ERP系統(tǒng)的演變管理內核與最新發(fā)展課件

第二講

ERP系統(tǒng)的演變、

管理內核與最新發(fā)展

BPR&ERP應用培訓課堂備忘1第二講

ERP系統(tǒng)的演變、

管理內核與最新發(fā)展

1

ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的核心管理思想ERP系統(tǒng)實現(xiàn)的供應鏈管理ERP系統(tǒng)的最新發(fā)展本講索引2ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程本講索引2定貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP的發(fā)展演變過程3定貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP的發(fā)展演安全庫存定貨點定貨提前期時間庫存數(shù)量始于二三十年代只適用于穩(wěn)定消耗獨立、連續(xù)的需求提前期已知、固定定貨點法4安全庫存定貨點定貨提前期時間庫存數(shù)量始于二三十年代定貨點法始于60年代獨立與非獨立需求時間分段的庫存狀態(tài)沒有考慮實現(xiàn)的可能主生產計劃產品信息物料需求計劃庫存信息加工計劃采購計劃BOMMRP:物料需求計劃5始于60年代主生產計劃產物料需求計劃庫加工計劃采購計劃BO始于70年代封閉的反饋循環(huán)系統(tǒng)APICS的推廣作用局限在微觀、物料層次主生產計劃產品信息物料需求計劃庫存信息加工計劃采購計劃BOM能力需求計劃？閉環(huán)MRP6始于70年代主生產計劃產物料需求計劃庫加工計劃采購計劃BO發(fā)展于80年代經營規(guī)劃、銷售與運作規(guī)劃模擬功能局限于企業(yè)內部財務系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)計劃控制系統(tǒng)微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃MRPII:制造資源計劃7發(fā)展于80年代財基計劃微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃MRPII:制造資發(fā)展于90年代事前控制多地區(qū)經營、混合生產模式對企業(yè)流程的變動適應性不強供應鏈供應商管理實驗室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資

MRPII運輸管理

……

……客戶管理項目管理ERP集成范圍質量管理ERP：企業(yè)資源計劃8發(fā)展于90年代供應鏈供應

資源管理ERP的創(chuàng)新之處人力資源數(shù)據(jù)實驗室工藝廠房設備車輛9資源管理ERP的創(chuàng)新之處人力資源數(shù)據(jù)實驗室工藝廠房設備

生產方式管理ERP的創(chuàng)新之處10生產方式管理ERP的創(chuàng)新之處10

管理功能供應鏈供應商管理實驗室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資

MRPII運輸管理

……

……客戶管理項目管理質量管理ERP的創(chuàng)新之處11管理功能供應鏈供應商

事務控制ERP的創(chuàng)新之處12事務控制ERP的創(chuàng)新之處12

跨地區(qū)事務處理ERP的創(chuàng)新之處13跨地區(qū)事務處理ERP的創(chuàng)新之處13

計算機信息技術數(shù)據(jù)挖掘全球定位系統(tǒng)（GPS）數(shù)碼影像……AnyGeographicalLocationApplication

ServersDatabase

ServerManufacturingFinancialsAnyBrowserAnyDesktopERP的創(chuàng)新之處14計算機信息技術數(shù)據(jù)挖掘AnyGeographicaERP的來龍去脈一種管理思想？一套應用軟件？一個復雜系統(tǒng)？ERP究竟是…15ERP的來龍去脈一種管理思想？ERP究竟是…15管理思想軟件產品管理系統(tǒng)ERP的概念層次16管理軟件管理ERP的概念層次16實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理ERP的管理內涵17實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理ERP的管理內涵17ERP的管理內涵18ERP的管理內涵18商業(yè)供應鏈系統(tǒng)詳細模式定價管理成本控制經營狀況統(tǒng)計分析總帳應收帳應付帳現(xiàn)金管理定單錄入/開票庫存管理采購管理零售管理分銷管理客戶信息管理供應商信息管理人力資源管理流程管理“鏈”管理財務管理內部決策19商業(yè)供應鏈系統(tǒng)詳細模式定價管理成本購買條件檢查即時庫存顯示在線錄入幫助計價方式查詢直線發(fā)運中介短貨采購安排工作日歷約束路線停轉設計多種票據(jù)格式收貨回執(zhí)確認運輸人員安排整車發(fā)貨合并定單錄入/開票后續(xù)處理異常錄入預警客戶預訂處理歷史票據(jù)回顧樣品、贈品定單錄入可替代品顯示工作排程開票發(fā)貨建議零售價調整退貨原因編碼單車利潤分析統(tǒng)計/查詢流程管理20購買條件檢查即時庫存顯示在線錄入幫助計價方式查詢直線發(fā)運中介分銷管理客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫中心倉庫制造廠分銷資源計劃DRP邏輯結構DRPMRP流程管理21分銷管理客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商分銷管理分銷需求計劃分銷資源計劃DRP模塊結構電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)工時和費用的管理倉庫庫位管理開發(fā)票管理批控制銷售控制銷售和市場信息銷售報價補充定單控制運輸隊管理運輸定單計劃運輸費率管理采購查詢采購控制公共倉庫管理包裝控制采購合同管理銷售合同運輸定單管理流程管理22分銷管理分銷需求計劃分銷資源計劃DRP模塊結構電子數(shù)據(jù)交換系數(shù)據(jù)成批更新全面的物料主文件維護多級權限設置定價在線分析維護記錄日志多種定價公式靈活的定價方式日期敏感性多優(yōu)惠條件組合營業(yè)稅分攤運費核算特定客戶定價價格底線預警客戶信息追蹤特定商品報價單規(guī)格n規(guī)格1客戶群1客戶群n客戶n客戶1客戶總體商品大類1經營范圍商品大類n商品n商品1行分類列分類定價矩陣定價管理內部決策23數(shù)據(jù)成批更新全面的物料主文件維護多級權限設置定價在線分析維護銷售額與利稅額客戶滿意度統(tǒng)計銷售量與結存量無形資產價值分析經營狀況統(tǒng)計分析效益評價經營環(huán)境企業(yè)產出企業(yè)投入流動資金投入設備能力投入固定資金投入能源消耗投入設備利用效率資金利用效率勞動生產效率投資成果評價社會貢獻評價客戶市場需求統(tǒng)計銷售渠道統(tǒng)計促銷策略分析勞動力投入品類批量決策分析供應商信譽統(tǒng)計資金融措市場分析內部決策24銷售額與利稅額客戶滿意度統(tǒng)計銷售量與結存量無形資產價值分析經成本控制內部決策25成本控制內部決策25成本控制期間費用分攤原則商品客戶供應商作業(yè)基準成本法ActivityBasedCost內部決策26成本控制期間費用分攤原則商品客戶供應商作業(yè)基準成本法內部決策成本控制傳統(tǒng)的期間費用分配期間費用各工作中心商品單一的分配原則如：工時、銷量ABC法的期間費用分配期間費用作業(yè)成本集質檢單據(jù)子作業(yè)成本細分搬運庫存成本發(fā)生因素單位費用……元/次元/件元/份元/次……次件份次……商品成本發(fā)生因素數(shù)目（×）內部決策27成本控制傳統(tǒng)的期間費用分配期間費用各工作中心商品單一的分配原成本控制BOA類似于MRPII的BOM，把計劃與控制聯(lián)系起來對商品成本的分析更加精確，使商品定價更合理通過把費用劃歸到“作業(yè)”，消除無效作業(yè)，提高資源利用率期間費用商品作業(yè)清單BOABillofActivitity內部決策28成本控制BOA類似于MRPII的BOM，把計劃與控制WHAT－IF決策支持運行中的數(shù)據(jù)修訂后的數(shù)據(jù)決策模擬用的數(shù)據(jù)調整修改方案1方案2方案3復制拷貝內部決策29WHAT－IF決策支持運行中的數(shù)據(jù)修訂后的數(shù)據(jù)決策模擬用現(xiàn)金管理有效的預算控制付款控制靈活的帳號定義現(xiàn)金需求管理自動生成記帳憑證方便的匯總與查詢現(xiàn)金收款自動匹配強有力的信用控制自動發(fā)票生成自動形成分錄現(xiàn)金管理商品成本計算作業(yè)成本計算庫存成本計算成本模擬應付帳成本中心核算總帳應收帳雜項收支支票自動打印銀行對帳余額與帳務查詢強大的報表功能自動發(fā)票生成自動形成分錄成本控制應付帳總帳應收帳財務管理30現(xiàn)金管理有效的預算控制付款控制靈活的帳號定義現(xiàn)金需求管理自動供應鏈供應市場采購儲存銷售需求市場商業(yè)企業(yè)供給信息/增值流/工作流需求信息/工作流資金流出財務與成本控制（資金流/工作流）資金流入“鏈”管理31供應鏈供應市場采購儲存銷售需求市場商業(yè)企業(yè)供給信不同供應鏈的價值增值分布“鏈”管理32不同供應鏈的價值增值分布“鏈”管理32A供應鏈應該是一個連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。B面向最終用戶需要,形成綜合產品集。C供應鏈的每一成員都能夠從中得到利益。D保證物流、信息流、工作流是暢通的，消滅各種隔閡和誤解。E通過發(fā)揮每一成員的專長并加以集成來優(yōu)化整個過程。F按照明確規(guī)定的要求檢查結果。供應鏈的管理原則“鏈”管理33A供應鏈應該是一個連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。供應鏈的管理原供應鏈的本質不確定性庫存“鏈”管理34供應鏈的本質不確定性庫存“鏈”管理34HP公司臺式打印機供應鏈的改進部件生產整機裝配分別包裝批發(fā)部門消費者多品種的庫存部件生產整機裝配批發(fā)部門分別包裝消費者單品種的庫存庫存數(shù)量，庫存價值，效益3000萬美元“鏈”管理35HP公司臺式打印機供應鏈的改進部件生產整機裝配分別包裝批發(fā)部供應鏈管理的實現(xiàn)階段1：基礎建設采購物料控制分銷銷售生產階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內部供應鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應鏈集成分銷內部供應鏈供應商階段5：供應鏈動態(tài)聯(lián)盟供應鏈聯(lián)盟36供應鏈管理的實現(xiàn)階段1：基礎建設采購物料控制分銷銷售生產階段從EDI到Internet貨運通知海關進出口許可證海關申報單電子發(fā)票定單確認稅務保險銀行運輸“鏈”管理37從EDI到Internet貨運通知海關進出口許可證海關申報單EDI通信報文生成及處理應用程序接口格式轉換通信模塊內部信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫EDI通信網其他EDI系統(tǒng)其他EDI系統(tǒng)本地EDI系統(tǒng)“鏈”管理38EDI通信報文生成及處理應用程序接口格式轉換通信模塊內部信息動態(tài)企業(yè)建模企業(yè)建模工具、參考模型庫消除ERP軟件與企業(yè)現(xiàn)狀的“捆綁”，適應企業(yè)流程的動態(tài)重整仍基于“面向事務處理”，按照順序邏輯處理事件ERP最新發(fā)展：之一39動態(tài)企業(yè)建模企業(yè)建模工具、參考模型庫ERP最新發(fā)展：之一企業(yè)建模工具的主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模40企業(yè)建模工具的主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模40企業(yè)建模工具主要組成部分邏輯關系展開圖動態(tài)企業(yè)建模41企業(yè)建模工具主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模41ERP最新發(fā)展：之二智能資源計劃對企業(yè)管理進行智能性優(yōu)化充分利用Internet信息渠道更好地服務于管理者決策42ERP最新發(fā)展：之二智能資源計劃對企業(yè)管理進行智能性優(yōu)化4

如果一個管理者做出的日常判斷沒有電腦作出的更為全面準確，或者說電腦作出的決策相近于管理者的日常決策，我們可以說這臺電腦就具備了智能。與“深藍”的類比

首先將歷史上所有象棋高手的走法編制成程序，當碰到類似的走法時，可運用電腦非常迅速的計算，挑選出事先安排好的最佳走法。在象棋的方格之中，計算機幾乎已窮盡了全部算法，難怪象棋冠軍得俯首稱臣。智能資源計劃43與“深藍”的類比首先將歷史上所有象棋高手的走ORACLE公司：其商務智能系統(tǒng)簡稱OBIS，其宗旨是：管理者提供管理決策報告、提供決策支持與管理行為矯正系統(tǒng)。軟件實現(xiàn)企業(yè)管理軟件智能化特性的基礎，那就是說必須大規(guī)模地低成本聯(lián)網，越開放，管理軟件的智能特性越有基礎。智能資源計劃44ORACLE公司：其商務智能系統(tǒng)簡稱OBIS，什么是BIS?

BIS基于ERP基本模塊產品的數(shù)據(jù)和業(yè)務流程之上，總結了應用系統(tǒng)內在的業(yè)務數(shù)據(jù)邏輯，預先定義，易于使用，是真正融業(yè)務智能與決策支持為一體的高級應用系統(tǒng)。45什么是BIS?

BIS基于ERP基本模塊產品的數(shù)據(jù)和業(yè)關鍵績效指標：把握企業(yè)脈搏覆蓋企業(yè)全部管理領域財務管理MarginsMargin%RevPerEmpDSOP/EEPSDPOAssetTurnoverDebt/EquityCurrentRatioWorkingCapitaletc.供應鏈管理UnitCostsQualityDeliveryPerf.InvTurnsProdPlanPerf.MfgCycleTimeServiceLevelSupplierPerfForecastAccuracyUnitsProducedProd.On-TimeWhseCycleTimeetc.

客戶關系管理ChurnFactorWin/LossRatesPipelineAnalysisForecastPerf.PromotionEffect.ServiceMarginsSrvcCallRatesTopSvcRequestsCust.RetentionNewCustomersOn-TimeDeliveryetc.

人力資源管理HeadcountRetentionRateHireCycleTimeLearningRateRecruitmentLaborcosts%TrainedLaborProductivityAbsenteeismOvertimeetc.46關鍵績效指標：把握企業(yè)脈搏覆蓋企業(yè)全部管理領域財務管理供應鏈ERP最新發(fā)展：之三客戶關系管理CustomerRelationManagement47ERP最新發(fā)展：之三客戶關系管理CustomerRelat快速變化中的經營環(huán)境全面市場 一對一市場規(guī)模經濟時效經濟單向交流交互式溝通響應周期實時響應以產品為中心以客戶為中心全面市場一對一市場48快速變化中的經營環(huán)境全面市場 一對一市場規(guī)模經濟客戶關系管理（CRM)市場銷售客戶關懷管理及服務呼叫中心/電話業(yè)務商業(yè)智能系統(tǒng)互聯(lián)網業(yè)務/電子商務49客戶關系管理（CRM)市場銷售客戶關懷管理呼叫中心/電話業(yè)務市場市場活動管理Telemarketing(Direct/Indirect)潛在客戶/機會管理資料管理50市場市場活動管理50ERP-CallCenterIntegration51ERP-CallCenterIntegration5銷售銷售力量的管理客戶/機會管理銷售獎勵和傭金的計劃52銷售銷售力量的管理52ERP-CallCenterIntegration53ERP-CallCenterIntegration5服務OracleContractsOracleServiceFieldServiceDepotRepairOracleCustomerCareOracleMobileFieldService現(xiàn)場服務人員的分派服務合同管理自我服務式的客戶服務管理54服務OracleContracts現(xiàn)場服務人員的分派545555新的做生意的方式100%Internet

客戶智能統(tǒng)一的渠道客戶面向需求的市場運作潛在客戶的產生機會管理定單管理合同管理客戶管理響應中心服務管理

56新的做生意的方式100%Internet客戶面向需求的市歷史演變管理內核最新發(fā)展……一個成功的ERP系統(tǒng)57歷史演變57

第二講

ERP系統(tǒng)的演變、

管理內核與最新發(fā)展

BPR&ERP應用培訓課堂備忘58第二講

ERP系統(tǒng)的演變、

管理內核與最新發(fā)展

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ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的核心管理思想ERP系統(tǒng)實現(xiàn)的供應鏈管理ERP系統(tǒng)的最新發(fā)展本講索引59ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程本講索引2定貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP的發(fā)展演變過程60定貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP的發(fā)展演安全庫存定貨點定貨提前期時間庫存數(shù)量始于二三十年代只適用于穩(wěn)定消耗獨立、連續(xù)的需求提前期已知、固定定貨點法61安全庫存定貨點定貨提前期時間庫存數(shù)量始于二三十年代定貨點法始于60年代獨立與非獨立需求時間分段的庫存狀態(tài)沒有考慮實現(xiàn)的可能主生產計劃產品信息物料需求計劃庫存信息加工計劃采購計劃BOMMRP:物料需求計劃62始于60年代主生產計劃產物料需求計劃庫加工計劃采購計劃BO始于70年代封閉的反饋循環(huán)系統(tǒng)APICS的推廣作用局限在微觀、物料層次主生產計劃產品信息物料需求計劃庫存信息加工計劃采購計劃BOM能力需求計劃？閉環(huán)MRP63始于70年代主生產計劃產物料需求計劃庫加工計劃采購計劃BO發(fā)展于80年代經營規(guī)劃、銷售與運作規(guī)劃模擬功能局限于企業(yè)內部財務系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)計劃控制系統(tǒng)微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃MRPII:制造資源計劃64發(fā)展于80年代財基計劃微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃MRPII:制造資發(fā)展于90年代事前控制多地區(qū)經營、混合生產模式對企業(yè)流程的變動適應性不強供應鏈供應商管理實驗室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資

MRPII運輸管理

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……客戶管理項目管理ERP集成范圍質量管理ERP：企業(yè)資源計劃65發(fā)展于90年代供應鏈供應

資源管理ERP的創(chuàng)新之處人力資源數(shù)據(jù)實驗室工藝廠房設備車輛66資源管理ERP的創(chuàng)新之處人力資源數(shù)據(jù)實驗室工藝廠房設備

生產方式管理ERP的創(chuàng)新之處67生產方式管理ERP的創(chuàng)新之處10

管理功能供應鏈供應商管理實驗室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資

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……客戶管理項目管理質量管理ERP的創(chuàng)新之處68管理功能供應鏈供應商

事務控制ERP的創(chuàng)新之處69事務控制ERP的創(chuàng)新之處12

跨地區(qū)事務處理ERP的創(chuàng)新之處70跨地區(qū)事務處理ERP的創(chuàng)新之處13

計算機信息技術數(shù)據(jù)挖掘全球定位系統(tǒng)（GPS）數(shù)碼影像……AnyGeographicalLocationApplication

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ServerManufacturingFinancialsAnyBrowserAnyDesktopERP的創(chuàng)新之處71計算機信息技術數(shù)據(jù)挖掘AnyGeographicaERP的來龍去脈一種管理思想？一套應用軟件？一個復雜系統(tǒng)？ERP究竟是…72ERP的來龍去脈一種管理思想？ERP究竟是…15管理思想軟件產品管理系統(tǒng)ERP的概念層次73管理軟件管理ERP的概念層次16實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理ERP的管理內涵74實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理ERP的管理內涵17ERP的管理內涵75ERP的管理內涵18商業(yè)供應鏈系統(tǒng)詳細模式定價管理成本控制經營狀況統(tǒng)計分析總帳應收帳應付帳現(xiàn)金管理定單錄入/開票庫存管理采購管理零售管理分銷管理客戶信息管理供應商信息管理人力資源管理流程管理“鏈”管理財務管理內部決策76商業(yè)供應鏈系統(tǒng)詳細模式定價管理成本購買條件檢查即時庫存顯示在線錄入幫助計價方式查詢直線發(fā)運中介短貨采購安排工作日歷約束路線停轉設計多種票據(jù)格式收貨回執(zhí)確認運輸人員安排整車發(fā)貨合并定單錄入/開票后續(xù)處理異常錄入預警客戶預訂處理歷史票據(jù)回顧樣品、贈品定單錄入可替代品顯示工作排程開票發(fā)貨建議零售價調整退貨原因編碼單車利潤分析統(tǒng)計/查詢流程管理77購買條件檢查即時庫存顯示在線錄入幫助計價方式查詢直線發(fā)運中介分銷管理客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫中心倉庫制造廠分銷資源計劃DRP邏輯結構DRPMRP流程管理78分銷管理客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商分銷管理分銷需求計劃分銷資源計劃DRP模塊結構電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)工時和費用的管理倉庫庫位管理開發(fā)票管理批控制銷售控制銷售和市場信息銷售報價補充定單控制運輸隊管理運輸定單計劃運輸費率管理采購查詢采購控制公共倉庫管理包裝控制采購合同管理銷售合同運輸定單管理流程管理79分銷管理分銷需求計劃分銷資源計劃DRP模塊結構電子數(shù)據(jù)交換系數(shù)據(jù)成批更新全面的物料主文件維護多級權限設置定價在線分析維護記錄日志多種定價公式靈活的定價方式日期敏感性多優(yōu)惠條件組合營業(yè)稅分攤運費核算特定客戶定價價格底線預警客戶信息追蹤特定商品報價單規(guī)格n規(guī)格1客戶群1客戶群n客戶n客戶1客戶總體商品大類1經營范圍商品大類n商品n商品1行分類列分類定價矩陣定價管理內部決策80數(shù)據(jù)成批更新全面的物料主文件維護多級權限設置定價在線分析維護銷售額與利稅額客戶滿意度統(tǒng)計銷售量與結存量無形資產價值分析經營狀況統(tǒng)計分析效益評價經營環(huán)境企業(yè)產出企業(yè)投入流動資金投入設備能力投入固定資金投入能源消耗投入設備利用效率資金利用效率勞動生產效率投資成果評價社會貢獻評價客戶市場需求統(tǒng)計銷售渠道統(tǒng)計促銷策略分析勞動力投入品類批量決策分析供應商信譽統(tǒng)計資金融措市場分析內部決策81銷售額與利稅額客戶滿意度統(tǒng)計銷售量與結存量無形資產價值分析經成本控制內部決策82成本控制內部決策25成本控制期間費用分攤原則商品客戶供應商作業(yè)基準成本法ActivityBasedCost內部決策83成本控制期間費用分攤原則商品客戶供應商作業(yè)基準成本法內部決策成本控制傳統(tǒng)的期間費用分配期間費用各工作中心商品單一的分配原則如：工時、銷量ABC法的期間費用分配期間費用作業(yè)成本集質檢單據(jù)子作業(yè)成本細分搬運庫存成本發(fā)生因素單位費用……元/次元/件元/份元/次……次件份次……商品成本發(fā)生因素數(shù)目（×）內部決策84成本控制傳統(tǒng)的期間費用分配期間費用各工作中心商品單一的分配原成本控制BOA類似于MRPII的BOM，把計劃與控制聯(lián)系起來對商品成本的分析更加精確，使商品定價更合理通過把費用劃歸到“作業(yè)”，消除無效作業(yè)，提高資源利用率期間費用商品作業(yè)清單BOABillofActivitity內部決策85成本控制BOA類似于MRPII的BOM，把計劃與控制WHAT－IF決策支持運行中的數(shù)據(jù)修訂后的數(shù)據(jù)決策模擬用的數(shù)據(jù)調整修改方案1方案2方案3復制拷貝內部決策86WHAT－IF決策支持運行中的數(shù)據(jù)修訂后的數(shù)據(jù)決策模擬用現(xiàn)金管理有效的預算控制付款控制靈活的帳號定義現(xiàn)金需求管理自動生成記帳憑證方便的匯總與查詢現(xiàn)金收款自動匹配強有力的信用控制自動發(fā)票生成自動形成分錄現(xiàn)金管理商品成本計算作業(yè)成本計算庫存成本計算成本模擬應付帳成本中心核算總帳應收帳雜項收支支票自動打印銀行對帳余額與帳務查詢強大的報表功能自動發(fā)票生成自動形成分錄成本控制應付帳總帳應收帳財務管理87現(xiàn)金管理有效的預算控制付款控制靈活的帳號定義現(xiàn)金需求管理自動供應鏈供應市場采購儲存銷售需求市場商業(yè)企業(yè)供給信息/增值流/工作流需求信息/工作流資金流出財務與成本控制（資金流/工作流）資金流入“鏈”管理88供應鏈供應市場采購儲存銷售需求市場商業(yè)企業(yè)供給信不同供應鏈的價值增值分布“鏈”管理89不同供應鏈的價值增值分布“鏈”管理32A供應鏈應該是一個連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。B面向最終用戶需要,形成綜合產品集。C供應鏈的每一成員都能夠從中得到利益。D保證物流、信息流、工作流是暢通的，消滅各種隔閡和誤解。E通過發(fā)揮每一成員的專長并加以集成來優(yōu)化整個過程。F按照明確規(guī)定的要求檢查結果。供應鏈的管理原則“鏈”管理90A供應鏈應該是一個連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。供應鏈的管理原供應鏈的本質不確定性庫存“鏈”管理91供應鏈的本質不確定性庫存“鏈”管理34HP公司臺式打印機供應鏈的改進部件生產整機裝配分別包裝批發(fā)部門消費者多品種的庫存部件生產整機裝配批發(fā)部門分別包裝消費者單品種的庫存庫存數(shù)量，庫存價值，效益3000萬美元“鏈”管理92HP公司臺式打印機供應鏈的改進部件生產整機裝配分別包裝批發(fā)部供應鏈管理的實現(xiàn)階段1：基礎建設采購物料控制分銷銷售生產階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內部供應鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應鏈集成分銷內部供應鏈供應商階段5：供應鏈動態(tài)聯(lián)盟供應鏈聯(lián)盟93供應鏈管理的實現(xiàn)階段1：基礎建設采購物料控制分銷銷售生產階段從EDI到Internet貨運通知海關進出口許可證海關申報單電子發(fā)票定單確認稅務保險銀行運輸“鏈”管理94從EDI到Internet貨運通知海關進出口許可證海關申報單EDI通信報文生成及處理應用程序接口格式轉換通信模塊內部信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫EDI通信網其他EDI系統(tǒng)其他EDI系統(tǒng)本地EDI系統(tǒng)“鏈”管理95EDI通信報文生成及處理應用程序接口格式轉換通信模塊內部信息動態(tài)企業(yè)建模企業(yè)建模工具、參考模型庫消除ERP軟件與企業(yè)現(xiàn)狀的“捆綁”，適應企業(yè)流程的動態(tài)重整仍基于“面向事務處理”，按照順序邏輯處理事件ERP最新發(fā)展：之一96動態(tài)企業(yè)建模企業(yè)建模工具、參考模型庫ERP最新發(fā)展：之一企業(yè)建模工具的主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模97企業(yè)建模工具的主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模40企業(yè)建模工具主要組成部分邏輯關系展開圖動態(tài)企業(yè)建模98企業(yè)建模工具主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模41ERP最新發(fā)展：之二智能資源計劃對企業(yè)管理進行智能性優(yōu)化充分利用Internet信息渠道更好地服務于管理者決策99ERP最新發(fā)展：之二智能資源計劃對企業(yè)管理進行智能性優(yōu)化4

如果一個管理者做出的日常判斷沒有電腦作出的更為全面準確，或者說電腦作出的決策相近于管理者的日常決策，我們可以說這臺電腦就具備了智能。與“深藍”的類比

首先將歷史上所有象棋高手的走法編制成程序，當碰到類似的走法時，可運用電腦非常迅速的計算，挑選出事先安排好的最佳走法。在象棋的方格之中，計算機幾乎已窮盡了全部算法，難怪象棋冠軍得俯首稱臣。智能資源計劃100與“深藍”的類比首先將歷史上所有象棋高手的走ORACLE公司：其商務智能系統(tǒng)簡稱OBIS，其宗旨是：管理者提供管理決策報告、提供決策支持與管理行為矯正系統(tǒng)。軟件實現(xiàn)企業(yè)管理軟件智能化特性的基礎，那就是說必須大規(guī)模地低成本聯(lián)網，越開放，管理軟件的智能特性越有基礎。智能資源計劃101ORACLE公司：其商務智能系統(tǒng)簡稱OBIS，什么是BIS?

BIS基于ERP基本模塊產品的數(shù)據(jù)和業(yè)務流程之上，總結了應用系統(tǒng)內在的業(yè)務數(shù)據(jù)邏輯，預先定義，易于使用，是真正融業(yè)務智能與決策支持為一體的高級應用系統(tǒng)。102什么是BIS?

BIS基于ERP基本模塊產品的數(shù)據(jù)和業(yè)關鍵績效指標：把握企業(yè)脈搏覆蓋企業(yè)全部管理領域財務管理MarginsMargin%RevPerEmpDSOP/EEPSDPOAssetTurnoverDebt/EquityCurrentRatioWorkingCapitaletc.供應鏈管理UnitCostsQualityDeliveryPerf.InvTurnsProdPlanPerf.MfgCycleTimeServiceLevelSupplierPerfForecastAccuracyUnitsProducedProd.On-TimeWhseCycleTimeetc.

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