)務(wù)，采購(gòu)，財(cái)務(wù)等部門的人員參加。具體有：質(zhì)量部：A，B主要負(fù)責(zé)相關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事宜；技術(shù)部：C，D主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，工藝等相關(guān)事宜；業(yè)務(wù)部：E主要負(fù)責(zé)與顧客的溝通，擔(dān)任小組的顧客代表；財(cái)務(wù)部：F主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本核算采購(gòu)部：G主要負(fù)責(zé)采購(gòu)相關(guān)事宜；生產(chǎn)部：H主管任命技術(shù)部C為項(xiàng)目小組組長(zhǎng)協(xié)調(diào)和組織整個(gè)小組的策劃活動(dòng)。

2.成立APQP小組（多功能小組）公司建立了跨小組成立后的第一次會(huì)議主要議題是初步明確需開(kāi)展的工作并據(jù)此制定進(jìn)度計(jì)劃。從計(jì)劃的角度出發(fā)，必須明確任務(wù)活動(dòng)，分配和/或其他事項(xiàng)。小組根據(jù)APQP手冊(cè)的指引，將項(xiàng)目進(jìn)行工作分解，即分解成開(kāi)展的工作（活動(dòng)）。展開(kāi)的工作需要及組織接口如下：APQP職能分配表部門質(zhì)量部技術(shù)部業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部責(zé)任人張王李趙錢孫職責(zé)負(fù)責(zé)驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量等相關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事宜；主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，工藝等相關(guān)事宜主要負(fù)責(zé)與顧客的溝通，擔(dān)任小組的顧客代表按要求生產(chǎn)并負(fù)責(zé)新產(chǎn)品制程監(jiān)督負(fù)責(zé)新材料等采購(gòu)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本的投入核算3.APQP職責(zé)分配小組成立后的第一次會(huì)議主要議題是初步明確需開(kāi)展的工作4.擬定APQP工作計(jì)劃（甘特圖）4.擬定APQP工作計(jì)劃（甘特圖）5.顧客溝通

首先由技術(shù)部門到顧客處與顧客一起將相關(guān)的要求進(jìn)一步討論并將項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中理解不一致的地方進(jìn)行明確，將雙方的溝通結(jié)果形成文件并確認(rèn)。

6.市場(chǎng)分析

在信息收集方面，小組用部分時(shí)間收集了該顧客的有關(guān)情況包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的質(zhì)量，報(bào)刊雜志信息的分析等形成《XX產(chǎn)品信息報(bào)告》。報(bào)告內(nèi)容如下：一、顧客用該產(chǎn)品的目的，目標(biāo)市場(chǎng)；二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或產(chǎn)品情況

5.顧客溝通首先由技術(shù)部門到顧客處與顧客一起7.可行性分析可行性分析包括以下內(nèi)容：

初始材料清單

初始過(guò)程流程圖

初步預(yù)計(jì)的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)材料代碼材料名稱材料規(guī)格材料來(lái)源圖號(hào)P123鋼材329USI鋼鐵廠XXXXXXXXXXXXXXXXXX7.可行性分析可行性分析包括以下內(nèi)容：材料代碼材料名稱材料規(guī)材料選用材料檢驗(yàn)毛坯鍛造正火粗車精加工精車初始過(guò)程流程圖衍齒推孔淬火去毛刺倒角滾齒檢驗(yàn)檢驗(yàn)入庫(kù)材料選用材料檢驗(yàn)毛坯鍛造正火粗車精加工精車初始過(guò)程流程圖衍齒可靠性目標(biāo)需要達(dá)×××標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為×××；成本為×××。產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)XX段良率XX段良率XX段良率XX段良率直通率99.8%99.9%99.5%99.7%99.0%可靠性目標(biāo)需要達(dá)×××標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)XX段良率8.確定“初始特殊特性清單”

特殊特性

產(chǎn)品特性

A尺寸∮58.00±0.01mm

B滲碳淬火HRC58-62，符合MIL-XXX

C圓柱度0.008mm

D徑向跳動(dòng)0.022mm

E端面跳動(dòng)0.022mm

重要特性產(chǎn)品特性F倒角2×45★彎曲疲勞壽命符合XXX標(biāo)準(zhǔn)★一般特性產(chǎn)品特性外觀符合外觀基準(zhǔn)

其他特性見(jiàn)產(chǎn)品規(guī)范

注：

為顧客指定特殊特性；★為自己開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵特性APQP小組討論形成。本例未覆蓋所有特性（如過(guò)程特性）8.確定“初始特殊特性清單”

A尺寸∮58.00±0.019.提出“產(chǎn)品保證計(jì)劃”XX零件產(chǎn)品保證計(jì)劃1.產(chǎn)品要求：XX2.進(jìn)度要求：XX3.產(chǎn)品構(gòu)成分解：XX4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.質(zhì)量保證組織及其職責(zé)，權(quán)限：XX6．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：XX-78239

產(chǎn)品名稱：XX

產(chǎn)品圖樣：XX

性能要求：XX可靠性要求：XX

檢驗(yàn)規(guī)范：XX9.提出“產(chǎn)品保證計(jì)劃”XX零件產(chǎn)品保證計(jì)劃1.產(chǎn)品要求：X1.

產(chǎn)品要求：闡述產(chǎn)品的名稱，型號(hào)，規(guī)格，圖號(hào)等，將顧客的產(chǎn)品要求列入。2.

進(jìn)度要求：需要首先將經(jīng)確認(rèn)的顧客進(jìn)度要求闡述，并包括根據(jù)顧客要求展開(kāi)的進(jìn)度預(yù)計(jì)。3.

產(chǎn)品構(gòu)成分解：將產(chǎn)品構(gòu)成分解：將產(chǎn)品向下分解成各零部件組成，如可能的采購(gòu)和自己加工件。4.

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：描述可能的風(fēng)險(xiǎn)，可能性和危害。5.

質(zhì)量保證組織及其職責(zé)，權(quán)限：闡述在該產(chǎn)品策劃和開(kāi)發(fā)過(guò)程中質(zhì)量保證人員的組織模式，包括相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限。在小組中明確專門的質(zhì)量保證人員對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品的策劃和開(kāi)發(fā)是需要的。6.

產(chǎn)品圖樣：在由顧客提供圖紙時(shí)只需將其確認(rèn)轉(zhuǎn)化為自己的圖紙，可能需要顧客的再確認(rèn)。如需自己設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，則可只形成初始的簡(jiǎn)單圖樣。7.

性能要求：包括外觀，功能，性能等質(zhì)量要求。8.

可靠性要求：闡述產(chǎn)品的可靠性要求。9.

檢驗(yàn)規(guī)范：包括根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)成分解和組織的特點(diǎn)建立初步的檢驗(yàn)點(diǎn)和控制要求。表格的填表說(shuō)明1.

產(chǎn)品要求：闡述產(chǎn)品的名稱，型號(hào)，規(guī)格，圖號(hào)10.進(jìn)行“需求評(píng)審”

完成以上工作后，按照預(yù)定的計(jì)劃小組對(duì)相關(guān)的工作進(jìn)行了評(píng)審，確定了項(xiàng)目定義工作的完成。

項(xiàng)目定義（需求確定）評(píng)審報(bào)告產(chǎn)品：XX評(píng)神人/日期：XXX/XX評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審結(jié)果1.是否明確顧客對(duì)產(chǎn)品的要求？

2.是否明確顧客的進(jìn)度要求？

3.是否明確可靠性和質(zhì)量目標(biāo)？

4.可行性研究結(jié)果如何？

5.特殊特性是否正確？

6.產(chǎn)品保證計(jì)劃是否制定？

7.其他

需求評(píng)審報(bào)告10.進(jìn)行“需求評(píng)審”完成以上工APQP第三階段：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一、收集第二階段的輸出資料1、顧客提供的圖紙（確認(rèn)、轉(zhuǎn)換）；2、顧客提供的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（或自己根據(jù)顧客要求和產(chǎn)品圖紙形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)）；3、與顧客溝通后，確認(rèn)納入控制計(jì)劃的特殊特性清單；4、樣件控制計(jì)劃；5、樣件制造計(jì)劃；6、樣件全尺寸檢測(cè)報(bào)告（樣件完成后、試生產(chǎn)后各一次）；7、材料規(guī)范（提供材料試驗(yàn)報(bào)告）；8、新設(shè)備、模具、工裝開(kāi)發(fā)計(jì)劃；9、量具和試驗(yàn)設(shè)備要求(開(kāi)發(fā)計(jì)劃）。APQP一、收集第二階段的輸出資料1、顧客提供的圖紙（確認(rèn)、5.進(jìn)行過(guò)程FMEA分析（PFMEA）1）根據(jù)特性矩陣圖，APQP小組收集以下資料：——

通用過(guò)程流程圖（包括確定的過(guò)程相關(guān)的產(chǎn)品/過(guò)程參數(shù)）；——

工序過(guò)程的各操作的風(fēng)險(xiǎn)分析（PFMEA主要針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)操作）；

小組決定對(duì)所有通用過(guò)程流程圖中所闡述的工序過(guò)程納入PFMEA考慮，但不對(duì)各工序過(guò)程所有的操作進(jìn)行PFMEA分析。只將上述風(fēng)險(xiǎn)分析中風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高的操作納入。

2）PFMEA分析：《潛在失效模式及后果分析》5.進(jìn)行過(guò)程FMEA分析（PFMEA）1）根據(jù)特性矩陣圖，A7.制定各類操作指導(dǎo)書(shū)根據(jù)控制計(jì)劃和PFMEA等資料，由相關(guān)職責(zé)部門分別制定：1）過(guò)程指導(dǎo)書(shū)（工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）；2）檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)；3）設(shè)備作業(yè)和保養(yǎng)指導(dǎo)書(shū)（包括日常保養(yǎng)和一級(jí)保養(yǎng)）。6、制定試生產(chǎn)控制計(jì)劃1）.表格格式與樣件生產(chǎn)控制計(jì)劃一致，僅在表頭進(jìn)行選擇并標(biāo)識(shí)。2）.試生產(chǎn)控制計(jì)劃的重點(diǎn)是：3）.必須將有關(guān)的特殊標(biāo)識(shí)和試生產(chǎn)后樣品的試驗(yàn)（如型式試驗(yàn)、生產(chǎn)定型試驗(yàn)等）進(jìn)行闡述。7.制定各類操作指導(dǎo)書(shū)根據(jù)控制計(jì)劃和PFMEA等資料，由相關(guān)檢查外觀缺陷是否連續(xù)通知主管確認(rèn)進(jìn)入產(chǎn)品測(cè)試流程通知前道工序負(fù)責(zé)人注意該批產(chǎn)品開(kāi)始8.制定過(guò)程失控反應(yīng)計(jì)劃、返工指導(dǎo)書(shū)、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證方法等文件例：某工序的外觀缺陷不良的反應(yīng)計(jì)劃?rùn)z查外觀缺陷是否連續(xù)通知主管確認(rèn)進(jìn)入產(chǎn)品測(cè)試流程通知前道工序關(guān)閉電源是否連續(xù)通知設(shè)備技術(shù)人員檢修進(jìn)入產(chǎn)品測(cè)試流程協(xié)調(diào)設(shè)備廠商處理偶發(fā)事件停機(jī)故障例：偶發(fā)事件的反應(yīng)計(jì)劃關(guān)閉電源是否連續(xù)通知設(shè)備技術(shù)進(jìn)入產(chǎn)品測(cè)試流程協(xié)調(diào)設(shè)備廠商處理作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證方法返工指導(dǎo)書(shū)闡述返工流程和處理的步驟，可包括返工后檢驗(yàn)的范圍。闡述針對(duì)作業(yè)準(zhǔn)備后產(chǎn)品驗(yàn)證的具體方法，如采和首檢，則包括首檢的產(chǎn)品個(gè)數(shù)，首檢通過(guò)的準(zhǔn)則，首檢的職責(zé)等。作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證方法返工指導(dǎo)書(shū)闡述返工流程和處理的步驟，可包括返9、進(jìn)行初始能力研究1）小組討論并確定過(guò)程及特性過(guò)程特性SPC方法職責(zé)精加工A尺寸工具:均值極差圖對(duì)象:對(duì)精加工的三臺(tái)設(shè)備進(jìn)行分別的控制目的:對(duì)工序中的異常進(jìn)行早期的判斷,并據(jù)此進(jìn)行反應(yīng)方法:初始采取每小時(shí)抽5個(gè)產(chǎn)品為一子組,連續(xù)進(jìn)行25組后,對(duì)過(guò)程穩(wěn)定性判斷并計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)質(zhì)量管理部2）初始過(guò)程能力研究以過(guò)程能力指標(biāo)描述過(guò)程能力。具體講解放在《統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）》中。9、進(jìn)行初始能力研究1）小組討論并確定過(guò)程及特性過(guò)程特性SP10、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）1）制定測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃過(guò)程特性測(cè)量系統(tǒng)MSA方法職責(zé)精加工A尺寸螺旋測(cè)微儀GR&R:由質(zhì)量管理部測(cè)量系統(tǒng)分析員進(jìn)行策劃和分析;進(jìn)行測(cè)量的三個(gè)測(cè)量員,選10個(gè)樣品分別測(cè)3次.偏倚:…線性:…穩(wěn)定性:…質(zhì)量管理部MSA計(jì)劃2）測(cè)量系統(tǒng)分析放在《測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）》中講解。10、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）1）制定測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃過(guò)程特性9711、過(guò)程審核

根據(jù)ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)8.2.2.2的要求，安排過(guò)程審核。過(guò)程審核可按VDA6.3的要求進(jìn)行12、APQP小組總結(jié)形成《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃總結(jié)報(bào)告》11、過(guò)程審核根據(jù)ISO/TS16949:2098APQP第四階段：產(chǎn)品和過(guò)程的確認(rèn)1、安排試生產(chǎn)1）試生產(chǎn)通知書(shū)

試生產(chǎn)通知書(shū)產(chǎn)品名稱：型號(hào)：數(shù)量：批號(hào)：生產(chǎn)線：工裝準(zhǔn)備：生產(chǎn)日期：

擬制/日期：審批/日期：CC：生產(chǎn)部，檢查部，業(yè)務(wù)部，采購(gòu)部2）進(jìn)行試生產(chǎn)階段的過(guò)程能力研究，形成報(bào)告APQP第四階段：產(chǎn)品和過(guò)程的確認(rèn)1、安排試生產(chǎn)1）試生產(chǎn)通992、MSA分析進(jìn)行量具的重復(fù)性和再現(xiàn)性研究。具體方法見(jiàn)《測(cè)量系統(tǒng)分析》；形成《量具的重復(fù)性和再現(xiàn)性報(bào)告》3、按控制計(jì)劃的要求，進(jìn)行各種試驗(yàn)應(yīng)有全項(xiàng)目的型式試驗(yàn)。在認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。4、包裝評(píng)價(jià)5、根據(jù)結(jié)果編制《生產(chǎn)控制計(jì)劃》根據(jù)“PPAP檢查清單”核對(duì)資料是否齊全。按APQP手冊(cè)的總結(jié)表6、匯總APQP資料7、APQP小組總結(jié)也可在PPAP后，批量生產(chǎn)前編制。APQP小組將樣品和資料進(jìn)行整理（保存一份）按顧客要求的等級(jí)，寄給顧客。8、PPAP顧客批準(zhǔn)2、MSA分析進(jìn)行量具的重復(fù)性和再現(xiàn)性研究。具體方法見(jiàn)《測(cè)量100APQP交流學(xué)習(xí)報(bào)告APQP交流學(xué)習(xí)報(bào)告101一、APQP概述1、什么是APQP？2、APQP的益處；3、何時(shí)進(jìn)行APQP？4、APQP的職責(zé)范圍；5、APQP的基本工作方法；6、定義概念7、APQP原理一、APQP概述1、什么是APQP？87654321.什么是APQPAPQP就是“產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃”AAdvanced先期的PProduct產(chǎn)品QQuality質(zhì)量PPlanning策劃87654321.什么是APQPAPQP就是“產(chǎn)品先期質(zhì)量策APQP的前身是福特汽車AQP(AdvancedQualityPlanning)為協(xié)調(diào)三大汽車廠及卡車廠本身APQP需求，以福特的Mr.MikeMazur為主的團(tuán)隊(duì)，參考各廠之特色，撰寫(xiě)了APQP。APQP的前身是福特汽車APQP是一種結(jié)構(gòu)化的方法●需要在新產(chǎn)品投入之前進(jìn)行●需要相關(guān)部門的共同參與●需要采用PDCA動(dòng)態(tài)管理制定具體要求和掌握合適的信息，以支持滿足客戶的要求.APQP是一種結(jié)構(gòu)化的方法制定具體要求和掌握合適的信息，以支APQP的特點(diǎn)：將APQP描述為一個(gè)循環(huán)，意在強(qiáng)調(diào)：1）持續(xù)改進(jìn)應(yīng)作為永無(wú)止境的追求；2）改進(jìn)是以不斷獲取經(jīng)驗(yàn)的方式進(jìn)行的。反饋評(píng)定和糾正措施產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)計(jì)劃和確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)和概念開(kāi)發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品/過(guò)程開(kāi)發(fā)和樣件驗(yàn)證行動(dòng)A計(jì)劃P研究C實(shí)施DAPQP的特點(diǎn)：將APQP描述為一個(gè)循環(huán)，意在強(qiáng)調(diào)：反饋評(píng)定87654312.APQP的益處APQP的過(guò)程是不斷采取防錯(cuò)措施，不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，這是APQP的核心；設(shè)計(jì)文件風(fēng)險(xiǎn)防錯(cuò)APQP進(jìn)程FMEA控制計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)PPAP87654312.APQP的益處APQP的過(guò)程是不斷采取防錯(cuò)直接益處可引導(dǎo)與調(diào)配資源，使客戶滿意；促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別與確認(rèn)；避免晚期更改；以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)良的產(chǎn)品直接益處可引導(dǎo)與調(diào)配資源，使客戶滿意；以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)潛在的收益實(shí)施APQP是質(zhì)量管理水平提高的過(guò)程APQP內(nèi)含的循環(huán)過(guò)程，實(shí)際上闡明了對(duì)持續(xù)改進(jìn)的永無(wú)止境的追求；改進(jìn)是通過(guò)策劃項(xiàng)目的過(guò)程獲取經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到下一個(gè)項(xiàng)目的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的；類似的或重復(fù)的策劃為固有的動(dòng)作模式奠定基礎(chǔ)，是縮短策劃周期、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必然過(guò)程；潛在的收益實(shí)施APQP是質(zhì)量管理水平提高的過(guò)程APQP內(nèi)含的87654213.何時(shí)APQP1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，即顧客與公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議/合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQP；2、產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQP。87654213.何時(shí)APQP1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，即顧客與公司7653214.APQP職責(zé)范圍8責(zé)任范圍有設(shè)計(jì)責(zé)任的供方僅限制造的供方專項(xiàng)服務(wù)供方確定范圍計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)可行性2.13過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋評(píng)定和糾正措施控制計(jì)劃7653214.APQP職責(zé)范圍8責(zé)任范圍有設(shè)計(jì)責(zé)任的供方僅7643215.APQP工作方法8建立多方論證小組橫向職能小組/APQP小組：組建APQP小組,任命小組長(zhǎng)。項(xiàng)目小組參加人員應(yīng)包括技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、設(shè)備、財(cái)務(wù)等方面的人員，還應(yīng)包括供方和顧客方面的代表。7643215.APQP工作方法8建立多方論證小組組建APQ7543216.APQP工作方法8確定橫向職能小組的任務(wù)范圍及其職責(zé)1)確定項(xiàng)目小組各成員的職責(zé)和作用；2)識(shí)別顧客——內(nèi)部和外部；3)

確定顧客的要求；4)理解顧客的要求和期望；5)評(píng)定所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程的可行性，形成《新產(chǎn)品制造可行性報(bào)告》；6)確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件，形成相應(yīng)文件；7)明確需要的來(lái)自顧客的幫助；8)確定文件化的過(guò)程或方法。在策劃的最開(kāi)始階段，項(xiàng)目小組重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求。小組必須召開(kāi)會(huì)議，應(yīng)明確如下的事項(xiàng)：7543216.APQP工作方法8確定橫向職能小組的任務(wù)范圍項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即APQP小組、顧客、供方可以舉行定期會(huì)議；應(yīng)對(duì)聯(lián)系的方式、方法進(jìn)行規(guī)定。加強(qiáng)小組間的橫向聯(lián)系項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即APQP小組、顧客、加強(qiáng)小組間的橫向聯(lián)系同步工程是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）進(jìn)行并行，一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化的工作模式。橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和過(guò)程開(kāi)發(fā)，以保證可制造性、裝配性，并縮短開(kāi)發(fā)周期，降低開(kāi)發(fā)成本。同步工程取代按部就班的工程方法，盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。開(kāi)發(fā)供貨廠生產(chǎn)質(zhì)量銷售/服務(wù)順序工程同步工程加強(qiáng)小組間的橫向聯(lián)系同步工程是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程（包括制APQP成功取決于有效的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括了解顧客需要和期望、滿足需要和期望的開(kāi)發(fā)技能(APQP/FMEA)。小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能如：D/PFMEA、尺寸和公差（GD&T）、制造設(shè)計(jì)DFM/裝配設(shè)計(jì)（DFA）、QFD、DOE、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）/計(jì)算機(jī)輔助工程（CAE）、可靠性工程等。培訓(xùn)TRAINAPQP成功取決于有效的培訓(xùn)小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能APQP的最終輸出形式中必須有控制計(jì)劃；控制計(jì)劃是先期策劃的產(chǎn)物，它是對(duì)零件和過(guò)程進(jìn)行控制的書(shū)面描述。其目的是確保產(chǎn)品制造過(guò)程處于受控狀態(tài)；控制計(jì)劃包括樣件、試生產(chǎn)和正式生產(chǎn)三個(gè)重要的階段：1）樣件控制計(jì)劃——在樣件制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述。2）試生產(chǎn)控制計(jì)劃——在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述。3）生產(chǎn)控制計(jì)劃——在大批量生產(chǎn)中，為產(chǎn)品/過(guò)程特性、過(guò)程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的管理提供指導(dǎo)的綜合性性文件?？刂朴?jì)劃ControlplanAPQP的最終輸出形式中必須有控制計(jì)劃；控制計(jì)劃Contro問(wèn)題解決策劃中遇到的問(wèn)題，可以列出解決問(wèn)題的責(zé)任和時(shí)間矩陣表。解決問(wèn)題時(shí)，要多方論證，并使用適當(dāng)?shù)姆治黾夹g(shù)，如因果圖、DOE（

DesignOfExperiments）等。問(wèn)題解決策劃中遇到的問(wèn)題，可以列出解決問(wèn)題的責(zé)任和時(shí)間矩陣表應(yīng)是里程碑式的計(jì)劃（甘特圖），由項(xiàng)目經(jīng)理與小組成員共同討論進(jìn)度安排，并達(dá)到一致；要考慮產(chǎn)品類型、復(fù)雜性、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間及顧客的期望等；進(jìn)度計(jì)劃列出任務(wù)、有關(guān)事項(xiàng)、責(zé)任者、起始時(shí)間，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)做出特殊標(biāo)識(shí)。按策劃進(jìn)度定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，并記錄進(jìn)展情況。項(xiàng)目小組成立后的第一項(xiàng)工作是制定：《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》應(yīng)是里程碑式的計(jì)劃（甘特圖），由項(xiàng)目經(jīng)理與小組成員共同討論進(jìn)反饋、評(píng)定和糾正措施策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)

提出/批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)

12345策劃安排反饋、評(píng)定和糾正措施策劃產(chǎn)品6543217.定義概念8過(guò)程

process：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)、相互作用的活動(dòng)。評(píng)審

review：為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。驗(yàn)證

verification

：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。確認(rèn)validation

：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。學(xué)習(xí)任何東西，第一步總是先應(yīng)該建立共同的最基本的概念作為溝通的支撐點(diǎn)，否則常常會(huì)出現(xiàn)“雞跟鴨講”浪費(fèi)了資源的情況。任何概念，在各人心中的“邊界”很可能是不同的。6543217.定義概念8過(guò)程學(xué)習(xí)任何東西，第一6543218.APQP原理7APQP的目標(biāo)是促進(jìn)項(xiàng)目涉及的所有人員和活動(dòng)之間的溝通，并確保所有要求步驟都按時(shí)完成，并在可接受的成本和質(zhì)量水平上的高質(zhì)量結(jié)果。6543218.APQP原理7APQP的目標(biāo)是促進(jìn)項(xiàng)目涉及的19項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要素：◆DFMEA◆設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告◆樣件制造控制計(jì)劃◆制造過(guò)程流程圖◆PFMEA