管理學(xué)總結(jié)-課件第4章

第四章計(jì)計(jì)劃是管理的首要職能。它是在預(yù)見(jiàn)未來(lái)的基礎(chǔ)上對(duì)組織活動(dòng)的目標(biāo)目標(biāo)的途徑做出籌劃和安排，以保證組織活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。計(jì)劃工作過(guò)程與決策是密不可分的，決策是基礎(chǔ)、計(jì)劃是其邏輯延續(xù)。在我國(guó)的管理實(shí)踐中，計(jì)劃工作普遍不受重視，致使各項(xiàng)工作缺乏明確的目標(biāo)，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不確定程度較大。本章主要內(nèi)計(jì)劃工作的含義和內(nèi)計(jì)劃工作的種類和特計(jì)劃編制的程序、方目標(biāo)管第一節(jié)概一、計(jì)劃的概（一）計(jì)劃工作的概念劃劃劃（一）劃工作的概念狹狹義制定計(jì)劃工作的特在管理工作中處于首要位二、計(jì)劃與決 克計(jì)劃是管理的一個(gè)基本部分（首要工作），計(jì)劃包括決策：管理就是決策，決策是管理的。決策是管理的，決策包括計(jì)劃。相互區(qū)別決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計(jì)劃是對(duì)組織及其不同部門、成員行動(dòng)任務(wù)的安排；相互聯(lián)系：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)（實(shí)施保證）；決策與計(jì)劃相互滲透、相互交織。三、計(jì)劃工內(nèi)

四、計(jì)劃的性2、主導(dǎo)組計(jì)劃目標(biāo)

的職工 人實(shí)現(xiàn)目

職提供控制標(biāo) 控3、普遍制定計(jì)劃是各級(jí)主管各級(jí)管理所制定的計(jì)劃的范圍、內(nèi)容不同而異。管理制定組織的總體計(jì)劃，把握全局方向和目標(biāo)；中層管理制定部門計(jì)確定在整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，自身的具體目標(biāo)；而基層管理則要制定具體的作業(yè)4、效率五、計(jì)劃的種分類標(biāo)時(shí)間長(zhǎng)短期計(jì)劃：1年以內(nèi)（近期行動(dòng)職能空人事計(jì)劃及的范圍廣計(jì)劃、整體性（是組織活戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：（對(duì)已經(jīng)的能力的應(yīng)用明確具體性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃程序化程程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃：生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大抽計(jì)劃的層次體抽目政具

程方案：一種綜合性的 ：數(shù)字化的計(jì) 第二節(jié)計(jì)劃編制過(guò)（一）確將決策所確立的目標(biāo)進(jìn)行分解，以便 到各個(gè)部門、各個(gè)活動(dòng)五一節(jié)，并將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為各個(gè)階段的目標(biāo)。（二）認(rèn)清對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和組織自身的實(shí)力進(jìn)行比較研究。（三）研過(guò)去決策可能帶來(lái)的影響并（四）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前（五）擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)（六）制定主要計(jì)（七）制定派生計(jì)（八）制 ， 使計(jì)劃數(shù)字過(guò)③研究過(guò)

現(xiàn)②認(rèn)清現(xiàn)

未①確定目計(jì)劃編制的步驟舉例：某轎車廠2007年的計(jì)劃編制首先確定目標(biāo)：假如銷售轎車15萬(wàn)輛，實(shí) 3.0億元現(xiàn)有條件如何：生產(chǎn)能力、庫(kù)存狀況、銷售能力、市場(chǎng)爭(zhēng)狀況、原材料供應(yīng) 、 周轉(zhuǎn)……；擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃：擴(kuò)能還是委外、是否要拓銷售 （如海外市場(chǎng)）；制定主要計(jì)劃：生產(chǎn)轎車14.8萬(wàn)輛、銷售15萬(wàn)輛 第三劃的組織實(shí)一、滾動(dòng)計(jì)劃1本期五年計(jì)劃本期五年計(jì)劃（2004—很較一較很計(jì)劃指標(biāo)的差修訂計(jì)劃的依分境變政策變修訂計(jì)本期五年計(jì)劃（2005—很較一較很2、基本特、近細(xì)遠(yuǎn)、遠(yuǎn)近結(jié)3、評(píng)優(yōu)點(diǎn)當(dāng)前年份切合實(shí)際，提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確依據(jù)環(huán)境變化修正，增強(qiáng)了環(huán)境的適應(yīng)長(zhǎng)中短期相互銜接，保持了計(jì)劃的連續(xù)缺點(diǎn)圖 圖（Ganttchart）由亨利?開發(fā)的，它 月月活1 2 3 活圖例實(shí)際進(jìn)圖例實(shí)際進(jìn)制 設(shè)計(jì)封第 標(biāo)管第 標(biāo)管某制藥公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到12.5億元銷售收入12億元出口創(chuàng)匯1.8億元主要原料藥品種能通 FDA認(rèn)證開發(fā)一類新藥1個(gè)品種、二類新藥5個(gè)品種、三類18個(gè)品種職工收人4～6萬(wàn)元／年目標(biāo)管 二、目標(biāo)管理的基企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行，并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)目標(biāo)管理是一種程序，使中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來(lái)制定共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。每個(gè)企業(yè)管理或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他管理和工人依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理企業(yè)管理對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目目標(biāo)管理的目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別三、目標(biāo)管理的基本過(guò)目目標(biāo)制目標(biāo)展目標(biāo)實(shí)總結(jié)目標(biāo)成果查和考三、目標(biāo)管理的過(guò)（一）目標(biāo)制定與展開階1、研制定組織目標(biāo)要研究組織外部影響因素和影響因素。在綜合目標(biāo)。2、協(xié)商分目標(biāo)的展開即把組織的總目標(biāo)，逐級(jí)分解 到每一部門、崗位個(gè)人。上一級(jí)組織的實(shí)施目標(biāo)的措施，往往構(gòu)成下一級(jí)組織的目標(biāo)，層層展開，在目標(biāo)的展開過(guò)程中并不是強(qiáng)行下達(dá)計(jì)劃任務(wù)、指標(biāo)，而是 與下級(jí)充分協(xié)商，共同確定目標(biāo)。3、定依據(jù)目標(biāo)的大小、難易一程度，確定相應(yīng)權(quán)限并執(zhí)行，才能準(zhǔn)，明確職責(zé)和獎(jiǎng)罰條件，才能便于執(zhí)行。（二）目標(biāo)實(shí)施階1、咨詢指工作經(jīng)驗(yàn)的下屬，更應(yīng)當(dāng)給予支持、指導(dǎo)。2、反饋控等信息，這樣既有利于對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，也可以針對(duì)普遍在的問(wèn)題，依靠組織的力量予以解決3、協(xié)調(diào)平管理者在人、財(cái)、物、工作進(jìn)度等方面，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)工作以平衡 、崗位的發(fā)展，從而保證整體組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）成果評(píng)價(jià)階1、考核結(jié)按照事先制定的目標(biāo)值，對(duì)照工作成果進(jìn)行2、實(shí)施獎(jiǎng)依據(jù) 、個(gè)人的目標(biāo)完成情況和預(yù)先規(guī)定的獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。3、總結(jié)經(jīng)對(duì)目標(biāo)實(shí)施中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，分析原因，吸取教訓(xùn)，有利于今后工作的改進(jìn)。四、對(duì)目標(biāo)管理的評(píng)目標(biāo)管理目標(biāo)管理通過(guò)使管 制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)通過(guò)注意對(duì)具體業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，目標(biāo)管理使評(píng)價(jià)過(guò)程更為公正合理；目標(biāo)管理使員工了解到他們的工作完成，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。案例討論：某公司銷售部實(shí)施的目標(biāo)管是銷售服務(wù)部 ，她與郵購(gòu)處經(jīng) 進(jìn)行了一場(chǎng)目管理式的討 “那太好了”， 說(shuō)，“六個(gè)月后我再