公司前臺(tái)每周工作總結(jié)及下周計(jì)劃

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一周的時(shí)間過(guò)得很快，但是在這一周工作中我們前臺(tái)一共接待了外來(lái)訪客23人，合作客戶7人在，同時(shí)這一種我總共撥打了1000回訪電話，在工作中同從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安置服命令。

對(duì)待來(lái)訪的人和物我們都做好了公司的要求達(dá)成了公司的任務(wù)，每次都專心履行了自己的職責(zé)，在這一周工作中我們有遲到也沒(méi)有曠工，每天都提早20分鐘來(lái)到公司工作在結(jié)果下班。

每天晚上我們都會(huì)把公司的門(mén)窗鎖緊關(guān)好保證不展現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于客人禮貌友好做好相應(yīng)的接待，把這些訪客都帶到特意的會(huì)客廳讓他們有時(shí)間在里面休息，并且給他們端茶倒水。

當(dāng)部門(mén)要召開(kāi)列會(huì)事先通知我們，在提前一個(gè)小時(shí)把會(huì)議室拾掇好，報(bào)相應(yīng)的資料數(shù)據(jù)都擺放到對(duì)應(yīng)的位置等到全體事情做完會(huì)實(shí)時(shí)通知部門(mén)來(lái)開(kāi)會(huì)，讓他們可以節(jié)省時(shí)間。

在這周我們一共接聽(tīng)到了50個(gè)投訴電話，投訴的理由主要是我們公司的售后服務(wù)做得不夠好，客戶不滿，直接反應(yīng)到了我們這里，對(duì)于這些處境我都把資料錄下，把根本的處境了解好做好相信的登記后然后呈上給領(lǐng)導(dǎo)查看審閱。

在工作中我嚴(yán)格按照公司的規(guī)定禮貌接待全體來(lái)訪人員同時(shí)，也留神自己的著裝，對(duì)于自的穿著都是那早公司的規(guī)定來(lái)，從不違反公司的規(guī)定。

把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的處境，也都在這周終止前結(jié)果一天上交給領(lǐng)導(dǎo)。

工作中我為了做好自己的工作，把領(lǐng)導(dǎo)給我一周的任務(wù)分成多份，每天完成想當(dāng)?shù)臄?shù)量，做好自己的相應(yīng)工作，在空閑之余把其他聚積的工作做好拾掇整理，有時(shí)候也會(huì)充當(dāng)保潔人員清潔我們公司的衛(wèi)生，保證我們公司有一個(gè)明凈的環(huán)境。

公司里面的綠化盆栽一向都是由我們前臺(tái)負(fù)責(zé)，沒(méi)有走我們都會(huì)給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。

在公司我們經(jīng)常要扶助同時(shí)打印一些資料，在這周我一共給五個(gè)同時(shí)打印了我們公司的宣傳資料，并且也都已經(jīng)報(bào)備，通過(guò)了上級(jí)的批準(zhǔn)，我也都沒(méi)有任何逾越。對(duì)于自己崗位上的工作我從來(lái)沒(méi)有懈怠過(guò)，都一向按照公司的要求來(lái)做。

下面是我的下周工作籌劃

1、提高自己的工作效率，在接待客戶的時(shí)候，除了最根本的禮貌還會(huì)把來(lái)訪者的概括意圖和來(lái)訪的內(nèi)容做好登記。

2、當(dāng)然的工作當(dāng)天完成，制止工作聚積重疊造成的工作延誤，上周展現(xiàn)工作聚積處境雖然結(jié)果都完成但是也有確定的影響。

3、對(duì)于投訴客戶，要問(wèn)領(lǐng)會(huì)客戶投訴的內(nèi)容，把相關(guān)的投訴信息實(shí)時(shí)匯報(bào)，讓部門(mén)有足夠時(shí)間完成彌補(bǔ)工作。

4、做好各個(gè)部門(mén)之間的溝通聯(lián)系。

5、在工作中假設(shè)展現(xiàn)重要處境第一時(shí)間匯報(bào)。

6、為了便當(dāng)工作，早上接待