二手資料獲取方法課件

使用第二手資料的必要性

1.對競爭環(huán)境監(jiān)視，主要是借助于不斷檢查市場占有率統(tǒng)計資料和其它有關競爭者行為信息。這些信息資料顯然是二手資料，而且大部分屬于非正規(guī)類型。

2.技術環(huán)境可以對任何公司的經(jīng)營產(chǎn)生深遠的影響。通過閱讀技術雜志等信息資料，人們可以監(jiān)視本企業(yè)技術狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)差距。

3.政治和法律環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營也有較大影響，因此收集有關這方面的二手資料也是必要的。例如，在加拿大，要求所有的標簽都必須用法文和英文兩種文字，這曾造成許多公司在加拿大的損失并使其震驚，因為他們事先不知道加拿大有這方面法規(guī)要求而為自己的產(chǎn)品重新設計和使用新標簽，假如有人事先注意到這個法規(guī)，損失就可以避免。

4.社會文化環(huán)境穩(wěn)定性及經(jīng)濟環(huán)境變化等也影響著企業(yè)的營銷活動。

5.此外，在通過抽樣獲取第一手資料方面，第二手資料也是必不可少的。使用第二手資料的必要性1第二節(jié)第二手資料的收集系統(tǒng)

第二手資料的收集系統(tǒng)主要包括：內(nèi)部資料來源

主要是以會計統(tǒng)計為基礎的內(nèi)部報告系統(tǒng)和其它檔案資料。企業(yè)為了別的目的或別的調(diào)研項目所保存的檔案資料，也是重要的二手資料。此外，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)部門、技術部門、營銷部門、材料供應部門、人力資源部門和總經(jīng)理辦公室等都儲存有大量的資料。外部資料來源第二節(jié)第二手資料的收集系統(tǒng)第二手資料的收集系統(tǒng)主要包括2外部二手資料的正規(guī)來源

圖書館類有關統(tǒng)計資料行業(yè)組織新聞媒體各級政府部門及其統(tǒng)計機構信息經(jīng)營單位，包括：

(1)國家機關所屬事業(yè)單位設立的獨立核算的信息經(jīng)營機構。

(2)大公司的信息部(二級公司)，它們在負責對本公司信息服務之外，也承攬部分對外服務業(yè)務。

(3)民營信息經(jīng)營單位。

外部二手資料的正規(guī)來源圖書館類3有償來源和無償來源

有償來源：指通過經(jīng)濟手段獲得文獻資料，通過一定的正式渠道實行有償征集和轉(zhuǎn)讓。有償征集的具體形式有采購（訂購）、交換、復制三種。采購形式包括現(xiàn)購、郵購、電子網(wǎng)上采購和委托代購等。無償來源：不需要支付費用，較為經(jīng)濟。往往遇到有些企業(yè)為了推銷新產(chǎn)品或進行技術推廣時，免費贈送產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品樣本、說明書等資料，企業(yè)可以根據(jù)自己需要的內(nèi)容通過書信索取、詢問、現(xiàn)場搜集、接受贈閱等獲得這些資料。有償來源和無償來源有償來源：指通過經(jīng)濟手段獲得文獻資料，4獲取第二手資料的程序和方法

獲取第二手資料的程序

1.首先應尋找內(nèi)部資料。

2.當內(nèi)部資料枯竭時，再去尋找有用的外部資料。第一步：英特網(wǎng)搜索查詢；第二步：到一個較好的圖書館，根據(jù)調(diào)研的主題和項目搜集資料。

3.前一步如果還不能滿足要求，就進一步訪問有關企業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織、新聞媒體、政府部門及統(tǒng)計機關。一般來說，到此就能滿足調(diào)研需求了。

4.最后，去信息經(jīng)營單位購買有用的資料。

同時，調(diào)研者應將每一次查找資料的時間、地點、主要內(nèi)容及聯(lián)系人員，通訊電話列表記錄下來，以備參考；有些資料也許未來還有利用價值。

獲取第二手資料的程序和方法獲取第二手資料的程序5

獲取第二手資料的方法

文獻資料篩選法

文獻資料篩選法就是從各類文獻資料中分析和篩選出與調(diào)研項目有關的信息和情報。在我國主要是從印刷型文獻資料中篩選。報刊剪輯分析法報刊剪輯分析法是調(diào)研人員平時從各種報刊上所刊登的文章、報導中，分析和收集情報信息。

情報聯(lián)絡網(wǎng)法

情報聯(lián)絡網(wǎng)法，就是企業(yè)在全國范圍內(nèi)或國外有限地區(qū)內(nèi)設立情報聯(lián)絡網(wǎng)，使情報資料收集工作的觸角伸到四面八方。情報聯(lián)絡網(wǎng)的建立是企業(yè)進行二手資料收集的有效方法。

獲取第二手資料的方法6

第三節(jié)電子網(wǎng)絡搜索方法

網(wǎng)上搜索工具的類別

萬維網(wǎng)目錄服務類網(wǎng)站搜索引擎網(wǎng)站集成搜索工具(即多搜索引擎工具)類網(wǎng)站其它軟件工具常用的搜索網(wǎng)站和工具

集成搜索引擎類(多搜索引擎類)網(wǎng)站

WWW目錄服務類網(wǎng)站

常用搜索引擎網(wǎng)站

集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件

集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件

第三節(jié)電子網(wǎng)絡搜索方法網(wǎng)上搜索工具的類別7集成搜索引擎類(多搜索引擎類)網(wǎng)站

EasySearcher2/該站收錄有網(wǎng)上最流行的20余個通用搜索引擎和近400個專業(yè)搜索引擎，在專業(yè)搜索引擎中分為19個類別。S/它是美國著名的IT站點CNNET下的一個子站，它提供的信息較為準確。T500(163用戶訪問)/asp/search/search.asp(169用戶訪問)它集成了國內(nèi)外近百個搜索引擎，分為網(wǎng)站、軟件、文章、新聞、游戲、硬件等類別，大部分搜索引擎都提供中文信息，著重服務于國內(nèi)網(wǎng)友。Dogpile/它除了能檢索新聞組外還能夠利用13種流行的搜索引擎進行搜索Mamma/它是所有搜索引擎之母，使用戶能調(diào)用各種一流的搜索引擎進行搜索，甚至可以查找MP3.圖象或聲音文件。Metacrawler/它能夠調(diào)用9種最流行的搜索引擎進行檢索，或者檢索新聞組。ProFusion/有關集成搜索引擎類網(wǎng)站的全部連接可在下列網(wǎng)址上找到：/.genow/9907.html.集成搜索引擎類(多搜索引擎類)網(wǎng)站EasySearche8WWW目錄服務類網(wǎng)站

雅虎Yahoo!/關鍵詞查詢時，調(diào)用AltaVista(www.AltaV)的搜索引擎。搜狐Sohu/調(diào)用Snap/搜索引擎進行關鍵詞查詢。WWW目錄服務類網(wǎng)站雅虎Yahoo!9常用搜索引擎網(wǎng)站

AltaVistawww.AltaVSnapHttp:///InfoseekHttp:///IycosHttp://www.I/HotBotHttp:///LookSmartHttp:///WebcrawlerHttp:///MagellanHttp:///常用搜索引擎網(wǎng)站AltaVista10集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件

Copernic99下載地址：/copernic99.exeExpressSearch下載地址：/ref/exp-setup.exe930KB網(wǎng)絡雪貂WebFerret(wed搜尋)下載地址：/848KB網(wǎng)絡雪貂FileFerret(文件、軟件搜尋)下載地址：/792KB網(wǎng)絡雪貂InfoFerret(新聞、電腦、財經(jīng)、娛樂搜尋)下載地址：/844KB中文網(wǎng)址軟件下載地址：集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件Copernic9911集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件

多媒體搜尋器S/圖片文件搜尋器ArribaVista

專門查找圖片文件

集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件多媒體搜尋器S12

第四節(jié)常用二手資料正規(guī)來源簡介

常用的國內(nèi)年鑒

1、《中國統(tǒng)計年鑒》2、《中國城市統(tǒng)計年鑒》3、《中國工業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計年鑒》4、《中國工業(yè)年鑒》5、《中國輕工業(yè)年鑒》6、《中國商業(yè)年鑒》7、《中國對外經(jīng)濟貿(mào)易年鑒》8、《北京統(tǒng)計年鑒》9、《上海統(tǒng)計年鑒》10、《天津統(tǒng)計年鑒》11、《中國工商企業(yè)名錄大全》12、《中國產(chǎn)品信息年鑒》13、《美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙8萬家進出口商、投資商、制造商名錄總覽》14、《亞太地區(qū)經(jīng)貿(mào)企業(yè)名錄》15、《國際貿(mào)易機構和博覽會名錄》第四節(jié)常用二手資料正規(guī)來源簡介常用的國內(nèi)年鑒13常用的外文年鑒或期刊《職合國統(tǒng)計年鑒》（U.N.StatisticsYearbook）《糧農(nóng)組織生產(chǎn)年鑒》和《糧農(nóng)組織貿(mào)易年鑒》

（FAOProductionYearbookandFAOTadeYearbook）《工業(yè)統(tǒng)計年鑒》（IndustrialStatisticsYearbook）《國際貿(mào)易統(tǒng)計年鑒》(InternationalTradeStatisticsYearbook)《主要經(jīng)濟指標》（MainEconomicIndicators）《美國統(tǒng)計摘要》(StatisticalAbstractsofU.S.)《企業(yè)排名年鑒》（BusinessRankingAnnual）

常用的外文年鑒或期刊14常用的中文書刊檢索工具書

《中國工具書大辭典》《全國總書目》《全國新書目》《全國報刊索引》《中文核心期刊要目總覽》《中文科技資料目錄》《國際科技資料目錄》常用的中文書刊檢索工具書15常用的外文檢索工具書1、《中國工具書大辭典》2、《全國總書目》3、《全國新書目》4、《全國報刊索引》5、《中文核心期刊要目總覽》6、《中文科技資料目錄》7、《國際科技資料目錄》

國內(nèi)外數(shù)據(jù)供應商1、萬方數(shù)據(jù)公司2、《國際貿(mào)易之光》光盤3、《中國經(jīng)貿(mào)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫》4、中國在線（ChinaOnLine)5、中化信息系統(tǒng)6、鄧白氏商業(yè)信息常用的外文檢索工具書16第五節(jié)第二手資料的審查

資料收集單位的特性識別資料最初服務的研究目的使用的方法重新分類或分組計量單位時效性第五節(jié)第二手資料的審查資料收集單位的特性17課后作業(yè)

完成課程項目選題和設計，下次在班上介紹；完成以下案例分析：

課后作業(yè)完成課程項目選題和設計，下次在班上介紹；18

案例分析作業(yè)：中國“二手車”市場分析

張先生剛剛從南開大學國際商學院獲得“營銷調(diào)研方向”的管理碩士學位，他接受了某大型調(diào)研公司的職位，作為市場調(diào)研人員被分派到一個產(chǎn)品經(jīng)營部工作。這個產(chǎn)品經(jīng)營部剛好接受了一項緊急調(diào)研任務，要分析目前中國市場上的汽車產(chǎn)品組合和“二手車”市場情況，并預測未來10年內(nèi)中國市場上汽車產(chǎn)品的需求。這一過程的第一階段是對不同細分市場進行背景分析（例如，輕便的實用型汽車、中檔汽車、豪華轎車等）。若干個市場調(diào)研組被分派對不同的細分市場進行背景研究。張先生被分派分析“二手車”市場。他需要在兩天內(nèi)完成初步分析，以便在會議上匯報他的分析，以及對該市場的潛力和未來趨勢的初步結(jié)論。在非常有限的時間條件下，張先生知道要及時完成他的報告，唯一的希望是找到現(xiàn)成的資料。他采取的第一步是接通因特網(wǎng)，進入“新浪”網(wǎng)站，然后進入搜索引擎起始頁。他在搜索框中鍵入“汽車”，并單擊“搜索”按鈕；當顯示搜索結(jié)果后，在單擊“二手車”查詢框繼續(xù)查詢……。請你重復以上操作，找到網(wǎng)站名，進入可能載有相關資料的網(wǎng)站，利用這些網(wǎng)站與其他網(wǎng)站之間的恰當連接，查詢有關資料。同時，使用其它搜索引擎進行類似的查詢。案例分析作業(yè)：中國“二手車”市場分析張先生剛剛從南開19要求：完成一份兩頁紙的報告，內(nèi)容包括以下幾點：1.中國“二手車”市場目前的狀況。2.市場增長趨勢。3.目前市場上的領導品牌。4.在未來10年中，將影響市場的人口變化趨勢。5.其它你認為有關的因素。6.根據(jù)你的二手資料分析，你是否建議應當擴大“二手車”市場營銷？

要求：完成一份兩頁紙的報告，內(nèi)容包括以下幾點：20使用第二手資料的必要性

1.對競爭環(huán)境監(jiān)視，主要是借助于不斷檢查市場占有率統(tǒng)計資料和其它有關競爭者行為信息。這些信息資料顯然是二手資料，而且大部分屬于非正規(guī)類型。

2.技術環(huán)境可以對任何公司的經(jīng)營產(chǎn)生深遠的影響。通過閱讀技術雜志等信息資料，人們可以監(jiān)視本企業(yè)技術狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)差距。

3.政治和法律環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營也有較大影響，因此收集有關這方面的二手資料也是必要的。例如，在加拿大，要求所有的標簽都必須用法文和英文兩種文字，這曾造成許多公司在加拿大的損失并使其震驚，因為他們事先不知道加拿大有這方面法規(guī)要求而為自己的產(chǎn)品重新設計和使用新標簽，假如有人事先注意到這個法規(guī)，損失就可以避免。

4.社會文化環(huán)境穩(wěn)定性及經(jīng)濟環(huán)境變化等也影響著企業(yè)的營銷活動。

5.此外，在通過抽樣獲取第一手資料方面，第二手資料也是必不可少的。使用第二手資料的必要性21第二節(jié)第二手資料的收集系統(tǒng)

第二手資料的收集系統(tǒng)主要包括：內(nèi)部資料來源

主要是以會計統(tǒng)計為基礎的內(nèi)部報告系統(tǒng)和其它檔案資料。企業(yè)為了別的目的或別的調(diào)研項目所保存的檔案資料，也是重要的二手資料。此外，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)部門、技術部門、營銷部門、材料供應部門、人力資源部門和總經(jīng)理辦公室等都儲存有大量的資料。外部資料來源第二節(jié)第二手資料的收集系統(tǒng)第二手資料的收集系統(tǒng)主要包括22外部二手資料的正規(guī)來源

圖書館類有關統(tǒng)計資料行業(yè)組織新聞媒體各級政府部門及其統(tǒng)計機構信息經(jīng)營單位，包括：

(1)國家機關所屬事業(yè)單位設立的獨立核算的信息經(jīng)營機構。

(2)大公司的信息部(二級公司)，它們在負責對本公司信息服務之外，也承攬部分對外服務業(yè)務。

(3)民營信息經(jīng)營單位。

外部二手資料的正規(guī)來源圖書館類23有償來源和無償來源

有償來源：指通過經(jīng)濟手段獲得文獻資料，通過一定的正式渠道實行有償征集和轉(zhuǎn)讓。有償征集的具體形式有采購（訂購）、交換、復制三種。采購形式包括現(xiàn)購、郵購、電子網(wǎng)上采購和委托代購等。無償來源：不需要支付費用，較為經(jīng)濟。往往遇到有些企業(yè)為了推銷新產(chǎn)品或進行技術推廣時，免費贈送產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品樣本、說明書等資料，企業(yè)可以根據(jù)自己需要的內(nèi)容通過書信索取、詢問、現(xiàn)場搜集、接受贈閱等獲得這些資料。有償來源和無償來源有償來源：指通過經(jīng)濟手段獲得文獻資料，24獲取第二手資料的程序和方法

獲取第二手資料的程序

1.首先應尋找內(nèi)部資料。

2.當內(nèi)部資料枯竭時，再去尋找有用的外部資料。第一步：英特網(wǎng)搜索查詢；第二步：到一個較好的圖書館，根據(jù)調(diào)研的主題和項目搜集資料。

3.前一步如果還不能滿足要求，就進一步訪問有關企業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織、新聞媒體、政府部門及統(tǒng)計機關。一般來說，到此就能滿足調(diào)研需求了。

4.最后，去信息經(jīng)營單位購買有用的資料。

同時，調(diào)研者應將每一次查找資料的時間、地點、主要內(nèi)容及聯(lián)系人員，通訊電話列表記錄下來，以備參考；有些資料也許未來還有利用價值。

獲取第二手資料的程序和方法獲取第二手資料的程序25

獲取第二手資料的方法

文獻資料篩選法

文獻資料篩選法就是從各類文獻資料中分析和篩選出與調(diào)研項目有關的信息和情報。在我國主要是從印刷型文獻資料中篩選。報刊剪輯分析法報刊剪輯分析法是調(diào)研人員平時從各種報刊上所刊登的文章、報導中，分析和收集情報信息。

情報聯(lián)絡網(wǎng)法

情報聯(lián)絡網(wǎng)法，就是企業(yè)在全國范圍內(nèi)或國外有限地區(qū)內(nèi)設立情報聯(lián)絡網(wǎng)，使情報資料收集工作的觸角伸到四面八方。情報聯(lián)絡網(wǎng)的建立是企業(yè)進行二手資料收集的有效方法。

獲取第二手資料的方法26

第三節(jié)電子網(wǎng)絡搜索方法

網(wǎng)上搜索工具的類別

萬維網(wǎng)目錄服務類網(wǎng)站搜索引擎網(wǎng)站集成搜索工具(即多搜索引擎工具)類網(wǎng)站其它軟件工具常用的搜索網(wǎng)站和工具

集成搜索引擎類(多搜索引擎類)網(wǎng)站

WWW目錄服務類網(wǎng)站

常用搜索引擎網(wǎng)站

集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件

集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件

第三節(jié)電子網(wǎng)絡搜索方法網(wǎng)上搜索工具的類別27集成搜索引擎類(多搜索引擎類)網(wǎng)站

EasySearcher2/該站收錄有網(wǎng)上最流行的20余個通用搜索引擎和近400個專業(yè)搜索引擎，在專業(yè)搜索引擎中分為19個類別。S/它是美國著名的IT站點CNNET下的一個子站，它提供的信息較為準確。T500(163用戶訪問)/asp/search/search.asp(169用戶訪問)它集成了國內(nèi)外近百個搜索引擎，分為網(wǎng)站、軟件、文章、新聞、游戲、硬件等類別，大部分搜索引擎都提供中文信息，著重服務于國內(nèi)網(wǎng)友。Dogpile/它除了能檢索新聞組外還能夠利用13種流行的搜索引擎進行搜索Mamma/它是所有搜索引擎之母，使用戶能調(diào)用各種一流的搜索引擎進行搜索，甚至可以查找MP3.圖象或聲音文件。Metacrawler/它能夠調(diào)用9種最流行的搜索引擎進行檢索，或者檢索新聞組。ProFusion/有關集成搜索引擎類網(wǎng)站的全部連接可在下列網(wǎng)址上找到：/.genow/9907.html.集成搜索引擎類(多搜索引擎類)網(wǎng)站EasySearche28WWW目錄服務類網(wǎng)站

雅虎Yahoo!/關鍵詞查詢時，調(diào)用AltaVista(www.AltaV)的搜索引擎。搜狐Sohu/調(diào)用Snap/搜索引擎進行關鍵詞查詢。WWW目錄服務類網(wǎng)站雅虎Yahoo!29常用搜索引擎網(wǎng)站

AltaVistawww.AltaVSnapHttp:///InfoseekHttp:///IycosHttp://www.I/HotBotHttp:///LookSmartHttp:///WebcrawlerHttp:///MagellanHttp:///常用搜索引擎網(wǎng)站AltaVista30集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件

Copernic99下載地址：/copernic99.exeExpressSearch下載地址：/ref/exp-setup.exe930KB網(wǎng)絡雪貂WebFerret(wed搜尋)下載地址：/848KB網(wǎng)絡雪貂FileFerret(文件、軟件搜尋)下載地址：/792KB網(wǎng)絡雪貂InfoFerret(新聞、電腦、財經(jīng)、娛樂搜尋)下載地址：/844KB中文網(wǎng)址軟件下載地址：集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件Copernic9931集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件

多媒體搜尋器S/圖片文件搜尋器ArribaVista

專門查找圖片文件

集成搜索引擎類(多搜索引擎類)軟件多媒體搜尋器S32

第四節(jié)常用二手資料正規(guī)來源簡介

常用的國內(nèi)年鑒

1、《中國統(tǒng)計年鑒》2、《中國城市統(tǒng)計年鑒》3、《中國工業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計年鑒》4、《中國工業(yè)年鑒》5、《中國輕工業(yè)年鑒》6、《中國商業(yè)年鑒》7、《中國對外經(jīng)濟貿(mào)易年鑒》8、《北京統(tǒng)計年鑒》9、《上海統(tǒng)計年鑒》10、《天津統(tǒng)計年鑒》11、《中國工商企業(yè)名錄大全》12、《中國產(chǎn)品信息年鑒》13、《美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙8萬家進出口商、投資商、制造商名錄總覽》14、《亞太地區(qū)經(jīng)貿(mào)企業(yè)名錄》15、《國際貿(mào)易機構和博覽會名錄》第四節(jié)常用二手資料正規(guī)來源簡介常用的國內(nèi)年鑒33常用的外文年鑒或期刊《職合國統(tǒng)計年鑒》（U.N.StatisticsYearbook）《糧農(nóng)組織生產(chǎn)年鑒》和《糧農(nóng)組織貿(mào)易年鑒》

（FAOProductionYearbookandFAOTadeYearbook）《工業(yè)統(tǒng)計年鑒》（IndustrialStatisticsYearbook）《國際貿(mào)易統(tǒng)計年鑒》(InternationalTradeStatisticsYearbook)《主要經(jīng)濟指標》（MainEconomicIndicators）《美國統(tǒng)計摘要》(StatisticalAbstractsofU.S.)《企業(yè)排名年鑒》（BusinessRankingAnnual）

常用的外文年鑒或期刊34常用的中文書刊檢索工具書

《中國工具書大辭典》《全國總書目》《全國新書目》《全國報刊索引》《中文核心期刊要目總覽》《中文科技資料目錄》《國際科技資料目錄》常用的中文書刊檢索工具書35常用的外文檢索工具書1、《中國工具書大辭典》2、《全國總書