銷售內(nèi)勤個(gè)人述職報(bào)告范文

第3頁共3頁銷售內(nèi)勤個(gè)人述職報(bào)告范文各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！我是xx，我的工作職責(zé)是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，缺乏之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。一、下半年的職責(zé)履行情況1、合同的落實(shí)針對(duì)合同，詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響消費(fèi)周期。跟蹤消費(fèi)過程，及時(shí)與銷售溝通。2、出庫、合同統(tǒng)計(jì)及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫、合同，隨時(shí)掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)可以更好的決策。3、做好一系列銷售效勞工作根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷單處理工作。4、各種售后效勞報(bào)表的整理歸檔注重及時(shí)搜集客戶狀況的各種表格〔售后反庫信息、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評(píng)估表〕，并注重采取各種方式理解效勞詳細(xì)過程。5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實(shí)退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對(duì)退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。6、做好內(nèi)勤的交接工作根據(jù)自身工作積累經(jīng)歷及與老內(nèi)勤的學(xué)習(xí)，逐步對(duì)內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫下來，同時(shí)對(duì)工作要到達(dá)的程度有了目的和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能把銷售效勞工作做好。二、認(rèn)清缺乏，加以改良，進(jìn)步工作效率雖然獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一、行業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)工作效率有一定影響；有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是非常到位；文字程度還需要很大進(jìn)步。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)。第二、理解行業(yè)，理解市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)開展脈絡(luò)、走向的理解，進(jìn)步市場(chǎng)的`敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。第三、本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第四、發(fā)揮效勞職能，為各部門做好配合工作。將來的日子里，我會(huì)嚴(yán)格按照“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”