員工素質(zhì)教育

員工素質(zhì)教育豐和電器2011.01.1提高員工素質(zhì)=提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

最好的品質(zhì)滿意的服務(wù)合理的價(jià)格誰(shuí)的成績(jī)？員工素質(zhì)表現(xiàn)有事找別人不喜歡助人抱怨發(fā)牢騷高傲不好學(xué)喜歡找借口不注重形象低素質(zhì)員工表現(xiàn)錯(cuò)是別人的功是自己的愛(ài)賺小便宜喜歡傳謠言教人留一手等等………

素質(zhì)表現(xiàn)有事積極做喜歡幫助人失敗不消沉功高不棄人勤奮好學(xué)者注重修養(yǎng)人高素質(zhì)員工表現(xiàn)這是我的錯(cuò)功是集體的好事讓別人喜歡勸人和遵紀(jì)守規(guī)者等等………

人生最重要的幾種美德勤奮謙虛禮貌忠誠(chéng)勇氣正直感恩寬容明智節(jié)制慷慨憐憫仁慈純潔真誠(chéng)堅(jiān)韌不拔

足夠一生享用多多益善人生美德與能力的關(guān)系工作能力觀察能力分析能力判斷能力溝通能力社交能力執(zhí)行能力勤奮謙虛禮貌忠誠(chéng)勇氣正直感恩寬容

美德能力相互驢與人的差距驢不會(huì)和人溝通只能在田地犁地只會(huì)做事不會(huì)做人人會(huì)和人溝通會(huì)做各種事情會(huì)做事又會(huì)做人人生過(guò)程菜苗自然成長(zhǎng)…無(wú)人管理…只有枯萎一文不值人生如同樹(shù)苗和菜苗的成長(zhǎng)過(guò)程，菜苗不能變成樹(shù)苗；樹(shù)苗也永遠(yuǎn)不能變成菜苗。菜苗如何成長(zhǎng)？菜苗在普通菜園..普通菜農(nóng)…端上餐桌有一定價(jià)值菜苗在最好菜園…最好菜農(nóng)….價(jià)值黃金萬(wàn)兩樹(shù)苗如何成長(zhǎng)？樹(shù)苗自然成長(zhǎng)…無(wú)人管理…燒火材…檁材樹(shù)苗一般環(huán)境…一般人管理…檁材…頂梁柱樹(shù)苗最好環(huán)境…最好的管理…頂梁柱…黃金萬(wàn)兩最煩人的三個(gè)詞語(yǔ)“大概”………….“可能”………….給自己留退路的說(shuō)法“或許”………….人生想成功最怕什么？最怕給自己留退路。管理者者心態(tài)態(tài)基層員員工有有問(wèn)題題一定定要說(shuō)說(shuō)清楚楚員工有有思想想；就就一定定會(huì)有有問(wèn)題題員工的的每個(gè)個(gè)問(wèn)題題一定定是大大問(wèn)題題有一個(gè)個(gè)小問(wèn)問(wèn)題也也一定定不要要放過(guò)過(guò)你忽略略員工工問(wèn)題題一定定會(huì)失失敗的的員工的的心態(tài)態(tài)當(dāng)我們們不舒舒服時(shí)時(shí)就是是我成成長(zhǎng)之之時(shí)如果遇遇到困困難就就想不不干了了或跳跳槽逃避困困難跳跳來(lái)跳跳去就就會(huì)一一事無(wú)無(wú)成相反我我們克克服了了困難難就是是成長(zhǎng)長(zhǎng)了困難是是用來(lái)來(lái)淘汰汰人類類當(dāng)中中的弱弱者使我痛痛苦者者必使使我強(qiáng)強(qiáng)大不懂得得沉下下來(lái)就就不可可能成成功，，要想跳跳的很很高就就要懂懂得蹲蹲下。。人生沒(méi)沒(méi)有如如果，，只有有結(jié)果果。人生只只要現(xiàn)現(xiàn)在開(kāi)開(kāi)始就就不晚晚。當(dāng)我們們舒服服之時(shí)時(shí)就是是我們們即將將倒霉霉之時(shí)時(shí)。懂得服服從一個(gè)不不懂得得服從從的人人一定定當(dāng)不不了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不懂得得服從從的人人將會(huì)會(huì)被自自然淘淘汰的的人服從不不是惟惟命是是從，，提出出想法法和建建議服從是是一種種尊重重，即即使是是錯(cuò)也也要服服從按本色色做人人按角角色做做事三個(gè)指指導(dǎo)方方針：：1.不不報(bào)報(bào)怨，，不發(fā)發(fā)牢騷騷2.遇遇到到困難難決不不找借借口3.沒(méi)沒(méi)有有不可可能，，只有有你不不為人脈的的重要要性與同事事相處處好你的前前途無(wú)無(wú)限與上司司相處處好好說(shuō)好的的，聽(tīng)聽(tīng)好的的，做做好的的，傳傳好的的最后后得到到好的的531法法則做任何何事情情最少少總結(jié)結(jié)5個(gè)個(gè)關(guān)鍵鍵哪3個(gè)個(gè)是我我最需需要做做的哪一個(gè)個(gè)是我我馬上上做到到的今天戰(zhàn)戰(zhàn)勝別別人是是英雄雄，戰(zhàn)戰(zhàn)勝自自己是是偉人人大腦中中3個(gè)個(gè)殺毒毒軟件件1.應(yīng)應(yīng)該﹙﹙我為為別人人做什什么都都是應(yīng)應(yīng)該的的）2.感感恩﹙﹙家不不是講講道理理的地地方是是講愛(ài)愛(ài)的地方方﹚3.調(diào)調(diào)整﹙﹙做任任何事事情沉沉默2分鐘鐘，先先處理心情情，再再處理理事情情﹚影響力力的3個(gè)關(guān)關(guān)鍵1.聲聲音﹙﹙說(shuō)話話的聲聲音，，語(yǔ)氣氣﹚2.動(dòng)動(dòng)作﹙﹙肢體體語(yǔ)言言﹚3.文文字﹙﹙文字字表達(dá)達(dá)﹚當(dāng)我看看別人人不順順眼的的時(shí)候候，證證明自自己修修養(yǎng)不不夠，，人的的最高高境界界就是是接納納一切切什么是是優(yōu)秀秀員工工優(yōu)秀的的員工工敢于于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任優(yōu)秀的的員工工不會(huì)會(huì)讓讓領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)增加加煩惱惱優(yōu)秀的的員工工就是是做領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)都都滿意意的事事情優(yōu)秀的的員工工是從從自身身找原原因，，而不不是怨怨別人人優(yōu)秀的的員工工做任任何事事情，，堅(jiān)持持到底底永不不放棄棄優(yōu)秀員員工的的特點(diǎn)點(diǎn)凡事高高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嚴(yán)要要求，，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)用最最高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)影影響和和提升升自己己凡事積積極主主動(dòng)，，對(duì)上上級(jí)：：尊敬敬，感感恩。。對(duì)下下級(jí)：：包容容，幫幫助凡事團(tuán)團(tuán)隊(duì)第第一，，尊重重團(tuán)隊(duì)隊(duì)成果果。成功而而不驕驕傲，，失敗敗而不不氣餒餒。優(yōu)秀員員工的的5個(gè)個(gè)心態(tài)態(tài)1.事事業(yè)心心———你在在為自自己工工作，，珍惜惜自己己的工工作2.付付出心心———今天天的不不夠是是你明明天的的付出出3.學(xué)學(xué)習(xí)心心———今天天好在在哪里里，錯(cuò)錯(cuò)在哪哪里明天我保保持好的的改進(jìn)錯(cuò)錯(cuò)的4.長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)心———先付出出，后回回報(bào)5.感恩恩心———感謝祖祖國(guó)，父父母，企企業(yè)，老老板，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的管管理者優(yōu)秀的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不是是比下屬屬厲害，，而是把把下屬變變成英雄雄團(tuán)隊(duì)隊(duì)制制勝勝培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神神團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)共共享享團(tuán)隊(duì)沖沖突處處理理不要任務(wù)務(wù)只要要結(jié)果果您必須懂懂得：你你如何辛辛苦并不不重要，，但你提供供了什么么價(jià)值卻卻很重要要！?。。≈挥小俺沙晒Α币灰粋€(gè)結(jié)果果做結(jié)果做做一一個(gè)負(fù)責(zé)責(zé)任的人人信守承諾諾結(jié)果導(dǎo)向向永不言敗敗敢擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任學(xué)會(huì)主動(dòng)動(dòng)、獨(dú)立立地做事事推卸責(zé)任任是無(wú)能能的表現(xiàn)現(xiàn)認(rèn)真做事事，敢于于擔(dān)當(dāng)責(zé)責(zé)任1、責(zé)任任心強(qiáng)、、認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)2、善于于吸收信信息并主主動(dòng)創(chuàng)造造3、人際際關(guān)系好好、與同同事和諧諧4、勤奮奮好學(xué)，，做事積積極主動(dòng)動(dòng)5、做事事有目標(biāo)標(biāo)有計(jì)劃劃6、工作作有熱情情，良好好的執(zhí)行行力7、與團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作默契8、反映映靈敏、、決策有有效率9，品質(zhì)質(zhì)高尚，，有修養(yǎng)養(yǎng)，有素素質(zhì)10、善善于溝通通，懂禮禮貌，懂懂得感恩恩公司需要要的員工工1、道德德品質(zhì)差差2、沒(méi)有有執(zhí)行力力，缺乏乏學(xué)習(xí)意意愿3、依賴賴公司，，懶惰4、破壞壞同事關(guān)關(guān)系5、搞派派系、拉拉幫派6、工作作不努力力，斤斤斤計(jì)較7、得過(guò)過(guò)且過(guò)、、渾水摸摸魚8、不滿滿意就鬧鬧情緒9、不善善于掌握握行業(yè)趨趨勢(shì)10、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在一一個(gè)樣不不在一個(gè)個(gè)樣容易淘汰汰的員工工1、不準(zhǔn)準(zhǔn)欺騙客客戶2、不準(zhǔn)準(zhǔn)消極言言論3、不準(zhǔn)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)糾糾紛，互互相借貸貸4、不準(zhǔn)準(zhǔn)在公司司有感情情糾紛5、不準(zhǔn)準(zhǔn)困擾旁旁部門，，6、不準(zhǔn)準(zhǔn)搞派系系、拉幫幫派7、不準(zhǔn)準(zhǔn)破壞同