DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書

2009年12月.南京上網(wǎng)本常見故障處理手冊DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!目錄概述常見故障分析DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!概述G3上網(wǎng)本商用已一段時間，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)G3上網(wǎng)本在使用上有一些常見問題，現(xiàn)總結(jié)出一部分故障問題的處理辦法。對四個方面的問題進行分析硬件兼容性網(wǎng)絡(luò)適配性撥號錯誤代碼操作不當(dāng)DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!目錄概述常見故障分析DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!硬件兼容性故障1.系統(tǒng)無法加載驅(qū)動程序，重新啟動計算機再試2.調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動故障，需聯(lián)系上網(wǎng)本客服重裝驅(qū)動打開G3隨意行軟件，顯示無法找到調(diào)制解調(diào)器解決方法

故障描述1.無法找到調(diào)制解調(diào)器DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!SIM/USIM卡插卡接觸不好，一直登記不上網(wǎng)絡(luò)。重新插拔卡再試SIM/USIM卡被銷戶打開G3隨意行軟件，調(diào)制解調(diào)器識別正常，但無TD信號顯示解決方法

故障描述3.無TD信號顯示硬件兼容性故障DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!關(guān)閉占用端口的程序，如不行需重啟電腦再試上網(wǎng)卡的端口被其它軟件占用，提示打開串口失敗解決方法

故障描述5.打開串口失敗硬件兼容性故障DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!建議用戶嘗試重新?lián)芴栐僭?，一般多撥幾次即可成功有可能是TD網(wǎng)絡(luò)侍服器鑒權(quán)不穩(wěn)定的結(jié)果解決方法

故障描述7.撥號連接能建立，但連接后馬上就斷開硬件兼容性故障DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!插入正確的USIM卡，檢查捆綁付費號碼狀態(tài)是否正常SIM卡無效解決方法

故障描述1.撥號提示遠(yuǎn)程計算機沒有反映，錯誤代碼678撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!將開通上網(wǎng)業(yè)務(wù)的卡正確插入用戶將錯誤的卡插入產(chǎn)品或者卡插錯了解決方法

故障描述3.沒有撥號音，撥號提示680錯誤撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!檢查筆記本有沒有把無線WAN功能（無線WAN功能即G3網(wǎng)卡功能）禁用，可以按Fn＋F2鍵確認(rèn)無線WAN功能是否已經(jīng)打開，如果沒有打開將無線WAN功能啟用，然后打開G3軟件重新選擇自動連接就可以正常上網(wǎng)了。上網(wǎng)撥號出現(xiàn)提示734或者698錯誤（針對dell的上網(wǎng)本）解決方法

故障描述5.G3上網(wǎng)卡硬件開關(guān)被關(guān)閉，撥號提示734撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!9.某一時間段概率出現(xiàn)734錯誤，其他時間段則正常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不夠或用戶過多，建議用戶稍后重新?lián)芴栐僭嚲W(wǎng)絡(luò)資源不足解決方法

故障描述撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!11.一直出現(xiàn)734錯誤，拔插網(wǎng)卡也不可恢復(fù)開通sim卡數(shù)據(jù)功能sim卡未開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)解決方法

故障描述撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!13.撥號提示遠(yuǎn)方客戶端沒有反映，錯誤代碼777選擇網(wǎng)絡(luò)信號好的地方重新?lián)芴栐僭囈苿涌蛻舳嗣]有反映，或信號強度不夠解決方法

故障描述撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!常見故障分析撥號錯誤代碼操作不當(dāng)硬件兼容性網(wǎng)絡(luò)適配性DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!2.上網(wǎng)本需打開無線網(wǎng)絡(luò)開關(guān)上網(wǎng)本需把無線3G開關(guān)打開，有的在機身有開關(guān)，有的是用Fn+F*鍵操作無法撥號上網(wǎng)解決方法

故障描述操作不當(dāng)DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!常見故障分析撥號錯誤代碼操作不當(dāng)硬件兼容性網(wǎng)絡(luò)適配性DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!常見故障分析撥號錯誤代碼操作不當(dāng)硬件兼容性網(wǎng)絡(luò)適配性DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!1.系統(tǒng)沒識別到SIM/USIM卡，重啟上網(wǎng)本再試2.SIM/USIM錯誤安裝，重新插拔SIM/USIM卡再試3.未插入SIM/USIM卡打開G3隨意行軟件，顯示無SIM/USIM卡解決方法

故障描述2.提示無SIM/USIM卡硬件兼容性故障DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!為無效SIM卡sim/usim注冊不上網(wǎng)絡(luò)（未將該號碼加入HLR，需要核心網(wǎng)調(diào)整）打開G3隨意行軟件，調(diào)制解調(diào)器識別正常，但信號強度處顯示“限制服務(wù)”解決方法

故障描述4.信號顯示“限制服務(wù)”硬件兼容性故障DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!換地點撥號再試，此種情況室內(nèi)出現(xiàn)情況較多，為TD在室內(nèi)信號不強所致，實在不行可建議用戶暫時通過2G撥號再試信號太弱解決方法

故障描述6.沒有注冊到網(wǎng)絡(luò)硬件兼容性故障DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!常見故障分析撥號錯誤代碼操作不當(dāng)硬件兼容性網(wǎng)絡(luò)適配性DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!充值續(xù)費sim/usim卡欠費，交費后即可恢復(fù)解決方法

故障描述2.一直出現(xiàn)678錯誤，重啟電腦后再重?fù)芤策B接不上撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!將網(wǎng)卡硬件的端口號改成一個未使用的端口上網(wǎng)本電腦本身帶有一個modem。在使用本產(chǎn)品撥號的時候，竄口到上網(wǎng)本本身自帶的modem上，造成端口號沖突無法撥號解決方法

故障描述4.撥號失敗提示692錯誤撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!8.撥號概率性出現(xiàn)734錯誤，有時也會顯示成678錯誤插拔sim卡重啟電腦重新?lián)芴栐僭噑im卡鑒權(quán)失敗或網(wǎng)絡(luò)失敗解決方法

故障描述撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!10.偶爾出現(xiàn)734錯誤建議用戶打開G3管理軟件等程序完全初始化找到硬件后再點擊撥號選項數(shù)據(jù)卡未注冊上PS域時，用戶就開始進行撥號解決方法

故障描述撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!12.G3撥號軟件顯示不出來網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和信號強度，撥號出現(xiàn)734錯誤無法連接核實用戶卡狀態(tài)是否正常無法注冊上網(wǎng)絡(luò)，需要了解網(wǎng)絡(luò)是否正常，或者該sim卡是否有登陸網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限解決方法

故障描述撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!14.撥號偶爾出現(xiàn)31錯誤，無法連接重?fù)芑虿灏尉W(wǎng)卡可恢復(fù)，插拔如不能解決可建議用戶至就近營業(yè)廳換網(wǎng)卡測試設(shè)備未準(zhǔn)備好解決方法

故障描述撥號錯誤代碼DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!1.提示需輔助撥號，一直無法撥上網(wǎng)打開網(wǎng)上鄰居屬性，打開高級，把“接線員輔助撥號”的勾選去掉打開G3隨意行軟件后，在正常撥號后提示需“接線員輔助或手動撥號”，但結(jié)果撥不上。解決方法

故障描述操作不當(dāng)DG3隨E行上網(wǎng)本投訴常見故障處理說明書共31