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文檔簡介
PAGE頁碼10/NUMPAGES總頁數(shù)25電力生產工作總結3精編電力生產工作總結3助:工作重點1.配合進行1_機的技改及備件選購整理工作一號機的技改工程從去年年底拉開帷幕,由于前期的準備工作沒有完全到位,對現(xiàn)有設施的認識不夠充分,以至于基礎的重建工作耽誤了一號機改造的整個進程,在公司總經理的多次督促下,經過各方面的通力協(xié)作,機組比計劃晚了半個多月完成了安裝過程進入調試階段.由于新機組與原mak機存在較大差異調試仍然存在較大的困難,我們與技改方共同分析原因查找問題,在不斷解決了超速、游車、油霧探測器頻繁動作等缺陷之后機組終于可以穩(wěn)定運行并網發(fā)電,并在高峰用電期間發(fā)揮了相當大的作用.在一號機正常運行的階段,生產部對一號機的遺留備件進行了大規(guī)模的清點,多次赴江陰及其他廠家訂購、定做有關備件,仔細復核尺寸,并將到廠的備件進行徹底的除碳清潔并經過防銹處理后分類保存,確保隨時可以使用以滿足一號機備件需求.2.保證全年順利完成發(fā)電任務進入__年發(fā)電任務較往年有很大的增加,特別是夏季進入用電高峰期,機組以連續(xù)并網運行11天半創(chuàng)造歷史發(fā)電的最高紀錄,在此期間生產部面對繁重的工作量,適時的安排班次調整了班組運行人員以適應新形勢下的工作需求,經受住了未曾預料的嚴峻考驗.由于連續(xù)發(fā)電機組多以疲勞狀態(tài)運行,出現(xiàn)問題的概率明顯增多,解決機組的臨時檢修和不可缺少的定期保養(yǎng)也是迫在眉睫的問題,在保證機組無重大安全事故發(fā)生的前提下,利用發(fā)電間隙合理組織人員盡可能快的完成必須的搶修工作,保證了機組全年的正常穩(wěn)定運行.日常工作1.由于發(fā)電任務繁重,機組的檢修工作相應增多,生產部根據(jù)任務的輕重緩急合理安排落實有關的檢修項目,將檢修工作票與報修單落實到人基本做到小修不過夜,并發(fā)現(xiàn)問題或故障及時解決,在保證檢修質量的前提下將大的事故基本消除在了萌芽狀態(tài).2.不斷強調運行人員加強責任心,認真貫徹各項既定的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行交接班制度,設備巡視檢查制度,并將行政辦公會議及值班長會議的決議有效落實,努力發(fā)揮一線青年黨員及骨干員工的先鋒模范作用,在獎金考核中拉開了員工之間的差距加大了獎懲力度,這一做法起到了很好的效果.3.不斷督促員工加強對工作環(huán)境及設備衛(wèi)生狀況的重視.在保證機組安全穩(wěn)定運行的前提下,努力解決“三漏”問題,保證設備及廠區(qū)處于健康的生產工作環(huán)境之中.下半年由于機組待命時間較多,運行人員以設備的油漆工作作為工作重點,3臺機組將以嶄新的外觀進入__年.4.加強員工的崗位學習,提高自身業(yè)務水平及動手實踐能力,在____年全體員工經過學習順利通過安規(guī)考試及現(xiàn)場考問.安全與管理__年是安全與管理年,為切實加強全員的安全意識,消除去年連串惡性事故造成的陰影,遏制各類事故的頻繁出現(xiàn),防止設備重大故障及人身傷害的發(fā)生,生產部做了以下工作:1.上半年為通過iso9001質量管理論證,多次組織全體員工進行全廠區(qū)的衛(wèi)生清掃工作,力爭不留死角,徹底打掃、整理機修車間、分油機、卸油泵房等零散設備較亂,積存垃圾較多的區(qū)域,對備件進行了整理歸類,使用設備保養(yǎng)卡,檢修卡等有效手段,并使設備管理工作進入電腦化管理的新階段.在最終的評審中生產部以一項不合格順利通過論證.2.在__年里,生產部不斷加強安全管理工作,嚴格各類考核制度,將責任心與獎金掛鉤對員工進行每月考評,真正調動各方面的工作積極性,確保無大小安全事故的再次發(fā)生.3.督促員工重視各類保安裝置及設備的使用及運行狀態(tài).2.3號機組在安裝了油霧探測器以后,從機組的安全角度出發(fā),又各加裝了一套連桿大端瓦測溫巡檢裝置,使安全裝置對機組的保護更加全面可靠.但我們也深刻的認識到,影響安全的最大可能還是人為因素,因此對員工的安全教育絲毫不敢放松,員工清醒的認識到設備一些潛在或細微的隱患如果沒有及時得到解決將可能出現(xiàn)的嚴重后果.強調運行過程中紅外測溫儀的正確使用,在高溫高熱環(huán)境下加大巡檢力度及時發(fā)現(xiàn)設備存在的問題及時處理或及時報修.4.生產部成立了兩級安全網絡,建立了安全、消防臺帳并逐漸完善.在廠區(qū)內施工、操作嚴格執(zhí)行電氣工作票、動火工作票等有關制度,及時更換過期的消防器材并定期進行消防演習.不足之處__年生產部未出現(xiàn)重大安全事故,機組順利運行全年,為電網提供了7000余萬kwh上網電量,這是我們共同努力的結果.但我們從一年的工作中也看出了不少問題,這類問題的存在將直接影響到生產部今后工作的順利開展.1.個別員工的主動性,積極性較差,影響運行檢修質量,如果疏于管理隱患也會變成大錯.調動此類員工的工作積極性的唯一辦法就是加大考核力度,將切身利益與本職工作緊密相連才能有效提高個人的主觀能動性與積極性.2.事故的防范及應變處理能力還有待于提高.這不僅是員工們普遍存在的問題,也是管理人員存在的不足之處.只有對運行的設備了解透徹,積累大量的管理經驗,在處理突變問題時才不至于出現(xiàn)盲目性或多走彎路,我們的管理及運行工作才會高效、有序.__年工作展望__年生產部順利完成了公司下達的各項工作指標,值得我們欣慰,我們會將扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經驗帶入下一年度,并不斷克服工作中的不足之處.在___年我們生產部依然會把安全放在全部工作的首位,順利完成年初即將進行的機組大修任務,在避免出現(xiàn)各類惡性事故的前提下,調動各方面的積極性,努力完成全年的發(fā)電計劃,將各項工作帶上新的臺階.____年生產部在公司總經理正確指導和支持下,經過廣大員工的共同努力,積極開展工作取得了一定的成績,但也存在著__些不足需要我們總結經驗努力克服.一.工作重點1.配合進行1_機的技改及備件選購整理工作一號機的技改工程從去年年底拉開帷幕,由于前期的準備工作沒有完全到位,對現(xiàn)有設施的認識不夠充分,以至于基礎的重建工作耽誤了一號機改造的整個進程,在公司總經理的多次督促下,經過各方面的通力協(xié)作,機組比計劃晚了半個多月完成了安裝過程進入調試階段.由于新機組與原mak機存在較大差異調試仍然存在較大的困難,我們與技改方共同分析原因查找問題,在不斷解決了超速、游車、油霧探測器頻繁動作等缺陷之后機組終于可以穩(wěn)定運行并網發(fā)電,并在高峰用電期間發(fā)揮了相當大的作用.在一號機正常運行的階段,生產部對一號機的遺留備件進行了大規(guī)模的清點,多次赴江陰及其他廠家訂購、定做有關備件,仔細復核尺寸,并將到廠的備件進行徹底的除碳清潔并經過防銹處理后分類保存,確保隨時可以使用以滿足一號機備件需求.2.保證全年順利完成發(fā)電任務進入____年發(fā)電任務較往年有很大的增加,特別是夏季進入用電高峰期,機組以連續(xù)并網運行11天半創(chuàng)造歷史發(fā)電的最高紀錄,在此期間生產部面對繁重的工作量,適時的安排班次調整了班組運行人員以適應新形勢下的工作需求,經受住了未曾預料的嚴峻考驗.由于連續(xù)發(fā)電機組多以疲勞狀態(tài)運行,出現(xiàn)問題的概率明顯增多,解決機組的臨時檢修和不可缺少的定期保養(yǎng)也是迫在眉睫的問題,在保證機組無重大安全事故發(fā)生的前提下,利用發(fā)電間隙合理組織人員盡可能快的完成必須的搶修工作,保證了機組全年的正常穩(wěn)定運行.二.日常工作1.由于發(fā)電任務繁重,機組的檢修工作相應增多,生產部根據(jù)任務的輕重緩急合理安排落實有關的檢修項目,將檢修工作票與報修單落實到人基本做到小修不過夜,并發(fā)現(xiàn)問題或故障及時解決,在保證檢修質量的前提下將大的事故基本消除在了萌芽狀態(tài).2.不斷強調運行人員加強責任心,認真貫徹各項既定的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行交接班制度,設備巡視檢查制度,并將行政辦公會議及值班長會議的決議有效落實,努力發(fā)揮一線青年黨員及骨干員工的先鋒模范作用,在獎金考核中拉開了員工之間的差距加大了獎懲力度,這一做法起到了很好的效果.3.不斷督促員工加強對工作環(huán)境及設備衛(wèi)生狀況的重視.在保證機組安全穩(wěn)定運行的前提下,努力解決“三漏”問題,保證設備及廠區(qū)處于健康的生產工作環(huán)境之中.下半年由于機組待命時間較多,運行人員以設備的油漆工作作為工作重點,3臺機組將以嶄新的外觀進入__年.4.加強員工的崗位學習,提高自身業(yè)務水平及動手實踐能力,在____年全體員工經過學習順利通過安規(guī)考試及現(xiàn)場考問.安全與管理____年是安全與管理年,為切實加強全員的安全意識,消除去年連串惡性事故造成的陰影,遏制各類事故的頻繁出現(xiàn),防止設備重大故障及人身傷害的發(fā)生,生產部做了以下工作:1.上半年為通過iso9001質量管理論證,多次組織全體員工進行全廠區(qū)的衛(wèi)生清掃工作,力爭不留死角,徹底打掃、整理機修車間、分油機、卸油泵房等零散設備較亂,積存垃圾較多的區(qū)域,對備件進行了整理歸類,使用設備保養(yǎng)卡,檢修卡等有效手段,并使設備管理工作進入電腦化管理的新階段.在最終的評審中生產部以一項不合格順利通過論證.歲月如梭,時光飛逝,轉眼間一年又要過去了.回首即將過去的__年感觸頗多,這一年來對于我來說:即是艱辛的一年,也是豐收的一年.作為電力裝配事業(yè)部生產管理中心大家庭的一份子,時時刻刻繃緊穩(wěn)健生產這根繩,不斷的解決問題、優(yōu)化生產,消除各項瓶頸,身上所承擔的責任和壓力磬筆難書,生產管理中心在曾總的帶領下,頂住壓力,肩扛責任,克服了種種困難,邁過了道道溝坎,取得了基層的信任和欽佩,獲得了領導的贊揚和鼓勵,同時,我也明顯感覺到自己在不斷成長,收獲更多的是自身的歷練和成熟.現(xiàn)在就我在__年的工作總結:__年1月至4月,作為生產管理中心源裝置車間主任,肩負著車間分解生產作業(yè)計劃并確保按時完成;做好現(xiàn)場管理及物流管理,按照工藝和質量要求組織生產,提高生產效率及減少損耗,就職期間,兼管流水線項目廠內部件加工和現(xiàn)場施工人員配備工作,流水線是公司新研制開發(fā)項目,對于我來說,既沒有前者經驗可借鑒,也沒有進行系統(tǒng)的理論培訓,就拿安徽合肥流水線和河北石家莊流水線廠內加工情況來說,研發(fā)僅提供bom清單,本人借鑒前期表庫類產品加工經驗,有效組織生產加工并打包發(fā)貨,最終雖說有做的不到位的地方,但沒有出現(xiàn)加工和運輸類質量事故,并且得到現(xiàn)場施工人員認可.__年5月至12月,作為生產管理中心生產調度,先后兼管型材裝配車間、變壓器車間及焊裝車間.生產調度職責根據(jù)年度生產計劃和銷售訂單制定每月生產計劃及周計劃,組織有效生產,協(xié)調并檢查各車間的工作情況,及時協(xié)助各車間主任或班組長解決生產過程中影響生產進度的各種問題,__年公司面臨內部人員調整和企業(yè)結構革新,部分部門人員調整給生產帶來巨大壓力,尤其是采購部門管理層調整,新任領導管理熟悉過程,必然會影響部分物料的采購及時性,結果出現(xiàn)的物料推遲到料和物料集中到料現(xiàn)象,打亂了生產的計劃性,瞬間出現(xiàn)產品積壓,個別工序人員緊缺現(xiàn)象,作為生產調度,根據(jù)實際情況,及時調整人員,借調其它工序人員補充緊缺工序,充分利用業(yè)余時間協(xié)助生產加快生產步伐,最終保證質量的前提下已最快速度完成任務,__年銷售訂單呈現(xiàn)批量集中、供貨期短及產品特殊等別于往年的特點,這樣的局勢下,還要面臨缺料的影響.回顧__年度生產調度工作,協(xié)調物料占總工作量三分之一左右,面對采購人員調整、元檢檢定老化工藝變更、倉儲物流部收發(fā)物料控制制度改革及車間基層管理人員調整,給物料協(xié)調工作帶來很多不便,為適應公司形勢變化的同時盡量不影響生產進度,生產調度犧牲個人業(yè)余時間協(xié)助車間生產;制訂生產車間月度計劃、生產備料計劃及生產投料計劃占生產調度總工作量四分之一左右,每月根據(jù)生產訂單任務、常備訂單附件庫存量及當月投料計劃,制訂當月車間生產計劃,__年度積極響應公司降低庫存,有效利用庫存物料__,合理制訂生產投備料計劃,從__年度每月庫存占壓資金來看,逐月呈現(xiàn)下降趨勢;制訂月度訂單預發(fā)貨計劃和各工序訂單產品生產進度跟蹤占生產調度總工作量三分之一偏多,__年3月份、6月份及12月份,根據(jù)訂單比較集中特點,有效組織生產,三個月產值均超千萬,并且創(chuàng)出月度產值歷史新高.在此期間,生產調度依據(jù)月初制訂的發(fā)貨計劃,每天落實跟蹤進度,發(fā)現(xiàn)異常,第一時間協(xié)調解決,生產部下設變壓器車間、型材車間、焊裝車間、裝配走線車間、表調試車間及源裝置車間共計6個車間,除源裝置車間定崗車間主任外,其余5個車間都為班組長,設定班組長沒有明確崗位職責約束,隨之帶來的效應就是增加生產調度的工作量;兼管車間尤其是從__年12月份兼管焊裝車間以來,給自己的感覺,工作壓力大了很多,肩負責任有時令人難以喘息,焊板組器件品種多樣化和金工配線組鈑金件多樣化在監(jiān)控進度和核對缺料工作中占用大量時間,按照正常情況,焊裝車間應設專人負責管理,由于公司目前面臨的特殊情況,安排兼管,作為車間代管,與以往相比,車間最大的改善是安排一項工作,事先把工作的重要性和時間的緊迫性告知大家,把工作的標準給大家講清楚,然后認真檢查落實工作進展的情況,而且對于常見的易發(fā)生的問題敢于直視,及時發(fā)現(xiàn)員工工作心態(tài),實時采取有效治理措施.總之,做一名合格的生產調度員必須全面要求自己,虛心學習,自動自發(fā),讓我們以嶄新的面貌迎接__年!PAGE頁碼13/NUMPAGES總頁數(shù)25
電力生產工作總結3精編(2)電力營業(yè)員工作總結1,____年轉眼間已經過去了.近一年來我在站領導的正確領導和關懷下,在值長的帶領下,在各班組成員的幫助下已從當初一個參加變電運行工作的新人,成為如今運行工作中的一名正值班員,并緊緊圍繞公司中心任務,堅持“安全第一,預防為主”的方針,奮力拼搏,在各個方面都取得較好的成績,全面優(yōu)質地完成了上級領導下達的各項任務.回顧一年來的工作,我主要做了以下幾個方面安全生產是所有工作的重中之重一年中我加強對《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學習;及時學習安全簡報、督查通報和事故快報,吸取事故教訓,舉一反三;嚴格“兩票三制”,規(guī)范操作,杜絕習慣性違章,夯實了安全生產的基礎.在今年各項倒閘操作,特別是綜合性檢修的送電過程中,我能嚴格按照倒閘操作規(guī)范化流程進行,順利的完成了本年度的倒閘操作.我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動.通過日常安全活動的參加,認真學習安全生產的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求,認真學習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報,認真學習相關規(guī)程和制度,我找到了許多工作中的不足,安全意識也得到了很大的提高.另外根據(jù)季節(jié)特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作,按照上級的部署和要求,以實事求是的工作態(tài)度進行認真學習排查,和同事們找出安全生產中的薄弱環(huán)節(jié)和設備缺陷.過硬的業(yè)務技能是安全生產的前提所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業(yè)務技能培訓.通過一年多的學習和工作經驗的積累,雖然在業(yè)務水平上有了一定的提高.但是目前,隨著本所設備的不斷更新,必須加強崗位技能的培訓.為此,要加強自身業(yè)務學習,刻苦鉆研技術水平,提高自身的業(yè)務技能和對事故的應急處理能力,在作好每月的技術問答、現(xiàn)場考問和事故預想、以及每季的反事故演習同時,主動參與到變電站檢修試驗工作,向現(xiàn)場調試檢修的師傅討教,把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習..在完成自身本職工作的同時,還積極參與班組布置的各項工作.今年我們班組于年初成立了QC小組,我在小組中負責QC的制作工作.我們QC小組的課題于__月在站發(fā)布,成果得到了站領導評委的一致認可.本次QC活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉.一年來在站領導和值長正確領導下,雖然我做了上述工作,取得了一定的成績,但與上級領導的要求相比,與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距.主要有以下幾個方面1.自身的專業(yè)業(yè)務水平不高,事故應急處理能力不強.雖然通過三年多的學習和工作經驗的積累,在業(yè)務水平上有了一定的提高,也成為了一名正值班員.但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長,所以業(yè)務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低,離一名合格的正值班員還有一段距離.2.安全意識還不夠強.有時的安全活動沒有能夠認真的投入,在平時對于安全在思想上有時還有點松懈.具體表現(xiàn)是在平時工作中還有一些習慣性違章現(xiàn)象沒有完全杜絕,例如:操作時監(jiān)護不到位,巡視時不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒有按規(guī)定時間巡視等現(xiàn)象.對于上述不足之處,在____年的工作中,我要總結經驗教訓,找出差距,克服不足之處,特別的安全生產工作方面.在成績面前我要保持清醒的頭腦,充分認識到不安全的因素還可能存在,只有通過堅持“安全第一,預防為主”的方針,周密細致的工作,才能防患于未然.所以我決心在新的一年里要做到:第一,進一步增強工作責任心和使命感.第二,在不折不扣完成公司下達的各項生產任務的同時,堅決杜絕習慣性違章和防止人身事故的發(fā)生,以確保全公司的安全生產;第三,加強自身的技術業(yè)務水平培訓,特別對于新運規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學習的重點;第四,加強自身思想政治學習,在思想上認識到安全活動的重要性,通過安全活動不斷地提高自身的安全意識.回顧歷史,展望未來,我們正面臨著一個繼往開來的新的發(fā)展時期,歷史賦予了我們機遇,同時也賦予我們責任.隨著超高壓發(fā)展的不斷深入,我將以積極的姿態(tài)來調整自己,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐.在新的一年里,一步一個腳印,團結一致、克服困難,努力工作,為公司明天的繁榮做出應有的貢獻!PAGE頁碼25/NUMPAGES總頁數(shù)25
電力生產工作總結3精編(3)電力營銷工作總結4響.供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網改造的逐步完善,供電網絡結構趨于合理,運行更加穩(wěn)定、經濟,供電可靠性進一步提高,一定程度上拓展了電力銷售市場.但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況,在現(xiàn)有的市場基礎上,尋求新的__點,進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足,注重在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設上下功夫,全力打造供電企業(yè)服務的新品牌.在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題1.企業(yè)的服務理念沒有完全建立,在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系,認為優(yōu)質服務是額外負加的工作,沒有同自己的崗位工作有機的結合起來.階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固,甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想,服務工作中縮手縮腳,不好意思,難為情.制約了優(yōu)質服務工作全面深入的開展.2.優(yōu)質服務沒有同崗位工作有機的結合起來,往往是重形式、走過場,一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后,在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來.甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動,上街宣傳,發(fā)放用電宣傳資料等.3.服務的體制不順,體系不健全.客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體,錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作,在整個全過程控制的整體中沒有真正形成:機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系.4.服務的手段落后.在電力事故搶修中手段落后,搶修時間較長,停電范圍較大,客戶電費的收交手工操作,大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求,報裝接電手續(xù)的辦理,并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”,__服務步驟較多.5.服務的概念不是十分清楚,服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上,比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備,由供電企業(yè)進行搶修,消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故,保證安全供電,不能算是完全意義上的優(yōu)質服務.那么,認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?6.沒有把優(yōu)質服務融入企業(yè)文化的建設,供電企業(yè)服務品牌的定位、經營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確.開展服務文化、塑造企業(yè)形象內容的社會活動較少.注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念在近年來開展的優(yōu)質服務活動中,供電服務有了明顯的改進.首問責任制,上門服務,“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務,自__年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動”以來的承諾服務等,都取得了一定的進展,收到了良好的效果.但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上,沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內涵出發(fā)進行的全面建設,沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn).必須在培育服務理念的思想中,提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng).通過企業(yè)文化建設,把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中,提高服務文化在企業(yè)中的重要性,使員工變被動服務為主動服務,變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展.理解優(yōu)質服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系,是社會道德建設的重要組成部分.把注重個人形象同打造服務品牌結合起來,在同客戶的服務交流中,通過人與人之間服務與被服務的構通,達到文化溝通,使客戶在優(yōu)質服務中感受到實惠和愉悅的同時,使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,傳播企業(yè)文化,樹立良好的品牌形象.我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)一年多來,我認真學習黨的__大精神和__精神、南網方略、南網和公司工作會精神、__省和南方電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話.通過學習,我對“____”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“____”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準.通過學習,進一步領會了南網方略的重要性.深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器.除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習__,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高.不斷努力學習,提高專業(yè)知識在業(yè)務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓.除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識.此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高.學習過程中注意總結收獲,并在《__電業(yè)》發(fā)表..認真做好本職工作,提升工作能力在過去的一年多時間里,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:(一)營銷監(jiān)控中心建設營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次.從年初建設開始,我參與了《__電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護.系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《__電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《__電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《__電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善.至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項.在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項.(二)縣級公司“一體化”工作作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《__電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《__電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善.針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《__電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,并參與組織實施.與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》.目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施.我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下:深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)一年多來,我認真學習黨的__大精神和__精神、南網方略、南網和公司工作會精神、__省和南方電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話.通過學習,我對“____”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“____”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準.通過學習,進一步領會了南網方略的重要性.深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器.除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習__,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高.不斷努力學習,提高專業(yè)知識在業(yè)務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓.除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識.此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高.學習過程中注意總結收獲,并在《__電業(yè)》發(fā)表..認真做好本職工作,提升工作能力在過去的一年多時間里,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:(一)營銷監(jiān)控中心建設營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次.從年初建設開始,我參與了《__電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護.系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《__電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《__電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《__電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善.至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項.在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項.(二)縣級公司“一體化”工作作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《__電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《__電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善.針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《__電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,并參與組織實施.與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》.目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施.(三)昆明局五華分局試點建設7_24小時數(shù)化營業(yè)廳參與《7_24小時數(shù)化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題.目前7_24小時數(shù)化營業(yè)廳土建部分已經完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶可以24小時通過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理__、報裝等業(yè)務,讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本.(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)參與《__電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《__電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善.組織協(xié)調昆明局和云電同方結合__電網的實際情況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現(xiàn)了:綜合__、__供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能.(五)參與編寫各種規(guī)范參與編寫完成《__電網公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《__電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《__電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《__電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范.(六)完成計量處日常工作完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況.通過參與營銷監(jiān)控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高.自身存在的不足(一)面對新的崗位,業(yè)務面擴大了很多,對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識,可保證工作的開展;但是,這些業(yè)務知識的深度
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